Para Mop Act
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Las tácticas de marketing son aquellas actividades específicas que nos permite cumplir
nuestras estrategias de marketing las técnicas de marketing definen las estrategias y así
detallan la implementación de mercados meta externos (clientes proveedores inversionistas
empleados sociales y la sociedad en general) e internos (empleados gerentes y ejecutivos)
Son un procedimiento que se realiza para alcanzar las metas de mercadeo como parte de un
plan de negocios. Son un conjunto de acciones que llevamos a cabo para hacer posible para la
estrategia de marketing lo ejemplos de táctica son;
Crecimiento
Competencia
La cartera
Integración
Desarrollo
Tácticas de defensa.
actuales.
incremento de la demanda.
Tácticas de guerrillas.
que domine el mercado, con sus propias características y sus propias armas.
(Ejemplificar esto)
Darse de alta en muchas redes sociales, pero sin tener claro en cuáles de ellas obtendríamos
mejores resultados.
Crear una gran cantidad de contenido en nuestro blog, pero sin haber definido previamente
nuestro público objetivo, ni decidir a dónde queremos llegar.
Invertir mucho dinero en publicidad online, pero sin tener claro qué queremos vender
exactamente. Intentar vender todo y a todo el mundo.
Gran parte de nuestras acciones las dedicaremos a atraer usuarios y clientes a través de
motores de búsqueda, publicidad, canales sociales, redes de afiliación etc. Debemos
seleccionar las herramientas que usaremos para que llegue nuestra propuesta de valor y
conseguir así que lleguen a nuestro blog/sitio web.
4.2 Convertir
A través de contenido relevante y de calidad en nuestro blog y sitio web seremos capaces de
convertir y captaremos la atención de los clientes.
En marketing online la conversión es lo que hayamos determinado en nuestro plan de
marketing: una suscripción, una venta, un lead, una descarga.
4.3 Retener
Una vez se ha convertido es preciso construir una relación con el cliente duradera en el
tiempo. Hay que retener el ciclo de vida comercial enviando mensajes directos y
personalizados (e-mail marketing, etc).
Se trata de conseguir que sigan comprando ( up- selling y cross selling) y conseguir así mismo
que recomienden a otros por una buena experiencia de compra.
El llamado embudo de conversión o funnel nos puede servir para este propósito:
Conclusión
No puedes seguir aplicando tácticas de marketing sin estrategia. Es como caminar en la selva
de Internet con los ojos vendados.
No dejes que te vendan la moto. Empieza a preocuparte más por tu estrategia de marketing
digital.
ESTRATEGIAS
Las estrategias de marketing definen como se van a conseguir los objetivos comerciales de
nuestra empresa. Para ello es necesario identificar y priorizar aquellos productos que tengan
un mayor potencial y rentabilidad, seleccionar al público al que nos vamos a dirigir, definir el
posicionamiento de marca que queremos conseguir en la mente de los clientes y trabajar de
forma estratégica las diferentes variables que forman el marketing mix (producto, precio,
distribución y comunicación).
Estrategias de marketing:
Estrategia de Cartera:
No todos los productos de nuestra cartera tienen la misma rentabilidad, ni el mismo potencial.
Es por ello, que necesitamos tomar decisiones estratégicas sobre nuestra cartera de
productos, de esta forma podremos priorizar la inversión de recursos dependiendo de la
importancia sobre la consecución que estos tengan sobre los objetivos de marketing que
hemos fijado.
Para tomar las decisiones estratégicas sobre la cartera de productos de una forma correcta y
comenzar a trabajar nuestras estrategias de marketing, podemos utilizar la matriz McKinsey-
General Electric también denominada matriz atractivo-competitividad. En primer lugar y
dependiendo de la cantidad de productos de los que dispongamos en nuestra cartera,
debemos decidir si trabajaremos por productos de una forma individual, agrupándolos por
líneas de productos o si nuestra cartera es tan amplia que debemos trabajar dividiéndola por
unidades de negocio.
La matriz McKinsey está formada por dos ejes. En el eje de la X encontramos la «posición
competitiva» mientras que en el eje Y está ubicado el «atractivo de mercado». En el eje de
«posición competitiva» debemos valorar la capacidad de nuestro producto para competir
contra otras opciones existentes en el mercado y clasificarlo en uno de sus tres cuadrantes:
débil, media o fuerte.
Por otra parte, en el eje de «atractivo del mercado» como bien indica su nombre, analizaremos
el atractivo de mercado en el que opera el producto, para posteriormente también clasificar el
resultado en uno de sus tres cuadrantes: bajo, medio o alto.
Tal y como podemos observar en la imagen de la matriz existen tres áreas que corresponden a
tres estrategias de marketing de cartera:
Invertir/Crecer: Esta zona de la matriz tiene prioridad absoluta a la hora de destinar nuestros
recursos. Al realizar nuestra inversión obtendremos un rápido crecimiento por tanto
destinaremos la mayor cantidad posible de nuestra inversión.
Cosechar/Desinvertir: se aconseja observar esta área a corto plazo, retirar las inversiones,
recoger beneficios e intentar vender para eliminar el stock.
En pleno siglo XXI considerar al mercado como una unidad y dirigirte a él con la misma oferta
es un error. Quizá funcionara en los años 20 cuando la economía de escala era el caballo
ganador de las empresas. En aquellos años había muy pocas opciones para los consumidores y
no tenían dónde elegir. La siguiente frase de Henry Ford es un ejemplo del antiguo paradigma:
“el cliente puede elegir el coche del color que quiera, siempre y cuando sea negro”. ¿Os
imagináis, en la actualidad a un fabricante de coches que únicamente los fabrique en color
negro?
Hoy en día existe un escenario completamente diferente, incluso podríamos decir que nos
encontramos completamente en el otro extremo. Hemos pasado de la escasez de oferta y
opciones, a la saturación. Además, el mercado está compuesto por clientes diferentes, con
necesidades diferentes. Por tanto, si queremos optimizar nuestros presupuestos de marketing
es necesario dividir el mercado en grupos que posean características y necesidades similares.
De esta forma podremos ofrecer una propuesta de valor diferente y que se adapte a cada
grupo objetivo. La estrategia de segmentación es una de las principales estrategias de
marketing.
Existen cuatro variables para segmentar el mercado: Geográfica: países, ciudades, códigos
postales. Psicográfica: personalidad, clase social, estilo de vida. Demográfica: ingresos,
educación, genero, edad, profesión, nacionalidad. Conductual: nivel de fidelidad, búsqueda del
beneficio, frecuencia de uso.
Estrategia Concentrada: nos dirigiremos únicamente con una sola oferta a aquellos
segmentos que demanden dicha oferta, evitaremos distribuir nuestros esfuerzos en otros
segmentos.
Beneficio: esta estrategia se basa en posicionar el producto por el beneficio que ofrece.
Atributos: se trata de posicionar el producto por los atributos que ofrece. Si intentas
posicionar varios atributos será más complicado, puesto que pierdes efectividad.
Estrategia Funcional
La estrategia funcional está formada por las estrategias de marketing mix o también llamada
las 4Ps del marketing, son las variables imprescindibles con las que cuenta una empresa para
conseguir sus objetivos comerciales. Estas cuatro variables (producto, precio, plaza y
promoción) tienen que ser totalmente coherentes entre sí y deben complementarse unas
con otras.
El producto es un concepto muy amplio, puesto que abarca todo aquello que se coloca en un
mercado para su adquisición y que, de alguna forma, puede llegar a satisfacer una necesidad
o un deseo del consumidor. Por otro lado, el producto no tiene por qué ser algo tangible,
puesto que también engloba ideas y valores. ¡Pero hay más!
se trata de la cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para tener acceso al
producto o servicio.
La plaza (en inglés placement), se entiende como la forma en la cual un bien o servicio
llegará de una empresa a las manos del consumidor fina
s la última variable del marketing mix y en esta se incluyen todos aquellos medios, canales
de distribución y técnicas que van a dar a conocer nuestro producto.
Posicionamiento en Buscadores:
Utilizar los trucos necesarios para que una marca aparezca de las primeras en los resultados
que ofrecen los buscadores de Internet es otra forma de hacer marketing. La optimización de
los motores de búsqueda técnicamente recibe el nombre de SEO y forma parte de toda
estrategia de Marketing Digital.
Este tipo de marketing lleva años implantado en Estados Unidos pero en España todavía es
algo novedoso. Consiste en poner en marcha un conjunto de trucos concretos para hacer
crecer una startup o pequeña empresa. Para crear esas tácticas, el Growth Hacker debe
estudiar muy bien su producto o servicio, conocer (y usar) todas las posibilidades que ofrece el
marketing online y, finalmente, utilizar la analítica para llegar a conclusiones. Algunas acciones
de Growth Hacking podrían ser: ofrecer un curso online gratuito a cambio de suscripciones,
tener detalles especiales con los seguidores más activos de tus redes sociales o utilizar el
remarketing para mostrar publicidad de tu marca a todos los que visitan alguna vez tu web.
Endomarketing
Algunos expertos en publicidad afirman que toda estrategia de marketing empieza dentro de
la propia marca o empresa. Es decir, si quieres que el público hable bien de tus productos o
servicios debes, en primer lugar, convencer y conquistar a tus propios empleados. Esto es
COMUNICACIÓN
La constante evolución en la tecnología ha generado que las pequeñas y medianas empresas
revolucionen sus formas de operar, un ejemplo de ello es la implementación de sistemas
comunicativos mucho más modernos y adecuados para formar parte del mercado,
independientemente del interés o giro al que pertenezca la empresa.
En las empresas se perciben tendencias y cambios en la forma en que se comunican con los
distintos grupos o sectores de interés, con los cuales deben de mantener una relación para
alcanzar sus objetivos tanto económicos como sociales basados en una estrategia de
mercadotecnia. El éxito en la planificación de una estrategia publicitaria, depende en gran
medida de la adaptación y coordinación de todos los aspectos del producto desde su calidad,
precio, venta, hasta su campaña de comunicación para dar a conocerlo.
Las empresas cuentan con las herramientas tecnológicas pertinentes para realizar una buena
mercadotecnia y que esto a su vez facilite la tarea de venta; la comunicación busca informar,
persuadir y recordar a los consumidores de una forma directa o indirecta los productos,
servicios o marcas que dicha empresa ofrece. Siendo así que estas dos disciplinas son
consideradas la voz de la marca, ya que permiten el diálogo con el público objetivo.