Trabajo Grupal HB - Semana 4 - Grupo 1
Trabajo Grupal HB - Semana 4 - Grupo 1
Trabajo Grupal HB - Semana 4 - Grupo 1
INTRODUCCIÓN
Las habilidades blandas o también conocidas como Soft Skill son consideradas
como destrezas, aptitudes no técnicas relacionadas a la manera en que se trabaja,
es decir, cómo se interactúa con los compañeros, cómo se resuelve los problemas
y el modo cómo se gestiona el trabajo, lo que le permite optimizar su propio
desempeño, ya sea en el ámbito laboral, profesional, académico e incluso el
familiar.
Por otra parte, Barrios (2020) e Inga (2020) que fueran citados por Vásquez. L, Vila.
D. y Tuesta, J. (2020) afirmaban que la Universidad en nuestro país, aún guarda el
tradicionalismo en la enseñanza, el cual se reflejó en la cuarentena que se vivió por
la pandemia, teniendo que desarrollar programas, currículos y sílabos, que puedan
apostar por el avance de proyectos de modernización y actualización en la
educación, donde debe también priorizarse el incremento de presupuestos para
financiar estos proyectos de innovación en la educación peruana.
Por otra parte se debe tomar en consideración que la transformación tiene factores
que deben ser analizados y que condicionan a la organización en su avance o
resistencia al cambio organizacional; la primera de ellas es la velocidad que se
quiere imprimir en ella, la cual dependerá de que tan rápido se quiere que la
organización se adapte a ese nuevo modelo para maximizar sus beneficios, lo cual
podría afectar positiva o negativamente en el personal, ya que estos cambios crean
cierta grado de ansiedad, pues requiere una rápida capacitación de nuevas
competencias y habilidades particularmente relacionado al uso de las tecnologías
de las comunicaciones e información (TIC).
Según el modelo tradicional, para llevar a cabo este proceso del cambio
organizacional con éxito dependerá de un enfoque de liderazgo transaccional que
aplique el líder de esta organización y en formular su propia agenda de cambio
planificado de tal manera de ordenar, modificar los procesos, reestructura la
organización, de tal modo de ir reduciendo la incertidumbre y sobre todo
asegurando los resultados esperados.
Este proceso de cambio debe de llevarse por etapas, siendo la primera etapa el
Descongelamiento, la segunda etapa el Surgimiento de nuevos patrones, y la
tercera etapa denominada Recongelamiento, según lo advierte Lewin (1951) quien
fuera citado por Contreras y Barbosa (2013).
Bajo esta premisa, lo primero por hacer seria comunicar a todos los empleados de
tal manera de contar al iniciar le cambio con la voluntad positiva de la gerencia y
con el permiso social de los trabajadores si se le puede llamar de esa manera, a fin
de mitigar o reducir la resistencia a ese cambio organizacional, como segundo acto
seria la emisión de normas y métodos de manera progresiva y por último
pasaríamos etapa de consolidación del cambio, el cual podrá ser advertido con los
cambios logrados a corto, mediano y largo plazo.
Por supuesto que todo esto será posible siempre que el liderazgo se encuentre
enfocado en el cambio, conforme se advierten en las teorías de cambio existentes,
el cual es una de las cualidades más importantes y requeridas en la actualidad por
las diferentes organizaciones, toda vez que es el líder quien planifica y dirige el
cambio en una posibilidad constante para que la organización se adapte a las
condiciones del entorno.
Como se aprecia hasta ahora, es el líder quien debe fomenta procesos que
garanticen la flexibilidad de las organizaciones potencialmente caóticas y sistemas
dinámicos no lineales, para mantenerse en dichas condiciones en la gestión de
cambios, ello debido a que los cambios organizacionales juegan un rol muy
importante, en función a la mejora continua de quienes los integran, desenvolviendo
cada rol por cada individuo, enfrascado en un guía quien será la palanca para el
desarrollo.
Esto por supuesto motiva y empuja el coche hacia un rumbo positivo en el que
resalten como institución u organización, y se cree un ambiente laboral positivo de
relaciones, donde el líder se fortalece y emprende una marcha a la transformación,
dejando de lado las transacciones, enrumbando hacia un camino que de cambios.
Son por todas estas razones que el liderazgo de tipo transaccional resulta ser
menos efectivo que el liderazgo transformacional, pues este último logra canalizar
de mejor manera los miedos e incertidumbres de los trabajadores de una
organización al lograr infundir confianza en ellos y generar el entusiasmo requerido
para alcanzar las metas que se han trazado.
Este último, es el objetivo final y vendría a ser la pieza clave ya que las buenas
relaciones que se dan entre el líder y sus seguidores repercuten de manera positiva
en el clima laboral, el cual es muy necesario para la organización desea alcanzar el
éxito.
Otro aspecto clave que contribuye a un liderazgo eficaz, tiene que ver con la calidad
de la comunicación organizacional, es decir la comunicación asertiva que tiene que
brindar el líder como transmisor de un mensaje, pues se debe de tener en cuenta
que la comunicación no solo tiene un componente verbal, sino que además de ello
tiene otros dos componentes que son el no verbal expresado en los gestos, la
postura y el componente para- verbal que se percibe a través del volumen de voz,
el tono, entonces para el receptor, el mensaje que recibe más la emoción que se
incorpora en ella y que es percibida influirá positiva o negativamente en la
aceptación de la misma.
Por supuesto que todo esto es posible si logramos dominar nuestras emociones y
aprendemos a ser asertivos en todos los aspectos de nuestra vida sin importar el
lugar en donde nos encontremos, lo que nos permitirá convertirnos en ese líder
capas de comunicase de asertivamente con las demás personas y convencerlos de
seguir nuestros objetivos y con la empatía desarrollada ser capaces de entender y
comprender como se sentirán o sienten las personas que se encuentran a nuestro
alrededor.
En este sentido, tenemos que si bien el negociador busca mayormente ganar acosta
del contrincante, aplicando métodos o técnicas para negociar, con el fin de llegar a
un acuerdo, no siempre es así, debido a que, para lograr a un acuerdo satisfactorio
entre las partes, resulta importante ceder en algunos aspectos de la negociación
para ganar en otros.
Para poder aplicar la negociación en las diferentes etapas de nuestra vida, resulta
importante primeramente identificar sus partes y en qué consisten cada una de
ellas, en este sentido tenemos las siguientes etapas de la negociación.
Finalmente, en la quinta etapa que es el Acuerdo, tenemos que donde las dos
partes han concluido la negociación redactando y firmando un acuerdo que pueden
plasmarse en un escrito para que tenga legitimidad.
Ahora bien, por otra parte, tenemos que Ramírez (2004), nos presenta hasta 3 tipos
de negociación que debemos reconocer, entre las cuales se encuentra la
negociación simple, la negociación basada en posiciones y la negociación basada
en intereses. (p. 53)
Tenemos así que la Negoción Simple, consiste en un método que busca paso a
paso mejores acuerdos o concesiones entre los negociadores. Con el fin de obtener
un acuerdo beneficioso para las dos partes. Por otro lado, la Negociación Basada
en Posiciones es un método en el que cada negociador planteara cada una de sus
propuestas y refutara la contraria, se analizara las ventajas y los inconvenientes
para obtener objetivos en común. Este tipo de negociación se divide en dos que son
totalmente opuestos la una de la otra.
Del mismo modo, tenemos un enfoque de producción desde abajo, lo que significa
dejar de considerar a los trabajadores sólo como factores de producción y comenzar
a verlos como consumidores, debido a las oportunidades económicas que pueden
surgir para ellos a medida que aumentan los salarios, aumentando así la demanda.
para bienes y servicios. mejorado. significativamente y, por tanto, la productividad
y los dividendos de la empresa.
Por otra parte, tenemos que la teoría de las Relaciones Humanas en la Empresa,
el cual es el conjunto de métodos, reglas y procedimientos con el fin de que las
personas entablen mejores relaciones entre ellos y con la empresa, con el propósito
de alcanzar un objetivo común, de su organización y las necesidades personales,
al inducirse al hombre como un ser eminentemente social; para sostener su
identidad y su bienestar psicológico.
Desde otro punto de vista, tenemos los Nuevos Paradigmas, también conocido
como el modelo oriental, el cual es un modelo de organización que promueve la
integración de alta tecnología en el proceso del trabajo, poniendo atención
constante a las necesidades del trabajador. Se trata de una relación y compromiso
del trabajador con la organización, con el resultado de mejor calidad y los
procedimientos para la elaboración del producto; también plantean mejoras en las
innovaciones tecnológicas.
Según Senge, quien fue citado por Rojas (2007) establece que las Organizaciones
Inteligentes son aquellas capaces de aprender, crear permitiendo así expandir sus
posibilidades de crecimiento. También se identifican por tener información y
conocimiento, se basa en el desarrollo de cinco disciplinas: dominio personal,
trabajo en equipo, visión compartida, modelos mentales y pensamiento sistémico.
(p. 120)
Mientras que, por el otro lado, tenemos que la Teoría del Equilibrio Organizacional
nos orienta en identificar los factores que permitan evaluar situaciones
organizacionales, para lograr lo que las organizaciones se plantean como objetivos.
Otra teoría del desarrollo es la teoría del caos, que es el cambio inevitable que
ocurre cuando las organizaciones prueban nuevas formas de trabajar. Estas
técnicas permiten a las organizaciones superar o sufrir inestabilidad y llegar a
etapas críticas donde la organización se renueva constantemente para mantener el
equilibrio. La organización se considera flexible y abierta al cambio.
En este sentido, la creatividad sin lugar a dudas es la facultad del ser humano para
crear cosas o ideas, basándose en nuevos conceptos lo cual canaliza a nuevas
soluciones de los problemas que tiene la organización.
Según Amabile citado por Rojas (2007), cree que la creatividad y la innovación en
las organizaciones del siglo XXI es la estructura del modelo de creatividad e
innovación organizacional, donde el comportamiento creativo se divide en tres
componentes principales:
3. Que ante cualquier evento que suponga un cambio en nuestro estilo de vida, las
habilidades blandas serán de gran ayuda a superar dichos cambios que afecten nuestro
normal desarrollo de actividades.
4. Podemos concluir entonces que resulta importante en estos tiempos modernos que
el cambio que sufren las organizaciones tiene que ser conducido por un líder con un
enfoque de liderazgo transformacional, la ser este tipo de líder quien considera las
opiniones de los que integran el equipo, para poder incorporar el cambio de una manera
gradual en la organización.
10. Que el líder no solo debe entender y comprender sus emociones, sino que también
las emociones de su personal; porque el éxito de la organización dependerá de las
competencias profesionales o habilidades duras que este posee y de la calidad de las
relaciones interpersonales que se dan en ella, para alcanzar el éxito.
12. Que la mejor forma de lograr una comunicación asertiva con las personas que nos
rodean es llevar una escucha activa, ser empáticos con los demás, hacer uso de
preguntas abiertas y cerradas en función del objetivo deseado, realizar peticiones claras,
y tener disposición a ser persuadidos por otras personas, entre otras habilidades.
13. Así también se concluye que, el conflicto permite tener una visión panorámica de
una situación, pues permite identificar los problemas que existen y aquellos que puedan
suscitarse, entonces se podría decir que es una fase temporal, de toda negociación,
aquella en la que mediante una comunicación asertiva y la identificación de los
problemas, debe evolucionar hacia mejores acuerdos, a través de soluciones
democráticas, dónde ambas partes no se vean como contrincantes, dando como
resultado acuerdos racionales, entonces hablamos de una gestión exitosa del conflicto
a través de la negociación.
15. También se concluye que para una negociación exitosa es importante saber
controlar las diversas emociones, ello implica no dejarse llevar por los impulsos, saber
en qué momento actuar, controlar los conflictos con el objetivo de llegar a un acuerdo
racional y de manera pacífica donde ambas partes resulten beneficiadas.
16. Por otro lado, se debe destaca que, entre los tipos de negociación analizados en el
presente trabajo, la más favorable es la negociación basada en intereses, la cual busca
un beneficio en común, y por ende permitirá obtener resultados tan buenos o mejores a
los esperados.
18. Que las organizaciones tienen el deber de incentivar, formar y capacitar a sus
colaboradores para enfrentar situaciones que le pudieran resultar inesperadas de forma
creativa, esto implica lograr que los colaboradores tengan una disposición permanente
al cambio, esto sin duda representa un gran reto, pero que traerá como resultado la
capacidad en sus colaboradores de atender de forma rápida los problemas que pudiera
a través la organización.
20. Por último, pero no menos importante, es que las organizaciones sean públicas o
privadas, usen el conocimiento ya adquirido para promover en sus colaboradores la
innovación, el desarrollo de nuevas estrategias y metodologías para el trabajo
colaborativo, la creatividad, entre otros, pues es a través de estas capacidades que la
sociedad podrá salir hacia adelante.
IV. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS