WOOW TRAVEL S.A.S.

NIT: 901283592-0
RNT: 88548

CONTRATO DE COMPRAVENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS

FECHA: MAYO 17 DE 2024 No. RECIBO: 2324
COMPRADOR: Carolina Maldonado CEDULA: 52839388

Por un lado, WOOW TRAVEL S.A.S. con numero de NIT. 901283592-0 quien en adelante será EL VENDEDOR
CAROLINA MALDONADO
y por el otro, _________________________________ 52.839.388 de Bogotá
identificado(a) con cedula ___________ __________
quien será COMPRADOR.

WOOW TRAVEL S.A.S. es una sociedad comercial legalmente constituida, encargada de viajes y turismo,
operadora dedicada a la comercialización, venta de productos y servicios turísticos entre otros, conforme se
señala en el Certificado de Existencia y Representación Legal, con Registro Nacional de Turismo 88548, EL
VENDEDOR y EL COMPRADOR hemos decidido celebrar el presente contrato de compraventa, declarándose
en pleno uso de las facultades y de manera voluntaria, el cual se regirá conforme a la Ley colombiana y a los
términos y condiciones contenidos en las siguientes cláusulas.

De conformidad con el Articulo 37 de la Ley 1480 de 2011, son consideradas condiciones negociables
generales de la presente relación contractual las descritas a continuación:

CLÁUSULA PRIMERA. OBJETO. COMPRADOR por medio de este contrato acuerda con EL VENDEDOR la
compra de un paquete turístico a cambio de un precio y conforme a las especificaciones que se detallan en el
documento “COTIZACIÓN” anexo al presente contrato, con el fin de que COMPRADOR obtenga beneficios
económicos de paquetes, planes o programas de viaje o turismo, en razón de la venta, promoción o
explotación de servicios ofrecidos o encontrados en el mercado por otras prestadoras de servicios turísticos
(Decreto 2106 del 2019, Articulo 62), a saber:

a) Consultoría: EL VENDEDOR resolverá las dudas del COMPRADOR referente a los paquetes o
servicios turísticos tales como la disposición, los costos, los beneficios y las promociones, permitiéndole
tomar una decisión de viabilidad, cambio o cancelación de los servicios turísticos que mejor se acomode
a sus intereses.
b) Gestión: EL VENDEDOR pondrá a disposición del COMPRADOR, diferentes áreas de trabajo como
reserva, servicio al cliente, entre otras, para gestionar a su nombre la adquisición de servicios de
turismo, viaje, turismo o descanso que requiera y que se encuentren a disposición de EL VENDEDOR y
no en todo el mercado nacional o internacional con los diferentes prestadores de servicios turísticos,
sea por negociación directa o por conducto de un contrato de agencia comercial u otra forma de
mandato.
c) Información: EL VENDEDOR le permitirá al COMPRADORA estar constantemente informado acerca de
las promociones, ofertas o disposiciones y vigencias de programas o planes de viaje, turismo o
recreación. Este servicio se desarrollará por medio del envío de correos electrónicos a la dirección
informada por el COMPRADOR.

PARRAGRAFO PRIMERO. Por lo anterior expuesto, si por fuerza mayor o caso fortuito, los prestadores de
los servicios contratados no pudieran proporcional parcial o totalmente, EL VENDEDOR gestionada a
nombre del COMPRADOR el trámite para obtener el reembolso , el cual estará sujeto a los términos y
condiciones de cada operador y no de EL VENDEDOR, quedando exenta de cualquier responsabilidad y
compromiso.

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AGENCIA DE VIAJES WOOW TRAVEL S.A.S.
Celular: 3133370056 - Celular: 3214620030
Email: [email protected]
DG 40A # 7 – 40, Local: 204, Centro Comercial Plaza 39, Bogotá, Colombia
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CLÁUSULA SEGUNDA. VALOR DEL CONTRATO. El COMPRADOR se obligó a adquirir los servicios
vendidos por EL VENDEDOR a través de la oferta que le fue realizada, comprometiéndose a pagar en acuerdo
mutuo el valor determinado en el documento “Cotización”, el COMPRADOR realizará el pago CON FECHA
INFERIOR A 30 DIAS (VENTA AL DIA): Si el viaje se realizará dentro de los (30) días calendario siguientes a la
cotización del plan turístico, el COMPRADOR deberá pagar el 100% del valor final del plan para reservar. Si el
viaje se realizará a más de 30 días calendario. El saldo acordado se pagará treinta (30) días calendario antes
de la fecha del viaje.

PARÁGRAFO PRIMERO: El precio del contrato incluye los cargos, suplementos e impuestos (Tasas
aeroportuarias, cargo de combustible, retenciones de ley, cargo por seguro, impuestos de ley) y los servicios
turísticos especificados en la verificación de términos anexa y que hace parte integral del presente contrato.

El precio total del contrato por los productos y/o servicios turísticos adquiridos NO INCLUYE:
• Tarjetas de turismo
• Tarjetas de entrada al destino seleccionado
• Otros impuestos establecidos por las autoridades competentes
• Pasaportes
• Trámites de visado según el destino
• Conceptos no especificados en el plan adquirido
• Exámenes médicos o vacunas exigidas por cada país o ciudad para su ingreso

PARÁGRAFO SEGUNDO: Los beneficios en la reducción de tarifas y las responsabilidades de las partes, se
encuentran detallados de manera clara, concreta y completa en la “Cotización”. De igual manera, todos los
términos y condiciones del servicio que EL VENDEDOR prestara al COMRPADOR fueron informados
previamente.

PARÁGRAFO TERCERO: Entiéndase por infante, todo aquel que no ha cumplido 2 años de edad a la fecha
de regreso del viaje y por niño(a), todo aquel mayor de 2 años y que no ha cumplido 11 años de edad a la
fecha de regreso del viaje.

PARÁGRAFO CUARTO: GARANTÍA CANCELACIÓN DE VIAJE. Tiene como propósito garantizar el uso de
los servicios turísticos para los clientes en los siguientes casos:

a) Muerte de alguno de los pasajeros que figure en la reserva, en ese caso se reembolsa el 100% del valor
pagado por el pasajero fallecido.
b) Enfermedad certificada por EPS de alguno de los viajeros que figuren en la reserva y que por su
condición impida la utilización de los servicios, garantiza la reprogramación del viaje con las
penalidades correspondientes por parte de los operadores.

CLÁUSULA TERCERA. PERFECCIONAMIENTO. El contrato celebrado entre las partes se perfecciona desde
el momento que se efectúe el primer pago por parte de EL COMPRADOR y al momento de confirmarse la
reserva por parte de EL VENDEDOR y las prestaciones principales a cargo de EL VENDEDOR se harán
efectivas cuando se realice la totalidad del pago del contrato pactado y en las fechas determinadas
contractualmente., el presente contrato surtirá efectos jurídicos y obligaciones para ambas partes.

PARÁGRAFO PRIMERO. EL COMPRADOR tiene el derecho de retracto el cual podrá ejercer dentro de los
cinco (5) días calendario siguientes al perfeccionamiento del presente contrato, lo cual resolverá el mismo y
deberá restituírsele lo pagado descontando las correspondientes tarifas administrativas.

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CLÁUSULA CUARTA. EL VENDEDOR cancelará las reservas respectivas, debiendo las partes determinar
una nueva fecha de viaje, con la reliquidación de tarifas según la temporada de viaje y sujeto a disponibilidad, o
dar por terminado el contrato teniendo en cuenta las penalidades aplicables, más el ajuste de tarifa, en los
siguientes casos:

1) Cuando EL COMPRADOR no efectúe el pago según lo acordado.

2) En caso que este contrato no este pagado en su totalidad por lo menos treinta (30) días calendario
antes de la fecha de viaje.
3) Si dentro de las 24 horas siguientes a la fijación de la reserva, no se ha efectuado el pago
correspondiente para mantenerla.

CLÁUSULA QUINTA. OBLIGACIONES DE LAS PARTES. Además de las obligaciones contempladas en la

legislación aplicable al contrato en materia turística y comercial, EL COMPRADOR manifiesta que fue
informado adecuadamente del alcance de la cláusula de responsabilidad que como prestador de servicios
turísticos tiene EL VENDEDOR según la Ley de Turismo, y EL COMPRADOR manifiesta que recibe copia de la
Cláusula de Responsabilidad y la verificación de términos que hacen parte integral de este contrato.

CLÁUSULA SEXTA. DECLARACIONES. El COMPRADOR declara:

1) Que es una persona natural, mayor de edad, con capacidad legal y suficiente para la celebración del
presente contrato y que es su voluntad adquirir los servicios antes expuestos en la “Clausula Primera”.
2) Que la información proporcionada en el presente contrato es real y verdadera, por tanto, es verificable.
3) Que los recursos que han servido como medio de pago en el presente contrato son provenientes de
actividades licitas, conforme a la legislación colombiana.
Dicho lo anterior las partes declaran que es su voluntad libre y espontánea y sin vicios de consentimiento.

CLÁUSULA SEPTIMA. EL COMPRADOR podrá cambiar el paquete turístico o viaje en cuyo caso deberá
pagar la diferencia que resultante o solicitar la devolución de su dinero. Cualquier cambio de fecha, servicios
del paquete turístico, destino, desarrollo del producto y/o servicio adquirido, nombres, demás condiciones o
cancelaciones, los podrá realizar el COMPRADOR mediante escrito físico ante las oficinas de EL VENDEDOR
o al correo electrónico [email protected], teniendo en cuenta que serán aplicables las condiciones de
la tabla de penalidades de la cláusula décima tercera (13) y el reajuste de tarifa por cambio de fecha y destino
o demás adiciones, que en su momento se liquidarán a el COMPRADOR y serán de pago inmediato y total. EL
VENDEDOR podrá efectuar los cambios determinados por los prestadores de los servicios, de acuerdo con la
cláusula de responsabilidad y con los términos y condiciones establecidos por ellos, con el fin de garantizar el
éxito del viaje.

CLÁUSULA OCTAVA. RESTRICCIÓN. Esta venta no genera participación ni derechos sobre EL VENDEDOR,
ni tampoco le permitirá comercializar o explotar los servicios que adquiera a terceros, su derecho se limita al
disfrute de los beneficios consistentes en las tarifas preferenciales y los valores agregados especiales en cada
una de las campañas promocionales que surjan sobre los servicios turísticos.

CLÁUSULA NOVENA. DESCRIPCIONES Y CONDICIONES. El COMPRADOR deberá realizar sus

reservaciones para los viajes, con anticipación, por medio de los canales establecidos en este contrato. Forman
parte de la cobertura del presente contrato destinos nacionales e internacionales.

CLÁUSULA DÉCIMA. Hace parte integral del presente contrato la VERIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y
CONDICIONES, explicadas a EL COMPRADOR, quien acepta que no hay promesas, ni condiciones verbales

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adicionales, ya que el presente contrato y documento anexo contemplan todas las estipulaciones, condiciones
y servicios que por el mismo aceptan y adquieren.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA. CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD. WOOW TRAVEL S.A.S., sus

operadores y agentes se responsabilizan ante el COMPRADOR por la prestación completa y por la calidad de
los servicios turísticos descritos ofrecidos directamente, en los términos del Decreto 2438 de 2010, Ley 300 de
1996, Ley 1480 de 2011 y demás leyes y normas que las complementen y adicionan. De acuerdo con la Ley
turística y en especial al Decreto 2438 del 9 de julio de 2010, se determina que: 1. EL VENDEDOR, sus
operadores y agentes, no se hacen responsables por las cancelaciones, demoras, daños, eventos o
inconvenientes que se causen o presenten por o con ocasión de eventos como fuerza mayor o caso fortuito,
tales como huracán, maremoto, terremoto, accidentes, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de
seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad y cualquier otro evento,
que pueda ser catalogado dentro de los mismos que pudieren ocurrir durante el viaje o antes de este. Que no
podrán ser previsibles e irresistibles por parte de EL VENDEROR, pese a actuar con la debida diligencia y
previsión de cada caso. 2. Por las razones mencionadas anteriormente y con el fin de garantizar el éxito del
viaje EL VENDEDOR tiene la facultad de efectuar las modificaciones a los servicios turísticos ofrecidos y
contratados. 3. EL VENDEDOR, sus operadores y agentes no se hacen responsables por los accidentes que
EL COMPRADOR sufra en el lugar u hotel de destino, pues tal responsabilidad concierne únicamente a
ELCOMPRADOR o al HOTEL en el caso concreto o del seguro hotelero contratado por EL COMPRADOR para
tal fin. 4. En caso de daño, irregularidades o alteraciones de las aeronaves, situaciones adversas de las
aerolíneas contratadas, condiciones climáticas adversas, circunstancias anormales en los puertos de embarque
y desembarque de pasajeros,; cambio de itinerario, retrasos, dilaciones, aplazamientos y cualquier otro
incidente fuera del ámbito de control de EL VENDEDOR en que los vuelos sean retrasados en su lugar de
origen o en cualquier otra ubicación, sin que exista en ningún caso algún tipo de responsabilidad de EL
VENDEDOR, será la aerolínea la responsable de todas las cancelaciones, aplazamientos, retrasos o
anomalías de los vuelos e itinerario que le sean imputables, por lo que EL VENDEDOR no es responsable de
éstas. La aerolínea se reserva las facultades conforme al contrato de transporte aéreo y en particular las
contenidas en el Reglamento Aeronáutico Colombiano. 5. Se entiende que cuando EL COMPRADOR adquiere
el paquete turístico de los enunciados en este documento, conoce y comprende las distintas categorías de
hoteles ofrecidos y que se le han hecho saber todas las características, servicios incluidos y no incluidos del
hotel elegido o seleccionado por éste y las acepta, incluidos los horarios de alimentación, entrada y salida. 6.
EL VENDEDOR, sus agentes y operadores no se hacen responsables frente a los asuntos legales u otros
inconvenientes en que pueda verse involucrado EL COMPRADOR, tampoco frente a los gastos personales
cuando EL COMPRADOR se vea obligado a retirarse del viaje o la prestación de los servicios turísticos por
tales motivos, teniendo en cuenta que dichos gastos deberán ser asumidos únicamente por EL COMPRADOR.
7. EL VENDEDOR, sus agentes y operadores no se hacen responsables de la pérdida, sustracción, deterioro o
daño del equipaje y demás objetos que EL COMPRADOR lleve consigo. EL COMPRADOR deberá antes del
viaje, consultar las políticas de equipaje de las aerolíneas que prestarán el servicio aéreo, informándose sobre
las dimensiones, peso y elementos que puede o no transportar en el equipaje, tales como Equipaje libre
permitido, Equipaje de mano, transporte de mascotas, Exceso de equipaje, Equipaje especial, Mercancías
prohibidas y peligrosas, y demás recomendaciones generales importantes para usar el transporte aéreo. 8. EL
VENDEDOR, sus agentes y operadores también podrán modificar el itinerario o los hoteles confirmados y
demás servicios, por otros de similar o superior categoría cuando dichos cambios garanticen el éxito del viaje.
9. EL VENDEDOR sus agentes y operadores tendrán la facultad de retirar del viaje a quien, por causa grave de
carácter moral, disciplinaria o policiva debidamente comprobada, atente contra el éxito del mismo, caso en el
cual El COMPRADOR tendrá derecho al reintegro del valor de los servicios turísticos no disfrutados. 10. EL
COMPRADOR deberá pagar los daños que ocasione a la infraestructura del hotel, a los bienes en el
incorporados o a los demás huéspedes, y EL VENDEDOR podrá cobrarle mediante vía ejecutiva, las facturas
que acrediten los gastos derivados de dichas acciones declarando que prestan pleno mérito ejecutivo. 11. EL
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VENDEDOR sus agentes y operadores podrán dar información a EL COMPRADOR, previa solicitud por
escrito, para la obtención de la documentación requerida para su desplazamiento en los destinos nacionales e
internacionales, siendo obligación de EL COMPRADOR el cumplimiento de los requisitos respectivos. EL
VENDEDOR sus agentes y operadores no asumen responsabilidad alguna en caso que las autoridades del
destino, país o países visitados, nieguen a EL COMPRADOR los documentos requeridos para el ingreso o no
se lo permitan, evento en el cual EL COMPRADOR tendrá derecho al reintegro del valor de los servicios
turísticos no disfrutados, con exclusión de las penalidades que cobre EL VENDEDOR y los proveedores
conforme a sus propias reglamentaciones y de la silla área utilizada para el transporte, si fuere el caso.

CLAUSULA DECIMA SEGUNDA. CLÁUSULA COMPROMISORA. Las partes declaran que de forma
razonable, amigable y previo a inicio cualquier acción judicial o administrativa con funciones jurisdiccionales,
solucionarán cualquier controversia o reclamo que surja entre ellas con motivo de la interpretación, aplicación,
cumplimiento, ejecución o terminación de este contrato así 1) A través de negociación directa entre las partes,
utilizando la transacción como mecanismo alternativo de solución de conflictos, contando con un término no
superior a diez (10) días para dar inicio a la controversia, la cual podrá desarrollarse en modalidad virtual o
presencial, a decisión conjunta. 2) Si a pesar de lo anterior la controversia no puede ser solucionada, las partes
se comprometen que sus diferencias serán remitidas y dirimidas ante el Centro de Conciliación y Arbitraje de la
Cámara de Comercio de Bogotá o ante cualquier conciliador(a) avalado(a) con domicilio a nivel nacional,
pudiendo hacer uso de las herramientas tecnológicas para su encuentro virtual. En caso de ser sometido al
Tribunal de Arbitramento, se cumplirán las siguientes reglas: 2.1. El procedimiento será sometido bajo el
reglamento de arbitraje del mismo centro; 2.2. El tribunal está integrado por un (1) arbitro designado de común
acuerdo por las partes y a falta de acuerdo, el que designe el Centro de Arbitraje; 2.3. LA sede del tribunal será
la ciudad que tenga como domicilio principal o único EL VENDEDOR; 2.4. El Tribunal fallara en derecho; 2.5. El
procedimiento se llevará a cabo de forma confidencial y en idioma español; 2.6. El laudo será definitivo,
inapelable, obligatorio para las partes; 2.7. El árbitro podrá incluir a su laudo la determinación del pago de los
gastos a cargo de las partes, incluyendo honorarios de abogados, costos y gastos de la administración, peritos
o testigos, según sea determinado de manera razonable; 2.8. El costo total por servicios del tribunal de
arbitramiento, así como el reconocimiento de costas, gastos serán asumidos por la parte vencida; 2.9. De
requerirse un pago inicial por parte del Tribunal de Arbitramiento, este será asumido en su totalidad por el
interesado o solicitante. Las partes declaran que el cumplimiento de este compromiso es obligatorio, y en caso
de no ejecutarse, la parte que se vea afectada en todo caso le será reconocido lo concerniente a lo regulado
por el articulo 100 numeral 2° del Código General del Proceso. Esta cláusula no será aplicada ni tendrá validez
a los asuntos en que se haya renunciado a ser constituido en mora.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA. TERMINACIÓN. EL VENDEDOR podrá dar por terminado con justa causa el
presente contrato cuando EL COMPRADOR no cumpla con el pago oportuno parcial o total de este contrato.
En caso de terminación del contrato, por cualquiera de las partes, el VENDEDOR procederá a liquidar y
requerir el pago de la compensación proporcional que corresponda por el no show en el hotel, costo de haber
reservado sillas en vuelos y los gastos en los que incurra EL VENDEDOR por la reservación ante sus
proveedores, LAS PARTES reconocen el mérito ejecutivo que presta este contrato.

CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA. CESIÓN. El COMPRADOR, podrá bajo su responsabilidad, ceder o extender
los derechos y obligaciones contraídos a otra persona, avisando al EL VENDEDOR previamente, el viaje NO
podrá ser utilizado con fines comerciales o de lucro. El COMPRADOR reconoce y acepta que no está facultado
para grabar y otorgar en garantía los derechos adquiridos por el presente contrato, únicamente podrá hacer
uso de la afiliación para la satisfacción de su necesidad privada, doméstica o familiar.

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CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA. ACEPTACIÓN TÁCITA. Las partes convienen que el pago de anticipo o
liquidación del importe del servicio objeto de este contrato por parte del COMPRADOR, implica la aceptación
tácita de los términos y condiciones generales del presente contrato.

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA. PENALIDADES. Las penalidades del presente contrato, serán aplicables para
cada persona de la reserva y son las que a continuación se describen, las cuales son conocidas, informadas,
explicadas y aceptadas por el COMPRADOR, en los casos de cancelación de viaje se deducirá:

Porciones Terrestres

1) Cancelaciones con treinta (30) días de anticipación o más a la fecha de inicio del viaje habrá una
penalización del quince por ciento (15%) del valor del plan terrestre.
2) Cancelaciones con veinte (20) a veintinueve (29) días de anticipación a la fecha de inicio del viaje habrá
una penalización del veinticinco por ciento (25%) del valor del plan terrestre.
3) Cancelaciones con diez (10) a diecinueve (19) días de anticipación a la fecha de inicio del viaje habrá
una penalización del cincuenta por ciento (50%) del valor del plan terrestre.
4) Cancelaciones con nueve (9) días o menos de anticipación a la fecha de inicio del viaje habrá una
penalización del cien por ciento (100%) del valor del plan terrestre

Porciones Aéreas

a) Aplica penalidad por cambio y/o cancelación según políticas de la aerolínea

b) Por cambios se debe cancelar la diferencia de tarifa según disponibilidad de la aerolínea.

Si fuere el caso, sin necesidad de requerir de ninguna forma previamente, y sin perjuicio de las demás acciones
que se tomen para el reconocimiento, de pago económico por los daños ocasionados, cuando: 1) Decida de
manera unilateral y sin la ocurrencia inequívoca de las causales contempladas como justa causa dentro del
presente contrato, la cancelación anticipada del presente contrato. 2) Incumpla las obligaciones de no hacer.
EL COMPRADOR autoriza expresamente a EL VENDEDOR para retener o descontar el porcentaje de la
penalidad de los valores que deba reembolsar por concepto de servicios no alcanzados a presentar como
consecuencia de su cancelación o terminación unilateral anticipada sin justa causa, o si fuere el caso para
cobrar dicha penalidad mediante el inicio de un proceso ejecutivo.

CLÁUSULA DÉCIMA SEPTIMA. CONDICIONES GENERALES. 1) A EL COMPRADOR o cliente que compre

un plan o paquete turístico ofrecido por EL VENDEDOR le fueron informadas adecuadamente las condiciones
de responsabilidad y manejo que otorga la Ley de Turismo. A EL COMPRADOR le fueron informadas las
medidas sanitarias y de control de epidemias que debe cumplir para viajar a su lugar de destino, también le fue
informado de los servicios de asistencia a viajeros. 2) El término de la garantía legal de los servicios turísticos
del presente contrato, será de cuarenta y cinco (45) días calendario después de ejecutado este contrato. El
departamento de servicio al cliente tendrá en cuenta este plazo como término de la garantía para resolver las
PQR que se presenten. 3) EL VENDEDOR rechaza cualquier forma de explotación, pornografía, violencia y
turismo sexual; EL VENDEDOR está comprometido con la protección y prevención contra toda forma de
explotación sexual, pornografía y turismo sexual con niños, niñas y adolescentes conforme a la Ley 1336 de
2001 y la Ley 679 de 2001, y demás normas que la complementen o adicionen. Adicionalmente advierte a EL
COMPRADOR que la explotación sexual y el abuso sexual de niños, niñas y adolescentes en Colombia, son
sancionados penal y administradamente, conforme a las leyes vigentes.

CLÁUSULA DÉCIMA OCTAVA: EL VENDEDOR se entiende como intermediario entre los operadores
turísticos y EL COMPRADOR, por lo que EL VENDEDOR no se hará responsable de penalidades o costos
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adicionales que se generen por cancelaciones o cambios generados en las reservas por parte de los
operadores turísticos por temas de condiciones climáticas, cambios en las ordenes gubernamentales o
afectaciones por COVID-19 u otras afectaciones ajenas a la agencia de viajes. EL VENDEDOR se acogerá a
las leyes y/o decretos vigentes estipulados por el gobierno colombiano al momento de dichos cambios.

CLÁUSULA DÉCIMA NOVENA. RESPONSABILIDAD SOCIAL, AUTORIZACIÓN DE MANEJO Y

ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES. El COMPRADOR autoriza expresamente a EL VENDEDOR,
de acuerdo con su aceptación previa a las políticas de tratamientos de datos personales, para que en los
términos de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 recolecten y usen para fines contractuales y comerciales los datos
personales que serán suministrados por el COMPRADOR. De acuerdo con el artículo 8 de la Ley Estatutaria
1581 de 2012, son derechos del COMPRADOR con respecto a los datos personales que sean suministrados
los siguientes: a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a EL VENDEDOR. b) Solicitar
prueba de la autorización otorgada a EL VENDEDOR para la recolección y uso de los datos personales salvo
cuando dicha autorización no sea necesaria en los términos de la Ley Estatutaria 1581 de 2012. c) Ser
informado por EL VENDEDOR previa solicitud realizada por el COMPRADOR, respecto del uso que se les ha
dado a sus datos personales. d) Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio por
infracciones a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o
complementen. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal cuando en su recolección
y/o uso no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o
supresión del dato procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en
dicha recolección EL VENDEDOR ha incurrido en conductas contrarias a la Ley Estatutaria 1581 de 2012. f)
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de recolección y/o uso. El
COMPRADOR autoriza que le sean aplicadas las políticas de privacidad y confidencialidad de datos
personales establecidas y por consiguiente con la suscripción del presente contrato el COMPRADOR indica
que: otorgo mi libre, voluntaria, informada y expresa autorización para que se lleve a cabo el tratamiento de mis
datos personales según en ellas se establece. 22. En caso que EL COMPRADOR tenga alguna inquietud,
observación o comentario a EL VENDEDOR en desarrollo de su relación contractual, comercial y manejo de
datos podrá contactarse en Bogotá al teléfono (1) 7678603 y/o al correo electrónico
[email protected]. 23. EL COMPRADOR MANIFIESTA QUE LA INFORMACIÓN DADA Y
ENTREGADA HA SIDO CLARA, VERAZ, SUFICIENTE, EXPRESA, OPORTUNA, VERIFICABLE,
COMPRENSIBLE, PRECISA E IDÓNEA Y QUE LAS INQUIETUDES HAN SIDO RESUELTAS.

CLAUSULA VIGÉSIMA. ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD Y NO REVELACIÓN DE CONTROVERSIAS.

El COMPRADOR deberá mantener la confidencialidad sobre y sin fines restrictivos. 1) Controversias,
desacuerdos, litigios, reclamaciones o quejas que, con ocasión a este contrato, así como la ejecución de sus
servicios, sea en la etapa precontractual o contractual se presente ante el COMPRADOR y EL VENDEDOR; 2)
Preacuerdos o acuerdos verbales o escritos que busquen resolver o precaver cualquier tipo de controversia o
condición especial distinta a las ofrecidas por EL VENDEDOR a sus otros clientes, 3) Conversaciones que se
tengan por medio de mensaje de datos, presencialidad o el uso de telefonía, estando no autorizado EL
VENDEDOR para gabarlas o almacenarlas con fines de revelación a terceros, sin que obre previa autorización
expresa e inequívoca de EL VENDEDOR. El COMPRADOR no podrá sin previa autorización de EL
VENDEDRO realizar cualquiera de las siguientes conductas: 1) Hacer pública o divulgar a cualquier persona no
autorizada la información confidencial. 2) Reproducir o modificar la información confidencial 3) Utilizar la
información confidencial para narrar sucesos acontecidos en controversias, litigios o desacuerdos con EL
VENDEDOR, con el objeto de desacreditar, difamar, calumniar o injuriar a EL VENDEDOR, sus marcas, sus
nombres o redes sociales, canales de comunicación masivos, espacios públicos o privados. 4) Realizar
acusaciones a EL VENDEDOR sobre asuntos de publicidad e información engañosa, fraude, hurto, engaño o
cualquier otra conducta descrita en la Ley 1480 de 2011, la legalización penal o civil colombiana, hasta tanto no

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exista una decisión judicial en su contra debidamente ejecutoriada y que así lo acredite, sea mediante la
utilización de redes sociales, canales de comunicación masivos, espacios públicos o privados.

CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMERA. MÉRITO EJECUTIVO. Las partes declaran y reconocen que las
obligaciones de dar, hacer y no hacer a cargo de las partes son claras, expresas y exigibles por cada una de
ellas. Siendo así, el presente contrato se prestará por sí mismo merito ejecutivo al integrar todos los elementos
constitutivos de cualquier título y servirá exigir el cumplimento de todas las obligaciones que puedan derivarse
del mismo a cargo de cualquiera de ellas, y cualquier controversia sobre su incumplimiento corresponderá a la
justicia ordinaria su solución si así lo requieren.

CLÁUSULA VIGÉSIMA SEGUNDA. EL VENDEDOR y EL COMPRADOR acuerdan que el presente contrato

determina e incluye las ofertas iniciales presentadas de manera verbal o escrita, de manera directa o indirecta,
siendo así este contrato, la única fuente de obligaciones entre ellos.

CLÁUSULA VIGÉSIMA TERCERA. DOMICILIO. El domicilio contractual se pacta como la ciudad de Bogotá.
El domicilio de EL VENDEDOR es en la Diagonal 40A # 7 – 40 Local: 204, Centro Comercial Plaza 39, de la
ciudad de Bogotá.

Comprador Vendedor

_______________________________ _______________________________
Firma FIRMA
Nombre: Carolina Maldonado Nombre: Harold Romero Rincón
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