Proyecto Intervencion Final - Familia

Psicología Comunitaria1
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UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA
PSICOLOGIA COMUNITARIA
Proyecto Intervención Comunitaria: “MEJORANDO MIS

RELACIONES EN FAMILIA”
Organización Aliada de Apoyo: Familia
Estudiante: Marjory Alejandra Aguilar Escobar
Docente: Blanca Candela Najar
2020
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FASES
PROYECTO DE
INTERVENCION
COMUNITARIA
(PIC)
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FASE 1: DIAGNÓSTICO DE LA FAMILIA
El objetivo es optimizar las relaciones que se dan en el sistema familiar, analizar lo que
ocurre, cómo funciona el sistema familiar, trabajar cambios deseados y acuerdos.
Asimismo involucrar a todos los miembros de la familia en la problemática que viven
en los cambios que se planteen para su mejora.
En esta fase distinguiremos dos etapas:
a) PRIMERA ETAPA
En el año 1995 mis padres decidieron vender la anterior casa, porque aún
no contaban con desagüe en esa zona y adquirieron la casa en la que
actualmente estamos viviendo dado que contaban con todos los servicios
básicos y además era una zona más céntrica.
El primer paso: Revisar información disponible de la comunidad que

puede estar en registros, archivos o crónicas. El tipo de información que
buscamos generalmente se asocia a los indicadores sociales, como: edad,
raza, sexo, estado civil, escolaridad, educación, ingresos, densidad
poblacional, patrones de organización social, entre otros, para inferir los
problemas y necesidades de los miembros de esa comunidad.
Segundo paso: Mi vivienda está ubicada en Alfonso Ugarte I etapa MZ-C4

LTE -13 en el Distrito Crnl. Gregorio Albarracín Lanchipa, a espaldas de la
Municipalidad Distrital Crnl. Gregorio Albarracín Lanchipa, cerca de mi
casa hay diversas instituciones Públicas como: el Banco de la Nación, La
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comisaría, Cuna Mas y a dos cuadras se encuentra el Cs. San Francisco, lo

cual nos es de gran ayuda porque podemos acudir a estas instituciones de
una forma más rápida. Asimismo cerca a mi casa tenemos el Parque del
Niño y el parque de la junta vecinal, lo cual sirve de gran distracción para
los pequeños que tenemos en casa.
Paso tres: Se va realizar una entrevista estructurada a fin de que los
integrantes de la familia se puedan explayar más
Esta entrevista debe contener las siguientes variables e indicadores:
 Datos sociodemográficos:
Nombres y Apellidos Edad Sexo Estado Ingresos Ocupación Religión Vivienda
civil Económicos
Isaac Aguilar 55 Masculin Casado 2500 Administrativo católica Propia

Encinas o -UNJBG
Regina Escobar 50 Femenino casada 4000 Docente- católica Propia

Bermejo obstetriz
Marjory Alejandra 28 Femenino Soltera - Estudiante católica -

Aguilar Escobar universitaria
Sofia Aguilar 18 Femenino soltera - Estudiante católica -

Escobar universitaria
Luciana Daniela 08 Femenino soltera - escolar católica -

Aguilar Escobar
 Características socioculturales: Esta casa la empezaron a construir

en el año 1996, al inicio solo construyeron el primer piso y en año
2001 ampliaron la construcción (II piso). Las costumbres principales
en esta casa son las de la sierra, puesto que mis padres nacieron en
Puno, entre las costumbres que aún se ponen en práctica son:
festividades y bailes hacia la Virgen de la candelaria.
Los valores que practicamos en casa son: la honestidad, justicia,
solidaridad y bondad.
 Educación:
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La mayoría de los integrantes de familia cuenta con un nivel de

educación superior (jefes de familia) y los hijos están cursando sus
estudios. Cabe indicar que el nivel de instrucción de la Sra. Berita
García Villacorta es secundaria completa.
 Salud: Actualmente la mayoría de los integrantes de familia cuenta
con un seguro a excepción de la Sra. Berita García Villacorta, puesto
que en la empresa que laboraba se ha acogido a la suspensión
perfecta.
 Problemas: Los problemas que se suelen presentar en la familia son:
cuando vienen visitas (ahijados de mis abuelos) y necesitan quedarse
en casa por un tiempo, lo cual genera incomodidad en mi hermana y
en mi persona, dado que en diversas ocasiones han existido ciertos
atrevimientos respecto a la conducta de ellos. Asimismo se genera
una preocupación en cuanto a los espacios al no existir más cuartos,
por lo cual tenemos que compartir cuartos con mis hermanas.
Existe una constante pelea entre mi hermana Sofía y yo, puesto que
constantemente suele usar adjetivos hacia mi persona y también
hacia nuestra hermana menor, según en pensamiento de Sofía no
deberíamos tomarlo a mal pero a mi parecer esto es una falta de
respeto.
Para nuestros padres así tengamos trabajos en la Universidades
debemos seguir apoyando en las tareas del hogar.
 Necesidades:
Falta de un cuarto para visitas, puesto que de esa manera ya
tendríamos un lugar destinado para la estadía los ahijados.
Mejorar la comunicación y la tolerancia para que de esta manera se
mejoren la relación entre Sofía y yo.
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El cuarto paso consiste en la aplicación de la entrevista y para ello se debe

determinar “quienes” serán los entrevistados.
En el quinto paso se realiza el análisis de los datos obtenidos, de la
siguiente manera: Análisis de contenido para cuantificar los datos,
establecer la frecuencia.
Análisis crítico, para hacer inferencias y explicaciones de los fenómenos
encontrados en el estudio.
b) SEGUNDA ETAPA
La segunda etapa de diagnóstico de la comunidad se da de manera
participativa con los miembros de la comunidad.
En la etapa de diagnóstico participativo se puede hacer uso del focusgroup,
en el caso de que se trabaje sólo con líderes comunales o agentes clave;
también puede aplicarse el análisis FODA, el que permite un análisis
integral de la comunidad, o puede trabajarse en un foro comunitario en el
que la opinión de la comunidad se combina con la del investigador.
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TÉCNICAS DIAGNÓSTICAS COMUNITARIAS
Encuestas comunitarias:
Pueden usarse encuestas breves de 3 a 4 preguntas. Ejemplo: Percepción de
los problemas comunitarios
Encuesta
1. ¿Cuáles son los problemas más importantes que vives en tu familia?
Los problemas económicos que tengo porque actualmente ya no estoy

trabajando, ahorita solo estoy subsistiendo con mi CTS.
Mi hijo Eder está muy contestón, tengo que llamarlo más de 3 veces para
almorzar, para cenar, etc.
Solemos tener discusiones por causa de que al no tener dinero yo discuto con
su padre porque solo me envía 50 soles actualmente cuando debería enviarme
350 soles y él se pone de parte de su papá (afirmando que no me puede
mandar porque no tiene).
2. Cuales considera Ud. Que son las causas o factores que favorecen el
crecimiento de este/os problema/s?
La falta de dinero.
Tener más tolerancia
Cambios de estados de ánimo por la adolescencia.
3. Entre las consecuencias que traen estos problemas, mencione Ud. las
más importantes:
Discusiones entre nosotros.

Incertidumbre al no saber que hacer para pagar los servicios básicos o la
mensualidad del colegio.
Tristeza, sentirme sola.
4. ¿Qué se puede hacer para disminuir este problema?
Ser más tolerante.

Emplear otras medidas para las responsabilidades.
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Encuesta
1.- ¿Cuáles son los problemas más importantes que vives en tu familia?
Cuando comemos, ahí peleamos porque no nos ponemos de acuerdo, por
opiniones distintas.
En las visitas , solemos comer alguna comida especial, se nos escapan
algunas palabras , mala actitud o renegar , a veces podemos enojar ,
malos modales, gritar en la mesa y la persona que esta de visita se va
sentir incómoda.
A veces no nos gusta esa comida especial
Cuando mi mamá mira su canal, mi papá quiere mirar noticias porque le
importa su Juliana y mi mamá no quiere porque quiere mirar su serie
2.- Cuales considera Ud. Que son las causas o factores que favorecen el
Eso es porque uno piensa otra cosa que el otro no piensa, fácilmente no
se ponen de acuerdo por una cosa.
Nos tenemos que comportar diferente cuando viene una visita y nos
comportamos como si estuviéramos solos.
Alguien quiere mirar algo diferente que el otro no quiere, no le gusta a
uno el otro programa.
3,. Entre las consecuencias que traen estos problemas, mencione Ud. las más
importantes:
Mi mamá nos grita cuando se va la visita, porque nos hemos portado

mal.
Discutir.
Nos grita para que comamos.
Comportarnos bien en la mesa, comer todo lo que nos dan, tener un

horario para noticias y series.
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Encuesta
1. ¿Cuáles son los problemas más importantes que vives en tu familia?
No hacer caso a la primera.

Hablamos muy fuerte.
2. Cuales considera Ud. Que son las causas o factores que favorecen el
No obedecer.
No nos damos cuenta que hablamos muy fuerte.
Falta de comunicación.
3. Entre las consecuencias que traen estos problemas, mencione Ud. las más
importantes:
Que se generen discusiones y desacuerdos, que nos griten
Fortalecer la comunicación
Papá : ser más paciente, no ser tan ansioso.
Mamá: resentida, mucho la molesto.
FASE 2: CARACTERÍSTICAS DEL GRUPO
Luciana: muy impaciente, muy renegona. Sacar un poco de tiempo para ella
Marjory: muy renegona, no tiene sentido del humor cuando no quiere.
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Encuesta
1 ¿Cuáles son los problemas más importantes que vives en tu familia?
Discusiones
Molestia por escuchar discusiones
2. ¿Qué son las causas o factores que favorecen el crecimiento de este/os

problema/s?
Resentimientos, falta de dinero, no hacer caso a la primera.
3. Entre las consecuencias que traen estos problemas, mencione Ud. las
más importantes:
Nos dejamos de hablar, ambos(50 min)
Hacer caso a la primera.

Ser más tolerante
Ambos deben ser menos resentidos.
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FASE 3: EVALUACIÓN DE LAS NECESIDADES DEL GRUPO
DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO
FASE: 4 DISEÑO Y PLANIFICACIÓN DE LA INTERVENCIÓN
La necesidad de vivir en familia que tiene el ser humano se acrecienta ante el carácter
psicológico en la cual tiene relación el niño-adulto durante todo el proceso de crecimiento y
por lo tanto en la personalidad del mismo. Los adultos se ocupan del cuidado del niño y
constituyen su familia, garantizan que se produzcan los procesos psicológicos que intervienen
en el desarrollo de la personalidad, así como en la identidad del yo, la socialización, la
autonomía, entre otros.
“La educación es el proceso mediante el cual se desarrollan todas las potencialidades del
individuo, se promueve la estructura de su conciencia y de su personalidad y se le prepara para
interactuar de forma consciente y responsable” (Muñoz, 2005). Bajo este parámetro, el

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planteamiento de las funciones de la familia corresponden a “la unión de individuos que
poseen un proyecto de vida y de existencia en común y que se espera que sea duradero, en
esta unión de personas se van generando sentimientos de pertenencia a dicho grupo, existe
una responsabilidad de cada uno y entre sus miembros, estableciendo intensas relaciones de
confianza, conexión y dependencia” (Palacios y Rodrigo, 2001).
La falta de diálogo entre los miembros de las familias hace que se vayan deteriorando las
relaciones internas en el sistema familiar, hay muchos factores que inciden en este fenómeno;
en la actualidad, como son: La falta de tiempo, la tecnología, la falta de tolerancia, el estrés
etc., existen más factores pero estos son los comunes en la actualidad, la falta de tiempo es un
factor que pone en riesgo el diálogo familiar ya que los padres que son los responsables de
que el núcleo familiar se mantenga unido, hoy en día por sus trabajos suelen demandarles la
mayor cantidad de su tiempo y suelen llegar tarde a casa, generalmente cuando los hijos ya
están durmiendo ; es decir no dedican un tiempo de calidad para la familia aludiendo que
llegan cansados y estresados a esto le sumamos la era digital donde cada miembro de la
familia está en comunicación, pero con las personas externas que pertenecen a otros sistemas,
desviando la comunicación hacia la familia, este fenómeno se presenta en todas las clases de
familia que hay en la actualidad como son las familias extensas, nuclear, monoparental,
reconstruida etc.
La familia enfrenta también problemas con el respeto de los límites, los espacios, la falta de
comunicación, conductas inadecuadas, malos hábitos, entre otros todo esto genera problemas
en cuanto a la convivencia familiar. Por lo expuesto mediante este proyecto que se presenta se
da con el objetivo de mejorar las habilidades sociales, tener una comunicación asertiva e
implementar un mejor manejo de conflictos mediante el diálogo. Lo detallado nos permitirá
establecer un mejor contacto con el entorno familiar, expresar y comprender lo que se piensa
y escucha; ya que con el diálogo en una familia, existe un compañerismo, complicidad y un
buen ambiente de unión y afecto en el hogar
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OBJETIVOS:
Objetivo General:
 Mejorar la convivencia familiar entre los miembros de la familia Aguilar – Escobar.
Objetivos específicos:
 Crear las condiciones necesarias que favorezcan la autorrevelación de los hijos: clima
de confianza, reconocimiento, accesibilidad y disponibilidad.
 Identificar las dificultades de la comunicación en la familia.
 Identificar la importancia de la comunicación verbal y no verbal en las habilidades
sociales y la congruencia que debe existir entre ambas.
 Fomentar la escucha activa.
 Aprender diferentes habilidades para la resolución de conflictos entre padres e hijos.
 Identificar los elementos que dificultan una buena comunicación en familia.
PROPÓSITO:
El propósito del programa “Fortaleciendo mi comunicación en familia” va a contribuir en la
mejora de diferentes habilidades de comunicación asertiva, asimismo se les presenta
diferentes herramientas que podrán emplear para el manejo de conflictos para que puedan
desarrollar una convivencia familiar armoniosa.
SISTEMA DE EVALUACIÓN:
La evaluación inicial se realizó mediante las entrevista estructurada a cada integrante de la
familia, en las cuales se realizaron preguntas abiertas para poder obtener detalles
relacionados a identificar las dificultades que se presentan en su comunicación familiar.
Asimismo se realizó las entrevistas no estructuradas a cada integrante de la familia en la
cual cada integrante pudo fundamentar los problemas que le aquejan tanto en el ambiente
del núcleo familiar como en diferentes aspectos relacionados al vínculo familiar secundario,
nivel laboral, amical, etc.
Para poder contrastar que la información presentada mediante cada sesión se puso en
práctica en cada semana de interacción familiar, los integrantes de la familia llenaron una
ficha de compromiso semanal en la cual se podía identificar si el compromiso lo habían
conseguido en totalidad, no pudieron cumplirlo en su totalidad o no lo cumplieron y a su
vez indicar el porque piensan que no pudieron cumplirlo. A su vez en cada inicio de sesión
se cotejaba la retroalimentación de los temas relacionados a la semana anterior con la
participación de cada integrante de la familia.
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PLAN DE ACCIÓN:
Consta de las sesiones de trabajo.
N° SESIONES DE INTERVENCIÓN OBJETIVOS
1 “Cuidamos la comunicación en familia” Desarrollar un clima de comunicación

basado en la accesibilidad y el debate
argumentado de las opiniones padres-hijos
2 “Hablando se entiende la gente” Detectar posibles dificultades en la

comunicación con los hijos y aplicar
estrategias adecuadas para superarlas.
3 “Lo más importante en la comunicación Identificar la importancia de la

es escuchar lo que no se dice” comunicación verbal y no verbal en las
habilidades sociales.
4 “Mejor una mano tendida” Valorar la importancia de la empatía como

base de la comunicación en familia.
5 “La escucha activa nuestro soporte en la Reflexionar sobre la importancia de la

comunicación” escucha activa y conocer las habilidades
que la favorecen.
6 “Cosechando las habilidades de Identificar las habilidades de conversación,

conversación” el momento clave y el modelo.
Conocer las seis emociones básicas

universales, aprender a reconocerlas y
7 “Expresamos nuestras emociones”
aprender a gestionar nuestras emociones
satisfactoriamente.
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SESIÓN N°1 Cuidamos la comunicación en familia
OBJETIVO: Desarrollar un clima de comunicación basado en la accesibilidad y el debate argumentado de las opiniones padres-hijos
ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN MATERIALES RESPONSABLE HRS.
PRESENTACIÓN/ Se iniciará la actividad reuniendo a todos los integrantes de la familia, posterior a ello se les
solicitará que ordenen sus asientos alrededor de la mesa, posteriormente la ponente se  Voz
INTRODUCCIÓN presentará al grupo diferentes imágenes en las cuales , reflexionaremos acerca de cómo los
 Imágenes Marjory Aguilar Escobar 20 min.
padres supervisan a los hijos en las diferentes actividades cotidianas
Se presentará un video en el cual podrán visualizar el cómo se da la comunicación entre

padres e hijos en las diferentes etapas de nuestra vida.
VIDEO-FORO  Voz
Una vez visionado el vídeo en gran grupo, la persona dinamizadora formula las siguientes
preguntas: — ¿Qué han visto en las diferentes escenas del vídeo? — ¿Qué diferencias  Proyector
Marjory Aguilar Escobar 25 min.
observan en las tres secuencias mostradas en el vídeo? — ¿A qué creen que se deben estas multimedia
diferencias?
A continuación, se pide a los miembros del grupo que hagan uso de la Ficha 1: La flor, que  Voz
se encuentra en los anexos. Esta ficha se trabajará de manera individual. Con este ejercicio,  Ficha 1
ACTIVIDAD 1 los progenitores analizarán las actitudes comunicativas y de supervisión. Los niños por su
 Colores y crayolas Marjory Aguilar Escobar 30 min
parte analizarán las actitudes comunicativas con sus padres
La persona moderadora manifestará a los miembros del grupo que la supervisión parental
no puede llevarse a cabo si no se dan las condiciones necesarias para que aquella “crezca”,  Voz
ACTIVIDAD 2 siguiendo el símil de la planta, de manera efectiva. Para ello, es necesario plantar la flor en
 Ficha 2
buena tierra, abonarla frecuentemente, darle la luz apropiada, regarla, incluso “hablarle”.
 Colores
Marjory Aguilar Escobar 50 min
Para trabajar esta actividad disponemos de la Ficha 2: Plantamos y cuidamos la flor. En ella  Lápiceros
podemos observar cinco imágenes con forma de cartas. La primera, con la tierra para
plantar la flor; la segunda con el abono; la tercera con los rayos del sol; la cuarta con una
regadera con el agua para regar la flor, y la quinta, que muestra a una persona hablando con
la planta. Todas las cartas tienen en el dorso unas líneas para escribir. Cada uno de
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Cada grupo (2 personas) escogerá una carta. Cada una de éstas representa uno de los
elementos básicos de la comunicación: el agua (disponibilidad: estoy cada vez que me
necesiten); la luz (confianza: les genero seguridad para comunicarse conmigo); la tierra
(accesibilidad: estoy para ellos); el abono (reconocimiento) hablar con la planta (afecto: les
muestro cariño). Cada grupo trabajará los conceptos y pondrá ejemplos de cada elemento.
Para la dinámica final de concientización acerca de la importancia de la comunicación, se

realizará la dinámica denominado: “malentendido”. Este juego implica dividir a todos los
jugadores en parejas. Uno de ellos tendrá los ojos vendados Este juego implica a dos  Voz
personas que deben sentarse espalda con espalda. La primera persona tiene un objeto y
DINÁMICA debe describirlo (sin decir explícitamente qué objeto es) a la persona B. La persona B debe
 Cosas del hogar Marjory Aguilar Escobar 45 min
entonces dibujarlo basándose en las descripciones de la persona A.
Reflexión: Impulsar la comunicación creativa, encontrar maneras creativas de comunicarse  Trapo

a pesar de las barreras crea habilidades para resolver problemas. Ninguna comunicación
funciona exactamente igual una y otra vez, y se requiere creatividad para asegurar que la
 Pizarra
comunicación sea efectiva cada vez.
CIERRE Y AGRADECIMIENTO Se indicará a los participantes la importancia de la comunicación con toda la familia para  Voz
así poder comprendernos y vivir en un ambiente de armonía a pesar que todos nosotros  Recuerdos
tenemos diferentes personalidades. Marjory Aguilar Escobar 10 min.
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SESIÓN N°2 Hablando se entiende la gente
OBJETIVO: Detectar posibles dificultades en la comunicación con los hijos y aplicar estrategias adecuadas para superarlas.
PRESENTACIÓN/ Se iniciará la actividad reuniendo a todos los integrantes de la familia, posterior a ello se les  Voz
solicitará que ordenen sus asientos en forma de media luna, posteriormente se presentará al  Imágenes
INTRODUCCIÓN grupo diferentes imágenes en las cuales podrán observar diferentes problemas que se Marjory Aguilar Escobar 15 min.
pueden presentar en la familia, relacionado a la comunicación.
DINÁMICA 1 La dinámica del teléfono. Pediremos, tanto a los progenitores como a los hijos, que formen
un círculo. Seguidamente el dinamizador dirá una frase a un miembro del grupo que forma  Voz
el círculo Le decimos que se lo transmita rápidamente al oído a la persona que está a su
 Rollo de papel Marjory Aguilar Escobar 20 min.
derecha, y así sucesivamente hasta llegar al último miembro del grupo, que dirá en alto la
frase que a él le ha llegado. La persona dinamizadora insistirá en la rapidez del mensaje y
en que el resto no pueda escucharlo.
CONVERSATORIO Al culminar la actividad se comentará a la familia la importancia de llevar a cabo una

buena comunicación, recalcando la idea de que para que un mensaje llegue de manera
correcta y sin distorsiones es importante hablar claro, buscar el momento oportuno, el lugar  Voz Marjory Aguilar Escobar 20 min.
adecuado, la claridad de la exposición.
DINÁMICA 2 A continuación, pediremos a los participantes (padres e hijos) que formen dos grupos de  Voz
entre 10 y 15 miembros, con los niños y los adultos. Previamente la moderadora habrá  globos
inflado unos globos, donde habrá escrito los temas para el diálogo, que van a servir de base
 Colores y crayolas Marjory Aguilar Escobar 50 min.
para la dinámica. La dinámica consiste en que la persona dinamizadora coge un globo y
hace una pregunta relacionada con el tema de diálogo que corresponde a dicho globo. Por
ejemplo, se dirige primero a los niños y niñas: “Quien tenga alguna dificultad para hablar
con sus padres sobre lo que le pasa en la escuela, que venga y toque el globo”. En ese
momento, la persona dinamizadora lanza el globo al aire y se les pedirá que indiquen por
qué tienen tales dificultades y a su vez se consultará por qué no tienen dichas dificultades a
quienes no tocaron el globo.
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DINÁMICA 3 Con esta técnica conseguiremos mejorar el ambiente familiar y las relaciones entre todos
los miembros de la familia. Realizaremos la dinámica “Mamá gallina” Se contará la
historia de que todos son pollitos y que el objetivo es encontrar a la mamá gallina y
quedarse abrazado a ella, por lo cual se les pondrá una venda en los ojos a cada uno, se les
dirá que todos son pollitos y deberán deambular en la sala diciendo “pío pío “pero uno de Voz Marjory Aguilar Escobar 50 min.
la sala será la mamá gallina y esta será la única que siempre debe guardar silencio y no piar.
El juego finaliza cuando todos los participantes han encontrado a la mamá gallina. La vendas
imagen final que se visualizará es la de todos juntos, en silencio, abrazados a la mamá
gallina.
CONVERSATORIO Y EXPLICACIÓN Se invitará al grupo a que expliquen cómo se han sentido y qué consecuencias podemos
DEL TEMA extraer de este ejercicio en beneficio de la comunicación.
Voz Marjory Aguilar Escobar 15 min.
Después, realizaremos una actividad que nos ayude a definir los espacios, los tiempos, los
momentos y las mejores condiciones de comunicación entre los padres y los hijos. Para
ello, pediremos a cada familia que se reúna y comente los temas citados: — ¿Cuál es el
mejor momento en el que yo creo que podemos hablar? — ¿Cuál es el mejor lugar donde
yo creo que podemos hablar?— ¿Dónde se pueden dar las mejores condiciones de
comunicación?
CIERRE Y AGRADECIMIENTO Se indicará a los participantes la importancia de hablar algunos temas siempre es necesario
comentarlos en la familia, entre todos es más fácil buscar soluciones. Asimismo es
importante que busquemos los momentos y las condiciones oportunas para compartir en Voz Marjory Aguilar Escobar 10 min.
familia aquellos temas que nos preocupen. (llenado de ficha del compromiso para la casa)
Plan de compromisos
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SESIÓN N°03 Comunicación verbal y no verbal

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OBJETIVO: Importancia de la comunicación verbal y no verbal en las habilidades sociales
PRESENTACIÓN/ Se iniciará la actividad reuniendo a todos los integrantes de la familia, posterior a ello se les Voz
solicitará que ordenen sus asientos alrededor de la mesa, se les explicará el objetivo de la
INTRODUCCIÓN sesión: para que Las habilidades sociales se desarrollen de una manera eficiente la Imágenes Marjory Aguilar Escobar 15 min.
comunicación verbal y no verbal deben ser coherentes y consistentes.
EXPLICACIÓN DEL TEMA Se empezará la exposición acerca de las habilidades sociales, por qué debemos entrenar las Voz
habilidades sociales, etc.
Proyector multimedia Marjory Aguilar Escobar 25 min.
VIDEO-FORO Se proyectará el Vídeo Habilidades de Comunicación y Estilos Educativos Parentales en el Voz

que aparecen cinco situaciones familiares en las que se da un conflicto y aparecen resueltas
de manera incorrecta y correcta en cada una de ellas. Posteriormente se preguntará que les Video Marjory Aguilar Escobar 30 min.
pareció las actitudes de las familias presentadas en el video y si están de acuerdo.
ACTIVIDAD 1 Realizarán una lluvia de ideas acerca de lo que entiende el grupo por Habilidades Sociales. Cartulinas
Cada participante expresará su opinión siendo todas válidas y todas recogidas en una
cartulina Plumones Marjory Aguilar Escobar 15 min.
DINÁMICA 1 Realizaremos la dinámica de el marciano se les agrupará por parejas, un miembro tratará
de transmitir un mensaje al otro (por ejemplo: contarle qué hizo el día anterior),
EL MARCIANO imaginando que este es un marciano y que no pueden utilizar la comunicación verbal.
Después cada pareja pondrá en común con los compañeros cómo ha sido la experiencia. El
moderador, con ayuda de los participantes, irá destacando los elementos clave que son Voz Marjory Aguilar Escobar 20 min.
utilizados en la comunicación no verbal. Además, esto dará paso a conocer cuáles son los
obstáculos que nos encontramos a la hora de comunicarnos. Pizarra
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EXPLICACIÓN DEL TEMA Se empezará la exposición acerca de las definiciones de la comunicación , tipos de
comunicación , importancia de la comunicación de manera verbal y no verbal, etc.
Proyector Multimedia
CONVERSATORIO Seguidamente se procederá a realizar preguntas sobre sus conocimientos sobre los
conceptos básicos explicados:
¿Qué entienden por habilidades sociales?

¿Qué es la comunicación verbal y no verbal?
¿Por qué es importante la comunicación no verbal?
CIERRE Y AGRADECIMIENTO Se indicará a los participantes la importancia de las habilidades sociales y sobretodo los
aspectos importantes de la comunicación no verbal, ya que así como la comunicación
verbal es herramienta fundamental que las personas poseemos para relacionarnos y Voz Marjory Aguilar Escobar 20 min
adaptarnos a nuestro entorno y se llenara nuestra carta de compromiso.
2:50
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SESIÓN N°4 Mejor una mano tendida
OBJETIVO: Valorar la importancia de la empatía como base de la comunicación en familia.
PRESENTACIÓN/ Se iniciará la actividad reuniendo a todos los integrantes de la familia, posterior a ello se les Voz 15 min.
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INTRODUCCIÓN solicitará que ordenen sus asientos alrededor de la mesa, posterior a ello se les explicará el Marjory Aguilar Escobar
objetivo de la sesión la cual será fomentar la empatía para una buena comunicación.
DINÁMICA 1 Realizaremos la dinámica de el role playing, mediante la cual se representan situaciones Voz
de la vida real, cada persona adopta el papel de un personaje en el ámbito familiar y lo
representa según la situación que se le explique. El resto de las personas observan la Vestuario Marjory Aguilar Escobar 60 min.
representación para que una vez que esta finalice la comenten, se hacen varios teatros de
cinco minutos para que todas participen y al final de cada uno de lleva a cabo un proceso Papel de colores
reflexivo.
EXPLICACIÓN DEL TEMA Se empezará la exposición acerca de la importancia de la empatía en la familia y se Voz 25 min.
procederá a explicar los conceptos primordiales: definición de empatía , importancia, como
influye la empatía en el hogar, etc. Proyector multimedia Marjory Aguilar Escobar
INTRODUCCIÓN A LA DINÁMICA 2 A continuación se partirá de un caso práctico cuyos temas son las tareas domésticas Voz Marjory Aguilar Escobar 05 min.
cotidianas de una familia.
Ficha 1
Colores y crayolas
DINÁMICA 2 Posteriormente se repartirán tarjetas, siete de ellas con estrategias que implantarían los Voz Marjory Aguilar Escobar 60 min.
padres y siete estrategias que implantarían los hijos, sin olvidar que, como indica el nombre
de la actividad role-playing los padres hacen de hijos y los hijos hacen de padres. Ficha 2
Para ello el moderador indicará que la situación en la que se encuentra esa familia es en Cartillas
que la gota ha colmado el vaso, es decir que los padres están artos de que todos los días
ocurra lo mismo y se proponen poner fin a esta situación
CONVERSATORIO Y EXPLICACIÓN Se invitará al grupo a que expliquen cómo se han sentido y qué consecuencias podemos Marjory Aguilar Escobar 10 min.
DEL TEMA extraer de este ejercicio en beneficio de la comunicación.
Voz
Con esta actividad nos hemos puesto en el lugar del otro para comprobar que hay
estrategias que nos acercan y otras que nos alejan. Es importante poner en práctica estas Carta de compromiso
estrategias en cualquier situación conflictiva que se presente en la relación padres e hijos.
Compromiso: Proponer que, a partir de ahora, intentarán resolver cualquier situación

conflictiva haciendo uso ambas partes de la negociación como la estrategia reina que
facilita la resolución de conflictos.
CIERRE Y AGRADECIMIENTO Se indicará a los participantes la importancia de las relaciones entre todos los miembros de Voz Marjory Aguilar Escobar 5 min.
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la familia mejoran cuando tenemos la oportunidad de conocernos mejor. Por ello, debemos Recuerdos
usar estrategias que nos ayuden a conseguirlo.
SESIÓN N°05 Escucha activa
OBJETIVO: Importancia de la escucha activa para una comunicación asertiva
PRESENTACIÓN/ Se iniciará la actividad reuniendo a todos los integrantes de la familia, posterior a ello se les Voz Marjory Aguilar Escobar 15 min.
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INTRODUCCIÓN solicitará que ordenen sus asientos alrededor de la mesa, se les explicará el objetivo de la Imágenes
sesión: para que podamos lograr una comunicación eficiente familiar debemos escuchar
activamente.
EXPLICACIÓN DEL TEMA Se empezará la exposición acerca de la escucha activa, elementos que facilitan la escucha Voz
activa, elementos a evitar en la escucha activa, actividades para la escucha activa, etc.
Proyector multimedia Marjory Aguilar Escobar 25 min.
VIDEO-FORO Se proyectará el Vídeo sobre la escucha activa y posteriormente se les preguntará si según Voz 20 min.
el video, ellos pueden indicar si su comunicación suele ser activa o no, que creen que
podrían mejorar. Video Marjory Aguilar Escobar
DINÁMICA 1 Se piden tres voluntarios o voluntarias y se les saca de la sala. Allí se les explica que
deberán ir pasando uno a uno a contar al grupo una situación en la que hayan tenido un
conflicto familiar que hayan conseguido resolver de manera eficaz. El primer voluntario Voz
deberán ignorarle, hablar mientras él o ella habla, no mirarle, etc. Al segundo voluntario, sí
que le prestarán atención, pero sólo con contacto visual, sin ningún otro elemento de Ropa Marjory Aguilar Escobar 50 min.
escucha activa (oirán lo que dice, pero no le escucharán). Y, por último, al tercer voluntario
o voluntaria le escucharán de manera activa, estableciendo contacto visual, asintiendo, Pelucas
haciendo preguntas, etc. Finalmente, cada voluntario o voluntaria expresará cómo se ha
sentido y todo el grupo reflexionará sobre la importancia de la escucha activa y la forma de
aplicarla correctamente.
Seguidamente se procederá a realizar preguntas sobre sus conocimientos y también en Voz 20 min.
relación a la dinámica:
CONVERSATORIO Marjory Aguilar Escobar
¿Qué entiendes por escucha activa?
¿Consideras que es importante la escucha activa en la comunicación?
¿Cómo podemos mejorar la escucha activa en la comunicación?
DINÁMICA 2 Los dos primeros se sitúan uno de espaldas al otro de manera que el primero deberá Voz Marjory Aguilar Escobar 45 min.
describirle al segundo una figura que debe dibujar, sin que este último pueda preguntar.
ESCUCHA ACTIVA Una vez hayan terminado, se repite la misma situación con los otros dos participantes, Pizarra
pero esta vez ambos pueden mirarse y preguntar dudas. A continuación manifestarán
cómo se ha sentido cada uno, para que el formador, posteriormente describa los
elementos clave para la escucha activa. Además, también se podrá hacer una reflexión
común sobre si los participantes sintieron que aplicaron la escucha activa en la dinámica
de presentación
CIERRE Y AGRADECIMIENTO Se indicará a los participantes la importancia de la escucha activa en la comunicación y lo Voz Marjory Aguilar Escobar 5 min.
importante que es conocer las habilidades que la favorecen.
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SESIÓN N°06 HABILIDADES DE CONVERSACIÓN

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OBJETIVO: Mejorar las habilidades de conversación, el momento clave y el modelo
PRESENTACIÓN/ Se iniciará la actividad reuniendo a todos los integrantes de la familia, posterior a ello se Voz
les solicitará que ordenen sus asientos alrededor de la mesa, se les explicará el objetivo de
INTRODUCCIÓN la sesión: mejorar las habilidades de conversación ya que nos ayudan a comunicarnos de Video Marjory Aguilar Escobar 15 min.
manera más eficaz.
Se empezará la exposición acerca de las :
Habilidades de conversación: contacto visual, afecto, duración de intervenciones, preguntas

EXPLICACIÓN DEL TEMA Voz Marjory Aguilar Escobar 30 min.
conversacionales.
El modelo: conjunto de hábitos, valores y actitudes. Proyector multimedia
El momento adecuado para comunicarnos, el ambiente, las emociones, la receptividad.
VIDEO-FORO Se proyectará el Vídeo sobre las habilidades de conversación y posteriormente se Voz

consultará cuál de los casos presentados creen que fueron los más adecuados relacionados
con las habilidades de conversación empleados. Video Marjory Aguilar Escobar 20 min.
Se divide la clase en subgrupos de personas; dos serán los espías y los otros dos los
espiados. Estos últimos simularán una situación en la que se mantiene una conversación
DINÁMICA 1 (por ejemplo: uno le cuenta al otro algo que le preocupa), mientras los espías observaran Cartulinas Marjory Aguilar Escobar 20 min
con detalle si están utilizando las distintas habilidades de conversación estudiadas (cada
espía observará a uno de los dos espiados). Para ello se valdrán de la ficha de preguntas Plumones
que se añade a continuación. Una vez finalizada la conversación, los observadores
transmitirán la información recogida a la otra pareja y, tras esto, se hará una puesta en Imágenes
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común con el resto de compañeros y compañeras.
Seguidamente se procederá a realizar preguntas sobre sus conocimientos y también en

relación a la dinámica:
CONVERSATORIO
 ¿Establece contacto visual?
 ¿Utiliza un tono emocional adecuado? Voz Marjory Aguilar Escobar 15 min.
 ¿Habla poco, demasiado, o con una duración intermedia?
 ¿Utiliza preguntas conversacionales?
 ¿Refuerza o elogia el discurso de la otra persona?
 ¿El momento elegido es el adecuado?
DINÁMICA 2 Este juego implica dividir a todos los jugadores en parejas. Uno de ellos tendrá los ojos Voz
vendados y navegara por una pista de obstáculos siguiendo las instrucciones que le da en
JUEGO- OJOS VENDADOS voz alta el otro jugador. El juego de los ojos vendados funciona porque crea confianza, Colchoneta
capacidad de escucha y habilidad de instrucción.
Reflexión: La confianza entre los miembros del equipo es crucial para una comunicación Conos Marjory Aguilar Escobar 60 min.
eficaz, ya que fomenta la cooperación y el trabajo en equipo exitoso. La falta de confianza,
por el contrario, genera sospechas e impide la aceptación del otro. La claridad en las
Vendas
instrucciones es imprescindible para un servicio al cliente eficaz, especialmente en los
campos técnicos.
CIERRE Y AGRADECIMIENTO Se indicará a los participantes la importancia de mejorar las habilidades de comunicación, a Voz Marjory Aguilar Escobar 10 min.
su vez se les agradecerá por la participación. Carta de compromiso de la semana.
2.50
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SESIÓN N°7 Expresamos nuestras emociones
OBJETIVO: Conocer las seis emociones básicas universales, aprender a reconocerlas y aprender a gestionar nuestras emociones satisfactoriamente.
PRESENTACIÓN/ Se iniciará la actividad reuniendo a todos los integrantes de la familia, posterior a ello se les
solicitará que ordenen sus asientos alrededor de la mesa, posteriormente reflexionaremos  Voz
INTRODUCCIÓN acerca de cómo se presentan estas emociones desde que nacemos hasta la etapa de la
 Videos Marjory Aguilar Escobar 20 min.
adultez, incentivando la inteligencia emocional en los participantes.
Se presentará un video en el cual podrán visualizar el cómo se dan nuestras emociones en

cada uno de los integrantes de la familia, la importancia de cada una de ellas y el saber
VIDEO-FORO manejarlas de manera adecuada.
 Voz
Una vez visionado el vídeo en gran grupo, la persona dinamizadora formula las siguientes  Proyector
Marjory Aguilar Escobar 25 min.
preguntas: — ¿Qué han visto en las diferentes escenas del vídeo? — ¿Qué emociones han multimedia
observado en el video? - ¿Creen que las emociones como la tristeza es importante en
nuestra vida? ¿Por qué?
A continuación, se pide a los miembros del grupo que respondan cada una de las preguntas  Voz
de manera escrita y posteriormente se pasara a leerlos y cada integrante de la familia saldrá  Colores y crayolas
ACTIVIDAD 1 adelante a fundamentar su respuesta. Marjory Aguilar Escobar 30 min
Realizaremos la dinámica “emociones básicas “
DINÁMICA 1 Cada integrante de la familia saldrán a leer una frase neutra (los pájaros tienen plumas de
colores) pero el moderador irá indicando a cada integrante que lo hagan expresando
distintas emociones al leerlas (miedo, sorpresa, tristeza, la ira, etc). Los demás integrantes  Voz
Marjory Aguilar Escobar 50 min
deberán adivinar qué emoción están utilizando. Finalmente se hará una pequeña exposición
sobre las emociones y la inteligencia emocional.
Para la dinámica final de concientización acerca de la importancia de nuestras emociones,

se realizará la dinámica denominado: “expresando nuestras emociones”. Ambos
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integrantes de la familia , padres e hijos irán expresando sus emociones en la cual van a  Voz
expresar poniéndose en el lugar de hijos y en el lugar de padres y viceversa.
ACTIVIDAD 2  Cosas del hogar Marjory Aguilar Escobar 45 min
Reflexión: Impulsar la comunicación identificando nuestras diversas emociones, saber
expresarlas sin temor y de manera asertiva hacia su familiar teniendo y poniendo en
práctica la inteligencia emocional es satisfactoria en la comunicación familiar.  Trapo
 Pizarra
CIERRE Y AGRADECIMIENTO Se agradecerá a los integrantes a la familia por su participación y dedicación en las  Voz
actividades programadas, esperando que todos los temas tratados lo utilicen como  Recuerdos
herramienta para seguir mejorando la comunicación familiar y fomentar cada día más un Marjory Aguilar Escobar 10 min.
grato ambiente familiar.
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FICHAS PARA LA SESIÓN N°1
Cuidamos la comunicación en Familia

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FICHAS PARA LA SESIÓN N° 2
Hablando se entiende la gente

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Mejor una mano tendida –Empatía

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Escucha activa
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Habilidades de Conversación
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ANEXOS
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Psicología Comunitaria1

UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

Proyecto Intervención Comunitaria: “MEJORANDO MIS

Organización Aliada de Apoyo: Familia

Estudiante: Marjory Alejandra Aguilar Escobar

Docente: Blanca Candela Najar

FASE 1: DIAGNÓSTICO DE LA FAMILIA

En esta fase distinguiremos dos etapas:

El primer paso: Revisar información disponible de la comunidad que

Segundo paso: Mi vivienda está ubicada en Alfonso Ugarte I etapa MZ-C4

comisaría, Cuna Mas y a dos cuadras se encuentra el Cs. San Francisco, lo

Isaac Aguilar 55 Masculin Casado 2500 Administrativo católica Propia

Regina Escobar 50 Femenino casada 4000 Docente- católica Propia

Marjory Alejandra 28 Femenino Soltera - Estudiante católica -

Sofia Aguilar 18 Femenino soltera - Estudiante católica -

Luciana Daniela 08 Femenino soltera - escolar católica -

 Características socioculturales: Esta casa la empezaron a construir

La mayoría de los integrantes de familia cuenta con un nivel de

El cuarto paso consiste en la aplicación de la entrevista y para ello se debe

TÉCNICAS DIAGNÓSTICAS COMUNITARIAS

Los problemas económicos que tengo porque actualmente ya no estoy

Discusiones entre nosotros.

Ser más tolerante.

Mi mamá nos grita cuando se va la visita, porque nos hemos portado

Comportarnos bien en la mesa, comer todo lo que nos dan, tener un

No hacer caso a la primera.

Que se generen discusiones y desacuerdos, que nos griten

4. ¿Qué se puede hacer para disminuir este problema?

2. ¿Qué son las causas o factores que favorecen el crecimiento de este/os

4. ¿Qué se puede hacer para disminuir este problema?

Hacer caso a la primera.

FASE 3: EVALUACIÓN DE LAS NECESIDADES DEL GRUPO

FASE: 4 DISEÑO Y PLANIFICACIÓN DE LA INTERVENCIÓN

psicológico en la cual tiene relación el niño-adulto durante todo el proceso de crecimiento y

en el desarrollo de la personalidad, así como en la identidad del yo, la socialización, la

autonomía, entre otros.

individuo, se promueve la estructura de su conciencia y de su personalidad y se le prepara para

interactuar de forma consciente y responsable” (Muñoz, 2005). Bajo este parámetro, el

planteamiento de las funciones de la familia corresponden a “la unión de individuos que

confianza, conexión y dependencia” (Palacios y Rodrigo, 2001).

N° SESIONES DE INTERVENCIÓN OBJETIVOS

1 “Cuidamos la comunicación en familia” Desarrollar un clima de comunicación

2 “Hablando se entiende la gente” Detectar posibles dificultades en la

3 “Lo más importante en la comunicación Identificar la importancia de la

4 “Mejor una mano tendida” Valorar la importancia de la empatía como

5 “La escucha activa nuestro soporte en la Reflexionar sobre la importancia de la

6 “Cosechando las habilidades de Identificar las habilidades de conversación,

Conocer las seis emociones básicas

SESIÓN N°1 Cuidamos la comunicación en familia

ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN MATERIALES RESPONSABLE HRS.

Se presentará un video en el cual podrán visualizar el cómo se da la comunicación entre

Para la dinámica final de concientización acerca de la importancia de la comunicación, se

Reflexión: Impulsar la comunicación creativa, encontrar maneras creativas de comunicarse  Trapo

SESIÓN N°2 Hablando se entiende la gente

ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN MATERIALES RESPONSABLE HRS.

CONVERSATORIO Al culminar la actividad se comentará a la familia la importancia de llevar a cabo una

SESIÓN N°03 Comunicación verbal y no verbal

OBJETIVO: Importancia de la comunicación verbal y no verbal en las habilidades sociales