SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE

ENTREGABLE 1

CALIDAD TOTAL
OPTIMIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN DE TELÉFONOS
INTELIGENTES
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: CCALLO MAMANI EDISON ID: 001508505

Dirección Zonal/CFP: AREQUIPA -PUNO
Carrera: SEGURIDAD INDUSTRIAL Semestre: 3
Curso/ Mód. Formativo CALIDAD TOTAL
Tema del Trabajo: Optimización de la Producción de Teléfonos Inteligentes

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

ACTIVIDADES/
N° CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
ENTREGABLES
DESCARGAR EL
1 21/03/24
FORMATODEL TRABAJO
LLENAR LA
2 22/03/24
INFORMACION GENERAL
BUSCAR INFORMACION Y
3 RESPONDER LAS 23/03/24
PREGUNTAS
BUSCAR INFORMACION Y
4 RESPONDER LAS 23/03/24
PREGUNTAS
5 SUBIR EL ENTREGABLE 1 24/03/24
6 ENTREGABLE 2

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS

Estadística Aplicada a Procesos para el Mejoramiento Continuo:

1
1. Calcule la media, la mediana y la moda del número de defectos por lote. ¿Qué
indican estas medidas sobre la calidad de la producción?
Calidad Total:
2. Utilizando los datos proporcionados, calcule los costos de calidad, incluyendo
2 costos de prevención, costos de evaluación y costos de falla. ¿Qué insights
puede obtener de estos costos?

Normalización y Calidad:
3. TechElectro está considerando obtener la certificación ISO 9000. ¿Cómo podría
3
esta norma contribuir a mejorar la calidad y la competitividad de la empresa?

Distribución de Frecuencias:
4 4. Organice los datos de producción en una tabla de frecuencias que muestre la
cantidad de lotes con diferentes niveles de defectos (por ejemplo, 0-5, 6-10, 11-
15). ¿Qué información se puede extraer de esta tabla?

2
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

Estadística Aplicada a Procesos para el Mejoramiento Continuo:

1. Calcule la media, la mediana y la moda del número de defectos por lote. ¿Qué
indican estas medidas sobre la calidad de la producción

LOTE DEFECTOS Estas medidas indican que, en

promedio, se están superando
1 12
las especificaciones de calidad
2 8 establecidas por techelectro, ya
3 9 que el promedio es mayor a 10
4 14 defectos por lote
5 7

MEDIA:
Debemos sumar los valores de
cada Lote y dividirlos con la (12 + 8 + 9 + 14 + 7) / 5
cantidad de lotes existentes.
El cual como resultado obtenemos: 10
-----------------------------------------------------------------
------
MEDIANA:
Ordenamos los Datos de menor a 7, 8, 9, 12, 14
mayor…
Al haber un numero de valores impar (5)
identificar la mediana es más fácil ya que 7, 8, 9, 12, 14
cuyo valor en este caso es el dato central
del orden numérico…
por lo tanto, es 9 la mediana

-------------------------------------------------------------------------
MODA:
El valor de la MODA se da cuando hay un valor que se repite la mayor cantidad de veces
y de acuerdo con los valores mostrados no existe un número que se repita varias veces,
por lo tanto, EL VALOR DE LA MODA ES NULA!

Calidad Total:
2. Utilizando los datos proporcionados, calcule los costos de calidad, incluyendo
3
 TRABAJO FINAL DEL CURSO
costos de prevención, costos de evaluación y costos de falla. ¿Qué insights
puede obtener de estos costos?

 LOS COSTOS DE CALIDAD son muy importantes para entender como se invierte el
dinero presupuestado en la prevención evaluación y corrección de daños en la
producción que pudieran haber.

 LOS COSTOS DE PREVENCIÓN son aquellos que están asociados son aquellas
que están asociados para evitar que se produzcan defectos costos y los costos de
evaluación están relacionados para detectar los defectos antes de que lleguen al
cliente y así poder evitar alguna falla.

 LOS COSTOS DE FALLA son los asociados que puedan corregir los defectos una
ves que el producto haya llegado al cliente
Al cabo de analizar todos los costos del techelectro podemos identificar en que
etapa se esta invirtiendo mas dinero y así tomar decisiones para poder mejorar la
eficiencia y la calidad en cada producción.

Normalización y Calidad:
3. TechElectro está considerando obtener la certificación ISO 9000. ¿Cómo podría
esta norma contribuir a mejorar la calidad y la competitividad de la empresa?

La norma ISO 9000 puede contribuir significativamente a mejorar la calidad y la

competitividad de TechElectro. Algunos de los beneficios que incluye la norma iso
9000 son las siguientes:
 Mejora de la calidad: La implementación de la norma ISO 9000 ayuda a
establecer un sistema de gestión de calidad efectivo, lo que conlleva a una
mejora continua en los procesos y productos de la empresa. Esto puede
resultar en una mayor satisfacción del cliente y en la reducción de costos
por concepto de fallas.
 Aumento de la competitividad: Obtener la certificación ISO 9000 puede
mejorar la reputación de TechElectro, lo que a su vez puede abrir nuevas
oportunidades de negocio y facilitar la entrada a mercados internacionales.
Además, al seguir los estándares de la norma, la empresa puede demostrar
su compromiso con la calidad y la excelencia operativa.
 Enfoque en la eficiencia y eficacia: La norma ISO 9000 promueve la
eficiencia y eficacia en la gestión de la calidad, lo que puede resultar en una
optimización de los procesos internos y una reducción de los costos
operativos.
En resumen, la certificación ISO 9000 puede ayudar a TechElectro a mejorar la
calidad de sus productos y servicios, aumentar su competitividad en el mercado y
establecer un enfoque sistemático hacia la gestión de la calidad.

Distribución de Frecuencias:
4. Organice los datos de producción en una tabla de frecuencias que muestre la
4
 TRABAJO FINAL DEL CURSO
cantidad de lotes con diferentes niveles de defectos (por ejemplo, 0-5, 6-10, 11-
15). ¿Qué información se puede extraer de esta tabla?

X FRECUENCIA FRECUENCIA FRECUENCIA FRECUENCIA

ABSOLUTA ABSOLUTA A RELATIVA RELATIVA
CUMULADA ACUMULADA
1 12 12 0.24 0.24
2 8 20 016 0.4
3 9 29 0.18 0.58
4 14 43 0.28 0.86
5 7 50 0.14 1
TOTAL 50 1

. Luego de realizar la tabla de frecuencia podemos ver que la variable con menor cantidad de
equipos dañamos es el 5 , y la variable con mayor equipos dañados es la variable 4

Valor numérico
14

Valor mínimo
7

Rango 7

Desviación estándar 2.92

Varianza 8.5

Media
10

Mediana 9

Moda AMODAL

Total, de datos 50

5
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES

OPERACIÓN 1: DESCARGAR ARCHIVOS

 PROCESOS DE EJECUCION COMODIDAD Y CONCENTRACION

-ENCENDER LA PC
-ENTRAR A LA PLATAFORMA DE SENATI
-DESCARGAR EL ARCHIVO

OPERACIÓN 2: INVESTIGAR LOS TEMAS

 PROCESO DE EJECUCION INVESTIGAR LOS CONTENIDOS MAS
IMPORTANTES DEL NAVEGADOR

-INGRESAR A GOOGLE
-BUSCAR FUENTES CONFIABLES
-RESUMIR Y REDACTAR LOS TEMAS
-PLASMAR TODO LO INVESTIGADO EN LA HOJA DE TRABAJO

OPERCION 3: REALIZAR ENTREGABLE 1

 PROCESO DE EJECUCION VERIFICAR LOS CABLES DE LA
MAQUINA

-LEER Y ENTENDER EL TRABAJO

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a

transmitir mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y
SHI.

6
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

inicio

Optimización de la Producción de Teléfonos Inteligentes

Hallamos la media mediana

y moda

Calculo de costos de
calidad, costo de prevención
y costo de falla

Como puede contribuir la

norma iso 9000 a la
empresa

Realización de tabla de
frecuencia

OPTIMINIZACION DE LA PRODUCCION DE TELEFONOS

INTELIGENTES
CCALLO MAMANI EDISON [ESCALA]

7
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
 Computadora
 Laptop
 Tablet
 Celular

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
 Word
 Excel
 PowerPoint

5. MATERIALES E INSUMOS
Buscar Información:
 Libros
 Cuadernos
 Folletos
 Google
 Chrome