Universidad Nuestro

Pacto Internacional
Extensión República Dominicana

FACULTAD DE TEOLOGÍA
Licenciatura en Teología

Trabajo final de la materia de:

RELACIONES INTERPERSONALES

TEMA:
INFLUENCIA SOCIAL

SUSTENTANTE:
Mailo Peñalo - Matrícula: 2023-00931346

FACILITADOR:
Dr. Máximo Reyes Forchue

PROGRAMA 100% ONLINE

Recinto República Dominicana

1
 Mayo de 2023

ÍNDICE DE CONTENIDOS

Páginas
INTRODUCCIÓN --------------------------------------------------------3

1. PROCESO DE INFLUENCIA SOCIAL: LA NORMALIZACIÓN ---4

2. CONFORMISMO Y OBEDIENCIA A LA AUTORIDAD------------6

3. LA INFLUENCIA DE LA MINORÍA ACTIVA ---------------------- 8

CONCLUSIONES--------------------------------------------------------10

RECOMENDACIONES--------------------------------------------------11

BIBLIOGRAFÍA----------------------------------------------------------12

2
INTRODUCCIÓN

El proceso de influencia social es un fenómeno que ocurre cuando las personas

adoptan comportamientos, actitudes o creencias de otros individuos o grupos
dentro de su entorno social. Este proceso puede ser consciente o inconsciente, y
puede ser influenciado por factores como la conformidad, la persuasión y la
presión social.

La comprensión de este proceso es importante en campos como la psicología

social, la sociología y la comunicación, ya que puede ayudar a explicar cómo se
forman las normas sociales y cómo se propagan las ideas a través de una
población.

Es importante que el ser humano conozca sobre el proceso de influencia social

porque este fenómeno ocurre en muchas situaciones de la vida diaria y puede
tener un gran impacto en nuestras decisiones y comportamientos. Comprender
cómo funciona la influencia social nos permite ser más conscientes de cómo nos
afectan las opiniones y actitudes de los demás, y nos ayuda a tomar decisiones
más informadas y autónomas. Además, el conocimiento del proceso de
influencia social puede ser útil para aquellos que deseen influir en los demás de
manera efectiva, ya sea en el ámbito de la publicidad, la política o cualquier otro
contexto social.

La comprensión del proceso de influencia social es importante para mejorar

nuestro bienestar individual y para el desarrollo de una sociedad más
justa y equitativa.

3
1. PROCESO DE INFLUENCIA SOCIAL: LA
NORMALIZACIÓN
La cuestión de cómo puede inducirse a una persona a hacer algo que
preferiría no hacer es importante para todas las fases de la vida social. De
ahí que los psicólogos sociales han estado fascinados por los cambios que
sufren las percepciones, los juicios y las opiniones de un individuo al entrar
en contacto con otros individuos.

Desde tiempos inmemorables se ha intentado buscar y utilizar las más

diversas técnicas para influir sobre los demás por parte de comerciantes,
políticos, sacerdotes, etc. Los procesos de influencia social son las
modificaciones de las percepciones, juicios, opiniones, actitudes o
comportamientos de un individuo provocadas por su conocimiento de
otros individuos. En este proceso son importantes los factores cognitivos y
el contexto social.

Desde el punto de vista psicológico, la influencia social se refiere a la

transformación que sufren los mecanismos generales del juicio, de la
percepción y de la memoria, cuando aparecen como los resultados de las
interacciones de dos sujetos, dos grupos, etc., respecto un objeto o un
estímulo común.

Pero en los fenómenos de influencia son importantes no sólo los factores

cognitivos sino también los de contexto social. Es más, estudios
recientes tratan de unir ambas tradiciones psicosociológicas. En efecto,
Anastasio Ovejero Bernal como se sabe, en psicología social existe una
división profunda entre dos psicologías sociales claramente diferenciadas:
unos psicólogos sociales se preocupan por la raíz individual y psicológica
del comportamiento social (psicología social psicológica) y otros por la
base social de ese comportamiento (psicología social sociológica).

Así pues, ¿qué es realmente la influencia social? Es un fenómeno

sumamente complejo donde intervienen multitud de variables de todo tipo
(cognitivas, motivacionales, sociales, etc.) y en el que el individuo
reacciona de forma compleja a una situación compleja: el problema de la
influencia social se sitúa a un nivel donde todos los determinantes de la
conducta pueden actuar simultáneamente. Ahora bien, las situaciones de
influencia social se diferencian de otras situaciones complejas por el papel
que juega la incertidumbre, como más adelante veremos mejor.

En concreto, la influencia social sería precisamente la consecuencia de la

intrusión de una información nueva, a menudo divergente, en un sistema
más o menos estructurado: esta nueva información, la respuesta del otro,
desencadena una actividad mental de tratamiento de la información que
puede hacerse según dos direcciones:

1. La información es transformada por las estructuras existentes de tal

forma que pueda ser incorporada al sistema;

4
 2. La influencia acarrea una modificación en las estructuras existentes
y en todo el sistema anterior.

La normalización es un proceso de influencia social en el que una persona

o grupo de personas ajustan su comportamiento, actitudes o creencias para
seguir las normas sociales dominantes en su entorno. Las normas sociales
son las expectativas de comportamiento que se consideran apropiadas en
una situación determinada.

A esta también se le llama El efecto Sherif, Este efecto fue descubierto por
el psicólogo social Muzafer Sherif en la década de 1930. En su experimento
clásico, Sherif reunió a un grupo de participantes y les pidió que estimaran
el movimiento de un punto de luz en una habitación oscura. Cuando los
participantes hicieron esta tarea individualmente, sus estimaciones
variaron ampliamente. Sin embargo, cuando se les pidió que hicieran la
tarea en grupo, sus estimaciones comenzaron a converger hacia un valor
común.

En esta modalidad de influencia, los sujetos, al ejercer unos sobre otros

una influencia recíproca, convergen hacia una norma común (Sherif,
1935, 1936). La idea central de Sherif en el campo de la influencia social es
que cuando el estímulo perceptivo está objetivamente estructurado, los
fenómenos de influencia social no se producen, al contrario de lo que pasa
cuando no está estructurado. El sujeto tendría en cuenta la respuesta del
otro como punto de comparación cuando no tiene otro más objetivo.

La normalización puede ocurrir por diversas razones, como el deseo de

pertenecer a un grupo, la presión social, el temor al rechazo o la creencia
de que las normas sociales son correctas o justas.

La normalización puede ser positiva cuando se trata de comportamientos

saludables y socialmente aceptables, como el respeto a las leyes o la
cortesía en el trato con los demás. Sin embargo, también puede ser
negativa cuando se trata de comportamientos perjudiciales o injustos,
como la discriminación o el acoso.

La normalización puede ser un proceso gradual y sutil, y puede ser difícil

para una persona darse cuenta de que está siendo influenciada por las
normas sociales.

5
2. CONFORMISMO Y OBEDIENCIA A LA AUTORIDAD

Cuando nuestras opiniones o percepciones y las de los demás no coinciden,

podemos plegarnos a las de los otros y dejarnos influir, es decir,
conformarnos. A eso se le llama influencia informativa.

Sin embargo, otras veces nos conformamos a los demás por razones
normativas, es decir, para no ser rechazados por ellos. A esto se le llama
influencia normativa.

El conformismo y la obediencia a la autoridad son dos formas importantes

de influencia social que pueden afectar el comportamiento y las actitudes
de las personas en situaciones grupales. El conformismo se refiere a la
tendencia de las personas a ajustar sus opiniones y comportamientos para
coincidir con los de un grupo mayoritario. Esto puede ser influenciado por
factores como:

• Presión social
• La necesidad de pertenencia
• La creencia de que otros tienen más información o conocimiento
que uno mismo.

Uno de los experimentos más famosos sobre conformismo es el

experimento de Asch, en el que se pedía a los participantes que
compararan la longitud de líneas y que respondieran en grupo. A pesar de
que las respuestas eran obviamente incorrectas, muchos participantes se
conformaron con las opiniones del grupo para evitar el conflicto o el
rechazo social.

La conformidad ha sido definida como un «cambio en el comportamiento

o las opiniones de una persona, que resulta de una presión real o
imaginaria proveniente de una persona o un grupo de personas» (Aronson,
1972). No obstante, no es un fenómeno monolítico, sino que varía
según la convicción que la sostiene y puede revestir diversas formas.

La distinción introducida por Kelman (1961) resulta particularmente

adecuada, pues permite diferenciar tres tipos de conformidad:

1. La conformidad simulada o mera sumisión externa: consiste en

aceptar de forma pública un comportamiento o un sistema de
valores sin adherirse a ellos de forma privada. En apariencia, los
individuos o los grupos se someten a fin de evitar ciertos agravios:
devaluación, represión, etc. Pero conservan sus creencias y están
dispuestos a cambiar su comportamiento desde el momento en que
las circunstancias ya no se los impongan.

2. La identificación: consiste en la influencia que sobre nosotros ejerce

6
 alguien con quien nos identificamos o a quien deseamos parecernos.
Es ya más duradero que el anterior y más profundo.

3. La interiorización: es la forma de conformidad más tenaz y sutil, así

como la más permanente de las tres: el sujeto hace suyos el sistema
de valores y los actos hasta el punto de que ni siquiera percibe que
ha sido objeto de una influencia. Esta interiorización hace que el
sistema de valores o el comportamiento adoptados sean muy
resistentes al cambio.

La obediencia a la autoridad, por otro lado, se refiere a la tendencia de las

personas a seguir las órdenes o directivas de una figura de autoridad,
incluso si esas órdenes van en contra de su propia moral o ética.
Esto puede ser influenciado por factores:

• La presencia de una figura de autoridad

• La percepción de una situación de emergencia
• La creencia de que la autoridad tiene más conocimiento o
experiencia.

Uno de los experimentos más famosos sobre obediencia a la autoridad es el

experimento de Milgram, en el que se pidió a los participantes que
administraran descargas eléctricas a un "aprendiz" cuando se equivocaba
en una tarea. A pesar de que las descargas eran ficticias, la mayoría de los
participantes siguieron las órdenes del experimentador incluso cuando
creían que estaban infligiendo dolor severo al "aprendiz".

Ambos fenómenos pueden influir en el comportamiento y las actitudes de

las personas en situaciones grupales, y pueden tener implicaciones
importantes en contextos como la política, la publicidad y la cultura
popular. Sin embargo, también es importante tener en cuenta que tanto el
conformismo como la obediencia a la autoridad pueden ser
contrarrestados por la presencia de individuos disidentes o por la
exposición a información contradictoria.

Desde el punto de vista de la autoridad, la obediencia también puede

tener consecuencias positivas y negativas. El hecho de ver sus órdenes
obedecidas a menudo aumenta la eficacia del individuo, en parte debido a
que no tiene que esforzarse para castigar a un subordinado contestatario.
Además, la obediencia refuerza su propia imagen en tanto que persona
poderosa, de estatus elevado.

Las consecuencias negativas de la obediencia para la autoridad incluyen la

posibilidad de que se le considerará responsable de las acciones
objetivamente incorrectas por parte de sus subordinados y que perderá
progresivamente la capacidad necesaria para conseguir los
comportamientos que encarga a otras personas.

7
3. LA INFLUENCIA DE LA MINORÍA ACTIVA

La influencia de la minoría activa se refiere a la capacidad de un pequeño

grupo de personas para influir en las actitudes y comportamientos de una
población más grande. A diferencia del conformismo, donde las personas
se ajustan a la opinión de la mayoría, la influencia de la minoría activa se
produce cuando un pequeño grupo de individuos con una opinión
particularmente fuerte o persistente es capaz de influir en la opinión de la
mayoría.

A partir de los años 60 se comienza a ver la influencia social como un

fenómeno recíproco: la mayoría influye sobre la minoría, pero también la
minoría influye sobre la mayoría. Y fue Serge Moscovici, un psicólogo
social francés de origen rumano, quien abrió el camino en este campo a
finales de los 60 y lo afianzó en los 70.

La teoría de la influencia de la minoría activa se ha investigado en

numerosos estudios que han demostrado que un pequeño grupo de
personas con una opinión fuerte y coherente puede tener un impacto
significativo en la opinión pública y en las actitudes de la mayoría. A
menudo, estos grupos minoritarios activos utilizan estrategias como:

• La persuasión
• La presentación de argumentos sólidos
• La movilización de recursos para lograr sus objetivos.

Un ejemplo de la influencia de la minoría activa es el movimiento de

derechos civiles en los Estados Unidos en la década de 1960. Un pequeño
número de activistas negros y sus partidarios blancos fueron capaces de
influir en la opinión pública y en los líderes políticos para que se adoptaran
medidas para poner fin a la segregación y la discriminación racial. A pesar
de que el número de personas implicadas en el movimiento era
relativamente pequeño, su impacto fue significativo y su legado sigue
siendo importante en la actualidad.

Para que la influencia de las minorías activas ejerza influencia es necesario

que disponga de un punto de vista coherente, bien definido, que esté en
desacuerdo con la norma dominante de forma moderada o extrema, y que
podamos calificar su posición como ortodoxa o heterodoxa. Pero todo ello
no es suficiente. Es necesario también que estas características sean
reconocidas por la mayoría.

Además, cuando un miembro de la mayoría se enfrenta a una minoría

consistente, ello produce en él dos tipos de conflicto: uno interpersonal y
otro cognitivo. Respecto del primero, ese individuo no «se pasará» a la
minoría, pues quedaría mal ante los otros miembros de la mayoría e
incluso ante sí mismo, pues sería asociarse a un punto de vista desviado

8
dentro de su grupo de pertenencia.

La influencia de la minoría activa es una forma importante de influencia

social que puede tener un impacto significativo en las actitudes y
comportamientos de la mayoría. Aunque estos grupos minoritarios pueden
ser pequeños en número, su opinión y compromiso pueden ser lo
suficientemente fuertes como para cambiar la opinión pública y lograr
cambios importantes en la sociedad.

Sin embargo, para influir sobre la población, la minoría deberá mostrarse

abierta a la negociación, para evitar ser percibida por la población como
rígida y dogmática. Ahora bien, el contexto social va a ser crucial, pues un
mismo comportamiento de la minoría puede ser juzgado como rígido y
dogmático, o como independiente y original, dependiendo del contexto. Y
en gran medida, ese contexto lo establece el poder, lo establece quien
detenta el poder, para así defenderse a sí mismo contra las minorías y su
influencia, promoviendo en la población una muy concreta interpretación
de la desviación.

9
 CONCLUSIONES

Mediante esta exposición queda evidenciado que el proceso de influencia social

es un fenómeno complejo que puede ser influenciado por múltiples factores,
como la normalización, el conformismo, la obediencia a la autoridad y la
minoría activa. La comprensión de estos procesos es importante para entender
cómo se forman y cambian las normas sociales, cómo se propagan las ideas y
cómo se toman decisiones en contextos sociales.

Si bien la influencia social puede tener efectos negativos, como la perpetuación

de estereotipos y prejuicios, también puede ser utilizada de manera positiva
para fomentar el cambio social y el progreso. En última instancia, el
conocimiento del proceso de influencia social nos permite tomar decisiones más
informadas y autónomas, y nos ayuda a construir una sociedad más
justa y equitativa.

10
 RECOMENDACIONES

Importante, necesario, constructivo conocer sobre los procesos de influencia

social, la normalización, el conformismo, la minoría activa y la obediencia de
autoridad debido a su impacto en nuestra vida cotidiana. Comprender cómo
funcionan estos procesos nos permite ser más conscientes de cómo las
opiniones y comportamientos de los demás pueden influir en nuestras
decisiones y acciones. Además, el conocimiento de estos procesos puede
ayudarnos a evitar ser víctimas de la presión social y tomar decisiones más
autónomas y conscientes.

Además, la comprensión de estos procesos es importante para aquellos que

deseen influir en los demás de manera efectiva, como los publicistas, los líderes
políticos y los activistas sociales. Conocer cómo funcionan estos procesos puede
ayudarles a desarrollar estrategias más efectivas para persuadir a las personas y
promover el cambio social de manera positiva.

Por último, el conocimiento de los procesos de influencia social es fundamental

para una sociedad justa y equitativa. Comprender cómo se forman y cambian las
normas sociales nos permite desafiar aquellos que perpetúan estereotipos y
prejuicios, y trabajar juntos para construir una sociedad más inclusiva y
tolerante. En resumen, conocer sobre los procesos de influencia social, la
normalización, el conformismo, la minoría activa y la obediencia de autoridad es
esencial para tomar decisiones informadas, promover el cambio social positivo y
construir una sociedad justa y equitativa.

11
 BIBLIOGRAFÍA

• Las Relaciones Humanas, Psicología social teórica

y aplicada, Anastasio Ovejero Bernal

12