INDICE

1. DENOMINACIÓN DE LA CONTRATACIÓN
2. FINALIDAD PÚBLICA
3. ANTECEDENTES
4. OBJETIVOS DE LA CONTRATACIÓN
5. CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES DEL SERVICIO A CONTRATAR
5.1. Descripción y cantidad a contratar
5.2. Procedimientos
5.3. Plan de trabajo
5.4. Requisitos según leyes, reglamentos técnicos, normas metrológicas y/o sanitarias,
reglamentos y demás normas
5.5. Impacto ambiental
5.6. Seguros
5.7. Prestaciones accesorias a la prestación principal
5.7.1. Mantenimiento preventivo
5.7.2. Soporte técnico
5.7.3. Capacitación y/o entrenamiento
5.8. Lugar y plazo de prestación del servicio
5.8.1. Lugar
5.8.2. Plazo
5.9. Resultados esperados
6. REQUISITOS Y RECURSOS DEL PROVEEDOR
6.1. Requisitos del proveedor
6.2. Recursos a ser provistos por el proveedor
6.2.1. Equipamiento estratégico
6.2.2. Infraestructura estratégica
6.2.3. Personal
6.2.4. Protocolo de Bioseguridad
7. OTRAS CONSIDERACIONES PARA LA EJECUCIÓN DE LA PRESTACIÓN
7.1. Otras obligaciones
7.1.1. Otras obligaciones del contratista
7.1.2. recursos y facilidades a ser provistas por la Entidad
7.1.3. Otras obligaciones de la Entidad
7.2. Adelantos
7.3. Subcontratación
7.4. Confidencialidad
7.5. Propiedad Intelectual
7.6. Medidas de Control durante la ejecución contractual
7.7. Conformidad de la prestación
7.8. Forma de Pago
7.9. Fórmula de Reajuste
7.10. Penalidades y otras penalidades aplicables
7.11. Responsabilidades por vicios ocultos
8. REQUISITOS DE CALIFICACIÓN
9. ESTRUCTURA DE COSTOS
1. DENOMINACIÓN DE LA CONTRATACION
Tercerización de la actividad “CORTE Y REAPERTURA DE CONEXIONES DE AGUA
POTABLE CON DEUDA EN LA CIUDAD DE HUARAZ”
2. FINALIDAD PÚBLICA
La tercerización, motivo de la convocatoria, involucra mejoras en el cumplimiento
eficiente y eficaz de las actividades orientadas a mejorar la atención al usuario, sin
perder de vista el aspecto empresarial.
Tercerizar la actividad de CORTE Y REAPERTURA DE CONEXIONES DE AGUA POTABLE
CON DEUDA, supone también evitar el contrato de personal nuevo, bajo cualquier
modalidad, que posteriormente conlleva a generar denuncias laborales con perjuicio a
la empresa. Así mismo, siendo una actividad estratégica, no puede ser realizada por el
personal de planta (en planilla), debido a su bajo rendimiento y falta de compromiso.
Esta modalidad de servicio es una forma de elevar la eficiencia y eficacia de la Gestión
Comercial conducente a alcanzar las metas y objetivos trazados.
La Tercerización u outsourcing, es una práctica que está dando buenos resultados en
muchas empresas de saneamiento de nuestro país, por lo que se debería replicar en
nuestra EPS.
3. ANTECEDENTES
El servicio de agua potable que se brinda a la población debe concordar con los
lineamientos de política en los aspectos de acceso a los servicios de saneamiento
sostenibles, calidad de la prestación (artículo 3.1 del Declaración de necesidad pública
del Decreto Legislativo Nº 1280 Ley Marco de la Gestión y Prestación de los Servicios
de Saneamiento (Ley Marco) y eficiencia empresarial sin descuidar la sostenibilidad
ambiental y lograr una eficiente gestión de los recursos hídricos (artículo 13.2 de la Ley
Marco).
Para cumplir con los aspectos señalados en el párrafo anterior, la EPS debe
encontrarse en buena situación económica-financiera, con buenos indicadores
financieros y flujo de caja que le permita consolidarse y llevar adelante los programas
de inversiones señalados en el Plan Maestro Optimizado y cumplir con las Metas e
Indicadores de Gestión. Para lograr estas metas se debe de incrementar los ingresos
operativos de la empresa conjuntamente con una buena gestión de los gastos.
Los ingresos operativos de la empresa dependen de varias variables comerciales, entre
ellas se encuentra la recuperación de las cuentas por cobrar por deudas acumuladas
del servicio de agua potable y alcantarillado de más de dos meses. El crecimiento de la
deuda de los usuarios puede ocasionar que la EPS entre en insolvencia económica por
no poder disponer de efectivo en caja.
Por lo tanto, desde el aspecto comercial, la acumulación de las deudas de nuestros
usuarios inciden directamente en el desarrollo o estancamiento económico de la
Empresa, entonces se hace imprescindible tomar acciones, para reducir las deudas
mediante la ejecución más dinámica y agresiva, mediante la ejecución de la actividad
de corte y rehabilitación de conexiones de agua potable con deuda mayor a dos
meses, la que permitirá eliminar esta amenaza.
La actividad de cortes y reaperturas del servicio de agua potable que se ejecutarán en
las conexiones con deudas de dos a más meses, le permitirá a la EPS reducir la cartera
morosa, recuperar las deudas generadas por nuestros usuarios y permitir la

-2-
 disposición de mayor liquidez a nuestra empresa y por ende a mejorar la atención de
los usuarios.
Actualmente, debido a la pandemia ocasionada por el Covid 19, las cuentas por cobrar
de la EPS ha crecido en proporciones geométricas, pasando de un nivel de morosidad
de 0.7 (diciembre 2019) a 2.8 en el mes de diciembre 2020. Esta significa que tenemos
congelada la facturación de casi tres meses, lo que influye directamente en los
ingresos operativos de la empresa afectando otros indicadores económicos-financieros
y el flujo de caja.
4. OBJETIVOS DE LA CONTRATACION
El objetivo del presente término de referencia es la selección y contratación de una
persona natural o jurídica, para ejecutar el servicio de “CORTE Y REAPERTURA DE
CONEXIONES DE AGUA POTABLE CON DEUDA, en la localidad de Huaraz”.
5. CARACTERISTICAS Y CONDICIONES DEL SERVICIO A CONTRATAR

El presente término de referencia tiene la finalidad de contratar la prestación del

servicio para la ejecución de la actividad corte y reapertura de conexiones de agua
potable, cuyas actividades y prestaciones específicas se detallarán en adelante.
Tendrá una duración de OCHO (08) MESES contados desde el inicio del servicio
estipulado en el contrato. Esta comprende la operación y ejecución del servicio y la
elaboración de la documentación necesaria para el registro, control y seguimiento de
las actividades comprendidas en el servicio contratado.
Se reitera que EL CONTRATISTA tiene la obligación incondicional de iniciar la operación
y ejecución del servicio el día indicado en el contrato, debiendo para tal efecto tomar
las previsiones que más convenga, a fin de preparar el inicio de las operaciones.
5.1. DESCRIPCIÓN Y CANTIDADES A CONTRATAR
El Contratista tiene bajo cargo y responsabilidad económica, administrativa y laboral,
el aporte de mano de obra, vehículos, equipos de comunicación, herramientas, locales,
equipos informáticos, materiales, formatos y cualquier otro servicio que se requieran
para el cumplimiento del Contrato.
El procedimiento de trabajo de la empresa contratista se ceñirá a los procesos
establecidos en el Manual de Procedimiento aprobados y vigentes de EPS CHAVIN S.A.
En caso que la empresa contratista diseñe su propio procedimiento, éste deberá
contar con la aprobación de la Entidad.
Descripción
Esta actividad comprende el cierre del servicio de agua potable por parte del
Contratista en aquellas conexiones con deudas vencidas de 2 meses a más. El cierre de
las conexiones de agua potable será simple o sellado con concreto, dependiendo de la
situación en la que se encuentren dichas conexiones.
En casos especiales en el que se requiera realizar el corte y/o rehabilitación del servicio
de agua potable a solicitud del titular del servicio, se le remitirá dicha solicitud en
cualquier momento para su ejecución.
El cuadro siguiente contiene la cantidad que se ha estimado teniendo en cuenta datos
históricos de los últimos seis meses del año 2019, ya que para el presente año 2020 no
ha sido posible establecer algún conteo debido a la pandemia del Covid-19.

-3-
 Meses
Descripción Prom.
Ene Feb Mar Abr May Jun
Cortes programados 1,329 1,253 1,142 1,175 1,093 1,155 1,191
Cortes efectuados 734 686 660 663 621 665 672
Conexiones en reclamo 64 85 90 91 96 93 87
Conexiones selladas (concreto) 40 41 23 27 18 17 28
Conexiones enterradas 43 36 28 20 16 11 26
Conexiones no ubicadas 30 34 15 24 20 15 23
Conexiones dentro del domicilio 55 56 44 54 48 53 52
Deuda cancelada 179 179 191 199 162 204 186
Futuro 184 136 91 97 112 97 120
Cortes NO EFECTUADOS
Eficiencia de corte 55.2% 54.7% 57.8% 56.4% 56.8% 57.6% 56.4%

La cantidad promedio de cortes efectuados durante el mes es de 672 de un total de

1,191 cortes programados y que por diversos motivos no se llega a ejecutar el total de
los cortes (según descripción en el cuadro), siendo la eficiencia de cortes promedio de
58.4%.
5.2. PROCEDIMIENTOS
Procedimiento general
El personal de cierre debe verificar que el número de medidor de la conexión
corresponda al registrado en la orden de trabajo. En los casos de las conexiones con
niple, verificar que la conexión se encuentra dando frente al predio, salvo los casos
particulares que tienen información adicional de su ubicación.
La ejecución del cierre debe realizarse necesaria y obligatoriamente al siguiente día de
la fecha de vencimiento de los recibos. La relación del reporte de cortes le será
entregada a las 19 horas del último día de vencimiento de los recibos. Los cortes
deberán ejecutarse teniendo en cuenta los días y horas en las que la oficina central se
encuentre funcionando, con la finalidad que el cliente realice todo el trámite
correspondiente al corte y su reapertura. No se ejecutarán los cortes los días sábado y
domingo, así como los feriados. Deberá observarse las variaciones del horario de
trabajo que pudieran ocurrir por algún motivo de fuerza mayor. Cualquier otra
situación deberá coordinarse con el responsable del Área de Cortes de la Entidad.
La ejecución del cierre simple deberá necesariamente ser efectuado utilizando
motocicleta.
Procedimientos específicos
A. Corte en caja
 Con Medidor
1. Ubicar la caja de registro y verificar que corresponda al suministro.
2. Levantar la tapa de la caja de registro y cerrar las llaves de paso
3. Separar la tuerca de ajuste empalmada al medidor y sacar la
empaquetadura
4. Colocar a presión el tarugo al niple acoplado a la válvula de ingreso, en
caso que no tenga niple, el tarugo se colocará en el tubo de ingreso.
5. Enroscar la tuerca.

-4-
 6. El medidor debe quedar instalado, asegurando el efectivo cierre del
servicio.
7. Secado y limpieza de la caja de registro.
8. Levantar la información en formato según modelo de la EPS.
 Sin Medidor y con válvula
1. Ubicar la caja de registro y verificar que corresponda al suministro.
2. Levantar la tapa de la caja de registro y cerrar la válvula de ingreso
3. Colocar un tarugo de madera en el tubo que queda empalmado a la
válvula.
4. Secado y limpieza de la caja de registro.
5. Levantar la información en formato según modelo de la EPS.
 Sin Medidor y sin válvula
1. Ubicar la caja de registro y verificar que corresponda al suministro.
2. Levantar la tapa de la caja de registro
3. Cortar el tubo y colocar el tarugo de madera a la tubería de ingreso de
agua (en la caja).
4. Secado y limpieza de la caja de registro.
5. Levantar la información en formato según modelo de la EPS.
Materiales a utilizar: Tarugo cónico de madera, cinta teflón y pegamento.
REHABILITACION.- La rehabilitación o reapertura del servicio de agua potable se
ejecutará cuando el responsable del Área de Cortes le ordene. Esto sucederá luego
que el usuario haya pagado los derechos colaterales correspondientes y cesado el
motivo por el cual se cortó el servicio. Comprende:
1. Ubicar la caja de registro y verificar que corresponda al suministro.
2. Levantar la tapa de la Caja de registro
3. Corte de tubo en forma longitudinal y retiro de tarugo
4. Colocar nuevo tubo, reponer la válvula retirada e instalar el medidor, de ser el
caso.
5. Verificar que el predio ha quedado con el servicio restablecido y solicitar la
conformidad del cliente de acuerdo al formato proporcionado por la EPS y, en
ausencia de éste, anotará puntos referenciales del predio y la hora de la
acción.
6. Secado y limpieza de la caja de registro.
Materiales a utilizar: Cinta teflón, Dos (02) uniones simples, tubo nuevo en las
medidas retiradas durante la ejecución del corte, pegamento y, si fuera el caso,
empaquetadura y válvulas.
B. Cierre de la conexión mediante sellado con concreto de la caja de agua potable.
1. Ubicar la caja de registro y verificar que corresponda al suministro.
2. Levantar la tapa de la caja de registro y cerrar las llaves de paso, realizar la
toma de lectura del medidor y retirarlo, verificar y registrar el estado de los
accesorios.
3. Proteger todos los elementos que se encuentran dentro de la caja con la
finalidad que no tengan contacto con el concreto.
4. Colocar elementos de obturación y dado de concreto de resistencia f’c=140
kg/cm2., hasta cubrirla totalmente.
5. Sellado en la losa con siglas del EL CONTRATISTA para verificación de trabajo
6. Eliminación de desmonte y limpieza de la zona de trabajo

-5-
 7. Levantar la información en formato según modelo de la EPS.
8. Entrega al cliente de la notificación de cierre, la cual será proporcionada por la
EPS, en la cual se anotará la lectura del medidor en caso cuente.
Materiales a Utilizar: Tarugo, tapón, pegamento, Arena, piedra chancada de ¾”,
cemento gris y acelerante de fragua de concreto.
Nota.-
El medidor se entregará, mediante nota de cargo, a la División de Operaciones
Comerciales de EPS CHAVÍN, para su custodia.
REHABILITACION.- Comprende
1. Ubicar la caja y verificar que corresponda al suministro.
2. Retirar el concreto teniendo cuidado de no dañar los elementos de la
conexión.
3. Realizar la limpieza de la caja.
4. Rehabilitar el servicio reponiendo todos los elementos retirados, incluido el
medidor, de ser el caso.
5. Verificar el servicio restablecido y obtener la conformidad del cliente.
6. Cerrar la tapa y activar el seguro de la tapa.
7. Eliminar el desmonte y limpiar la zona.
8. Levantar información requerida según formulario de EPS CHAVIN S.A.,.
9. Verificar que el predio ha quedado con el servicio restablecido y solicitar la
conformidad del cliente de acuerdo al formato proporcionado por EPS y, en
ausencia de éste, anotara puntos referenciales del predio y la hora de la
acción.
10. Levantar la información en formato según modelo de la EPS.
Accesorios a Utilizar: Tubería, pegamento y elementos de unión.
NOTA.
Estos procedimientos, pueden ser mejorados a través de la innovación tecnológica que
proponga el Postor.
Toda conexión que cuente con medidor de consumo, al momento de la acción de
corte, deberá registrar en el formato correspondiente la lectura a la fecha de la acción,
y para el caso solo de sellado con concreto, deberá retirar el medidor e ingresar al área
de medidores de CHAVIN. S.A., para su custodia y mantenimiento respectivo, caso
contrario el contratista asumirá el costo por la pérdida de los instrumentos de
medición.
La ejecución de la reapertura debe realizarse necesaria y obligatoriamente en un
tiempo no mayor de 6 horas, después de recibida la orden escrita o telefónica por
parte de la EPS. Cuando se trate de sellados, después de entregada la orden por EPS
CHAVIN S.A., salvo situaciones excepcionales que debe ser informada a la EPS.
El personal de reapertura primeramente verificará la dirección y número de medidor,
si lo tuviera, así como los accesorios a utilizarse.
Para aquellos usuarios que durante el corte fueron retirados el medidor de su
conexión, el contratista deberá verificar el número de medidor y procederá al retiro
del medidor del área de micromedición para su reinstalación; haciendo constar en la
papeleta de rehabilitación la lectura del medidor a la fecha de reinstalación.
Los materiales a utilizar deben corresponder a los que proporcionará el Contratista. En
el caso de accesorios (llaves de paso, etc) a los retirados en el momento del corte.

-6-
Para que se cumpla lo indicado anteriormente, el CONTRATISTA debe establecer un
sistema de codificación del material retirado en los cierres realizados. Se requiere que
los accesorios, especialmente las llaves de paso, llave check, medidor (de ser el caso) y
contratuercas, de la conexión que se ha realizado el cierre, deben de identificarse con
el código de recibo, nombre del cliente u otro distintivo.
Toda reapertura ejecutada deberá ser acompañada de una orden o documento que
sustente la acción, la misma que debe ser firmada por el propietario o persona quien
solicitó el servicio, en señal de conformidad.
REPOSICIONES ARBITRARIAS
Son aquellas conexiones de agua potable que habiendo sido cerrada oficialmente por
el CONTRATISTA o por la misma EPS, ha sido reaperturada unilateralmente por el
cliente, sin autorización expresa de la Entidad.
Si el cliente se ha reaperturado el servicio de agua potable sin autorización de CHAVIN
S.A, y la ejecución del corte ha sido realizada por el mismo CONTRATISTA, corresponde
a éste ejecutar nuevamente el corte del servicio, y a notificarlo, precisando que se le
ha cerrado el servicio por auto reapertura, copia de la notificación entregada al cliente
deberá ser proporcionada a EPS CHAVIN S.A. para las acciones subsiguientes a definir.
Lo indicado es en razón que la supervisión permanente de los cierres realizados es
responsabilidad del CONTRATISTA, por lo que el costo del servicio y demás acciones
son de su responsabilidad. Si la Entidad decide la ejecución de otro tipo de modalidad
de corte o acción ante la persistencia del tipo de corte ejecutado por el CONTRATISTA,
este tendrá derecho al pago por el nuevo servicio realizado siempre que este resulte
efectivo.
Para casos que la auto-reapertura, derive de cierres ejecutados por EPS CHAVIN S.A. u
otro tercero, se procederá a cortar el servicio y a notificarlo, haciendo referencia que
el corte realizado es en razón de que el cliente se ha auto reaperturado
unilateralmente el servicio de agua potable, sólo en este caso se reconocerá el nuevo
corte del servicio realizado por el CONTRATISTA. La cancelación se sujetará al
procedimiento establecido en el acápite de FORMA DE PAGO
En ambos casos anteriormente descritos, además de la notificación de cierre de
servicio, deberá acreditarse la reapertura del servicio arbitrariamente efectuada por el
usuario con una Acta de Inspección e incluso con vistas fotográficas (de ser necesario
se deberá efectuar la inspección con constatación policial)
Condiciones mínimas del Contratista
Para la ejecución del servicio contratado el Contratista debe contar con las condiciones
mínimas siguientes:
 Experiencia en actividades iguales y/o similares
 Equipo de comunicaciones: equipos de telefonía celular.
 Personal especializado: operarios de cortes de servicio.
 Stock mínimo de herramientas: llaves stilson, lampas, picos y otras de
construcción civil necesarias para el trabajo.
 Cortadora de pavimento.
 Vibro apisonador
Herramientas
Para esta actividad el Contratista debe de disponer como mínimo de las siguientes
herramientas:

-7-
 Para cortes y rehabilitaciones (Por Cortador):
 Llaves stillson (8” y 10”)
 Llave T
 Martillo de bola 2 ½ Libras
 Cincel
 Alicate
 Lampa, modelo jardinero.
 Bolsa para herramientas.
 Arco con hoja de sierra.
5.3. PLAN DE TRABAJO
El contratista presentará en el plazo de 10 días calendarios posteriores a la suscripción
del contrato, un Plan de Trabajo que contenga la siguiente información:
 Cronograma de actividades
 Responsable(s) por actividad
5.4. REQUISITOS SEGÚN LEYES, REGLAMENTOS TÉCNICOS, NORMAS METROLÓGICAS Y/O
SANITARIAS, REGLAMENTOS Y DEMÁS NORMAS
La siguiente relación describe los documentos normativos y sus correspondientes
aplicaciones.
a) Reglamento de calidad de la prestación de servicios de saneamiento – Resolución
de Consejo Directivo N° 011 – 2007 – SUNASS – CD y sus modificatorias.
b) Anexo 1: Especificaciones Técnicas Conexiones domiciliarias exteriores de agua
potable y alcantarillado, aprobado según RCD 079-2001-SUNASS-CD.
c) Normas Técnicas Peruanas: NTP 399.089-2006, NTP 399.019-2004 (Para
adquisición de accesorios para conexiones de agua PVC)
d) Ley Nº 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo (LSST)
e) Reglamento Nacional de Edificaciones
5.5. IMPACTO AMBIENTAL
El Postor que obtenga la Buena Pro optará preferentemente por productos y servicios
de reducido impacto ambiental negativo que sean durables, no peligrosos y
susceptibles de reaprovechamiento (Artículo 18 de la Ley 27314 “Ley General de
Residuos Sólidos”).
5.6. SEGUROS
No aplica.
5.7. PRESTACIONES ACCESORIAS A LA PRESTACIÓN PRINCIPAL
5.7.1. Mantenimiento preventivo
No aplica.
5.7.2. Soporte técnico
No aplica
5.7.3. Capacitación y/o entrenamiento

-8-
 Con la finalidad de asegurar la calidad de los servicios EL CONTRATISTA se compromete
a capacitar y actualizar a su personal en forma permanente. Antes del inicio del
contrato deberá proporcionar el Plan de Capacitación, debiendo incluir en este plan el
Programa de Seguridad e Higiene Ocupacional, así como su correspondiente
cronograma. Deberán ser presentados a inicios del servicio. El incumplimiento del
cronograma ameritará aplicar la penalidad correspondiente. Dichas capacitaciones
podrán ser dictadas por el personal profesional asignados al presente servicio.
Es obligatorio que su personal asista a las charlas y/o capacitación que efectúe LA
ENTIDAD, en aspectos relacionados directamente con el servicio contratado.
La capacitación estará referida a las actividades relacionadas a los servicios
contratados, siendo éstos: sobre instalación de medidores en las conexiones
domiciliarias y su correcta manipulación, así como de los accesorios que se instalan
dentro de la caja de la conexión domiciliaria de agua potable; lectura de planos con los
sectores y rutas comerciales y otros que EL CONTRATISTA vea por conveniente. La
capacitación deberá tener dos componentes: teórico y práctico.
5.8. LUGAR Y PLAZO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
5.8.1. Lugar
La prestación del servicio se realizará en las conexiones de todos los usuarios de EPS
CHAVIN S.A. de los distritos de Huaraz e Independencia.
5.8.2. Plazo
El plazo para la ejecución de la obra se ha determinado en OCHO (08) meses, a partir
de la firma del contrato.
5.9. RESULTADOS ESPERADOS
Toda la información física y digital que se genere y la información registrada en los
sistemas informáticos que brinde LA ENTIDAD, como consecuencia del presente
servicio, serán alcanzadas al ÁREA USUARIA.
Los informes mensuales sobre las actividades realizadas deben contener:
a. Reporte de resultados que comprende: programación de cortes y cortes
ejecutados, relación de reaperturas ejecutadas, eficiencia de cortes, casos de
conexiones no reaperturadas explicando el motivo, observaciones, ocurrencias
e incidencias encontradas.
b. Estadística e incidencia de ejecución de actividades.
c. El análisis de las principales ocurrencias.
d. Informe de los incidentes y accidentes ocurridos durante el periodo.
e. Informe de control de calidad y oportunidad (eficiencia) de cada uno de los
trabajadores.
f. Copia de la entrega de los implementos de protección personal, detallados en
el servicio.
g. Otros (solicitados por la Jefatura y/o relevantes relacionados al servicio).
EL CONTRATISTA, deberá remitir al ÁREA USUARIA un reporte de los trabajos
ejecutados inmediatamente al término de la jornada diaria, debidamente firmada
por el CONTRATISTA y el responsable del área usuaria.

-9-
 Para efectos de pago EL CONTRATISTA adjuntará en su informe mensual las
facturas de las liquidaciones, para el trámite de pago respectivo.
6. REQUISITOS Y RECURSOS DEL PROVEEDOR

6.1. REQUISITOS DEL PROVEEDOR

Persona natural o jurídica nacional o extranjera inscrita en el Registro Nacional de
Proveedores, con solvencia técnica y económica, con experiencia en ejecución de
servicios de actividades comerciales de una empresa de saneamiento. Debe acreditar
con constancia de no estar inhabilitado de contratar para el estado.
EL CONTRATISTA será responsable del aprovisionamiento de todos los materiales
que conlleven al cumplimiento de los trabajos indicados, salvo aquellos que serán
adquiridos y proveídos por el usuario, así como también los plazos establecidos en el
Plan de Trabajo provisto por LA ENTIDAD.
6.2. RECURSOS A SER PROVISTOS POR EL PROVEEDOR
El CONTRATISTA debe proveer obligatoriamente la infraestructura necesaria y la
totalidad de los equipos mínimos establecidos en las presentes bases u otros que sean
necesarios para el cumplimiento del servicio contratado a efecto de lograr una óptima
ejecución del trabajo encomendado, de forma plena y eficiente durante la vigencia de
la contratación.
6.2.1. Equipamiento estratégico

A. Equipamiento estratégico
EL CONTRATISTA empleará las herramientas necesarias para el desarrollo del
trabajo y/o servicio acorde a los estándares del mercado.
EL CONTRATISTA tiene la obligación de garantizar que su personal cuente con las
herramientas y equipos adecuados, a fin que cada uno de los trabajos se ejecuten
correctamente. Así mismo deberá brindar un uniforme a modo de mantener la
imagen de la empresa (mínimo un chaleco y un polo, con la identificación que
trabajan para EPS CHAVIN S.A.).
El cuadro siguiente resume los equipos y cantidades que EL CONTRATISTA deberá
contar como mínimo, por lo que deberá presentar la documentación
correspondiente de tenencia de estos.

Equipo CANT Características Técnicas Mínimas

Equipo de cómputo + Incluye software para trabajo en oficina con
1
impresora acceso a internet

Equipo de comunicación 1 Equipo móvil de preferencia smartphon

Vehículo liviano 1 Motocicleta lineal

El equipo propuesto puede ser propio o alquilado. Se presentarán copias de las

facturas u otro similar que acredite la propiedad a nombre del postor (en caso de
consorcios, a nombre de cualquiera de los consorciados), y/o los originales de las

-10-
 Cartas de Compromiso de Alquiler emitidos por terceros. Se establece como
requerimiento mínimo que el equipo asignado sea igual o similar.
El postor sustentará documental y fehacientemente la disponibilidad de los
equipos o herramientas con la capacidad y potencia detallado arriba. La
acreditación de las maquinarias, equipos, herramientas e instrumentos a
emplearse en la ejecución del servicio se sustentará con cualquiera de los
siguientes documentos:
 Promesa de alquiler de los equipos.
 Posesión de bien (copias de factura correspondiente).
 Compromiso de venta de los equipos.
 Contratos de arrendamiento
 Tarjeta de propiedad.
 Contratos Leasing.
B. Otro equipamiento
HERRAMIENTAS
EL CONTRATISTA proporcionará a su personal operativo los equipos y
herramientas necesarios, en cantidad y calidad, para garantizar la buena ejecución
de los trabajos de los servicios contratados, los cuales serán constatados por el
personal designado por el Área Usuaria, antes del inicio de los trabajos y
periódicamente durante la ejecución de éstos.
El costo de las herramientas esta calculado adicionalmente como un factor de la
mano de obra en cada estructura de costos de cada actividad comercial.
El cumplimiento de este requisito se acreditará con la presentación de una
Declaración Jurada, mediante la cual el postor asegurará que cuenta con todo el
equipamiento solicitado en este requisito.
IDENTIFICACIONES
El (los) vehículo(s), equipos y elementos de señalización que emplee EL
CONTRATISTA en la ejecución de sus actividades, deben exhibir obligatoriamente
el logotipo de la firma de EL CONTRATISTA.
Toda identificación que use EL CONTRATISTA (en fotochecks, vehículos, equipos,
elementos de señalización, banners) está impedida de usar el logotipo de LA
ENTIDAD, exhibirá obligatoriamente el nombre de la firma Contratista con el
agregado “trabajando para EPS CHAVIN S.A.”.
COMUNICACIONES
EL CONTRATISTA deberá contar como mínimo con el mismo sistema que tenga LA
ENTIDAD, adaptándose a cualquier cambio que pueda presentarse durante la
ejecución del contrato. Actualmente, LA ENTIDAD cuenta con el sistema de
comunicación celular.
EL CONTRATISTA contará obligatoriamente con equipos de comunicación con los
operadores de campo de tal manera que permita la comunicación permanente
entre ellos y LA ENTIDAD.
El cumplimiento de este requisito se acreditará con la presentación de una
Declaración Jurada, mediante la cual el postor asegurará que cuenta con todo el
equipamiento solicitado y que cumplirá con las demás condiciones de este
requisito.

-11-
 IMPLEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL Y DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD
EL CONTRATISTA proveerá obligatoriamente y asume la responsabilidad de la
utilización de los implementos de protección personal, señalización y dispositivos
de seguridad, en función a la actividad que estos desarrollen, debiendo ser dichos
implementos de buena calidad y EL CONTRATISTA deberá garantizar la provisión
continua y utilización permanente por todo su personal. La entrega debe realizarse
a cada persona que conforma la cuadrilla de campo.

FRECUENCIA AL
IMPLEMENTOS DE PROTECCIÓN UND
AÑO
Gafas de Protección Und 1
Respirador Und 2
Guantes de cuero Und 1
Chaleco reflactante Und 1

El cumplimiento de este requisito se acreditará con la presentación de una

Declaración Jurada, mediante la cual el postor asegurará que cuenta con todo el
equipamiento solicitado en este requisito.
6.2.2. Infraestructura estratégica
No aplica.
6.2.3. Personal
De acuerdo a la magnitud operativa del servicio, se presenta a continuación el
personal clave mínimo para la ejecución del servicio, sin embargo los postores podrán
ofrecer un mayor número si así lo estiman conveniente, para el cumplimiento de sus
metas.

PERSONAL CLAVE MINIMO CANTIDAD

COORDINADOR GENERAL 1

GASFITEROS 3

A. Personal clave
a. Coordinador General (01)
El Coordinador General se encargará de la dirección general de las actividades
de los servicios contratados.
Actividades
Persona natural con estudios técnicos en construcción concluidos.
Perfil
Deberá contar con dos (02) años de experiencia en actividades de Instalación
de Medidores y/o Toma de Lectura de Medidores y/o Cortes y reaperturas de
conexiones de agua potable y/o Distribución de Recibos y/o Instalación de
Conexiones domiciliarias de Agua Potable y Alcantarillado y/o el servicio de

-12-
 gestión comercial prestado a empresas de servicios públicos y/o privadas de
saneamiento.
Se acreditará con copia del título técnico y constancias y/o documentación que
acredite de manera fehaciente contar con la experiencia solicitada. LA
ENTIDAD se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la
documentación presentada.
b. Gasfiteros (03)
El Gasfitero es la persona asignado por EL CONTRATISTA en forma exclusiva
para esta labor.
Actividades
Técnico en Gasfitería.
Perfil
Acreditar experiencia como Técnico en Gasfitería, no menor de un (01) año
como operador de campo en ejecución de proyectos y/o servicios de
proyectos y/o actividades comerciales de una empresa de saneamiento.
NOTAS:
1. El personal operativo (gasfiteros), deberá seleccionarse en función de la
actividad materia del presente. De preferencia que cuente con la experiencia
adecuada para reducir el tiempo de capacitación y asegurar la calidad del
servicio.
2. EPS CHAVIN S.A. se reserva el derecho de evaluar al personal clave en todo
momento y de solicitar el cambio de este, si a su criterio el mismo no cumple
con los requisitos para el puesto. Igualmente lo podrá hacer con el personal
operativo.
SUPLENCIA TEMPORAL DEL PERSONAL CLAVE
En caso de ausencia justificada del personal clave, podrá ser reemplazado por otro que
obtenga como mínimo la misma calificación curricular del titular y experiencia
profesional, para lo cual EL CONTRATISTA propondrá al INSPECTOR del servicio
asignado por el ÁREA USUARIA, los candidatos para su aprobación, lo cual será
informado por los mismos con un documento en señal de conformidad. Esta suplencia
temporal no podrá exceder de un mes calendario y sólo podrá realizarse hasta 2 veces
durante todo el período del servicio.
CAMBIO DE PERSONAL
LA ENTIDAD, en caso de detectar una anomalía en la prestación del servicio, podrá
solicitar el reemplazo de cualquier trabajador. Así mismo, y ante cualquier reemplazo,
rotación o cambio de actividad del personal del CONTRATISTA, debe ser comunicado
oportunamente a LA ENTIDAD por lo menos con 72 horas de anticipación
correspondiente.
Cualquier reemplazo que se solicite del personal presentado deberá cumplir con
iguales o mayores exigencias del personal a reemplazar; para ello se tomará como
referencia la Evaluación Curricular realizada al personal en el proceso del Concurso. En
caso se detecte incumplimiento, LA ENTIDAD aplicará las sanciones consignadas en la
“TABLA DE OTRAS PENALIDADES Y MULTAS”.

-13-
 EL CONTRATISTA, cuando LA ENTIDAD lo requiera, deberá entregar la información que
sobre su personal le sea solicitada, a efectos de verificar el cumplimiento del pago de
sueldos, salarios, impuestos, Leyes y Beneficios Sociales. En caso de incumplimiento en
el plazo solicitado, se aplicará la penalidad correspondiente indicada en la “TABLA DE
OTRAS PENALIDADES Y MULTAS”.
ASISTENCIA DE PERSONAL OPERATIVO
EL CONTRATISTA deberá controlar la asistencia y la disciplina de su propio personal
operativo asignado al servicio; informando a LA ENTIDAD diariamente vía correo
electrónico de cualquier incidencia (falta, renuncia, cambio, rotación) en su personal,
que afecte la normal ejecución del servicio.
En caso de detectarse incumplimiento de lo señalado en el párrafo anterior, se aplicará
la penalidad correspondiente.
6.2.4. Protocolo de Bioseguridad
Con la finalidad de evitar el contagio por el COVID 19, entre su personal y de la
Entidad, deberá poner en práctica lo señalado en el “Plan de acción para la vigilancia,
prevención y control ante el COVID-19 en la EPS CHAVIN S.A.”, así como tener
presente las siguientes recomendaciones:
 La Entidad capacitará a los trabajadores del Contratista e implementará las acciones
que permitan garantizar la continuidad de las actividades y la protección integral de
los colaboradores que estén presentes en las instalaciones o lugares de trabajo.
 Adicionalmente, la Entidad y el Contratista deberán adoptar medidas de control
para la reducción de la exposición, tales como la flexibilización de turnos y horarios
de trabajo.
 El Contratista deberá solicitar además, la asistencia y asesoría técnica del Comité
COVID 19 de la Entidad para verificar medidas y acciones adoptadas en sus
actividades.
 El Contratista proveerá a sus trabajadores los elementos de protección personal y
bioseguridad que deban utilizarse para el desarrollo y cumplimiento de las
actividades laborales.
 Por su parte, los trabajadores del Contratista, deberán cumplir los protocolos de
bioseguridad adoptados y adaptados por el empleador durante el tiempo que
permanezca en las instalaciones de la Entidad o en su lugar de trabajo.
 El Contratista deberá reportar a la Entidad cualquier caso de contagio que algún
trabajador llegase a tener en su lugar de trabajo, en su familia o la existencia de
casos familiares, para que se adopten las medidas correspondientes.
Protocolo de bioseguiridad

Adicional a las medidas de uso adecuado de tapabocas, lavado de manos y

distanciamiento físico, y teniendo en cuenta los mecanismos de diseminación del virus
(gotas y contacto), el protocolo determina que se deben fortalecer los procesos de
limpieza y desinfección de elementos e insumos de uso habitual, superficies, equipos
de uso frecuente, el manejo de residuos producto de la actividad o sector, adecuado
uso de Elementos de Protección Personal-EPP y optimizar la ventilación del lugar y el
cumplimiento de condiciones higiénicos sanitarias.
El uso de guantes es recomendado si se van a realizar actividades de aseo o si se van a
manipular elementos como residuos. Para las demás actividades, los lineamientos
establecidos por el Minsa determinan el lavado de manos con agua, jabón y toallas
desechables.

-14-
 Adicional a estos temas, el protocolo establece lineamientos para el manejo de
residuos, interacción en los momentos de alimentación, trabajo en casa, interacción
con terceros, desinfección, desplazamientos, entre otros. Todos de cumplimiento
inmediato y por el tiempo que dure la emergencia sanitaria en el país.
7. OTRAS CONSIDERACIONES PARA LA EJECUCION DE LA PRESTACION:

7.1. OTRAS OBLIGACIONES

7.1.1. Otras obligaciones del Contratista
EL CONTRATISTA se obliga a cumplir con el objeto materia del presente servicio, con
estricta sujeción a los Términos de Referencia y las condiciones generales de su
Propuesta Técnico - Económica, que formará parte integrante del Contrato, que se
suscriba con EL CONTRATISTA, así como a los términos y condiciones de este, entre
otras, las siguientes:
a) Realizar el servicio con el personal competente, calificado de
acuerdo a los requisitos que demandan el tipo de actividades a desarrollarse y en
el momento en que LA ENTIDAD lo solicite en forma escrita o verbal como es el
caso de las emergencias.
b) Garantizar a LA ENTIDAD que los equipos, materiales y suministros
a utilizarse en la ejecución del servicio sean de garantía, y que correspondan a lo
señalado en su oferta. LA ENTIDAD, verificará en cualquier momento de la
ejecución del servicio el estricto cumplimiento de esta obligación.
c) Asignar un Coordinador General para las Actividades que
correspondan al Servicio materia del presente contrato, el que deberá ser ubicado
en cualquier momento durante el horario de trabajo (vía teléfono celular). En caso
de que esta comunicación sea infructuosa alguna vez, salvo situaciones de fuerza
mayor o fortuita, que deberán ser justificadas por escrito, EL CONTRATISTA será
merecedor automáticamente a una multa según tabla de penalidades.
d) Supervisar el servicio durante el horario de trabajo, mediante los
Supervisores de campo, que serán los responsables de las actividades materia del
presente proceso, en coordinación con el personal designado por el área
responsable de LA ENTIDAD.
e) Proporcionar obligatoriamente la totalidad de herramientas e
indumentaria apropiada (uniforme) con el logotipo de la firma de EL
CONTRATISTA, una tarjeta de identificación con su fotografía (Fotocheck) e
implementos de protección personal y dispositivos de seguridad; que permitan a
sus trabajadores, realizar las labores debidamente protegidos en función de la
actividad que éstos desarrollan durante el servicio, así como la prevención de
accidentes al personal de LA ENTIDAD. De no utilizar el personal los EPP descritos
serán penalizados inmediatamente.
f) Reconocer que es de su única y exclusiva responsabilidad, cualquier
daño que pudiera sufrir el personal que labora en la prestación del servicio,
liberando en este sentido a LA ENTIDAD de toda responsabilidad sobre dicho
personal. En consecuencia, queda expresamente aclarado que, para todos los
efectos contractuales, este personal no guarda relación laboral ni dependencia
alguna con LA ENTIDAD, sino que depende exclusivamente de EL CONTRATISTA.
g) EL CONTRATISTA debe remitir a LA ENTIDAD con 72 horas de
anticipación al inicio del servicio la relación total de personal con el que ejecutará

-15-
 las actividades, que necesariamente debe ser el que fue propuesto y evaluado en
el proceso de selección, la cual se actualizará dentro de los primeros cinco (05)
días de cada trimestre, detallando los siguientes datos: Apellidos y nombres
completos, Domicilio Actual, DNI, número de teléfono fijo/celular, último empleo,
motivo del término del contrato laboral, Curriculum Vitae 1 (con documentos
probatorios de sus estudios y experiencia laboral en actividades materia del
presente Concurso o en servicios similares. Se debe adjuntar foto tamaño
pasaporte), Certificado de antecedentes policiales no superior a siete (7) días de
presentación de la documentación2.
Durante la vigencia del Contrato, las listas adicionales que EL CONTRATISTA desee
presentar deberán acogerse a las instrucciones precedentes.
h) LA ENTIDAD en caso de detectar una anomalía en la prestación del
servicio (p.e. efectuar cualquier tipo de cobranza, así como de insinuar el pago de
propinas u otros), podrá solicitar el reemplazo de cualquier trabajador o la
resolución del contrato. Asimismo y ante cualquier reemplazo, rotación o cambio
de actividad de su personal debe ser comunicado oportunamente a LA ENTIDAD
por lo menos con 72 horas de anticipación correspondiente. Cualquier reemplazo
que se solicite deberá cumplir con iguales o mayores exigencias del personal a
reemplazar.
i) Incluye declarar bajo juramento que el personal que contrata para
la ejecución del servicio objeto del presente Concurso Público no tendrá grado de
parentesco con ningún personal de LA ENTIDAD.
j) Guardar reserva acerca de los asuntos que son de competencia de
LA ENTIDAD, quedando prohibida toda declaración ante cualquier medio de
comunicación.
k) Recabar de su personal, al finalizar el servicio, el fotocheck y la
indumentaria donde figura el nombre de LA ENTIDAD, así como proceder a su
destrucción e informar a LA ENTIDAD de las acciones realizadas.
l) Disponer adecuadamente, en el plazo de 24 horas, y cumpliendo
con la Normatividad vigente, los desmontes producto de los trabajos
complementarios u otra actividad inherente al servicio contratado.
m) Efectuar rotaciones del personal de modo que un trabajador no
ejecute una determinada actividad en un mismo sector o ruta comercial en forma
reiterativa por mas de un mes, así mismo registrar, archivar y proporcionar a
solicitud de LA ENTIDAD la relación del personal de campo que efectúa cada
actividad, debiendo actualizarla con la debida oportunidad por variación.
n) Asumir directamente la responsabilidad y obligaciones civiles y
penales por daños o accidentes que puedan ocasionar a terceros, la
indemnización, así como los gastos judiciales y/o administrativos que impliquen la
solución de esta acción y/o desperfectos de los bienes de LA ENTIDAD por mala
manipulación, correspondiéndole por cuenta y costo propio. En caso de
producirse, subsanarlos y/o repararlos en un lapso no mayor de cuarenta y ocho
horas (48) a satisfacción de LA ENTIDAD, en caso contrario se procederá a imponer
la penalidad correspondiente.

1
Esta información será presentada por única vez cuando se inicie el servicio o cuando se incorpore nuevo
personal
2
Idem 1.

-16-
 o) Cumplir respecto a su personal con todo lo señalado por las normas
de Seguridad y Salud en el Trabajo, mediante la aplicación del Reglamento de la
Ley N° 29783, aprobado mediante D.S. N° 005-2012-TR, garantizando la
presentación de los planes de seguridad y otros documentos administrativos, así
como el uso por el personal del servicio, de la indumentaria, implementos de
seguridad y accesorios de protección personal y coberturas de seguros del
personal.
p) Ejecutar las actividades de acuerdo con la carga de trabajo que
entregue el área responsable de la Gerencia Comercial, según programación diaria
o mensual.
q) Resolver en el campo los problemas que se presenten, preservando
la imagen empresarial de LA ENTIDAD, quien tiene el derecho de solicitar la
rectificación de las acciones que van en su perjuicio.
r) Informar de inmediato a LA ENTIDAD cuando detecte una posible
conexión clandestina, medidores vandalizados o la presencia de personas extrañas
manipulando las conexiones y/o medidores.
s) Asumir las sanciones impuestas por incumplimiento de las
disposiciones, según lo estipulado en la Tabla de Penalidades y Multas contenidas
en el presente TdR, sin perjuicio que LA ENTIDAD ejercite a su elección, la
resolución contractual en caso de incumplimiento de cualquiera de las
disposiciones en forma conjunta o individual.
t) Celebrar, cuando así lo solicite LA ENTIDAD, reuniones de
coordinación, con participación de los responsables de las partes.
7.1.2. Recursos y facilidades a ser provistos por la Entidad
Por la naturaleza de las labores operativas a realizarse, EL CONTRATISTA tendrá que
acceder a las instalaciones de LA ENTIDAD, por lo que deberá coordinar con EL
INSPECTOR para gestionar una autorización expresa de la GERENCIA COMERCIAL y con
conocimiento del responsable de Seguridad y Vigilancia de LA ENTIDAD.
Queda prohibido, bajo responsabilidad del ÁREA USUARIA, prestar cualquier tipo de
facilidades adicionales que no estén contempladas en las presentes bases.
7.1.3. Otras obligaciones de la Entidad
a) Proporcionar la documentación e información necesaria para el desarrollo adecuado
del servicio contratado.
b) Tramitar y efectuar el pago a EL CONTRATISTA, previa conformidad del Área Usuaria,
la cual se otorgará en un plazo que no excederá de los diez (10) días calendario de
presentado el comprobante de pago correspondiente y el pago se efectuará
dentro del plazo de veinte (20) días calendarios computados desde la conformidad
del servicio.
c) Exigir, a través del Área Usuaria, el estricto cumplimiento de todos los términos y
condiciones del presente Contrato, siendo EL CONTRATISTA responsable de su
sujeción a los Términos de Referencia y a su Propuesta Técnico - Económica que
forma parte del Contrato, estando facultado el primero para aplicar multas,
sanciones y/o penalidades, pudiendo de ser el caso, plantear la resolución del
Contrato.
d) Coordinar y ejecutar, a través de los responsables del área usuaria, charlas de
orientación y/o capacitación al personal de EL CONTRATISTA, sobre aspectos

-17-
 relacionados directamente con el servicio contratado.
e) Evaluar permanentemente las acciones y actividades de EL CONTRATISTA para
verificar el cumplimiento de las mismas y tomar las medidas correctivas que
garanticen su cumplimiento de conformidad con lo establecido en la tabla de
penalidades que forman parte de las presentes bases.
f) Supervisar y controlar la ejecución eficiente de las actividades haciendo las
correcciones necesarias que garanticen su cumplimiento. Para lo cual se tomará
como muestra el 10% de las conexiones de corte o rehabilitación por cada ruta
comercial, según el padrón de corte/rehabilitación que se haya entregado al
Contratista.
g) Tramitar y ordenar el pago de la factura de la valorización presentada por EL
CONTRATISTA, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en las
Bases.
h) El ÁREA USUARIA, a través de sus Inspectores designados, serán los encargados de
coordinar, planificar, supervisar y orientar la ejecución de los servicios, observando
estrictamente lo establecido en los TdR y documentación del proceso.
7.2. ADELANTOS
No aplica.
7.3. SUBCONTRATACIÓN
No aplica.

7.4. CONFIDENCIALIDAD
Por la característica del servicio, el manejo de información correspondiente a los
usuarios deberá mantenerse en reserva absoluta, quedando prohibido revelar dicha
información.
La obligación a que se sujeta EL CONTRATISTA está relacionada a la información
entregada en los reportes de cortes y reaperturas y de aquellas que se generen
durante la realización de las actividades y la información una vez que hayan concluido
los servicios. Dicha información puede consistir en planos, fotografías, dibujos, mapas,
mosaicos, informes, recomendaciones, cálculos, documentos y demás documentos e
información compilados o recibidos por EL CONTRATISTA.
El Contratista deberá guardar reserva sobre las instalaciones internas de la Entidad y
los activos que pueda tener a disposición durante la ejecución de los trabajos.
7.5. PROPIEDAD INTELECTUAL
No corresponde.
7.6. MEDIDAS DE CONTROL DURANTE LA EJECUCION CONTRACTUAL
CONTROL Y MEDICION DE RESULTADOS
El Control y la Supervisión de la EPS, dependerán directamente del Área responsable
de Cortes y Reaperturas de la Gerencia Comercial. Encontrándose dentro del control,
el muestreo de las acciones a realizarse para efectos de conformidad del pago de los
servicios prestados por el contratista.
INFORMACIÓN Y COORDINACIÓN

-18-
 CHAVIN S.A deberá transferir la información para que la Empresa
contratada realice su trabajo en forma ordenada, y entrega oportuna de reportes
de trabajo, de observaciones, ocurrencias y hallazgos.
 Estricta y permanente coordinación de la Empresa contratada con el
Supervisor de Cortes.
 La información que el contratista deberá transmitir se refiere a:
a) Cierres Ejecutados
La información será presentada en el reporte mensual en la que se consigne:
 Número de código del usuario
 Nombre y apellidos del usuario
 Dirección exacta del predio intervenido
 Nombre del trabajador del Contratista que ejecuta el trabajo
 Serie, modelo y marca del Medidor y Lectura en caso cuente con el
medidor instalado
 Accesorios retirados
 Tipo de corte realizado
b) Cierres no ejecutados
Aplicable cuando se da la orden de corte y, en el terreno o campo se encuentra el
servicio cerrado, o en su defecto existen impedimentos para realizar el corte del
servicio de agua potable, describiéndose la ocurrencia presentada:
 Se encontró servicio cerrado con tipo de corte ó levantamiento.
 Oposición al corte.
 Mostró recibo cancelado ante la EPS o CAR.
 Predio no ubicado.
 Conexión no ubicada.
 Caja en el Interior.
 Caja Sellada.
 Caja Profunda.
 Material pesado sobre caja.
 O cualquier otra ocurrencia que fundamente la no ejecución.
c) Reposiciones ejecutadas:
Reapertura según tipo de corte con ó sin medidor.
Al igual que los cierres, en esta modalidad se debe de indicar los accesorios
repuestos, incluyendo el medidor con la lectura que presenta en el momento de
la instalación (si fuese el caso).
d) Información Adicional
Para los conceptos que a continuación se indican, el Contratista deberá alcanzar
información sobre:
 Inmueble siniestrado.
 Terreno Baldío
 Construcción paralizada
 Predio demolido o en demolición
 Cambio dirección Municipal
 Uso de agua / predio diferente
 Fuga de agua antes del medidor

-19-
  Fuga de agua después del medidor
 Marco y tapa en mal estado
 No cuenta marco y tapa
 No cuenta con caja
 Edificación Nueva
 En caso de observarse una modificación de tarifa deberá consignarse como
información complementaria (industria, comercio, hoteles, bares, talleres, etc.),
conexiones clandestinas, etc.
 Caja Interior
 Caja no Ubicada
 Caja Sellada
 Caja Profunda
 Caja enterrada
 Predio Deshabitado
 Etc.
7.7. CONFORMIDAD DE LA PRESTACION
La conformidad y eficiencia del servicio lo efectuará el Jefe de la División de
Comercialización, quien emitirá mensualmente el informe de verificación y evaluación;
determinando así mismo el monto mensual a pagar a la Empresa Contratada, en un
plazo máximo de 10 días de presentada la valorización.
7.8. FORMA DE PAGO
Para el reconocimiento y pago de la valorización de esta actividad se requiere que el
PROVEDOR cumpla con los siguientes parámetros:
La base de cálculo será según los cortes y reaperturas realizadas, durante el mes,
concordante con la carga de trabajo entregada por EPS CHAVIN S.A.
Para el caso de rehabilitaciones arbitrarias, se valorizará la acción ejecutada de
acuerdo a lo estipulado en el ítem 5.2
El pago estará en función de la conformidad de los servicios prestados que otorgue el
Área Usuaria mediante ACTA DE CONFORMIDAD firmada conjuntamente con el
representante del CONTRATISTA.
7.9. FORMULA DE REAJUSTE
No se aplicará ninguna fórmula de reajuste, los precios a pagar serán los vigentes a la
fecha de la valorización.
7.10. PENALIDADES Y OTRAS PENALIDADES APLICABLES
La aplicación de penalidades por retraso injustificado en la atención del servicio
requerido y las causales para la resolución del contrato, serán aplicadas de
conformidad con los Artículos 161, 162 y 163 del Reglamento de la Ley de
Contrataciones del Estado.
De acuerdo con el artículo 163 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado,
en las Bases o el contrato podrán establecerse penalidades distintas a la mencionada
en el artículo 162 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, siempre y
cuando sean objetivas, razonables, congruentes y proporcionales con el objeto de la
contratación, hasta por un monto máximo equivalente al 10% del monto del contrato
vigente o, de ser el caso, del ítem que debió ejecutarse. Estas penalidades se
calcularán de forma independiente a la penalidad por mora.

-20-
7.1.1. Tabla de otras penalidades y multas
Se podrán establecer penalidades distintas a la penalidad por mora en la ejecución de
la prestación, siempre y cuando sean objetivas, razonables, congruentes y
proporcionales con el objeto de la convocatoria en conformidad al artículo 163 del
Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

N° OCURRENCIAS MULTA
NO ENTREGA DE RELACIÓN DE PERSONAL
Por no cumplir con entregar la relación del personal con veinticuatro (24)
01 30 x “K”
horas de anterioridad al inicio de los trabajos.
La multa será aplicada por día de atraso hasta su cumplimiento
INDUMENTARIA, FOTOCHECK E IMPLEMENTOS DE PROTECCION
PERSONAL
El trabajador de EL CONTRATISTA que no cuente con la indumentaria o
03 10 x “K”
fotocheck o implementos de protección personal ó que los tenga
incompleto y/o en mal estado. La multa será por persona y por
ocurrencia (Mal estado: Deteriorado, roto, malogrado, reparado),
HERRAMIENTA
Trabajador de EL CONTRATISTA que no cuenta con ellos o que no sean
los adecuados o que los tenga incompletos, la multa será por día.
La entrega de las herramientas, EPP, serán entregados al inicio, mensual
04 10 x “K”
y/o trimestralmente de darse el caso para lo cual, deberá evidenciarse
(inventario) y ser firmada por el supervisor de EPS CHAVIN S.A. caso
contrario será considerado como no presentado y afectado por la
penalidad.
EQUIPOS DE COMUNICACIÓN
No contar con un equipo de comunicación especificado en el presente
05 15 X “K”
documento. La multa será por persona, por ocurrencia y será aplicada por
día de atraso hasta su cumplimiento.
INCUMPLIMIENTO DE LA CARGA DE TRABAJO
06 15 x “K”
Por no ejecutar la carga de trabajo en la fecha establecida.
07 INFORMACIÓN 10 x “K”
Cuando EL CONTRATISTA no presente la información previamente
solicitada y coordinada en la fecha establecida o presentarla incompleta o
presentarla falseada; la multa será por ocurrencia.
08 CALIDAD DE MATERIALES, SUMINISTROS Y EQUIPOS
Por empleo de materiales y/o suministros y/o insumos no establecidos en
el presente proceso que no cumplan las especificaciones técnicas y/o que
atenten contra el medio ambiente; la multa será por cada caso detectado, 10 x “K”
y EL CONTRATISTA deberá retirar dichos materiales y/o suministro y/o
insumo y reemplazarlo por otro que cumpla con las características técnicas
establecidas, siendo dicho reemplazo sin costo alguno para EPS CHAVIN.
09 ACTOS DOLOSOS
Cuando se compruebe que el personal de EL CONTRATISTA realizó actos 10 x “K”
dolosos en perjuicio de EPS-CHAVIN o terceros. Además de descontar a
EL CONTRATISTA el monto por daños ocasionados, y la separación
inmediata del o los trabajadores involucrados; la multa será por
ocurrencia.
Los actos dolosos se refieren a todas las acciones delictivas que pudieran
ser ejecutadas por el personal de EL CONTRATISTA, como robos y/o
cualquier acto de corrupción (que es punible) y este hecho en forma
deliberada a pesar de conocer que corresponde a un delito.
Donde “K”= 0.05 % de la U.I.T. (Unidad Impositiva Tributaria)

-21-
7.1.2. Procedimiento para la aplicación de las penalidades
a. La multa será aplicada por el funcionario y/o personal designado por la Gerencia
Comercial de EPS CHAVIN, la misma que será descontada de la facturación.
b. Antes de aplicarse la primera multa, en cualquiera de las penalidades, señaladas en la
Tabla de Otras Penalidades y Multas, EPS CHAVIN S.A. procederá por única vez a
notificar a EL CONTRATISTA, sobre la falta cometida, dándole oportunidad para que
la enmiende o subsane en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas, solo en
aquellas que no impliquen delito.
c. Para la aplicación de penalidades y multas, el funcionario y/o personal designado de
EPS CHAVIN S.A., informará a EL CONTRATISTA la falta cometida, a través de una
Carta, según lo establecido en la Tabla de Penalidades y Multas (indicando la
infracción), dicha Carta deberá ser firmado por EL CONTRATISTA y/o algún
representante en señal de aceptación y conformidad.
d. Luego de este procedimiento, se procederá a efectuar la aplicación de la multa
correspondiente.
e. De no subsanar la falta(s) en el plazo otorgado (24 horas), se procederá a aplicar la
penalidad correspondiente de manera diaria hasta que el contratista cumpla con
levantar la observación.
f. Si el CONTRATISTA se siente perjudicado por la aplicación de las sanciones
mencionadas, procederá conforme a lo establecido por el Reglamento de la Ley de
Contrataciones del Estado.
g. EL CONTRATISTA deberá tener pleno conocimiento de la Tabla de Penalidades y
Multas establecida en el presente Término de Referencia.
h. En caso EL CONTRATISTA incurra posteriormente en la misma falta/ocurrencia, no
será necesario que EPS CHAVIN S.A. le otorgue plazo subsanatorio, se procederá
automáticamente a aplicar la multa correspondiente.
i. La sucesión persistente de faltas, además de la aplicación de las penalidades
respectivas será causal de la Resolución del Contrato.
En ningún caso la aplicación de las penalidades incluidas en esta tabla podrá superar
en su conjunto el diez por ciento (10%) del monto contractual.
Si después de aplicada la multa, la deficiencia de esa falta prosiguiera, se volverá a
aplicar la sanción hasta cuando ella sea subsanada. La sucesión persistente de faltas,
además de la aplicación de las multas respectivas será causal de la Resolución del
Contrato.
7.2. RESPONSABILIDAD POR VICIOS OCULTOS
No aplica.
8. REQUISITOS DE CALIFICACIÓN

CAPACIDAD LEGAL
REPRESENTACIÓN

Requisitos:
 Documento que acredite fehacientemente la representación de quien suscribe la oferta.
En el caso de consorcios, este documento debe ser presentado por cada uno de los integrantes del
consorcio que suscriba la promesa de consorcio, según corresponda.
 Promesa de consorcio con firmas legalizadas, en la que se consigne los integrantes, el

-22-
 representante común, el domicilio común y las obligaciones a las que se compromete cada
uno de los integrantes del consorcio así como el porcentaje equivalente a dichas obligaciones.
La promesa de consorcio debe ser suscrita por cada uno de sus integrantes.
El representante común del consorcio se encuentra facultado para actuar en nombre y
representación del mismo en todos los actos referidos al procedimiento de selección, suscripción y
ejecución del contrato, con amplias y suficientes facultades.
Acreditación:
 Tratándose de persona jurídica, copia del certificado de vigencia de poder del representante
legal, apoderado o mandatario designado para tal efecto, expedido por registros públicos
con una antigüedad no mayor de treinta (30) días calendario a la presentación de ofertas,
computada desde la fecha de emisión.
 En caso de persona natural, copia del documento nacional de identidad o documento
análogo, o del certificado de vigencia de poder otorgado por persona natural, del apoderado
o mandatario, según corresponda, expedido por registros públicos con una antigüedad no
mayor de treinta (30) días calendario a la presentación de ofertas, computada desde la fecha
de emisión.
 Promesa de consorcio con firmas legalizadas.

EXPERIENCIA DEL POSTOR

FACTURACIÓN

Requisitos:
El postor debe acreditar un monto facturado acumulado equivalente a dos (02) VECES EL VALOR
REFERENCIAL, por la contratación de servicios similares al objeto de la convocatoria y/o en la
actividad, durante un periodo de cinco (5) años a la fecha de la presentación de ofertas.
Se consideran servicios similares a los siguientes servicios y/o obras: ejecución de obras y/o
servicios de proyectos y/o actividades de saneamiento en general.
Acreditación:
Copia simple de contratos u órdenes de servicios, y su respectiva conformidad por la prestación
efectuada; o comprobantes de pago cuya cancelación se acredite documental y fehacientemente,
con consignar tipo de documentos que debe presentarse, como, por ejemplo, voucher de
depósito, reporte de estado de cuenta, cancelación en el documento, entre otros,
correspondientes a un máximo de veinte (20) contrataciones.
En los casos que se acredite experiencia adquirida en consorcio, debe presentarse la promesa de
consorcio o el contrato de consorcio del cual se desprenda fehacientemente el porcentaje de las
obligaciones que se asumió en el contrato presentado; de lo contrario, no se computará la
experiencia proveniente de dicho contrato.
La calificación se ceñirá al método descrito en la Directiva Nº 005-2019-OSCE/CD “Participación de
Proveedores en Consorcio en las Contrataciones del Estado”.
Sin perjuicio de lo anterior, los postores deben llenar y presentar el Anexo referido a la Experiencia
del Postor.

CAPACIDAD TÉCNICA Y PROFESIONAL

EXPERIENCIA DEL PERSONAL CLAVE
Acreditación:
La experiencia del personal clave se acreditará con cualquiera de los siguientes documentos: (i)
copia simple de contratos y su respectiva conformidad o (ii) constancias o (iii) certificados o (iv)
cualquier otra documentación que, de manera fehaciente demuestre la experiencia del personal
propuesto.

-23-
9. ESTRUCTURA DE COSTOS
9.1. Cierre de conexión domiciliarias de agua potable de 15, 20 y25 mm

PARTIDA Cierre de Conexión Domiciliaria de Agua Potable

UNIDAD Und
ESPECIFICACIONES Para conexiones de 15, 20 y 25 mm
RENDIMIENTO 24 Und/día Rendimiento : 24 Und/día
Unidad Cuadrilla Cantidad por Costo Costo de la
RUBROS
actividad Unitario actividad
* MANO DE OBRA
- Operario H-H 1.00 0.33 12.57 4.19
* EQUIPOS
- Moto H-M 1 0.33 5.92 1.97
- Herramientas % MO 0.03 0.13
Costo de la actividad unitaria 6.29

9.2. Reapertura de conexión domiciliarias de agua potable de 15, 20 y25 mm

PARTIDA Reapertura de Conexión Domiciliaria de Agua Potable

UNIDAD Und
ESPECIFICACIONES Para conexiones de 15, 20 y 25 mm
RENDIMIENTO 24 Und/día Rendimiento : 24 Und/día
Unidad Cuadrilla Cantidad por Costo Costo de la
RUBROS
actividad Unitario actividad
* MANO DE OBRA
- Operario H-H 1.0 0.33 12.57 4.19
* EQUIPOS
- Moto H-M 1.0 0.33 5.92 1.97
- Herramientas % MO 0.03 0.13
Costo de la actividad unitaria 6.29

-24-