Chumpitaz TEA-Villegas CLA-SD
Chumpitaz TEA-Villegas CLA-SD
Chumpitaz TEA-Villegas CLA-SD
AUTORES:
Chumpitaz Torres, Elianneth Abigail (ORCID: 0000-0003-2084-5417)
Villegas Caceres, Luis Adrian (ORCID: 0000-0002-5922-5197)
ASESOR:
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
CALLAO - PERÚ
2020
DEDICATORIA
i
AGRADECIMIENTOS
ii
ÍNDICE DE CONTENIDOS
Dedicatoria ........................................................................................................ ii
Agradecimientos ............................................................................................. iii
Índice De Contenidos ...................................................................................... iv
Índice De Tablas ............................................................................................... v
Índice De Gráficos Y Figuras.......................................................................... vi
Resumen ......................................................................................................... vii
Abstract .......................................................................................................... viii
I. INTRODUCCIÓN ....................................................................................... 1
II. MARCO TEÓRICO .................................................................................. 12
III. METODOLOGÍA ...................................................................................... 20
3.1. Tipo y diseño de investigación ............................................................... 21
3.2. Variables y operacionalización .............................................................. 22
3.3. Población (criterios de selección) .......................................................... 24
3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos ................................. 26
3.5. Procedimientos ...................................................................................... 26
3.6. Método de análisis de datos .................................................................. 27
3.7. Aspectos éticos ...................................................................................... 30
IV. RESULTADOS ........................................................................................ 33
V. DISCUSIÓN ............................................................................................. 60
VI. CONCLUSIONES .................................................................................... 64
VII. RECOMENDACIONES ............................................................................ 66
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOS
iii
ÍNDICE DE TABLAS
v
ÍNDICE DE FIGURAS
vi
RESUMEN
En la presente tesis titulada “Aplicación del método Kaizen para mejorar la
productividad del almacén en la empresa AMECH S.A.C. Callao, 2020”, tiene
como objetivo principal Determinar como la aplicación del Método Kaizen influye
para mejorar la productividad en el Almacén de la empresa AMECH S.A.C.
Este tipo de tesis es de diseño cuasi experimental, nivel aplicada, con enfoque
cuantitativo de datos paramétricos, ya que para la validación de la hipótesis se
usa la prueba T-Student, logrando como resultado que la aplicación del Método
Kaizen ha obtenido un crecimiento en la productividad del 23%, debido a un
aumento en la eficacia del 15% gracias a que los despachos requeridos de los
clientes en su mayoría fueron entregados a tiempo, a su vez la eficiencia mejoro
porque el tiempo para realizar los despachos fueron optimizados en un 14%. Se
concluye que el método Kaizen mejora en la productividad del área del almacén.
Palabras clave: (Kaizen, productividad, ciclo Deming, gestión de almacén,
mejora continua)
i
ABSTRACT
In this thesis entitled "Application of the Kaizen method to improve warehouse
productivity in the company AMECH S.A.C. Callao, 2020 ”, its main objective is
to determine how the application of the Kaizen Method influences to improve
productivity in the Warehouse of the company AMECH S.A.C.
ii
I INTRODUCCIÓN