EC 0934 Manual Del Participante Atención NNA 2024
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EC 0934
INDICE
Bienvenida ................................................................................. 4
TEMA 1: Introducción a las competencias............................................... 11
1. 1 Definición de Competencia ...................................................... 11
1.2. ¿Qué es el CONOCER? .............................................................12
1.3. ¿Qué es la certificación de Competencias? .................................13
TEMA 2. Introducción a la atención de niñas, niños y adolescentes en
establecimientos de asistencia social. ............................................... 18
2.2 Tipos de Establecimientos de Asistencia Social ........................... 22
TEMA 3. Recepción y Cierre de Turno................................................ 37
3.1. Documentos de Control. ¿Qué es una bitácora? ......................... 37
3.2. Elemento 1. Verificar la bitácora del turno de la atención de niñas, niños
y adolescentes en establecimientos de asistencia social .................. 38
3.3. ELEMENTO 4. Realizar el cierre del turno de la atención de las niñas,
niños y adolescentes en establecimientos de asistencia social .......... 39
TEMA 4. Asiste las Actividades de la vida diaria ..................................... 42
4.1 ELEMENTO 2. Atender las actividades de la vida diaria de las niñas,
niños y adolescentes. .................................................................. 42
4.2 Higiene personal ...................................................................46
4.3. Alimentación ........................................................................ 53
4.4. Sueño y descanso ................................................................. 55
4.5. Salud: Sexualidad, sexo, género y Autocuidado ......................... 62
4.6. Discapacidad ..................................................................... 66
4.7. Alteraciones emocionales y de la conducta de niñas, niños y
adolescentes.............................................................................. 71
4.8. Niña, niños y adolescentes en situación de movilidad humana .. 76
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Bienvenida
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INTRODUCCIÓN
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OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
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LISTA DE SIGLAS
A/H/V Actitudes/Hábitos/Valores
EC Estándar de Competencia
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OC Organismo Certificador
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Objetivo Particular.
El participante identificará los conceptos básicos de las competencias laborales,
aplicadas en el Estándar de Competencia EC0934 “Atención de niñas, niños y
adolescentes en establecimientos de asistencia social”, para lograr su
certificación a través del CONOCER.
Con la finalidad de que al participante se le facilite el manejo del Estándar de
Competencia, así como la terminología del ámbito de competencias laborales a
nivel individual, se agrega este apartado en el que se presentan los conceptos
principales de las competencias laborales.
1. 1 Definición de Competencia
Una competencia se refiere a un conjunto de capacidades: conocimientos,
habilidades, aptitudes, destrezas y actitudes, que demuestra una persona en el
ejercicio de una actividad productiva determinada, en un contexto o situación
específica demandada en el mercado (ver Ilustración 1). La posesión de estas
capacidades determina un desempeño efectivo o exitoso.
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Normalización
Comité de Gestión
por Competencias,
nstrumentos d
apoya al CONOCER
en el desarrollo de
la normatividad
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ESTÁNDAR DE
COMPETENCIAS
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1.- Conocimiento
Proceso de evaluación
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.
Fuente: CONOCER
Lectura EC0934
Notas
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Objetivo Particular
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Otras acciones, más actualizada en materia de derechos humanos han sido las
reformas constitucionales del 2011 que incorporó la variación de lo que hasta
entonces fue reconocido como garantías individuales, para integrarse al contexto
internacional de los derechos humanos. De esta manera, la Primera Sala de la
Suprema Corte de Justicia de la Nación hizo la adecuación al artículo 1o.
constitucional (diez de junio de dos mil once), en la cual estableció cambios
sustanciales que otorgan a las personas una protección más amplia de sus
derechos humanos, reconocidos no sólo en la Constitución, sino también en los
tratados internacionales, con la finalidad de favorecer en todo tiempo a las
personas.
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6.- Guardería.
7. Internado.
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social observarán los requisitos que señale la Ley General de Salud, y deberán
lo e
Ser administradas por una institución pública o privada, o por una asociación que
brinde el servicio de cuidado alternativo o acogimiento residencial para niñas,
niños y adolescentes sin cuidado parental o familiar;
Contar con espacios destinados especialmente para cada una de las actividades
e e ole e e
Procurar un entorno que provea los apoyos necesarios para que niñas, niños y
adolescentes con discapacidad vivan incluidos en su comunidad.
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Los servicios que presten los centros de asistencia social estarán orientados a
brindar, en cumplimiento a sus derechos:
Alimentación que les permita tener una nutrición equilibrada y que cuente con la
periódica certificación de la autoridad sanitaria;
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Personal. Art. 110 de la LGDNNA: Los centros de asistencia social deben contar, con por
lo menos, el siguiente personal:
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una persona con conocimientos médicos, como las enfermeras se hagan cargo
de las necesidades que la persona tiene, y así ayudar a los familiares con la
responsabilidad que implica cuidar a una persona.
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Estas acciones son las que el cuidador debe realizar a lo largo de su turno de
atención según lo requieran las actividades diarias y de desarrollo de niñas, niños
y adolescentes. y llevarlas a cabo éxito para conseguir su certificación, pero en
especial para el cuidado del bienestar físico y emocional de la población que se
atiende.
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Elemento 2
Atender las
actividades de
la vida diaria
de las Niñas,
Niños y Elemento 4
Verificar la Realizar el cierre
bitácora del Adolescentes.
del turno de la
turno de la atención de las
atención de Niñas, Niños y
Niñas, Niños y Elemento 3
Adolescentes en
Adolescentes en Atender las
establecimientos
establecimiento actividades de
de asistencia
s de asistencia desarrollo de
social.
social. las Niñas,
Niños y
Adolescentes.
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4. Consistencia de alimentos.
5. Discapacidad.
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ACTITUDES/HÁBIT Amabilidad
OS/
Responsabilidad
VALORES
Tolerancia
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ACTITUDES/HÁBITOS/ Amabilidad
VALORES Limpieza
Responsabilidad
Conclusiones.
En este apartado se abordaron los antecedentes históricos de la asistencia social
y las acciones para mejorar las condiciones sociales de los grupos vulnerables que
se realizan por medio de la Administración Pública con el objetivo de la
incorporación a una vida digna.
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Notas
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Objetivo Particular:
Al concluir el tema, el participante conocerá la importancia de la recepción y
cierre de turno en la bitácora, así como su empleo en el desempeño de sus
funciones en el establecimiento de asistencia social en el que labora.
Cuaderno de Cortes.
La bitácora es la libreta oficial que describe los sucesos y actividades del turno,
relativos a la atención que se brinda a las niñas, niños y adolescentes en
establecimientos de asistencia social, como incidencias, contingencias,
observaciones, ingresos, egresos, salidas del establecimiento, entre otras.
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● Entregada.
● Solicitando nombre y firma al responsable del siguiente turno.
La persona es competente cuando demuestra los siguientes PRODUCTOS:
● Asistencia social:
● Se presenta en formato impreso/digital.
● Contiene la información requerida en el formato determinado por el
establecimiento de asistencia social.
● Incluye la descripción de las observaciones de cada acción realizada
durante el turno que concluye.
● Incluye el nombre y firma del cuidador que entrega y de quien está
recibiendo el turno.
● Indica la fecha y hora de la entrega del turno.
● Esté con letra clara y legible.
La persona es competente cuando demuestra las siguientes
ACTITUDES/HÁBITOS/VALORES:
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Conclusiones
Se señaló la importancia de la recepción y cierre de turno en la bitácora, vista
como el documento oficial en que se describen las actividades de la vida diaria y
las de desarrollo de las niñas, niños y adolescentes que residen en
establecimientos de asistencia social, así como su empleo responsable en el
desempeño de las funciones del cuidador en el establecimiento en el que labora.
Notas
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Objetivo Particular.
Al concluir el tema el participante describirá las actividades de la vida diaria de
niñas, niños y adolescentes en establecimientos de asistencia social.
2. Alimentación.
3. Sueño y descanso.
4. Vestido y calzado.
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Niños y Adolescentes.
● Cuidando en todo momento la integridad física y emocional de las Niñas,
Niños y Adolescentes.
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CONOCIMIENTOS NIVEL
5. Discapacidad. Comprensión
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El baño diario es una de las actividades más importante que debe fomentarse
en niñas, niños y adolescentes con la intención de que ese hábito lo tomen en
cuenta sin la necesidad de que un adulto se los solicite.
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5. Se enjuaga el cepillo de
dientes y se lavan las manos
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Ruta crítica que se debe seguir para lograr la asistencia a funciones excretoras en
niños y niñas, en el cambio de pañal. Preparación, antes del cambio de pañal:
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Limpiar la
Colocar el
región genital, Revisar
pañal limpio,
abrir los labios que no
Utilizar ajustarlo
Colocar a la mayores y queden
material de cuidando que
niña/niño limpiar de residuos
Descubrir aseo nuevo no quede
sobre un dentro hacia de materia
únicamente /limpio apretado/flojo
campo fecal ni
el área del cuando y seguir las
limpio en bolsas orina en
pañal. requiera indicaciones
cada excretoras, genitales,
mayor médicas en
cambio. región perianal región
limpieza. caso de
y glúteos de perianal y
discapacidad/e
adelante hacia glúteos.
nfermedad
atrás,
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Vestir al niño/niña
Cuidar en todo
prenda por prenda Realizar lavado de
Integrar a la niña/niño a momento la integridad
siguiendo las manos antes y después
las actividades que éste física y emocional de la
indicaciones médicas realizando. niña/niño, así como del
del cambio de pañal
en caso de discapacidad con jabón antiséptico.
grupo asignado.
o enfermedad.
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Control de esfínteres.
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Permanecer
Haber iniciado la Reforzar
sentados un máximo
positivamente cada
marcha. de siete minutos en
Estimular de manera
fácil de quitar. Continuar el
niños maternales a entrenamiento.
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Técnica:
4.3. Alimentación
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En este punto hay que cuidar que la consistencia de los alimentos sea acorde con
las edades de las niñas y niños; observar las indicaciones médicas en los casos de
niñas, niños y adolescentes con discapacidad o alguna enfermedad.
Consistencia de alimentos de acuerdo con los rangos de edad de las niñas y los
niños:
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Todo ser vivo necesita dormir para sobrevivir, el sueño cumple una función
reguladora y reparadora en el organismo, además, es esencial para el control de
la energía y la temperatura corporal. El sueño tiene funciones como clasificar y
almacenar información, consolidar la memoria a largo plazo, fabricar sustancias
químicas necesarias para la regulación emocional y el crecimiento, y recuperar la
energía; el sueño infantil se refiere al período diurno y nocturno durante el cual
el niño descansa.
Lo que es cierto es que los niños requieren dormir de 10 a 11 horas diarias, cuando
no duermen bien suelen sentirse cansados, malhumorados e irritables.
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Los recién nacidos solo tienen dos de las cinco fases de sueño que tenemos los
adultos, aunque cabe señalar que cada niño es diferente ya que el sueño es
un proceso evolutivo; además tenemos que comprender que los despertares
nocturnos tienen una causa natural y vital
El cuidado del sueño y descanso es fundamental para evitar que el niño presente
problemas en el comportamiento y mejorar sus estados de ánimo, respetando
las siestas que el niño requiera.
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Se recomienda:
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Recomendación.
Consultar EC0435
“Prestación de servicios para la
atención, cuidado y desarrollo
integral de las niñas y los niños
en Centros de Atención Infantil.
Terrores nocturnos
Suelen presentarse entre los 3 y los 7 años de edad, aunque esto no es una
generalidad para todos los niños, se trata de trastornos del sueño caracterizados
por que el niño se despierta rápidamente del sueño en un estado de miedo o
terror. Aunque no se conoce la causa se relacionan con periodos de tensión
emocional, estrés o conflictos.
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Es importante no confundir con las pesadillas que son más comunes en las
primeras horas de la mañana y el niño puede recordar detalles al despertar y no
se mostrará desorientado después del episodio.
Quienes han tenido contacto directo con adolescentes sabrán que la tardanza en
el inicio de su sueño y las demandas de la vida diaria generan un retraso normal
en el sueño, que generalmente los adolescentes compensan con siestas largas o
fines de semana de despertares tarde. Dormir algunas horas extra puede ser
beneficioso para ellos siempre y cuando no altere de manera significativa el resto
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No se conoce exactamente cuáles son las causas, pero se sabe que está asociado
a la incapacidad de los bebés para reaccionar ante la hipoxia (falta de oxígeno),
en ciertas fases del sueño no hay movimiento, los bebés y los adultos se quedan
quietos durante el sueño, incluso, la respiración se detiene por algunos segundos
lo cual es normal, pero como el organismo humano tiene la capacidad de
detectar la falta de oxígeno, si ocurre echa a andar mecanismos que permiten
recuperarla, un individuo normal reacciona ante la hipoxia con la generación de
un ritmo respiratorio particular llamado boqueo, pero algunos bebés presentan
una reducción en esa capacidad, y de acuerdo a las investigaciones, hay más
incidencia de muerte de cuna en los varones, por lo parece indicar que una
medida eficaz para prevenir la muerte súbita del lactante es acomodarlo boca
arriba a la hora de dormir. (Peña Ortega, 2011).
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Por otra parte, el género se refiere a la construcción social de “cómo deben ser”
las mujeres y los hombres; estos estándares varían en el tiempo de acuerdo conel
contexto social y la cultura. Por ejemplo, algunos de esos mensajes establecenque
los hombres deben ser musculosos, valientes, fuertes, arriesgados, agresivos,
productivos, heterosexuales, así como otras características enfocadas en la
masculinidad. Por otra parte, las mujeres deben de ser voluptuosas, miedosas,
débiles, prudentes, tiernas, detallistas, asexuales entre otras características que
denotan su feminidad. En la interacción con el medio, las personas aprenden el
significado que tiene en la sociedad el ser de uno u otro sexo y las normas y
expectativas que socialmente se tienen de los individuos por ser hombres o
mujeres (el género).
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Aunque para las personas adultas resulta fácil inventar palabras para adaptarlas
a la edad de niños y niñas, hay que tener en cuenta que, desde que se nace, se
acepta cualquier término que se usa en el medio para referirse a aspectos de la
sexualidad. Sin embargo, es importante usar siempre la terminología correcta,
independientemente de la edad de la persona con quien se hable. Esto permite
que, desde la infancia comiencen a ver los temas relacionados con la sexualidad
como algo natural propio de su desarrollo. Si se utiliza la terminología correcta,
se facilitará la comunicación con las niñas y niños como debe ser: clara, abierta y
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Autocuidado.
El tema de autocuidado se refiere a todas aquellas medidas que se le deben
transmitir e informar a las niñas y niños para cuidar y protegerse a sí mismo. Es
complicado que el adulto mantenga la vista puesta en las niñas y niños de forma
permanente; sin embargo, si la persona adulta encargada de cuidarlos hace lo
que le corresponde respecto a asumir su responsabilidad de cuidado y
protección, y por otra parte las niñas y niños aprenden y asumen la
responsabilidad que tienen consigo mismo, se reducen de manera significativa
los riesgos a los que se pueden llegar a enfrentar.
Entre estos riesgos se encuentra el abuso sexual. John Bowlby (1907-1990) en sus
investigaciones respecto a la “teoría del apego”, menciona que la dependencia
del niño respecto del adulto es una de las características que definen la infancia;
ya que estructuralmente, en todo sentido (fisiológico y afectivo), el niño o niña se
desarrolla en función de una imagen de apego que se configura en el tipo de
vínculo con el adulto a su cargo, quien representa para el niño o niña, no solo su
bienestar, sino su supervivencia. Por tanto, “la dependencia” es un elemento
necesario en la infancia y esa configuración de “confianza” es donde se ponen en
juego eventos donde quizá no hay violencia física, o amenazas explícitas, pero sí
abuso de poder (amenazas, fuerza física, chantajes o cualquier estrategia que
implique una manipulación basada en la autoridad que supone la adultez frente
a la infancia) y una clara transgresión al derecho del niño, niña o adolescente
como en el caso del abuso sexual, por lo que sugerimos las siguientes
recomendaciones:
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4.6. Discapacidad
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La Convención de los Derechos del Niño (CDN), así como la Convención sobre
Derechos de Personas con Discapacidad (CDPD), proclamada en 2006 y
ratificada por más de 150 países (hasta 2016), sus comités y las Directrices sobre
Modalidades Alternativas de Cuidado de Niños, reconocen el derecho de Niños,
Niñas y Adolescentes con Discapacidad a vivir junto a sus familias y su
comunidad, respaldados por los apoyos y los servicios necesarios, la educación
inclusiva, la protección frente a la violencia, las oportunidades de jugar, el acceso
a la justicia, el registro de nacimiento y la protección frente a la esterilización
forzada. (Naciones Unidas, Directrices sobre las modalidades alternativas de
cuidado de los niños, 2010).
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Las principales pautas que permiten orientar políticas para proporcionar apoyo y
cuidados a los Niños, Niñas y Adolescentes con Discapacidad y sus familias para
evitar su institucionalización, se encuentran contenidas en las Directrices sobre
las modalidades alternativas de cuidado de los niños. Asimismo, las Directivas se
basan en el principio de no discriminación para la creación de las políticas y los
servicios nacionales que proporcionan apoyo a los niños con discapacidad, sus
familias y cuidadores, para prevenir que sean acogidos en modalidades
alternativas de cuidado en aquellos casos en los que podrían vivir con sus familias.
Otro de los hallazgos del estudio en cuestión son las principales barreras como
las inercias institucionales que discriminan a los niños con discapacidad y
producen muy bajas expectativas sobre sus posibilidades de desarrollo; falta de
formación y actualización del personal; insuficientes recursos para terapias
especializadas y equipamiento de rehabilitación.
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Por su parte, estas creencias y prejuicios respecto a las y los niños con
discapacidad es consecuencia de un proceso histórico de construcción social en
el que aún prevalecen paradigmas, enfoques, tradiciones políticas e inercias
institucionales que deben ser analizadas, para posibilitar su deconstrucción y
generar procesos de cambio.
Inclusión.
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Para describir todo estado, movimiento o condición por el cual el hombre advierte
el valor o importancia que una situación determinada tiene para su vida, sus
necesidades o sus intereses se utiliza el término “emociones”. Entre las principales
emociones que se pueden manifestar se encuentran la tristeza, el enojo, el miedo
y la alegría.
Las emociones pueden ser consideradas como la reacción inmediata del ser vivo
a una situación que le es favorable o desfavorable; es inmediata, placentera o
dolorosa, la cual basta para poner en alarma al ser vivo y disponerlo para afrontar
la situación con los medios a su alcance.
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Aunque hay que considerar, que los niños y niñas que no tienen un problema
emocional pueden experimentar algunos de estos comportamientos durante
diferentes etapas de su desarrollo por otras razones. Sin embargo, cuando los
niños y niñas se han encontrado expuestos a diversas manifestaciones de
violencia o abandono, es común la presencia de problemas emocionales, así
como el hecho de que este tipo de comportamiento continúe a través de largos
períodos de tiempo.
Otro factor para considerar son las características culturales y sociales de las
niñas, niños y adolescentes que residen en los establecimientos de asistencia
social de nuestro país. Dicho de otro modo, la cultura, usos y costumbres varían
de lugar en lugar, de comunidad a comunidad y son de relevancia dentro de los
estados anímicos y los comportamientos que puedan presentarse en las niñas,
niños y adolescentes. En especial las manifestaciones de violencia forman parte
de la cultura en diferentes localidades, y la respuesta ante límites y reglas varían
ampliamente acorde a la tolerancia a la frustración del individuo y su culturalidad.
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Conclusiones.
En este tema se revisó la diferencia entre términos utilizados para la atención de
niñas, niños y adolescentes en establecimientos de asistencia social,
entendiendo el término atención como “el mirar por alguien, el cuidar de él o de
ella”. De manera específica se señalaron las actividades de la vida diaria de las
niñas, niños y adolescentes describiendo el perfil del Estándar de referencia
enunciando los cuatro elementos que lo componen; se hizo mención de los
desempeños, productos, conocimientos y valores se consideran necesarios debe
poseer la persona que atiende a niñas, niños y adolescentes referente a los
alimentos, a su consistencia y buen estado; el sueño y descanso de niñas, niños,
así como la técnica para el cambio de pañal; se realizó una revisión general sobre
los temas de sexualidad, personas con discapacidad y alteraciones emocionales
en población infantil y adolescente, que se considera necesario conozca las
personas que atiende a esta población en establecimientos de asistencia social.
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Notas:
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Objetivo Particular: Al c o n c l u i r e l t e m a , e l p a r t i c i p a n t e i d e n t i f i c a r á
l a s actividades de desarrollo de niñas, niños y adolescentes, así como describirá
larespuesta esperada ante situaciones de emergencia que se puedan presentar
durante el desempeño de la función individual.
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Al llevar a cabo estas actividades es importante que la persona que atiende a las
NNA lo haga con lenguaje entendible, manteniendo contacto visual y afectivo,
corrobore la comprensión de la instrucción y la actividad que van a desarrollar.
Se ha visto que cuanto más tiende la niña/o a un modelo de apego seguro (De
acuerdo a los aportes e investigaciones de John Bolwy, se puede afirmar que el
desarrollo socioemocional y mental de los niños encuentra sus raíces en la
temprana infancia, donde crea fuertes lazos afectivos en especial entre las
madres o cuidadores y sus hijos y que dependiendo de la calidad de estas
relaciones durante la niñez, será también la calidad que tendrán en la vida
adulta) dentro de un establecimiento de asistencia social, más fácilmente podrá
adaptarse a un nuevo entorno y construir vínculos con una nueva familia (por
ejemplo la adopción). Ello será mucho más fácil si el niño cuenta, en su entorno
de vida actual (la institución o una familia de acogida temporal), con una atención
de calidad y con cuidados apropiados (Vargas Trujillo, 2006/2009).
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CONOCIMIENTOS NIVEL
ACTITUDES/HÁBITOS/VALORES
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Las causas básicas pueden dividirse en factores personales y factores del lugar o
espacio físico.
Factores personales:
● Falta de conocimiento.
● Falta de motivación.
● Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo.
● Lograr la atención de los demás.
● Existencia de discapacidad física o mental.
● Hábitos incorrectos.
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calor.
● Huecos, pozos, zanjas sin proteger ni señalizar, que presentan riesgo de
caída.
● Pisos en mal estado; irregulares, resbaladizos, desconchados.
● Falta de barandillas y rodapiés en las plataformas y andamios.
● La edad del inmueble. El techo, los muros y estructura está construido
con material de desecho, palma, tejamanil, madera, lámina, galvanizada, lámina
de asbesto, lámina de cartón, plafón y poliuretano.
● El piso del inmueble es de tierra o madera.
● El piso presenta desniveles, ¿están marcados los cambios de nivel?,
¿existen rampas para facilitar el cambio de nivel?
● ¿Cuenta con escalera? ¿Tiene protección la escalera? Los barandales
están libres de astillas, tornillos, rebabas, clavos y puntos ásperos.
● Se mantienen cubiertas y protegidas las esquinas puntiagudas de los
muebles.
● Cuenta con más de una sola salida y entrada general. Salidas de
emergencia.
● Los vidrios o ventanas cuentan con barandales o protecciones y están
lejos del paso de los niños. Tiene vidrios rotos. Tiene canceles de vidrio de
grandes dimensiones sin divisiones.
● Mantiene los cordones de las cortinas y persianas fuera del alcance de los
niños.
● ¿Cuenta con extintores? ¿Los extintores son de 5 kilogramos o más?
¿Están fijos y el personal sabe utilizarlos? ¿Están recargados y funcionan?
¿Están lejos del alcance de los niños?
● ¿Cuenta con botiquín abastecido y fuera del alcance de los niños? ¿El
botiquín está en un lugar visible y accesible?
● Revisan periódicamente las instalaciones de gas. Los tanques de gas
están protegidos y fuera del alcance de los niños. El boiler está protegido y fuera
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Conclusiones
En este tema se describieron las actividades del desarrollo de niñas, niños y
adolescentes que residen en los establecimientos de asistencia social, precisando
que son aquellas actividades que les permiten desarrollarse plena y sanamente,
esto es aquellas actividades de esparcimiento, recreativas, lúdicas, sociales,
culturales, extraescolares, artísticas y deportivas; de acuerdo con la edad de la
niña, niño o adolescente, y que pueden ser internas o externas al establecimiento
social.
Se abordó el tema de los accidentes y riesgos a los que pueden estar propensos
las niñas, niños y adolescentes dentro y fuera de los establecimientos de
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Notas:
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Glosario.
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Bibliografía
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