El Liderazgo

ÍNDICE
1.-¿Qué es un LÍDER? 6.- RELACIÓN CON LOS EMPLEADOS
2.-¿El líder NACE o SE HACE? 6.1.- Entorno laboral
3.-CARACTERÍSTICAS del líder 6.2.- Trabajo en equipo

6.3.- Comunicación
3.1.-Características básicas
6.4.-Estilos de liderazgo...
3.1.1.-Visión de futuro
6.5.- Conflictos dentro del equipo
3.1.2.- Persona de acción
7.- MOTIVACIÓN
3.1.3.-- Liderazgo en cualquier puesto...
7.1.-Premios
3.2.-Características complementarias
3.2.1.-Liderazgo en la propia vida 7.2.- Empleo del miedo
3.2.2.-Aprendizaje 7.3.- Descentralización
3.3.- El antilíder 8.- OBJETIVOS y METAS

4.- MODO DE ACTUAR 8.1.- Fijar metas
4.1.-Tomar decisiones 8.2.-Sistemas de medición
4.2.- Estilos para liderar 9.- CRISIS
5.- AUTORIDAD versus PERSUASIÓN 10.- Dificultades del LÍDER
5.1.- Diferencias entre gestor y líder 11.- HERENCIA

12.- CONCLUSIÓN
1.-¿QUÉ ES UN LÍDER?
Aquella persona capaz de influir en los demás, la referencia
dentro de un grupo; la persona que lleva la “voz cantante”
y cuya opinión es la más valorada.
El liderazgo no tiene que ver con la posición jerárquica; el

líder tiene “autoridad moral”
Lo que caracteriza al líder es:

Su habilidad para reconducir equipos.
Su visión de futuro.
Persigue el bien de la empresa y el de sus empleados.
Luchará con pasión.
Que no es líder quien quiere sino quien puede.
2.-¿EL LÍDER NACE O SE HACE?
Concepto de
predispoción
Hay líderes que nacen con capacidades innatas, pero hay

otros que se van formando en su desarrollo profesional.
A veces es más determinante la formación y experiencia

que se adquiere:
El liderazgo exige dar la talla

3.1.-CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL
¿Pregunta de
examen? LÍDER
Visionario Gran negociador

Persona de acción Capacidad de mando
Brillante Exigente
Coraje Carismático
Contagia entusiasmo Honestidad
Gran comunicador Cumplidor
Convincente Coherente
3.1.1.-VISIÓN DE FUTURO
Sólo sobreviven aquellas empresas que saben adaptarse a los

cambios con rapidez. Saber anticiparlos = ventaja
competitiva.
Debe ser un futuro que busque el bien de la empresa y el de sus

empleados.
Esta visión es lo que distingue un líder de un simple buen

gestor.
ACEPTAR EL CAMBIO
El líder se preocupa por el cambio, por adaptarse a los
nuevos tiempos y ve en él una fuente de oportunidades.
Reaccionar tarde implica perder oportunidades y

ceder ventaja.
Hay dos tipos de cambio:

uno que ocurre de improviso
uno paulatino, más peligroso
El líder trata de infundir confianza a sus empleados.

CORRER RIESGOS
El líder asume riesgos:
toma decisiones sin disponer de suficiente información.
“Apuesta”
El líder debe:
Demostrar que es de coraje y que no se esconde.
No temer al fracaso.
No hundirse.
Potenciar una cultura de asunción de riesgos.
Los riesgos que se corren son asumibles.
No aceptar el riesgo es condenarse al fracaso.

“Es el riesgo de no querer correr riesgos”
3.1.2.-PERSONA DE ACCIÓN
EL LÍDER:
Define la estrategia de la empresa, fija los objetivos y lucha.

Quiere resultados palpables en el c/p.
Premiará a sus subordinados por los resultados alcanzados y
no simplemente por el tiempo dedicado.
Sabe tomar decisiones con agilidad.
No admite un NO por respuesta.
Va a exigir a su equipo que funcione de forma similar.
3.1.3.-LIDERAZGO EN CUALQUIER PUESTO
DE TRABAJO
Pregunta de examen.
Diferenciar liderazgo de poder jerárquico.
El líder y el jefe pueden ser personas diferentes
Es un papel que puede ejercer cualquier persona.
Debe promover un espíritu de liderazgo, generar entusiasmo.
Debe formar nuevos líderes, para que puedan sustituirle.

LÍDER CARISMÁTICO
Carisma: Facilidad innata de hacerse querer, puro
magnetismo personal. “Unos (pocos) nacen con carisma, y
otros (la mayoría) no.”
PROBLEMA:
Que la organización se haga muy dependiente de él
Buscar un sustituto
Que el líder caiga en el endiosamiento.
El carisma facilita el camino al liderazgo.

3.2.-CARACTERÍSTICAS
COMPLEMENTARIAS DEL LÍDER
Pregunta de Exasmen
Trabajador Accesible
Perseverante Humilde
Flexible Generoso
Autodominio Culto
Prudente Inquieto
Realista Con sentido del humor
Justo Optimista
Humano En buena forma física
3.2.1.-LIDERAZGO EN LA PROPIA VIDA
El líder suele actuar con el mismo nivel de autoexigencia,
búsqueda de la excelencia y de comportamiento ético en
todos sus ámbitos de actuación.
Debe ser coherente y mantenerse fiel a sus principios.
Necesita una visión equilibrada, dedicando tiempo a todo, y

aprovechando el tiempo al máximo.
El líder tiene que saber priorizar y en segundo lugar, saber

delegar.
3.2.2.-APRENDIZAJE
El líder se preocupa por su formación contínua y está abierto al
aprendizaje de otras personas.
El líder nunca dará nada por sentado.
El líder se preocupa por la formación de sus empleados.

3.3.-EL ANTILIDER
Soberbio Rehuye el riesgo

Incumplidor Deshonesto
Temeroso Falta de visión
Apagado Iluminado
Egoísta Autoritario
4.-MODO DE ACTUAR
El líder no puede copiar las acciones de otro.
Resulta muy útil la lectura de libros sobre el liderazgo.
La realidad de la organización exige al líder improvisar, con

flexibilidad y sentido de la oportunidad.
El modelo de dirección que aplique se irá expandiendo por

la empresa.
El líder tendrá que enfrentarse a la tradición de la empresa:

Atacando la rutina.
Cambiando métodos.
Eliminando las tradiciones que supongan un freno.
4.1.-TOMAR DECISIONES
El líder no duda a la hora de tomar decisiones:
Sabe cuando llega el momento de tomarla.

Sus decisiones están meditadas.
Sus decisiones suelen ser acertadas
El líder buscar un clima participativo.
Debe favorecer la discusión y aceptar la discrepancia.

El líder debe dominar los temas a abordar.
El líder actuará con premura.
El líder no se demora, pero tampoco se precipita.
Una vez la decisión está tomada se pone en práctica.
El líder elige colaboradores que saben tomar decisiones.

4.2.-ESTILOS PARA LIDERAR
ESTILO COERCITIVO:
Instrucciones directas.
Espera obediencia inmediata.
Controla estrechamente mediante supervisión.
Utiliza feed-back negativo, a veces ridiculiza y
avergüenza.
Motiva indicando las consecuencias negativas.
ESTILO ORIENTATIVO:
Asume responsabilidad de crear y desarrollar una

visión clara.
Solicita opinión a los colaboradores sobre la visión.
Persuade explicándoles que hay detrás de la visión.
Utiliza feed-back negativo y positivo equilibradamente
para motivar.
ESTILO AFILIATIVO:
Se marca como prioridad promover un ambiente

agradable
Pone menos énfasis en las tareas y objetivos que en
conocer las necesidades del personal.
Presta atención a las cosas y personas que les hace
sentir bien.
Da feed-back positivo y evita el negativo.
ESTILO PARTICIPATIVO:
Confía en que los colaboradores son capaces de

trabajar por ellos mismos.
Invita a colaboradores a participar en la toma de
decisiones.
Mantiene reuniones frecuentes.
Recompensa el rendimiento y da poco feed-back

negativo.
ESTILO IMITATIVO:
Dirige dando ejemplo.
Espera que los demás conozcan los principios
a seguir.
Marca estándares altos.
Duda a la hora de delegar tareas.
No le gusta el rendimiento pobre.
Soluciona todas las situaciones en las que los
empleados piden ayuda.
ESTILO CAPACITADOR:
Ayuda a los colaboradores a identificar los

puntos fuertes y débiles.
Anima a los colaboradores a establecer

objetivos a l/p.
Proporciona orientaciones y feed-back.

Coercitivo
Imitativo
Capacitador
Orientativo
Participativo
Afiliativo
5.-AUTORIDAD VERSUS
PERSUASIÓN
¿La dirección de un grupo se debe basar en la autoridad o en
la persuasión? El líder debe dominar los dos conceptos.
En la mayoría de los casos el liderazgo debe basarse en la

persuasión: Convencer de que hay que actuar de tal
manera.
El líder tiene:
Que conocer ambos conceptos.
Ser un experto en el arte de persuadir.
Contar con la opinión de sus subordinados.
La autoridad debe ir paralela a un respeto a las personas.
“Porque lo digo yo” crea ambiente de tensión.

Recibir órdenes no motiva.
La autoridad no es debilidad.
Persuadir no es ser menos exigente.
Actuar con exigencia no es ser un tirano.

5.1.-DIFERENCIAS ENTRE GESTOR Y LÍDER
GESTOR LÍDER
Administra Innova
Es una copia Es un original
Conserva Desarrolla
Sistemas y estructuras Personas
Se vale del control Inspira confianza
Visión a c/p Perspectiva a l/p
Pregunta cómo y cuándo Pregunta qué y por qué
Fija la vista en los beneficios Mira al horizonte
Imita Origina
Acepta el “statu quo” Lo desafía
Es el clásico buen soldado No depende de nadie
Hace las cosas bien Hace lo que se debe hacer
6.-RELACIÓN CON LOS EMPLEADOS
Autoridad jerárquica
El Líder
Autoridad moral
En la relación líder-empleados se establecen los siguientes principios:
Fijar las reglas del juego

Lealtad
Abierto
Respetuoso
Amable
Compasivo
El líder tiene que servir de modelo a toda la organización.

6.1.-ENTORNO LABORAL
La actuación del líder influye de manera decisiva en la formación de
la cultura de la empresa.
El líder busca un ambiente de trabajo serio, riguroso, pero también

cálido, humano y agradable.
El empleado se sentirá valorado.
Para favorecer la unión el líder:
Promueve actividades.
Impulsa actividades deportivas.
Establece pequeñas tradiciones.
6.2.-TRABAJO EN EQUIPO
Ningún líder puede tener éxito en solitario.
El trabajo en equipo conlleva compartir información y crear un

ambiente participativo.
El líder admitirá la discusión al abordan los problemas, pero

una vez tomada una decisión exigirá que el equipo actúe
sin fisura.
Hay que evitar superproteger a los

colaboradores.
6.3.-COMUNICACIÓN
La comunicación es esencial para vender su "visión“.
El líder debe preocuparse por conseguir un clima favorable a la

comunicación.
La comunicación tiene que fluir entre los distintos departamentos.
La actitud del líder hacia la información influirá en el modelo final.
El líder tiene que favorecer la transparencia informativa.

6.4.-ESTILOS DE LIDERAZGO
ENTORNO AL EQUIPO
LIDERAZGO LIDERAZGO LIDERAZGO EN

SUPERVISOR PARTICIPATIVO EQUIPO
6.5.-CONFLICTOS DENTRO DEL
EQUIPO
EL LÍDER NO DEBE:
Permitir las tensiones.
Permitir que lleguen a traspasarse los límites del respeto personal.
EL LIDER DEBE:
Ser muy cuidadoso.
Favorecer una comunicación fluida dentro del equipo.
El líder deberá apartar del equipo a los díscolos.

7.-MOTIVACIÓN
LA MOTIVACIÓN consiste en elevar la predisposición de los
empleados para luchar por las metas fijadas.
Una organización donde no se cuide la motivación terminará con

una plantilla poco entusiasmada, con un nivel de compromiso
muy reducido.
LA MOTIVACIÓN se tiene que cuidar en todos los niveles de la

empresa.
7.1.-PREMIOS
Funciones del premio:
Reconocimiento
Motivación
Para que el premio cumpla estas funciones debe ser:
Justo
Transparente
Inmediato
Generoso
Público
El premio tiene que ser algo excepcional.

7.2.-EMPLEO DEL MIEDO
Permite a la empresa obtener muy buenos resultados en el c/p.
Un empleado “ATERRORIZADO" jamás se le ocurrirá tener una actitud activa,

creativa, de innovación, de aportar nuevas ideas.
El empleo de éste produce otros efectos negativos:
Genera situaciones de enfrentamiento.

En momentos de dificultad el líder no tendrá ayuda.
Puede llevar a ocultar los problemas.
7.3.-DESCENTRALIZACIÓN
El liderazgo exige lograr una visión común.
Está no es incompatible con un estructura descentralizada.
Ventajas que ofrece un sistema descentralizado:
Los empleados se responsabilizan más.

Es una estructura más ágil.
Se fortalece el sentimiento de formar parte de la empresa .
El líder debe fomentar la comunicación en todas las direcciones .
8.-OBJETIVOS Y METAS
8.1.-FIJAR METAS
El líder consensuará con su equipo los objetivos de la empresa a l/p.
¿Cómo deben ser los objetivos?

Difíciles, exigentes, realistas y alcanzables.
Precisos.
Y estar cuantificados.
Debe tener en cuenta la opinión de toda la organización.
Después se establecerán metas a c/p.
El líder dará autonomía a los distintos departamentos.

8.2.-SISTEMAS DE MEDICIÓN
Los sistemas de medición permiten:
Saber donde se avanza y donde hay que redoblar los

esfuerzos.
Conocer el resultado de las actuaciones, experimentar nuevos

métodos de trabajo y ver cuales resultan eficaces.
Tienen que ser absolutamente objetivos.
Al final tenemos que cuantificar las metas, medir el desempeño y

ver si cumplimos los objetivos.
9.-CRISIS
¿Qué debe hacer el líder en momentos de crisis?
Debe hacerse más visible, mostrar a la plantilla que está al frente

y que todo está bajo control.
Debe mantener la calma y proyectar una imagen de serenidad.
El líder empezará por evaluar la situación, con objetividad: tiene

que conocer con precisión la realidad.
Saber diferenciar cuales son las actuaciones

prioritarias.
Tiene que estar preparado para tomar decisiones con
celeridad.
Debe actuar con la máxima transparencia.
Superada la crisis, el líder debe realizar un análisis crítico para

conocer : el origen de la crisis, si ésta se ha debido a un
fallo interno, etc.
El objetivo de este análisis es sacar conclusiones con

vista al futuro.
10.-DIFICULTADES DEL LÍDER
Endiosamiento
Perder contacto con la realidad
Quedar obsoleto
Complacencia
Pérdida de motivación
11.-HERENCIA
El líder quiere dejar huella, y beneficiar a la empresa, a los
empleados...
Este deseo del líder puede responder a diversos motivos:
Necesidad de satisfacer su ego.
Y necesidad de contribuir a mejorar

de la calidad de vida de la sociedad.
Para alcanzar este objetivo el líder debe:
Preocuparse por crear una cultura y un sistema de

trabajo que le sobreviva.
Ir formando a nuevos líderes.
Debe saber cuando conviene retirarse.

12.-CONCLUSIÓN
El líder va a la cabeza, es emprendedor, tiene iniciativa, sabe transmitir
sus pensamientos y es empático.
Son un modelo y ejemplo de personalidad.
Todos podemos y debemos ejercer un liderazgo desde nuestras

particulares circunstancias: familias, amigos, trabajo, etc.
Ser líder es un compromiso, una responsabilidad y una obligación.

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1.-¿Qué es un LÍDER? 6.- RELACIÓN CON LOS EMPLEADOS

2.-¿El líder NACE o SE HACE? 6.1.- Entorno laboral

3.-CARACTERÍSTICAS del líder 6.2.- Trabajo en equipo

3.3.- El antilíder 8.- OBJETIVOS y METAS

4.1.-Tomar decisiones 8.2.-Sistemas de medición

4.2.- Estilos para liderar 9.- CRISIS

5.- AUTORIDAD versus PERSUASIÓN 10.- Dificultades del LÍDER

5.1.- Diferencias entre gestor y líder 11.- HERENCIA

El liderazgo no tiene que ver con la posición jerárquica; el

Lo que caracteriza al líder es:

Hay líderes que nacen con capacidades innatas, pero hay

A veces es más determinante la formación y experiencia

El liderazgo exige dar la talla

Visionario Gran negociador

Sólo sobreviven aquellas empresas que saben adaptarse a los

Debe ser un futuro que busque el bien de la empresa y el de sus

Esta visión es lo que distingue un líder de un simple buen

Reaccionar tarde implica perder oportunidades y

Hay dos tipos de cambio:

El líder trata de infundir confianza a sus empleados.

Los riesgos que se corren son asumibles.

No aceptar el riesgo es condenarse al fracaso.

Define la estrategia de la empresa, fija los objetivos y lucha.

Es un papel que puede ejercer cualquier persona.

Debe promover un espíritu de liderazgo, generar entusiasmo.

Debe formar nuevos líderes, para que puedan sustituirle.

El carisma facilita el camino al liderazgo.

Debe ser coherente y mantenerse fiel a sus principios.

Necesita una visión equilibrada, dedicando tiempo a todo, y

El líder tiene que saber priorizar y en segundo lugar, saber

El líder nunca dará nada por sentado.

El líder se preocupa por la formación de sus empleados.

Soberbio Rehuye el riesgo

Resulta muy útil la lectura de libros sobre el liderazgo.

La realidad de la organización exige al líder improvisar, con

El modelo de dirección que aplique se irá expandiendo por

El líder tendrá que enfrentarse a la tradición de la empresa:

El líder no duda a la hora de tomar decisiones:

Sabe cuando llega el momento de tomarla.

El líder buscar un clima participativo.

Debe favorecer la discusión y aceptar la discrepancia.

El líder actuará con premura.

El líder no se demora, pero tampoco se precipita.

Una vez la decisión está tomada se pone en práctica.

El líder elige colaboradores que saben tomar decisiones.

Asume responsabilidad de crear y desarrollar una

Se marca como prioridad promover un ambiente

Confía en que los colaboradores son capaces de

Recompensa el rendimiento y da poco feed-back

Ayuda a los colaboradores a identificar los

Anima a los colaboradores a establecer

Proporciona orientaciones y feed-back.

En la mayoría de los casos el liderazgo debe basarse en la

“Porque lo digo yo” crea ambiente de tensión.

Persuadir no es ser menos exigente.

Actuar con exigencia no es ser un tirano.

En la relación líder-empleados se establecen los siguientes principios:

Fijar las reglas del juego