Dpto Recusos Humanos

Comercial América
Lic, Martha Rivera

SIF - 400
Realizado por:
Laura Pérez Martínez
María José Mora Durán
Paula Elena Barrientos
Sharon Karel Villalba Flores
1.- INTRODUCCIÓN................................................................................................ 1
2.- CONCEPTO O DEFINICIÓN..............................................................................1
Recursos..............................................................................................................2
Factor Humano....................................................................................................3
3.- OBJETIVOS GENERALES................................................................................4
Objetivos corporativos.......................................................................................4
Objetivos funcionales.........................................................................................4
Objetivos sociales...............................................................................................4
Objetivos personales..........................................................................................4
4.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS...............................................................................5
5.- CARACTERÍSTICAS..........................................................................................5
Características del personal..............................................................................5
6.- IMPORTANCIA...................................................................................................6
7.- FUNCIONES.......................................................................................................7
Reclutamiento, selección y contratación de personal....................................7
Bienestar de los empleados...............................................................................9
Revisiones de desempeño y promociones.......................................................9
Lugar de trabajo seguro.....................................................................................9
8.- PROCEDIMIENTOS......................................................................................... 10
Reclutamiento................................................................................................... 10
Selección........................................................................................................... 10
Contratación......................................................................................................10
Preparación al empleo......................................................................................10
Gestión de la remuneración.............................................................................11
Gestión del rendimiento...................................................................................11
Relaciones con los empleados........................................................................11
La transformación digital en recursos humanos...........................................11
Cumplimiento normativo..................................................................................11
Mejorar la experiencia del equipo de RRHH...................................................12
Tecnología......................................................................................................... 12
Generar informes..............................................................................................12
9.- FLUJOGRAMAS O DIAGRAMAS...................................................................13
10.- ORGANIGRAMA............................................................................................ 14
11.- MANUAL DE FUNCIONES.............................................................................15
12.- FORMULARIOS............................................................................................. 20
DEPART
AMENT
O DE
RECURS
OS
HUMAN
OS
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
1.- INTRODUCCIÓN
La Administración de recursos
Humanos es el proceso
administrativo aplicado al acrecentamiento y
conservación del esfuerzo, las experiencias,
la salud, los conocimientos, las habilidades,
etc., de los miembros de la organización, en
beneficio del individuo, de la
propia organización y del país en general.
Es el proceso de ayudar a los empleados a alcanzar un nivel de desempeño y

una calidad de conducta personal y social que cubra sus necesidades.
En este trabajo haremos un introductorio a la administración de recursos

humanos, y los pasos con que se lleva a cabo dentro de las organizaciones; con
el objeto de reconocer la importancia que posee en la actualidad, y conocer en
cierta medida la complejidad que pudiera poseer su ejecución en las
organizaciones, y el grado de planeación que requiere.
2.- CONCEPTO O DEFINICIÓN

Los recursos humanos es un departamento dentro
de las empresas en el que se gestiona todo lo
relacionado con las personas que trabajan en
ella.
Se incluye desde el reclutamiento, selección de

personal, contratación, bienvenida, formación,
promoción interna, nómicas, contratos y despidos.
En definitiva, el departamento de re cursos humanos debe trabajar para todas las

personas que forman parte del equipo humano de la empresa, es decir, son los
encargados del capital humano.
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Los recursos humanos son necesarios para cualquier empresa que necesite
crecer. Por ello, se ocupa de contratar a los mejores trabajadores para cada
puesto. Pero a su vez, RRHH ayudar a las personas que trabajan en la empresa a
seguir desarrollándose, formándose y creciendo.
Durante los últimos años hemos observado cómo los departamentos de Recursos
Humanos de las empresas han ido ganando cada vez más importancia y ampliado
sus funciones, conscientes de la suma importancia que supone una buena gestión
de recursos humanos de una empresa.
Recursos
La organización, para lograr sus objetivos requiere de una serie de recursos,
estos son elementos que, administrados correctamente, le permitirán o le
facilitarán alcanzar sus objetivos.
Existen tres tipos de recursos:
 Recursos Materiales
Aquí quedan comprendidos el dinero, las instalaciones físicas, la

maquinaria, los muebles, las materias primas, etc.
 Recursos Técnicos
Bajo este rubro se listan los sistemas, procedimientos, organigramas,

instructivos, etc.
 Factor Humano
No solo el esfuerzo o la actividad humana quedan comprendidos en

este grupo, sino también otros factores que dan diversas modalidades a
esa actividad: conocimientos, experiencias, motivación, intereses
vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc.
P á g i n a 2 | 32
Factor Humano
Cuando hablamos de factor humano no nos referimos a otra cosa más que a todas
las personas que laboran en la empresa, así como sus actividades y esfuerzos.
No solo el esfuerzo o la actividad humana quedan comprendidos en este grupo,

sino también otros factores que dan diversas modalidades a esa actividad:
Conocimientos, experiencias, motivación, intereses vocacionales, aptitudes,

actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc.
El factor humano es más importante que los otros dos, pueden mejorar y
perfeccionar el empleo y diseño de los recursos materiales y técnicos, lo cual no
sucede a la inversa.
Como fácilmente puede apreciarse, el esfuerzo

humano resulta vital para el funcionamiento de
cualquier organización; si el elemento humano
está dispuesto a proporcionar su esfuerzo, la
organización marchará; en caso contrario, se
detendrá.
De aquí a que toda organización debe prestar primordial atención a su personal,

los recursos humanos.
PER SONAL = RECURSOS HUMANOS
3.- OBJETIVOS GENERALES

Cuando hablamos de recursos humanos,
hablamos del estudio que permite a la
organización seleccionar, contratar, formar y
conservar el número de trabajadores.
P á g i n a 3 | 32
El departamento de Recursos Humanos tiene como función encauzar las políticas

de esta área junto con el plan estratégico de la organización para cumplir varios
objetivos.
Objetivos corporativos
Cumplir con las obligaciones legales, proporcionar prestaciones, relaciones entre

el sindicato y la empresa.
La función del departamento consiste en contribuir al éxito de los supervisores y

gerentes mediante el apoyo y la asesoría que brinda.
Objetivos funcionales
Planeación, selección evaluación ubicación, retroalimentación.
Cuando la administración del personal no se adecúa a las necesidades de la

organización se desperdician recursos de todo tipo.
Objetivos sociales
Reducir al máximo las tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda

ejercer sobre la organización.
Objetivos personales
Evaluación, ubicación retroalimentación) Además de contribuir al objetivo común

de alcanzar las metas de la organización, el Departamento de RRHH debe apoyar
las aspiraciones de quienes componen la empresa. Ahora veamos la importancia
de la administración de recursos humanos
4.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Asegurar una vida laboral de la mejor calidad
posible.
 Aumentar la satisfacción de las personas
empleadas en su puesto de trabajo.
P á g i n a 4 | 32
 Contribuir a que las relaciones entre plantilla y dirección sean de la mayor

calidad posible.
 Alinear los objetivos individuales de las personas empleadas con los
generales de la empresa.
 Realizar las gestiones necesarias para que se cumplan todos los objetivos
anteriores.
5.- CARACTERÍSTICAS
Características del personal
 No pueden ser propiedad de la

organización, a diferencia de los
otros recursos. Los
conocimientos, la experiencia,
las habilidades, etc.; son parte
del patrimonio personal
 Las actividades de las personas
en las organizaciones son
voluntarias; pero, no por el
hecho de existir un contrato de trabajo la organización va a contar con el
mejor esfuerzo de sus miembros; por lo contrario, solamente contará con el
sí perciben que esa actitud va a ser provechosa en alguna forma.
 Las experiencias, los conocimientos, las habilidades, etc., intangibles; se
manifiestan solamente a través del comportamiento de las personas en las
organizaciones. Los miembros de ellas prestan un servicio a cambio de
una remuneración económica y afectiva
 El total de recursos humanos de un país o de una organización en un
momento dado puede ser incrementado. Básicamente existen dos formas
para tal fin: descubrimiento y mejoramiento.
 Los recursos humanos son escasos; no todo mundo posee las mismas
habilidades, conocimientos, etc. Por ejemplo, no cualquier persona es un
buen cantante, un buen administrador o un buen matemático.
P á g i n a 5 | 32
6.- IMPORTANCIA
La importancia de los recursos humanos en las empresas actuales se desglosa de

la siguiente manera:
 Debe guiar a la dirección y a la gerencia en relación con los aspectos

humanos de la misma.
 Es una función profesional, integrada por personas dedicadas al desarrollo
de los empleados de forma tal que sea satisfactorio para ellos y benéfico
para la organización.
 El área de Recursos Humanos es un puente entre las necesidades de
productividad de la organización y las necesidades de satisfacción de los
empleados.
 Es un puente entre las necesidades de productividad y efectividad de la
organización y las necesidades de satisfacción, desarrollo personal y de
trabajo de los empleados.
 Es un área de apoyo para el logro de los objetivos de toda la organización.
 Evalúa en términos de resultados cuantificables al igual que todas las
demás áreas.
7.- FUNCIONES
Administración de recursos humanos hace a su manejo integral, implica
diferentes funciones desde el inicio al fin de una relación laboral:
 Reclutar y seleccionar empleados.

 Mantener la relación legal/contractual: llevar sus legajos, pagarles
los salarios, etc.
 Capacitar y entrenar.
 Desarrollar sus carreras, evaluar su desempeño.
 Vigilar que las compensaciones (pagos) sean correctas.
P á g i n a 6 | 32
 Controlar la higiene y seguridad del empleado.

 Despedir empleados.
Reclutamiento, selección y contratación de personal
Los recursos humanos juegan un papel

importante en la determinación de las
necesidades de personal de una
empresa y la contratación de nuevos
empleados que estén bien calificados.
Esta responsabilidad incluye tareas

críticas como identificar las
calificaciones y los requisitos para cada
puesto, redactar descripciones de puestos y publicar ofertas de trabajo, evaluar
currículums, realizar entrevistas, completar verificaciones de antecedentes y
trabajar con los gerentes de departamento para seleccionar candidatos ideales.
El proceso de reclutamiento y contratación es extremadamente importante porque

contratar a las personas adecuadas aumentará la eficiencia operativa, mejorará
los resultados comerciales y disminuirá las tasas de rotación.
Capacitación y desarrollo Independientemente que el empleado sea recién

contratado o que labore en la empresa desde hace mucho tiempo, requiere
de capacitación continua para desarrollar habilidades y actualizar conocimientos.
Es responsabilidad del departamento de recursos humanos planificar y supervisar

las necesidades de formación de los empleados. Los cursos de desarrollo
profesional y la capacitación pueden incluir educación sobre nuevas tecnologías,
relaciones con los empleados o capacitación en liderazgo para supervisores
actuales o futuros. La capacitación puede ser individual, a través de reuniones
grupales o mediante cursos en línea y autoeducación.
P á g i n a 7 | 32
Compensación y beneficios Una de las funciones de recursos humanos consiste

en establecer, en conjunto con la gerente general, la filosofía de compensación de
la organización. Los profesionales de RR.HH. a menudo realizan estudios de
mercado para determinar tarifas de pago competitivas y desarrollar la estructura
de compensación. También trabajan con corredores de seguros para seleccionar
beneficios de salud y bienestar, como seguro médico, dental, de la vista, de vida
para los empleados.
Cualquier pregunta que los empleados tengan sobre sus beneficios, vacaciones y
tiempo personal o incentivos financieros deben dirigirse a su representante de
recursos humanos que tenga conocimiento de estos paquetes y programas.
Bienestar de los empleados
El departamento de recursos humanos ayuda a

respaldar y mejorar la calidad de vida laboral de los
empleados, así como la cultura de la empresa.
Crean y supervisan programas como guarderías,

iniciativas de salud y bienestar, tiempo libre
remunerado y otros esfuerzos para mantener a los
empleados felices, saludables y motivados.
Revisiones de desempeño y promociones
El Departamento de Recursos Humanos facilita

evaluaciones de desempeño anual o semestral para
todos los empleados.
Lugar de trabajo seguro
Los departamentos de recursos humanos supervisan la capacitación en seguridad

en el lugar de trabajo y registran las lesiones o enfermedades de los empleados
que ocurren en el trabajo, como lo requiere la
Ley del trabajo.
P á g i n a 8 | 32
Esta ley requiere que las empresas proporcionen condiciones de trabajo seguras,
limpias y saludables para el personal, y el personal de recursos humanos debe
conocer bien esta legislación.
A menudo, los recursos humanos establecen políticas en el lugar de trabajo y

compilan materiales de capacitación en seguridad.
Deben administrar la compensación de los empleados por problemas de seguridad

o lesiones.
8.- PROCEDIMIENTOS
Los procesos de un departamento de recursos humanos deben tener en cuenta

principalmente las necesidades de la empresa en personal humano.
Al momento de ampliar la cantidad de personas se deben definir claramente los

objetivos.
Los procesos en esta área se refieren a las estrategias fundamentales que utilizan
los líderes de recursos humanos para garantizar ciclos de vida y experiencias
laborales exitosos de los colaboradores.
Las etapas del proceso laboral
Los procesos estratégicos en la gestión de recursos humanos son los siguientes.

Seguimos un orden cronológico de procesos y subprocesos de recursos humanos:
Reclutamiento
Tras una oferta de empleo, acciones para atraer a perfiles que encajen con las
necesidades de esa oferta.
Selección
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La selección es el filtro de los candidatos que han respondido ante una oferta.
Según sus calificaciones, aptitudes, experiencia e idoneidad para el puesto se
eligen los mejores perfiles.
Contratación.
El proceso de decidir el mejor candidato y formalizar su incorporación a la

empresa.
Preparación al empleo.
Se trata de conseguir que la entrada del trabajador en la empresa se realice de la

mejor manera. Ayudar a su rápida integración.
Gestión de la remuneración.
Esto incluye todos los temas de gestión de la nómina, salarios, beneficios, pluses
e incentivos. Muy importante a la hora de retener el talento.
Gestión del rendimiento.
Analizar el rendimiento de los empleados y encontrar formas de satisfacer sus

necesidades, estimular su productividad y motivar con recompensas.
Relaciones con los empleados.
Este bloque engloba los procesos de retención de talento. Vivimos en un entorno

competitivo y hay que cuidar cada aspecto de la empresa. El objetivo es crear un
lugar agradable para trabajar, crecer y querer quedarse. Ambiente laboral, salud
en el trabajo, gestión de conflictos, atención psicológica son algunos ejemplos
Sabiendo esto, las empresas necesitan cuidar todas estas etapas para encontrar
los mejores talentos. Y en su búsqueda, existe un aliado muy potente que no
pueden ignorar. Se trata de la tecnología.
P á g i n a 10 | 32
La transformación digital en recursos humanos
El uso de softwares y soluciones tecnológicas ha dado un vuelco a los recursos

humanos: los procesos de reclutamiento y selección son mucho más ágiles. Los
principales retos a los que hacemos frente en un proceso de selección son, en
primer lugar, encontrar buenos candidatos en puestos que tengan mucha
demanda. También es un desafío competir con otros empleadores y acordar
remuneraciones satisfactorias para ambas partes.
Cumplimiento normativo.
Un buen software de reclutamiento y selección sabe cómo tratar los datos

personales de todas las personas implicadas. Así nos aseguramos de estar
cumpliendo los preceptos del RGPD. La información de los candidatos merece
protección.
Mejorar la experiencia del equipo de RRHH.
Gracias a un programa flexible, que permita una configuración personalizada,

podemos hacer el trabajo diario de organización de currículums, evaluación, etc.
se simplifique. La clave es ahorrar tiempo en tareas administrativas manuales.
Tecnología
Muchos programas hoy están basados en la nube. Este sistema tiene muchas
ventajas: el más importante se refiere a preservar la información. Evitamos el
riesgo de perder los datos tras una avería, que es algo que pasaría con otros
sistemas más antiguos.
Generar informes.
Gracias al procesamiento de datos de un software de RRHH podemos extraer

muchas más conclusiones de valor con la información que recabamos. Se
generan informes y análisis con los que tomar decisiones óptimas.
P á g i n a 11 | 32
Muchas empresas van a necesitar este impulso tecnológico para mejorar

sus procesos y subprocesos de recursos humanos. Si buscas soluciones que
incorporar a tu catálogo e implementar a tus clientes, una buena opción.
Un software de gestión laboral y recursos humanos adaptable a empresas de todo
tipo de tamaño y sector.
Cubre el ciclo de cálculo de nóminas de empleados, la gestión de puestos, la

selección, formación y evaluación de los trabajadores.
9.- FLUJOGRAMAS O DIAGRAMAS
Flujograma en el departamento de Recursos Humanos
P á g i n a 12 | 32
10.- ORGANIGRAMA
Gerencia de
Recursos
Humanos
Departamen Departamen
to de to de
Relaciones Capacitació
Laborales n de
Empleados
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Departamen Departamen
to de to de
Contratació Evaluación
n y Nóminas de
Desempeño
11.- MANUAL DE FUNCIONES

Cargo:
Jefe de Recursos Humanos
Objetivos:
Administrar el personal de la empresa gestionando procesos de selección, control

y retiro de empleados, y liderar programas de salud ocupacional, afiliaciones,
liquidaciones de nómina, seguridad social y para fiscales, velar por el
cumplimiento de las funciones y ejecutar sanciones disciplinarias.
Resultados:
Excelente clima organizacional satisfaciendo las necesidades de personal de la

empresa cumpliendo con los requisitos de ley en las liquidaciones
Equipos o Herramientas:
 Teléfono
 Computadora
 Celular
P á g i n a 14 | 32
 Calculadora
MANUAL DE FUNCIONES
Cargo:
Responsable de Relaciones Laborales
Objetivos:
El responsable de relaciones laborales es la persona encargada de implementar,

asesorar y mantener las normas laborales establecidas por ley dentro de la
compañía. Además, debe garantizar el correcto cumplimiento de la legislación
laboral vigente en cada momento y sector.
Resultados:
Gestionar y llevar a cabo la contratación de trabajadores.
Garantizar la afiliación a la Seguridad Social y de las cotizaciones de manera

correcta.
Supervisar y asegurar el correcto pago de nóminas periódicas y la aplicación del

convenio colectivo.
P á g i n a 15 | 32
Tener en cuenta las posibles incidencias laborales o de presencia como bajas,

vacaciones o absentismo laboral.
Interactuar y relacionarse con organismos sociales.
Controlar, gestionar y realizar de principio a fin el proceso de despido.
Actuar como interlocutor y representación de los trabajadores en cuanto a

relaciones laborales se refiere.
Ser parte de la gestión de la política salarial y su aplicación.
 Teléfono
 Computadora
 Calculadora
MANUAL DE FUNCIONES
Cargo:
Responsable de capacitación al personal
Objetivos:
La función de un capacitador es desarrollar e impartir programas de entrenamiento

que doten a los empleados de las habilidades necesarias para realizar su trabajo.
También proporcionan apoyo y orientación a los empleados, y les ayudan a
alcanzar su máximo potencial.
Resultados:
Diseñar, implementar y supervisar los programas de formación de los

empleados;
Desarrollar las capacidades del capital humano de la empresa, para que

puedan alinearse con la estrategia de la organización
P á g i n a 16 | 32
Identificar las necesidades de formación y los perfiles de los puestos de

trabajo
Gestionar los registros de los empleados.

 Teléfono
 Computadora
MANUAL DE FUNCIONES
Cargo:
Responsable de contrataciones
Objetivos:
Tiene como objetivo la adquisición de nuevas contrataciones. Estos son

responsables de identificar y llenar las vacantes de empleo, revisar los currículos y
realizar entrevistas telefónicas, entre otras funciones.
Resultados:
Revisión de todo documento e información emitida por los profesionales y técnicos

del Área de Contrataciones velando el cumplimiento de la normativa vigente en el
marco de su competencia.
Informes técnicos de contrataciones de conformidad.
P á g i n a 17 | 32
Cumplimiento de los elementos esenciales de organización, funcionamiento y

control interno establecidos en la normativa vigente referidos a la contratación de
Bienes, Servicios, Obras y Consultorías.
 Implementos de Aseo
 Computadora
MANUAL DE FUNCIONES
Cargo:
Responsable de evaluación de desempeño laboral
Objetivos:
Tiene como objetivo decidir cuál de ellos encaja mejor con los objetivos, misión y
valores de la empresa evaluando la capacidad de todos los trabajadores en todos
los aspectos.
Resultados:
Optimizar la gestión de los recursos humanos de una empresa
Distinguir los puntos fuertes y aquellos que pueden ser mejorados de cada uno de
sus trabajadores y de los equipos de trabajo.
Conocer las habilidades de un profesional y cómo colabora con la organización.
P á g i n a 18 | 32
Identificar problemas de productividad o de gestión.
Alcanzar mayor asertividad al elegir las capacitaciones para los equipos.
Definir los perfiles profesionales más adecuados para cada puesto laboral.
 Implementos de Aseo
 Computadora
12.- FORMULARIOS
MODELO CONTRATO DE TRABAJO
Modelo de Contrato de Trabajo de Trabajador Administrativo
En…………………………, a................. de ..................... de 20...... entre (nombre o
razón social)....................................................................…………,
NIT………………, representado(a) legalmente por don(a)
………………………………………………., cédula de identidad………………..,
ambos con domicilio en ......................................................................... comuna de
……………., en adelante el "Empleador" y don .........................................................
de nacionalidad ..................................................., nacido el .......de..........
….de............., domiciliado en ................................................, comuna de...........,
NIT........................................, proveniente de………………….., en adelante
"Trabajador". Se ha convenido el siguiente Contrato Individual de Trabajo:
PRIMERO: El trabajador se compromete y obliga a prestar servicios
como ................................................. u otro trabajo o función similar, que tenga
directa relación con el cargo ya indicado, en el Departamento
(Sección) ..........................................., ubicado en ............................................. ,
comuna de ……….., pudiendo ser trasladado a otro Departamento o Sección de la
Oficina Principal o de cualquiera de las Agencias del Empleador, a condición que
P á g i n a 19 | 32
se trate de labores similares, en la misma ciudad, y sin que ello importe

menoscabo para el trabajador, todo ello sujeto a las necesidades operativas de la
Empresa.
SEGUNDO: JORNADA DE TRABAJO
El trabajador cumplirá una jornada semanal ordinaria de ................. horas, de
acuerdo a la siguiente distribución diaria: lunes a ................................,
de ....................... a ....................... horas. La jornada de trabajo será interrumpida
con un descanso de ................................minutos, entre las ....................... y
las ....................... horas, destinados a la colación, tiempo que será de cargo
del ....................................................
TERCERO: Cuando por necesidades de funcionamiento de la Empresa, sea
necesario pactar trabajo en tiempo extraordinario, el Empleado que lo acuerde
desde luego se obligará a cumplir el horario que al efecto determine la
Empleadora, dentro de los límites legales. Dicho acuerdo constará por escrito y se
firmará por ambas partes, previamente a la realización del trabajo.
A falta de acuerdo, queda prohibido expresamente al Empleado trabajar
sobretiempo o simplemente permanecer en el recinto de la Empresa, después de
la hora diaria de salida, salvo en los casos a que se refiere el inciso precedente.
El tiempo extraordinario trabajado de acuerdo a las estipulaciones precedentes, se
remunerará con el recargo legal correspondiente y se liquidará y pagará
conjuntamente con la remuneración del respectivo período.
CUARTO: El empleado percibirá un sueldo de Bs.- ................
(..................................................) mensuales, pagaderos por meses vencidos.
Las deducciones que la Empleadora podrá según los casos - practicar a las
remuneraciones, son todas aquéllas que dispone el artículo 58 del Código del
Trabajo.
QUINTO: El trabajador, asimismo, acepta y autoriza al Empleador para que haga
las deducciones que establecen las leyes vigentes y, para que le descuente el
tiempo no trabajado debido a atrasos, inasistencias o permisos y, además, la
rebaja del monto de las multas establecidas en el Reglamento Interno de Orden,
Higiene y Seguridad, en caso que procedieren.
SEXTO: La Empresa se obliga a pagar al empleado una gratificación anual
equivalente al 25% (veinticinco por ciento) del total de las remuneraciones
mensuales que éste hubiere percibido en el año, con tope de 4,75 Ingresos
Mínimos Mensuales.
P á g i n a 20 | 32
Esta gratificación se calculará, liquidará y anticipará mensualmente en forma

coetánea con la remuneración del mes respectivo, siendo cada abono equivalente
a la doceava parte de la gratificación anual.
La gratificación así convenida es incompatible y sustituye a la que resulte de la

aplicación de los artículos 47 y siguientes del Código del Trabajo.
Para los efectos de cotejar la gratificación convenida en esta cláusula con la que,
según la ley, eventualmente podría corresponder al Empleado, los valores
anticipados mensualmente se reajustarán en conformidad con lo dispuesto en el
artículo 63 del Código del Trabajo, y se entenderá que fueron abonados con
carácter de anticipos de dichas gratificaciones legales.
Con todo, si las sumas anticipadas a título de gratificación convencional resultaren

mayores que las que legalmente correspondieren al Empleador, el exceso se
consolidará en su beneficio.
SÉPTIMO: El empleador se compromete a otorgar o suministrar al trabajador los

siguientes beneficios:
a)
b)
c)
El trabajador se obliga y compromete expresamente a cumplir las instrucciones
que le sean impartidas por su jefe inmediato o por la Gerencia de la empresa y,
acatar en todas sus partes las disposiciones establecidas en el Reglamento de
Orden, Higiene y Seguridad las que declara conocer y que, para estos efectos se
consideran parte integrante del presente contrato, reglamento del cual el
trabajador recibe un ejemplar en este acto.
OCTAVO: Las partes acuerdan en este acto que los atrasos reiterados, sin causa
justificada, de parte del trabajador, se considerarán incumplimiento grave de las
obligaciones que impone el presente contrato y darán lugar a la aplicación de la
caducidad del contrato, contemplada en el art. .160 Nº7 del Código del Trabajo
Se entenderá por atraso reiterado el llegar después de la hora de ingreso
durante......................... días seguidos o no, en cada mes calendario. Bastará para
acreditar esta situación la constancia en el respectivo Control de Asistencia.
NOVENO: El presente contrato regirá.............................................. pero cualquiera
de las partes, o ambas, según el caso, podrán ponerle término en cualquier
momento con arreglo a la ley.
P á g i n a 21 | 32
DECIMO: Para todas las cuestiones a que eventualmente pueda dar origen este
contrato, las partes fijan domicilio en la ciudad de Santiago.
DECIMO PRIMERO: Se deja constancia que el Empleado ingresó al servicio de la
Empresa con fecha......de……….........de 20......
El presente contrato se firma en dos ejemplares, quedando en este mismo acto
uno en poder de cada contratante.
............................................ ............................................
FIRMA EMPLEADOR FIRMA TRABAJADOR
P á g i n a 22 | 32
PLANILLAS
P á g i n a 23 | 32
P á g i n a 24 | 32
FORMULARIO APORTES PATRONALES
P á g i n a 25 | 32
FORMULARIO AFPS
P á g i n a 26 | 32
FORMULARIO CAJA NACIONAL DE SALUD
P á g i n a 27 | 32
TABLA DE BONO DE ANTIGUEDAD
El bono de antigüedad se lo calcula basándose en la siguiente fórmula:
B.A. = Porcentaje x 3 veces el Salario Mínimo Nacional
Donde el Salario Mínimo Nacional, para el 2023, es de Bs. 2.362; con los
porcentajes establecidos por la Ley General del Trabajo, como vemos en la
siguiente tabla:
P á g i n a 28 | 32

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Es el proceso de ayudar a los empleados a alcanzar un nivel de desempeño y

En este trabajo haremos un introductorio a la administración de recursos

2.- CONCEPTO O DEFINICIÓN

Se incluye desde el reclutamiento, selección de

En definitiva, el departamento de re cursos humanos debe trabajar para todas las

Existen tres tipos de recursos:

Aquí quedan comprendidos el dinero, las instalaciones físicas, la

Bajo este rubro se listan los sistemas, procedimientos, organigramas,

No solo el esfuerzo o la actividad humana quedan comprendidos en

No solo el esfuerzo o la actividad humana quedan comprendidos en este grupo,

Conocimientos, experiencias, motivación, intereses vocacionales, aptitudes,

Como fácilmente puede apreciarse, el esfuerzo

De aquí a que toda organización debe prestar primordial atención a su personal,

PER SONAL = RECURSOS HUMANOS

3.- OBJETIVOS GENERALES

El departamento de Recursos Humanos tiene como función encauzar las políticas

Cumplir con las obligaciones legales, proporcionar prestaciones, relaciones entre

La función del departamento consiste en contribuir al éxito de los supervisores y

Planeación, selección evaluación ubicación, retroalimentación.

Cuando la administración del personal no se adecúa a las necesidades de la

Reducir al máximo las tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda

Evaluación, ubicación retroalimentación) Además de contribuir al objetivo común

4.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Contribuir a que las relaciones entre plantilla y dirección sean de la mayor

 No pueden ser propiedad de la

La importancia de los recursos humanos en las empresas actuales se desglosa de

 Debe guiar a la dirección y a la gerencia en relación con los aspectos

 Reclutar y seleccionar empleados.

 Controlar la higiene y seguridad del empleado.

Reclutamiento, selección y contratación de personal

Los recursos humanos juegan un papel

Esta responsabilidad incluye tareas

El proceso de reclutamiento y contratación es extremadamente importante porque

Capacitación y desarrollo Independientemente que el empleado sea recién

Es responsabilidad del departamento de recursos humanos planificar y supervisar

Compensación y beneficios Una de las funciones de recursos humanos consiste

Bienestar de los empleados

El departamento de recursos humanos ayuda a

Crean y supervisan programas como guarderías,

Revisiones de desempeño y promociones

El Departamento de Recursos Humanos facilita

Lugar de trabajo seguro

Los departamentos de recursos humanos supervisan la capacitación en seguridad

A menudo, los recursos humanos establecen políticas en el lugar de trabajo y

Deben administrar la compensación de los empleados por problemas de seguridad

Los procesos de un departamento de recursos humanos deben tener en cuenta

Al momento de ampliar la cantidad de personas se deben definir claramente los

Las etapas del proceso laboral

Los procesos estratégicos en la gestión de recursos humanos son los siguientes.

El proceso de decidir el mejor candidato y formalizar su incorporación a la

Se trata de conseguir que la entrada del trabajador en la empresa se realice de la

Gestión del rendimiento.

Analizar el rendimiento de los empleados y encontrar formas de satisfacer sus

Relaciones con los empleados.

Este bloque engloba los procesos de retención de talento. Vivimos en un entorno

La transformación digital en recursos humanos