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    Trabajo: Propuesta de Investigación de Mercados.: Licenciatura en Administración y Desarrollo Empresarial

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    Joel Cruz
    La propuesta de investigación de mercados describe los desafíos actuales que enfrenta la empresa Comercial Hernández, como la necesidad de ampliar las instalaciones, habilitar más cajas, y actualizarse con tecnología. El problema de decisión administrativa es cómo mejorar el servicio al cliente e implementar cambios basados en una investigación de mercados. La hipótesis es que nuevas estrategias identificadas a través de investigación pueden mejorar la demanda y resultados futuros.

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    La propuesta de investigación de mercados describe los desafíos actuales que enfrenta la empresa Comercial Hernández, como la necesidad de ampliar las instalaciones, habilitar más cajas, y actualizarse con tecnología. El problema de decisión administrativa es cómo mejorar el servicio al cliente e implementar cambios basados en una investigación de mercados. La hipótesis es que nuevas estrategias identificadas a través de investigación pueden mejorar la demanda y resultados futuros.

    Título original

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    La propuesta de investigación de mercados describe los desafíos actuales que enfrenta la empresa Comercial Hernández, como la necesidad de ampliar las instalaciones, habilitar más cajas, y actualizarse con tecnología. El problema de decisión administrativa es cómo mejorar el servicio al cliente e implementar cambios basados en una investigación de mercados. La hipótesis es que nuevas estrategias identificadas a través de investigación pueden mejorar la demanda y resultados futuros.

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    Trabajo: Propuesta de Investigación de Mercados.: Licenciatura en Administración y Desarrollo Empresarial

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    Joel Cruz
    La propuesta de investigación de mercados describe los desafíos actuales que enfrenta la empresa Comercial Hernández, como la necesidad de ampliar las instalaciones, habilitar más cajas, y actualizarse con tecnología. El problema de decisión administrativa es cómo mejorar el servicio al cliente e implementar cambios basados en una investigación de mercados. La hipótesis es que nuevas estrategias identificadas a través de investigación pueden mejorar la demanda y resultados futuros.

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    Trabajo: Propuesta de investigación de mercados.

    Sarahi Rodríguez / No. Cuenta: 119140039

    Licenciatura en Administración y Desarrollo Empresarial

    Asignatura:

    Investigación de Mercados

    Catedrática: Lic. Delia Arastely López Meraz

    Sección: 1

    Lugar y fecha: Villanueva, Cortés

    11 de junio del 2023

    Universidad Cristiana Evangélica Nuevo Milenio

    Villanueva Cortes Honduras


    PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

    EMPRESA “COMERCIAL HERNANDEZ”. (Bodega y Supermercado S.A).


     Entrevista: Sr. Daniel Hernández Menjivar. (Propietario De Comercial
    Hernández)
     Experto: Jessica Ramos.

    Análisis de datos secundarios concernientes a este negocio.


    El comercial Hernández se encuentra ubicada en Villanueva S.A. barrio el centro.
    Es una comercial de conveniencia donde venden todo tipo de productos
    comestibles, para el hogar, y mucho más. Es un lugar accesible para los clientes,
    aunque la mayoría prefiere bastante visitar otros lugares o viajar a otros un poco
    más alejados por el motivo que hay bastante déficit en cuando al producto.
    Muchas veces los clientes buscan lugares donde se pueda encontrar todo lo que
    se busca y al no encontrarlo todo, prefieren caminar más. Otro déficit es al
    momento de pagar, solo hay 3 cajas habilitadas y se hacen grandes filas al
    momento de pagar y hay clientes que no les gusta esperar mucho tiempo.
    También sería bueno ampliar un poco más las instalaciones o acomodar de
    diferente manera ya que al momento de hacer las filas no queda mucho espacio
    disponible.

    Hoy en día es muy importante que una empresa baya evolucionando mas a
    menudo porque como mencionaba al inicio los clientes prefieren ir a un lugar
    donde puedan encontrar todo lo que necesitan y que el costo de los productos
    sean de buena calidad y accesibles también en cuanto al precio. La mayoría de
    propietarios les cuenta innovar nuevas técnicas de negocio porque tal vez no
    tienen sus ideas claras de lo que quieren o por falta de más recursos, muchas
    veces como hoy en día el mercado baja mucho, por falta de trabajo u otras
    causas. Pero es muy importante que para que la empresa crezca haya constante
    innovación, y lo más importante hoy en día que no puede faltar es hacer uso de la
    tecnología una empresa que no está actualizada en cuanto a tecnología y muchas
    cosas no funciona de igual manera, ya que la competencia está por todos lados y
    eso afecta muchas veces las ventas de dicha empresa.

    Defina El Problema De Decisión Administrativa.

    Como se pudo observar al momento de entrevistar a la persona del área de


    Administración se logró analizar que en la Comercial S.A. hace falta acondicionar
    mejor el área de trabajo, habilitar más cajas para que los clientes puedan pagar
    tranquilos, ampliar más la localidad, actualizarse en cuanto a la tecnología para
    que su empresa crezca mucho más de lo que es ahora. Ofrecerles a sus clientes
    un mejor servicio, hacer una investigación o entrevista a sus clientes de todo lo
    que necesitan para así poder observar las necesidades del cliente y tratar de
    suplirlas.

    Defina El Problema De Investigación De Mercados.

    El problema que pudimos observar es que el dueño de la empresa no ha querido


    tomar el riesgo y desafiarse a invertir más recursos para poder llevar su empresa a
    otro nivel, y es necesario muchas veces tomar riesgos para de esa manera
    brindarle un mejor servicio a sus clientes y todos aquellos que le visiten, todo
    sacrificio a la larga trae buenos beneficios. También es recomendable que se haga
    una investigación de mercados para poder observar que áreas necesitan mejorar y
    elaborar nuevas propuestas de marketing digital.

    Desarrolle Un Modelo Gráfico Que Explique El Proceso De Elección Del


    Consumidor Que Dio Lugar A La Clientela De Este Negocio O De Sus
    Competidores.

    Lo primero que ha dado lugar a la clientela para que puedan visitar la Comercial
    Hernández ha sido 1. La atención brindada por los empleados, 2, que cerca del
    lugar no había en ese tiempo un lugar donde se pudieran encontrar muchas
    cosas, solo había pequeñas pulperías.

     La atención de los empleados hacia el cliente.


     Brindarles a los clientes los productos que necesitan.
     Pasar al área de pago. Empacar los productos de los clientes.
     Entregarlos.
    Desarrolle Una Pregunta De Investigación Y Una Hipótesis Adecuadas.

    ¿Qué estrategias se podrían implementar para un mejor funcionamiento de la


    Comercial Hernández (Bodega y Supermercado S.A) para que su empresa pueda
    tener un mayor éxito a futuro?

    Hipótesis

    La implementación de una nueva estrategia de investigación e ideas de


    mejoramiento de la empresa puede mejorar la demanda en cuanto a la clientela y
    tener buenos resultados a futuro.

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