El Consumidor en El 2024
El Consumidor en El 2024
El Consumidor en El 2024
EN EL 2024
Alfredo Torres Alexandra Bottger
Gerente Corporativo de Marketing de Tottus
CEO de Ipsos Perú de Perú y Chile
6 ‒ © Ipsos | Situación y perspectivas políticas Fuente: Indicca Febrero 2024 - Ipsos Perú / Elaboración: Apoyo Consultoría
¿QUÉ LES PREOCUPA A LOS PERUANOS?
Crimen y Violencia 58%
Corrupción 51%
Desempleo 38%
Pobreza 30%
Inflación 23%
Educación 20%
Salud 16%
Fuente: Ipsos Global Advisor What Worries The World – Febrero 2024
7 ‒ © Ipsos | El consumidor 2024: preocupaciones, expectativas, actitudes, nuevos comportamientos y tendencias
EL CRIMEN Y LA CORRUPCIÓN SE HAN MANTENIDO COMO LAS
PRINCIPALES PREOCUPACIONES DE LOS PERUANOS DESDE EL
2016, SALVO DURANTE LA PANDEMIA
Fuente: Ipsos Global Advisor What Worries The World – Febrero 2024
8 ‒ © Ipsos | El consumidor 2024: preocupaciones, expectativas, actitudes, nuevos comportamientos y tendencias
¿ES MUY DIFERENTE A LO QUE LES PREOCUPA A
LAS PERSONAS EN OTROS PAÍSES?
Fuente: Ipsos Global Advisor What Worries The World – Febrero 2024
A4X. ¿Cuál de estas frases refleja su situación financiera frente al ingreso mensual? Base: Total de entrevistados (1,200)
Fuente: Ipsos Perú (Consumidor Peruano 2024)
11 ‒ © Ipsos | El consumidor 2024: preocupaciones, expectativas, actitudes, nuevos comportamientos y tendencias
EXPECTATIVA ECONÓMICA PARA EL 2024
Situación económica familiar Ritmo de gasto
A3. ¿Cómo cree que estará su situación económica familiar dentro de 12 meses?
A7. ¿Y cómo cree que será su ritmo de gasto en los próximos 12 meses? ¿va a disminuir, va a mantenerse igual o va a aumentar?
Base: Total de entrevistados (1,200) . Fuente: Ipsos Perú (Consumidor Peruano 2024)
12 ‒ ©
© Ipsos
Ipsos || El
El consumidor
consumidor 2024:
2024: preocupaciones,
preocupaciones, expectativas,
expectativas, actitudes,
actitudes ynuevos comportamientos y tendencias
tendencias
DESTINO DE UN INGRESO EXTRA
41% lo ahorraría
29% pagaría deudas
28% lo gastaría en gastos del día a día
A10. Si hoy te regalaran S/400, lo gastarías en compras, ahorraría, pagaría deudas, etc.? (principales respuestas)
Base: Todos los entrevistados del Perú (1,200). Fuente: Ipsos Perú (Consumidor Peruano 2024)
D5. ¿Qué te gustaría recibir de regalo en una ocasión especial? Base: Entrevistados del Perú urbano (1,600)
Fuente: Ipsos Perú (Estudio Consumidor Peruano 2021)
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PLANES PARA EL 2024
6 de cada 10 peruanos tiene algún plan para el 2024
18% Educación
12% Viajar
9% Propiedades
A8N. Hablemos de los planes que tiene para el 2024. ¿Tiene pensado realizar alguno de estos planes o ninguno?
Base: Todos los entrevistados (1,200). Fuente: Ipsos Perú (Consumidor Peruano 2024)
Bodegas 96%
Mercados 87%
Supermercados 61%
Visita a establecimientos
Base: Todos los entrevistados (1,200). Fuente: Ipsos Perú (Consumidor Peruano 2024)
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COMER FUERA DEL HOGAR ES PARTE DE LA RUTINA
DE MUCHOS PERUANOS
59%
Come fuera del hogar
regularmente
En los últimos 15 días, ¿ha comprado algún alimento o comida fuera de su hogar? (entiéndase “fuera de su hogar” por ir a un restaurante, comprar para llevar, delivery o
comprar al paso) Ya sea para desayuno, almuerzo o cena
Bus Express a NN. Base: Todos los entrevistados (1,000). Fuente: Ipsos Perú.
Efectivo 98%
Billeteras Digitales 24%
Tarjetas de débito 17%
App celular de entidad financiera 7%
Tarjeta de Crédito 5% Image generated by Ipsos Facto
Por favor, responda con un SÍ o un NO si o un no cuando…, usted suele pagar con… Leer opciones:
Indice de Inclusión Financiera Credicorp:e Ipsos Perú
Nacional Urbano + Rural
84%
de las micro y pequeñas
empresas aceptan el pago con
billeteras digitales
Bus Express a NN
Base: Todos los entrevistados (1,000). Fuente: Ipsos Perú.
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ADEMÁS, LAS BILLETERAS DIGITALES HAN CONTRIBUIDO A LA
BANCARIZACIÓN DE LOS PERUANOS…
Bancarizado Bancarizado
SIN billetera
Restaurantes 67%
55% 33%
“Evito salir a comprar de “Llevo poco efectivo para
noche por razones de reducir el riesgo de robo”
seguridad”
27% 15%
“Prefiero visitar lugares “Voy a comprar
cercanos en lugar de acompañado para mayor
explorar zonas alejadas” seguridad”
13% 13%
“Voy a tiendas con medidas “Uso medios de pago
de seguridad visibles” electrónicos para evitar
llevar efectivo”
C15. ¿Has modificado alguna de tus actitudes o comportamientos de compra debido a la inseguridad ciudadana?
Base: Total de entrevistados (1,200)
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QUE SE ESPERA DE LAS MARCAS ANTE PRECIOS ALTOS
39% 39%
lancen nuevos productos ofrezcan promociones 48%
(más económicos o atractivas en diferentes
busca una alternativa
rendidores) productos
económica para un
posible reemplazo
19%
modifiquen los productos
actuales para que sean más
económicos o rendidores
17%
mantengan sus precios
el mayor tiempo posible
C1. ¿Qué acciones esperan de las marcas ante el alza de precios? (principales respuestas)
C2. ¿Qué hace cuando encuentra que los precios de los productos o servicios que compra han aumentado?
Base: Total de entrevistados (1,200). Fuente: Ipsos Perú (Consumidor Peruano 2024)
27 ‒ © Ipsos | El consumidor 2024: preocupaciones, expectativas, actitudes, nuevos comportamientos y tendencias
NUEVOS
COMPORTAMIENTOS
DEL CONSUMIDOR
10%
“Me interesan innovaciones
tecnológicas como espejos con IA
en las tiendas”
50%
“realiza algún tipo de actividad física
actualmente” Entre las que destacan
salir a caminar, a correr e ir al
gimnasio.
41%
“Priorizo el precio del
producto/servicio cuando realizo mis
compras.”
78%
“Prefiero comprar productos que
sean ecológicos y sostenibles.”
Robo de bienes
Miedo al fraude financiero
Fraude de producto / e-
commerce
Multimedio
Multidispositivo
Multicanal
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HÁGALO USTED MISMO
Biblioteca de consulta de
episodios perdidos
Streamers
Tutoriales
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EL TIEMPO ES ORO
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Ipsos || El
El consumidor
consumidor 2024:
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preocupaciones, expectativas,
expectativas, actitudes,
actitudes ynuevos comportamientos y tendencias
tendencias
MAESTRO Y GUÍA QUE TE
ASESORE Y/O RECOMIENDE
ANTES DE LA COMPRA
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Alexandra Bottger
Gerente Corporativo de Marketing
Moderador de Tottus de Perú y Chile
Alfredo Torres
CEO de Ipsos Perú
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