MBA - Actividad 2 - M2 - 2211 - PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO B2C

ACTIVIDAD 2: DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA DIGITAL EN EL
LANZAMIENTO DE UN NUEVO PRODUCTO

CAS O PR OY E C T O DE E MPR E N DI MI E N T O B 2 C
Este caso ha sido elaborado por el Profesor Eduard García
A C T I V I DA D A R E A L I Z A R
Formas parte de un equipo de emprendedores con el que vas a trabajar el proyecto de lanzar un
nuevo producto al mercado español.
Junto a tus dos compañeros emprendedores, decidís que una de las primeras tareas a realizar es
validar el interés de mercado y por ese motivo vais a realizar un informe que incluya los aspectos
necesarios para el lanzamiento en España.
El informe requiere los siguientes apartados:
 Un resumen introductorio sobre el producto/servicio que se va a lanzar al mercado español

(total libertad para elegir sector).
 Desarrollo de un buyer-persona, teniendo en cuenta aspectos relacionados con los canales

digitales, relacionado con el producto/servicio a emprender.
 Análisis de competidores: se identifican a dos competidores con una propuesta de valor similar,
enfocados al mismo target y se analiza su posicionamiento en el entorno digital. Analizar y
exponer dos puntos fuertes y débiles de cada competidor en la estrategia de marketing digital.
 Se analiza una acción en marketing digital, de cada competidor, que ayuda a validar el interés
de compra por parte del target que se ha definido. El análisis debe tener en cuenta el objetivo
de la acción, el canal, formato, resultados observables (si es posible) y argumentación
estratégica.
 La planificación de dos acciones de comunicación de marketing digital, que ayuden a validar

que hay interés en la relación producto/servicio y target al que se ha orientado el proyecto.
Cada acción debe detallar: canal, objetivo, descripción de la acción, y una breve justificación
de la relación con el buyer-persona.
1
DE S A R R OL L O DEL CAS O
Actualmente, vivimos en un mundo donde el cambio es la palabra dominante, donde el futuro y las
consecuencias son cada vez más inciertas y, por lo tanto, el modo de reflexionar y actuar sobre las
opciones existentes debe ser diferente.
Ante este contexto, surge un término que caracteriza en una sola palabra la fuerte competitividad,
el elevado grado de incertidumbre y complejidad, que hoy las empresas afrontan, siendo este el
acrónimo “VUCA”, que según los profesores Nathan Benner y James Lemoine, de la escuela de
Negocios del Instituto Tecnológico de Georgia, describen como: “una manera concreta y estructurada
de decir que el mundo está loco, loco, loco, para actuar en consecuencia”.
Para trabajar en un entorno VUCA, las empresas necesitan reinventarse, modificar sus estructuras
organizativas y nuevas formas de trabajar. Hoy más que nunca se necesita ser capaz de adaptarse a
los constantes cambios con flexibilidad y rapidez, ser capaz de aplicar el estilo de liderazgo personal
que requiere cada situación, para la consecución de las metas comunes.
Debido a la turbulencia que ha conllevado pandemia, aparecen nuevas tendencias de pensamiento

que abren camino al BANI. Estas unas nuevas siglas que ayudan a entender la nueva actualidad, sin
duda son relevante a la hora de diseñar un nuevo negocio:
• Brittle (frágil): si en VUCA se hablaba de volatilidad, en BANI se habla de fragilidad,

de no elasticidad. Y es que los últimos años se nos ha demostrado que los sistemas que
nos rodean son más frágiles de lo que aparentan. ¿La solución? Crear un entorno
resiliente.
• Ansiedad: ser conocedor/a del punto anterior inevitablemente genera ansiedad, y
debemos diseñar sistemas que permitan resolver situaciones de forma rápida y
favorable. Esta situación requiere: atención plena, autoconciencia, introspección,
desconexión y confianza.
• No lineal: el mundo no siempre es causa-efecto, lo que genera desestabilización en la
toma de decisiones y en las previsiones. Pequeñas acciones pueden desencadenar
grandes consecuencias, o sencillamente las consecuencias pueden aparecer más tarde
de lo previsto. Contar con una visión sistémica ayudará a leer escenarios para ganar
capacidad de adaptación.
• Incomprensible: La humanidad es incomprensible, toma decisiones difíciles de
comprender, y por tanto se generan hechos que escapan a nuestro entendimiento.
Esta situación requiere transparencia, desarrollo de la intuición y trabajo
colaborativo.
En este contexto se encuentran un grupo de estudiantes que realizaron juntos un máster MBA en
una prestigiosa escuela de enseñanza superior, ubicada en España. Estos estudiantes compartieron
durante muchos meses la aventura de realizar esta formación, realizaron juntos el trabajo final de
máster y hasta tal punto ha llegado su compenetración que han planteado desarrollar un proyecto
juntos.
Aprovechando la experiencia del equipo, tenéis claro qué queréis llegar al público finalista, es
decir, un negocio B2C: ecommerce de productos, dropshipping, venta de servicios online, blog,
etc. Por tanto vais a diseñar un negocio muy enfocado a las necesidades personales de un target
alcanzable mediante Google, ya sea mediante SEO y/o SEM, y/o Redes Sociales.
2
EVALUAC IÓ N
El valor de esta actividad sobre el total de las unidades calendarizadas es del 50%.
Criterios de evaluación:
Contenido:
• Realiza un resumen introductorio sobre el producto/servicio que se va a lanzar al mercado

español.
• Segmenta el público objetivo del producto/servicio y se define un buyer-persona o se concreta el

perfil empresa objetivo.
• Identifica a dos competidores y se argumenta según el posicionamiento en el entorno digital y su

propuesta de valor.
• Analiza y expone dos puntos fuertes y débiles de cada competidor en la estrategia de marketing
digital.
• De cada competidor, se analiza una acción en marketing digital y detalla el objetivo de la acción,
el canal, formato y resultados observables.
• Se plantean dos acciones de comunicación en marketing digital que ayudan a validar el interés de
compra por parte del target que se ha definido. Cada acción debe detallar: canal, objetivo,
descripción de la acción, y una breve justificación de la relación con el buyer-persona.
Aspectos transversales:
• El formato/diseño presentado cumple todos los requisitos especificados en la actividad fomen-

tando su comprensión para la evaluación.
• El uso del lenguaje es adecuado para el ámbito de estudio, respetando la redacción clara, tanto
en ortografía como en gramática, fomentando su comprensión para la evaluación.
En el aula encontrarás la versión digital de la actividad con más información sobre el formato,
el espacio de entrega y los recursos que recomendamos consultar para resolver la actividad.

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LANZAMIENTO DE UN NUEVO PRODUCTO

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El informe requiere los siguientes apartados:

 Un resumen introductorio sobre el producto/servicio que se va a lanzar al mercado español

 Desarrollo de un buyer-persona, teniendo en cuenta aspectos relacionados con los canales

 La planificación de dos acciones de comunicación de marketing digital, que ayuden a validar

Debido a la turbulencia que ha conllevado pandemia, aparecen nuevas tendencias de pensamiento

• Brittle (frágil): si en VUCA se hablaba de volatilidad, en BANI se habla de fragilidad,

• Realiza un resumen introductorio sobre el producto/servicio que se va a lanzar al mercado

• Segmenta el público objetivo del producto/servicio y se define un buyer-persona o se concreta el

• Identifica a dos competidores y se argumenta según el posicionamiento en el entorno digital y su

• El formato/diseño presentado cumple todos los requisitos especificados en la actividad fomen-

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