CURSO DE

EMPRENDIMIENTO
F O T O G R A F I A

Ser
Emprendedor
 Introducción
al mundo del
emprendimiento
Introducción al mundo del emprendimiento
Somos testigos de la importancia que se ha dado al emprendimiento en los últimos años, tanto
a nivel nacional como a nivel mundial, y es que la contribución del nacimiento y consolidación
de nuevos negocios o empresas para la solución de problemas, creación de productos y
servicios innovadores de triple impacto, la generación de empleo, son algunas de las ventajas
que tiene el apoyar a esta actividad.

Es así que existen muchas iniciativas que apoyan el desarrollo de emprendimientos, sin
embargo, es importante que como emprendedor estés listo para iniciar este camino, que
adquieras conocimientos técnicos y desarrolles habilidades blandas para cumplir con los
objetivos que te has planteado.

En este curso te entregaremos varias herramientas para que aprendas a identificar

oportunidades de negocio, a diseñar tu modelo canvas y a validarlo en el mercado.

1.1.1 Conceptos clave del emprendimiento

¿Quién es el emprendedor?
El emprendedor es una persona que puede descubrir oportunidades, puede detectar una
necesidad o un problema y encontrar las soluciones que otros no han encontrado. Tiene las
habilidades para ejecutar una idea de negocio aprovechando los recursos que tiene al
alcance. Es una persona con las competencias necesarias para llevar a cabo lo que se propone
asumiendo ciertos riesgos.

Tenemos varios conceptos de emprendedor:

• “El que hace que las cosas sucedan”. Diana M. González Salazar.
• “Persona que crea una nueva actividad de negocios en la economía”. Don Hellriegel y
John W. Slocum.
• Persona que tiene decisión e iniciativa para realizar acciones que son difíciles o entrañan
algún riesgo1.
¿Todos somos emprendedores?
Sí y sí, porque también aquella persona que tiene un sueño claro que involucra esfuerzo,
riesgo, pasión, superación de sus propios miedos y consigue llegar a las metas que se plantea,
aunque no sean empresariales, es una persona emprendedora.

Historia de emprendimientos

Kushki, es una startup ecuatoriana de medios de pago digitales, que brinda un

contingente tecnológico y apoya para que las empresas y entidades de Gobierno
aceleren su transformación digital. Se fundó a inicios de 2016 en Ecuador y desde
entonces, ha expandido su conjunto de productos para satisfacer mejor las
necesidades del sector creciente de pagos en América Latina. La compañía
tiene presencia en 6 países de la región y ofrece productos y servicios en una
variedad de sectores.

Kushki proporciona productos de recaudo para empresas multinacionales, locales y

públicas de varios paises de Latinoamerica, facilitando y estandarizando los medios de
pagos digitales en la región. Kushki cuenta con clientes
como Rappi, Movistar y Cabify, que confían sus grandes volúmenes transaccionales
a esta plataforma fintech de punta.

Esta FinTech Ecuatoriana, líder en América Latina logró en el primer semestre del
2021 que inversionistas internacionales inyectaran un capital de 86 millones de
dólares a la compañía, logrando continuar con su expansión y así contribuir con la
economía en momentos cruciales para el mundo.

“Las circunstancias actuales están obligando a los países a digitalizarse de manera

urgente y a aquellos que ya lo venían haciendo, a acelerar el proceso; por ello, con
toda la población bajo medidas de restricción de circulación, surge la necesidad de que
los ciudadanos puedan pagar sus cuentas y compras de manera segura desde casa,
y garantizar el recaudo de ventas para las empresas y entidades de gobierno”,
aseguró Daniela Espinosa, CEO de Kushki en Ecuador y Co Fundadora de la empresa.

¿Cómo funciona este método de pago?

Kushki tiene los estándares más altos de seguridad de la información, una

tecnología rápida de integrar y desarrolla continuamente nuevos productos de pagos,
con esto, la compañía permite a sus empresas procesar cualquier pago local en
diferentes mercados, a través de una API simple que estandariza el panorama
 fragmentado del ecosistema de la región; esto incluye tarjetas de crédito, de débito,
privadas de circuito cerrado y abierto, transferencias bancarias y redes de efectivo
(más de 300,000 puntos de pago físicos en la región).

Sus fundadores Aron Schwarzkopf y Sebastian Castro, son líderes emprendedores

con más de 20 años de experiencia en el mercado de pagos. 1

Reforzamiento de ideas clave

Fuente de imagen:
Viñeta de Dan Reynolds.

¿Quién es el emprendedor?
Entonces, el emprendedor es la persona que lleva a cabo un proyecto que, a pesar de las
dificultades y riesgos, alcanza lo que quiere.

¿Qué es un emprendimiento?
El emprendimiento es un proyecto que es materializado por el emprendedor.

¿Qué es emprender?
Emprender es crear, iniciar, transformar o construir una obra, proyecto o empresa, que implica

1
https://datta.com.ec/articulo/kushki-de-ecuador-recibe-la-confianza-de-inversionistas-internacionales
confrontar dificultades y asumir riesgos. Es concretar un sueño, una idea, que puede medirse,
calcularse, visualizarse y traducirse en algo real.

Emprender es una acción relativa a los seres humanos, todos tenemos capacidades de
emprender, necesitamos entonces un conjunto de conocimientos, experiencias y destrezas.
Nosotros decidimos a donde queremos llegar, tanto en el campo profesional como en campo
personal, por lo tanto, lo más importante es ¡QUERER HACERLO Y HACERLO!
Emprender con propósito - IKIGAI
“Cuando agregas valor a la vida de las personas y puedes ver como se iluminan sus
rostros, eso no se compara con el dinero. Si manejas tu negocio, de manera que agregue valor a
las personas, financieramente te irá bien”
Tony Robbins

El Ikigai significa “la razón de vivir” es un concepto filosófico que habla de darle sentido a la vida, este
concepto se puede aplicar a la vida en general, pero aplicarlo a los emprendimientos permite conectes tu
pasión (lo que amas hacer y para lo que eres bueno) con lo que el mundo necesita y puede ser un negocio
rentable.

4 pilares del IKIGAI

PASIÓN Lo que te gusta hacer + En lo que eres bueno.

PROFESIÓN En lo que eres bueno + por lo que te pagan.

VOCACIÓN Por lo que te pagan + lo que el mundo necesita.

MISIÓN Lo que te gusta hacer + por lo que te pagan.

 Actividad de Aprendizaje U1-02
Lo que amas hacer (lo que te apasiona): respóndete estas preguntas:

¿Qué trabajo harías gratis?:

¿Cuáles son tus hobbies?:

1. Lo que eres bueno haciendo: respóndete lo siguiente:

¿Cuáles son tus habilidades?

¿Cuáles son tus fortalezas?

2. Por lo que te pueden pagar:

¿Qué productos o servicios que puedo generar se pueden vender?

¿Qué es lo que estoy haciendo actualmente por lo que me pagan?

3. Lo que el mundo necesita:

¿Qué problemas veo a mi alrededor con los que me identifico?

¿Qué causas me mueven?

Copia tus respuestas en esta plantilla y en donde se encuentren todas ellas, tendrás tu IKIGAI.
TIPOS DE EMPRENDIMIENTO

Como has visto se puede emprender en diferentes áreas de la vida, en distintas industrias como el
arte, en el deporte, en la política, como activistas sociales, en tu profesión, en desarrollar un negocio
y ser un empresario. Principalmente, tenemos tres tipos de emprendimiento :

Emprendimiento productivo : es una iniciativa de una persona o un grupo de personas que

asumen un riesgo económico o que invierten recursos con el objetivo de aprovechar una
oportunidad que brinda el mercado2.

entender al mercado, tomar

0Puede ser físico o virtual. Puede ofrecer servicios y/o
productos. Genera ingresos para el emprendedor y empleo a otras personas. Aquí el
emprendedor dirige y decide para donde va y su éxito depende de la capacidad para innovar,
decisiones inteligentes, juntarse con gente adecuada y tener un
producto o servicio que satisfaga una necesidad real.
Ejemplo: Santiago Peralta y Carla Barboto (Pacari) revisa su historia aquí

14
https://www.pacari.com/nuestra-historia/

Emprendimiento personal: es un emprendimiento que se basa en habilidades personales para

alcanzar reconocimiento y fama y generar sus ingresos. El reconocimiento que tiene el

0
emprendedor le permite tener una marca personal y puede desarrollar además, proyectos sociales o
emprendimientos productivos. Su éxito depende de la capacidad para innovar y desarrollar sus
propias destrezas, igual que el emprendimiento productivo debe entender al mercado, tomar
decisiones inteligentes, juntarse con gente adecuada.
Ejemplo: Shakira, Guayasamín.

2
Emprendimiento de impacto social: Iniciativa innovadora con el objetivo de generar
un impacto social o ambiental escalable siguiendo los principios del emprendimiento. 3
Ejemplo: BambooSmile revisa su historia aquí https://bamboosmile.org/

Intraemprendimiento: El intraemprendimiento son aquellas iniciativas, ideas y nuevas formas de

negocio que se desarrollan dentro de una empresa.
Ejemplo: Por ejemplo, en una lavadora de carros, si crean una tarjeta de fidelidad asociada a una
gasolinera y por cada diez tanqueadas tiene dos lavadas gratis, es una idea, así se empieza a ver la
efectividad para transformar la economía. Cuando encontramos nuevas formas de hacer negocio y
de dar trabajo estamos contribuyendo al giro de negocios”4

2
http://saludpublica.bvsp.org.bo/cc/bo40.1/documentos/838.pdf
3
https://www.unltdspain.org/que-es-un-emprendedor-social/
4
https://www.eluniverso.com/noticias/economia/intraemprendedor-perfil-oculto-que-pocas-empresas-descubren-
en-sus-trabajadores-en-ecuador-nota/
HABILIDADES BLANDAS DEL EMPRENDEDOR
El emprendedor más allá de tener una buena idea y los recursos necesarios para desarrollar su
emprendimiento requiere desarrollar habilidades blandas, que son aquellas habilidades
interpersonales, que le permitirán actuar de manera asertiva frente a los problemas u obstáculos
que se le presenten.

En el artículo “Las 10 habilidades blandas que todo emprendedor necesita para desarrollar un
negocio con éxito5” se nombran las siguientes como las más importantes:

Resiliencia
Capacidad innata para superar cualquier adversidad y salir reforzado de toda situación. La resiliencia
te hace más fuerte y más capaz ante la incertidumbre y las diferentes dificultades a las que te
enfrentas como emprendedor. Su desarrollo te ayudará a encontrar siempre el lado constructivo de
los problemas.

Creatividad e ingenio
Estas habilidades te permiten encontrar soluciones creativas para crear nuevos caminos. Ambas
pueden contribuir a que el dinero se multiplique y a convertir cualquier problema en una oportunidad
de crecimiento.

Optimismo
Te permite ver el vaso medio lleno y confiar en que las cosas saldrán bien. El optimismo es, sin duda,
un ingrediente esencial frente a las adversidades, que te llevará a emprender con la fe y la confianza
de que el resultado, sea cual sea, será positivo. Además, el entusiasmo es una emoción contagiosa
que se trasladará también a tu equipo y a tus clientes.

Liderazgo
Sirve para gestionar y dirigir equipos, iniciativas y poder llegar así a conquistar grandes gestas.
Asimismo, el autoliderazgo también es necesario para poder liderarte a ti mismo, tanto para llevar a
cabo tus propios proyectos como para poder ser un referente y un ejemplo a seguir para tu equipo
de trabajo y tus clientes. Como líder, tendrás que ser el primero en tomar la iniciativa y en superar
las dificultades. Recuerda que eres tú quien dirige la expedición.

5
https://www.muypymes.com/2020/06/11/habilidades-blandas-emprendedor-desarrollar-negocio-exito
Inteligencia emocional
Poner nombre a las emociones, saber gestionarlas y saber usarlas a tu favor facilita la toma de
decisiones acertadas. No controlar tus emociones te puede llevar a decidir de forma errada e
irreversible en muchas ocasiones.

Enfoque
Una herramienta básica para aumentar la productividad, fomentar la concentración y, en
consecuencia, aumentar los resultados en todo lo que hagas. Con el enfoque, eliminarás
distracciones negativas como la dispersión o el estrés. Aquello en lo que te enfocas se expande y se
magnifica, por lo que enfocarse demasiado en lo que no quieres provocará que, al final, acabes
creando con tus propios actos lo que no deseas para tu negocio.

Valentía
Ser valiente no es lo mismo que ser imprudente. Asumir riesgos con inteligencia hace que
aproveches oportunidades y puedas crear iniciativas que superen incluso tus propias expectativas.
En definitiva, ser valiente y decidido es poder transitar con mayor seguridad y fortaleza la senda del
emprendimiento.

Proactividad
Tomar la iniciativa, pasar a la acción y hacer que las cosas sucedan aporta al emprendedor la
posibilidad de explorar nuevos caminos de forma eficiente. Ser proactivo sirve para anticiparse a los
hechos y no actuar de forma reactiva ante las situaciones que se presenten.

Empatía
Totalmente imprescindible para conectar mejor con las personas, con tu equipo y con tus clientes.
Ponerte en el lugar del otro facilita la comunicación y el entendimiento, generando vínculos de
confianza y aumentando las posibilidades de trabajo en equipo y la fidelización de clientes.

Gestión del miedo

El miedo es uno de los mayores ladrones de sueños si no se gestiona con eficiencia. El temor a una
quiebra, a que un cliente te ponga una reclamación o a no poder lograr los objetivos marcados te
sabotea, te condiciona y te impide, por tanto, prosperar.
En estos momentos de cambios abruptos el emprendedor debe reaprender
constantemente, debe ser un buen observador, a adaptarse a los cambios
tecnológicos, a actualizarse; a trabajar en equipo con personas que se
desarrollen en otras disciplinas, debe entender que no todo lo puede hacer
solo y que para crecer necesita de otros.

RECUERDA: No siempre tenemos todas estas habilidades, pero las

podemos desarrollar o buscar a otras personas que sí las tengan y nos
complementen.
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EMPRENDIMIENTO
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Ser
Emprendedor
 El mercado /
la innovación
El Mercado y la innovación
El mercado

Todos en algún momento hemos deseado tener un negocio, hemos tenido una idea de un
servicio o producto que resuelva un problema del entorno. Hemos querido tener
independencia económica, crecer y alcanzar un sueño.

Para lograr ser empresario y alcanzar nuestras metas, es importante analizar las
oportunidades y tener el conocimiento de lo que sucede en el entorno, más precisamente en el
mercado.

¿Qué es el mercado?

El mercado es un lugar físico o virtual compuesto por dos variables: la demanda y la oferta de
un producto o servicio, es decir, existen mercados de carros, de lácteos, de zapatos, etc.

La demanda

La demanda es la cantidad de productos que los compradores están dispuestos a adquirir para
satisfacer sus necesidades o deseos, y que además, tienen la capacidad de pago.

La oferta

La oferta, que corresponde a los vendedores con los productos o servicios que satisfacen las
necesidades de los compradores.

$50 $100 $20

Si quieres crear un negocio, necesitas tener clientes (los compradores), y debes tener un
producto o servicio que ellos deseen, necesiten y puedan comprar.

¿Qué es la competencia?

Cuando no eres el único que ofrece ese producto o servicio, significa que tienes COMPETENCIA.
La competencia son todos aquellos que ofertan un producto o servicio similar al tuyo que
satisface las mismas necesidades de tus clientes.

...¡¡¡Son más ...¡¡¡están más

grandes!!! baratas!!!

Si ofreces productos o servicios similares a tu competencia los clientes buscarán lo que cuesta
menos. Pero si tus productos o servicios son diferentes y satisfacen otras necesidades, los
clientes preferirán comprarte a ti, valorarán lo que ofreces y podrán pagar más.
La oferta la demanda y el valor del producto o servicio

Dicho de otra manera:

OFERTA DEMANDA PRECIO

Situación 1: a mayor oferta, más competencia, menor demanda o menos

intenciones de compra, por lo tanto, el precio tiende a bajar. Ejemplo: en el barrio han
puesto cada vez más panaderías, las personas compran donde es más barato, no
encuentran razones para pagar más. Las panaderías, para poder tener clientes, bajan
el precio.

OFERTA DEMANDA PRECIO

Situación 2: a menor oferta, más demanda y el precio sube. Ejemplo: llegó al barrio
una pizzería con pizzas deliciosas, y en el barrio no había pizzerías, ha causado
novedad y está teniendo muchos clientes que están gustosos por pagar lo que valen.

NOTA: el éxito de un negocio está en mantenerlo en la situación dos. Es decir, tener

muchos clientes y poca competencia para poder tener mejores ganancias así es un
negocio que puede crecer y ser sostenible en el tiempo.
¿Pero qué hacer cuando nos va bien y otros empiezan a hacer lo mismo que nosotros?

Esto resulta muy común ejemplo: en el barrio había solo una panadería, le compraban el pan,
de repente otros vecinos creyeron que había una buena oportunidad para ellos, abrieron
muchas panaderías y empezaron a pelear por los clientes, las panaderías empezaron a bajar
sus precios y muchas tuvieron que cerrar.

¿Qué hacer al respecto? La respuesta está en la constante innovación, siempre y cuando no

afecte a los costos del negocio. Es decir, se puede dar un servicio que nadie lo supere, o tener
una receta que nadie la puede copiar, el local es maravilloso y se están creando
constantemente nuevas ideas.

Puede haber muchas panaderías, pero los clientes siempre comprarán allí. ¡Esa es la razón
por lo que debes ser CREATIVO e INNOVADOR siempre!

Actividad de Aprendizaje U1-06

Caracterización del mercado

Cuando entras en el mercado debes conocer bien la oferta y la demanda:

OFERTA: competidores DEMANDA: compradores

¿Quiénes son? ¿Quiénes son?
¿Qué hacen? ¿Qué hacen?
¿Cuántos son? ¿Cuántos son?
¿Cuánto cobran por los ¿Cuánto están dispuestos a pagar
productos o servicios? por los productos o servicios?
¿Dónde están? ¿Dónde están?
¿Qué ofrecen? ¿Cada cuánto compran el
¿Qué necesidades cubren sus producto?
productos o servicios? ¿Por qué compran el producto?
¿Cuáles son sus necesidades?
Al responder estas preguntas podrás entender:

Respecto a la competencia; saber si es realmente es competencia y como alejarte de ella.

Respecto a la demanda; entender y agrupar a tus clientes o consumidores que tengan

características parecidas, esta agrupación se llama:

SEGMENTO DE MERCADO, se pueden agrupar por edad, por género, por intereses,
por capacidad de compra, por estilo de vida, por su ubicación geográfica.

Nota: este tema lo verás a profundidad en el modelo de negocio CANVAS.

Una vez, conozcas el mercado podrás crear estrategias importantes que hagan diferente tu
propuesta de negocio o buscar nuevos clientes. En el mundo del MARKETING, que es una
disciplina que se encarga de estudiar el mercado, se proponen herramientas para hacer que el
producto tenga menos competencia o que tenga mayor demanda.

Esto se conoce como el MARKETING MIX aquí se manejan las 4 P.

Marketing MIX

Producto: es aquello que se ofrece puede ser también un servicio.

Precio: Valor monetario que pagan los clientes por un producto o servicio-

Plaza: es el canal de distribución y ventas, corresponde a los medios que se utilizan para hacer
llegar el producto o servicio al cliente.

Promoción: corresponde a la comunicación, es decir la publicidad, a los medios que se utilizan

para que el cliente sepa de la existencia del producto o servicios y sus beneficios.

¿Para qué sirven las cuatro P? significa que se puede innovar en estas variables, ejemplo:
puedes hacer un producto que cumpla con otras funciones y sea diferente a otros, puedes
innovar en la forma en la que cobras, puedes innovar en la forma en que hace s la promoción
o de la manera en que distribuyes el producto.
NOTA: existen otras Ps más que se utilizan para ayudar a que el producto se diferencie de los
otros. People, que corresponde a las personas. Physical evidence, que corresponde al
entorno físico, y Process, que corresponde a la eficiencia en los procesos que ayudan a cliente.
Lo hablaremos mejor en el modelo de negocio CANVAS.

Para lograr que tu emprendimiento gane clientes y no tenga que pelear por precios es
necesario que sea una propuesta de negocio creativa e innovadora.

La Importancia de la creatividad, la innovación y detección de oportunidades.

Para entrar en el tema de la innovación, debes analizar primero qué es la creatividad.

¿Qué es la creatividad?
La creatividad

Es el talento para inspirarte en tu entorno y tus experiencias y generar una propuesta nueva
con tu toque único.

Nuestro cerebro tiene dos hemisferios que se relacionan entre sí, y estas relaciones propician
el desarrollo de la creatividad, (Schnarch 2001)3 .

HEMISFERIO IZQUIERDO HEMISFERIO DERECHO

Lógica Ritmo Música Imaginación
Razonamiento Imágenes Color
Lenguaje Números Reconocimiento de formas
Análisis Creatividad en general
Pensamiento lineal
Pensamiento abstracto
Al pensamiento convergente correspondiente al hemisferio izquierdo, se lo considera el
pensamiento lógico o vertical. Y al pensamiento creativo o divergente correspondiente al hemisferio
derecho corresponde al pensamiento lateral.

El pensamiento lateral, actúa de forma diferente al pensamiento lógico, busca conclusiones

sorprendentes y alternativas, es provocativo. Obliga a pensar de forma diferente.

Observación creativa consciente

¿Qué es?

Es una técnica para poner tu atención en puntos específicos para que los puedas notar con mayor
frecuencia en tu entorno.

¿Por qué nos sirve al emprender?

Hay tantos estímulos, de tantas cosas, que a veces perdemos la oportunidad de notar la información
que realmente genera un impacto en nuestra vida y que sirve de inspiración para nuestros proyectos
y nuestro propósito.

¿Cómo empezamos?

Con claridad, respóndete ¿De qué quieres inspiración?

Cuando partimos desde la claridad, quitamos el ruido y el exceso de conceptos y detalles para que
queden solo las cosas que sirven.

Puedes revisar las tendencias e inspirarte aquí:

• http://info.trendwatching.com/
• https://www.trendhunter.com/trends/trend-watching
• https://asknature.org/

Lee el artículo:Ejemplo de la Respuesta Esperada (tomado de: Selecciones del Reader’s Digest en
1958), Dr. Alexander Calandra, tomado de:
https://udearroba.udea.edu.co/mod/url/view.php?id=231638

Link de descarga:

http://epsc.upc.edu/projectes/usuaris/miguel.valero/materiales/docencia/
EC1/material/anecdota.pdf

“Sir Ernest Rutherford, presidente de la Sociedad Real Británica y

Premio Nobel de Química en 1908, contaba la siguiente anécdota:
Hace algún tiempo, recibí la llamada de un colega. Estaba a punto
de poner un cero a un estudiante por la respuesta que había dado
en un problema de física, pese a que éste afirmaba con profundidad
que su respuesta era absolutamente acertada.

Profesores y estudiantes acordaron pedir arbitraje de alguien

imparcial y fui elegido yo. Leo la pregunta del examen y decía:
“Demuestre cómo es posible determinar la altura de un edificio con
la ayuda de un barómetro”.

El estudiante había respondido: “Lleva el barómetro a la azotea del

edificio y átale una cuerda muy larga. Descuélgalo hasta la base del
edificio, marca y mide. La longitud de la cuerda es igual a la
longitud del edificio”.

Realmente, el estudiante había planteado un serio problema con la

resolución del ejercicio, porque había respondido a la pregunta
correcta y completamente. Por otro lado, si se le concedía la
máxima puntuación, podría alterar el promedio de sus de estudios,
obtener una nota más alta y así certificar su alto nivel en física; pero
la respuesta no confirmaba que el estudiante tuviera ese nivel.

Sugerí que se le diera al alumno otra oportunidad. Le concedí seis

minutos para que me respondiera la misma pregunta, pero esta vez
con la advertencia de que en la respuesta debía demostrar sus
conocimientos de física. Habían pasado cinco minutos y el
estudiante no había escrito nada. Le pregunté si deseaba
marcharse, pero me contesto que tenía muchas respuestas al
problema. Su dificultad era elegir la mejor de todas. Me excuse por
interrumpirle y le rogué que continuara.

En el minuto que le quedaba escribió la siguiente respuesta: “Coge

el barómetro y déjalo caer al suelo desde la azotea del edificio,
calcula el tiempo de caída con un cronómetro. Después se aplica la
formula altura = 0,5 por g por T al cuadrado. Y así obtenemos la
altura del edificio”. En este punto le pregunté a mi colega si el
estudiante se podía retirar. Le dio la nota más alta.

Tras abandonar el despacho, me reencontré con el estudiante y le

pedí que me contara sus otras respuestas a la pregunta. Bueno,
respondió, hay muchas maneras, por ejemplo, coges el barómetro
en un día soleado y mides la altura del barómetro y la longitud de
su sombra. Si medimos a continuación la longitud de la sombra del
edificio y aplicamos una simple proporción, obtendremos también
la altura del edificio.

Perfecto, le dije, ¿y de otra manera? Sí, contestó; éste es un

procedimiento muy básico para medir un edificio, pero también
sirve. En este método, coges el barómetro y te sitúas en las
escaleras del edificio en la planta baja. Según subes las escaleras,
vas marcando en la pared la altura del barómetro y cuentas el
número de marcas hasta la azotea. Multiplicas al final la altura del
barómetro por el número de marcas que has hecho y ya tienes la
altura. Éste es un método muy directo. Por supuesto, si lo que
quieres es un procedimiento más sofisticado, puedes atar el
barómetro a una cuerda y moverlo como si fuera un péndulo. Dado
 que cuando el barómetro está a la altura de la azotea la velocidad
es cero y si tenemos en cuenta la medida de la aceleración de la
gravedad, al descender el barómetro en trayectoria circular al pasar
por la perpendicular del edificio, de la diferencia de estos valores, y
aplicando una sencilla formula trigonométrica, podríamos calcular,
sin duda, la altura del edificio.

En este mismo estilo de sistema, atas el barómetro a una cuerda y

lo descuelgas desde la azotea a la calle. Usándolo como un péndulo
puedes calcular la altura midiendo su período de precesión. En fin,
concluyó, existen otras muchas maneras. Probablemente, siguió, la
mejor sea coger el barómetro y golpear con él la puerta de la casa
del conserje. Cuando abra, decirle: señor conserje, aquí tengo un
bonito barómetro. Si usted me dice la altura de este edificio, se lo
regalo.

En este momento de la conversación, le pregunté si no conocía la

respuesta convencional al problema (la diferencia de presión
marcada por un barómetro en dos lugares diferentes nos
proporciona la diferencia de altura entre ambos lugares).
Evidentemente, dijo que la conocía, pero que durante sus estudios
sus profesores habían intentado enseñarle a pensar. El estudiante
se llamaba Niels Bohr, físico danés, premio Nobel de Física en 1922,
más conocido por ser el primero en proponer el modelo de átomo
con protones y neutrones y los electrones que lo rodeaban. Fue
fundamentalmente un innovador de la teoría cuántica. Al margen
del personaje, lo divertido y curioso de la anécdota, lo esencial de
esta historia, es que LE HABÍAN ENSEÑADO A PENSAR.

1. ¿Qué te pareció la solución propuesta?

2. ¿Te ha sucedido alguna vez?

El emprendedor se debe preparar para generar buenas ideas que sean innovadoras y que
permitan encontrar buenas opciones, para llevar a cabo proyectos exitosos. Muchas ideas
llegan de forma espontánea, y es necesario estar abierto a cualquier posibilidad.

“Ningún problema puede ser resuelto en el mismo nivel de

 conciencia en el que fue creado” una de las frases de Albert
Einstein5

Proceso de creatividad

Está formado por cinco etapas:

1. Preparación: se identifica un problema y nace la disposición para el proceso,

puede haber frustración.
2. Incubación: en este proceso debe haber un alejamiento del problema, evitando
las conexiones lógicas, que siempre nos llevan a los mismos resultados. Se debe
entrar en un espacio de inconsciencia en el que se manejan relaciones
inesperadas. Debe ser una actividad relajada.
3. Intuición o iluminación: en este caso se empiezan a conectar las cosas
aparentemente sin relación. Y aparece un camino a la solución, las piezas encajan;
es el momento del “¡Eureka!”.
4. Evaluación o verificación: es llevar estas ideas al pensamiento lógico, esta parte
es un periodo de autocrítica y es el proceso de valorar la idea.
5. Elaboración: esta etapa es en la que la idea se hace real, y corresponde al trabajo
duro. La práctica, la habilidad mental, los conocimientos hacen que este proceso
sea exitoso. Las etapas pueden repetirse, este proceso es similar a lo que
desarrollaremos con la metodología DESIGN THINKING.
Ejercicio de desarrollo del pensamiento lateral:

a. Elegir un foco: una flor

b. Crear un desplazamiento lateral: esto constituye el romper lo preestablecido y se hace a

través de provocaciones, en este caso decimos que la flor es inmortal.

c. Se crea una conexión: sobre eso una idea y regresamos al pensamiento lógico.

En este caso si la flor nunca muere puede crearse una flor artificial 7.

Flor
artificial

Flor

Desplazamiento lateral

Nunca
Muere
Muere

Existen diferentes provocaciones como son:

1. La sustitución: cambiar una cosa por otra.

• Ejemplo día de San Valentín: enviar limones en lugar de rosas.
2. Inversión: lo que se hace de una forma hacerlo a la inversa.
• Ejemplo: enviar rosas todos los días menos el día de san Valentín
3. Combinación: dos características en una sola cosa.
• Ejemplo: enviar rosas con manzanas por San Valentín.
4. Exageración: algo que se hace de una manera hacerlo exagerado.
 • Ejemplo: enviar mil rosas ese día.
5. Eliminación: eliminar su función o característica.
• Ejemplo: enviar una caja sin rosas
6. Reordenación: cambiar el orden de lo que habitualmente se hace.
• Ejemplo: la persona amada es la que manda la rosa al admirador.

Las personas creativas se caracterizan por:

• Ser curiosas.-. Están explorando constantemente, ven y escuchan a la gente.

• Asumir riesgos. - Tienen la capacidad para cambiar estructuras de pensamiento,
buscan caminos no habituales. Les gusta la complejidad.
• Ser Imaginativas y originales. - Alternan imaginación y fantasía con la realidad.
Generaran nuevas ideas y soluciones poco convencionales.
• Tener fluidez. - Producción de muchas ideas o productos.
• Activas y apasionadas. - Despliegan una gran cantidad de energía. Se apasionan
profundamente por su trabajo.

¿Qué puede ayudar a hacer al emprendedor más creativo?

• No tener miedo al ridículo o al fracaso.

• Encontrar soluciones diferentes a un mismo problema.
• Pensar que siempre existen nuevos caminos.
• Acostumbrarse a buscar nueva información siempre.
• Tener la mente abierta y aprender de diferentes temas.
• No criticar las ideas de los demás ni las de sí mismo.
• ¡Jugar y divertirse!
La innovación

No basta con ser creativo, es necesario que aquello que nos inventamos tenga una utilidad, cubra
una necesidad y tenga mercado. Cuando esta idea creativa es valorada por los clientes se convierte
en innovación.

Observación de los ejemplos de innovación:

Fuente:
Fuente: https://www.un.org/es/coronavirus/articles/
https://www.elcomodelascosas.com/2018/1 transparent-masks-aid-communication-hard-
1/como-hacer-una-mochila-con-capucha- hearing
paso.html

Fuente:
https://www.amazon.com/- Fuente: https://bicihome.com/crean-una-
/es/stores/POCKETALK/page/D71D0263- bicicleta-que-se-transforma-en-mochila-al-
97E3-44DC-B1F8- momento/
D0218F5FD4D5?ref_=ast_bln
 1.2.2.2 Importancia de la innovación

Fuente:
https://www.singulargreen.com/jardin
Fuente: es-verticales/
https://news.samsung.com/us/samsun
gs-jetbot-90-ai-reimagines-cleaning-ces-
2021/

Gracias a la innovación existen productos y servicios que han aliviado la vida. Imagina si no se
hubieran inventado el automóvil, las computadoras, los celulares, el Internet. Gracias a estas
innovaciones el mundo toma otros rumbos a nivel cultural, social y económico. Existen diferentes
tipos de innovación que han logrado:

• Eficiencia: existen ideas que han simplificado los procesos, ayudan a disminuir el
esfuerzo, el tiempo de las personas y al mismo tiempo significan un ahorro. Como
los pagos que se pueden hacer a través de internet, evitando ir al banco o hacer
largas filas.
• Ideas ecológicas: en un mundo donde cada vez disminuyen los recursos
naturales, las ideas de economía circular, reciclaje, ahorro de energía, cuidado del
agua, aumento de jardines urbanos. Son alternativas que ayudan a mejorar el
ecosistema y salud.
• Mejoras de calidad: cuando hay mejoras en productos y servicios, las empresas
se empeñan en mejorar la calidad otorgando más satisfacción a los clientes y
usuarios, ejemplo ropa que dure más, materiales más resistentes a las caídas, etc.
• Reinventar nuevos sectores y nuevos mercados: se encuentran nuevos
mercados y se atienden poblaciones que eran desatendidas.

Para desarrollar productos o servicios innovadores y validarlos en el mercado se utilizará más

adelante la metodología Design Thinking
 CURSO DE
EMPRENDIMIENTO
F O T O G R A F I A

Ser
Emprendedor
 Introducción al
Modelo de negocio
Introducción al Modelo de Negocio /
emprendimientos responsables
Introducción modelo de negocio CANVAS.

Un modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresa “crea, proporciona y
capta valor”8. Significa que se visualiza toda la estructura de una empresa que tiene un
producto o servicio y que permite generar ingresos con clientes satisfechos.

El lienzo CANVAS creado por Alexander Osterwalder es una herramienta que ayuda a
visualizar los emprendimientos de forma integral, hay muchas formas de explicar cómo
diseñar un modelo de negocio, pero el CANVAS, permite, de forma gráfica y sencilla
entender la estructura de un negocio.
Como explica Ostewalder el libro Generación de modelos de negocio (www.
businessmodelgeneration.com), “la mejor manera de describir un modelo de negocio es
dividirlo en nueve módulos básicos que reflejen la lógica que sigue una empresa para conseguir
ingresos. Estos nueve módulos cubren las cuatro áreas principales de un negocio: clientes,
oferta, infraestructuras y viabilidad económica”.

Mira el siguiente video que explica paso a paso el desarrollo del Business Model Canvas (BMC).
https://www.youtube.com/watch?v=ZQgXyiozmYY

Los nueve bloques del BMC son:

Segmento de clientes

Aquí tienes que responderte quiénes son los clientes de tu negocio para diseñar la estrategia y
todos los demás bloques responderán a satisfacer a tu segmento de clientes. Necesitas
conocer íntimamente al consumidor de tu producto o servicio, y analizar su personalidad
como cliente, sus gustos y preferencias1.

Pero debes entender algo importante, no todos los que consumen tu producto son los que nos
compran, pero pueden influir para ello. Ejemplo: los niños que les gustan los cereales de
colores, los niños se sienten atraídos por la publicidad, el sabor, los colores. Pero quien compra
es la mamá que está preocupada que esto tenga vitaminas y el alimente al niño. El niño desea
que le compren este producto y la mamá es quien lo paga.

Propuesta de valor

La propuesta de valor nace de tu producto o servicio, pero no es propiamente el producto o

servicio, pues corresponde a la solución del problema de tu segmento de cliente, es la razón
por la que te compran a ti y no a tu competencia.

1
https://modelocanvas.net/segmentacion-de-clientes/
 Ejemplo: si tienes una cafetería tal vez el cliente no va por tu café sino, por el
ambiente agradable, como la música o los espacios cómodos o el servicio, el cliente
se siente mejor que si estuviera en su propia casa, vive una experiencia que no se le
parece a otra.

Existen varias formas de agrupar o segmentar a los clientes.

Segmentación geográfica

¿Dónde están tus clientes? Tus clientes se encuentran en un barrio, localidad, en algunas
provincias, países.

Segmentación demográfica

¿Quiénes son? Esta segmentación corresponde a agrupar a las personas por edades, género,
ingresos, nivel de educación, etnia.

Ejemplo: los helados de fruta que incluyen un juguete en su interior serán

consumidos por niños de 3 a 8 años que pertenecen a familias que reciben un
promedio de un salario mínimo.

Segmentación por estilo de vida

¿Cómo es su vida? Esta segmentación corresponde al estilo de vida, ¿Qué quiere?

¿Cuáles son sus hábitos, sus intereses, sus deseos?

Ejemplo: un restaurante para vegetarianos.

Canales

Los canales hacen referencia a la forma en que llegas a tus clientes con tu producto y servicio
(canales de distribución) y también como llegas a ellos con tus mensajes, promociones y
demás (canales de comunicación).

El canal de distribución corresponde a cómo se hace para que llegue tu producto al cliente:
podemos hacerlo de dos formas.
• Canal Directo: sin intermediarios. Ejemplo. Tienes tu propia tienda.
• Canal indirecto con intermediarios. Ej. Llegas a través de supermercados.

Y el canal de comunicación corresponde a cómo se hace para que tu cliente sepa que existe
tu producto, sepa las ventajas y sepa dónde encontrarte .

Los canales de distribución sirven para dar a conocer tu emprendimiento de forma adecuada.
Puedes considerar los siguientes puntos:

• Debes contar con una buena rotulación y señalización.

• Tu marca debe ser clara, precisa y creativa para que la recuerden.
• Debes hacer que tus productos tengan una buena presentación, se exhiban
adecuadamente y se encuentren seguros dentro de un empaque.
• Puedes dar a conocer tu producto a través de diferentes canales como el boca a boca, a
través de las redes sociales, páginas web, rótulos, tarjetas personales, influencers, etc.

Relación con el cliente

Cuando brindas un buen servicio y manejas redes de comunicación permanente estas

teniendo una relación con el cliente. Debes generar relaciones de confianza para que el cliente
sea un cliente a largo plazo.

Actividades clave

Es el conjunto de actividades que no puedes dejar de hacer para que tu emprendimiento

funcione. Debes analizar cuáles son los procesos y ver en qué parte se involucra la propuesta
de valor.

Recursos clave

Son los activos más importantes o recursos esenciales que se requieren para que el modelo
de negocio funcione y son:
• Físicos: tangibles, como máquinas o equipos.
• Capital intelectual: patentes de marcas, registros.
• Financieros: capital de trabajo, costo de producción.
• Capital humano: Las personas que conocen de los procesos y el negocio, son claves para
que funcione el negocio.
• Recursos administrativos: aquellos recursos no vinculados a la producción.
• Materias primas: son las que se transforman para generar un producto.

Socios clave / alianzas estratégicas

Describe la relación con los aliados estratégicos o socios clave que contribuyen a que el
negocio opere satisfactoriamente. Los socios clave son aquellos que permiten disminuir los
costos de producción del negocio o permiten vender más.

Flujo de ingresos

Es el dinero que un emprendimiento genera y corresponde a las ventas de los productos o

servicios que ofertas. Los ingresos están determinados por la cantidad de productos que
vendes y por el precio que tienen.

Los precios no deben ser menores a los costos, y no podrán ser mayores a lo que los clientes
puedan pagar y lo que determine el mercado.

La diferencia entre el precio y el costo unitario de un producto es el margen de ganancia.

Estructura de costos

Para que un negocio opere necesita dinero, necesita de:

Inversión: es el dinero inicial para comprar maquinaria, hacer adecuaciones.

Los costos: son los gastos constantes de un negocio:

Costos fijos: costos o gastos que se mantienen vendas o no vendas.

Ejemplo: arriendo local, servicios, sueldos, etc.

Costos variables: son los costos que se generan de acuerdo con el volumen de producción o
ventas del negocio.
Ejemplo: materias primas (tela, harina, etc.)

Recuerda

Se debe pensar que un negocio para que sea sostenible en el tiempo

debe tener más ingresos que gastos. Los ingresos se dan porque hay
ventas con volúmenes altos o porque el margen de ganancia es
bueno y constante. Y lo que hace que el margen de ganancia sea alto
y constante es tener una buena propuesta de valor.

Emprendimientos responsables

Todos los negocios deben ser rentables, porque si no fueran así, no podrían mantenerse en el
tiempo. Sin embargo, es importante considerar que la ganancia de un negocio debe ser
recibida de forma honesta, un negocio ético que cumpla con las obligaciones legales, que
entregue lo que ofrece, que maneje materias primas de calidad, que los procesos no afecten al
medio ambiente ni pongan en riesgo la salud de los trabajadores. Ser un emprendedor honesto
siempre tendrá las de ganar y será respetado.

Los emprendimientos también pueden innovar socialmente y desarrollarse para satisfacer las
necesidades de la comunidad, para ayudar a los otros y al medio ambiente, de esta manera,
contribuimos a tener un mundo más consciente y mejor para ser habitable.

Puedes usar la siguiente herramienta en línea que te permitirá colaborar en tiempo real sobre
tu BMC de forma gratuita y usar un largo listado de canvas o lienzos muy útiles que puedes
seleccionar de su librería de canvas. https://board.tuzzit.com/#/
Objetivos de Desarrollo Sostenible

“En 2015, la ONU aprobó la Agenda 2030 sobre desarrollo Sostenible, una oportunidad para
que los países y sus sociedades emprendan un nuevo camino para mejorar la vida de todos, sin
dejar a nadie atrás. La Agenda cuenta con diecisiete objetivos de Desarrollo Sostenible, que
incluyen desde la eliminación de la pobreza, hasta el combate al cambio climático; la
educación, la igualdad de la mujer, la defensa del medio ambiente o el diseño de nuestras
ciudades”.

RECUERDA : “Sé el cambio que quieres ver en el mundo” Ghandi

Objetivo 1: Poner fin a la pobreza en todas sus formas en todo el mundo.

Objetivo 2: Poner fin al hambre, lograr la seguridad alimentaria y la mejora de la

nutrición y promover la agricultura sostenible.

Objetivo 3: Garantizar una vida sana y promover el bienestar para todos en todas
las edades.

Objetivo 4: Garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad y promover

oportunidades de aprendizaje durante toda la vida para todos.

Objetivo 5: Lograr la igualdad entre los géneros y empoderar a todas las mujeres
y las niñas.

Objetivo 6: Garantizar la disponibilidad de agua y su gestión sostenible y el

saneamiento para todos.

Objetivo 7: Garantizar el acceso a una energía asequible, segura, sostenible y

moderna para todos.

Objetivo 8: Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible,

el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos.

Objetivo 9: Construir infraestructuras resilientes, promover la industrialización

inclusiva y sostenible y fomentar la innovación.

Objetivo 10: Reducir la desigualdad en y entre los países.

Objetivo 11: Lograr que las ciudades y los asentamientos humanos sean
inclusivos, seguros, resilientes y sostenibles.

Objetivo 12: Garantizar modalidades de consumo y producción sostenibles.

Objetivo 13: Adoptar medidas urgentes para combatir el cambio climático y sus
efectos.
Objetivo 14: Conservar y utilizar en forma sostenible los océanos, los mares y los
recursos marinos para el desarrollo sostenible.

Objetivo 15: Proteger, restablecer y promover el uso sostenible de los

ecosistemas terrestres, gestionar los bosques de forma sostenible, luchar contra
la desertificación, detener e invertir la degradación de las tierras y poner freno a la
pérdida de la diversidad biológica.

Objetivo 16: Promover sociedades pacíficas e inclusivas para el desarrollo

sostenible, facilitar el acceso a la justicia para todos y crear instituciones eficaces,
responsables e inclusivas a todos los niveles.

Objetivo 17: Fortalecer los medios de ejecución y revitalizar la Alianza Mundial

para el Desarrollo Sostenible.
Bibliografía
• Alcaraz, R. (2015). El emprendedor de éxito. McGraw-Hill
• Bono, E. (2007). El pensamiento lateral. Buenos Aires, Argentina. Editorial Paidòs.
• Covey, S. (2008). Los siete hábitos de la gente altamente efectiva. Freepress.
• Elliot, J.(2011). El camino de Steve Jobs. Liderazgo para las nuevas generaciones.
Madrid, España. Editorial Aguilar.
• Flor, G. (2016). 500 consejos para emprendedores. Quito, Ecuador. Editorial
Ecuador.
• Kawasaki, G. (2006). El arte de empezar. Madrid, España. Editorial Ilustrae.
• Kim, C ; Mauborgne, R. (2015). Estrategia del Océano Azul. Profit Editorial.
• Kotler, P; Trías de Bes, F. (2004). Marketing lateral. Pearson Educación.
• Naciones Unidas. (2018). Objetivos de desarrollo sostenible. Recuperado en
https://www.un.org/sustainabledevelopment/es
• Silva, E. (2008).Emprendedor. Bogotá, Colombia. Alfaomega.
• Schnarch, A. (2001). Nuevo producto, creatividad, innovación y marketing. Bogotá,
Colombia. Mc Graw-Hill.
• Osterwalder, A ; Pigneur, Y. (2011). Generación modelos de negocio. Deusto S.A.
Ediciones.
• Trias de Bes, F. (2007). El libro negro del emprendedor. Empresa Activa.
• Yunus, M. (2010). Empresas para todos. Bogotá, Colombia. Editorial Norma