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    Los Enfoques de Gestion de La Calidad Total

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    Los enfoques de gestión de la calidad total se han ido orientando a ser más exigentes debido a la globalización y cambios tecnológicos, creando principios que abarcan todos los aspectos de la calidad. Estos enfoques se enfocan en la atención al cliente, el liderazgo comprometido, y la cooperación interna y externa. También tratan la formación de trabajadores, la conformidad de procesos y productos, y una estrategia y dirección claras con visión compartida. El objetivo es lograr la mejora

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    Los Enfoques de Gestion de La Calidad Total

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    Los enfoques de gestión de la calidad total se han ido orientando a ser más exigentes debido a la globalización y cambios tecnológicos, creando principios que abarcan todos los aspectos de la calidad. Estos enfoques se enfocan en la atención al cliente, el liderazgo comprometido, y la cooperación interna y externa. También tratan la formación de trabajadores, la conformidad de procesos y productos, y una estrategia y dirección claras con visión compartida. El objetivo es lograr la mejora

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    LOS ENFOQUES DE GESTION DE LA CALIDAD TOTAL

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    Los enfoques de gestión de la calidad total se han ido orientando a ser más exigentes debido a la globalización y cambios tecnológicos, creando principios que abarcan todos los aspectos de la calidad. Estos enfoques se enfocan en la atención al cliente, el liderazgo comprometido, y la cooperación interna y externa. También tratan la formación de trabajadores, la conformidad de procesos y productos, y una estrategia y dirección claras con visión compartida. El objetivo es lograr la mejora

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    LOS ENFOQUES DE GESTION DE LA CALIDAD TOTAL

    Oscar David Carrillo Rivas


    180690
    Los enfoques de gestión de la calidad total
    (Capítulo 3)

    La calidad total se ha ido orientando siempre a ser más y más exigente debido a la
    globalización de los mercados, los clientes se han vuelto más exigentes además del
    cambio y la aceleración tecnología la calidad ha tenido que hacerles frente a estos
    retos innovándose y creando principios que toman todas las partes de los enfoques
    que la calidad tiene, estos son 20:

    Donde los toma a los aspectos específico dentro del producto con los principios
    motores y el grupo derivado de los factores de la organización ya que toma cada
    aspecto de la calidad también para la mejora de la organización tomando un modelo
    de gestión de la calidad toda enfocado a cada área

    En la atención al cliente es el énfasis principal ya que en este aspecto se darán a


    conocer los resultados de la gestión, en el liderazgo es indispensable ya que implica
    compromiso y dirección para poder lidera el sistema de calidad y a su vez generar la
    participación y compromiso por igual de los miembros de toda la organización para
    generar un cambio cultural para profundizar en el camino del compromiso y
    cooperación que se quiere emprender que generar la cooperación en el ámbito
    interno de la empresa ya que es una de las características mas necesarias para las
    organizaciones que buscan implementar la gestión de la calidad total con un trabajo
    en equipo

    Los enfoques también tratan en la cooperación que se tiene con los clientes y los
    proveedores con el funcionamiento de todas las partes también externas a la
    organización mas allá de la empresa con una buena dinámica en equipo con cada
    parte que concierne en toda la parte de la organización

    La calidad aplica también para los trabajadores, la calidad exige a las empresas
    formar a sus directivos la suficiente formación y adiestramiento ya que esta
    directamente relacionada con la implementación de la calidad

    Otra característica del enfoque de la calidad total que es parte clave de la formación
    de la calidad con el dice; o y conformidad de procesos y productos siempre mantener
    la conformidad de los productos al estar siempre con estándares prefijados que
    permitan que los productos sean siempre iguales, hace que siempre pueda mantener
    un estándar y evitar desviaciones con fallas en el producto a través de la gestión de
    procesos para tener los mejores productos que posibiliten a través de un proceso
    sencillo y sistematizado siempre con una mejora continua de los conocimientos,
    procesos y servicios.

    La otra parte de estos principios están orientados hacia la organización también con
    un enfoque de estrategia y dirección de la empresa para establecer los puntos clave
    y un enfoque de calidad que se claro y conciso de lo que se planea hacer con una
    visión de donde se quiere estar y hacia donde se planea llegar con esta organización
    que todos los miembros compartan y tengan compromiso, esto así siendo parte de un
    clima organizacional que será característica no solo de las personas si no de la
    organización misma que permita tener un aprendizaje organizativo para la
    capacitación correctas con las herramientas y técnicas para la mejora no solo de la
    organización si no de cada una de las personas que conforme la empresa

    Lo anterior para que también cada persona interesada sea compensada


    adecuadamente y que la estrategia beneficie a cada miembro que resulte
    compensado por su trabajo y riesgo al pertenecer y ser correctamente proponiendo
    un modelo que propone un 50% de la organización y el 50% por fuera de la
    organización

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