Informe 7 ISO 9001
Informe 7 ISO 9001
Informe 7 ISO 9001
3. INTRODUCCIÓN.................................................................................................................. 3
4. DESARROLLO....................................................................................................................... 4
a) Antecedentes de la Norma ISO 9001:2015 ........................................................................... 4
o Origen y evolución ................................................................................................................... 4
o Importancia y alcance ............................................................................................................. 5
b) Estructura y Requisitos de la Norma ISO 9001:2015 ......................................................... 5
o Estructura de alto nivel (HLS) ............................................................................................... 5
o Descripción detallada de los requisitos .................................................................................. 6
c) Beneficios de la implementación de ISO 9001:2015 ............................................................. 7
o Mejora de la calidad y satisfacción del cliente ...................................................................... 7
o Ventajas competitivas.............................................................................................................. 7
d) Proceso de implementación de ISO 9001: 2015 ................................................................... 8
Paso 1: Análisis y diagnóstico .................................................................................................... 8
Paso 2: Documentar y diseñar ................................................................................................... 8
Paso 3: Capacitación ................................................................................................................... 9
Paso 4: Implementación ............................................................................................................. 9
Paso 5: Auditoría interna y acción correctiva .......................................................................... 9
e) Casos de Estudio y Ejemplos prácticos ................................................................................. 9
o Ejemplos de empresas que han implementado con éxito ISO 9001:2015 .......................... 9
o Resultados y lecciones aprendidas....................................................................................... 10
f) Desafíos y consideraciones ................................................................................................... 11
o Obstáculos comunes en la implementación: ....................................................................... 11
o Adaptación de diferentes sectores y tamaños de organizaciones...................................... 11
o Costos y recursos necesarios ................................................................................................ 12
g) Futuro de ISO 9001:2015 .................................................................................................... 12
o Tendencias y cambios previstos ........................................................................................... 12
5. CONCLUSIONES ................................................................................................................ 13
7. ANEXOS ............................................................................................................................... 13
8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS: .............................................................................. 16
2
3. INTRODUCCIÓN
2
4. DESARROLLO
o Origen y evolución
2
-2015: Satisfacción del Cliente ISO 9001:2015
o Importancia y alcance
Por ende, este documento debe tener todos los elementos, sobre
todo productos y los servicios que ofrece, las actividades que se
realiza, ubicaciones, difundiendo la gestión de calidad, y relación
con otras empresas, detallando siempre los requerimientos o
implementaciones que necesita.
-Capítulo 5. Liderazgo
2
-Capítulo 6. Planificación
-Capítulo 7. Soporte
-Capítulo 8. Operación
2
c) Beneficios de la implementación de ISO 9001:2015
o Ventajas competitivas
2
salidas claros para el logro de objetivos y metas organizacionales;
costos bajos al efectuar las cosas proporcionadamente desde el
principio; existencias con altos estándares de índole conformes a
las micciones de los clientes, entre otras. Estas y otras ventajas
competitivas se pueden edificar a rajar de una adecuada
implementación de la ISO 9001:2015 en todas las áreas ora
departamentos de su organización.
2
imagen más clara de la información y las interacciones que
contienen. La norma ISO 9001 llama a este proceso mapeo.
Paso 3: Capacitación
Paso 4: Implementación
2
1. Toyota:
2. 3M
4. Siemens
2
f) Desafíos y consideraciones.
o Ausencia de una clara razón del apuro del Sistema de Gestión ISO
por trozo del ingreso gobierno de la filial
o Inexistencia de un empuje decididamente y un arraigado gestión
de cimiento al Sistema de Gestión ISO por trozo del ingreso
gobierno
o Falta de razón y el fundamento por el fragmento de los niveles de
potestad ingresos
o Falta de razón y cimiento por trozo del sobrante del independiente
o Falta de homologación de métodos nuevos a implementar o
Procedimientos dolencia explicados, formatos inadecuados para
caligrafiar la exposición necesaria
o Deficiente crecimiento de estudio, cálculo y factura de un
dictamen del entorno previo a la aparición de la implantación del
Sistema de Gestión ISO, que incluya gol aspectos operativos como
organizativos y asimismo aspectos del saber empresaria
Durante este tiempo, las empresas tienen que adaptarse a los nuevos
requisitos cambiando a las normas ISO, los cambios registrados en las
normas ISO son significativos. Por ello, las organizaciones
certificadas deben realizarlas con la máxima seriedad, profesionalidad
y atención al detalle.
2
punto de partida que cada cliente ha establecido a través de la
regulación anterior.
2
consultoría, formación, auditoría y certificación deben ser tenidos en cuenta por
la empresa.
5. CONCLUSIONES
6. RECOMENDACIONES
7. ANEXOS
2
2
2
8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
✓ Rodriguez Baca, Liset Sulay, Cruzado Puente de la Vega, Carlos Francisco, Mejía
Corredor, Carolina, & Diaz, Mitchell Alberto Alarcón. (2020). Aplicación de ISO
27001 y su influencia en la seguridad de la información de una empresa privada
peruana. Propósitos y Representaciones, 8(3), e786.
https://dx.doi.org/10.20511/pyr2020.v8n3.786
✓ Reyes Chacón, David A., Cadena López, Aydé, & Rivera González, Gibrán.
(2022). El Sistema de Gestión de Calidad y su relación con la innovación. Inter
disciplina, 10(26), 217-240. Epub 04 de abril de
2022.https://doi.org/10.22201/ceiich.24485705e.2021.25.80975
✓ Fontalvo, Tomás J., & De La Hoz, Efraín J.. (2018). Diseño e Implementación de
un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 en una Universidad
Colombiana. Formación universitaria, 11(1), 35-44.
https://dx.doi.org/10.4067/S0718-50062018000100035