213T1004 Elizabeth Arias Osorio U2 A6

Universidad Juárez Autónoma de Tabasco
“Estudio en la duda, acción en la fe”
Nombre de la asignatura:
Comportamiento organizacional.
Nombre de la licenciatura:
Lic. En Contaduría Publica
Unidad 02:
Comportamiento individual y grupal en las organizaciones.
Actividad 06
Objetivo:
Identificarlos rasgos característicos de los grupos y equipos de trabajo y su dinámica en
las organizaciones.
Estrategia didáctica:
Cuestionario.
Profesor (a):
Juan Carlos Tinoco López
Alumno:
Elizabeth Arias Osorio
Matricula:
213T1004
Correo:
[email protected]
Macuspana, Tabasco; agosto de 2023

Cuestionario
1. ¿Qué es la perspectiva intermedia del CO?

Es el comportamiento de los grupos de la organización, está encargada de buscar distintas
formas de socialización que conlleven la armonía y productividad entre el grupo y que las
aptitudes de cada uno de los integrantes puedan ayudar a mejorar el desempeño colectivo.
2. Presente un concepto de grupo.

Un grupo está formado por un conjunto de personas que desempeñan roles específicos y
recíprocos, que actúan de acuerdo con normas, valores y fines que fueron acordados
previamente para mantener la continuidad.
3. Explique la dinámica de grupo.
Permite conocer determinadas actitudes, comportamientos y habilidades deseables

para el puesto entre los candidatos. Se procurará que afloren estas cualidades creando una
situación ficticia que tendrán que resolver, el objetivo es dar con alguna pista más sobre las
características psicológicas de un candidato.
4. ¿Cuáles son los tipos de grupos?
Formales e Informales
5. Defina los grupos de mando.

Está compuesto por los individuos que reportan directamente a determinado jefe.
6. Defina los grupos de tarea.

Representan la asociación de aquellos que se unen para culminar una encomienda de trabajo.
7. Defina los grupos temporales.

Sn tareas de la organización y estas tienen una duración de tiempo definida.
8. Defina los grupos primarios.

Es donde el individuo forma su mente social, tomado esas primeras relaciones que le dan
apoyo emocional y contención, como modelo para las futuras.
9. Defina los grupos de interés.

Son los grupos de personas que se unen para enfrentar problemas, así como alcanzar
objetivos que tengan en común que beneficie a cada integrante
10. Defina los grupos de amistad.

Grupo de personas con las cuales se comparte más allá de un fin laboral, en donde tenemos
relaciones más personales con esas personas.
11. Defina las coaliciones.
Es la interacción de un grupo de personas, en unión deliberada de miembros que

persiguen un propósito en específico.
12. Explique las etapas de desarrollo de un grupo.
 Formación
 Conflictos
 Desempeño
 Interrupción
13. ¿Qué es un mapa de red social?

Es una técnica para realizar mapas de redes sociales y analizar redes organizacionales
14. ¿Qué es un sociograma?

Se conoce como sociograma a una técnica que, a través de la observación y la
evaluación de un contexto, refleja en un gráfico los diferentes vínculos entre los
miembros de un grupo.
15. ¿Cuáles son los aspectos que incluye el sociograma?
Este refleja en un gráfico los diferentes vínculos entre los miembros de un grupo, de
esta manera logra dejar en evidencia los grados de influencia y los lazos de preferencia
que se presentan en él.
16. ¿Cuáles son las principales variables relacionadas con la estructura de un grupo?
Explíquelas.
El liderazgo, los roles de cada miembro, las normas, el estatus, tamaño y composición del
grupo.
17. ¿Qué es desempeñar una función, la identidad con el papel, su percepción y la

expectativa?
Que cada integrante cumpla con la función que le fue asignada tomando en cuenta la
percepción y expectativa a donde se orientan los objetivos.
18. ¿Cuáles son las funciones informales?
Las que surgen de manera, volátiles y variadas, son espontaneas y su naturaleza es

social.
19. Explique las normas de un grupo y por qué son importantes.

Las normas que rigen la apariencia se refieren a la manera adecuada de vestir y de
comportarse, a la actitud ante los demás y a la lealtad al grupo o a la organización.
Las normas que rigen el desempeño se refieren a la ejecución del trabajo y a los resultados
esperados, al esfuerzo que requiere cada tarea y a la cantidad de faltas o de retrasos. Son
normas que afecten el desempeño de las personas de acuerdo con sus habilidades y
motivación.
Las normas que rigen la organización social son normas informales que rigen las
interacciones sociales, definen amistades dentro y fuera del trabajo, con quien pasar el
descanso, comer o practicar deportes.
Las normas que rigen la asignación de recursos se refieren a la distribución de insumos,
tareas, herramientas e instrumentos de trabajo, ganancias, recompensas y remuneraciones
entre los miembros del grupo.
20. Comente los tipos de normas.

Apariencia: manera adecuada de vestir y comportamiento
Desempeño: ejecución del trabajo y resultados esperados
Organización social: norma informal que rige interacciones sociales, distribución, insumo,
tareas, recursos.
21. Explique el estatus.

Es la posición social en la que se encuentra una persona, aunque somos todos iguales, aun
se cree que por nuestra clase social somos diferentes, dado que cada uno piensa.
22. ¿Por qué el tamaño de un grupo influye en su comportamiento?

La razón es por la organización, mientras pequeño sean, mejor se podrán coordinar y
mientras más sean, unos trabajaran más que otros, por lo que existiría una diferencia.
23. Comente las condiciones organizacionales para el trabajo en grupo.

1. Liderazgo formal
2. Desempeño de la función
3. Normas
4. Estatus
5. Tamaño del grupo
6. Composición
7. Cohesión
24. ¿Cómo afecta la estrategia organizacional el comportamiento de un grupo?

Si se logra organizar un grupo grande, los resultados serán mejores y más rápidos, pero si la
coordinación no es buena, el resultado no será favorable, todo depende de como organice el
grupo.
25. ¿Cómo afectan los procesos de selección el comportamiento de un grupo?

Debido al cambio que se da dentro de un proceso, esto afecta a comportamiento del grupo en
la que lo lleva a tomar nuevas decisiones frente a lo ocurrido.
26. ¿Cómo afecta la cultura organizacional el comportamiento de un grupo?

Esta rige el conjunto de normas, valores en la cada persona presenta y al no manejarse bien,
puede provocar conflictos entre todos integrantes del grupo y por lo tanto, afecta el
comportamiento del grupo.
27. Explique en qué consisten la eficiencia y la eficacia de un grupo.
Los individuos casi siempre tienen ventaja sobre los grupos. La toma de decisiones en grupo
es consumir más tiempo que la individual. La excepción se presenta cuando, para conseguir
la misma cantidad de datos, el individuo tarda más en hacer
28. ¿Qué quiere decir pensamiento de grupo?

Que cada cabeza es un mundo, por lo que dos cabezas piensan mejor que una, por lo tanto,
se contara con buenas aportaciones al grupo.
29. ¿Cuáles son los puntos fuertes de la toma de decisiones en grupo?
Grupos fuertes de la toma de decisiones:
a) Los grupos generan información y conocimientos más completos.
b) Los grupos ofrecen puntos de vista mucho más diversos.
c) Los grupos toman decisiones de mejor calidad.
d) Los grupos facilitan que la solución sea aceptada.
30. ¿Cuáles son los puntos débiles de la toma de decisiones en grupo?

Puntos débiles de la toma de decisiones en grupo:
a) Consume más tiempo.
b) El grupo presiona para que haya conformidad.
c) Una persona o un subgrupo pueden dominar la discusión.
d) Las decisiones grupales no definen claramente las responsabilidades.
31. ¿Qué herramientas ayudan a reducir los problemas inherentes a los grupos?
Facilitar la supervivencia de un grupo.
Aumentar la posibilidad de prever.
Reducir los problemas interpersonales embarazosos.
Permite que sus miembros expresen los valores centrales del grupo y definan su identidad.
32. ¿Qué es una junta electrónica?

Una junta directiva es un grupo de gente que pertenece a una empresa, o a una institución, y
son los que dirigen la misma, esta formada por presidente, vicepresidente, tesorero, secretario
de actas, vocales titulares y vocales suplentes.
33. Defina el concepto de equipo.

Un equipo es un grupo de personas organizadas para un servicio determinado o para alcanzar
un objetivo en común.
34. Explique las diferencias entre grupo y equipo.
 El grupo de trabajo tiene un solo líder fuerte, mientras que el equipo tiene funciones de
liderazgo que son compartidas.
 El grupo de trabajo tiene una responsabilidad individualizada, mientras que el equipo
tiene una responsabilidad individual y colectiva.
 El propósito de un grupo de trabajo es el mismo que de la organización, mientras que el
equipo tiene un propósito específico.
 El grupo de trabajo genera productos individualizados, mientras que el equipo crea
productos colectivos.
 El grupo de trabajo discute, decide y delega, mientras que el equipo discute, decide y
hace el trabajo.
35. ¿Qué tipos de equipos existen? Explíquelos.

• Equipos funcionales cruzados: en general están sujetos a dos criterios uno interno (el del
equipo) y otro externo (el de la organización)
• Equipos virtuales: hoy los equipos virtuales son evidentes en las operaciones globales y
serializadas. Una de las calves para utilizar los equipos virtuales son las tecnologías
sincronizadas, los cuales permiten a los miembros interactuar entiempo real.
• Equipos autodirigidos: son esencialmente independientes, realizan tareas operativas y
asumen responsabilidades administrativas tradicionales, como planear, programar y evaluar el
desempeño.
• Fuerzas de tarea: son equipos temporales creados para ejecutar o cumplir con una tarea
específica. Una vez terminada esta el equipo se disuelve.
36. ¿Qué es un equipo funcional cruzado?

En general están sujetos a dos criterios uno interno (el del equipo) y otro externo (el de la
organización).
37. ¿Qué es un equipo autodirigido?

Son esencialmente independientes, realizan tareas operativas y asumen responsabilidades
administrativas tradicionales, como planear, programar y evaluar el desempeño.
38. Explique el concepto de fuerza de tarea.

Son grupos definidos por la organización y formados por personas que ejecutan determinadas
tareas o funciones. No se limitan al área de su superior jerárquico.
39. Mencione las características de los equipos eficaces.
Los equipos eficaces tienen las siguientes características:
- Objetivos claros y comprensibles para todos los miembros
- Miembros con habilidades útiles
- Confianza recíproca entre los miembros
- Liderazgo renovador
- Compromiso unánime entorno a los objetivos
40. ¿Cuáles preguntas deben resolverse para crear equipos exitosos?
Se trata de hacer preguntas con un interés en aprender algo, no en juzgar, deben ser: quienes
somos, donde estamos, hacia donde nos dirigimos, como llegaremos allí, que se espera de
nosotros, que apoyo necesitamos, que tan eficaces somos, que reconocimiento deseamos y
como lo lograremos todo aquello mencionado.
41. Explique qué es la faculta miento, cuáles son sus bases y su escala.
Facultamiento: Se denomina así al proceso de delegar autoridad a los empleados para que
tomen decisiones tendientes a lograr la satisfacción de los clientes que atienden la obtención
de los objetivos establecidos, sin necesidad de recurrir a consultar con niveles superiores, los
cuales, dicho sea de paso, están disminuyendo en número.
Bases y Escala:
Las personas deben tener:
Pleno acceso a cualquier tipo de información.
Deben poseer conocimientos y habilidades para aportar al grupo.
Poseer autoridad y capacidad para tomar decisiones importantes.
Comprender el significado y el impacto de sus trabajos.
Ser recompensado en base a su desempeño en la organización.
42. Explique el modelo de un equipo de alto desempeño.
Los equipos que alcanzan un desempeño excelente tienen perfectamente claros los
siguientes aspectos
¿Quiénes somos?
Autoevaluación, Valores
¿Dónde estamos?
Análisis de la situación evaluación del equipo.

¿Hacia dónde nos dirigimos?
Visión, salidas, propósitos, resultado.
¿Cómo llegaremos allí?
Objetivos Planes de Acción.
¿Que se espera de nosotros?
Reglas básicas, responsabilidades y confiabilidad.
¿Qué apoyo necesitamos?
Capacitación y desarrollo aprendizaje en equipo.
¿Qué tan eficaces somos?
Marcos de referencia, cuestionarios, revisión de los procesos del equipo.
¿Qué reconocimiento deseamos?
Realimentación, reconocimiento, remuneración, prestaciones, ascensos

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Macuspana, Tabasco; agosto de 2023

1. ¿Qué es la perspectiva intermedia del CO?

2. Presente un concepto de grupo.

3. Explique la dinámica de grupo.

Permite conocer determinadas actitudes, comportamientos y habilidades deseables

4. ¿Cuáles son los tipos de grupos?

5. Defina los grupos de mando.

6. Defina los grupos de tarea.

7. Defina los grupos temporales.

8. Defina los grupos primarios.

9. Defina los grupos de interés.

10. Defina los grupos de amistad.

11. Defina las coaliciones.

Es la interacción de un grupo de personas, en unión deliberada de miembros que

13. ¿Qué es un mapa de red social?

14. ¿Qué es un sociograma?

15. ¿Cuáles son los aspectos que incluye el sociograma?

17. ¿Qué es desempeñar una función, la identidad con el papel, su percepción y la

18. ¿Cuáles son las funciones informales?

Las que surgen de manera, volátiles y variadas, son espontaneas y su naturaleza es

19. Explique las normas de un grupo y por qué son importantes.

20. Comente los tipos de normas.

21. Explique el estatus.

22. ¿Por qué el tamaño de un grupo influye en su comportamiento?

23. Comente las condiciones organizacionales para el trabajo en grupo.

24. ¿Cómo afecta la estrategia organizacional el comportamiento de un grupo?

25. ¿Cómo afectan los procesos de selección el comportamiento de un grupo?

26. ¿Cómo afecta la cultura organizacional el comportamiento de un grupo?

28. ¿Qué quiere decir pensamiento de grupo?

30. ¿Cuáles son los puntos débiles de la toma de decisiones en grupo?

32. ¿Qué es una junta electrónica?

33. Defina el concepto de equipo.

35. ¿Qué tipos de equipos existen? Explíquelos.

36. ¿Qué es un equipo funcional cruzado?

37. ¿Qué es un equipo autodirigido?

38. Explique el concepto de fuerza de tarea.

42. Explique el modelo de un equipo de alto desempeño.

Análisis de la situación evaluación del equipo.

Visión, salidas, propósitos, resultado.

¿Cómo llegaremos allí?

Objetivos Planes de Acción.

¿Que se espera de nosotros?

Reglas básicas, responsabilidades y confiabilidad.

¿Qué apoyo necesitamos?

Capacitación y desarrollo aprendizaje en equipo.

¿Qué tan eficaces somos?

Marcos de referencia, cuestionarios, revisión de los procesos del equipo.

¿Qué reconocimiento deseamos?

Realimentación, reconocimiento, remuneración, prestaciones, ascensos

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