C - REGLAMENTO INTERNO 2022

SERVICIOS DE TRANSPORTE Y
TURISMO SERVITUR LTDA

DIRECCIÓN 17, ORIENTE 790 RUT N° 76.020.880-9 REPRESENTANTE LEGAL
JOSÉ MUÑOZ RETAMAL RUT N° 5.241.433-4 TELEFONO 9 77062313
COD. ACTIVIDAD ECONOMICA
LEY 16744 NORMAS SOBRE ACCIDENTES DEL TRABAJO Y ENFERMEDADES PROFESIONALES
(organismo administrador)
REGLAMENTO
INTERNO DE ORDEN
HIGIENE Y
SEGURIDAD
2022
Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 0

DISPOSICIONES GENERALESTÍTULO I DEL INGRESO.........................6
TÍTULO II....................................................................................................6
DEL CONTRATO DE TRABAJO................................................................6
TÍTULO III...................................................................................................7
DEL HORARIO DE TRABAJO....................................................................7
Asimismo, quedan excluidos de la limitación de jornada, los trabajadores
contratados para que presten sus servicios preferentemente fuera del
lugar o sitio de funcionamiento de la empresa, mediante la utilización de
medios informáticos o de telecomunicaciones............................................7
TÍTULO IV..................................................................................................8
DEL CONTRATO EN HORAS EXTRAORDINARIAS.................................8
TÍTULO V...................................................................................................9
DEL DESCANSO DOMINICAL Y EN DÍAS FESTIVOS..............................9
TÍTULO VI..................................................................................................9
DEL FERIADO ANUAL...............................................................................9
TÍTULO VII...............................................................................................10
DE LAS LICENCIAS MÉDICAS................................................................10
Causante Período permiso (mínimo)....................................................12
TÍTULO VIII INFORMACIONES, PETICIONES Y RECLAMOS................12
TÍTULO IX SANCIONES Y MULTAS........................................................12
TÍTULO X.................................................................................................13
DE LAS REMUNERACIONES..................................................................13
TÍTULO XI................................................................................................14
DERECHO A LA IGUALDAD EN LAS REMUNERACIONES...................14
DEL PROCEDIMIENTO DE PETICIONES Y RECLAMOS.......................14
TÍTULO XII...............................................................................................15
DERECHO A LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN LOS
TRABAJADORES CON DISCAPACIDAD................................................15
DE LOS ESTÍMULOS...............................................................................15
TÍTULO XIV..............................................................................................16
DE LAS OBLIGACIONES.........................................................................16
TÍTULO XV...............................................................................................18
DE LAS PROHIBICIONES.......................................................................18
SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO SERVITUR LTDA.............18

TÍTULO XVI..............................................................................................19
DE LA TERMINACIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO.........................19
TÍTULO XVII.............................................................................................20
Definición..................................................................................................20
Procedimiento, investigación y sanciones:...............................................21
TÍTULO XVIII LEY DE LA SILLA..............................................................22
TÍTULO XIX..............................................................................................22
DEL TRABAJO EN RÉGIMEN DE SUBCONTRATACIÓN.......................22
LIBRO II: NORMAS DE PREVENCIÓN HIGIENE Y SEGURIDAD...............23
TÍTULO XXIII NORMAS DE PREVENCIÓN HIGIENE Y SEGURIDAD........23
A. PREÁMBULO....................................................................................23
Art. N° 67 de la Ley 16.744......................................................................24
LLAMADO A LA COLABORACIÓN..........................................................24
B. DISPOSICIONES GENERALES Artículo 72º: Definiciones...............24
Artículo 73° Hospitalización y atención médica........................................25
Artículo 75°: De la notificación del accidente del trabajo..........................25
Artículo 76°: Investigación de los accidentes............................................25
Artículo 77°: De los Comités Paritarios Organización, elección y
funcionamiento.........................................................................................26
Artículo 79º: Funciones de los Comités Paritarios....................................26
C. OBLIGACIONES...............................................................................27
D. PROHIBICIONES..............................................................................29
F. D.S. N°101 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, D.S.73, del
mismo Ministerio.......................................................................................31
G. DE LA OBLIGACIÓN DE INFORMAR (DS. 40, TÍTULO VI).................37
Se deberán considerar anexados a este reglamento todos
los instructivos que se emitan para lograr procedimientos seguros de
trabajo. A lo menos debe existir el que se adjunta:..................................43
PROCEDIMIENTO DE ACCIDENTES GRAVES Y FATALES..................43
TÍTULO XX....................................................................................................44
DE LOS EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL................................44
TÍTULO XXI...................................................................................................44
1 DEL PESO MÁXIMO DE CARGA HUMANA. LEY N° 20.001,

MODIFICA EL CÓDIGO DEL TRABAJOPARA REDUCIR EL PESO DE
LAS CARGAS DE MANIPULACIÓN MANUAL……………………………..44
LEY N° 20.949..........................................................................................44
TÍTULO XXII..................................................................................................45

LEY NÚM. 20.660, MODIFICA LEY Nº 19.419, EN MATERIA DE
AMBIENTES LIBRES DE HUMO DE TABACO........................................45
TÍTULO XXIII.................................................................................................45
DE LA RADIACIÓN UV............................................................................45
TÍTULO XXIV................................................................................................47
PLAN DE ERRADICACIÓN DE LA SILICOSIS........................................47
TÍTULO XXV.................................................................................................47
LEY 20.609 ESTABLECE MEDIDAS CONTRA LA DISCRIMINACIÓN
(LEY ZAMUDIO).......................................................................................47
TÍTULO XXVI................................................................................................48
NORMATIVAS Y MEDIDAS A APLICAR ASOCIADAS AL COVID-19
...................................................................................................... 48
TÍTULO XXVII...............................................................................................49
LEY 21.220 MODIFICA EL CÓDIGO DEL TRABAJO EN MATERIA DE
TRABAJO A DISTANCIA Y TELETRABAJO............................................49
TÍTULO XXVIII..............................................................................................49
REGLAMENTO QUE ESTABLECE LAS CONDICIONES ESPECÍFICAS
DE SEGURIDAD Y SALUD PARA TRABAJADORES Y TRABAJADORAS
QUE REALIZAN TRABAJO A DISTANCIA O TELETRABAJO.................49
TÍTULO XXIX................................................................................................51
SANCIONES.............................................................................................51
TÍTULO XXX.................................................................................................51
DE LAS DISPOSICIONES GENERALES..................................................51
(Ley 16.744 y Código del Trabajo)..............................................................52
ARTÍCULO 67º DE LA LEY Nº 16.744, TITULO III DEL CÓDIGO DEL
TRABAJO, D.F.L. N° 1…………………………………………………………...52
OBLIGACION DE INFORMAR LOS RIESGOS LABORALESARTICULO 21
D.S. 40........................................................................................................ 53
SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO SERVITUR LTDA.............55

LIBRO I1: NORMAS DE ORDEN
PREÁMBULO
Se pone en conocimiento de todos los trabajadores de nuestra empresa SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO
SERVITUR LTDA que el presente Reglamento de Orden, Higiene y Seguridad en el Trabajo se dicta en cumplimiento de
lo establecido en el Título III del Código del Trabajo, (DFL Nº1) y en el artículo 67º de la Ley Nº 16.744 sobre Accidentes
del Trabajo y Enfermedades Profesionales y el Reglamento sobre Prevención de Riesgos (Decreto Nº 40 del Ministerio Del
Trabajo y Previsión Social, de fecha 11/02/69). El artículo 67º ya mencionado, establece que: "las empresas o entidades
estarán obligadas a mantener al día los Reglamentos Internos de Higiene y Seguridad en el Trabajo y los trabajadores a
cumplir con las exigencias que dichos reglamentos les impongan.
Los objetivos del presente Reglamento Interno de Orden (presentadas en el Libro I) Higiene y Seguridad (presentadas en el
Libro II) son los siguientes:
a) Dar a conocer a todos los trabajadores, todo lo concerniente a lo que el Contrato de Trabajo significa para ambas partes,
en cuanto a obligaciones, prohibiciones y sanciones en las que se pueda incurrir, al no mantener una debida observancia del
conjunto de normas y estipulaciones que lo regulan.
b) Evitar que los trabajadores cometan actos o prácticas inseguras en el desempeño de sus funciones.
c) Determinar y conocer los procedimientos que se deben seguir cuando se produzcan accidentes y sean detectadas acciones
y/o condiciones que constituyan un riesgo para los trabajadores o daño a las máquinas, equipos, instalaciones, etc.
El ámbito de aplicación del presente reglamento, es toda la empresa a través de sus diversos estamentos, en orden a que
todos, gerentes, jefes y trabajadores deben unir sus esfuerzos y aportar toda colaboración posible con el fin de lograr los
objetivos propuestos que no son otros que alcanzar niveles competitivos de producción y comercialización de lo que se
produce, basándose en un control estricto de las normas que regulan las condiciones laborales y de seguridad en el trabajo
evitando de este modo los problemas de trabajo por una parte y por otra, las causas que provocan accidentes y enfermedades
profesionales que van en perjuicio directo de las partes involucradas.
En este aspecto debe existir una estrecha colaboración entre los trabajadores que deberán mantener el más alto respeto a las
normas elementales de Seguridad, al Código del Trabajo y a los directivos de la empresa, estos últimos junto al aporte de sus
esfuerzos y conocimientos, deberán procurar los medios para capacitar a sus trabajadores tanto en materias relacionadas con
los procesos productivos, administrativos y principalmente con aquellos destinados a prevenir Accidentes del trabajo y
Enfermedades Profesionales.
Recursos Humanos será el encargado de recibir por parte de los trabajadores de la empresa sus peticiones, reclamos,
consultas y sugerencias del presente Reglamento. Además llevará un registro por cada trabajador en que se anotarán sus
datos personales, los cursos de capacitación en que haya participado, las sanciones que se le hayan aplicado, las menciones
por actuaciones destacadas o meritorias y demás que procedan.
El empleador mantendrá en reserva toda la información y datos privados de los trabajadores a que tenga acceso con ocasión
de la relación laboral, de conformidad a lo dispuesto en el Art. 154 bis del Código del Trabajo.
El presente reglamento, fue revisado y validado por el Comité Paritario de Higiene y Seguridad de la empresa, se da
conocido por todos los trabajadores, quienes deberán poseer un ejemplar proporcionado por ésta.
Este Reglamento Interno se considera parte integrante de cada contrato de trabajo y será obligatorio para el trabajador el fiel
cumplimiento de las disposiciones contenidas en su texto, desde la fecha de su contratación.
1
Este libro aplica para empresas más de 9 trabajadores. Fuente: Código del Trabajo Art. 153.

DISPOSICIONES GENERALES
TÍTULO I DEL INGRESO
Artículo 1°: Las personas a quienes la empresa, SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO SERVITUR LTDA,
acepte en calidad de trabajadores deberán cumplir, antes de ingresar, con las siguientes exigencias y presentar los
antecedentes y documentos que se indican:
a) Fotocopia de Cédula de Identidad.

b) Llenar Ficha de ingreso con datos personales solicitados por empresa
c) Currículo Vitae
d) Individualización completa del interesado, con mención de su nacionalidad, estado civil, profesión u oficio,
domicilio, cédula de identidad, antecedentes laborales.
e) Certificados de Antecedentes, vigente.
f) Certificado de Afiliación a alguna Administradora de Fondos de Pensiones, de Salud y Seguro de Cesantía.
g) Certificado de Afiliación a Instituciones de Salud.
h) Certificado Médico Pre-ocupacional extendido por el servicio que la Empresa determine (Facultad de la Empresa
exigirlo).
Artículo 2°: La comprobación posterior de que para ingresar se hubieren presentado documentos falsos o adulterados, será
causal de terminación inmediata del contrato de trabajo que se hubiere celebrado, de conformidad al Art. 160 Nº 1° del
Código del Trabajo.
Artículo 3°: Cada vez que sufran variaciones los antecedentes personales que el trabajador indicó en su ficha de ingreso,
deberá comunicarlo en un plazo de 48 horas hábiles de ocurrida la modificación, al departamento de recursos humanos.
TÍTULO II
DEL CONTRATO DE TRABAJO
Artículo 4°: Cumplidos los requisitos señalados en el artículo 1° y dentro de los 15 días de la incorporación del trabajador,
procederá a celebrarse por escrito el respectivo contrato de trabajo. En el caso que el contrato fuese por obra,
trabajo o servicio determinado con duración inferior a 30 días, el plazo disminuye a 5 días. El contrato se
extenderá en tres ejemplares que consta de la siguiente distribución: Dos en poder del empleador y una copia el empleador.
Artículo 5°: El contrato de trabajo de los menores de 18 años de edad deberá ser firmado, conjuntamente con estos, por el
representante legal del menor, o en su defecto, por la persona o institución que lo tenga a su cuidado y, a falta de todos los
anteriores, deberá acompañarse la autorización del Inspector del Trabajo respectivo. En ningún caso se podrá
contratar a menores de 15 años de edad.
Artículo 6°: El contrato de trabajo contendrá, a lo menos, las siguientes estipulaciones:

a) Lugar y fecha del contrato.
b) Individualización de las partes, con indicación de la nacionalidad del trabajador, fecha de nacimiento e
ingreso del trabajador.
c) Determinación de la naturaleza de los servicios y del lugar o ciudad en que hayan de prestarse. El contrato
podrá señalar dos o más funciones específicas, sean estas alternativas o complementarias.

d) El monto, forma y período de pago de la remuneración acordada.
e) Duración y distribución de la jornada de trabajo, salvo que en la empresa existiere el sistema de trabajo
por turno, caso en el cual se estará a lo dispuesto en el Reglamento Interno.
f) Plazo del contrato.
g) Demás pactos que acordaren las partes.
Artículo 7°: Las modificaciones del contrato de trabajo se consignarán por escrito al dorso de los ejemplares del mismo o
en documentos anexos firmados por ambas partes.
La remuneración del trabajador se actualizará en el contrato de trabajo, a lo menos una vez al año, incluyendo los reajustes
legales y/o convencionales, según corresponda. Lo anterior, asimismo, podrá consignarse en un documento anexo que
formará parte del contrato respectivo.
La empresa promoverá al interior de la organización el mutuo respeto entre los trabajadores y ofrecerá un sistema de
solución de conflictos cuando la situación así lo amerite. Todo ello con la finalidad de mantener un ambiente laboral
apropiado.
TÍTULO III
DEL HORARIO DE TRABAJO
Artículo 8°: .- La jornada ordinaria de trabajo no excederá de cuarenta y cinco horas semanales, distribuidas en un horario
de LUNES A VIERNES DE 08:00 A 13:00 HORAS Y DESDE LAS 14:00 A 18:00.
Quedarán excluidos de la limitación de jornada de trabajo, los trabajadores que presten servicios a distintos empleadores; los
Gerentes, Administradores, apoderados con facultades de administración y todos aquellos que trabajen sin fiscalización
superior inmediata; los contratados de acuerdo con este Código para prestar servicios en su propio hogar o en un lugar
libremente elegido por ellos; los agentes comisionistas y de seguros, vendedores viajantes, cobradores y demás similares que
no ejerzan sus funciones en el local del establecimiento.
Asimismo, quedan excluidos de la limitación de jornada, los trabajadores contratados para que presten
sus servicios preferentemente fuera del lugar o sitio de funcionamiento de la empresa, mediante la
utilización de medios informáticos o de telecomunicaciones.
Artículo 9°: Se excluye de la limitación de jornada de trabajo a todos aquellos trabajadores mencionados en el artículo 22
del Código del Trabajo, en especial, los gerentes, administradores, apoderados con facultades de administración y quiénes
trabajen sin fiscalización superior inmediata; los contratados de acuerdo al Código del Trabajo para prestar servicios en su
propio hogar o en un lugar libremente elegido por ellos, como también los demás trabajadores que no ejerzan sus funciones
en las dependencias del empleador, como por ejemplo, los expertos PRP, agentes de venta u otros.
Asimismo, quedan excluidos de la limitación de jornada, los trabajadores contratados para que presten sus servicios
preferentemente fuera del lugar o sitio de funcionamiento de la empresa, mediante la utilización de medios informáticos o
de telecomunicaciones.
Artículo 10°: La jornada ordinaria diaria de trabajo se dividirá en dos partes, dejándose entre ellas el tiempo de una hora
para la colación. Dicho período de descanso, que igualmente se consignará en el contrato de trabajo, se considerará como
trabajado para computar la duración de la expresada jornada. Los trabajadores deberán dejar constancia del inicio y término
de la colación en los correspondientes registros de asistencia.
Artículo 11°: Los días domingo y aquellos que la ley declare festivos serán de descanso, salvo respecto de las actividades
desarrolladas por trabajadores de la Empresa, autorizadas por la normativa vigente para prestar servicios en esos días.

La Empresa podrá pactar con los trabajadores que la jornada correspondiente a un día hábil entre dos días feriados, o entre
un día feriado y un día sábado o domingo, según el caso, sea de descanso, con goce de remuneraciones, acordando la
compensación de las horas no trabajadas mediante la prestación de servicios con anterioridad o posterioridad a dicha fecha.
No serán horas extraordinarias las trabajadas en compensación del descanso pactado. Dicho pacto deberá constar por
escrito.
Artículo 12°: El trabajador no podrá abandonar el lugar de su trabajo durante el horario referido en el artículo anterior sin
autorización escrita de su jefe directo.
Artículo 13°: Se prohíbe trabajar fuera de las horas enunciadas en el presente Reglamento Interno, salvo lo que se
previene en el Título siguiente.
Artículo 14°: De la asistencia del personal a su trabajo y de las horas trabajadas semanalmente, quedará constancia en los
registros físicos, magnéticos o biométricos correspondientes, en los que los trabajadores deberán marcar exacta y
diariamente las horas de inicio y término de sus funciones, como también el de inicio y término del lapso destinado a
colación.
Artículo 15°: Los trabajadores con más de un año de servicio en la empresa tendrán derecho a un feriado anual con goce
de remuneración integra, que se otorgara de acuerdo a las normas legales y lo pactado contractualmente. El feriado deberá
tomarse una vez al año y deberá solicitarse por escrito con 30 días de anticipación a la época que se desee hacer uso y
respetando en todo caso la planificación elaborada por la jefatura.
Artículo 16°: Por acuerdo entre la empresa y el trabajador que deberá constar por escrito, se podrá convenir el uso del
feriado legal en forma fraccionada o acumulada. El pacto sobre fraccionamiento tendrá lugar solo respecto de más de 12
meses de antigüedad con contratos de trabajo indefinidos y el relativo a la acumulación no podrá exceder de dos periodos
también consecutivos.
TÍTULO IV
DEL CONTRATO EN HORAS EXTRAORDINARIAS
Artículo 17°: Son horas extraordinarias de trabajo las que excedan de la jornada semanal establecida en el artículo 8° de
este Reglamento o de las pactadas contractualmente, según el caso, y las trabajadas en días domingos y festivos o en el día
de descanso semanal siempre que excedan dichos máximos.
En las faenas que por su naturaleza no perjudiquen la salud del trabajador, podrán pactarse horas extraordinarias hasta un
máximo de dos por día y solo podrán pactarse para atender necesidades o situaciones temporales de la empresa, con
conocimiento y acuerdo de ambas partes.
Es una grave infracción a las obligaciones que impone el contrato de trabajo, el desempeñar horas extraordinarias sin que
conste la autorización por escrito del empleador.
Artículo 18°: Las horas extraordinarias se pagarán con un recargo del 50% sobre el sueldo convenido para la jornada
ordinaria y deberán liquidarse y pagarse conjuntamente con las remuneraciones ordinarias del respectivo período. No puede
estipularse anticipadamente el pago de una cantidad determinada por horas extraordinarias. Su derecho a reclamarlas
prescribirá en el plazo de seis meses contados desde la fecha en que debieron ser pagadas.
Artículo 19º: La mera permanencia del personal en su lugar de trabajo más allá de la hora de salida, sin la autorización de
su jefe directo, no constituye causa para que proceda el pago de horas extraordinarias. Esto

significa, que el trabajador que no tenga un pacto escrito para trabajar una jornada extraordinaria, no podrá permanecer en el lugar
de trabajo después de su jornada de trabajo
TÍTULO V
DEL DESCANSO DOMINICAL Y EN DÍAS FESTIVOS
Artículo 20°: Los días domingo y aquellos que la ley declare festivos serán de descanso, salvo respecto de las actividades
desarrolladas por trabajadores de la empresa, autorizadas por la normativa vigente para prestar servicios en esos días.
Al estar la empresa exceptuada del descanso dominical, está facultada para distribuir la jornada normal de trabajo de forma
que incluya los días domingos y festivos.
No obstante, en las faenas apartadas de centros urbanos u otras condicionadas a su forma de ejecución, se establecerán
calendarios de trabajo que comprendan los turnos, jornada de trabajo y otras de descanso del personal, los que serán
publicados mediante carteles en las oficinas y lugares de trabajo según lo previsto en los Art. 38 y 39 del Código del
Trabajo.
TÍTULO VI
DEL FERIADO ANUAL
Artículo 21°: Los trabajadores con más de un año de servicio, tendrán derecho a un feriado anual de 15 días hábiles, con
derecho a remuneración íntegra que se otorgará de acuerdo a las formalidades que establezca el Reglamento.
Todo trabajador con más de 10 años de trabajo para uno o más empleadores, continuos o no, tendrá derecho a un día
adicional de feriado por cada tres nuevos años trabajados, y este exceso será susceptible de negociación individual o
colectiva.
Con todo, solo podrán hacerse valer hasta diez años de trabajo prestados a empleadores anteriores.
Artículo 22°: Para los efectos del feriado, el día sábado se considerará siempre inhábil.
Artículo 23°: El feriado se concederá de preferencia en primavera o verano, considerándose las necesidades del servicio.
El feriado podrá ser continuo, pero el exceso de 10 días hábiles podrá fraccionarse de común acuerdo. El feriado también
podrá acumularse por acuerdo de las partes, pero solo hasta dos periodos consecutivos. El feriado establecido en el Artículo
67° del Código del Trabajo no podrá compensarse en dinero.
Artículo 24°: Solo si el trabajador, teniendo los requisitos necesarios para hacer uso del feriado, deja de pertenecer por
cualquier circunstancia a la empresa, el empleador deberá compensarle el tiempo que por concepto de feriado le habría
correspondido.
Con todo, el trabajador cuyo contrato termine antes de completar el año de servicio que da derecho a feriado, percibirá una
indemnización por ese beneficio, equivalente a la remuneración íntegra calculada en forma proporcional al tiempo que
medie entre su contratación o la fecha que enteró la última anualidad y el término de sus funciones.

TÍTULO VII
DE LAS LICENCIAS MÉDICAS
Artículo 25°: El trabajador enfermo o imposibilitado para asistir al trabajo dará aviso a la empresa SERVICIOS DE
TRANSPORTE Y TURISMO SERVITUR LTDA, por sí o por medio de un tercero, dentro de las 24 horas de sobrevenida
la enfermedad, siendo obligación del trabajador entregar al área de Personal la licencia médica respectiva.
El trabajador acogido al Fondo Nacional de Salud (FONASA), dentro del segundo día siguiente a la iniciación de la
enfermedad, solicitará por escrito la licencia médica que se le haya prescrito, acompañada del certificado correspondiente
expedido o visado por dicho Servicio.
Artículo 26°: La empresa SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO SERVITUR LTDA podrá cerciorarse en
cualquier momento de la existencia de la enfermedad y tendrá derecho a que un facultativo que ella designe examine al
trabajador enfermo en su domicilio. Asimismo, la empresa podrá verificar que el trabajador dé cumplimiento al reposo que
se le ordene.
Mientras subsista la enfermedad y se encuentre vigente la licencia médica el trabajador no podrá reintegrarse a la empresa.
Artículo 27°: Por Servicio Militar, los trabajadores que salgan a cumplir con el Servicio Militar o formen parte de las
reservas nacionales movilizadas o llamadas a instrucción, tendrán derecho a la reserva de sus ocupaciones, sin goce de
remuneraciones, hasta un mes después de la fecha de su licenciamiento. El tiempo que el trabajador esté ausente por esta
causa, no interrumpirá su antigüedad para todos los efectos legales.
Artículo 28º: Por maternidad, las trabajadoras tienen derecho a un descanso de 6 semanas antes del parto y 12 semanas
después de él, recibiendo un subsidio con tope mensual de 66 UF, menos descuentos legales, más doce semanas de un
nuevo permiso postnatal parental, en idénticas condiciones que el anterior, con lo que la trabajadora puede acceder a un
permiso pagado de 24 semanas (seis meses)3, conservándoles sus empleos durante dichos períodos y recibiendo el subsidio
que establecen las normas legales y reglamentarias vigentes. En el periodo posnatal parental, la trabajadora puede elegir
volver a su trabajo por media jornada, con lo que su extensión será de 18 semanas (cuatro meses y medio), pero recibiendo
la mitad del subsidio que le corresponda.
En resumen, el actual postnatal de 12 semanas se extiende por 12 semanas más, mediante el denominado permiso posnatal
parental, entregado a la madre trabajadora con derecho a un subsidio de máximo 66 UF mensuales.
Para hacer uso del descanso por maternidad, la trabajadora deberá presentar a la empresa la licencia médica que ordena el
DS. 3 de 1984, del Ministerio de Salud.
Artículo 29°: Si ambos padres son trabajadores, la madre puede elegir traspasar semanas de este permiso al padre; Si la
madre decide tomarse 12 semanas a jornada completa, puede traspasar un máximo de seis semanas al padre a jornada
completa; Si la madre decide tomarse 18 semanas a media jornada, puede traspasar un máximo de 12 semanas en media
jornada.
En ambos casos las semanas utilizadas por el padre deberán ubicarse en el periodo final del permiso, y dan derecho a un
subsidio cuya base de cálculo es su remuneración. Se aplican los mismos topes.
El padre tendrá derecho a fuero por el doble del periodo que se tome a jornada completa o a un máximo de tres meses si lo
utiliza a jornada parcial, contados desde diez días antes de iniciarse el permiso.
Si el padre va a hacer uso del permiso, debe avisar con al menos diez días de anticipación a su empleador, al empleador de
la madre y a la Inspección del Trabajo.
Tenga en cuenta que el permiso pagado de cinco días para el padre al momento de nacer su hijo sigue vigente.
Artículo 30°: Acceder al postnatal parental, la madre trabajadora debe avisar a su empleador, mediante carta certificada
con copia a la Inspección del Trabajo, al menos 30 días antes de que termine su postnatal (si no hace esto, deberá tomar el
descanso postnatal parental de 12 semanas completas).

El empleador estará obligado a acceder a su petición, salvo que la naturaleza de su trabajo exija que deba hacerse a jornada
completa (o la jornada que la trabajadora tenía antes del descanso prenatal). En este último caso el empleador puede negarse
a reincorporarla, en forma fundada, y avisar (dentro de los tres días de recibida la comunicación de la trabajadora) por carta
certificada a la trabajadora, con copia a la Inspección del Trabajo. La trabajadora tendrá derecho a reclamar por esta
negativa ante la Inspección del Trabajo, quien decidirá si se justifica o no.
Artículo 31°: En caso de la adopción de un menor mayor de seis meses y menor de 18 años tendrá derecho al descanso
postnatal parental, con el correspondiente subsidio, y si el niño adoptado es menor de seis meses gozarán tanto del periodo
de postnatal como del nuevo periodo de postnatal parental, de acuerdo a las normas generales.
Artículo 32°: Si el niño o niña nace antes de la semana 33 de gestación, o si nace pesando menos de 1.500 gramos, el
descanso postnatal será de 18 semanas.
Artículo 33°: En caso de partos múltiples, el descanso se extiende siete días por cada niño a partir del segundo. Si ocurren
estas dos circunstancias simultáneamente, el descanso será el de mayor duración.
Artículo 34º: La trabajadora gozará de fuero maternal durante el período de embarazo y hasta 1 año después de los
primeros tres meses de permiso postnatal.
El padre también tendrá derecho a fuero por el doble de tiempo que dure su descanso parental (si es que la madre eligió
traspasarle semanas a él), desde diez días antes de iniciarlo y por un máximo de tres meses si optó por la jornada parcial.
Este período se hace extensivo a aquellas trabajadoras y trabajadores (viudos o solteros) que hubieren adoptado un menor en
conformidad a la Ley de Adopción Nº 19.620.
Artículo 35: El padre trabajador tendrá derecho a un permiso pagado de cinco 2 días en caso de nacimiento de un hijo, el
que podrá utilizar a su elección desde el momento del parto, y en este caso será de días corridos o distribuido dentro del
primer mes desde la fecha del nacimiento. Este permiso también se otorgará al padre al que se le conceda la adopción de un
hijo, contado desde la respectiva sentencia definitiva. Este derecho es irrenunciable.3
Artículo 36º: Toda trabajadora tendrá derecho a permiso y al subsidio que establece la ley cuando la salud de su hijo
menor de un año requiera de su atención en el hogar con motivo de enfermedad grave, circunstancia que deberá ser
acreditada mediante licencia médica otorgada en la forma y condiciones que ordena el decreto citado en el artículo 23° del
presente reglamento.
Artículo 37°: Solo con causa legal se podrá pedir el desafuero de la trabajadora durante el período de embarazo y hasta un
año después de expirado el descanso de maternidad. Este período de un año se hace extensivo a aquellas trabajadoras y
trabajadores (viudos o solteros) que hubieren adoptado un menor en conformidad a la Ley de Adopción N° 19.620.
Artículo 38°: De acuerdo a las disposiciones del Código del Trabajo, en el caso de muerte de un hijo, así como en el de
muerte del cónyuge, todo trabajador tiene derecho a un cierto número de días de permiso pagado, adicional al feriado anual,
independientemente del tiempo de servicio.
También existe el derecho al permiso pagado en caso de muerte de un hijo en período de gestación, así como en el de
muerte del padre o de la madre del trabajador.
2
Cuatro días adicionados por Ley 20.047, más un día señalado en el artículo Nº 66 del Código del Trabajo.
3
Ley 20.047 02.09.2005; establece un permiso paternal en el Código del Trabajo.
3
Ley N° 20.545 Ley de extensión del Postnatal

Estos permisos deberán hacerse efectivos a partir del día del respectivo fallecimiento. No obstante, tratándose de una
defunción fetal, el permiso se hará efectivo desde el momento de acreditarse la muerte, con el respectivo certificado de
defunción fetal.
El trabajador al que se refiere el inciso primero gozará de fuero laboral por un mes a contar del respectivo fallecimiento. Sin
embargo, tratándose de trabajadores cuyos contratos de trabajo sean a plazo fijo o por obra o servicio determinado, el fuero
los amparará solo durante la vigencia del respectivo contrato si éste fuera menor a un mes, sin que se requiera solicitar su
desafuero al término de cada uno de ellos.
Los días de permiso consagrados en este artículo no podrán ser compensados en dinero. En caso de fallecimiento de algún
familiar, se concederán días de permiso, con goce de remuneración íntegra, de acuerdo a las siguientes condiciones:
Causante Período permiso (mínimo)

Hijo 7 días continuos
Cónyuge 7 días continuos
Hijo no nato 3 días continuos
Padre o madre 3 días continuos
El o los decesos se acreditarán con los certificados correspondientes.
TÍTULO VIII
INFORMACIONES, PETICIONES Y
RECLAMOS
Artículo 39°: Los reclamos, peticiones e informaciones individuales o colectivas serán formulados por el o los
interesados, por escrito, al jefe que corresponda a la Gerencia.
Cuando se formulen peticiones de carácter colectivo, éstas se transmitirán por intermedio del Delegado del Personal, si lo
hubiere, o de un Director del Sindicato de la Empresa a que los trabajadores estén afiliados y, a falta de los anteriores, por
una Delegación formada por cinco trabajadores designados en asamblea, los que deben ser mayores de 18 años de edad y
ocupados desde hace un año en la empresa, a lo menos.
Estas peticiones serán contestadas por escrito por el empleador dentro del plazo de cinco días contados desde su
presentación.
TÍTULO IX
SANCIONES Y
MULTAS
Artículo 40º: Las infracciones de los trabajadores a las disposiciones de este Reglamento y que no sean causal de
terminación de sus contratos de trabajo, se sancionarán con lo siguiente:
a) Una primera amonestación verbal del jefe inmediato.
b) En caso de reincidencias, con una amonestación por escrito suscrita por el jefe superior que tenga poder de
administración, con copia a la hoja de vida e inspección del trabajo respectiva. Esto se aplica también, para las faltas
graves que se definan en reunión de comité paritario de higiene y seguridad o por alguna persona de la gerencia.
Si el trabajador a quien se aplica una medida disciplinaria se encuentra disconforme con ella, por considerar que no es
proporcional a la infracción cometida, tiene la posibilidad de apelar al superior inmediato de la

persona que la haya aplicado. El trabajador debe comunicar su intención de apelar a quien le haya aplicado la sanción y
solicitará que le obtenga una entrevista con su superior inmediato. Su petición le será respondida por escrito, indicándole
el lugar, la fecha y la hora en que será atendido.
c) En último término, con una multa aplicada por la Gerencia, la que podrá ser desde un 10% hasta un 25% de la
remuneración diaria del infractor. El afectado por esta medida podrá solicitar reconsideración según lo señalado en la
letra b precedente, situación que deberá ser resuelta dentro del plazo de 10 días hábiles de notificada la sanción.
Las multas serán destinadas a incrementar los fondos de " bienestar que la empresa respectiva tenga para los trabajadores " o
de los servicios de bienestar social de las organizaciones " sindicales cuyos afiliados laboren en la empresa, a prorrata " de la
afiliación y en el orden señalado. A falta de esos " fondos o entidades, el producto de las multas pasará al " Servicio
Nacional de Capacitación y Empleo, y se le entregará " tan pronto como hayan sido aplicadas".
En todo caso, las multas, podrá reclamarse dentro del tercer día de aplicada y notificada ante la Inspección del Trabajo
correspondiente.
TÍTULO X
DE LAS REMUNERACIONES
Artículo 41°: Se entiende por remuneración las contraprestaciones en dinero y las adicionales en especies avalúales en
dinero que deba percibir el trabajador del empleador por causa del contrato de trabajo, sueldo, sobresueldo, comisión,
participación y gratificación.
No constituyen remuneraciones las asignaciones de movilización, de desgaste de herramienta, de colación, los viáticos, las
prestaciones familiares otorgadas en conformidad a la ley, ni en general las devoluciones de gastos en que se incurra por
causa del trabajo.
Para los efectos previsionales, la indemnización por año de servicio no constituirá remuneración.
Artículo 42°: Constituyen remuneración, entre otras, las siguientes:
a) Sueldo, que es el estipendio fijo, en dinero, pagado por períodos iguales, determinados en el contrato, que recibe el
trabajador por la prestación de sus servicios, según lo dispuesto en el Art. 41 del Código del Trabajo.
b) Sobresueldo, que consiste en la remuneración de las horas extraordinarias de trabajo.
c) Bonos, tratos y otros ingresos percibidos por desempeño de las labores propias del contrato.
d) Gratificación, que corresponde a la parte de utilidades con que el empleador beneficia el sueldo del trabajador.
Artículo 43º: Los reajustes legales no se aplicarán a las remuneraciones y beneficios estipulados en contratos y convenios
colectivos de trabajo o en fallos arbitrales recaídos en una negociación colectiva.
Artículo 44°: La remuneración se fijará por unidades de tiempo mensual, y el pago se efectuará en el lugar en que el
trabajador preste sus servicios, durante la jornada laboral. A solicitud escrita del trabajador, podrá pagarse mediante
depósito en su cuenta corriente bancaria o cuenta vista.
En ningún caso la unidad de tiempo podrá exceder de un mes. Las remuneraciones se cancelarán los cinco primeros días
hábiles siguientes al mes trabajado, dentro de la hora siguiente al término de su jornada, en el

domicilio legal de la empresa. A solicitud escrita del trabajador, podrá pagarse mediante depósito en su cuenta corriente
bancaria o cuenta vista.
Si nada se dijere en los contratos individuales o colectivos, a solicitud expresa del Trabajador, se darán anticipos
quincenales.
El monto mensual de la remuneración no podrá ser inferior al ingreso mínimo mensual. Si se convinieren jornadas parciales
de trabajo, la remuneración no podrá ser inferior a la mínima vigente, proporcionalmente calculada en relación con la
jornada ordinaria de trabajo.
La remuneración mínima establecida en el inciso precedente no será aplicada a los trabajadores menores de 18 años hasta
que cumplan dicha edad, caso en que se estará a la remuneración mínima fijada por ley para este tipo de trabajadores.
Artículo 45°: Las partes podrán convenir las gratificaciones, sea individual o colectivamente. Solo a falta de estipulación
regirán las normas de los artículos 46 al 49 del Código del Trabajo.
Artículo 46°: El empleador deberá deducir de las remuneraciones los impuestos que las graven, las cotizaciones de
seguridad social, las cuotas sindicales en conformidad a la legislación respectiva y las obligaciones con instituciones de
previsión o con organismos públicos. Igualmente, a solicitud escrita del trabajador, el empleador deberá descontar de las
remuneraciones las cuotas correspondientes a dividendos hipotecarios por adquisición de viviendas y las cantidades que el
trabajador haya indicado para que sean depositadas en una cuenta de ahorro para la vivienda, abierta a su nombre en una
institución financiera o en una cooperativa de vivienda. Estas últimas no podrán exceder de un monto equivalente al 30% de
la remuneración total del trabajador.
Asimismo, se deducirán las multas contempladas en este Reglamento Interno y demás que determinen las leyes.
Artículo 47°: Junto con el pago de las remuneraciones, la empresa entregará al trabajador un comprobante con la
liquidación del monto pagado y la relación de los pagos y de los descuentos que se le han hecho. Si el trabajador objetase la
liquidación, deberá efectuar esta objeción verbalmente o por escrito al Área de Remuneraciones, la cual revisará los
antecedentes y si hubiere lugar practicará una reliquidación, a la brevedad posible, pagándose las sumas correspondientes.
TÍTULO XI
DERECHO A LA IGUALDAD EN LAS REMUNERACIONES
Artículo 48°: La empresa SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO SERVITUR LTDA, cumplirá con el
principio de igualdad de remuneraciones entre hombres y mujeres que presten un mismo trabajo dentro de la empresa, en la
forma y condiciones establecidas por la ley.
DEL PROCEDIMIENTO DE PETICIONES Y RECLAMOS
Artículo 49°: Las trabajadoras que consideren infringido su derecho señalado en el artículo precedente, podrán presentar
el correspondiente reclamo conforme al siguiente procedimiento:
Aquella trabajadora o las personas legalmente habilitadas que consideren que se ha cometido una infracción al derecho a
la igualdad de las remuneraciones, podrá reclamar por escrito mediante carta dirigida a la Gerencia o la que haga sus
veces, señalando los nombres, apellidos y R.U.T. del denunciante y/o afectado, el cargo que ocupa y función que realiza
en la empresa y cuál es su dependencia jerárquica, como también la forma en que se habría cometido o producido la
infracción denunciada.

La Gerencia designará a un trabajador imparcial del área, debidamente capacitado para conocer de estas materias, quien
estará facultado para solicitar informes escritos a las distintas Gerencias, Subgerencias y Jefaturas de la empresa, como
también declaraciones de la o los denunciantes o realizar cualquier otra diligencia necesaria para la acertada resolución
del reclamo. Una vez recopilados los antecedentes, procederá a emitir un informe escrito sobre dicho proceso, en el cual
se concluirá si procede o no la aplicación del Principio de Igualdad de Remuneraciones. El mencionado informe se
notificará a la Gerencia y a la o los denunciantes.
La Gerencia estará obligada a responder fundadamente y por escrito antes del vencimiento del plazo de treinta días
contados desde la fecha de la denuncia.
Si a juicio de la o los reclamantes esta respuesta no es satisfactoria, podrán recurrir a la justicia laboral, en la forma y
condiciones que señala el Código del Trabajo.
TÍTULO XII
DERECHO A LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN LOS TRABAJADORES CON
DISCAPACIDAD
Artículo 50°: Con el fin de garantizar el derecho a la igualdad de oportunidades de los trabajadores con discapacidad se
establecen medidas contra la discriminación, que consisten en realizar ajustes necesarios en las normas pertinentes a las
diversas faenas que se desarrollan en la empresa y en la prevención de conductas de acoso.
Se entiende ajustes necesarios a las medidas de adecuación del ambiente físico, social y de actitud a las carencias específicas
de las personas con discapacidad que, de forma eficaz y práctica, y sin que suponga una carga desproporcionada, faciliten la
accesibilidad o participación de una persona con discapacidad en igualdad de condiciones que el resto de los trabajadores de
la empresa.
Por su parte, conducta de acoso, es toda conducta relacionada con la discapacidad de una persona, que tenga como
consecuencia atentar contra su dignidad o crear un entorno intimidatorio, hostil, degradante, humillante u ofensivo.
Para estos efectos, se entenderá como trabajador con discapacidad aquél que teniendo una o más deficiencias físicas,
mentales, sea por causa psíquica o intelectual o sensorial, de carácter temporal o permanente, al interactuar con diversas
barreras presentes en el entorno ve impedida o restringida su participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de
condiciones con las demás.
TITULO XIII
DE LOS ESTÍMULOS
Artículo 51°: La empresa otorgará bonificaciones y estímulos que estime conveniente dar a sus funcionarios por el
buen cometido y cumplimiento a la observancia a los procedimientos administrativos que redunden en la buena marcha de
empresa y prestigio de esta.

TÍTULO XIV
DE LAS OBLIGACIONES
Artículo 52°: Los trabajadores de la empresa están obligados a cumplir fielmente las estipulaciones del contrato de trabajo y
las de este Reglamento. Particularmente deberán acatar las obligaciones siguientes:
a) Cumplir estrictamente el contrato de trabajo y las obligaciones contraídas, observando en forma especial las horas
de entrada y salida diarias.
b) El trabajador no puede alegar ignorancia respecto de las disposiciones de este reglamento.
c) Llegar puntualmente a su trabajo y registrar diariamente sus horas de entrada y salida. Se considera falta grave que
un trabajador timbre indebidamente tarjetas de otros dependientes.
d) Ser respetuosos con sus superiores y observar las órdenes que éstos impartan en orden al buen servicio y/o intereses
del establecimiento.
e) Mantener en todo momento relaciones jerárquicas de respeto y orden, deferentes con sus jefes y otras jefaturas,
compañeros y subalternos.
f) Obedecer a sus jefes en todo lo relacionado con el trabajo y con dar estricto cumplimiento a las obligaciones que le
impone el contrato de trabajo.
g) Ser corteses con sus compañeros de trabajo, con sus subordinados y con las personas que concurran al
establecimiento.
h) Dar aviso de inmediato a su jefe de las pérdidas, deterioros y descomposturas que sufran los objetos a su cargo.
i) Denunciar las irregularidades que adviertan en el establecimiento y los reclamos que se les formulen.
j) Dar aviso dentro de 24 horas al jefe directo y/o de Personal en caso de inasistencia por enfermedad u otra causa que
le impida concurrir transitoriamente a su trabajo. Cuando la ausencia por enfermedad se prolongue por más de dos
días, la empresa exigirá presentación de licencia médica para tramitar el subsidio por incapacidad profesional.
k) Los trabajadores no podrán ausentarse del trabajo durante el horario establecido sin la autorización expresa de la
jefatura directa. En todo caso, y de contar con el permiso respectivo, el trabajador deberá registrar su asistencia al
momento de salida y llegada estampando su Jefe directo un Vº Bº en los registros correspondientes.
l) Todos los trabajadores deberán registrar los permisos autorizados por escrito que tengan durante la jornada laboral
m) Emplear la máxima diligencia en el cuidado de las maquinarias, vehículos, materiales y materias primas de todo tipo
y, en general, de todos los bienes de la empresa.
n) Preocupase de la buena conservación, orden y limpieza del lugar de trabajo, elementos y máquinas que tengan a su
cargo.
o) Respetar los reglamentos, instrucciones y normas de carácter general que se establezcan en la empresa,
particularmente las relativas al uso o ejercicio de determinados derechos o beneficios.
p) Acatar las disposiciones de la empresa para el uso de los uniformes no pudiendo utilizar prendas, accesorios
o adornos que no estén contemplados en el vestuario original.
q) Usar debidamente y de acuerdo a las indicaciones que entregue la empresa, elementos y equipos de protección
personal, uniforme, bloqueadora solar, gorros de protección, lentes y otros similares.
r) El trabajador no puede acusar olvido de no usar los EPP si ha recibido las instrucciones de uso.
s) Todos los trabajadores deberán respetar las siguientes normas de higiene en la empresa a fin de evitar condiciones
que puedan ocasionar enfermedades, contaminaciones y atraer insectos y roedores:
 Utilizar los casilleros individuales para los fines exclusivos para los que fueron destinados, prohibiéndose
almacenar en ellos desperdicios y restos de comida, debiendo además mantenerlos permanentemente aseados.
 Mantener los lugares de trabajo libres de restos de comida y otros, los que deberán ser depositados exclusivamente
en los receptáculos habilitados para tales efectos.
 Los trabajadores deberán en su aseo personal, especialmente el de las manos, usar jabón o detergentes
prohibiéndose el uso de cualquier otra sustancia que pudiesen tapar los desagües y producir condiciones
antihigiénicas.

t) Cuidar de los materiales que sean entregados para el desempeño de sus labores, preocupándose preferentemente de
su racional utilización a fin de obtener con ellos el máximo de productividad.
u) Los Equipos Computacionales, teléfonos y otros equipos del tipo que sean deberán ser manejados con los
elementos de protección requeridos, con el propósito de evitar la ocurrencia de accidentes del trabajo.
v) Los trabajadores deberán preocuparse y cooperar con el mantenimiento y buen estado de funcionamiento y uso de
equipos de computación, teléfonos e instalaciones en general, tanto las destinadas a producción como las de
seguridad e higiene. Deberán asimismo preocuparse de que su área de trabajo se mantenga limpia, en orden,
despejada de obstáculos, esto para evitar accidentes o que se lesione cualquiera que transite a su alrededor.
w) Todo trabajador que sea operador de equipos de computación, impresoras, teléfonos y otros deberá preocuparse
permanentemente del funcionamiento del equipo a su cargo para prevenir cualquier anomalía que pueda a la larga ser
causa de un accidente.
x) El trabajador deberá informar a su Jefe inmediato acerca de las anomalías que detecte o de cualquier elemento
defectuoso que note en su trabajo, previniendo las situaciones peligrosas.
y) Los trabajadores deberán preocuparse y cooperar con el mantenimiento y buen estado de funcionamiento y uso de
computadores, impresoras e instalaciones en general, tanto las destinadas al giro de la empresa como las de seguridad
e higiene. Deberán asimismo preocuparse de que su área de trabajo se mantenga limpia, en orden, despejada de
obstáculos; esto, para evitar accidentes o que se lesione cualquiera que transite a su alrededor.
z) Asimismo, el personal tendrá, adicionalmente, la obligación de cumplir con las siguientes normas:
 La empresa utiliza en sus equipos computacionales software adquiridos exclusivamente para su utilización en sus
dependencias y para ser explotado en su hardware. Dicho software autorizado es de propiedad exclusiva de la
Empresa, avalada por una licencia de utilización del software entregada por el fabricante.
 Queda estrictamente prohibido y se considera como una infracción gravísima la copia de programas
computacionales y / o el uso de programas que no sean originales. Ello sin perjuicio, de las sanciones penales que
al respecto establece la ley.
 Los funcionarios de la Empresa autorizados para utilizar hardware tendrán acceso a las herramientas de software
que se consideren necesarias, restringiéndose, por lo tanto, el acceso a otras herramientas que se consideren
innecesarias.
 Si algún funcionario requiere de la adquisición de un software, deberá hacer la solicitud correspondiente al jefe del
área, quien evaluará la solicitud.
 El ingreso a la Empresa de elementos computacionales, tales como, software no autorizado y archivos provenientes
del exterior, no está permitido. De ser estrictamente necesario su ingreso debe previamente solicitarse la
autorización al Departamento de Informática. La infestación de hardware de la Empresa con virus computacionales
ingresados a través de medios transportables sin haber informado su ingreso, constituirá una falta grave por la
negligencia del infractor y por el perjuicio que puede causar a la Empresa.
 La persona que destruya, inutilice, altere, dañe o difunda fuera de la Empresa información contenida en sistemas
computacionales o los sistemas mismos, incurrirá en faltas penadas por la Ley, además de las sanciones que la
Empresa estime pertinente aplicarle si se trata de un funcionario de la Empresa.
 A efectos de la aplicación de las sanciones previstas en el presente Reglamento, constituirá falta grave el
incumplimiento de las obligaciones señaladas en este Artículo.
 Queda estrictamente prohibido y se considera como una infracción gravísima el almacenamiento de información de
los clientes para título personal o mal uso abuso de la información.

TÍTULO XV
DE LAS PROHIBICIONES
Artículo 53°: Se prohíbe a los trabajadores de la empresa:
a) Trabajar sobretiempo sin autorización previa escrita del jefe directo.

b) Formar aglomeraciones, sintonizar radioemisoras o estaciones televisivas, leer diarios, ocuparse de asuntos ajenos a su
trabajo o a sus obligaciones en la SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO SERVITUR LTDA, u otros que
perturben el normal desempeño de la jornada laboral.
c) Ausentarse del lugar de trabajo durante las horas de servicio sin la correspondiente autorización de su jefe directo.
d) Atrasarse más de cinco minutos, cuatro o más días en el mes calendario.
e) Preocuparse, durante las horas de trabajo, de negocios ajenos al establecimiento o de asuntos personales, o atender
personas que no tengan vinculación con sus funciones.
f) Desempeñar otros cargos en empresas que desarrollen análogas funciones a las de esta empresa.
g) Revelar antecedentes que hayan conocido con motivo de sus relaciones con la empresa cuando se le hubiere pedido
reserva sobre ellos.
h) Desarrollar, durante las horas de trabajo y/o dentro de las oficinas, locales de trabajo y lugares de faenas, actividades
sociales, políticas o sindicales.
i) Fumar en todos los recintos e instalaciones de la empresa, salvo en aquellos lugares definidos para ello, los que se
encuentran debidamente señalizados y que fueron definidos por el empleador de acuerdo con los trabajadores.4
j) Dormir, comer o preparar comida o refrigerios en las oficinas o lugares de trabajo.
k) Introducir, vender o consumir bebidas alcohólicas en sus dependencias o lugares de trabajo.
l) Introducir, vender o usar barajas, naipes u otros juegos de azar en las oficinas o lugares de trabajo.
m) Ingresar al lugar de trabajo o trabajar en estado de intemperancia o encontrándose enfermo o con su estado de salud
resentido. En este último caso debe avisar y consultar previamente al jefe inmediato, quien resolverá sobre si lo envía al
servicio médico o le ordena retirarse a su domicilio hasta su recuperación.
n) Adulterar el registro o tarjeta de hora de llegada y salida al trabajo, marcar o registrar la llegada o salida de algún otro
trabajador.
o) Desconectar, bloquear u operar sistemas computacionales, máquinas u otros sin la previa autorización por escrito de su
jefe directo.
p) Utilizar un lenguaje inadecuado y participar en acciones o situaciones obscenas.
q) Utilizar vehículos a su cargo en objetivos ajenos a sus obligaciones.
r) No cumplir el reposo médico.
s) Vender y/o prestar sus elementos de protección personal (Ej.: zapatos de seguridad, antiparras, protectores auditivos,
etc.).
t) Revelar datos o antecedentes que hayan conocido con motivo de sus relaciones con la empresa,
SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO SERVITUR LTDA.
u) Utilizar el parque de estacionamiento de vehículos de la empresa para fines diversos de los permitidos, particularmente
para efectuar mantenciones, reparaciones o limpieza de los vehículos, igualmente se prohíbe prestar, ceder o traspasar el
lugar de estacionamiento que se le hubiere asignado.
v) No cumplir el reposo médico que se le ordene y/o realizar trabajos, remunerados o no, durante dichos períodos;
falsificar, adulterar o enmendar licencias médicas propias o de otros trabajadores,
w) No usar, vender o prestar su uniforme o ropa de seguridad.
x) Recibir visitas ajenas al trabajo, dentro de las dependencias del establecimiento, durante la jornada laboral.
y) Aceptar obsequios o dádivas de proveedores, prestadores de servicios o clientes de la empresa u obtener otros
beneficios que no correspondan a los pactados en su contrato de trabajo, salvo beneficios aprobados por la gerencia del
área.
4
Incorporación modificada de acuerdo a las disposiciones emanadas de la Ley 19.419 (conforme a las modificaciones que le introdujo la Ley 20.660), en
materia de ambientes libres de humo de tabaco.

z) Queda estrictamente prohibido a todo trabajador de la empresa ejercer en forma indebida, por cualquier medio,
requerimientos de carácter sexual, no consentidos por quien los recibe y que amenacen o perjudiquen su situación
laboral o sus oportunidades en el empleo, lo cual constituirá para todos estos efectos una conducta de acoso sexual.
aa) Prohibiciones en el ámbito de las Políticas, Normas y Procedimientos de Seguridad de la Información:
Prohibiciones para todos los trabajadores
Protección contra Virus Informáticos
 Leer archivos desde pendrive o CD o correos, sin haberlos revisado previamente con el antivirus disponible en los PC
de trabajadores.
 Contaminar con virus los sistemas y datos, en forma local o propagada a través de la red interna de la empresa
SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO SERVITUR LTDA.
Uso del Correo
 Utilizar el correo para transmitir texto, imágenes, videos o audio cuyo contenido sea inapropiado o no esté
relacionado con las funciones inherentes a su cargo.
 Utilizar el correo para difundir información de propiedad de la SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO
SERVITUR LTDA a personal no autorizado o a personas ajenas a su área.
 Utilizar el correo para transmitir cadenas de información.
 Utilizar el correo para difundir noticias o advertencias no confirmadas.
 Utilizar copias ocultas en los correos.
 Revisar el correo de otros trabajadores sin autorización formal por parte de su titular.
 Publicar o difundir por medio electrónico, prensa escrita o medios visuales, redes sociales o Intranet
situaciones internas de la Empresa, afectando su imagen corporativa.
TÍTULO XVI
DE LA TERMINACIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO
Artículo 54°: (Artículo 159° del Código del Trabajo) El contrato de trabajo terminará en los siguientes casos:
a) Mutuo acuerdo de las partes.

b) Renuncia del trabajador, dando aviso a su empleador con treinta días de anticipación, a lo menos.
c) Muerte del trabajador.
d) Vencimiento del plazo convenido. La duración del contrato de plazo fijo no podrá exceder de un año. El trabajador que
hubiere prestado servicios discontinuos en virtud de dos o más contratos a plazo, durante doce meses o más en un
período de quince meses, contados desde la primera contratación, se presumirá legalmente que ha sido contratado por
una duración indefinida. Tratándose de gerentes o personas que tengan título profesional o técnico otorgado por una
institución de educación superior del Estado o reconocida por éste, la duración del contrato no podrá exceder de dos
años. El hecho de continuar el trabajador prestando servicios con conocimiento del empleador, después de expirado el
plazo, lo transforma en contrato de duración indefinida.
e) Conclusión del trabajo o servicio que dio origen al contrato.
f) Caso fortuito o fuerza mayor.

Artículo 55°: (Artículo 160 del Código del Trabajo) El contrato de trabajo termina sin derecho a indemnización alguna
cuando el empleador le ponga término invocando una o más de las siguientes causales:
1. Algunas de las conductas indebidas de carácter grave, debidamente comprobadas, que a continuación se señalan:
a) Falta de probidad del trabajador en el desempeño de sus funciones.
b) Conductas de acoso sexual.
c) Vías de hecho ejercidas por el trabajador en contra del empleador o de cualquier trabajador que se desempeñe
en la misma empresa.
d) Injurias proferidas por el trabajador al empleador.
e) Conducta inmoral del trabajador que afecte a la empresa donde se desempeña.
2. Negociaciones que ejecute el trabajador dentro del giro del negocio y que hubieren sido prohibidas por escrito en el
respectivo contrato por el empleador.
3. No concurrencia del trabajador a sus labores sin causa justificada durante dos días seguidos, dos lunes en el mes o un
total de tres días durante igual período de tiempo. Asimismo, la falta injustificada, o sin aviso previo de parte del
trabajador que tuviere a su cargo una actividad, faena o máquina cuyo abandono o paralización signifique una
perturbación grave en la marcha de la obra.
4. Abandono del trabajo por parte del trabajador, entendiéndose por tal:
a) La salida intempestiva e injustificada del trabajador del sitio de la faena y durante las horas de trabajo, sin permiso
del empleador o de quien lo represente, y
b) La negativa a trabajar, sin causa justificada, en las faenas convenidas en el contrato.
5. Actos, omisiones o imprudencias temerarias que afecten a la seguridad o al funcionamiento del establecimiento, a
la seguridad o a la actividad de los trabajadores o a la salud de éstos.
6. El perjuicio material causado intencionalmente en las instalaciones, maquinarias, herramientas, útiles de trabajo,
productos o mercaderías.
7. Incumplimiento grave de las obligaciones que impone el contrato.
Artículo 56°: (Artículo 161.1 del Código del Trabajo) El empleador podrá poner término al contrato de trabajo
invocando como causal las necesidades de la empresa, establecimiento o servicio, tales como las derivadas de la
racionalización o modernización de los mismos, bajas en la productividad, cambios en las condiciones de mercado o de la
economía, que hagan necesaria la separación de uno o más trabajadores.
Artículo 57°: A la expiración del contrato de trabajo, a solicitud del trabajador, la empresa SERVICIOS DE
TRANSPORTE Y TURISMO SERVITUR LTDA le otorgará un certificado que expresará únicamente: fecha de ingreso,
fecha de retiro, el cargo administrativo, profesional o técnico o la labor que el trabajador realizó. La empresa avisará,
asimismo, la cesación de los servicios del trabajador a la institución de fondos previsionales que corresponda.
TÍTULO XVII
INVESTIGACIÓN, MEDIDAS DE RESGUARDO Y
SANCIONES DEL ACOSO SEXUAL
Definición:
Artículo 58º: (LEY 20005) Por acoso sexual se entiende el que una persona realice en forma indebida, por cualquier
medio, requerimientos de carácter sexual, no consentidos por quien los recibe y que amenacen o perjudiquen su situación
laboral o sus oportunidades de empleo.
A modo de ejemplo, sin que esta numeración se entienda taxativa o excluyente de otras conductas, se presentan los siguientes
niveles para categorizar las conductas de acoso sexual en el trabajo.
Nivel 1) Acoso menos leve: bromas, chistes, piropos, halagos, conversaciones de contenido o
connotación sexual.
Nivel 2) Acoso leve: Miradas, gestos lascivos, muecas.
Nivel 3) Acoso menos grave: Llamadas telefónicas, correos electrónicos, misivas personales, y/o cartas, presiones
para salir o invitaciones con intenciones sexuales.

Nivel 4) Acoso grave: Manoseos, sujetar, acorralar.
Nivel 5) Acoso gravísimo; Presiones tanto físicas como psíquicas para tener contactos íntimos.
Procedimiento, investigación y sanciones:
Artículo 59º: En caso de acoso sexual, la persona afectada deberá hacer llegar su reclamo por escrito y debidamente
firmado al gerente de Recursos Humanos, al gerente general o a la respectiva Inspección del Trabajo.
Artículo 60º: La denuncia deberá contener:
a) La individualización del presunto acosador.

b) La indicación de la relación de subordinación o dependencia del denunciante con el denunciado, o bien, de la
relación de trabajo entre ambos; la descripción de las conductas de acoso ejercidas por el denunciado respecto
del denunciante; espacio físico en que ocurre el acoso; posibles testigos o antecedentes documentales si
existieren y descripción de las actitudes adoptadas por el denunciante y de la forma o formas en que se ha
manifestado su desacuerdo o molestia con la actitud del presunto acosador.
c) Relación de las posibles consecuencias laborales o de otra índole que se habrían originado en la conducta
denunciada.
Artículo 61º: Recibida la denuncia, la empresa SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO SERVITUR LTDA, a
través de la Gerencia de Recursos Humanos, o quien designe la Gerencia General, adoptará las medidas de resguardo
necesarias respecto de los involucrados, tales como la separación de los espacios físicos o la redistribución del tiempo de
jornada, considerando la gravedad de los hechos imputados y las posibilidades derivadas de las condiciones de trabajo.
En caso que la denuncia sea realizada ante la Inspección del Trabajo, ésta sugerirá a la brevedad la adopción de aquellas
medidas al empleador.
Artículo 62º: La empresa SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO SERVITUR LTDA, dispondrá una
investigación interna de los hechos o, en el plazo de cinco días, remitirá los antecedentes a la Inspección del Trabajo
respectiva, para que ellos realicen la investigación.
En cualquier caso, la investigación deberá concluirse en el plazo de treinta días corridos.
Si se optare por la investigación interna, ésta deberá constar por escrito, ser llevada en estricta reserva, garantizando que
ambas partes sean oídas y puedan fundamentar sus dichos, y las conclusiones deberán enviarse a la Inspección del Trabajo
respectiva.
Artículo 63º: Las conclusiones de la investigación realizada por la Inspección o las observaciones de ésta a aquella
practicada de forma interna, serán puestas en conocimiento del empleador, el denunciante y el denunciado.
Artículo 64º: En conformidad al mérito del informe, la empresa SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO
SERVITUR LTDA, deberá, dentro de los quince días contados desde la recepción del mismo, disponer y aplicar las
medidas o sanciones que correspondan, que pueden ir desde la amonestación verbal o por escrito hasta la terminación del
contrato de trabajo por la causa prevista en la letra b) del Nº 1, del Art. 160 del Código del Trabajo, dependiendo de la
gravedad y reiteración de los hechos acreditados durante la investigación.

TÍTULO XVIII
LEY DE LA
SILLA
Artículo 65°: En los almacenes, tiendas, bazares, bodegas, depósitos de mercaderías y demás establecimientos comerciales
semejantes, aunque funcionen como anexos de establecimientos de otro orden, el empleador mantendrá el número suficiente
de asientos o sillas a disposición de los dependientes o trabajadores. La disposición precedente será aplicable en los
establecimientos industriales, y a los trabajadores del comercio, cuando las funciones que éstos desempeñen lo permitan.
TÍTULO XIX
DEL TRABAJO EN RÉGIMEN DE SUBCONTRATACIÓN
Artículo 66°: La Ley N° 20.123 que regula el trabajo en régimen de subcontratación y del trabajo en empresas de servicios
transitorios, estipula que, de acuerdo al artículo 183 A, “Es trabajo en régimen de subcontratación, aquél realizado en
virtud de un contrato de trabajo por un trabajador para un empleador, denominado contratista o subcontratista,
cuando éste, en razón de un acuerdo contractual, se encarga de ejecutar obras o servicios, por su cuenta y
riesgo y con trabajadores bajo su dependencia, para una tercera persona natural o jurídica dueña de la obra,
empresa o faena, denominada la empresa principal, en la que se desarrollan los servicios o ejecutan las obras
contratadas. Con todo, no quedarán sujetos a las normas de este las obras o los servicios que se ejecutan o
prestan de manera discontinua o esporádica.
Si los servicios prestados se realizan sin sujeción a los requisitos señalados en el inciso anterior o se limitan
solo a la intermediación de trabajadores a una faena, se entenderá que el empleador es el dueño de la obra,
empresa o faena, sin perjuicio de las sanciones que correspondan por aplicación del artículo 478”.
Artículo 67°: La empresa principal será solidariamente responsable de las obligaciones laborales y provisionales de dar
que afecten a los contratistas a favor de los trabajadores de estos, incluidas las eventuales indemnizaciones legales que
correspondan por término de la relación laboral. Tal responsabilidad estará limitada al tiempo o periodo durante el cual el o
los trabajadores prestaron servicios en régimen de subcontratación para la empresa principal.
En los mismos términos, el contratista será solidariamente responsable de las obligaciones que afecten a sus subcontratistas,
a favor de los trabajadores de estos.
La empresa principal responderá de iguales obligaciones que afecten a los subcontratistas, cuando no pudiere hacerse
efectiva la responsabilidad a que se refiere el inciso siguiente.
El trabajador, al entablar la demanda en contra de su empleador directo, podrá hacerlo en contra de todos aquellos que
puedan responder de sus derechos, en conformidad a las normas del párrafo 1° del título VII del código del trabajo.
En los casos de construcción de edificaciones por un precio único prefijado, no procederán estas responsabilidades cuando
quien encargue la obra sea una persona natural.
Artículo 68°: La empresa principal, cuando así lo solicite, tendrá derecho a ser informada por los contratistas sobre el
monto y estado de cumplimiento de las obligaciones laborales y provisionales que a estos correspondan respecto a sus
trabajadores, como asimismo de igual tipo de obligaciones que tengan los subcontratistas con sus trabajadores. El mismo
derecho tendrán los contratistas respecto de sus subcontratistas.

El monto y estado de cumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales a que se refiere el inciso anterior, deberá
ser acreditado mediante certificados emitidos por la respectiva inspección del trabajo, o bien por medios idóneos que
garanticen la veracidad de dicho monto y estado de cumplimiento.
En el caso de que el contratista o subcontratista no acredite oportunamente el cumplimiento íntegro de las obligaciones
laborales y provisionales en la forma señalada, la empresa principal podrá retener de las obligaciones que tenga a favor de
aquél o aquéllos, el monto de que es responsable en cuanto a estas normas. El mismo derecho tendrá el contratista respecto
de sus subcontratistas. Si se efectuara dicha retención, quien la haga estará obligado a pagar con ella al trabajador o
institución provisional acreedora.
En todo caso, la empresa principal o el contratista, en su caso, podrá pagar por subrogación al trabajador o institución
provisional acreedora. La dirección del trabajo deberá poner en conocimiento de la empresa principal, las infracciones a la
legislación laboral y provisional que se constaten en las fiscalizaciones que se practiquen a sus contratistas o subcontratistas.
Igual obligación tendrá para con los contratistas, respecto de sus subcontratistas.
Artículo 69°: Si la empresa principal hiciere efectivo el derecho a ser informada y el derecho de retención a que se refieren
los incisos primero y tercero del artículo anterior, responderá subsidiariamente de aquellas obligaciones laborales y
provisionales que afecten a los contratistas y subcontratistas a favor de los trabajadores de éstos, incluidas las eventuales
indemnizaciones legales que correspondan por el término de la relación laboral. Tal responsabilidad estará limitada, al
tiempo o período durante el cual el o los trabajadores del contratista o subcontratista prestaron servicios en régimen de
subcontratación para el dueño de la obra, empresa o faena. Igual responsabilidad asumirá el contratista respecto de las
obligaciones que afecten a sus subcontratistas, a favor de los trabajadores de éstos.
Se aplicará también, lo dispuesto en el inciso precedente, en el caso que, habiendo sido notificada por la dirección del trabajo
de las infracciones a la legislación laboral y previsional que se constaten en la fiscalizaciones que se practiquen a sus
contratistas o subcontratistas, la empresa principal o contratista, según corresponda, hiciere efectivo el derecho de retención
a que se refiere el inciso tercero del artículo precedente.
Artículo 70°:Sin perjuicio de las obligaciones de la empresa principal, contratista y subcontratista respecto de sus propios
trabajadores en virtud de lo dispuesto en el artículo 184 del código de trabajo, la empresa principal deberá adoptar las
medidas necesarias para proteger eficazmente la vida y salud de todos los trabajadores que laboran en su obra, empresa o
faena cualquiera sea su dependencia en conformidad a lo dispuesto en el artículo 66 bis de la ley Nº 16.744 y el artículo 3°
del decreto supremo Nº 594, de 1999, del ministerio de salud.
Sin perjuicio del derecho que se reconocen en el párrafo 1° del título VII del código del trabajo al trabajador en régimen de
subcontratación, respecto de la obra, empresa o faena, el trabajador gozará de todos los derechos que las leyes del trabajo le
reconocen en relación con su empleador.
LIBRO II: NORMAS DE PREVENCIÓN HIGIENE Y SEGURIDAD
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TÍTULO XXIII NORMAS DE PREVENCIÓN HIGIENE Y SEGURIDAD
A. PREÁMBULO
Artículo 71°: Las normas contenidas en este título y siguientes, tienen por objeto establecer las disposiciones generales de
Prevención de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales que regirán en la empresa SERVICIOS DE
TRANSPORTE Y TURISMO SERVITUR LTDA, las que tendrán el carácter de obligatorias para todo el personal, en
conformidad con las disposiciones de la Ley 16.744, que establece normas sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Profesionales.

Art. N° 67 de la Ley 16.744:
"Las empresas o entidades estarán obligadas a mantener al día los Reglamentos Internos de Higiene y
Seguridad en el trabajo y los trabajadores a cumplir con las exigencias que dichos reglamentos les
impongan.”
Los reglamentos deberán consultar la aplicación de multas a los trabajadores que no utilizan los elementos de protección
personal que les hayan proporcionado o que no cumplan con las obligaciones que les impongan las normas,
reglamentaciones o instrucciones sobre higiene y seguridad en el trabajo. La aplicación de tales multas se regirá por lo
dispuesto en el Art. 157 del Código del Trabajo.
Las multas serán destinadas a incrementar los fondos de bienestar que la empresa tenga para los trabajadores o de los
servicios de bienestar social.
LLAMADO A LA COLABORACIÓN
Este Reglamento pretende evitar primordialmente los accidentes del trabajo, o al menos reducirlos al mínimo. Lograr este
objetivo tan importante para quienes trabajan en la empresa debe ser una preocupación de cada uno, cualquiera sea el cargo
que ocupe. Para ello la empresa llama a todos sus trabajadores a colaborar en su cumplimiento, poniendo en práctica sus
disposiciones, participando en los organismos que establece y sugiriendo ideas que contribuyan a alcanzar la indicada
finalidad y a enriquecer sus disposiciones.
B. DISPOSICIONES GENERALES
Artículo 72º: Definiciones

Para los efectos del presente Reglamento se entenderá por:
a. Trabajador: Toda persona, que en cualquier carácter, preste servicios, en virtud de un contrato de trabajo, en la
empresa SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO SERVITUR LTDA, y por los cuales percibe una
remuneración.
b. Jefe directo: La persona que está a cargo del trabajo que se desarrolla.
c. Empresa: La entidad empleadora que contrata los servicios del trabajador.
d. Riesgo profesional: Los riesgos a que está expuesto el trabajador y que puedan provocarle un accidente o una
enfermedad profesional, definidos expresamente en los Artículos Nº 5 y Nº 7 de la Ley 16.744.
e. Accidente del trabajo: Toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del trabajo y que le produzca
incapacidad o muerte (Art. 5º, inc. 1º, Ley 16.744).
f. Accidente del trabajo en el trayecto: Son también accidentes del trabajo los ocurridos en el trayecto directo, de
ida o regreso, entre la habitación y el lugar del trabajo, y aquellos que ocurran en el trayecto directo entre dos lugares de
trabajo, aunque correspondan a distintos empleadores. En este último caso, se considerará que el accidente dice relación
con el trabajo al que el trabajador se dirigía al ocurrir el siniestro (Art. 5º, inc. 2º, Ley 16.744).
g. Enfermedad profesional: La causada de una manera directa por el ejercicio de la profesión o el trabajo que realice
una persona y que produzca incapacidad o muerte (Art. 7º, inc. 1º, Ley 16.744).
h. Organismo administrador del seguro: Para los trabajadores de la empresa SERVICIOS DE TRANSPORTE Y
TURISMO SERVITUR LTDA, es la Mutual de Seguridad, de la cual la empresa es adherente.
i. Comité Paritario de Higiene y Seguridad: Se compone de tres representantes patronales y de tres representantes
laborales, destinados a preocuparse de los problemas de higiene y seguridad en el trabajo en conformidad con el
Decreto 54 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, del 21 de febrero de 1969.
j. Normas de seguridad: El conjunto de reglas obligatorias emanadas de este reglamento, del Comité Paritario y/o del
Organismo Administrador, que señalan la forma o manera de ejecutar un trabajo sin riesgo para el trabajador.
k. Equipos de protección personal: Conjunto de elementos destinados a proteger al trabajador contra algún riesgo
en particular del ambiente de trabajo.

Artículo 73° Hospitalización y atención médica
La Mutual de Seguridad es la institución a cargo de las obligaciones que, respecto a accidentes y enfermedades
profesionales, establece la Ley 16.744 para con el personal de la empresa SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO
SERVITUR LTDA.
Los jefes directos, definidos en el Artículo Nº 56 letra b) de este Reglamento, tendrán la responsabilidad de las siguientes
acciones:
a) Instruir a su personal para que trabajen con seguridad.
b) Velar por la seguridad individual o colectiva en el trabajo, del personal a su cargo.
c) Velar por el orden, aseo y condiciones ambientales en los lugares de trabajo.
d) Verificar el uso de vestuario de trabajo y equipo de protección personal.
e) Velar por el otorgamiento rápido de primeros auxilios en caso de lesiones del personal.
f) Informar e investigar todos los accidentes del trabajo ocurridos en las dependencias a su cargo; corregir las
causas y efectuar el seguimiento correspondiente de la implementación de las medidas correctivas.
Artículo 74º: La atención médica por accidentes laborales o enfermedades profesionales debe requerirse en la Mutual de
Seguridad. Sin embargo, excepcionalmente el accidentado podrá trasladarse en primera instancia a un centro asistencial que
no sea de la Mutual de Seguridad, solo en las siguientes situaciones: casos de urgencia o cuando la cercanía del lugar donde
ocurrió el accidente y su extrema gravedad así lo requieran. Se entenderá que hay urgencia cuando la condición de salud o
cuadro clínico implique riesgo vital y/o secuela funcional grave para la persona, de no mediar atención médica inmediata.
En estos casos se deberá informar inmediatamente a la Mutual de Seguridad, a fin de que tome las providencias del caso.
Artículo 75°: De la notificación del accidente del trabajo

Todo trabajador que sufra un accidente de trabajo o de trayecto que le produzca lesión, por leve o sin importancia que le
parezca, debe dar aviso de inmediato a su jefe directo o a quien lo reemplace dentro de la jornada de trabajo.
Si el accidentado no pudiera hacerlo, deberá dar cuenta del hecho cualquier trabajador que lo haya presenciado. De igual
manera deberá informar de todo síntoma de enfermedad profesional que advierta en su organismo.
De acuerdo con el Art. 71 del Decreto 101 (Ley 16.744), todo accidente debe ser denunciado de inmediato; el plazo no debe
exceder a las 24 horas de acaecido.
a) El encargado será el responsable de firmar la denuncia de accidente en el formulario que proporcione la Mutual de
Seguridad.
b) Accidente de trayecto:
La ocurrencia del accidente de trayecto directo deberá ser acreditada por el afectado, ante el respectivo Organismo
Administrador, mediante parte de Carabineros o certificado del centro asistencial en donde fue atendido, u otros medios
igualmente fehacientes.
Artículo 76°: Investigación de los accidentes
a) Será obligación del supervisor que corresponda, comunicar en forma inmediata al Departamento de Seguridad y al
Comité Paritario de todo accidente grave y aquellos hechos que potencialmente revisten gravedad, aunque no haya
lesionados.
b) Todo trabajador está obligado a colaborar en la investigación de los accidentes que ocurran en la empresa. Deberá
avisar a su jefe directo cuando tenga conocimiento o haya presenciado algún accidente acaecido a algún compañero,
aun en el caso de que éste no lo estime de importancia o no hubiera sufrido lesión.

c) Igualmente, estará obligado a declarar en forma completa y real los hechos presenciados o de que tenga noticias,
cuando el Comité Paritario, Departamento de Seguridad, jefes de los accidentados y Organismo Administrador del
Seguro lo requieran.
d) El jefe inmediato del accidentado deberá informar al Departamento de Personal sobre las causas del accidente, y
deberá practicar una investigación completa para determinar las causas que lo produjeron. Estos antecedentes deberán
ser enviados al Departamento de Seguridad para su estudio y análisis.
Artículo 77°: De los Comités Paritarios
Organización, elección y
funcionamiento
a) De acuerdo con la legislación vigente, en toda empresa, faena, sucursal o agencia en que trabajen más de 25 personas,
sean empleados u obreros, se organizarán los Comités Paritarios de Higiene y Seguridad, compuestos por
representantes de los trabajadores y representantes de la SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO
SERVITUR LTDA, cuyas decisiones, adoptadas en el ejercicio de las atribuciones que les encomienda la Ley
16.744, serán obligatorias para la empresa y los trabajadores.
b) Si la empresa tuviese obras, agencias o sucursales distintas, en el mismo o en diferentes lugares, en cada una de ellas
deberá organizarse un Comité Paritario de Higiene y Seguridad.
c) Los Comités Paritarios estarán integrados por tres representantes de la empresa y tres representantes de los
trabajadores.
d) La designación o elección de los miembros integrantes de los Comités Paritarios se efectuará en la forma que
establece el Decreto N° 54 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, de fecha 21 de febrero de 1969 y sus
modificaciones.
e) Los miembros de los Comités Paritarios de Orden, Higiene y Seguridad durarán dos años en sus funciones, pudiendo
ser reelegidos.
f) Cesarán en sus cargos los miembros de los Comités que dejen de prestar servicios en la respectiva empresa, o cuando
no asistan a dos sesiones consecutivas sin causa justificada.
g) Los miembros suplentes entrarán a reemplazar a los titulares en el caso de ausencia de éstos, por cualquier causa o por
vacancia del cargo.
h) Para todo lo que no está contemplado en el presente Reglamento, el Comité Paritario deberá atenerse a lo dispuesto en
el DS. 54 de la Ley 16.744.
Artículo 78°: En caso que a la empresa le corresponda formar Comité Paritario de Higiene y Seguridad y Departamento de
Prevención de Riesgos de Faena, deberá realizarlo acorde a lo estipulado en la Ley N° 20.123, que regula el trabajo en
régimen de subcontratación, el funcionamiento de las empresas de servicios transitorios y el contrato de trabajo de servicios
transitorios.
Artículo 79º: Funciones de los Comités Paritarios
a) Asesorar e instruir a los trabajadores para la correcta utilización de los instrumentos de protección.
b) Vigilar el cumplimiento, tanto por parte de la empresa SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO
SERVITUR LTDA, como de los trabajadores, de las medidas de prevención, higiene y seguridad.
c) Investigar las causas de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales que se producen en la empresa.
d) Decidir si el accidente o la enfermedad profesional se debió a negligencia inexcusable del trabajador.
e) Indicar la adopción de todas las medidas de higiene y seguridad que sirven para la prevención de los riesgos
profesionales.
f) Cumplir las demás funciones o misiones que le encomienda el Organismo Administrador del Seguro.

g) Promover la realización de cursos de capacitación profesional para los trabajadores, en organismos públicos o
privados autorizados para cumplir esta finalidad o en la misma empresa, industria o faena bajo el control y
dirección de esos organismos.
C. OBLIGACIONES
Artículo 80°: Son obligaciones para todo el personal los siguientes puntos:
a) Todo trabajador que sufra un accidente de trabajo o de trayecto que le produzca lesión, debe dar cuenta
inmediatamente del hecho a su jefe directo o a quien lo reemplace dentro de la jornada de trabajo. De igual manera,
deberá informar de todo síntoma de enfermedad profesional que advierta en su organismo. El Decreto 101 del
reglamento general de la ley, dispone en el Artículo Nº 71 que las denuncias de accidentes del trabajo deben hacerse
efectivas dentro de las 24 horas siguientes de acontecido el hecho.
b) La denuncia e investigación de un accidente de trabajo le corresponderá hacerla al jefe directo del accidentado,
confeccionando la Denuncia Interna de Accidente y remitiéndola al Departamento de Recursos Humanos.
c) La investigación de los accidentes del trabajo tiene como propósito descubrir las causas que originaron el accidente, a
fin de adoptar las medidas necesarias para evitar su repetición.
d) Todo trabajador está obligado a colaborar en la investigación de los accidentes que ocurren en la empresa
SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO SERVITUR LTDA. Deberá avisar a su jefe directo cuando tenga
conocimiento o haya presenciado algún accidente acaecido a un trabajador, aun en el caso que éste lo estime de poca
importancia o no hubiere sufrido lesión. Igualmente estará obligado a declarar en forma completa y real los hechos
presenciados, cuando el jefe directo, Comité Paritario, Departamento de Prevención de Riesgos y/o el Organismo
Administrador lo requieran.
e) Todo trabajador que sufra un accidente de trayecto, además del aviso inmediato a su empleador (Artículo 7º DS. 101)
deberá acreditar su ocurrencia ante la Mutual de Seguridad, mediante el respectivo parte de Carabineros (a petición
del tribunal competente) u otros medios igualmente fehacientes; para este efecto también se consideran elementos de
prueba, a lo menos uno de los siguientes:
 La propia declaración del lesionado.
 Declaración de testigos.
 Certificado de atención de Posta u Hospital.
f) Todo trabajador deberá preocuparse del buen funcionamiento de las maquinarias de la empresa. Deberá, asimismo,
preocuparse de que su área de trabajo se mantenga limpia y ordenada, despejándola de obstáculos con el objeto de
evitar accidentes a sí mismo o a cualquier persona que transite a su alrededor.
g) Todo trabajador que padezca de alguna enfermedad que afecte o disminuya su seguridad en el trabajo, deberá poner
esta situación en conocimiento de su jefe directo para que adopte las medidas que procedan, especialmente si padece
de epilepsia, mareos, afección cardíaca, poca capacidad auditiva o visual, etc. Asimismo, el trabajador deberá dar
cuenta a su jefe directo de inmediato de cualquier enfermedad infecciosa o epidémica que haya padecido o esté
sufriendo, o que haya afectado a su grupo familiar.
h) El trabajador que haya sufrido un accidente del trabajo y que a consecuencia de ello sea sometido a tratamiento
médico, no podrá trabajar en la empresa sin que previamente presente un certificado de alta laboral o certificado de
término de reposo laboral, dado por el médico tratante del Organismo Administrador. Este control será de
responsabilidad del jefe inmediato.
i) Cuando, a juicio del Organismo Administrador, se sospechen riesgos de enfermedad profesional o de un estado de
salud que cree situación peligrosa en algún trabajador, éste tiene la obligación de someterse a exámenes que
dispongan sus servicios médicos en la fecha, hora y lugar que éstos determinen, considerándose que el tiempo
empleado en el control, debidamente comprobado, es tiempo efectivamente trabajado para todos los efectos legales.
j) Todo trabajador deberá dar aviso a su jefe inmediato o a cualquier ejecutivo de la empresa de toda anormalidad que
observe en las instalaciones, maquinarias, herramientas, personal o ambiente en el cual

trabaja. Dicho aviso debe ser inmediato si la anormalidad es manifiesta o está ocasionando o produciendo un riesgo
de accidente a equipos o las personas.
k) En el caso de producirse un accidente en la empresa que lesione a algún trabajador, el Jefe inmediato o algún
trabajador procederá a la atención del lesionado, haciéndolo curar en el lugar de trabajo por medio de un botiquín de
emergencia o enviándolo a la brevedad al servicio asistencial del caso.
l) Los avisos, letreros y afiches de seguridad deberán ser leídos por todos los trabajadores, quienes deberán cumplir con
sus instrucciones. Dichos avisos, letreros y afiches deberán ser protegidos por todos los trabajadores, quienes deberán
impedir su destrucción, debiendo avisar a la autoridad competente de su falta con el fin de reponerlos.
m) Informar al Jefe Inmediato, verbalmente o por escrito de cualquier observación que le formule el cliente sobre los
servicios de la empresa o cualquier iniciativa conducente a su mejor atención.
n) Todo trabajador deberá conocer:
 La ubicación exacta de los equipos extintores de incendio del sector en el cual trabaja.
 La forma de operarlos. En caso contrario deberá solicitar su instrucción.
o) Todo trabajador que vea que se ha iniciado o está en peligro de producirse un incendio, deberá dar alarma avisando
en voz alta a su jefe inmediato y a todos los trabajadores que se encuentren cerca.
p) Dada la alarma de incendio, el trabajador se incorporará disciplinadamente al procedimiento establecido en las
normas de seguridad vigentes en la empresa para estos casos.
q) Todo trabajador deberá capacitarse en aspectos básicos de seguridad o participar en cursos de adiestramiento en la
materia, siendo estos de total costo para la empresa.
r) Todo trabajador deberá usar en forma obligada los uniformes y elementos de protección que la empresa
proporcione, ya que se consideran elementos de protección para realizar en mejor forma su trabajo.
s) En caso de accidentes de trayecto, el afectado deberá dejar constancia del suceso en la posta, hospital o comisaría más
cercana al lugar del accidente. Posteriormente deberá avisar a la empresa, a objeto de que ésta extienda una denuncia
de accidente en trayecto.
t) Todo conductor de vehículo motorizado deberá portar en forma permanente sus documentos de conducir, de
identidad y credencial de la empresa, y aquellos que le habiliten para conducir u operar el vehículo que se trate.
u) Asistir a cursos y reuniones de capacitación, procurando obtener de dichos cursos el máximo de provecho.
v) Las vías de circulación interna y/o evacuación deberán estar permanentemente señaladas y despejadas, prohibiéndose
depositar en ellas elementos que puedan producir accidentes, especialmente en caso de siniestros.
w) Los lugares de trabajo deberán mantenerse limpios y ordenados, evitando derrames de comida, café y otros que pueda
producir resbalones o caídas.
x) Todo trabajador deberá conocer y cumplir fielmente las normas de seguridad que emita el Departamento de
Prevención de Riesgos de la empresa para evitar Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales a que se
refiere la Ley N° 16.744 y sus decretos complementarios vigentes o que en el futuro se dicten, relacionados con la
labor que debe efectuar o con las actividades que se desarrollan dentro de la empresa.
y) Todo trabajador, antes de ingresar a la empresa, podrá ser sometido a un examen médico preocupacional o podrá
exigirle la empresa al postulante presentar un certificado médico en este sentido.
z) Todo trabajador al ingresar a la empresa deberá llenar la Ficha Médica, ocupacional, colocando los datos que allí se
pidan, especialmente en los relacionados con los trabajos o actividades desarrolladas con anterioridad y con las
enfermedades y accidentes que ha sufrido y las secuelas ocasionadas.
aa) El trabajador que padezca de alguna enfermedad que afecte su capacidad y seguridad en el trabajo deberá poner esta
situación en conocimiento a su Jefe inmediato para que adopte las medidas que procedan, especialmente si padece de
vértigo, epilepsia, mareos, afección cardiaca, poca capacidad auditiva o visual y otros.
bb) Cuando a juicio de la empresa o del Organismo Administrador del Seguro se presuman riesgos de enfermedades
profesionales, los trabajadores tendrán la obligación de someterse a todos los exámenes que dispongan los servicios
médicos del Organismo Administrador, en la oportunidad y lugar que ellos determinen. Los permisos a este objeto se
considerarán como efectivamente trabajados.

D. PROHIBICIONES
Artículo 81°: Queda prohibido a todo el personal de la empresa:
a) Reparar, desarmar o desarticular maquinarias de trabajo u otras sin estar expresamente autorizado para tal efecto.
b) Si detectara fallas en éstas, es obligación del trabajador informar de inmediato a su jefe directo, con el objeto de
que sean enviadas al servicio técnico, evitando así mayor deterioro.
c) Fumar o encender fuego en lugares de trabajo.
d) Permanecer, bajo cualquier causa, en lugares peligrosos que no sean los que le corresponden para desarrollar
su trabajo habitual.
e) Correr, jugar, reñir o discutir en horas de trabajo y/o dentro del establecimiento.
f) Alterar, cambiar, reparar o accionar instalaciones, maquinarias, equipos, mecanismos, sistemas eléctricos o
herramientas, sin haber sido expresamente autorizado y encargado para ello.
g) Apropiarse o sustraer propiedad privada, tanto de la empresa como de sus compañeros de trabajo.
h) Ejecutar trabajos o acciones para las cuales no está autorizado y/o capacitado, o cuando está en estado de salud
deficiente.
i) No proporcionar información en relación con determinadas condiciones de seguridad en la o las oficinas o faenas o en
accidentes que hubieren ocurrido.
j) Romper, sacar o destruir propagandas o normas de seguridad que la empresa publique para conocimiento o
motivación del personal.
k) Aplicar a sí mismo o a otros, medicamentos sin prescripción autorizada por un facultativo competente, en caso de
haber sufrido una lesión.
l) Queda estrictamente prohibido manejar, activar u operar maquinaria alguna, sin haber sido autorizado. Toda
autorización o aprobación para manejar, activar u operar alguna maquinaria o equipo, la dará el jefe de especialidad
en forma escrita.
m) Se prohíbe manejar, activar u operar algún tipo de maquinaria si concurre una cualquiera de las circunstancias que se
indica a continuación:
 Se está en estado de intemperancia.
 Se está en condiciones físicas defectuosas.
n) Se prohíbe el uso de cualquier vehículo motorizado de propiedad de la empresa, sin previa autorización escrita de
la jefatura competente.
o) Apropiarse o usar elementos de protección personal pertenecientes a la empresa o asignados a algún otro compañero
de trabajo.
p) Usar vestimentas y calzado inadecuados al correcto funcionamiento de la empresa.
q) Lanzar objetos de cualquier naturaleza dentro del recinto de la empresa, aunque estos no sean dirigidos a persona
alguna.
r) Efectuar, entre otras, algunas de las operaciones que siguen, sin ser el encargado de ellas o el autorizado para
hacerlas: alterar, cambiar o reparar instalaciones, equipos, sistemas eléctricos y otros.
E. PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS ESTABLECIDOS EN LA LEY
16.744 Artículo 82°: (Artículo 76° de la Ley 16.744)

La entidad empleadora deberá denunciar al organismo administrador respectivo, inmediatamente de producido, todo
accidente o enfermedad que pueda ocasionar incapacidad para el trabajo o la muerte de la víctima. El accidentado o
enfermo, o sus derecho-habientes, o el médico que trató o diagnosticó la lesión o enfermedad, como igualmente el Comité
Paritario de Seguridad, tendrán también la obligación de denunciar el hecho en dicho organismo administrador, en el caso
de que la entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia.
Artículo 83°: (Artículo 77° de la Ley 16.744)

Los afiliados o sus derechohabientes, así como también los organismos administradores, podrán reclamar dentro del plazo
de 90 días hábiles ante la Comisión Médica de Reclamos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, de las
decisiones de los Servicios de Salud o de las Mutualidades, en su caso, recaídas en cuestiones de hecho que se refieran a
materias de orden médico. Las resoluciones de la Comisión serán apelables, en todo caso, ante la Superintendencia de
Seguridad Social dentro del plazo de 30 días hábiles, la que resolverá con competencia exclusiva y sin ulterior recurso. Sin
perjuicio de lo dispuesto en los incisos precedentes, en contra de las demás resoluciones de los organismos administradores
podrá reclamarse, dentro del plazo de 90 días hábiles, directamente a la Superintendencia de Seguridad Social.
Los plazos mencionados en este artículo se contarán desde la notificación de la resolución, la que se efectuará mediante
carta certificada o por los otros medios que establezcan los respectivos reglamentos. Si se hubiere notificado por carta
certificada, el plazo se contará desde el tercer día de recibida la misma en el servicio de correos.
ART. 77 BIS DE LA LEY 16.744
El trabajador afectado por el rechazo de una licencia o de un reposo médico por parte de los organismos de los Servicios de
Salud, de las instituciones de Salud Previsional o de las Mutualidades de Empleadores, basado en que la afección invocada
tiene o no tiene origen profesional, según el caso, deberá concurrir ante el organismo de régimen previsional a que esté
afiliado, que no sea el que rechazó la licencia o el reposo médico, el cual estará obligado a cursarla de inmediato y a otorgar
las prestaciones médicas o pecuniarias que correspondan, sin perjuicio de los reclamos posteriores y reembolsos, si
procedieren, que establece este artículo.
En la situación prevista en el inciso anterior, cualquier persona o entidad interesada podrá reclamar directamente en la
Superintendencia de Seguridad Social por el rechazo de la licencia o del reposo médico, debiendo ésta resolver, con
competencia exclusiva y sin ulterior recurso, sobre el carácter de la afección que dio origen a ella, en el plazo de treinta días
contados desde la recepción de los antecedentes que se requieran o desde la fecha en que el trabajador afectado se hubiere
sometido a los exámenes que disponga dicho organismo, si éstos fueren posteriores.
Si la Superintendencia de Seguridad Social resuelve que las prestaciones debieron otorgarse con cargo a un régimen
previsional diferente de aquel conforme al cual se proporcionaron, el Servicio de Salud, el Instituto de Normalización
Previsional, la Mutualidad de Empleadores, la Caja de Compensación de Asignación Familiar o la Institución de Salud
Previsional, según corresponda, deberán reembolsar el valor de aquéllas al organismo administrador de la entidad que las
solventó, debiendo este último efectuar el requerimiento respectivo. En dicho reembolso se deberá incluir la parte que debió
financiar el trabajador en conformidad al régimen de salud previsional a que esté afiliado.
El valor de las prestaciones que, conforme al inciso precedente, corresponda reembolsar, se expresará en unidades de
fomento, según el valor de éstas en el momento de su otorgamiento, sumando el interés corriente para operaciones
reajustables a que se refiere la Ley N° 18.010, desde dicho momento hasta la fecha del requerimiento del respectivo
reembolso, debiendo pagarse dentro del plazo de diez días, contados desde el requerimiento, conforme al valor que dicha
unidad tenga en el momento del pago efectivo. Si dicho pago se efectúa con posterioridad al vencimiento del plazo señalado,
las sumas adeudadas devengarán el 10% de interés anual, que se aplicará diariamente a contar del señalado requerimiento de
pago. En el evento de que las prestaciones hubieren sido otorgadas conforme a los regímenes de salud dispuestos para las
enfermedades comunes, y la Superintendencia de Seguridad Social resolviere que la afección es de origen profesional, el
Fondo Nacional de Salud, el Servicio de Salud o la Institución de Salud Previsional que las proporcionó deberá devolver al
trabajador la parte del reembolso correspondiente al valor de las prestaciones que éste hubiere solventado, conforme al
régimen de salud previsional a que esté afiliado, con los reajustes e intereses respectivos. El plazo para su pago será de diez
días, contados desde que se efectuó el reembolso. Si, por el contrario, la afección es calificada como común y las
prestaciones hubieren sido otorgadas como si su origen fuere profesional, el Servicio de Salud o la Institución de Salud
Previsional que efectuó el reembolso deberá cobrar a su afiliado la parte del valor de las prestaciones que a éste le
corresponde solventar, según el régimen de salud de que se trate, para lo cual solo se considerará el valor de
aquéllas. Para los efectos de los

reembolsos dispuestos en los incisos precedentes, se considerará como valor de las prestaciones médicas el equivalente al
que la entidad que las otorgó cobra por ellas al proporcionarlas a particulares.
F. D.S. N°101 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, D.S.73, del mismo Ministerio.
Artículo 84º: (Art. 71 D.S. 101). En caso de accidentes del trabajo o de trayecto deberá aplicarse el siguiente procedimiento:
a) Los trabajadores que sufran un accidente del trabajo o de trayecto deben ser enviados para su atención, por la entidad
empleadora, inmediatamente de tomar conocimiento del siniestro, al establecimiento asistencial del organismo
administrador que le corresponda.
b) La entidad empleadora deberá presentar en el organismo administrador al que se encuentra adherida o afiliada, la
correspondiente “Denuncia Individual de Accidente del Trabajo” (DIAT), debiendo mantener una copia de la misma.
Este documento deberá presentarse con la información que indica su formato y en un plazo no superior a 24 horas de
conocido el accidente.
c) En caso que la entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia en el plazo establecido, ésta deberá ser efectuada
por el trabajador, por sus derecho-habientes, por el Comité Paritario de Higiene y Seguridad de la empresa cuando
corresponda o por el médico tratante. Sin perjuicio de lo señalado, cualquier persona que haya tenido conocimiento de
los hechos podrá hacer la denuncia.
d) En el evento que el empleador no cumpla con la obligación de enviar al trabajador accidentado al establecimiento
asistencial del organismo administrador que le corresponda o que las circunstancias en que ocurrió el accidente impidan
que aquél tome conocimiento del mismo, el trabajador podrá concurrir por sus propios medios, debiendo ser atendido
de inmediato.
e) Excepcionalmente, el accidentado puede ser trasladado en primera instancia a un centro asistencial que no sea el que le
corresponde según su organismo administrador, en las siguientes situaciones: casos de urgencia o cuando la cercanía del
lugar donde ocurrió el accidente y su gravedad así lo requieran. Se entenderá que hay urgencia cuando la condición de
salud o cuadro clínico implique riesgo vital y/o secuela funcional grave para la persona, de no mediar atención médica
inmediata. Una vez calificada la urgencia y efectuado el ingreso del accidentado, el centro asistencial deberá informar
dicha situación a los organismos administradores, dejando constancia de ello.
f) Para que el trabajador pueda ser trasladado a un centro asistencial de su organismo administrador o a aquél con el cual
éste tenga convenio, deberá contar con la autorización por escrito del médico que actuará por encargo del organismo
administrador.
g) Sin perjuicio de lo dispuesto precedentemente, el respectivo organismo administrador deberá instruir a sus entidades
empleadoras adheridas o afiliadas para que registren todas aquellas consultas de trabajadores con motivo de lesiones,
que sean atendidos en policlínicos o centros asistenciales, ubicados en el lugar de la faena y/o pertenecientes a las
entidades empleadoras o con los cuales tengan convenios de atención. El formato del registro será definido por la
Superintendencia.
Artículo 85º: (Art. 72 D.S. 101). En caso de enfermedad profesional deberá aplicarse el siguiente
procedimiento:
a) Los organismos administradores están obligados a efectuar, de oficio o a requerimiento de los trabajadores o de las
entidades empleadoras, los exámenes que correspondan para estudiar la eventual existencia de una enfermedad
profesional, solo en cuanto existan o hayan existido en el lugar de trabajo agentes o factores de riesgo que pudieran
asociarse a una enfermedad profesional, debiendo comunicar a los trabajadores los resultados individuales y a la entidad
empleadora respectiva los datos a que pueda tener acceso en conformidad a las disposiciones legales vigentes, y en caso
de haber trabajadores afectados por una enfermedad profesional se deberá indicar que sean trasladados a otras faenas
donde no están expuestos al agente causal de la enfermedad. El organismo administrador no podrá negarse a efectuar
los respectivos exámenes si no ha realizado una evaluación de las condiciones de trabajo, dentro de los seis meses
anteriores al requerimiento, o en caso que la historia ocupacional del trabajador así lo sugiera.
b) Frente al rechazo del organismo administrador a efectuar dichos exámenes, el cual deberá ser fundado, el trabajador o
la entidad empleadora podrán recurrir a la Superintendencia, la que resolverá con competencia exclusiva y sin ulterior
recurso.

c) Si un trabajador manifiesta ante su entidad empleadora que padece de una enfermedad o presenta síntomas que
presumiblemente tienen un origen profesional, el empleador deberá remitir la correspondiente “Denuncia Individual de
Enfermedad Profesional” (DIEP), a más tardar dentro del plazo de 24 horas y enviar al trabajador inmediatamente de
conocido el hecho, para su atención, al establecimiento asistencial del respectivo organismo administrador, en donde se
le deberán realizar los exámenes y procedimientos que sean necesarios para establecer el origen común o profesional de
la enfermedad. El empleador deberá guardar una copia de la DIEP, documento que deberá presentar con la información
que indique su formato.
d) En el caso que la entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia en el plazo establecido en la letra anterior, ésta
deberá ser efectuada por el trabajador, por sus derecho-habientes, por el Comité Paritario de Higiene y Seguridad de la
empresa cuando corresponda o por el médico tratante. Sin perjuicio de lo señalado, cualquier persona que haya tenido
conocimiento de los hechos podrá hacer la denuncia.
e) El organismo administrador deberá emitir la correspondiente resolución en cuanto a si la afección es de origen común o
de origen profesional, la cual deberá notificarse al trabajador y a la entidad empleadora, instruyéndoles las medidas que
procedan.
f) El organismo administrador deberá incorporar a la entidad empleadora a sus programas de vigilancia epidemiológica, al
momento de establecer en ella la presencia de factores de riesgo que así lo ameriten o de diagnosticar en los
trabajadores alguna enfermedad profesional.
Artículo 86º: (Art. 73 D.S. 101). Sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 123 y 124 (72 y 73 D.S. 101) anteriores,
deberán cumplirse las siguientes normas y procedimientos comunes a accidentes del trabajo y enfermedades profesionales:
a) El Ministerio de Salud, a través de las autoridades correspondientes, de acuerdo a lo establecido en el artículo 14 C del
DL Nº 2.763, de 1979, establecerá los datos que deberá contener la “Denuncia Individual de Accidente del Trabajo”
(DIAT) y la “Denuncia Individual de Enfermedad Profesional” (DIEP), para cuyo efecto, solicitará informe a la
Superintendencia. El Ministerio de Salud, a través de las autoridades correspondientes, de acuerdo a lo establecido en el
artículo 14 C del DL Nº 2.763, de 1979, y la Superintendencia establecerán, en conjunto, los formatos de las DIAT y
DIEP, de uso obligatorio para todos los organismos administradores.
b) Los organismos administradores deberán remitir a las Seremis la información a que se refiere el inciso tercero del
artículo 76 de la ley, por trimestres calendarios, y en el formulario que establezca la Superintendencia.
c) Los organismos administradores deberán llevar un registro de los formularios DIAT y DIEP que proporcionen a sus
entidades empleadoras adheridas o afiliadas, con la numeración correlativa correspondiente.
d) En todos los casos en que a consecuencia del accidente del trabajo o enfermedad profesional se requiera que el
trabajador guarde reposo durante uno o más días, el médico a cargo de la atención del trabajador deberá extender la
“orden de reposo Ley 16.744” o “licencia médica”, según corresponda, por los días que requiera guardar reposo y
mientras éste no se encuentre en condiciones de reintegrarse a sus labores y jornadas habituales.
e) Se entenderá por labores y jornadas habituales aquellas que el trabajador realizaba normalmente antes del inicio de la
incapacidad laboral temporal.
f) Los organismos administradores solo podrán autorizar la reincorporación del trabajador accidentado o enfermo
profesional una vez que se le otorgue el “alta laboral”, la que deberá registrarse conforme a las instrucciones que
imparta la Superintendencia.
g) Se entenderá por “alta laboral” la certificación del organismo administrador de que el trabajador está capacitado para
reintegrarse a su trabajo, en las condiciones prescritas por el médico tratante.
h) La persona natural o la entidad empleadora que formula la denuncia será responsable de la veracidad e integridad de los
hechos y circunstancias que se señalan en dicha denuncia.
i) La simulación de un accidente del trabajo o de una enfermedad profesional será sancionada con multa, de acuerdo al
artículo 80 de la ley y hará responsable, además, al que formuló la denuncia del reintegro al organismo administrador
correspondiente de todas las cantidades pagadas por éste por concepto de prestaciones médicas o pecuniarias al
supuesto accidentado del trabajo o enfermo profesional.

Artículo 87º: (Art. 74 D.S. 101). Los organismos administradores estarán obligados a llevar una base de datos - “Base de
Datos Ley 16.744”- con, al menos, la información contenida en la DIAT, la DIEP, los diagnósticos de enfermedad
profesional, las incapacidades que afecten a los trabajadores, las indemnizaciones otorgadas y las pensiones constituidas, de
acuerdo a la ley Nº 19.628 y a las instrucciones que imparta la Superintendencia.
Artículo 88º: (Art. 75 D.S. 101). Para los efectos del artículo 58 de la ley, los organismos administradores deberán, según
sea el caso, solicitar o iniciar la declaración, evaluación o reevaluación de las incapacidades permanentes, a más tardar
dentro de los 5 días hábiles siguientes al “alta médica”, debiendo remitir en dichos casos los antecedentes que procedan.
Se entenderá por “alta médica” la certificación del médico tratante del término de los tratamientos médicos, quirúrgicos, de
rehabilitación y otros susceptibles de efectuarse en cada caso específico.
Artículo 89º: (Art. 76 D.S. 101). El procedimiento para la declaración, evaluación y/o reevaluación de las incapacidades
permanentes será el siguiente:
a) Corresponderá a las Comisiones de Medicina Preventiva e Invalidez (Compin) la declaración, evaluación, reevaluación
de las incapacidades permanentes, excepto si se trata de incapacidades permanentes derivadas de accidentes del trabajo
de afiliados a Mutualidades, en cuyo caso la competencia corresponderá a estas instituciones.
b) Las Compin y las Mutualidades, según proceda, actuarán a requerimiento del organismo administrador, a solicitud del
trabajador o de la entidad empleadora.
c) Las Compin, para dictaminar, formarán un expediente con los datos y antecedentes que les hayan sido suministrados,
debiendo incluir entre éstos aquellos a que se refiere el inciso segundo del artículo 60 de la ley, y los demás que estime
necesarios para una mejor determinación del grado de incapacidad de ganancia.
d) Las Compin, en el ejercicio de sus funciones, podrán requerir a los distintos organismos administradores y a las
personas y entidades que estimen pertinente, los antecedentes señalados en la letra c) anterior.
e) Tratándose de accidentes de trabajadores de entidades empleadoras afiliadas al INP, las Compin deberán contar
necesariamente, entre los antecedentes, con la declaración hecha por el organismo administrador de que éste se produjo
a causa o con ocasión del trabajo y con la respectiva DIAT.
Las Compin deberán adoptar las medidas tendientes a recabar dichos antecedentes, no pudiendo negarse a efectuar
una evaluación por falta de los mismos.
f) Las resoluciones que emitan las Compin y las Mutualidades deberán contener los antecedentes y ajustarse al formato
que determine la Superintendencia. En todo caso, dichas resoluciones deberán contener una declaración sobre las
posibilidades de cambios en el estado de invalidez, ya sea por mejoría o agravación. Tales resoluciones deberán ser
notificadas a los organismos administradores que corresponda y al interesado, a más tardar dentro del plazo de 5 días
hábiles desde su emisión.
g) El proceso de declaración, evaluación y/o reevaluación y los exámenes necesarios, no implicarán costo alguno para el
trabajador.
h) Con el mérito de la resolución, los organismos administradores procederán a determinar las prestaciones que
corresponda percibir al accidentado o enfermo, sin que sea necesaria la presentación de solicitud por parte de éste.
i) Para los efectos de lo establecido en este artículo, las Compin estarán integradas, según sea el caso, por uno o más
médicos con experiencia en relación a las incapacidades evaluadas y/o con experiencia en salud ocupacional.
j) En las Compin actuará un secretario, designado por el Secretario Regional Ministerial de la Seremi de la cual dependan,
quien tendrá el carácter de ministro de fe para autorizar las actuaciones y resoluciones de ellas.
k) De las resoluciones que dicten las Compin y las Mutualidades podrá reclamarse ante la Comisión Médica de Reclamos
de Accidentes del Trabajo y de Enfermedades Profesionales, conforme a lo establecido en el artículo 77 de la ley y en
este Reglamento.
Artículo 90º: (Art. 76 bis D.S. 101). Las declaraciones de incapacidad permanente serán revisables por agravación,
mejoría o error en el diagnóstico y, según el resultado de estas revisiones, se concederá,

mantendrá o terminará el derecho al pago de las pensiones, y se ajustará su monto si correspondiere, sin que sea necesaria la
presentación de solicitud por parte del interesado.
Para los efectos señalados en el inciso primero del artículo 64 de la ley, el inválido deberá ser citado cada dos años por la
Mutualidad o la respectiva Compin, según corresponda, para la revisión de su incapacidad. En caso de que no concurra a la
citación, notificada por carta certificada, el organismo administrador podrá suspender el pago de la pensión hasta que asista
para tal fin.
En la resolución que declara la incapacidad podrá, por razones fundadas, eximirse a dicho trabajador del citado examen en
los 8 primeros años.
En los períodos intermedios de los controles y exámenes establecidos en el Título VI de la ley, el interesado podrá por una
sola vez solicitar la revisión de su incapacidad. Después de los primeros 8 años, el organismo administrador podrá exigir los
controles médicos a los pensionados cada 5 años, cuando se trate de incapacidades que por su naturaleza sean susceptibles
de experimentar cambios, ya sea por mejoría o agravación.
Asimismo, el interesado podrá, por una vez en cada período de 5 años, requerir ser examinado. La Compin o la Mutualidad,
en su caso, deberá citar al interesado mediante carta certificada, en la que se indicarán claramente los motivos de la revisión
y, si éste no asiste, se podrá suspender el pago de la pensión hasta que concurra.
La Compin o la Mutualidad, en su caso, deberán emitir una resolución que contenga el resultado del proceso de revisión de
la incapacidad, instruyendo al organismo administrador las medidas que correspondan, según proceda. Esta resolución se
ajustará a lo dispuesto en la letra f) del artículo anterior.
Transcurridos los primeros 8 años contados desde la fecha de concesión de la pensión y en el evento que el inválido, a la
fecha de la revisión de su incapacidad, no haya tenido posibilidad de actualizar su capacidad residual de trabajo, deberá
mantenerse la pensión que perciba, si ésta hubiere disminuido por mejoría u error en el diagnóstico, conforme a lo dispuesto
en el inciso final del artículo 64 de la ley.
Artículo 91º: (Art. 77 D.S. 101). La Comisión Médica de Reclamos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Profesionales (Comere) es una entidad autónoma, y sus relaciones con el Ejecutivo deben efectuarse a través del Ministerio
del Trabajo y Previsión Social.
Artículo 92º: (Art. 78 D.S. 101). La Comere funcionará en la ciudad de Santiago, en las oficinas que determine el
Ministerio de Salud, pudiendo sesionar en otras ciudades del país cuando así lo decida y haya mérito para ello.
Artículo 93º: (Art. 79 D.S. 101). La Comere tendrá competencia para conocer y pronunciarse, en primera instancia, sobre
todas las decisiones recaídas en cuestiones de hecho que se refieran a materias de orden médico, en los casos de incapacidad
permanente derivada de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
Le corresponderá conocer, asimismo, de las reclamaciones a que se refiere el artículo 42 de la ley.
En segunda instancia, conocerá de las apelaciones entabladas en contra de las resoluciones a que se refiere el inciso segundo
del artículo 33 de la misma ley.
Artículo 94º: (Art. 80 D.S. 101). Los reclamos y apelaciones deberán interponerse por escrito ante la Comere o ante la
Inspección del Trabajo. En este último caso, el Inspector del Trabajo le enviará de inmediato el reclamo o apelación y
demás antecedentes.
Se entenderá interpuesto el reclamo o recurso a la fecha de la expedición de la carta certificada enviada a la Comisión
Médica o Inspección del Trabajo, y si se ha entregado personalmente, a la fecha en que conste que se ha recibido en las
oficinas de la Comisión Médica o de la Inspección del Trabajo.

Artículo 95º: (Art. 81 D.S. 101). El término de 90 días hábiles establecidos por la ley para interponer el reclamo o
deducir el recurso se contará desde la fecha en que se hubiere notificado la decisión o acuerdo en contra de los cuales se
presenta. Si la notificación se hubiere hecho por carta certificada, el término se contará desde el tercer día de recibida en
Correos.
Artículo 96º: (Art. 82 D.S. 101). Para la designación de los representantes médicos de los trabajadores y de los
empleadores ante la Comisión Médica de Reclamos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, a que se
refieren las letras b) y c) del artículo 78 de la Ley Nº 16.744, se seguirá el siguiente procedimiento:
Cada federación, confederación o central sindical y cada federación o confederación gremial de empleadores, podrá
proponer una lista de hasta tres médicos, con indicación de su especialidad y domicilio, para proveer el cargo de
representante de trabajadores y empleadores, respectivamente, ante la Comisión. Las personas que figuren en la lista
deberán ser, de preferencia, especialistas en traumatología y salud ocupacional.
La lista será presentada a la Superintendencia de Seguridad Social, dentro del plazo que ésta indique para tal efecto por
medio de avisos publicados en el Diario Oficial y en, al menos, dos diarios de circulación nacional.
La Superintendencia remitirá al Ministerio del Trabajo y Previsión Social un listado con los nombres de todos los médicos
propuestos, a fin de que el Presidente de la República efectúe las correspondientes designaciones.
En caso que las referidas organizaciones de trabajadores y/o empleadores no efectúen proposiciones, el Presidente de la
República designará libre y directamente a los médicos representativos de esas entidades.
Artículo 97º: (Art. 83 D.S. 101). El abogado integrante de la Comere será designado libremente por el Presidente de la
República.
El Presidente de la República, previa propuesta del Ministro de Salud, designará los dos médicos que integrarán la Comere,
a que se refiere la letra a) del artículo 78 de la ley, uno de los cuales la presidirá.
Artículo 98º: (Art. 84 D.S. 101). Los miembros de la Comere durarán cuatro años en sus funciones y podrán ser
reelegidos. La designación de reemplazantes, en caso de impedimento o inhabilidad sobreviniente de alguno de sus
miembros, se hará por el Presidente de la República para el período necesario, sin que exceda al que le habría correspondido
servir al reemplazado, considerando, en su caso, las listas de médicos propuestos en el último proceso de designación, si las
hubiere.
Se considerará que un miembro está impedido de ejercer su cargo cuando no asista, injustificadamente, a tres sesiones
continuadas y en todo caso, cuando ha tenido ausencias que superan el 50% de las sesiones realizadas durante 2 meses
calendario continuos. La certificación de estas circunstancias deberá ser efectuada por el secretario de la Comisión.
Los cargos de integrantes de la Comere serán incompatibles con los de miembros de las Comisiones de Medicina Preventiva
e Invalidez y de las Comisiones evaluadoras de incapacidades de las Mutualidades de Empleadores. Asimismo, serán
incompatibles con la prestación de servicios a las Mutualidades, a las empresas con administración delegada y al INP.
Artículo 99º: (Art. 85 D.S. 101). La Comere sesionará según el calendario que definan periódicamente sus miembros, en
consideración a los asuntos que deba resolver, y en todo caso, será convocada por su Presidente cada vez que tenga materias
urgentes que tratar. Funcionará con la mayoría de sus miembros, y si dicha mayoría no se reuniere, funcionará con los que
asistan.
Cuando deba resolver acerca de incapacidades derivadas de accidentes del trabajo, la Comere deberá citar a las sesiones al
respectivo organismo administrador y/o a la empresa con administración delegada, según corresponda, y en caso de
incapacidades derivadas de enfermedades profesionales, deberá citar a todos los organismos administradores a los que haya
estado afiliado el trabajador.

Artículo 100º: (Art. 86 D.S. 101). La Comere deberá presentar al Subsecretario de Salud Pública una terna compuesta
por tres funcionarios de ese Servicio, de entre cuyos miembros el Subsecretario designará al Secretario, que desempeñará
sus funciones sin derecho a mayor remuneración.
Artículo 101º: (Art. 87 D.S. 101). Los miembros de la Comere gozarán de una remuneración equivalente a un ingreso
mínimo por cada sesión a que asistan, la que se pagará mensualmente.
En ningún caso la remuneración mensual podrá exceder de cuatro ingresos mínimos mensuales.
Artículo 102º: (Art. 88 D.S. 101). El Secretario de la Comere tendrá el carácter de ministro de fe para hacer la
notificación de las resoluciones que ella pronuncie y para autorizar todas las actuaciones que le correspondan, en
conformidad a la ley y al reglamento.
Las notificaciones que sea preciso practicar se harán personalmente o mediante carta certificada o, en casos excepcionales
que determine la Comere, podrá solicitar a la Dirección del Trabajo que ésta encomiende a alguno de sus funcionarios la
práctica de la diligencia, quien procederá con sujeción a las instrucciones que se le impartan, dejando testimonio escrito de
su actuación.
Artículo 103º: (Art. 89 D.S. 101). Los gastos que demande el funcionamiento de la Comere serán de cargo del Ministerio
de Salud, a través de las autoridades correspondientes, de acuerdo a lo establecido en el artículo 14 C del DL Nº 2.763, de
1979, y se imputarán a los fondos que les corresponda percibir por aplicación de la ley.
Artículo 104º: (Art. 90 D.S. 101). La Superintendencia conocerá de las actuaciones de la Comere:
a) En virtud del ejercicio de sus facultades fiscalizadoras, con arreglo a las disposiciones de la ley y de la Ley Nº 16.395.
b) Por medio de los recursos de apelación que se interpusieren en contra de las resoluciones que la Comisión Médica
dictare en las materias de que conozca en primera instancia, en conformidad con lo señalado en el artículo 79º.
La competencia de la Superintendencia será exclusiva y sin ulterior recurso.
Artículo 105º: (Art. 91 D.S. 101). El recurso de apelación, establecido en el inciso 2º del artículo 77º de la ley, deberá
interponerse directamente ante la Superintendencia y por escrito. El plazo de 30 días hábiles para apelar correrá a partir de la
notificación de la resolución dictada por la Comere. En caso que la notificación se haya practicado mediante el envío de
carta certificada, se tendrá como fecha de la notificación el tercer día de recibida en Correos.
Artículo 106º: (Art. 92 D.S. 101). La Comere y la Superintendencia, en el ejercicio de sus funciones, podrán requerir a
los distintos organismos administradores, y a las personas y entidades que estimen pertinente, los antecedentes que juzguen
necesarios para mejor resolver.
Los exámenes y traslados necesarios para resolver las reclamaciones y apelaciones presentadas ante la Comere o la
Superintendencia serán de cargo del organismo administrador o de la respectiva empresa con administración delegada.
Artículo 107º: (Art. 93 D.S. 101). Para los efectos de la reclamación ante la Superintendencia a que se refiere el inciso
tercero del artículo 77 de la ley, los organismos administradores deberán notificar al afectado, personalmente o por medio de
carta certificada, todas las resoluciones que dicten, adjuntándole copia de ellas. En caso que la notificación se haya
practicado mediante el envío de carta certificada, se tendrá como fecha de la notificación el tercer día de recibida en
Correos.
Artículo 108º: (Art. 94 D.S. 101). Las multas que los organismos administradores deban aplicar en caso de infracción a
cualquiera de las disposiciones de la ley o sus reglamentos se regularán, en cuanto a su monto, por

lo establecido en el artículo 80º de la ley y se harán efectivas en conformidad a las normas contempladas en las leyes por las
que se rigen. Dichas multas deberán ser informadas trimestralmente a la Superintendencia.
G. DE LA OBLIGACIÓN DE INFORMAR (DS. 40, TÍTULO VI)
Artículo 109º: Los empleadores tienen la obligación de informar oportuna y convenientemente a todos sus trabajadores
acerca de los riesgos que entrañan sus labores, de las medidas preventivas y de los métodos de trabajo correctos. Los riesgos
son los inherentes a la actividad de cada empresa.
Especialmente deben informar a los trabajadores acerca de los elementos, productos y sustancias que deban utilizar en los
procesos de producción o en su trabajo, sobre la identificación de los mismos (fórmula, sinónimos, aspecto y olor), sobre los
límites de exposición permisibles de esos productos, acerca de los peligros para la salud y sobre las medidas de control y de
prevención que deben adoptar para evitar tales riesgos.
Artículo 110°: La obligación de informar debe ser cumplida al momento de contratar a los trabajadores o de crear
actividades que impliquen riesgos, y se hará a través de los Comités Paritarios de Higiene y Seguridad y de los
Departamentos de Prevención de Riesgos en su caso. Si en la empresa no existen los Comités o los Departamentos
mencionados, el empleador debe proporcionar la información correspondiente en la forma más conveniente y adecuada.
Artículo 111°: El empleador deberá mantener los equipos y dispositivos técnicamente necesarios para reducir a niveles
mínimos los riesgos que puedan presentarse en los sitios de trabajo.
Artículo 112°: Las infracciones en que incurran los empleadores a las obligaciones que les impone el presente Título,
serán sancionadas en conformidad con lo dispuesto en los artículos 11 y 13 del D. S. Nº 173, de 1970, del Ministerio del
Trabajo y Previsión Social, sin perjuicio de lo establecido en el artículo 69 de la Ley N 16.744.
Artículo 113°: (Decreto 40, artículo 21, de la obligación de informar los riesgos laborales). Se pone en conocimiento de la
existencia de los siguientes riesgos específicos en la empresa. A continuación se detallan los más representativos junto a los
riegos generales:
Se pone en conocimiento de la existencia de los siguientes riesgos específicos en la empresa.

RIESGOS CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS
EXISTENTES
Exposición a - Disminución de la - En aquellos lugares, donde no ha sido posible eliminar o controlar el

ruido industrial capacidad auditiva riesgo, los trabajadores deberán utilizar protectores auditivos.
(Hipoacusia).
Sobre esfuerzos - Lesiones - Para el control de los riesgos, en la actividad de manejo de

en manejo de temporales y materiales es fundamental que los supervisores y trabajadores
materiales permanentes en conozcan las características de los materiales y los riesgos que
espalda y columna. éstos presentan.
(lumbagos y otros)
- Heridas Entre las medidas preventivas podemos señalar:
- Fracturas - Al levantar materiales, el trabajador deberá doblar las rodillas
y mantener la espalda lo más recta posible.
- Si es necesario se deberá complementar los métodos manuales

de trabajo con el uso de elementos auxiliares.
- Se deberá utilizar los equipos de protección personal que

la situación aconseje (guantes, calzado de seguridad, y
otros).
Lesiones como por ej.

Proyección de : - En las actividades que existan riesgos de proyección de partículas,
partículas - Cuerpos extraños los supervisores deberán asegurarse que las máquinas y equipos
- Conjuntivitis cuenten con protecciones y que éstas permanezcan en su lugar y en
- Erosiones óptimas condiciones.
- Quemaduras
- Pérdida de la visión A su vez, los trabajadores, deberán utilizar en forma permanente
en uno o los dos equipos protectores visuales y faciales que indique la supervisión,
ojos. tales como: gafas o lentes con vidrio endurecido y protección lateral,
caretas protectoras faciales y otros.
Contacto con
fuego u - Quemaduras - No fumar en áreas donde esté prohibido.
objetos - Asfixias - Verificar que las conexiones eléctricas se encuentren en buen estado y con
calientes. - Fuego descontrolado su conexión a tierra.
Explosión, etc.
- Muerte - Evitar el almacenamiento de materiales combustibles, especialmente si
éstos son inflamables.
- Evitar derrames de aceites, combustibles y otros que puedan generar

incendios y/o explosiones

Golpeado con - Contusiones - Sólo personal autorizado y calificado podrá conducir los
o por, en - Fracturas vehículos de la empresa.
conducción de - Incapacidades
vehículos - Observar el debido resguardo de las normas de tránsito,
tanto dentro de la empresa, recintos de faenas, como fuera de
estos.
- Señalizar adecuadamente el área exclusiva de movimientos

y estacionamientos de los vehículos.
Accidentes en - Heridas - Hacer funcionar en forma periódica la válvula de seguridad,

operación de - Contusiones para evitar que ésta se agripe.
compresores - Fracturas
- Lesiones traumáticas - Drenar el compresor frecuentemente para expulsar el agua que
se forme por condensación en el interior del acumulador de aire.
- Verificar regularmente el nivel de aceite.
Efectuar el cambio de los lubricantes dentro de los períodos

recomendados.
- Eliminar las fugas y derrames de aceite.
- Verificar que las válvulas de descarga se encuentren abiertas.
- Observar en forma periódica la presión de trabajo señalada en

el manómetro.
- Revisar las conexiones, codos unidos, mangueras y

cañerías conductores de aire comprimido.
- No permitir el uso de alambres como abrazaderas.
- Planificar la mantención del compresor y acudir a

personal especializado.
- Proteger los sistemas de transmisión correa polea.
- Normalizar y señalizar los tableros eléctricos.
Accidentes en
operación de - Heridas Cortantes - Al operar las máquinas, herramientas o equipos de trabajo,
herramientas y - Heridas Punzantes deberán preocuparse del correcto funcionamiento de éstas.
equipos - Contusiones
eléctricos. - Fracturas - Mantener ordenado y aseado su lugar de trabajo.
- Serrucho - Amputaciones
Eléctrico - Proyección de - Poner los dispositivos de seguridad adecuados en partes
- Sierra Corta Partículas en movimiento, puntos de operación transmisiones.
Metal - Lumbagos
- Sierra Circular - Atrapamiento - Mantención periódica de máquinas, herramientas y equipos.

- Taladro Radial - Ruido
- Vibropisón - Utilizar los elementos de protección personal correspondientes.
- Vibrador de
Inmersión - Reparación, limpieza o recarga de combustible debe hacerse
- Placa con maquinaria detenida o desconectada.
Compactadora
- Sierra - No operar equipos o máquinas sin estar capacitados ni autorizados.
Cortadora de
Pavimento
- No quitar las protecciones a las máquinas o equipo
- Generador
Eléctrico
Trompo
Herramientas de - Golpes - Mantención del lugar de trabajo en orden y aseado.

Mano - Heridas
- Atrapamientos - Seleccionar la herramienta adecuada.
- Proyección de
Partículas - Herramientas en buen estado y guardadas en lugares seguros, que no
- Lesiones Múltiples ocasionen peligro para los trabajadores.
- Utilizar la herramienta sólo para lo que fue diseñada.
Caídas de - Golpes - Verificar que el operador tenga la capacitación necesaria.

distinto nivel - Contusiones
en elevadores - Heridas - Evitar las maniobras bruscas.
de plataformas. - Lesiones traumáticas - Centrar y amarrar bien la carga.
- Muerte - No sobrecargar.
- Motor conectado a tierra.
- La torre debe estar anclada a la estructura del edificio.
- Prohibir el transporte de personas en la plataforma.
- Plataforma de recepción amplia, con barandas y rodapiés.
- No engrasar el riel.
- El operador debe estar protegido por una caseta de techo
resistente y usar casco.
- El operador debe inspeccionar la máquina antes de comenzar la
jornada, sobre todo las condiciones y lubricación del cable de
acero.
- Al terminar la jornada, la plataforma debe quedar en el
piso, desenergizada y el interruptor bajo llave.
- Lubricar los cables sólo con aceites especiales.

Caídas de un
mismo o - Torceduras - Utilizar superficies de trabajo construidas de acuerdo a las
distinto nivel en - Fracturas normas de seguridad vigentes.
superficies de - Esguinces
trabajo, tales - Heridas - No usar andamios para almacenamiento de materiales.
como: - Contusiones
- Escalas Móviles - Lesiones traumáticas - Mantener superficies de trabajo en buenas condiciones y limpias.
o Fijas
- Andamios - Parálisis - Utilizar la superficie adecuada considerando el tipo de trabajo y el
- Rampas - Muerte peso que deberá resistir.
Escaleras
- Pisos y pasillos
- Señalizar las áreas de tránsito, de trabajo y de almacenamiento.
- No utilizar andamios cubiertos de nieve o escarcha, las que

se eliminarán antes de trabajar.
- Armar andamios con estructura y plataforma de trabajo

completa. Se debe colocar barandas y rodapié.
- Dar a escalas un ángulo adecuado. La distancia del muro al

apoyo debe ser de 1/4 del largo utilizado.
- No utilizar escalas metálicas en trabajos eléctricos.
- Sobre 1.5 mts. de altura, utilizar cinturón

Contacto con
energía - Quemadura por - No efectuar uniones defectuosas, sin aislación.
eléctrica: proyección de
- Cuando se materiales fundidos. - No usar enchufes deteriorados, ni sobrecargar circuitos.
entra en - Incendios debido
contacto con el a causas eléctricas. - No usar equipos o maquinarias defectuosos y/o sin conexión
conductor - Asfixia por a tierra.
energizado (polo paro
positivo) en un respiratorio. - No usar conexiones defectuosas y/o fraudulentas o
área donde no - Fibrilación instalaciones fuera de norma.
existe aislación. ventricular.
- Tetanización - Realizar mantención periódica a equipos e instalaciones.
- Cuando se muscular.
entra en - Quemaduras
- No intervenir en trabajos eléctricos sin contar con autorización
contacto con internas y externas.
ni herramientas adecuadas.
los - Lesiones traumáticas
conductores: por caídas.
- No cometer actos temerarios (trabajar con circuitos vivos).
positivo y
negativo (hacer
“puente”). - No reforzar fusibles.
- Cuando toma - Normalizar, tanto el diseño de la instalación como la ejecución

contacto con de los trabajos (deben ceñirse a la legislación vigente de servicios
partes eléctricos).
metálicas,
carcaza o chasis - Utilizar los elementos de protección personal, necesarios para
de equipos, el trabajo efectuado.
maquinarias,
herramientas - El personal debe ser capacitado en su labor especifica, y en
que se prevención de riesgos, y debe estar dotados de herramientas,
encuentran materiales y elementos apropiados.
energizadas,
debido a fallas
de aislación.
- Uso de elementos de protección personal: casco, zapatos
Proyección de - Heridas de seguridad, antiparras y careta si fuera necesario.
partículas en - Contusiones
trabajos de - Lesiones múltiples - Prohibido el uso de pantalón corto.
picado y - Pérdida de visión
puntereado de - Verificar el buen estado de las herramientas y cuidar de sacar
concreto las rebarbas.
- Utilizar la superficie de trabajo adecuada, andamio o andamio

de caballete y cinturón de seguridad, en caso de que el andamio
no
cuente con baranda (prohibido el uso de escalas

- En labores de moldajes exteriores, colocación o descimbre y
Caídas y - Heridas montaje o desarme de andamios, uso obligatorio de cinturón
golpes en - Contusiones de seguridad, si se hace en altura, sobre 1,8 metros.
trabajos de - Lesiones múltiples
carpintería - Mantener el orden y el aseo.
- Señalizar las zonas donde existe peligro de golpes por caídas

de material o herramientas.

- Uso de elementos de protección personal, calzado, guantes, casco
con barboquejo.
Atrapamiento, - Contusiones - Taludes confeccionados conforme a estudio de mecánica de suelos.

caídas de - Heridas - Delimitar el perímetro de la excavación.
distinto nivel - Lesiones traumáticas - Señalizar, advirtiendo la existencia de la excavación.
y golpes en - Parálisis - Usar elementos de protección personal.
excavaciones - Muerte - Evitar el acopio de material a menos de 0,60 mts. de los bordes.
- No permitir el tránsito de vehículos o maquinarias, a menos de
2 metros de los bordes.
- Confeccionar pasarelas para atravesar la excavación, con mínimo de
tres tablones de ancho, con barandas. Distancia de 30 mts. entre una
y otra.
- Si no se tiene talud adecuado, se debe entibar toda excavación de
más de 1,5 metros de profundidad.
Exposición a Silicosis -Identificación de presencia de Silicosis (monitoreo, análisis de

Sílice. concentración de sílice en las superficies de trabajo).
-Plan Nacional de Erradicación de la Silicosis, PLANESI
-Aplicar agua a los procesos (trabajo húmedo).
-Ventilación (ejemplo: campanas con extracción localizada).
-Evaluaciones cualitativas por parte del empleador.
-En caso de exposición, seguimiento a través de planes de vigilancia
de ambiente o salud.
-Protección respiratoria.

Se deberán considerar anexados a este reglamento todos los instructivos que se emitan
para lograr procedimientos seguros de trabajo. A lo menos debe existir el que se
adjunta:
PROCEDIMIENTO DE ACCIDENTES GRAVES Y FATALES
La Circular N° 3335/2017 de la Superintendencia de Seguridad Social que, “imparte instrucciones respecto de las
obligaciones impuestas a las empresas por los incisos cuarto y quinto del artículo 76 de la ley N° 16.744, en virtud de lo
establecido en la ley N° 20.123”, establecer que en caso de accidente grave o fatal la empresa debe:
1.- Suspender en forma inmediata las faenas afectadas y, de ser necesario, permitir a los trabajadores evacuar el lugar de
trabajo.
2.- Informar inmediatamente de lo ocurrido a la Inspección del Trabajo (Inspección) y a la Secretaría Regional Ministerial
de Salud (Seremi) que corresponda.
Considerando las siguientes definiciones:
a) Accidente del trabajo fatal, aquel accidente que provoca la muerte del trabajador en forma inmediata o durante su
traslado a un centro asistencial.
b) Accidente del trabajo grave, cualquier accidente del trabajo que:

- Obligue a realizar maniobras de reanimación, u
- Obligue a realizar maniobras de rescate (realizadas con personal debidamente entrenado y equipado), u
- Ocurra por caída de altura, de más de 1,8 mts., o
- Provoque, en forma inmediata, la amputación o pérdida de cualquier parte del cuerpo, o
- Involucre un número tal de trabajadores que afecte el desarrollo normal de la faena afectada.
c) Faenas afectadas, aquella área o puesto de trabajo en que ocurrió el accidente, pudiendo incluso abarcar la faena en su
conjunto, dependiendo de las características y origen del siniestro, y en la cual, de no adoptar la empresa medidas
correctivas inmediatas, se pone en peligro la vida o salud de otros trabajadores.
Procedimiento Actual (alternativo) y Recomendaciones
a) En la actualidad, el procedimiento oficial en caso de accidente grave o fatal, aparte de auto- suspender la faena afectada,
es el señalado en la Circular 3335 indicado en el punto anterior, sin embargo existe la alternativa de notificar el evento a
través del teléfono 600 360 7777, servicio denominado “Salud Responde” (MINSAL), el cual funciona las 24 horas del día,
y responderá una operadora, la cual tomará la información del accidente y notificará a los servicios locales
correspondientes.
Los antecedentes necesarios para notificar un accidente grave o fatal son:

a. Nombre, Rut, Dirección y Teléfonos de la entidad empleadora (Casa Matriz y Lugar del Accidente)
b. Nombre del o los Accidentados
c. Fecha y hora del evento
d. Descripción breve del evento
e. Nombre y Rut del informante

Para el caso de notificación vía teléfono “Salud Responde”, el servicio entregará un folio, registro que deberá ser guardado
y disponible, ya que constituye la evidencia de la notificación.
Recomendaciones:
Mantener documentado el plan de emergencia en caso de accidentes graves o fatales, el cual incluya el detalle
entregado y otros necesarios para asegurar el correcto proceder.
Informar oportunamente a toda la línea de mando de estas consideraciones.
Implementar, como parte del sistema de gestión, los mecanismos suficientes y adecuados para controlar procesos
que involucren tareas a más de 1,8 metros de altura, equipos con partes móviles, con energía eléctrica, con
sustancias químicas o tóxicas y transporte de personal.
Una vez ocurrido el evento, disponer de todos los registros básicos legales, tales como: MIPER, Procedimiento de
trabajo, Entrega de Elementos de Protección Personal, Reglamento Interno, Deber de Informar, Investigación Preliminar
del Comité Paritario de Higiene y Seguridad y/o Jefatura Directa.
TÍTULO XX
DE LOS EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
Artículo 114°: De acuerdo con el artículo 68 de la Ley 16.744, la empresa proporcionará gratuitamente a sus trabajadores
todos aquellos equipos o implementos que sean necesarios para su protección personal, de acuerdo a las características del
riesgo que se presenten en cada una de las actividades que se desarrollan en la empresa.
Artículo 115°: Es responsabilidad exclusiva del trabajador mantener en buen estado sus elementos de protección y su
higiene y mantención.
TÍTULO XXI
1 DEL PESO MÁXIMO DE CARGA HUMANA. LEY N° 20.001, MODIFICA EL CÓDIGO DEL
TRABAJO PARA REDUCIR EL PESO DE LAS CARGAS DE MANIPULACIÓN MANUAL
LEY N° 20.949
Artículo 116°: La empresa velará porque en la organización de sus actividades de carga se utilicen medios técnicos tales
como la automatización de procesos o el empleo de ayudas mecánicas, a fin de reducir las exigencias físicas de los trabajos,
entre las que se pueden indicar:
a) Grúas, montacargas, tecles, carretillas elevadoras, sistemas transportadores;
b) Carretillas, superficies de altura regulable, carros provistos de plataforma elevadora, y
c) Otros, que ayuden a sujetar más firmemente las cargas y reduzcan las exigencias físicas del trabajo.
La empresa procurará los medios adecuados para que los trabajadores reciban formación e instrucción satisfactoria sobre
los métodos correctos para manejar cargas y para la ejecución de trabajos específicos. Para ello, confeccionará un programa
que incluya como mínimo:
a) Los riesgos derivados del manejo o manipulación manual de carga y las formas de prevenirlos;
b) Información acerca de la carga que debe manejar manualmente;
c) Uso correcto de las ayudas mecánicas;
d) Uso correcto de los equipos de protección personal, en caso de ser necesario, y
e) Técnicas seguras para el manejo o manipulación manual de carga.

Artículo 117°: La empresa procurará organizar los procesos a fin de reducir lo máximo posible los riesgos derivados del
manejo manual de carga.
Artículo 118°: Si la manipulación manual es inevitable y las ayudas mecánicas no pueden usarse, no se permitirá que se
opere con cargas superiores a 25 kilogramos.
Artículo 119°: Se prohíbe las operaciones de carga y descarga manual para las mujeres embarazadas.
Artículo 120°: Los menores de 18 años y mujeres no podrán llevar, transportar, cargar, arrastrar o empujar manualmente,
y sin ayuda mecánica, cargas superiores a los 20 kilogramos.
TÍTULO XXII
LEY NÚM. 20.660, MODIFICA LEY Nº 19.419, EN MATERIA DE AMBIENTES LIBRES DE HUMO DE
TABACO
Artículo 121°: Se prohíbe fumar en todas las dependencias de la empresa SERVICIOS DE TRANSPORTE Y
TURISMO SERVITUR LTDA, como también en todo recinto cerrado o interior de los centros de trabajo.
Además, la prohibición de fumar en lugares accesibles al público o de uso comercial colectivo, independiente de quien sea
propietario, de quien tenga derecho de acceso a ellos y si tiene puertas y/o ventanas con salidas al exterior.
Se prohíbe fumar en los estacionamientos, subterráneos o espacios con techo adosado al edificio. Las personas que deseen
fumar deben hacerlo sólo en espacios abiertos, nunca bajo techo adosado.
El no cumplimiento de la Ley expone a multas a la Empresa, a quien la infringe, además de multas de parte de la
administración de los edificios que se utilicen, por reglamentación interna de copropietarios y arrendatarios. Y las sanciones
y multas establecidas en artículo 42° de éste reglamento.
TÍTULO XXIII
DE LA RADIACIÓN UV
Artículo 122°: La ley N° 20096, “Establece mecanismos de control aplicables a las sustancias agotadoras de la capa de
ozono”, en su Artículo N° 19 establece: “Sin perjuicio de las obligaciones establecidas en los artículos 184 del Código del
Trabajo y 67 de la ley Nº 16.744, los empleadores deberán adoptar las medidas necesarias para proteger eficazmente a los
trabajadores cuando puedan estar expuestos a radiación ultravioleta. Para estos efectos, los contratos de trabajo o
reglamentos internos de las empresas, según el caso, deberán especificar el uso de los elementos protectores
correspondientes, de conformidad con las disposiciones del Reglamento sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales
Básicas en los Lugares de Trabajo. Lo dispuesto en el inciso anterior será aplicable a los funcionarios regidos por las leyes
Nºs. 18.834 y 18.883, en lo que fuere pertinente.”
Artículo 123°: La expresión “estar expuestos a radiación ultravioleta” que utiliza el artículo 19 de la ley N° 20.096, se
refiere a los trabajadores que por razones ocupacionales deben estar permanentemente al aire libre, en contacto directo con
la radiación del sol o dispersa generada por nubes, suelo, muros, cerros, etc. en rangos UV de 315nm a 400nm y UVB, de
280nm a 315 nm, si los rangos UVC de 180nm a 280nm son retenidos en las capas atmosféricas por lo que no inciden
significativamente en el medio ambiente.
Como resulta compleja la evaluación de la radiación que afectaría a los distintos puestos de trabajo según los distintos
rangos de radiación, para el caso de trabajadores que se deban desempeñar permanentemente al aire

libre, se contempla en este Reglamento Interno de Higiene y Seguridad las recomendaciones de prevención y la
utilización de elementos de protección personal adecuados, y el entrenamiento de las personas para que en determinados
momentos del día, especialmente entre las 10:00 y las 15:00 horas, o de determinadas condiciones ambientales, adopten las
conductas instruidas y empleen los elementos de protección que se les proporcionen.
Las recomendaciones que evitarían la exposición dañina a radiación ultravioleta, según los rangos ya señalados, de acuerdo
a lo dispuesto en el artículo 19 de la ley Nº 20.096, respecto de trabajadores que se deben desempeñar ocupacionalmente en
forma permanente al aire libre, se informan a lo menos las siguientes consideraciones y medidas de protección de los
trabajadores que laboran bajo tales condiciones:
a) La radiación solar es mayor entre las 10:00 y las 15:00 horas, por lo que durante este lapso es especialmente necesaria
la protección de la piel en las partes expuestas del cuerpo.
b) Es recomendable el menor tiempo de exposición al agente, no obstante, si por la naturaleza de la actividad productiva
ello es dificultoso, se debe considerar pausas, en lo posible bajo techo o bajo sombra.
c) Aplicación de cremas con filtro solar de factor 30 o mayor, al inicio de la exposición y repetirse en otras
oportunidades de la jornada.
d) Las cremas con filtro solar SPF 30 o superior debe aplicarse al comenzar el turno y cada vez que el trabajador
transpire o se lave la parte expuesta.
e) Asimismo, deben aplicárselas cada 4 horas, es decir 2 veces en su turno.
f) Usar anteojos con filtro ultravioleta.
g) Usar ropa de vestir adecuada para el trabajador, para que cubra la mayor parte del cuerpo, ojalá de tela de algodón y de
colores claros.
h) Usar sombrero de ala ancha, jockeys de visera larga o casco que cubra orejas, sienes, parte posterior del cuello y
proteja la cara.
SEMÁFORO SOLAR FOTOPROTECCIÓN

LUZ VERDE Con un índice de 0 – 2 significa riesgo mínimo de los rayos
solares UV para el promedio de las personas, se puede
permanecer hasta 1 hora durante el peak de sol fuerte,
desde las 11:00 hasta las 15:00 horas sin quemarse.
Con un índice de 3 – 4 significa un riesgo de daño bajo por
NORMAL una exposición no protegida. Las personas de piel clara
Valor del índice igual o inferior a 4.9 podrían quemarse en menos de 20 minutos. Use sombrero
Categoría de exposición: mínima o baja. de ala ancha o jockeys y
gafas con filtro UV para proteger sus ojos.
LUZ AMARILLA Reducir la exposición al sol desde las 11:00 hasta las 15:00
horas.
Las personas de piel clara podrían quemarse en menos de
15 minutos.
Use sombrero de ala ancha o jockeys y gafas con filtro
UV para proteger sus ojos.
ALERTA AMARILLA
Valor del índice 5 – 6 Se debe aplicar filtro solar sobre factor 15 antes de cada
Categoría de exposición: moderada exposición.
(Riesgo de daño moderado a partir de una
exposición no protegida).
LUZ NARANJA Reducir la exposición al sol desde las 11:00 hasta las 15:00
horas.
Las personas de piel clara podrían quemarse en menos de
10 minutos.
ALERTA NARANJA Use sombrero de ala ancha o jockeys y gafas con filtro
Valor del índice 7 – 9 UV para proteger sus ojos.
Se debe aplicar filtro solar sobre factor 15 antes de

Categoría de exposición: alta cada exposición.
(Riesgo de daño alto a partir de una exposición no
protegida).
LUZ ROJA Reducir la exposición al sol desde las 11:00 hasta las 15:00
horas.
Las personas de piel clara podrían quemarse en
menos de 5 minutos.
Use sombrero de ala ancha o jockeys y gafas con filtro
ALERTA ROJA UV para proteger sus ojos.
Valor del índice 10 – 15 Categoría Se debe aplicar filtro solar sobre factor 15 antes de cada
de exposición: muy alta exposición.
(Riesgo de daño muy alto a partir de una Las personas foto expuestas, se deben aplicar filtro solar
exposición no protegida). sobre factor 15 cada 2 horas.
TÍTULO XXIV
PLAN DE ERRADICACIÓN DE LA SILICOSIS
Artículo 124º: Debido al compromiso del Gobierno de Chile respecto de la erradicación de la silicosis,
SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO SERVITUR LTDA debe enmarcarse en el Plan Nacional para
la Erradicación de la Silicosis (PLANESI), de los Ministerios de Salud y del Trabajo y Previsión Social.
Artículo 125º: Los organismos que se vean afectados por la presencia de sílice, deberán seguir lo establecido en el plan
nacional de erradicación de la silicosis (PLANESI), respecto a los Sistemas de Gestión del Riesgo de Silicosis y a los
Programas de Vigilancia Ambiental y Salud, siendo responsabilidad de la jefatura directa y directivos, con la asesoría del
experto en prevención de riesgos asociado a SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO SERVITUR LTDA, velar
porque ello se cumpla.
TÍTULO XXV
LEY 20.609 ESTABLECE MEDIDAS CONTRA LA DISCRIMINACIÓN (LEY ZAMUDIO)
Artículo 126°: Esta ley tiene por objetivo fundamental instaurar un mecanismo judicial que permita restablecer
eficazmente el imperio del derecho toda vez que se cometa un acto de discriminación arbitraria. Corresponderá a cada uno
de los órganos de la Administración del Estado, dentro del ámbito de su competencia, elaborar e implementar las políticas
destinadas a garantizar a toda persona, sin discriminación arbitraria.
El goce y ejercicio de sus derechos y libertades reconocidos por la Constitución Política de la República, las leyes y los
tratados internacionales ratificados por Chile y que se encuentren vigentes.
Plazo y forma de interposición. La acción deberá ser deducida dentro de noventa días corridos contados desde la
ocurrencia de la acción u omisión discriminatoria, o desde el momento en que el afectado adquirió conocimiento cierto de
ella. En ningún caso podrá ser deducida luego de un año de acontecida dicha acción u omisión. La acción se interpondrá
por escrito, pudiendo, en casos urgentes, interponerse verbalmente, levantándose acta por la secretaría del tribunal
competente.

TÍTULO XXVI
NORMATIVAS Y MEDIDAS A APLICAR ASOCIADAS AL COVID-19
Artículo 127°: El virus SARS CoV-2 es el agente causal de la enfermedad Covid-19.

El COVID-19 se contagia a través de pequeñas gotitas de saliva de una persona contagiada a otra. Afecta de distintas
maneras en función de cada persona. Esta enfermedad, se contagia a través del contacto estrecho con una persona que sea
portadora del virus. Al igual que un resfrío, es por contacto o por respiración muy cercana (transmisión por gotitas).
Los síntomas que pueden detectarse en el coronavirus son:
Tos.
Fiebre sobre 38 grados.
Dolor de cabeza o de garganta.
Dolor Muscular
En casos más complejos:
Dificultad respiratoria.
Definición de casos:
Caso sospechoso: Paciente que presenta un cuadro agudo con al menos esto síntomas: fiebre (37,8 o más), tos, disnea,
dolor toráxico, odinofagia, mialgias, escalofríos, cefalea, diarrea o pérdida brusca del olfato (anosmia) o del gusto
(ageusia). O bien paciente con infección respiratoria aguda grave.
Caso confirmado: Toda persona que cumpla la definición de caso sospechoso en que la prueba específica para SARS
Cov-2 resultó “positiva”.
Caso probable: Paciente que cumple con la definición de caso sospechoso en el cual el resultado de la PCR es
indeterminado.
Contacto estrecho:
Persona que ha estado en contacto con un caso confirmado con Covid-19, entre 2 días antes del inicio de síntomas y
14 días después del inicio de síntomas del enfermo.
Personas que han estado en contacto estrecho con un caso confirmado, y desarrollan al menos un síntoma compatible con
Covid-19 dentro los primeros 14 días posteriores al contacto. No será necesaria la toma de examen PCR para quienes
cumplan con los criterios de caso probable.
*Los casos probables se deben manejar para todos los efectos como casos confirmados: Aislamiento
por 14 días a partir de la fecha de inicio de síntomas.
Identificación y cuarentena por 14 días a partir de la fecha de inicio de síntomas.
Identificación y cuarentena de sus contactos estrechos.
Licencia médica si corresponde.
Caso confirmado asintomático: Toda persona asintomática identificada a través de estrategia de búsqueda activa, en
que la prueba específica de SARS CoV-2 resultó “positiva”.
Artículo 128°: Los trabajadores/as que hayan sido identificados como casos probables (aquellos definidos como
contactos estrechos que presentan al menos un síntoma), conforme a lo señalado en la Resolución Exenta Nº 424, no
requerirán la realización del examen PCR.
a) Otorgamiento de reposo a trabajadores/as identificados como contacto estrecho o caso probable. Tratándose de los
trabajadores/as que, conforme a lo señalado en la citada Resolución N.º 424, se encuentren en la situación de contacto
estrecho o caso probable, el organismo administrador o la empresa con administración delegada deberá otorgarle reposo
por 14 días, a través de la respectiva orden de reposo o licencia médica tipo 6, según corresponda, el que no podrá ser
reducido, incluso si el resultado del examen PCR es negativo, en caso que éste se hubiera realizado.
b) Otorgamiento de reposo a trabajadores/as identificados como casos sospechosos.
Respecto de los trabajadores/as que sean identificados como casos sospechosos (aquellos que, sin tener la calidad de
contactos estrechos, presenten un cuadro agudo con al menos dos de los síntomas de la enfermedad COVID-19, o una
infección respiratoria aguda grave que requiera hospitalización), el organismo administrador o la empresa con
administración delegada, deberá otorgarle reposo por 4 días.
c) Otorgamiento de reposo a trabajadores/as identificados como caso probable derivado de un caso
sospechoso

De acuerdo con lo establecido en el Ordinario B51 Nº 2137, del 11 de junio de 2020, de las Subsecretarías de Salud
Pública y Redes Asistenciales, el paciente que cumple con la definición de caso sospechoso -esto es, aquellos que sin
tener la calidad de contactos estrechos, presenten un cuadro agudo con al menos dos de los síntomas de la enfermedad
COVID-19, o una infección respiratoria aguda grave que requiera hospitalización- cuyo examen PCR es indeterminado,
debe ser manejado para todos los efectos como un caso confirmado y, por tanto, corresponde que se le otorgue reposo por
14 días, a partir de la fecha de inicio de los síntomas.
Artículo 129°: En virtud de lo establecido en el artículo 184 del Código del Trabajo, que señala que la empresa está
obligada a tomar todas las medidas necesarias para proteger eficazmente la vida y salud de los trabajadores/as, informando
los posibles riesgos, manteniendo las condiciones adecuadas de higiene y seguridad en el trabajo y proporcionando los
implementos necesarios para prevenir accidentes y enfermedades profesionales, la Empresa SERVICIOS DE
TRANSPORTE Y TURISMO SERVITUR LTDA debe implementar protocolos, programas y acciones que tengan
como objetivo la prevención de riesgo de contagio de sus trabajadores/as. Estas acciones deben considerar las medidas
establecidas por el Ministerio de Salud en el documento “Recomendaciones de actuación en los lugares de trabajo en el
contexto Covid-19”, disponibles en el sitio web www.minsal.cl.
Algunas de las medidas a implementar son:

Incluir en matriz de identificación de peligros y evaluación de riesgos, el riesgo biológico de contagio de COVID-19,
estableciendo los mecanismos de control y mitigación, definiendo las acciones de prevención que debe cumplir tanto la
empresa como sus trabajadores/as.
Adoptar medidas organizacionales y/o de ingeniería para evitar el contagio, tendientes a evitar la interacción con personas,
promover trabajo a distancia o teletrabajo, instalación de barreras físicas, protocolos de limpieza y otras medidas
establecidas por el MINSAL.
Artículo 130°: Si el trabajador/a confirmado no estuvo en contacto con compañeros de trabajo y no estuvo en el trabajo
desde 2 días antes del inicio de los síntomas y hasta 14 días después, la probabilidad de contagio y contaminación es baja.
La empresa debería implementar:
Limpiar y desinfectar las superficies y objetos. Aplicar esta medida permanentemente.
Reforzar todas las medidas implementadas para evitar el contagio de COVID- 19.
Mantener informado a personal y seguir las indicaciones de la Autoridad Sanitaria
Si el trabajador/a está confirmado por coronavirus y asistía al trabajo cuando se iniciaron sus síntomas y/o tuvo contacto
con compañeros de trabajo, la empresa debe:
Darle facilidades para que realice su tratamiento, en domicilio u hospitalizado, según indique el centro de salud,
debiendo cumplir el aislamiento de 14 días, desde el inicio de los síntomas, periodo que puede extenderse según
indicación médica.
Las medidas que se nombraron en este capítulo son algunas de las cuales la empresa debe cumplir, las que se deben
revisar y complementar de acuerdo a lo que establece el MINSAL.
TÍTULO XXVII
LEY 21.220 MODIFICA EL CÓDIGO DEL TRABAJO EN MATERIA DE TRABAJO A DISTANCIA Y
TELETRABAJO
Artículo 131°: Esta Ley modifica el artículo 22 del Código del Trabajo e incorpora un nuevo Capítulo IX al Título
II del Libro I del mismo cuerpo legal, que se ha denominado “Del Trabajo a Distancia y Teletrabajo, regulado en los
artículos 152 quáter G a O”.
El artículo 152 quáter G, define el trabajo a distancia como “aquel en que el/la trabajador/a presta sus servicios, total o
parcialmente, desde su domicilio u otro lugar o lugares distintos de los establecimientos, instalaciones o faenas de la
empresa. Este trabajo a distancia es denominado teletrabajo, en aquellos casos que los servicios son prestados mediante
la utilización de medios tecnológicos, informáticos o de telecomunicaciones o si tales servicios deben reportarse
mediante estos medios.
TÍTULO XXVIII
REGLAMENTO QUE ESTABLECE LAS CONDICIONES ESPECÍFICAS DE SEGURIDAD Y SALUD
PARA TRABAJADORES Y TRABAJADORAS QUE REALIZAN TRABAJO A DISTANCIA O

TELETRABAJO
Artículo 132°: Se entenderá por trabajo a distancia aquel en que el/la trabajador/a presta sus servicios, total o
parcialmente, desde su domicilio u otro lugar o lugares distintos a los establecimientos, instalaciones o faenas de la
empresa; y por teletrabajo, si los servicios son prestados mediante la utilización de medios tecnológicos, informáticos o de
telecomunicaciones, o si tales servicios deben reportarse mediante estos medios.
Los trabajadores/as que pacten con sus empleadores la modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo, al inicio o durante la
relación laboral, tendrán iguales derechos y obligaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo que cualquier otro
trabajador/a, salvo aquellas adecuaciones que deriven estrictamente de la naturaleza y características de la prestación
convenida.
Artículo 133°: El empleador/a respecto al trabajador o trabajadora acogido a la modalidad de trabajo a distancia o
teletrabajo, debe tomar todas las medidas necesarias para proteger eficazmente la vida y salud de los trabajadores,
gestionando los riesgos laborales que se encuentren presentes en el domicilio del/la trabajador/a o en el lugar o lugares
distintos a los establecimientos, instalaciones o faenas de la empresa, que se hubieren acordado para la prestación de esos
servicios.
Identificar y evaluar las condiciones ambientales y ergonómicas de trabajo de acuerdo con las características del puesto y
del lugar o lugares en que éste se emplaza, la naturaleza de las labores, los equipos, las herramientas y materiales que se
requieran para desempeñar la modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo, proporcionando al trabajador el instrumento
de autoevaluación desarrollado por el Organismo Administrador.
Asimismo, deberá evaluar eventuales factores de riesgos psicosociales derivados de la prestación de servicios en modalidad
de trabajo a distancia o teletrabajo que pudieran afectar al trabajador/a, tales como aislamiento, trabajo repetitivo, falta de
relaciones interpersonales adecuadas con otros trabajador/as, indeterminación de objetivos, inobservancia de los tiempos de
conexión o del derecho a desconexión.
La evaluación antes señalada y en el plazo máximo de 30 días contado desde la fecha de recepción del instrumento de
autoevaluación, el empleador/a deberá confeccionar la matriz de identificación de peligros y evaluación de riesgos, la cual
deberá ser informada al organismo administrador respectivo, en un plazo de 3 días contado desde su confección.
Artículo 134°: El trabajador/a no podrá, por requerimiento de sus funciones, manipular, procesar, almacenar ni ejecutar
labores que impliquen la exposición de éste, su familia o de terceros a sustancias peligrosas o altamente cancerígenas,
tóxicas, explosivas, radioactivas, combustibles u otras a que se refieren los incisos segundos de los artículos 50 y 42, del
Decreto Supremo 594, de 1999, del Ministerio de Salud. Además, se incluyen aquellos trabajos en que existe presencia de
sílice cristalina y toda clase de asbestos. Ejecutar actividades laborales bajo los efectos del consumo de alcohol y drogas.
Artículo 135°: Previo al inicio de las labores a distancia o teletrabajo y con la periodicidad que defina el programa
preventivo, que no debe exceder de dos años, efectuar una capacitación acerca de las principales medidas de seguridad y
salud que debe tener presente para desempeñar dichas labores. La capacitación (curso presencial o a distancia de ocho
horas) deberá incluir los siguientes temas:
Factores de riesgo presentes en el lugar en que deban ejecutarse las labores.
Efectos a la salud de la exposición vinculadas a la modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo. Medidas
preventivas para el control de los riesgos identificados y evaluados o inherentes a las tareas encomendadas, según
si se trata, respectivamente, de un trabajador que presta servicios en un lugar previamente determinado o en un
lugar/a libremente elegido por éste, tales como ergonómicos, organizacionales, uso correcto y mantenimiento de
los dispositivos, equipos de trabajos y elementos de protección personal.
Proporcionar a sus trabajadores/as, de manera gratuita, los equipos y elementos de protección personal adecuados
al riesgo que se trate mitigar o controlar.
Artículo 136°: Será obligación del empleador/a realizar una evaluación anual del cumplimiento del programa preventivo,
en particular, de la eficacia de las acciones programadas, y disponer las medidas de mejora continua que se requieran.
Artículo 137°: Si el organismo administrador constata que las condiciones en las cuales se pretende ejecutar o se ejecuta
el trabajo a distancia o teletrabajo, ponen en riesgo la seguridad y salud de los trabajadores/as, deberá prescribir al
empleador/a la implementación de las medidas preventivas y/o correctivas necesarias para

subsanar las deficiencias que hubiere detectado, las que deberán, igualmente, ser acatadas por el trabajador/a,
en los términos en que el aludido organismo lo prescribiere.
Sin perjuicio de lo anterior, en cualquier tiempo, la Dirección del Trabajo, previa autorización del trabajador/a, podrá
fiscalizar el debido cumplimiento de la normativa laboral en el puesto de trabajo en que se presta la modalidad de trabajo a
distancia o teletrabajo.
TÍTULO XXIX
SANCIONES
Artículo 138°: El reglamento contemplará sanciones a los trabajadores que no lo respeten en cualquiera de sus partes.
Las sanciones consistirán en multas en dinero que serán proporcionales a la gravedad de la infracción, pero no podrán
exceder de la cuarta parte del salario diario y serán aplicadas de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 157° del Código
del Trabajo (artículo 42° de éste reglamento).
Las multas serán destinadas a incrementar los fondos de bienestar que la empresa tenga o de los servicios de bienestar
social de las organizaciones sindicales cuyos afiliados laboren en la empresa, a prorrata de la afiliación y en el orden
señalado. A falta de esos fondos o entidades, el producto de las multas pasará al Servicio Nacional de Capacitación y
Empleo, y se le entregará tan pronto como hayan sido aplicadas.
TÍTULO XXX
DE LAS DISPOSICIONES GENERALES
Artículo 139°: El presente Reglamento comenzará a regir una vez remitida una copia al Ministerio de Salud Pública y
otra a la Dirección del Trabajo y de ser puesto en conocimiento del personal de la empresa por intermedio de las
organizaciones sindicales a que están afiliados y del Delegado del Personal.
De este Reglamento se entregará a cada trabajador un ejemplar impreso, colocándose además, carteles que lo contengan en
las oficinas y talleres o lugares de trabajo.
Las nuevas disposiciones que se estime necesario introducir a futuro en este Reglamento se entenderán incorporas a su
texto, previa publicación por treinta días consecutivos, en carteles que los contengan, en los lugares de trabajo y con aviso a
la Inspección del Trabajo que corresponda.

Registro de entrega.
Reglamento de Higiene y Seguridad.
(Ley 16.744 y Código del Trabajo)
REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN,

HIGIENE Y SEGURIDAD,
ARTÍCULO 67º DE LA LEY Nº 16.744,
TITULO III DEL CÓDIGO DEL TRABAJO, D.F.L. N° 1
Declaro haber recibido en forma gratuita una copia del reglamento interno de orden,
higiene y seguridad de la empresa SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO SERVITUR LTDA ,
de acuerdo a lo establecido en el artículo 156° inciso 2 del código del trabajo, artículo
14del decreto supremo Nº 40 de 1969 del ministerio del trabajo y previsión social,
publicado en el diario oficial del 07 de marzo de 1969 como reglamento de la ley 16.744
de 1968.
Asumo mi responsabilidad de dar lectura a su contenido y dar cumplimiento a las

obligaciones, prohibiciones, normas de orden, higiene y seguridad que en él están
escritas, como así también a las disposiciones y procedimientos que en forma posterior
se emitan y/o modifiquen y que formen parte de este reglamento o que expresamente lo
indique.
Nombre completo :
R.U.T. :
Sección :
Firma del trabajador :
Fecha de entrega :

OBLIGACION DE INFORMAR LOS RIESGOS LABORALES
ARTICULO 21 D.S. 40.
En cumplimiento a lo dispuesto en el Decreto N° 40 artículo 21° de la Ley 16.744 y las

modificaciones introducidas por el Decreto N° 50 de 1988 del Ministerio del Trabajo y
Previsión Social, Titulo VI “DE LA OBLIGACIONES DE INFORMAR DE LOS RIESGOS
LABORALES”.
Declaro haber sido informado por mi empleador sobre los riesgos presentes en las
actividades que se desarrollan en las instalaciones y/o sucursales de la empresa
SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO SERVITUR LTDA , y me comprometo a cumplir con:
Las disposiciones de seguridad que se me indiquen y las que me ordenen mis

superiores y jefes de seguridad.
Usar los elementos de protección personal que la Empresa me entregue para realizar
mi trabajo.
Consultar con mis superiores cuando tenga dudas sobre cómo realizar mi trabajo sin
riesgo.
Dar a conocer mis superiores o al jefe de seguridad de las condiciones inseguras que
yo vea y de acciones inseguras que estén realizando mis compañeros de trabajo.
Acatar las amonestaciones, sanciones y multas indicadas en el Reglamento Interno
de la Empresa, en el Código del Trabajo y en la Ley N° 16.744, que se me aplique por
no cumplir con estas indicaciones que termino de leer.
En señal de conformidad firmo el presente documento y me doy por informado de los
riesgos y cuidados que debo observar para no accidentarme.
Nombre completo :
R.U.T. :
Sección :
Firma del trabajador :
Fecha de entrega :

(ciudad) ………. 2022
Señores
Inspección del
Trabajo. Presente
De nuestra consideración:
Por intermedio de la presente, adjuntamos copia del Reglamento Interno de Orden,

Higiene y Seguridad de la empresa SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO SERVITUR LTDA de
acuerdo a lo preceptuado en el artículo N° 153 del Código del Trabajo.
Saluda atentamente,
SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO SERVITUR LTDA

(CIUDAD) ………… 2022
Señores
Seremi de Salud
(ciudad)
Presente
Por intermedio de la presente, adjuntamos copia del Reglamento Interno de Orden,

Higiene y Seguridad de la empresa SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO SERVITUR LTDA de
acuerdo a lo preceptuado en el artículo N° 153 del Código del Trabajo.
Saluda atentamente,
SERVICIOS DE TRANSPORTE Y TURISMO SERVITUR LTDA

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SERVICIOS DE TRANSPORTE Y

TURISMO SERVITUR LTDA

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 0

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 2

1 DEL PESO MÁXIMO DE CARGA HUMANA. LEY N° 20.001,

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 3

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 4

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 5

a) Fotocopia de Cédula de Identidad.

Artículo 6°: El contrato de trabajo contendrá, a lo menos, las siguientes estipulaciones:

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 6

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 7

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 8

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 9

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 10

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 11

Causante Período permiso (mínimo)

El o los decesos se acreditarán con los certificados correspondientes.

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 12

Artículo 42°: Constituyen remuneración, entre otras, las siguientes:

b) Sobresueldo, que consiste en la remuneración de las horas extraordinarias de trabajo.

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 13

DEL PROCEDIMIENTO DE PETICIONES Y RECLAMOS

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 14

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 15

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 16

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 17

Artículo 53°: Se prohíbe a los trabajadores de la empresa:

a) Trabajar sobretiempo sin autorización previa escrita del jefe directo.

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 18

aa) Prohibiciones en el ámbito de las Políticas, Normas y Procedimientos de Seguridad de la Información:

Prohibiciones para todos los trabajadores

Protección contra Virus Informáticos

Uso del Correo

a) Mutuo acuerdo de las partes.

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 19

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 20

Procedimiento, investigación y sanciones:

Artículo 60º: La denuncia deberá contener:

a) La individualización del presunto acosador.

En cualquier caso, la investigación deberá concluirse en el plazo de treinta días corridos.

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 21

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 22

LIBRO II: NORMAS DE PREVENCIÓN HIGIENE Y SEGURIDAD

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 23

Artículo 72º: Definiciones

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 24

Artículo 75°: De la notificación del accidente del trabajo

Artículo 76°: Investigación de los accidentes

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 25

Artículo 77°: De los Comités Paritarios

Artículo 79º: Funciones de los Comités Paritarios

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 26

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 27

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad - RIOHS 28

Artículo 81°: Queda prohibido a todo el personal de la empresa:

E. PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS ESTABLECIDOS EN LA LEY

16.744 Artículo 82°: (Artículo 76° de la Ley 16.744)