Reglamento Teleduc

INDICE
1. Programas de capacitación de Teleduc .............................................................................................. 4

2. Calidad de alumno de Educación Continua ........................................................................................ 4

3. Programas ofrecidos ........................................................................................................................... 4

4. Metodología de estudio ...................................................................................................................... 5

5. Evaluaciones académicas de los programas ....................................................................................... 5

5.1 Proceso de justificación .................................................................................................................... 6

6. Cierre de actas .................................................................................................................................... 7

7. Consultas académicas ......................................................................................................................... 7

8. Consultas administrativas ................................................................................................................... 7

9. Requisitos de aprobación.................................................................................................................... 8

10. Convalidación de cursos ..................................................................................................................... 8

11. Cambio de curso o programa especializado ....................................................................................... 8

12. Entrega de certificados ....................................................................................................................... 9

13. Suspensión temporal ........................................................................................................................ 10

14. Retiros y cancelaciones ..................................................................................................................... 11

15. Franquicia SENCE Chile ..................................................................................................................... 11

16. Otras indicaciones generales ............................................................................................................ 12

17. Código de Honor ............................................................................................................................... 13

REGLAMENTO TELEDUC 3
1. Programas de capacitación de Teleduc

Los programas de capacitación de Teleduc se encuentran certificados por la Dirección de

Educación Continua de la Pontificia Universidad Católica de Chile y como tal, se rigen por el
Reglamento del Alumno de Educación Continua dispuesto en la plataforma online de cursos y
cuya lectura y aceptación es requisito para acceder a los contenidos de los cursos. Asimismo,
estos programas y los estudiantes que participan en ellos están regulados por el Código de
Honor de la UC, el Reglamento sobre Responsabilidad Académica y Disciplinaria de los
miembros de la comunidad y la Política de Privacidad, todos estos documentos dispuestos
en el sitio web de la Universidad.

Todo acto realizado por un alumno que signifique una infracción académica será sancionado
con la suspensión inmediata, cuando sea posible, y con la aplicación de la nota mínima. Sin
perjuicio de lo anterior, el profesor del curso deberá entregar los antecedentes a la Unidad
Académica.

2. Calidad de alumno de Educación Continua

Artículo 2° Reglamento del alumno de Educación Continua:

▪ Serán alumnos de Educación Continua, quienes se integren a estudiar un programa

de Educación Continua de la Universidad.
▪ Los alumnos de Educación Continua no podrán optar a la obtención de un grado o
título conferido por esta Universidad.
▪ Durante su permanencia como alumnos de Educación Continua no podrán aprobar
un número de créditos superior a cincuenta.

Es de exclusiva responsabilidad del alumno completar y verificar sus datos personales

durante la primera semana de clases en el Escritorio del Alumno, sección “Datos personales”,
dado que la emisión de beneficios y certificación se realizará con los datos ingresados.

3. Programas ofrecidos

Los programas de Educación Continua que ofrece Teleduc, a los que refiere este Reglamento,
corresponden a:

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 ▪ Curso: con metodología de estudio a distancia. Tiene una duración de 4 semanas.

▪ Programa especializado: se compone de un conjunto de 4 cursos, cada uno con una

duración de 4 semanas.

4. Metodología de estudio

Los programas ofrecidos por Teleduc utilizan una metodología de estudio e-learning
asincrónica en donde el contenido del curso se encuentra distribuido en 4 módulos
disponibles en la plataforma online definida, para la revisión y aprendizaje por parte del
alumno. No se requiere la participación de todos los alumnos al mismo tiempo y cada alumno
puede desarrollarlo en forma remota y en horario no predeterminado, respetando los ritmos
de aprendizaje y distribución del tiempo de manera personal, pero dentro del plazo
establecido para el desarrollo del curso (fecha de inicio y fecha de término) dispuestos en
plataforma.

Se pondrán a disposición del alumno clases narradas, ejercicios formativos, ejercicios

sumativos, un foro de consulta, y un trabajo de aplicación, entre otros recursos de aprendizaje,
sin un profesor dando clases en vivo.

Se sugiere dedicar una hora diaria y desarrollar cada módulo en una semana. Es crucial que el
participante mantenga un ritmo de estudio adecuado, realice cada una de las actividades
descritas en el programa del curso, para así lograr obtener una mejor comprensión de los
contenidos y alcanzar el desempeño esperado, antes de la fecha de término del curso, luego
de lo cual no podrá realizar ninguna de las actividades evaluadas.

5. Evaluaciones académicas de los programas

La calificación final de cada curso se obtiene como resultado de la calificación promedio

ponderada obtenida en cuestionarios, trabajos individuales, examen u otra actividad detallada
en el programa de cada curso.

Cada curso puede variar las actividades evaluadas y ponderaciones otorgadas a estas, y
será siempre informado en el programa del curso respectivo. En caso de no realizar las
actividades en el tiempo señalado, el participante obtendrá la calificación mínima (1.0).

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 En su mayoría, los cursos tienen las siguientes evaluaciones que son de carácter obligatorio:

▪ Actividades sumativas: cada curso comprende 4 actividades sumativas, una por cada
módulo, las que pueden corresponder a un cuestionario o trabajo de aplicación. El
participante puede realizar las evaluaciones sumativas hasta la fecha de término del
curso. Cabe destacar que tanto la apertura como el cierre de las actividades
calificadas son realizadas por un sistema automático.

▪ Actividad final: esta actividad se plantea, mayormente como tarea y en algunos casos
como cuestionario, donde se espera que los participantes apliquen los contenidos
estudiados a lo largo de todo el curso.

Los participantes podrán solicitar la revisión de la actividad final hasta 3 días consecutivos
luego de publicadas las calificaciones y conocerán los resultados de la nueva revisión 7 días
corridos después del ingreso de la solicitud.

De igual manera, tendrán derecho a conocer sus calificaciones y la corrección de todas sus
evaluaciones en un plazo máximo de 21 días desde la fecha de cierre/término de la respectiva
evaluación.

Respecto a la calificación final del Programa especializado, esta corresponderá al promedio

simple de la nota final obtenida por el estudiante en cada uno de los cursos que lo componen.

5.1 Proceso de justificación

El alumno podrá justificar formalmente el no haber rendido/entregado una actividad

calificada hasta 2 días hábiles después de finalizado el curso. El proceso de justificación se
realiza formalmente a través de un certificado médico o bien a través de una carta de la
empresa que explique los motivos laborales que justifican la no rendición.

Ambos tipos de certificados (tanto el laboral como el médico) deben ser remitidos a la
coordinación del curso a través del correo [email protected] y ser enviados en formato
PDF. En el cuerpo del correo se debe indicar el nombre del curso, el módulo y la fecha de la

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evaluación calificada que no rindió.

En caso de que la justificación sea rechazada, el participante quedará con calificación mínima
(1.0). Cabe destacar que los plazos de rendición de actividades rezagadas son una instancia
excepcional.

En caso de no justificar la inasistencia de manera formal luego del tiempo mencionado, o bien,
que la justificación no aplique por los puntos mencionadas anteriormente, el alumno quedará
automáticamente con nota 1.0 sin posibilidad alguna de rendir la actividad calificada en otra
instancia.

6. Cierre de actas

Posterior al cierre de actas de notas por parte de la Universidad se da por concluido el

curso en plataforma no pudiendo realizarse actividades académicas ni modificarse
ningún registro posterior a dicho cierre.

7. Consultas académicas

Para consultas referente al contenido del curso y a sus actividades, el alumno tendrá el apoyo
constante del tutor quien resolverá sus dudas a través del foro de consultas, durante el
período de desarrollo del curso. Existe un acceso al foro de consultas en cada módulo para
resolver las dudas de cada tema en particular y corresponde al canal formal de comunicación
entre los alumnos y los tutores del curso.

8. Consultas administrativas

Para realizar consultas administrativas (acceso a la plataforma, certificados u otros eventos

relacionados), el alumno cuenta con el apoyo de coordinación académica quienes resolverán
sus dudas dentro de las siguientes 24 horas hábiles una vez ingresada la consulta. El
contacto se realiza a través del formulario “Contacto coordinación” dispuesto en la
plataforma de cursos o a través de [email protected] (atención de lunes a viernes de

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 09:00 a 18:00 horas., hora oficial Chile continental1).

9. Requisitos de aprobación

Para aprobar un curso los participantes deberán obtener una calificación mínima de 4.0 en su
promedio ponderado. En caso de no cumplir lo antes mencionado el alumno reprobará el
curso.

Para aprobar un Programa especializado el alumno debe:

▪ Obtener una calificación mínima 4,0, en todos los cursos que lo componen.

▪ Si el estudiante hubiera convalidado cursos dentro de la malla del Programa

especializado, rendidos anteriormente, estas notas serán consideradas en el
promedio simple.

10. Convalidación de cursos

Para los alumnos que hayan aprobado cursos de manera individual y que se matriculen en un
Programa especializado, podrán solicitar a la Coordinadora de Asuntos Estudiantiles al correo
[email protected] la convalidación de 1 o más cursos, siempre que la antigüedad de
dicho curso no sea superior a 2 años desde la fecha de aprobación del respectivo curso.
La solicitud de convalidación deberá ser solicitada al momento de la matrícula o durante la
primera semana de clases del primer curso del Programa especializado inscrito, a través de la
Coordinación del programa [email protected]. Esta solicitud será evaluada por la
respectiva Unidad Académica y su respuesta será informada por correo electrónico al
estudiante.

11. Cambio de curso o Programa especializado

Si el estudiante inscrito en un curso individual quisiera cambiar el curso en que se encuentra,

podrá realizarlo dentro de los 7 días corridos desde la fecha de inicio del curso, realizando una

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Más detalle en http://www.horaoficial.cl/

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solicitud formal a través de la Coordinación del programa [email protected], posterior a
esta fecha no será posible realizar cambios.

Si un estudiante que se encuentra matriculado en un Programa especializado quisiera realizar

un cambio del programa en que se encuentra inscrito, que considera modificar el curso en
desarrollo, deberá respetar la norma del párrafo anterior. Si el cambio de Programa
especializado no implica modificar el curso en desarrollo, deberá realizarlo antes del término
del primer curso, realizando una solicitud formal a través de la Coordinación del programa
[email protected].

Sólo existe la posibilidad de realizar un cambio de Programa especializado o curso, y el

estudiante no podrá solicitar volver al programa inicial (ya sea curso o Programa especializado).
No se realizan devoluciones de arancel por cambios (ya sea curso o Programa especializado).

12. Entrega de certificados

Podrán obtener el certificado de aprobación, aquellos alumnos que hayan completado y

aprobado todas las actividades académicas que conforman su programa (ya sea curso o
Programa especializado) y se encuentren al día en los compromisos financieros adquiridos
con la Universidad.

Respecto de los documentos de certificación, para el caso de los alumnos matriculados en

un curso individual, se hará entrega de un certificado de aprobación digital que estará
disponible en la plataforma en un plazo de 30 días hábiles luego de la fecha de término del
curso declarada en plataforma. Cuando el certificado se encuentre disponible para descarga
se enviará un correo con la notificación a cada participante. La primera emisión del certificado
de aprobación no tiene costo para el alumno.

No podrán recibir certificados aquellos alumnos que tengan nota final inferior a 4,0.

Para el caso de los alumnos de Programas especializados, se hará entrega de una copia del
documento certificado de notas digital que acredita su participación y aprobación en el
Programa especializado, luego de dos meses de finalizado el programa, el que podrá ser
descargado desde el escritorio del alumno en la plataforma

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Si el alumno requiere otro tipo de certificado debe solicitarlo a la Dirección de Educación
Continua UC, en “Solicitud de Certificados”, en el link:
http://www.educacioncontinua.uc.cl/solicitud-de-certificados.php. Estos certificados tienen
un costo asociado.

IMPORTANTE: es responsabilidad de cada estudiante la revisión de sus antecedentes

personales registrados en la plataforma. Esta información es de alta relevancia puesto que
es la que se considera para la emisión de certificados y envío de información a los
estudiantes, y es de responsabilidad del alumno mantenerla actualizada.

13. Suspensión temporal

Si un alumno de curso individual requiriere suspender su curso, podrá solicitar el cambio a la

versión siguiente en que se dicte (cambio de versión) dentro de los 7 días corridos desde la
fecha de inicio del curso y debe estar al día en los compromisos de pago contraídos con la
Universidad. En caso de no dar aviso o bien hacerlo luego del plazo indicado, el curso quedará
automáticamente reprobado. La autorización de suspensión temporal no exime al alumno del
pago de su curso, de acuerdo con las condiciones inicialmente pactadas. El cambio de versión
de curso puede realizarse sólo una vez y no es posible revertir dicho cambio luego de
realizado. Tampoco es posible hacer cambios de versión de cursos reprobados.

Si un alumno de programa especializado requiriere suspender su programa, podrá solicitar

cambiar las versiones de los cursos que lo componen a las siguientes fechas en que se dicten.
Si existiera un curso en desarrollo, el cambio podrá realizarse solo antes de dentro de los 7
días corridos desde la fecha de inicio del curso. En caso de no dar aviso o bien hacerlo luego
del plazo indicado, el curso quedará automáticamente reprobado. El cambio de Programa
especializado puede solicitarse sólo una vez y no es posible revertir el cambio luego de
realizado.

Es importante destacar que no es posible dejar en suspensión permanente un curso o

programa de estudio, ya sea curso o programa especializado, sólo es posible realizar el
cambio a la fecha de impartición siguiente, para lo cual deberá estar al día en los
compromisos de pago contraídos con la Universidad.

Es de responsabilidad del estudiante asumir cualquier cambio en el programa académico, la

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metodología o sistema de evaluación que eventualmente se produjera en la versión siguiente
si realiza suspensión temporal, y no se convalida los posibles avances que tuviera el
estudiante en la versión inicial del curso. De la misma manera, la autorización de suspensión
temporal no exime al alumno de su pago, de acuerdo con las condiciones inicialmente
pactadas al momento de la matrícula.

Con todo, el estudiante tiene un máximo de dos años de plazo para completar su Programa
especializado desde la fecha de inicio del primer curso matriculado.

14. Retiros y cancelaciones

Una vez matriculado solo se acepta el retiro por motivos de fuerza mayor o laborales
debidamente acreditados. La solicitud debe hacerse por escrito, adjuntando el certificado
médico, carta de la empresa o finiquito correspondiente.

El plazo para formalizar el retiro de un participante es de 7 días corridos desde la fecha de

inicio de curso individual o del primer curso que compone el Programa especializado.

La solicitud de retiro debe realizarse a la coordinación a cargo ([email protected]) y

hasta antes de que el 50% de la actividad se haya desarrollado (Reglamento de alumno de
Educación Continua). En ambos casos, la devolución, demorará 45 días hábiles y se efectuará
con depósito en la cuenta (corriente o vista) que indique el alumno o a través de un vale vista
que deberá ser retirado en cualquier sucursal del Banco Santander.

15. Franquicia SENCE Chile

Los alumnos que realicen cursos utilizando la Franquicia SENCE deben informarse sobre los
procedimientos para hacer efectiva la franquicia tributaria, dado que puede perderla si no
cumplen con los plazos requeridos.

Es necesario que la persona responsable de su inscripción envíe al momento de la inscripción

una copia del registro de la actividad de capacitación ante SENCE. En este documento se
debe especificar:

▪ El folio de registro

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 ▪ Datos del participante y curso inscrito

▪ Fechas de inicio y término

SENCE no permite cambios de curso. Para aquellos alumnos que no pueden cumplir con sus
obligaciones por razones de salud, la licencia médica deberá ser presentada directamente
por la empresa a SENCE. No será responsabilidad de la Pontificia Universidad Católica de
Chile efectuar este trámite.

Para obtener la franquicia tributaria, el alumno debe:

▪ Asegurarse de ingresar en el bloque “Asistencia SENCE” ubicado dentro de la

plataforma online en cada curso que se encuentre afecto a la franquicia, utilizando la
Clave Única. Esto permitirá llevar el registro electrónico de asistencia al curso.

▪ Es de responsabilidad exclusiva del alumno registrar su conectividad en la plataforma

e informarse del procedimiento establecido por SENCE para hacerlo efectivo. La
Universidad sólo deberá informar a los alumnos respecto del sistema de control de
asistencia con que cuenta la plataforma (descrito en el punto anterior).
▪ Una vez que el alumno finalice la actividad en la fecha propuesta para ello, deberá
generar una declaración Jurada, la cual podrá emitirse desde la plataforma de SENCE,
desde una semana después de finalizado el curso. Link:
https://lce.sence.cl/CertificadoAsistencia/#no-back-button

16. Otras indicaciones generales

El ingreso a cada curso o Programa especializado ofrecido por Teleduc se realiza a través
del sitio web www.teleduc.uc.cl, digitando RUT y contraseña que han sido informados al
momento de la matrícula a la casilla de correo indicada por el alumno.

Una vez dentro de la plataforma, el alumno podrá acceder al Escritorio del alumno y a los
cursos inscritos. En la pestaña llamada "Bienvenida" se deberá confirmar la lectura
del Reglamento del alumno de Educación Continua para poder comenzar con los módulos
de estudio.

En cada módulo del curso se publicarán los contenidos y, por lo tanto, es responsabilidad del

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 alumno dar inicio al curso en la fecha que fue informada al momento de la matrícula, estar al
tanto de las actividades del curso, desarrollar las actividades de aprendizaje y realizar las
evaluaciones antes de la fecha de finalización del curso.

El uso de la plataforma es personal e intransferible, por lo cual no está permitido el uso de

claves personales de los alumnos por terceros para realizar cualquier actividad dentro del
curso. El uso y seguridad de la clave de acceso será únicamente responsabilidad del alumno.

El alumno conoce y se compromete a cumplir estas indicaciones. Cualquier incumplimiento

será notificado y sancionado. Dichas instrucciones cumplen con el objetivo de brindar un
servicio educacional adecuado, manteniendo el foco en la rigurosidad académica y el
aprendizaje continuo.

El alumno tendrá acceso al contenido del curso hasta un mes a partir del cierre de la actividad
final de aplicación.

17. Código de Honor

Todos los miembros de la comunidad universitaria deberán comprometerse a respetar los

principios y normativas que la rigen. Asimismo, a actuar con rectitud y honestidad en las
relaciones con los demás integrantes de la comunidad y en la realización de todo trabajo,
particularmente en aquellas actividades vinculadas a la docencia, el aprendizaje y la creación,
difusión y transferencia del conocimiento. Deberán velar por la integridad de las personas y
cuidar los bienes de la Universidad.

De acuerdo con el reglamento sobre la responsabilidad académica y disciplinaria de los

miembros de la comunidad universitaria, entre las conductas constituirán infracciones
disciplinarias, están:

a) Realizar actos que menoscaben de cualquier modo los principios, valores, símbolos
o la imagen de la Universidad.
b) Cometer, colaborar, incentivar o apoyar actos discriminatorios o actos de acoso,
respecto de miembros de la comunidad universitaria.
c) Retirar, sin autorización del lugar dispuesto para su permanencia por la Universidad

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 cualquier clase de bien que pertenezca a la misma.

Infracciones Académicas:

a) Cometer fraudes en exámenes, controles u otras actividades académicas.

b) Adulterar cualquier documento oficial, documento de asistencias, correcciones de

pruebas o trabajos de investigación.
c) Plagiar u ocultar el origen de la información en investigaciones y trabajos.

Teleduc

Mail: [email protected]

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