Guia de Investigacion

Nombre:
Karolin Esther Rodriguez Perez.
Materia:
Ciencias de la conducta II.
Matricula:
(2023-4174).
Maestra:
Altagracia Pujols.
1
Guía de Investigación.
Investigar y conceptualizar la comunicación y sus elementos, Preguntas y

respuestas , características de los tipos de preguntas , Requisitos de una
entrevista y tipos de entrevista.
• La comunicación y sus elementos.
Concepto:
La comunicación es el proceso mediante el cual se intercambian ideas, información,

sentimientos y mensajes entre individuos o grupos. Este intercambio puede realizarse
a través de diferentes medios, como el lenguaje hablado o escrito, gestos, señales,
imágenes y tecnologías de la información. La comunicación efectiva implica no solo
la transmisión de un mensaje claro y coherente, sino también la recepción y
comprensión adecuada por parte del receptor.
Elementos de la comunicación:
En la comunicación pueden intervenir diversos elementos, pero los principales son:

emisor, receptor, mensaje, código y canal.
Emisor: es la persona que transmite el mensaje. Por ejemplo: el maestro cuando

explica un contenido en clase.
Receptor: es la persona que recibe el mensaje. Por ejemplo: los alumnos cuando
escuchan al maestro en clase.
Mensaje: es la información que el emisor da al receptor. Por ejemplo: "el martes de la

semana que viene haremos una prueba individual de matemáticas".
Contexto: hace referencia a las condiciones (espaciales, temporales, socioculturales...)

en las que se produce el acto comunicativo. Por ejemplo: la clase, el colegio, el cine...
Código: es el conjunto de signos (verbales y no verbales) utilizados para la

composición del mensaje. En nuestro caso es la lengua castellana.
Canal: medio por el cual se transmite el mensaje (aire, teléfono, carta, correo
electrónico...).
2
• Preguntas y respuestas.
Definición de pregunta:
Una pregunta puede ser una expresión lingüística utilizada para realizar una solicitud
de información, o el pedido mismo por la dicha expresión. La información solicitada
puede ser provista mediante una respuesta. Todas las preguntas tienen como finalidad
la gestión de conocimiento hacia algún tipo de medio, si bien es cierto, no todas las
preguntas hechas por el hombre tienen una respuesta concreta, en ciertos casos la
pregunta se vuelve una iniciativa por saberes a desarrollar, innovar y descubrir.
Las preguntas por lo general son realizadas o formuladas utilizando oraciones

interrogativas. Sin embargo las mismas también pueden ser formuladas mediante
oraciones imperativas ,que incluyen una interrogativa subordinada como por ejemplo:
(Dime cuanto es dos más dos) en forma de conversación, algunas expresiones, tales
como ¿Podrías alcanzarme la sal?, si bien tienen la forma gramática de preguntas en
realidad hacen las veces de pedidos de acción, no de respuestas. (Una frase de este
tipo podría teóricamente también ser considerada no solo como un mero pedido pero
como una observación de la voluntad de la otra persona de cumplir con la solicitud
recibida).
Definición de respuestas:
Una respuesta es una contestación a alguien que nos llama o nos requiere. Por
ejemplo: “Lo llamé más de cuatro veces y no tuve ninguna respuesta”, “Voy a
regresar mañana y no me voy a marchar sin una respuesta de tu parte”, “El actor le
propuso matrimonio en directo y, para sorpresa de todos, obtuvo una respuesta
negativa”.
La satisfacción a una duda o una pregunta también se conoce como respuesta. En

algunos casos, la respuesta es necesaria para acceder a un determinado beneficio,
como ocurre con algunos concursos televisivos, o para recibir una calificación, como
se da en los centros de enseñanza. Por otro lado, los seres humanos nos encontramos
con diversas inquietudes a diario, generalmente de mediana importancia, tales como
la ubicación de una calle o los ingredientes de un plato que deseamos preparar.
Características de los tipos Preguntas:
Intención Comunicativa: Las preguntas se realizan con la intención de obtener

información o una respuesta específica.
Estructura Gramatical: Generalmente, las preguntas se estructuran con una

inversión del sujeto y el verbo en algunos idiomas, o con el uso de palabras
interrogativas (qué, quién, cómo, cuándo, dónde, por qué, cuál).
3
Marcadores Interrogativos: A menudo, las preguntas comienzan con palabras que
indican que una pregunta está siendo formulada, como "¿" en español o "?" en inglés.
Tipos de Preguntas:
Preguntas Abiertas: Permiten respuestas amplias y detalladas. Ejemplo: ¿Qué te

motiva en tu trabajo?
Preguntas Cerradas: Limitan las respuestas a opciones específicas, como "sí" o "no".
Ejemplo: ¿Te gusta la música clásica?
Preguntas Retóricas: No esperan una respuesta directa, sino que se utilizan para
enfatizar un punto o provocar reflexión. Ejemplo: ¿Quién no querría un mundo mejor?
Preguntas de Opción Múltiple: Ofrecen varias opciones de respuesta entre las que el
encuestado debe elegir. Ejemplo: ¿Cuál es tu color favorito? a) Rojo b) Azul c) Verde
d) Amarillo.
Preguntas de Escala: Permiten medir la intensidad de una opinión o sentimiento en

una escala numérica. Ejemplo: En una escala del 1 al 10, ¿cuánto te gusta esta
película?
• Requisitos de una entrevista medica.
Una entrevista médica es un proceso fundamental en la práctica clínica, donde el

profesional de la salud recopila información relevante del paciente para llegar a un
diagnóstico, planificar un tratamiento y establecer una relación terapéutica. Para que
una entrevista médica sea efectiva, hay varios requisitos y consideraciones que deben
tenerse en cuenta:
1. Preparación del Profesional de la Salud.
Conocimiento del Paciente: Revisar la historia clínica y cualquier información previa

disponible sobre el paciente.
Entorno Adecuado: Asegurarse de que el entorno sea privado, cómodo y sin

distracciones para garantizar la confidencialidad y comodidad del paciente.
2. Habilidades de Comunicación.
Empatía y Escucha Activa: Mostrar empatía y practicar la escucha activa para que el
paciente se sienta comprendido y valorado.
Claridad y Sencillez: Usar un lenguaje claro y sencillo, evitando terminología médica

complicada que el paciente podría no entender.
Pregunta Abiertas y Cerradas: Alternar entre preguntas abiertas para obtener

información detallada y preguntas cerradas para confirmar datos específicos.
4
3. Estructura de la Entrevista.
Introducción: Presentarse y explicar el propósito de la entrevista. Establecer un

ambiente de confianza.
Historia Clínica: Recopilar información sobre los síntomas actuales, antecedentes
médicos, antecedentes familiares, hábitos de vida y cualquier otra información
relevante.
Exploración del Motivo de Consulta: Preguntar de manera específica sobre el motivo

de la consulta actual, incluyendo la duración, intensidad, frecuencia y factores
desencadenantes de los síntomas.
Revisión por Sistemas: Realizar una revisión sistemática de los distintos sistemas
corporales para identificar posibles problemas adicionales.
4. Documentación
Registro Detallado: Documentar de manera precisa y detallada toda la información

proporcionada por el paciente.
Confidencialidad: Garantizar que toda la información se maneje de manera

confidencial, cumpliendo con las normativas de protección de datos.
5. Habilidades Interpersonales.
Respeto y Sensibilidad Cultural: Mostrar respeto y sensibilidad hacia las creencias,

valores y prácticas culturales del paciente.
Paciencia y Tiempo Adecuado: Dedicar el tiempo necesario para que el paciente se

sienta escuchado y no apresurado.
6. Seguimiento.
Plan de Acción: Explicar claramente el plan de acción, incluyendo cualquier prueba

diagnóstica, tratamiento o seguimiento necesario.
Instrucciones Claras: Asegurarse de que el paciente entienda las instrucciones y sepa

qué pasos seguir.
Contacto Futuro: Proveer información sobre cómo y cuándo el paciente puede

ponerse en contacto si tiene preguntas adicionales o si su estado cambia.
• Tipos de entrevistas médicas.
En el ámbito médico, se pueden realizar diferentes entrevistas, según el tipo de

estructura y preguntas, encontramos:
5
1. Entrevista estructurada: En esta modalidad, el entrevistador sigue un guion
predefinido de preguntas, lo que permite una recopilación estandarizada de
información.
2. Entrevista no estructurada: En este caso, el entrevistador tiene flexibilidad

para formular preguntas abiertas y seguir líneas de indagación que surjan
durante la conversación, lo que puede brindar una comprensión más profunda
de la situación del paciente.
3. Entrevista clínica inicial: Al inicio del proceso de atención médica, se realiza

una entrevista exhaustiva para recopilar antecedentes médicos, síntomas
actuales y otros datos relevantes.
4. Entrevista de seguimiento: Después del diagnóstico y tratamiento inicial, se

pueden llevar a cabo entrevistas de seguimiento para evaluar la evolución del
paciente, ajustar el plan de tratamiento y abordar inquietudes adicionales.
5. Entrevista psicosocial: Esta modalidad se centra en aspectos emocionales,

sociales y psicológicos que puedan influir en la salud del paciente, como el
estrés, la salud mental y el apoyo social.
Según el tipo de objetivos, encontramos:
Entrevista diagnóstica: El principal objetivo está en obtener información, ya sea para

un fin investigativo, asistencial, etc.
Entrevista de orientación: Se emplea para dar información.
Entrevista terapéutica: Se emplea, sobre todo, para modificar conductas, actitudes,

etc.
Bibliografía:
• Concepto. de. (s.f.). Comunicación. Recuperado de

https://concepto.de/comunicacion/
• Wikipedia. (s.f.). Pregunta. Recuperado de

https://es.wikipedia.org/wiki/Pregunta
6
• Definicion.de. (s.f.). Respuesta. Recuperado de
https://definicion.de/respuesta/
• Online-Tesis.com. (s.f.). ¿Qué características debe tener una

pregunta? Recuperado de https://online-tesis.com/que-
caracteristicas-debe-tener-una-pregunta/
• Studocu.com. (s.f.). Entrevista médica. Recuperado de

https://www.studocu.com/latam/document/universidad-de-
ciencias-medicas-de-la-habana/psicologia-medica/3-entrevista-
medica/51760792
• Veigler.com. (s.f.). Entrevista médica. Recuperado de

https://veigler.com/entrevista-clinica/

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Ciencias de la conducta II.

Investigar y conceptualizar la comunicación y sus elementos, Preguntas y

• La comunicación y sus elementos.

La comunicación es el proceso mediante el cual se intercambian ideas, información,

En la comunicación pueden intervenir diversos elementos, pero los principales son:

Emisor: es la persona que transmite el mensaje. Por ejemplo: el maestro cuando

Mensaje: es la información que el emisor da al receptor. Por ejemplo: "el martes de la

Contexto: hace referencia a las condiciones (espaciales, temporales, socioculturales...)

Código: es el conjunto de signos (verbales y no verbales) utilizados para la

Las preguntas por lo general son realizadas o formuladas utilizando oraciones

La satisfacción a una duda o una pregunta también se conoce como respuesta. En

Características de los tipos Preguntas:

Intención Comunicativa: Las preguntas se realizan con la intención de obtener

Estructura Gramatical: Generalmente, las preguntas se estructuran con una

Preguntas Abiertas: Permiten respuestas amplias y detalladas. Ejemplo: ¿Qué te

Preguntas de Escala: Permiten medir la intensidad de una opinión o sentimiento en

• Requisitos de una entrevista medica.

Una entrevista médica es un proceso fundamental en la práctica clínica, donde el

1. Preparación del Profesional de la Salud.

Conocimiento del Paciente: Revisar la historia clínica y cualquier información previa

Entorno Adecuado: Asegurarse de que el entorno sea privado, cómodo y sin

Claridad y Sencillez: Usar un lenguaje claro y sencillo, evitando terminología médica

Pregunta Abiertas y Cerradas: Alternar entre preguntas abiertas para obtener

Introducción: Presentarse y explicar el propósito de la entrevista. Establecer un

Exploración del Motivo de Consulta: Preguntar de manera específica sobre el motivo

Registro Detallado: Documentar de manera precisa y detallada toda la información

Confidencialidad: Garantizar que toda la información se maneje de manera

Respeto y Sensibilidad Cultural: Mostrar respeto y sensibilidad hacia las creencias,

Paciencia y Tiempo Adecuado: Dedicar el tiempo necesario para que el paciente se

Plan de Acción: Explicar claramente el plan de acción, incluyendo cualquier prueba

Instrucciones Claras: Asegurarse de que el paciente entienda las instrucciones y sepa

Contacto Futuro: Proveer información sobre cómo y cuándo el paciente puede

• Tipos de entrevistas médicas.

En el ámbito médico, se pueden realizar diferentes entrevistas, según el tipo de

2. Entrevista no estructurada: En este caso, el entrevistador tiene flexibilidad

3. Entrevista clínica inicial: Al inicio del proceso de atención médica, se realiza

4. Entrevista de seguimiento: Después del diagnóstico y tratamiento inicial, se

5. Entrevista psicosocial: Esta modalidad se centra en aspectos emocionales,

Según el tipo de objetivos, encontramos:

Entrevista diagnóstica: El principal objetivo está en obtener información, ya sea para

Entrevista de orientación: Se emplea para dar información.

Entrevista terapéutica: Se emplea, sobre todo, para modificar conductas, actitudes,

• Concepto. de. (s.f.). Comunicación. Recuperado de

• Wikipedia. (s.f.). Pregunta. Recuperado de

• Online-Tesis.com. (s.f.). ¿Qué características debe tener una

• Studocu.com. (s.f.). Entrevista médica. Recuperado de

• Veigler.com. (s.f.). Entrevista médica. Recuperado de

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