El Informe - El Registro Vallejos
El Informe - El Registro Vallejos
El Informe - El Registro Vallejos
VICEDECANA
Lic. Carmen Lera
Coordinación General:
Secretaría de
SECRETARIA ACADÉMICA
Extensión e Investigción
Lic. Mónica Jaquet
Impresión:
Imprenta ITALIA
Correspondencia a:
Área Comunicación Institucional
Facultad de Trabajo Social -UNER- PRESIDENTA
Tel./Fax: (0343) 4310189 Lic. Vanesa Aparicio
La Rioja 6 -C.P. 3100
Paraná - Entre Ríos - Argentina
VICE PRESIDENTA
Lic. Mercedes Rodriguez Traba
Dirección electrónica:
[email protected] SECRETARIA
Lic. Claudia Rivero
TESORERA
Lic. María Gabriela Leiva
JULIO de 2007
EL INFORME :
Una puesta en acto de las perspectivas epistemológicas,
teóricas, metodológicas y ético-políticas
EL INFORME SOCIAL:
una narrativa del Trabajo Social
en el marco institucional.
Uno de los puntos de interés alrededor del cual he escrito recientemente,
está relacionado con las narrativas orales y escritas que se producen en
las intervenciones realizadas por los profesionales en Trabajo Social.
Antes de comenzar cualquier análisis de las narrativas, es pertinente saber
a qué se refiere el término narrar y cómo es utilizado aquí. Si consultamos
con el diccionario se obtiene el siguiente concepto: “narrar”.
1.“Contar una historia o suceso, real o imaginario, oralmente, por escrito
o de cualquier otra manera (…) un acontecimiento que se cuenta, el que
puede ser real o no (…) consiste en que alguien cuente algo: el acto de
narrar tomado en sí mismo”.
¿Quién y cómo narra? ¿Se narra desde un lugar? ¿Cuáles son las narracio-
nes habilitadas y cuáles no? ¿Se narra desde el género y de la clase social en
las que se producen? ¿Cómo narra el poder? ¿Cómo narra el subalterno?
Evidentemente, estos interrogantes enfocados en las narrativas profesio-
nales nos aportarían algunos datos interesantes.
A los fines expositivos de este trabajo, efectúo algunas preguntas que nos
orientan hacia aristas que facilitan puntos de análisis respecto de este
tema específico del informe social:
1. ¿Cómo se nombra y desde dónde en el informe social?
2. ¿El informe tiene características propias? ¿Existe una modalidad narrativa?
3. Desde la enunciación, ¿el informe social configura identidades?
EL REGISTRO como
herramienta metodológica en la
construcción del objeto de investigación.
REGISTRO
y NO REGISTRO
Entre las cuatro revoluciones referidas a la comunicación humana que
señala Daniel Bell —lenguaje, escritura, imprenta y telecomunicaciones—,
la escritura “… es la base del registro de las transacciones, de la transmisión
codificada del saber y de las competencias” (1981:35).
La escritura permite el registro, cuya importancia es ser pilar de la historia
humana en general, y pasaporte de sobrevivencia de la cultura.
Tan así es que el “no registro” colabora a la muerte de lo que acontece, al
desaprovechamiento de las experiencias, que al no plasmarse en texto,
mueren con quien las actuó y vivenció. El “no registro” impide la capita-
lización de los avances y la perdurabilidad de lo clásico. No deja al otro
avanzar a partir de lo hecho.
El registro, del cual hay un “alguien autor”, convierte a este alguien en
quien puede estar ausente, al decir de Derrida “Estoy ausente porque soy
el cuentista. Sólo el cuento es real” (1967: 97). El “no registro” imposibilita
esta ausencia productiva.
En la entrevista:
El instrumento de registro preferencial es el grabador. Por supuesto que
el uso de grabador debe ser acordado entre entrevistador y entrevistado.
No es ético grabar sin consentimiento. No hay mejor registro denotativo
que una desgrabación textual de la interacción verbal mantenida, a la cual
podemos agregarle datos del contexto físico e interaccional que rodeó el
intercambio oral.
Veamos como ejemplo de este agregado de datos físicos e interaccionales,
uno extraído del Anexo del libro de Graciela Morgade6:
“Maestra: Delia.
Fecha: 16/9/88.
(Entro al aula. La maestra pasa lista. Faltaron varios chicos. Llega la profesora de plástica;
joven. Comenta que las carpetas de este primero dejan mucho que desear. ‘Si tuviera menos
escuelas me ocuparía más. Los chicos no traen los materiales’. Los alumnos salen con ella)”.
Si el grabador falla, siempre hay que tener a mano papel y lápiz para re-
gistrar lo más fielmente posible.
Ahora vemos cómo pasa Morgade de la descripción a la interpretación.
Mientras en el registro textual de la entrevista tomó nota de este trozo de
la entrevista a Delia (transcribo sólo lo que interesa después a la inter-
pretación que tomo como ejemplo):
“E: ¿Antes había más hombres en la docencia?”
“Ma: Había pero no muchos (...) El hombre impone respeto. Entra el profesor y nadie
habla. Trata de otra manera a los chicos. La mujer les da confianza y está muerta. El
chico se cree que está con la mamá. Lo que pasa es que las mujeres dicen ‘ahora vas a ver
cuando venga tu padre’ ”7.
En la interpretación puede leerse:
“Según su experiencia (refiriéndose a Delia) el hombre impone respeto en la escuela y
puede tratar a los alumnos de una manera más distendida que la mujer porque no corre
el riesgo de perder el control de la situación”8.
En la observación:
Ya referí antes a la posibilidad de observar de manera más o menos es-
tructurada.
Primeros 10’
Segundos 10’
“Se concentran En gran medida Medianamente No Comentarios
en la tarea”
Primeros 10’
Segundos 10’
“Estado de Tranquilidad Tranquilidad Nerviosismo Comentarios
ánimo grupal” y orden Nerviosismo permanente
permanentes Intermitentes
Primeros 10’
Segundos 10’
Registro:9
“Maestra: Delia.
Fecha: 15/9/88.
Hora: 3º
(Los alumnos entran del recreo. La maestra abraza y besa a una nena. En el pizarrón está
escrito ………………… La maestra va por los bancos corrigiendo…………….”
“Ma: Levante la manito quien no tiene plasticola (Varios levantan) ¿Quién te la sacó?
Ao: A mí me la gastó Mariano (Se pelean tres alumnos).
Ma: Bueno, escuchen. Dámela a mí.
Ao (llorando) ¡Mi mamá me la compró!
Ma: Ahora van a trabajar juntos. Hoy Delia guarda y va una notita a la madre (Pide el
cuaderno de casa. Un alumno sigue llorando. El otro también se pone a llorar. Delia me
muestra una nota en que una mamá le reprocha que el hijo perdió una Voligoma el lunes.
El alumno sigue llorando).
Ma: Usted no cuida las cosas… Tengo que estar sentadito en mi lugar para que no se
pierdan….
Ma: ¿Qué te pasa Guido?
Ao: ¡Están llorando los dos!”
Y en la interpretación, Morgade arma este texto: “Generalmente, hay varios
alumnos que no tienen los materiales para trabajar (lápiz, sacapuntas,
goma, libros de lectura, etc.). (El docente) Organiza entonces los préstamos
entre alumnos, presta sus materiales y manda pedir a los hermanos. Con
frecuencia este proceso va acompañado de un reto sobre la necesidad de
preparar los útiles la noche anterior y por llantos de alumnos que perdieron
sus materiales o se los disputan con otros compañeros”.10
EL REGISTRO de CAMPO:
su utilización en los procesos de aprendizaje
de la intervención profesional de Trabajo Social
SILVINA BOLCATTO 07
ALICIA GENOLET 21
NORMA PEREYRA 31
INDIANA VALLEJOS 59