El documento habla sobre la responsabilidad social de la función de mercadotecnia. Explica conceptos como responsabilidad social y su vínculo con la mercadotecnia. También describe beneficios y aplicaciones de la responsabilidad social para las empresas y la sociedad.
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El documento habla sobre la responsabilidad social de la función de mercadotecnia. Explica conceptos como responsabilidad social y su vínculo con la mercadotecnia. También describe beneficios y aplicaciones de la responsabilidad social para las empresas y la sociedad.
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Título original
Responsabilidad social de la función de Mercadotecnia
El documento habla sobre la responsabilidad social de la función de mercadotecnia. Explica conceptos como responsabilidad social y su vínculo con la mercadotecnia. También describe beneficios y aplicaciones de la responsabilidad social para las empresas y la sociedad.
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UNIVERSIDAD MICHOACANA DE SAN NICOLÁS DE
HIDALGO FACULTAD DE CONTADURÍA Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PLAN DE ESTUDIO DE LA LIC. EN CONTADURÍA
Programa de la Asignatura Fundamentos de Mercadotecnia
Alumnos: Yael Sahid Torres Villaseñor Jose Rodolfo zaragoza Jimenez RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA FUNCIÓN DE MERCADOTECNIA CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL VINCULACIÓN DE LA MERCADOTECNIA CON LA RESPONSABILIDAD SOCIAL BENEFICIOS Y APLICACIONES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL IMPORTANCIA PARA LA SOCIEDAD DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ¿QUÉ ES RESPONSABILIDAD POR EJEMPLO SOCIAL? Las estrategias de responsabilidad social por parte de un ente La responsabilidad social es el gubernamental, una empresa o una compromiso, obligación y deber que organización, pueden ser la poseen los individuos, miembros de una recuperación de espacios públicos para sociedad o empresa de contribuir el disfrute de los vecinos de la voluntariamente para una sociedad más comunidad. justa y de proteger el ambiente. Para que las empresas sean social mente responsables es necesario que cuenten con unos valores empresariales definidos, claros y coherentes con su desarrollo y su planeación estratégica. Actualmente es común ver que las empresas concentran parte de sus esfuerzos e ingresos en generar algún aporte a la sociedad, es común ver como patrocinan deportistas de alto rendimiento, ayudan a causas sociales en épocas de crisis como desastres naturales, y finalmente algunas empresas . VINCULACIÓN DE LA MERCADOTECNIA CON LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
El marketing conocido como mercadeo juega un rol
importante dentro de la responsabilidad social: éste estudia el comportamiento de los mercados y los consumidores, buscando de esta forma conocer las necesidades y asimismo la satisfacción de los clientes sobre la base de una conciencia social. Normativamente las empresas están en la obligación de cumplir con la legislación ambiental del país donde se encuentren, pero adicional a esto se han creado varias normas que han sido aplicadas voluntariamente por las organizaciones con el fin de mejorar su buen nombre ante la comunidad.
EJEMPLO Las campañas de reciclaje son cada vez más comunes, ya que los procesos de tratamientos de aguas residuales y el uso de materias primas menos contaminantes y más saludables para el ser humano en el día a día de las organizaciones. BENEFICIOS Y APLICACIONES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Toda estrategia de responsabilidad social empresarial (RSE) tiene como
propósito que las organizaciones sean reconocidas por sus prácticas en materia de desarrollo sostenible, en beneficio tanto de la sociedad como del medio ambiente, lo que tiene un impacto positivo al interior y exterior de la empresa. ¿QUÉ BENEFICIOS BRINDA LA RSE EN UNA EMPRESA? La RSE brinda beneficios reales y tangibles para la empresa, que pueden medirse de diferentes maneras, basándose en información cuantitativa y cualitativa.
Lealtad y menor rotación de los grupos de relación.
Mejoramiento de las relaciones con vecinos y autoridades.
Su importancia radica en que es un modo de generar negocios sustentables, con medidas, cultura y valores que les permitan perdurar a largo plazo, ya que la RSE contribuye a mejorar las condiciones del mercado laboral, y en el caso de la producción de bienes, cuidar y mejorar el medo ambiente. Las nuevas generaciones de trabajadores son cada vez más conscientes de la necesidad que existe en que organizaciones e individuos se sumen a los esfuerzos por cuidar el medio ambiente y crear sociedades más tolerantes e incluyentes. BENEFICIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Reclutamiento y retención de personal
Las personas admiran a las empresas que valoran a sus empleados, además de que en las nuevas generaciones hay una marcada preferencia por aquellas organizaciones con un compromiso social y ambiental, que promueven la multiculturalidad y la diversidad. Mayor productividad
Se da a través de mejores condiciones para el cliente interno, lo que
conduce a mejor retención de talentos y por ende, índices de rotación bajos. Lealtad de clientes y proveedores
Además de calidad y precio, los clientes o proveedores demandan información de las
condiciones de producción y subcontratación, entre otras, por lo que una empresa socialmente responsable tendrá una ventaja importante en este aspecto Credibilidad
La empresa que es respetuosa de las personas, comunidades, medio ambiente
y la sociedad en su conjunto, proyecta una reputación que genera confianza en los socios comerciales y clientes. Mayor lealtad del consumidor
La gente admira aquellas empresas que desarrollan proyectos sociales, se
preocupan por el medio ambiente e invierten esfuerzos contra la corrupción. Por ello, la responsabilidad social es un factor que garantiza la fidelidad del consumidor final. Valoración de la imagen y de la marca
Las prácticas de responsabilidad social agregan valor a los negocios y pueden
convertirse en un diferenciador para estrategias de negocios. Mejora la eficiencia energética
Sumarse a iniciativas en favor del medio ambiente trae consigo medidas de eficiencia energética, entre otras iniciativas de disminución de consumo de recursos naturales. APLICACIONES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL La Responsabilidad Social Empresarial abarca tres ámbitos concretos: social, económico y medioambiental.
Ámbito económico
incluye los aspectos relacionados con servicios de calidad,
autogestión eficiente y un desarrollo dinámico, competitivo y económicamente sostenible, asegurando el logro de objetivos estratégicos coherentes con los valores, principios y necesidades de la sociedad Ámbito social
incluye los temas relacionados con el personal trabajador de la
organización, con la mejora de la calidad de vida de la ciudadanía, creando oportunidades para los colectivos con especiales dificultades. Ámbito medioambiental
se encuentra relacionado con la realización de
actuaciones que favorezcan la protección del medio ambiente y la administración de recursos, residuos y desechos. IMPORTANCIA PARA LA SOCIEDAD DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Su importancia radica en que es un modo de generar negocios sustentables, con medidas, cultura y valores que les permitan perdurar a largo plazo, ya que la RSE contribuye a mejorar las condiciones del mercado laboral, y en el caso de la producción de bienes, cuidar y mejorar el medo ambiente ¡GRACIAS!
