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DE PROYECTO 3
Especificar parámetros de diseño para la presentación del

producto y/o servicio según segmentos del mercado.
Formato para Desarrollo de Evidencia.
Evidencia.
ORIENTACIÓN: Revisa el material trabajado en clase y el material de apoyo que

se encuentra en la plataforma educativa.
Competencia: INTERVENIR EN EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS,
Resultado de aprendizaje alcanzar: Aplicar los procesos y procedimientos

administrativos en el desarrollo de programas, y actividades que se deriven de la
función administrativa.
Desarrollo de la Actividad: El aprendiz por pareja realizará el estudio de caso

planteado y responderá las siguientes preguntas:
ENTREGABLES: Formato CANVA.
FORMA DE ENTREGA:
Debe enviar el archivo a través de la plataforma virtual en el área

correspondiente indicada por el instructor encargado, tenga en cuenta la fecha
indicada para la entrega de esta evidencia
1
Caso de estudio. “La Arepa de Moda”
El dueño de la empresa “La Arepa de Moda”, al cumplir sus primeros cinco años, ha decidido que
debe cambiar el rumbo de su empresa. Analizando la situación de la empresa, ha descubierto
algunos aspectos a considerar, tanto favorables como desfavorables.
 Tiene una pequeña planta que sólo elabora una línea de producto: la famosa arepa de
moda, la cual viene en varios tamaños y se fabrica a partir de la materia prima más
seleccionada (maíz, chócolo, queso, harina, etc.).
 Su materia prima la compra a varios proveedores y su producto es de una excelente

calidad, el cual vende en algunas minimercados, en tiendas y en grandes superficies. El
mercado está bastante competido y la empresa sólo tiene el 5% de participación. Aunque
es rentable, su capacidad productiva le permitiría perfectamente cubrir hasta el 15% de
participación de mercado.
 Sólo tiene un dueño, quien es bastante exigente con sus operarios, a quienes paga el
salario mínimo y los beneficios de ley. Le interesa sobre todo que no se desperdicie
tiempo, ni mucho menos que se desperdicien los recursos de la empresa, con los cuales es
bastante celoso.
 La tecnología que usa no es de punta, pero si es la adecuada para atender sus

necesidades. Los diseños los ha hecho uno de sus hermanos, quien es muy creativo y
recursivo. Adicionalmente, cuando requiere algún mantenimiento, su hermano se ocupa de
los más mínimos detalles.
 La competencia es bastante dura, especialmente en precios y promociones. A veces son
desleales y tratan de dañar la imagen de su producto. Este es un punto a considerar si
piensa en crecer su participación, pues le tocará hacer una campaña de mercadeo muy
estratégica.
 Los clientes (intermediarios) que tiene hablan bastante bien de su producto y tratan de
venderlo bien. Los consumidores, cuando han sido encuestados sobre el producto, se
refieren a él en muy buenos términos, pero se quejan de que no siempre encuentran el
producto disponible. Esto se debe tal vez a que las entregas de la mañana atienden
solamente la necesidad del día, según las estimaciones de sus clientes.
 De todos los proveedores que tiene, no hay queja de ninguno. Siempre lo han apoyado.
Algo que ha fomentado esta buena relación es la oportunidad en los pagos y la claridad en
los negocios.
 Raras veces planea, así que no tiene metas claras y por eso no se puede decir que alcanza
todo lo que se propone.
 Cada quien sabe muy bien lo que tiene que hacer, por lo que el dueño se jacta de decir
que su personal es especializado.
RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:
1-Para responder Diga alguna estrategia que lleva la empresa, con base en la lectura, según lo
estudiado en clase y explíquela brevemente Responda a las preguntas
2-Qué, Cómo, Para quién y Por Qué. Proponga una breve misión Proponga una breve visión para
los próximos 10 años.
3-Si usted tuviera que tomar la decisión de comprar una nueva máquina para su planta
productiva, se tendría que basar en algunos criterios. Proponga tres criterios y explique
brevemente para qué servirían.
4-Considerando que las diferentes teorías que la administración ha planteado en el transcurso

del tiempo pueden tener o no vigencia en la actualidad, responda a los siguientes
cuestionamientos e inquietudes:
a. Para cada una de las teorías estudiadas, encuentre un ejemplo práctico de una empresa
donde se aplica cada una de dichas teorías, explicando la forma de aplicación.
b. En cada uno de los casos anteriores, dé su opinión acerca de si la teoría estudiada se aplica
correcta o incorrectamente y qué propondría usted en cada caso.
c. Indague por la cultura organizacional de alguna empresa y elabore un ensayo de dos páginas
como máximo, en el cual se detalla la forma como culturalmente dicha empresa vive y hace sus
cosas.
d. Cite un caso de una empresa que tenga un buen clima laboral y otra que no lo tenga.
Establezca un cuadro comparativo de las implicaciones negativas de un mal clima laboral, frente
a las implicaciones positivas de una empresa que se preocupa por el bienestar de sus empleados
generando un buen clima laboral.
e. Investigue cómo las empresas de nuestro medio están aplicando hoy día las teorías de la
calidad, el benchmarking y la reingeniería. Al final presente un paralelo entre las implicaciones
positivas y negativas de estas tres teorías.
f. Estudie alguna teoría de la administración moderna que no haya sido mencionada en esta
cartilla. Presente un informe de dos páginas con sus principales características, retos y
fundamentos.
5- Realice la sustentación de esta trabajo al grupo.

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Resultado de aprendizaje alcanzar: Aplicar los procesos y procedimientos

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 Su materia prima la compra a varios proveedores y su producto es de una excelente

 La tecnología que usa no es de punta, pero si es la adecuada para atender sus

RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

4-Considerando que las diferentes teorías que la administración ha planteado en el transcurso

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