Formación y Desarrollo

FORMACION Y
DESARROLLO
Carolina Restrepo Segura
Psicóloga
Mg. En Intervenciones Psicosociales
01
¿QUÉ ES LA
FORMACIÓN?
Actividad planeada donde se prepara
a persona para que se desempeñe
con efectividad. Busca apalancar el
desempeño. La capacitación o
formación es en el presente se
enfoca en el puesto actual desarrollo
se enfoca en el futuro y en desarrollo
de nuevas habilidades.
—Proceso de formacion
FASES DE PROCESO DE
FORMACION
Evaluación de las necesidades
Planeación
Estratégica
Diseño de programas De la organización
Implementación Enfoque de
Desarrollo
Y crecimiento del personal
Evaluación
PROCESO DE ENTRENAMIENTO
Entradas COMO PROCESO Salidas
• Planeación estratégica
• Detección de necesidades de • Plan de formación y entrenamiento en
formación. puesto de trabajo.
• Quejas y reclamos clientes • Personas con herramientas propias de
• Auditorias internas. la compañía que Aportan a la
• Acuerdos de desempeño Productividad.
• Resultado de proceso de Selección Transformación • Disminución de la inconformidad en los
(personal vinculado y cambios de • Clientes.( Oportunidad de mejoramiento
cargo) de los procesos).
• Necesidades puntuales de • Planes de acción soportados en
entrenamiento identificadas por
• Acciones de capacitación y
las áreas.
entrenamiento.
• Cumplimiento del plan de Formación
del año en anterior. • Información para toma de decisiones
• Nuevos productos y procesos
PROCESO DE FORMACION
Desempeño Inducción
Formación Entrenamiento
CICLO PHVA DE UN PROCESO DE ENTRENAMIENTO
•Procedimiento
• Aprobación de solicitud de
• Planeación y ejecución de personal.
reentrenamiento. •Revisión de descripción de
•Seguimiento a la efectividad del cargo.
entrenamiento. •Construcción del plan de
•Retroalimentación a participantes del entrenamiento.
proceso. •Construcción de pruebas.
•Revisión y ajustes a pruebas . •Diseño de eventos de
•Revisión y mejoramiento al procedimiento. entrenamiento.
A P
V H • Reunión de inicio.
• Verificación de efectividad del •Verificación del plan
entrenamiento. •Seguimiento al desarrollo del plan.
•Reunión de cierre. •Asesoría y revisión de pruebas.
• Reunión de seguimiento •Consolidación de información
•Revisión y seguimiento a los •Ejecución de eventos de
indicadores. entrenamiento.
•Acuerdos de desempeño
FASE 1: EVALUACION DE
NECESIDADES
Análisis de la Organización (estrategias,
ambiente y recurso de la Organización)
Análisis de las personas (inventario de
quienes necesitan la formación,
evaluación de desempeño, evaluación
de ingreso, evaluación del potencial
Análisis de las tareas (se base en las
tareas que deben realizar las personas
se analizan las DC y el análisis del perfil
con sus competencias necesarias)
FASE 2: DISEÑO DEL PROGRAMA
DE FORMACION
• OBJETIVOS DE LA INSTRUCCIÓN (resultados esperados de
la formación, son las habilidades y conocimientos que
se van adquirir y las actitudes que se van a cambiar)
• DISPONIBILDIAD DE LOS CAPACITADORES (Madures,
experiencia, motivación, emplear refuerzo positivo,
eliminar amenazas y castigos, ser flexible, hacer que los
participante se fijen metas personales, diseñar una
instrucción interesante, analizar los obstáculos para el
aprendizaje)
• PRINCIPIOS DEL APRENDIZAJE (establecimiento de metas,
diferencias individuales, practica activa y repetición,
aprendizaje global frente aprendizaje parcial,
aprendizaje masivo vs. distribuido, retroalimentación y
refuerzo, importancia de la presentación y modelado)
FASE 3: IMPLEMENTACION
Incluye la elección de los métodos de instrucción en el proceso
de formación para lo cual se tiene en cuenta cual será el mas
adecuada por la adquisición de conocimientos, habilidades y
capacidades especiales.
Clasificación de los métodos: Empleados no gerenciales y los
Gerenciales
Métodos no gerenciales En el puesto

De aprendizaje práctico
Cooperativa, prácticas
profesionales
Instrucción en el aula
Instrucción programada
Métodos audiovisuales.
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learning o aprendizaje
electrónico
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Métodos de simulación
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FASE 3: IMPLEMENTACION
Métodos Gerenciales Experiencias en el puesto

Seminarios y Conferencias
Estudios de caso
Juegos de Negocios
Desempeño o juego de roles
Modelado del comportamiento
(Puntos de aprendizaje que son los comportamientos a enseñar,
Modelado que es ver alguien en acción, Practica y desempeño;
Retroalimentación y Refuerzo)
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FASE 4: EVALUACION
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
EVALUACION DEL ADMINISTRACION

DESEMPEÑO DEL DESEMPEÑO
Proceso que ayudar a los Proceso mediante el Recompensación,

realiza el jefe empleados a cual se crea un Planes de
una vez al año entender sus ambiente laboral Incentivos, Salud y
con el funciones, objetivos, donde las personas Seguridad
colaborador expectativas y puede (manejo de estrés,
metas de desempeñarse bien y Equipos de alto
desempeño aportar al máximo desempeño
sus capacidades.)

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