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    Conceptos Basicos Del Shopper

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    Este documento presenta los conceptos básicos del Shopper Marketing. Explica que un shopper es la persona que toma la decisión de compra en un punto de venta, a diferencia del consumidor que compra para sí mismo. Señala que es necesario influir en la decisión del shopper mediante una visión omnicanal de ventas e investigación de su generación. También destaca que los conceptos fundamentales para una estrategia exitosa de shopper marketing son la visibilidad multicanal, la investigación sustancial sobre los shoppers e innovación.

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    Conceptos Basicos Del Shopper

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    Este documento presenta los conceptos básicos del Shopper Marketing. Explica que un shopper es la persona que toma la decisión de compra en un punto de venta, a diferencia del consumidor que compra para sí mismo. Señala que es necesario influir en la decisión del shopper mediante una visión omnicanal de ventas e investigación de su generación. También destaca que los conceptos fundamentales para una estrategia exitosa de shopper marketing son la visibilidad multicanal, la investigación sustancial sobre los shoppers e innovación.

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    CONCEPTOS BASICOS DEL SHOPPER

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    Este documento presenta los conceptos básicos del Shopper Marketing. Explica que un shopper es la persona que toma la decisión de compra en un punto de venta, a diferencia del consumidor que compra para sí mismo. Señala que es necesario influir en la decisión del shopper mediante una visión omnicanal de ventas e investigación de su generación. También destaca que los conceptos fundamentales para una estrategia exitosa de shopper marketing son la visibilidad multicanal, la investigación sustancial sobre los shoppers e innovación.

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    de 5

    Facultad de Ciencias Administrativas, Universidad de Guayaquil

    Carrera: Licenciatura En Mercadotecnia

    Trade Marketing

    Tema: Conceptos básicos del Shopper Marketing

    Docente: Msc. JARAMILLO JARAMILLO PAÚL

    Estudiante:

    Wong Borbor Lizney

    Curso

    MER-S-VE-6-2

    Ciclo II

    2022-2023
    Conceptos Básicos del Shopper Marketing
    Según (Aguilar, 2011), especialista en Businnes Excellence Shopper ha expuesto

    que:

    En una expresión sencilla shopper corresponde a ser comprador. No obstante, una

    interpretación más completa sería que aquel persona o grupo de personas es el que

    toma la decisión de compra de un bien o servicio en determinado punto de venta. A

    quien se tiene que persuadir finalmente de adquirir la marca es al shopper. (Pág. 12)

    Hay que tener en cuenta que Shopper y consumidor no tienen el mismo fin o

    función.

    Su diferencia es que el Shopper compra cierto producto para otra persona, el

    consumidor, en cambio, compra el producto para consumirlo él mismo.

    Como es notorio es necesario influir en la decisión de compras del Shopper, para

    esto se toma los siguientes factores:

    Una visión omnicanal de ventas, es decir brindar compras ya en línea a través de un

    dispositivo electrónico o en una tienda física. Poder integrar el mundo online y físico para

    que así el Shopper pueda contar con un espacio amplio al momento de hacer su compra.

    Otro factor que se agrega es la investigación del comprador para la generación en la

    que esta ha nacido, es decir evaluar su manera de pensar, sentir, de actuar para convertir

    cada compra de ellos en una experiencia que los haga volver.


    En pocas palabras podemos decir que shopper genera oportunidades para crear

    relaciones con los clientes de poder tener conocimiento sobre los compradores, y así poder

    destacar la diferenciación de la competencia.

    Utilizar la estrategia de Shopper también impulsa las ventas, ayuda a obtener

    información de los clientes lo que conduce a crear medidas mucho más eficientes, se

    consigue una relación con los clientes y contribuye al progreso del Punto de Venta.

    Por consiguinte, los conceptos fundamentales para una estrategia exitosa de shopper

    marketing son:

    1. Visibilidad multicanal: La línea que diferencia a las compras en tienda de las

    compras online es cada vez más tenue y difusa. Las compras multicanal

    (combinación de compras en tienda y online), han ido en aumento en los últimos

    años, por lo que las estrategias de marketing deben tomar en consideración ambas

    experiencias de compra.

    2. Investigación sustancial: Los “shopper insights” pueden ser ampliamente diferentes

    a los insights del consumidor. Las encuestas hechas en el piso de ventas y otras

    herramientas de “store tracking” nos pueden aclarar por qué, cómo, dónde y con

    qué frecuencia compran los clientes. Sin embargo, comprender a profundidad el

    intrincado comportamiento de compra del shopper es esencial para poder crear esas

    experiencias únicas de compra.

    3. Innovación: Las mejores campañas de Shopper Marketing han tenido éxito gracias a

    la creación de un programa único e innovador. (Sitec, 2012)


    En resumen, el Shopper es una oportunidad para el sector retail de crear una mejor

    relación con los clientes; de plantear y ejecutar acciones efectivas que partan de un

    verdadero conocimiento de los compradores; y de diferenciarse de la competencia.


    Referencias
    Aguilar. (2011). Obtenido de
    http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/38869/1/TESIS%20KEYSI%20ALARCON%200
    5-04-2019.pdf

    Sitec. (03 de 01 de 2012). Obtenido de https://sintec.com/p_innovador/conceptos-importantes-


    para-una-estrategia-exitosa-de-shopper-
    marketing/#:~:text=Shopper%20Marketing%20se%20refiere%20al,una%20verdadera%20v
    entaja%20competitiva%20sostenible.

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