DESARROLLO DE HABILIDADES DE LIDERAZGO MEDIANTE LA

GESTIÓN E INNOVACIÓN EN LA FORMACIÓN DEL INGENIERO

L. A. Viñas Meza1
L. Carreón Romero2

RESUMEN
Hoy en día se necesita gente con un desarrollo más amplio, también se necesita una población que esté
dispuesta y sea capaz de gestionar el cambio. Gestión del cambio requiere una variedad de diferentes
roles. Dentro de toda organización, la alta dirección debe definir la estrategia, mandos intermedios con
experiencia deben tener la necesaria comprensión adecuada de contribuir a un programa de cambio, y
así participar plenamente en lo que es tener éxito. Pero, hay una necesidad primordial para los jóvenes
como agentes de cambio, que es proporcionar un impulso innovador fresco, por lo que el presente trabajo
de investigación demuestra la relevancia que alcanzan los ingenieros al vincular la aplicación del
conocimiento generado en las aulas, a las necesidades latentes para transformar su entorno cada vez más
crítico y complejo y así, entender que el verdadero significado de ser líder es ser agente con una mejor
formación y educación de alto nivel académico.

ANTECEDENTES
Para comprender el alcance de esta investigación, es necesario definir adecuadamente los
términos, Gestión, Liderazgo e Innovación que se plantean como un cambio de cultura, y un
mecanismo de cambio en el paradigma educacional.

En décadas pasadas la gestión no era conocido como tal; sin embargo, ya estaba presente en
la manera de trabajar de las organizaciones, pues llevaban a cabo el proceso que distingue
hoy en día a la ingeniería en gestión empresarial, y que consiste en predecir quién va a realizar
cada actividad, las herramientas utilizadas, las instrucciones específicas para su aplicación,
y cuál es el resultado esperado de esta actividad.

Así mismo, se establece como el proceso de alcanzar metas de la organización a través de

trabajar con la participación de las personas y otros recursos de la organización. La gestión
tiene las siguientes características: Se trata de un proceso o una serie de continuas actividades
relacionadas que se concentra en alcanzar las metas organizacionales a través de trabajar con
la participación de las personas y otros recursos de la organización.

Según Modesty (2010), el liderazgo tiene que ver con la autoconciencia personal, el
reconocimiento de las fallas propias, el desarrollo de la modestia, de la humildad y de la
humanidad; por lo tanto, puede describirse como la habilidad para influenciar en otras
personas que siguen al individuo líder y le permite obtener resultados significativos.
También, incluye la capacidad de tomar decisiones y asistir a los miembros del equipo y
subordinados con la idea de maximizar el uso de recursos para obtener un objetivo común.
Liderar es acompañar a otros para su desarrollo y compartir experiencias, conocimiento y
visión.

1
Profesor asociado, Instituto Tecnológico Superior de Teziutlán. [email protected]
2
Profesor asociado, Instituto Tecnológico Superior de Teziutlán. [email protected]

1
El proceso de innovación se genera en un ecosistema en el que las instituciones de educación
superior, centros de investigación, gobierno, entidades financieras y empresas deben
interactuar y participar de manera coordinada, complementaria y sistémica. Una de las
formas a que se recurre con más frecuencia para lograr este proceso, es el desarrollo de
capacidades en los alumnos como líderes para generar nuevos productos, diseños, procesos,
servicios o de incrementar valor a los existentes.

Es importante señalar que, la innovación genera grandes beneficios para los actores
involucrados: para los consumidores, la innovación se traduce en mejores productos y
servicios, en términos de calidad, diseño, precio y eficiencia; para las empresas, la innovación
trae como resultado una mayor rentabilidad derivada de la posibilidad de diseñar y producir
nuevos o mejores bienes y servicios o de utilizar técnicas productivas más eficientes que las
de sus competidores; para la sociedad, la innovación genera nuevo conocimiento y
soluciones a problemas relacionados con la salud, el medio ambiente, la pobreza, la
seguridad, entre otros; además, de lograr un crecimiento económico sostenido al estar
sustentado en mejoras en productividad.

Planteamiento del Problema

El contribuir al desarrollo de los países a través de la formación de profesionales de diferentes
disciplinas, con liderazgo y pertinencia en lo social y lo económico, se hace inalcanzable
cuando se plantea educar con herramientas obsoletas, ignorando la necesidad de fomentar la
cultura de asumir riesgos mesurables y racionales, en escenarios que condenan el fracaso sin
reconocerlo como parte del aprendizaje, promoviendo de esta forma egresados con bajo
desarrollo personal y sin motivación ni expectativas.

Actualmente, hay una notable desconexión entre el mundo académico y el sector productivo
(mercado-empresas-gobierno), no sólo en el ámbito nacional, sino también, en el regional y
es indudable que en la educación superior existen carencias en el fortalecimiento del
emprendimiento, la innovación y la gestión como elementos fundamentales en la formación
de profesionales líderes.

En el caso el Instituto Tecnológico Superior de Teziutlán (ITST), quien actualmente cuenta

con 2570 alumnos y seis carreras de ingeniería ofertadas, el tema del emprendimiento como
eje de formación, el liderazgo de sus egresados, y el posible impacto social de sus
profesionales, es cada vez más cuestionado y exigido por la misma sociedad, al ser un soporte
académico en la región Nororiental. Por lo que, es importante demostrar que los docentes
deben de dejar de proponer proyectos de clase que no trasciendan más allá del aula, para que
el alumno este en contacto con las necesidades que se presenten en su entorno, y de esta
forma pueda visualizar el ámbito laboral antes de su egreso, así como, proponer soluciones
reales, lo que les permite formarse como profesionistas integrales tan necesarios para superar
las expectativas de este mundo globalizado.

Objetivo general
Desarrollar y fortalecer las habilidades empresariales y de liderazgo en el ingeniero mediante
la generación y gestión de ideas de negocios innovadoras, factibles y sustentables, que

2
impacten en el entorno social, económico y ambiental a través de la capacitación en creación
de empresas y vinculación con el sector productivo de la región Nororiental.

Objetivos específicos
 Conocer las experiencias de vinculación orientadas al desarrollo de liderazgo para la
transformación del entorno.
 Analizar y aplicar técnicas para generar ideas y hacer equipos que contribuyan a la
formación y la consolidación de proyectos de emprendedores.
 Aplicar la simulación de negocios, la cual le permite al estudiante su familiarización
y desarrollo de las habilidades en los retos que representa el manejo de una empresa.
 Examinar la experiencia de los estudiantes y el impacto en su formación.

Pregunta de investigación
¿Cómo impacta la vinculación del sector productivo y la participación en simuladores de
negocios con el estudiante de ingeniería para la generación de ideas innovadoras, y en su
formación y desarrollo como líder?

Justificación
El liderazgo y la innovación son los parámetros que rigen la gestión empresarial actualmente.
No existe un buen liderazgo sin innovación, y la innovación sin un liderazgo adecuado no
rinde los frutos esperados. Una idea de negocio puede ser genial en un momento dado, pero,
esto no implica que pueda sostenerse en el largo plazo sin hacerle ajustes o cambios. El
liderazgo consiste en saber cuándo, cómo y dónde hacerlos, y captar la voluntad de los
colaboradores para ejecutar. El líder innovador debe ser visionario.

De aquí la importancia de formar profesionales que contribuyan a la gestión de empresas e

innovación de procesos; así como, al diseño, implementación y desarrollo de sistemas
estratégicos de negocios, que optimicen recursos en un entorno global, con ética y
responsabilidad social que sepan aplicar habilidades directivas y de ingeniería en el diseño,
gestión, fortalecimiento e innovación de las organizaciones para la toma de decisiones en
forma efectiva, con una orientación sistémica y sustentable.

Que sean capaces de diseñar e innovar estructuras administrativas y procesos, con base en
las necesidades de las organizaciones para competir eficientemente en mercados globales,
mediante la gestiona eficientemente los recursos de la organización con visión compartida,
con el fin de suministrar bienes y servicios de calidad.

Así mismo, que diseñe y emprenda nuevos negocios y proyectos empresariales sustentables
en mercados competitivos, para promover el desarrollo, la dirección de equipos de trabajo
para la mejora continua, y el crecimiento integral de las organizaciones.

Contexto general de la investigación

Para iniciar con la formación en emprendimiento del ingeniero en gestión fue necesario
ofrecer el escenario pertinente, y competente para que el nuevo líder desarrollará sus
destrezas de gestión e innovación y, así, poder conocer los mecanismos que le permitieran

3
mejorar los procesos, reducir tiempos de desarrollo de nuevos productos, administrando
proyectos y sistemas complejos e interdisciplinarios e implementarlos.

Fue entonces, que se llevó a cabo el proceso de Vinculación (Gould Bei, 2002, pág. 32 y 33)
entre el ITST, el cual se encuentra ubicado en el municipio de Teziutlán, en el Estado de
Puebla y la Agencia de Desarrollo Rural Serranos en Acción A.C. del Municipio de la sierra
Nororiental Tlatlauquitepec, Puebla; el cual fue formalizado mediante la firma de un
convenio de trabajo colaborativo, para coadyuvar esfuerzos y apoyar el desarrollo
empresarial de productores de Chile Cera de la región para proyectarlos a la identificación,
y demanda de sus productos a nivel micro con miras a un nivel macro de ventas y, así, de
este modo facilitar la apertura de proyectos para incursionar en la solución de problemas
reales que dan forma a ese desarrollo de habilidades de liderazgo, gestión e innovación del
ingeniero.

METODOLOGÍA
Las revisiones de la investigación producida en las últimas décadas (Hallinger y Heck, 1998;
Marzano, Waters y McNulty, 2005) señalan que los docentes pueden marcar una diferencia
crítica en la calidad de las escuelas y en la educación de los alumnos. Además, la propia
calidad del profesorado puede verse potenciada, a su vez, por la propia acción que ejercen en
ese ámbito. Como constata el informe de la OCDE, a partir de la revisión de investigaciones:
los líderes escolares ejercen una influencia medible en su mayor parte indirecta sobre los
resultados del aprendizaje. Esto significa que, el impacto de los líderes escolares en el
aprendizaje de los estudiantes, por lo general, es mediado por otras personas, eventos y
factores organizacionales, como maestros, prácticas del salón de clase y ambiente de la
escuela (Pont et al., 2008, p. 34).

En otras revisiones (Robinson, Hohepa, y Lloyd, 2009) se pone de manifiesto los efectos que
determinados modos de ejercicio del liderazgo son aún mayores en escuelas situadas en
contextos vulnerables, donde un buen liderazgo educativo puede contribuir decididamente a
incrementar sus índices de mejora. Por eso, si bien los factores externos (sociofamiliares,
económicos o culturales) son condicionantes, no determinan lo que la escuela puede hacer.

Estas investigaciones exploran las relaciones directas e indirectas, estadísticamente

significativas, entre las acciones de los docentes y los resultados del alumnado. Del mismo
modo, aquellas intervenciones en el aprendizaje profesional del profesorado que tienen un
impacto positivo en el aprendizaje del alumnado y el papel jugado por los líderes en crear las
condiciones adecuadas para que tenga lugar. Los docentes, generalmente, contribuyen al
aprendizaje de los alumnos indirectamente a través de su influencia, y su éxito depende
mucho de sus decisiones sobre dónde dedicar tiempo, atención y apoyo.

En una amplia investigación, en la que han participado reconocidos investigadores (Day, et

al., 2009) sobre el impacto del liderazgo en los resultados de los alumnos, entiende que
dependen, en primer lugar, como variable mediadora, de las condiciones del trabajo docente,
cuyo impacto en el aprendizaje se verá moderado por otras variables como el capital cultural
de la familia o el contexto organizativo. Una y otra pueden verse influenciadas por quienes
ejercen roles de liderazgo, produciendo –de este modo– mejoras en el aprendizaje del
alumnado.

4
Para seguir agregando valor a estas investigaciones y seguir reforzando el desarrollo de las
habilidades de liderazgo mediante la gestión e innovación los alumnos como transformadores
de su entorno, se pone en práctica el método científico experimental, el cual de acuerdo con
Rodríguez & Martínez (2011, pág. 7):
“consiste en la determinación de ciertos hechos o resultados por medio de la
observación de los fenómenos (no sólo en el sentido de ver con detenimiento, sino, el
de registrar los hechos de forma sistemática) y de la verificación con base en la
observación continua.”

Lo que permite observar y manejar las variables y las constantes que intervienen y
determinan los resultados a la pregunta y objetivos de investigación antes planteados.

La aplicación del conocimiento cierto mediante un método para producir un bien o servicio
(Técnica), y la Creación de soluciones innovadoras a problemas de la realidad en una ciencia
o técnica (Arte) estuvo dividida de la siguiente manera:

Con la asesoría de un docente 12 alumnos estudiantes de las ingenierías que oferta el ITST,
forman un equipo multidisciplinario y dan origen a la empresa de consultoría “AsServic”, y
de esta forma participan en uno de los simuladores de negocios más importantes a nivel
estatal, nacional e internacional que es Emprendedores y Empresarios JA Puebla, que cuenta
con un plan educativo que ha sido cuidadosamente desarrollado por profesionales de
prestigio en diversas materias.

Con este plan JA Puebla cubre diversos objetivos formativos tanto personales como
profesionales, intentando que los jóvenes conozcan y comprendan los conceptos, cualidades
y valores que mejorarán su calidad de vida, y les garantizarán el éxito de sus proyectos
personales futuros; logrando que los jóvenes apliquen de manera práctica los conocimientos
que han obtenido en su etapa escolar, y les brinda las herramientas para sus primeros pasos
en el ámbito profesional.

Posteriormente, “AsServic” establece el primer contacto con la Agencia de Desarrollo Rural

Serranos en Acción de Tlatlauquitepec, Pue., en donde los 50 productores de Chile Manzano
asociados a esta agencia, les comentan que su problemática principal es que solo
comercializan su producto que cumple con los estándares de calidad para ser considerado
como de primera a través de un solo intermediario en la central de abastos de la Ciudad de
México; por lo que, el producto restante es simplemente vendido en los mercados locales o
para consumo propio, lo que genera una baja economía y pérdida para ellos.

Una vez analizada la problemática de los productores, los alumnos dan paso a la investigación
experimental y realizan propuestas innovadoras de productos derivados del Chile Manzano
que puedan ser comercializados, encontrando entre estos: aderezos, gomitas, chile en polvo,
ate y sazonadores; logrando, además, la estandarización del proceso, en donde se explica
técnicamente el procedimiento de elaboración de cada uno de los productos propuestos.

Consecutivamente, realizan el estudio Bromatológico del Chile Manzano fresco y procesado

para conocer sus propiedades nutrimentales, y poder utilizarlas en la etiqueta diseñada para

5
el producto como lo marca la norma NOM-030-SCFI-2006, y el Marco Regulatorio del
etiquetado Nutrimental.

Las propuestas de productos son presentadas a los productores de Chile Manzano y a

representantes de la A.D.R. Serranos en Acción de Tlatlauquitepec, para llevar a cabo la
evaluación de estas, resultando como ideas más destacadas el chile en polvo y el ate, por lo
que, se inicia el proceso de registro de la marca colectiva denominada “CERRO ROJO” ante
el Instituto Mexicano de la Propiedad Intelectual (IMPI).

Como soporte de todo proyecto de investigación, se desarrolló el marco referencial (teórico,

conceptual, contextual, legal) y metodológico del chile manzano, con apoyo del Marketing
Mix se diseñó el segmento de mercado y determinación del mercado meta para cada uno de
los productos, mediante la utilización del Software SPSS obtuvieron resultados gráficos de
los estudios de mercado en la región para conocer la viabilidad de los productos, finalmente,
se diseñó la etiqueta genérica e imagen corporativa, y se conformó el manual de identidad
gráfica.

Los resultados de la empresa AsServic en el Simulador de Negocios JA Puebla fue muy

destacada como se muestra en la Figura 1, ya que fue reconocida como Empresa del Año,
(premio más importante para JA Puebla), mejor Empresa de Servicios, Empresa más
Rentable, y los alumnos por su función y desempeño obtienen los premio al mejor Director
General y la mejor Directora de Relaciones Públicas, por ende, su asesora es reconocida
como asesora del año por llevar a la empresa al éxito.

Figura 1. Alumnos de la empresa “AsServic” reconocidos por su destacada participación

en el simulador de negocios JA Puebla 2018. Elaboración propia.

Así mismo, se hacen acreedores a 14 becas para participar en el Foro Internacional de

Emprendedores (FIE) México 2019.

El FIE México es un programa educativo de alto impacto que la fundación Junior

Archievement World Wide tiene en países como México, Córdoba Argentina, Brasil y 13
países más, y que organiza para que alumnos de nivel nacional e internacional puedan

6
mediante la formación de valores, actitudes y estrategias descubrir su potencial para
emprender.

RESULTADOS
Una vez aplicado el método científico experimental, se responde de manera afirmativa la
pregunta del problema, ya que se pudo demostrar que:

El vincularse en proyectos con el entorno, hace que los estudiantes de ingeniería del ITST
tengan un aprendizaje experiencial o vivencial de liderazgo, impulsando dicho conocimiento
a que genere un proceso intelectual-creativo permanente, que le permite prepararse con
habilidades, competencias laborales y gerenciales para conducir un organismo social
productivo, donde pueda aprovechar sus recursos con eficiencia, y logre sus objetivos con
eficacia.

El uso del simulador de negocios JA Puebla constituye una actividad esencialmente grupal,
ya que cada equipo de alumnos a través de su empresa compite con otras empresas de diversas
instituciones universitarias de los diferentes municipios del estado de Puebla, conformando
así un mercado. De esta manera, además, del aprendizaje de las herramientas llamadas duras
(matemática financiera, contabilidad y manejo de inventarios), los alumnos, también,
adquieren capacidades blandas, fundamentales para la práctica empresarial, como son la
negociación y el manejo de relaciones interpersonales.

La ciencia y los resultados de la investigación para generar productos innovadores de Chile

Manzo fueron un desafío básico de la vinculación, ya que implicó anticipar necesidades y
oportunidades de los proyectos para promoverlos mediante estrategias de mercadotecnia
bien planeadas.

La relación entre la innovación y la gestión, y ambas en coordinación con el desarrollo de

liderazgo, son herramientas para la creación de riqueza, nuevos mercados, fuentes de trabajo
y, por lo tanto, de la prosperidad.

CONCLUSIONES
1. Con base a los resultados obtenidos, el objetivo general de esta investigación se cumple,
ya que los alumnos de Ingeniería en Gestión Empresarial pudieron desarrollar el espíritu
empresarial y de liderazgo, al generar y gestionar ideas de negocios innovadoras, factibles y
sustentables, mediante la vinculación con la Agencia de Desarrollo Rural Serranos en Acción
del Municipio de Tlatlauquitepec, Pue.; debido a que, la incubación de los nuevos productos
para los productores de Chile Manzano se está generando mediante su comercialización,
elaboración de plan de negocio, y su registro de Marca Colectiva ante el IMPI, dando como
resultado inmediato un impacto en el entorno social, económico y ambiental a través del
óptimo desempeño de sus habilidades emprendedoras, y en la generación de ideas de
inversión.

2. Este proyecto de investigación permite reconocer que en países con economías emergentes
como México, los estudiantes de ingeniería se ven obligados a desarrollarse en un entorno
globalizante y de alta competitividad, para lo cual, no siempre existe la debida preparación

7
ni planeación, exige que los nuevos egresados de las instituciones educativas de nivel
superior propongan modelos creativos, impulsen nuevos negocios a partir de conocimiento
que generen bienestar y riqueza, y sean emprendedores en todo el sentido de la palabra.

3. Para fortalecer la cultura emprendedora se hace inminente replantear algunos falsos

paradigmas que persisten y afectan notoria y negativamente el liderazgo proactivo, a saber:

a) Tener conocimientos sobre el objeto de su profesión es suficiente para ser exitoso. El

éxito depende de tres componentes: el saber, el tener capacidades y habilidades, y el
poseer experiencia. Si bien el tercero de ellos lo da el tiempo y una actitud proactiva
de aprendizaje continuo, se tiende a subvalorar el papel del segundo aspecto,
contrastando con lo valorado por el medio, como antes se mencionó. Sólo la
integralidad de estos tres elementos ofrece un punto de partida adecuado para llegar
a ser un emprendedor.

b) Los gerentes y empresarios nacen, no se hacen. Es posible que algunas habilidades

innatas y condiciones socioculturales faciliten el desenvolvimiento de algunos
emprendedores con relación a otros, sin embargo, hoy se sabe que no son suficientes.
Como se mencionó, el conocimiento, el fortalecimiento de habilidades y la
experiencia son fundamentales hoy en día. El ITST cuenta con casos de egresados
que son exitosos como gerentes, líderes, empresarios gracias a su participación en
proyectos de emprendedurismo.

c) El ITST no cuenta con los suficientes recursos para abordar este reto. La
infraestructura física y de comunicaciones es cada vez mejor, se cuenta con profesores
de cátedra e incluso de planta que tienen la experiencia suficiente para hablar y
enseñar sobre emprendimiento. Hoy el instituto cuenta con estructuras, programas y
proyectos dirigidos hacia el fortalecimiento del liderazgo de sus estudiantes. Este
creciente interés debe coordinarse entre las diferentes carreras para que no se
dupliquen esfuerzos o surjan competencias indeseables entre ellas.

4. El liderazgo queda expresado en la formación como una actitud frente a la vida, que
mediante un entorno apropiado se puede formar e inculcar mediante nuevas pautas de
pensamiento. Sus actores no se distinguen por edad, sino por su actitud, su trabajo depende
de su intelecto. La diferencia está, también, en saber utilizar bien el conocimiento y la
información, inspirar a otros con su energía y deseo de cambiar las cosas, inventar enfoques
diferentes y tratar de experimentar cosas nuevas, aprovechando la tecnología. Sacar adelante
sus ideas y trabajar en equipos estratégicos es una prioridad, crear prueba, fracasar sin
aversión al aprendizaje que frena el desarrollo de capacidades.

5. El desarrollo de habilidades de liderazgo mediante la gestión e innovación en la formación

del ingeniero, permite a las nuevas generaciones ayudar al proceso de transformación
mediante la visualización de nuevas oportunidades en su entorno.

RECOMENDACIONES
Para que los institutos puedan seguir funcionando eficazmente no deben dejar de adoptar
políticas que propicien el desarrollo de la vinculación, mientras que, las áreas académicas y

8
de investigación deben estar dispuestas y ser aptas para trabajar en los proyectos, así como
para adecuar sus estructuras y programas a las necesidades del proceso.

Por lo tanto, es muy importante apoyar a los estudiantes de ingeniería para que desarrollen
habilidades de liderazgo, y contribuyan encabezando el cambio organizacional necesario
para el desarrollo de proyectos de ingeniería multidisciplinarios, construir buenos equipos,
motivar a la gente, crear estructuras organizacionales innovadoras a la vez que se resuelven
problemas mediante el desarrollo de trabajo efectivo

No olvidar que la prospectiva de las actividades de ingeniería tiene un fuerte componente en

el desarrollo regional y en la consolidación de algunas cadenas productivas que incorporarán
nuevas tecnologías para su desarrollo sostenible. Este pensamiento conduce a desarrollar una
modalidad de “Liderazgo”, a través del cual las instituciones y los grupos organizados
establecen metas y crean compromisos coherentes con las aspiraciones y expectativas de
bienestar y transformación de su entorno.

Es importante señalar que el desarrollo del liderazgo no debe dejar de ser impartido como
contenido metodológico en la formación del ingeniero, ya que el emprendimiento será el
motor del desarrollo económico de los próximos años, y el impulsor de la gran mayoría de
las políticas públicas de desarrollo productivo.

Adicionalmente, junto a estas políticas, se debe reforzar la interacción de la educación para

formar el emprendimiento requerido, adecuando modelos importados y generando propios,
pertinentes a las necesidades reales de la sociedad.

BIBLIOGRAFÍA
Day, C, Sammons, P., Hopkins, D. (2009). Impact of school leadership on pupil outcomes.
Final report. University of Nottingham by The National College for School
Leadership. Disponible en:
http://publications.dcsf.gov.uk/eOrderingDownload/DCSF-RR108.pdf

Gould Bei, G. (2002). La administración de la Vinculación: cómo hacer qué. México D.F.:
Comisión Nacional de Libros de Textos Gratuitos.

Hallinger, P. y Heck, R. H. (1998). Exploring the principal contribution to school

effectiveness: 1980-1995. School Effectiveness and School Improvement, 9(2),
157-191.

Marzano, R. J., Waters, T., y McNulty, B. A. (2005). School leadership that works: From
research to results. Alexandria, VA: Association for Supervision and Curriculum
Development.

Modesty, I. (2010). Humility and Humanity. Harvard Bisines Review, volumen 88

(número6).

9
Pont, B., D., Nusche y Moorman, H. (2008). Improving school leadership. Paris, OCDE.
Disponible en: http://www.oecd.org/edu/schoolleadership
Rodríguez,S. H., & Martínez. (2011). Fundamentos de Gestión Empresarial. México:
McGraw-Hill.

Robinson, V., Hohepa, M. y Lloyd, C. (2009). School leadership and student outcomes:
Identifying what works and why: Best evidence synthesis iteration (BES). New
Zealand: Ministry of Education.

10