Procesos Comerciales Pymes

PROCESOS COMERCIALES PyMES
Administración de PyMES
ALUMNA: CLEOTILDE CUPIDO

PROFESOR: JESUS RAMIREZ
2 de junio 2023
ERRORES COMUNES EN EL PROCESO COMERCIAL
Los principales errores en este proceso tienen que ver con la falta de estandarización, es
decir, la imposibilidad de reducir los tiempos muertos y la falta de enfoque en los asuntos
importantes para el crecimiento del negocio.
Por ello es indispensable mejorar el departamento comercial, a fin de realizar un informe de
estrategia de comercialización que te permita asignar tareas a tus vendedores de una forma
óptima.
Otro error muy común es la falta de formación comercial en el equipo. Es bueno el empirismo,
pero cuando se trata de comercializar es preciso tener conocimientos básicos acerca del
trabajo de venta.
La falta de una analítica de datos es otro error muy frecuente en un negocio con poca
rentabilidad, ¿cómo mejorar un proceso de ventas si no se evalúan los datos? Eso es
elemental para saber qué decisiones tomar en función de mejorar los resultados.
1
7 CONSEJOS PARA MEJORAR EL PROCESO COMERCIAL DE TU

EMPRESA
1. Desarrolla un plan estratégico de ventas
Para mejorar el proceso comercial de tu PYME, es necesario disponer de objetivos

y estrategias de comercialización bien definidas.
Si no has establecido al cliente ideal y desconoces los procedimientos idóneos para vender,
será mucho más complicado mejorar tus procesos de comercialización.
2. Incrementa la formación técnica del equipo de comercialización
El equipo encargado del proceso comercial de tu PYME, no solo necesita formación técnica,

sino también conocer la información a detalle acerca del producto que se está vendiendo.
Por eso es importante brindar a los empleados capacitaciones de forma periódica, a fin de que
esto les ayude a vender proactivamente y que conozcan los procedimientos de
comercialización de la empresa a la perfección.
2
3. Establece prioridades
Establecer prioridades en tu proceso comercial es otro de los puntos esenciales.

La idea es que reduzcas al mínimo las tareas de tipo administrativo, las cuales debes
comenzar a automatizar para adaptarlas a los nuevos tiempos.
Es crucial priorizar todas las tareas que más repercuten en el rendimiento del proceso
comercial. Estas incluyen las visitas comerciales o sesiones de ventas con clientes, que
podrían representar una gran oportunidad para la empresa.
4. Motiva a los vendedores
La motivación impulsa a los colaboradores a trabajar productivamente en cualquier ámbito. En

el proceso comercial funciona exactamente igual.
Si tu equipo no está motivado, y además, hay ausencia de liderazgo y coordinación, entonces
el negocio está condenado al fracaso.
La acción es clara, debes sentar las bases de un clima laboral que ayude a tu fuerza de ventas
a conseguir los objetivos de tu empresa.
Hay técnicas que funcionan aquí y en todas partes del mundo, entre ellas están los incentivos
económicos y la sistematización de los procesos. Esto le permitirá a tus colaboradores medir
los resultados de manera más objetiva y ayudar a su equipo a alcanzar sus metas.
5. Establece formas de medir datos
Si quieres mejorar el proceso comercial de tu equipo, es indispensable que aprendas a medir

las claves para controlar las ventas.
Este proceso consiste en medir las acciones que efectúa tu equipo comercial, entre ellas el
aumento de las ventas de la empresa y el crecimiento de la base de datos. Esto se puede
realizar por medio de KPI's, también llamados indicadores clave de desempeño. Estos te
permitirán evaluar todo el proceso de venta y basar tus decisiones estratégicas en información
relevante para el negocio.
3
6. Implementa medidas tecnológicas
Y lo que no podía faltar para mejorar el proceso comercial: la implementación de nuevas

tecnologías y soluciones para materializar la transformación digital en el equipo de tu empresa.
El software CMR (Customer Relationship Management) es una de ellas.
Este brinda la posibilidad de que el equipo comercial fortalezca las relaciones con posibles
clientes, mediante la medición de la fase de venta en la que se encuentra cada uno de los
posibles compradores.
Otra herramienta tecnológica muy útil que se emplea en empresas de todos los sectores es
la firma electrónica. Esta es una herramienta digital que sustituye a la firma autógrafa y se
caracteriza por ser única, documentable, inviolable y muy segura.
Sirve para completar aprobaciones, acuerdos y transacciones de forma más rápida creando
procesos 100% en línea. Además, es legalmente válida en gran parte de las transacciones
comerciales o personales en casi la totalidad de los países del mundo, incluyendo México.
7. Mejora el sistema administrativo
Si ya cuentas con una buena estrategia, un equipo motivado y preparado, y estás

simplificando tus procesos mediante herramientas tecnológicas, entonces tienes parte del
camino ganado en el proceso comercial de tu PYME.
No obstante, es bueno contar con herramientas para que tu empresa tenga un buen manejo
administrativo, que brinden la oportunidad de sistematizar los procesos y hacerlos más
eficientes.
De este modo, podrás unir tus planes de ventas con la administración de los recursos en una
sola plataforma y tenerlo todo controlado en un solo lugar. Esto te permitirá generar
información oportuna que te permitirá supervisar detalladamente cada una de las actividades
empresariales.
En conclusión, las herramientas digitales y de automatización de procesos, te abren el camino
hacia la reducción de costos, el aumento de las ventas y el mejoramiento de tu rentabilidad.

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7 CONSEJOS PARA MEJORAR EL PROCESO COMERCIAL DE TU

1. Desarrolla un plan estratégico de ventas

Para mejorar el proceso comercial de tu PYME, es necesario disponer de objetivos

2. Incrementa la formación técnica del equipo de comercialización

El equipo encargado del proceso comercial de tu PYME, no solo necesita formación técnica,

Establecer prioridades en tu proceso comercial es otro de los puntos esenciales.

4. Motiva a los vendedores

La motivación impulsa a los colaboradores a trabajar productivamente en cualquier ámbito. En

5. Establece formas de medir datos

Si quieres mejorar el proceso comercial de tu equipo, es indispensable que aprendas a medir

6. Implementa medidas tecnológicas

Y lo que no podía faltar para mejorar el proceso comercial: la implementación de nuevas

7. Mejora el sistema administrativo

Si ya cuentas con una buena estrategia, un equipo motivado y preparado, y estás

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