InnoGuía: Guía para innovar en la Junta de Andalucía

Instituto Andaluz de Administración Pública (IAAP)

Ficha Didáctica 7.3

Usando la metodología del
Canvas para prototipar

Ahora están de moda los “Canvas” o “lienzos” como 4. “Social Lean Canvas”:
herramientas para la reflexión colectiva sobre aspectos El Lean Canvas adaptado a las organizaciones
estratégicos que afectan los proyectos de innovación. sociales.

“
Familiarizarse con cada uno de estos canvas necesitaría
Si los Canvas se usan bien, una formación más especializada, y extensa, que no
también pueden servir cabe en este Manual. Hay mucho material publicado
como dispositivos para el en Internet que sirve para profundizar en cada uno, y
prototipado. aprender su uso.

Ya hemos comentado antes que existen muchos Vamos, en todo caso, a avanzar algunas ideas de cada
tipos de Canvas, pero se citan a continuación los más uno, para que sirva de presentación, y si te parecen
conocidos: interesantes, investigues más por Internet:

1. Canvas del Modelo de Negocio (Business Model

Generation):
Es el famoso canvas creado por Alex Osterwalder
e Yves Pigneur. La parte derecha habla del
mercado/sociedad (demanda) y la parte izquierda
de la empresa/organización (oferta). Permite una
presentación resumida de una propuesta de negocio
cualquiera.

2. Canvas de la Propuesta de Valor (Value

Proposition Canvas):
Para evaluar si nuestra oferta tiene valor para
el usuario, y explorar dónde están los encajes (y
desajustes) entre la oferta y la demanda.

3. Lienzo “Lean Canvas”:

Basado en metodologías Lean Startup. Una
adaptación del modelo de Osterwalder pero para
emprendedores que comienzan (no empresas
ya consolidadas). La parte derecha es el entorno
(mercado/sociedad), pero la izquierda es el producto/
servicio.

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Canvas del Modelo de Negocio (Business Model

Generation):

Es una plantilla de gestión estratégica para el desarrollo Como se puede observar en la figura, el lado derecho
de nuevos modelos de negocio o documentar los ya del lienzo sirve para reflejar la perspectiva de la deman-
existentes. Es un gráfico visual con elementos que da (quiénes son, qué quieren y por qué, cómo se accede
describen la propuesta de producto o de valor de la a ellos), mientras que el lado izquierdo sirve para
empresa, la infraestructura, los clientes y las finanzas. reflejar cómo daremos respuesta a esas necesidades
Ayuda a las organizaciones a alinear sus actividades desde la oferta (qué competencias tenemos que desa-
mediante la ilustración de posibles compensaciones. rrollar, qué recursos necesitamos y quiénes pueden ser
El lienzo consta de 9 áreas clave, comunes para la nuestros socios complementadores). Finalmente, en
representación gráfica de un negocio o servicio. La la parte inferior del canvas se refleja la parte de sos-
figura que sigue ilustra cada una de esas áreas con una tenibilidad financiera del modelo de negocio, con los
breve explicación: ingresos y los gastos que va a generar.

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Para que te sirva de inspiración, vamos a tomar el

siguiente ejemplo de Innokabi, donde se usa el canvas
para desarrollar el modelo de negocio de la propia web:

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Pero claro, estamos hablando todo el tiempo de “modelo distribuye y captura valor, y eso también nos sirve para
de negocio”, y te estarás preguntando cómo encaja todo el sector público siempre que introduzcamos algunas
esto con la innovación pública. Efectivamente, hay que matizaciones. El canvas funciona, en cierto modo,
introducir varios ajustes para que estos moldes nos como una historia breve e ilustrada que explica cómo la
valgan. organización trabaja.

Por ejemplo, quizás nos sentimos más cómodos Dicho esto, vamos a proponerte a continuación una
sustituyendo el término “modelo de negocio” por versión adaptada del lienzo de Osterwalder a las
“modelo de gestión”. En cualquier caso, llámese como necesidades (y el lenguaje) de la Administración:
se llame (por cierto, el lenguaje también es importante),
lo que estamos queriendo hacer es analizar de un
modo sintético cómo una organización o servicio crea,

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También puedes servirte de esta otra versión que

adapta el canvas a la innovación social.

Para terminar esta parte, si quieres aprender más sobre

cómo usar este canvas, te recomendamos este artículo:
“Modelo Canvas explicado Paso a Paso y con ejemplos”,
de Innokabi.

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Canvas de la Propuesta de Valor (Value Proposition

Canvas):

El Value Proposition Canvas se centra en los dos bloques tiene valor para el usuario, y explorar dónde están los
más importantes del lienzo anterior de Osterwalder: encajes (y desajustes) entre ella y la demanda.
Segmento de Clientes y Propuesta de Valor. Nos sirve, La figura que sigue da unas primeras pistas de las
como ya comentamos, para evaluar si nuestra oferta relaciones que establece este canvas:

Una descripción más detallada puede verse en la figura

siguiente:

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Para que te sirva de inspiración, vamos a tomar el Si quieres aprender más sobre cómo usar este canvas,
siguiente ejemplo de Innokabi, donde se usa el Canvas te recomendamos este artículo: “Value Proposition
de la propuesta de valor para prototipar un proyecto de Canvas, el lienzo de la proposición de valor”, de Javier
innovación de una sala de cine: Megias28.

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Lean Canvas:

Este lienzo está basado en metodologías de Lean Este lienzo utiliza un enfoque de lanzamiento basándose
Startup. Es una adaptación del modelo de Osterwalder en la validación y experimentación científica de manera
pero para emprendedores e innovadores que comienzan interactiva para acortar los procesos de desarrollo de
(no empresas ya consolidadas). La parte derecha es servicios/productos, medición del progreso y obtención
el entorno (mercado/sociedad), pero la izquierda es el de retroalimentación de los usuarios objetivos. Está
producto/servicio. más adaptado al desarrollo de servicios o iniciativas
emprendedoras.

La figura que sigue describe los distintos bloques de

este lienzo:

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Para que te sirva de inspiración, vamos a tomar el Si quieres aprender más sobre cómo usar este canvas,
siguiente ejemplo de Innokabi, donde se usa este lienzo te recomendamos este artículo de Javier Megias:
para describir la propia web: “Lean Canvas, un lienzo de modelos de negocio para
startups”29 .

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Social Lean Canvas:

Por último, se ha desarrollado una versión del “Lean La figura hace hincapié en destacar tres áreas que
Canvas” para organizaciones sociales, que se aproxima el “Lean Canvas” más empresarial no tiene mucho
bastante a las expectativas de la innovación pública. La en cuenta como: 1) el objetivo social que persigue el
estructura de este lienzo es como refleja esta figura: proyecto, 2) la sostenibilidad financiera (desde el punto
de vista de una organización social), 3) el impacto social
esperado.

Si quieres aprender más sobre cómo usar este canvas,

te recomendamos este artículo: “Social Lean Canvas en
Español”.

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Apuntes sobre el uso de canvas/lienzos para la

innovación pública: 4. Permiten fijar los límites del proyecto (producto
o servicio) y atenuar la tentación de sobre-
El uso de estos canvas o lienzos como dispositivos especificarlo demasiado poniendo en énfasis en
para el prototipado de proyectos de innovación pública el valor percibido por los usuarios o colectivos
necesita de una adaptación, tanto en el lenguaje beneficiarios.
utilizado como en los fines que persiguen. Dicho esto,
creemos que son herramientas válidas y útiles para el
sector público por las siguientes razones:
5. Recuerda que para que un proyecto sea viable
1. Sirven de “plantillas” para trabajar los proyectos necesita una adecuada gestión de su sostenibilidad
colectivamente. Son dispositivos muy cómodos para financiera.
la reflexión en equipo.
Un trabajo que hay que hacer con mimo es el de implicar a
2. Son un “relato visual” muy sintético y potente. A la ciudadanía en el uso de los Canvas. Lo más interesante
medida que se avanza en ellos, son muy buen soporte y valioso sería incorporar a la ciudadanía, a través de
para explicar o comunicar los aspectos críticos del talleres, para el co-diseño de servicios usando estos
proyecto. Canvas como dispositivos para la reflexión colectiva.
Otro reto que tenemos, y que aún no está del todo
3. Ayudan a pensar de forma estructurada. Se resuelto, es cómo se adaptan y usan estos Canvas para
conforman de “cajas para pensar” que ayudan a que proyectos de innovación centrados en “procesos de
al equipo no se les escape nada importante. innovación internos”, donde los “usuarios” son internos,
o sea, el personal público.

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