Iseb Bienestar Corporativo Sara Matarredona
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Sara Matarredona
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https://www.linkedin.com/in/saramatarredona/
Objetivos
Sara Matarredona
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Antecedentes
Granados, I (2011) Calidad de vida laboral: historia, dimensiones y beneficios. En: Revista IIPSI. 2011, p. 213-225:
https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/psico/article/%20view/2109/1827
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Datos de interés
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Contexto – Bienestar
Impacto que de las empresas en las personas en particular y en la sociedad/comunidad
en general.
• LPRL
• Programas RSC
• Ley de Responsabilidad social
• Normativas del Ministerio de trabajo de cada país
• Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE)
• Real Decreto 221/2008, de 15 de febrero, por el que se crea y regula el Consejo Estatal de
Responsabilidad Social de las Empresas.
• Certificaciones (ISO 26000)
• Regulación económica estatal
• Políticas de RRHH: cultura, misión, valores, políticas salariales, compensaciones, formación,
desarrollo, liderazgo, retención y fidelización del talento, reconocimiento, motivación, etc.
• Programas de bienestar corporativo
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Contexto – Bienestar
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Contexto – Bienestar
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Contexto – Bienestar
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Contexto – Bienestar
Wellness Wellbeing
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Contexto – Bienestar
El bienestar o wellbeing supone disponer de la capacidad para mantener el equilibrio de sus ocho
dimensiones:
•Conocimiento y aceptación de las propias emociones, así como manejar el estrés y los
Bienestar emocional comportamientos e impulsos provocados por dichas emociones.
•La persona tiene acceso a recursos materiales tales prioritarios como una vivienda,
Bienestar financiero medios de transporte, y dispone de unos ingresos para hacer frente a los diferentes
gastos. Una buena administración es clave para este tipo de bienestar.
•Consiste en estar satisfecho con el trabajo que se realiza. Aparece una sensación de
ilusión, y ganas por aumentar el propio talento. Así como el deseo de contribuir a los
objetivos de un equipo, departamento o empresa. Es vital en este punto la
Bienestar laboral conciliación laboral y personal, así como la alineación de los valores organizacionales
con la persona.
VARIABLES QUE DETERMINAN ESTE BIENESTAR Las cinco variables que influyen directamente en la percepción
de bienestar son:
Satorre, E. (2013). Bienestar psicológico en la vejez y su relación con la capacidad funcional y la satisfacción vital. Tesis doctoral. Facultad de Psicología,
Valencia.
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Beneficios del wellbeing corporativo
Aumento de la
Reducción de la Mejora del clima laboral, la
productividad empresarial y
accidentalidad y las motivación y la
disminución del absentismo
enfermedades crónicas. participación.
y del presentismo.
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Implantar un programa de Wellbeing
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FASE I. DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS DE INDICADORES.
• Orientados a que la vida en el trabajo sea lo mejor posible, y impacte de forma positiva en la salud y bienestar del
empleado.
1.Objetivos
• Deben formularse bajo la regla SMART.
• Aplicar pruebas y test psicométricos a los empleados, uso de los resultados de los reconocimientos médicos,
informes de absentismo y/o cuestionario de vida saludable, test de motivación de Gordon, Memoria de RSC, focus
group o grupos de diálogo abierto, herramientas diagnosticas del Portal de promoción de salud en el Instituto
2.Recogida de
información
Nacional de Seguridad e higiene en el Trabajo (https://www.insst.es/).
• Una vez recopilada la información se analizan los resultados de las pruebas y así las medidas que se apliquen sean
las más eficientes e idóneas para los problemas o necesidades encontradas.
• Ejemplo: si el horario laboral y la ubicación no permite que los empleados puedan comer en casa se pueden crear
3.Medición y convenios con restaurantes o empresas de catering, que ofrezcan menús equilibrados y con un menor precio,
análisis de tickets restaurante.
resultados
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FASE I. DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS DE INDICADORES.
• AIP.29.1.22 - FPSICO. Factores psicosociales. Método de evaluación. Versión 4.1. - Año 2022:
https://www.insst.es/documentacion/catalogo-de-publicaciones/fpsico-factores-psicosociales-
metodo-de-evaluacion-version-4.1
• Salud y bienestar mental para PYMES: Cuestionario: Salud y bienestar mental para PYMES (2020)
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FASE I. DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS DE INDICADORES.
• Criterios de calidad para la PST: Con este cuestionario podrá hacer una autoevaluación de las
acciones que haya realizado o esté realizando en su empresa en relación con la la promoción
de la salud. Cuestionario: Criterios de calidad para la PST (1997)
• Salud mental: Permite realizar una autoevaluación de las acciones realizadas y que se estén
realizando en su empresa en relación con la salud y el bienestar mental. Al finalizar el
cuestionario se le mostrarán en pantalla los resultados de la evaluación por apartados y
global: Cuestionario: Salud Mental (2010)
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FASE I. DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS DE INDICADORES.
• Salud mental: Permite realizar una autoevaluación de las acciones realizadas y que se estén
realizando en su empresa en relación con la salud y el bienestar mental. Al finalizar el
cuestionario se le mostrarán en pantalla los resultados de la evaluación por apartados y
global: Cuestionario: Salud Mental (2010)
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FASE I. DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS DE INDICADORES.
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FASE I. DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS DE INDICADORES.
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FASE II. COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN
Alineación: El programa de wellbeing corporativo tendrá éxito si está alineado con los valores de la compañía,
sus metas, su visión y objetivos, así como con los planes de prevención de riesgos laborales que ya están
incluidos en el plan estratégico.
Liderazgo: La cultura de bienestar comienza con un liderazgo involucrado que desde arriba impregne todos los
niveles jerárquicos de la organización. Cuanto mayor compromiso haya por parte de la dirección, mayor éxito
tendrá el programa.
Inversión: El bienestar laboral es una inversión de la empresa y como tal la dirección debe contemplarlo con
sus múltiples beneficios en términos de productividad, retención y atracción del talento, mejora en el clima
laboral, motivación, compromiso y reputación corporativa. Puede formar parte de otros programas más
amplios como Empresa Saludable o Responsabilidad Social Corporativa.
La comunicación: desde la dirección es imprescindible para alcanzar los objetivos. Esta debe apoyarse en los
departamentos de recursos humanos y comunicación, que son además dos de los grandes beneficiados de los
planes de salud de la empresa.
Compromiso: Es fundamental que la dirección esté comprometida y alineada con estos dos departamentos,
consciente de la utilidad de toda la información que recibe para sus encuentros con accionistas, inversores o
grandes clientes.
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FASE II. COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN
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FASE III. PLAN DE TRABAJO
• Se deben concretar las acciones según las necesidades detectadas:
•Necesidades psicosociales: comunicación, liderazgo, transformaciones, engagement, autonomía, relaciones saludables, mentoring,
líder coach, etc.
1.Abanico de •Necesidades físicas; ergonomía, burn out, trastornos musculoesqueléticos, conducción, problemas de sueño, de alimentación, de
opciones alcoholismo,
•Según los datos obtenidos en la evaluación, y la afectación y el estado de gravedad que manifiesten se decide en qué es prioritario
actuar. Por ejemplo, una empresa que haya pasado una crisis y se detecta altos niveles de estrés, actuará frente al burn out antes que
2.Organización en desarrollar habilidades comunicativas.
de prioridades
•El éxito del programa dependerá de cómo se adapta a las necesidades reales de los colaboradores en el momentum que están
viviendo ahora y en un corto plazo.
3.Diseño
personalizado
•Es imprescindible que se comparta en todo momento la información con todos los colaboradores de la empresa, tanto de la fase de
análisis y diagnóstico, como de la fase de plan de trabajo, asignando a cada persona sus actividades y el calendario de las mismas, así
como los recursos que va a necesitar.
5.Comunicación
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FASE III. PLAN DE TRABAJO
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FASE III. PLAN DE TRABAJO
ÁREA PERSONAL
Promoción de la salud: servicio de salud con un médico accesible 24 horas, acceso a un profesional de
nutrición, convenio con mutua de salud, servicio de masajes o fisioterapia, actividades mindfulness y
relajación (talleres, retiros, espacio y tiempo reservado en la oficina, inscripción gratuita a apps de
Mindfulness y meditación), fomentar los reconocimientos médicos y hacer jornadas o talleres de práctica de
la LPRL.
Deporte: organizar eventos, crear un equipo de algún deporte, participación en carreras, facilitar un tiempo
dentro de la jornada para practicar algún deporte, talleres de fitness, pilates, musculación, hipopresivos,
facilitar contacto con un entrenador personal que pueda ir eventualmente a la oficina, implementar el uso de
una app de actividad física.
Desarrollo personal: En esta área están las actividades de aprendizaje de habilidades y competencias para
crecer personalmente y adquirir hábitos para mantener el equilibrio de la salud emocional, corporal y mental.
Pautas de sueño y monitorización, así como la alimentación y cuidar el peso corporal. Formaciones
psicoemocionales como mindfulness, inteligencia emocional o ejercicios para liberar tensiones, nuevo
liderazgo, programas de desconexión digital, antiestrés, clases de meditación, talleres y formación de
organización del tiempo.
Actividades recreativas: crear espacios o actividades lúdicas que fomenten los vínculos de compañerismo y
amistad, y que creen momentos de diversión y desconexión, y así crear experiencias fuera del espacio laboral.
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FASE III. PLAN DE TRABAJO
ÁREA RELACIONAL
Actividades que favorecen las destrezas sociales del empleado adquiriendo comportamientos que le permitan
mejorar su calidad de vida personal y laboral:
Teambuilding: Actividades grupales para mejorar el conocimiento de los integrantes de un equipo, fomentar
la motivación y el trabajo en equipo; Scape room, dinámicas de grupo (dinámica de juego de 2 verdades y 1
mentira, competiciones o concursos internos sobre cocina, baile, deporte, juegos online,
Habilidades sociales: Para fomentar las habilidades de comunicación son habituales los programas de
asertividad, comunicación no violenta y gestión de conflictos.
Voluntariado corporativo: El voluntariado corporativo puede ser una gran opción para unir al equipo y
promover valores de responsabilidad social corporativa, por ejemplo.
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FASE III. PLAN DE TRABAJO
ÁREA LABORAL
Incentivos: Pueden ser materiales, económicos, regalos en forma de días de descanso, vacaciones, premios,
etcétera. Los incentivos no materiales se agrupan en torno al llamado “salario emocional”, que consiste en
una retribución no monetaria que recibe el empleado como puede ser el caso de tiempo por maternidad o
paternidad y el día de cumpleaños, así como jornadas laborales flexibles o créditos con entidades bancarias.
Espacios de trabajo: crear espacios de trabajo agradables, cómodos, ergonómicos, seguros que favorezcan la
comunicación, el trabajo en equipo, la concentración y autonomía. Pero también el descanso y desconexión.
Conciliación: fomentar un equilibrio entre la vida labora y la personal; horarios flexibles, posibilidad de
teletrabajo o híbrido.
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FASE IV. MEDIR Y AJUSTAR EL PLAN
Es la fase para evaluar los logros, los resultados y los cambios que hay que implementar.
• Se trata de confirmar el mantenimiento de las acciones programadas y los resultados que se van obteniendo.
• Herramientas: entrevistas individuales, cuestionarios.
1.Plan de • El comité debe evaluar el impacto para poder comunicar resultados a dirección.
seguimiento
• En esta fase se deben seguir comunicando los resultados a la empresa y mantener la estrategia de bienestar
2.Comnunicación
cuidando la reputación, imagen de la empresa y la atracción y retención del talento.
externa
• Indicadores de rentabilidad o ROI, productividad, absentismo, satisfacción, encuestas de clima laboral, cultura
organizacional (confianza en la dirección, disposición a recomendar la organización y porcentaje de turnover), nivel
de participación y habilidades personales con encuesta de evaluación del desempeño, ÍNDICE DE PARTICIPACIÓN
3.Medición • También es útil la utilización de un coach ejecutivo especializado en bienestar para garantizar que los procesos se
repercusión del orienten a la mejora continua.
programa
• Es muy efectiva la evaluación bimensual de los programas planificados, en función de los objetivos marcados.
Indicadores: feedback continuo, nivel de productividad, desempeño laboral, bajas laborales, tasas de rotación,
4.Seguimiento y
evaluación de tiempo extra de trabajo.
resultados
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Más ejemplos
Promoción alimentación saludable:
• Revisar los snacks que ofrecen las máquinas de comida para que haya opciones saludables y también
aptas para personas con intolerancias.
• Ofrecer fruta en las salas de descanso.
• Para las empresas que tienen comedor, incluir menús ligeros y saludables.
• Habilitar pequeñas cocinas donde calentar tuppers o comer lo que te has preparado en casa: regalar
tuppers corporativos, hacer un menú semanal con ideas saludables adaptadas a diferentes estilos,
culturas, etc.
• Para las empresas que tienen teletrabajo, también hay empresas que envían desayunos a domicilio. Es
una sorpresa muy agradable con la que marcar ocasiones especiales o amenizar largas reuniones por
videoconferencia.
• Organizar clases de cocina saludable.
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Más ejemplos
Retos saludables:
• Con una App se monitoriza la actividad física, las horas de sueño y se han concursos.
• El departamento que más pasos acumula se lleva un regalo simpático, como una camiseta con el número
de pasos logrados por todos.
• Reuniones haciendo planchas.
Experiencia sensorial
• Presencia de plantas en las oficinas.
• Enviar semillas o plantas a los trabajadores que trabajan fuera de las oficinas.
• Uso de aceites esenciales.
• Crear playlist de sonidos de la naturaleza.
• Actividades de teatro.
• Sesiones de risoterapia.
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Ejemplo
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Ejemplo
• En 2019 implantó para sus empleados el programa Bankinter te cuida. Este se asienta sobre los cuatro
pilares que conforman el concepto de bienestar: la actividad física, la nutrición, el balance emocional y la
salud.
• Hasta la fecha, se han dado de alta en el programa 4406 personas, el 90,5 % de la plantilla. Tal y como
señala Ana García, “cuando tienes un empleado más sano, se consigue que tenga más felicidad y eso, a
su vez, repercute en el absentismo y en la productividad. Todo eso es salud y buen humor, y no lo
medimos por ratios, sino porque creemos en ello, ya que hay una repercusión directa entre el cuidado de
la salud y el trabajo”
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Apps/plataformas
Sara Matarredona
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“Felicidad es el camino que tenemos a lo largo de la vida para alcanzar
nuestro máximo potencial”.
https://wheelofwellbeing.com/
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¡Muchas gracias por
vuestra atención!
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