1

INDICE
I. RESUMEN................................................................................................................. 7

II. OBJETIVO ................................................................................................................ 9

III. CONTEXTO ORGANIZACIONAL..................................................................... 10

3.1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA ............................................................................................................ 10

3.2. HISTORIA ....................................................................................................................................... 10

3.3. MISIÓN ......................................................................................................................................... 11

3.4. VISIÓN .......................................................................................................................................... 11

3.5. VALORES EMPRESARIALES ................................................................................................................. 11

3.6. ORGANIGRAMA .............................................................................................................................. 12

3.7. PRODUCTOS Y SERVICIOS BRINDADOS .................................................................................................. 13

3.8. PROMOCIONES FIBERRED .............................................................................................................. 15

3.8.1. Flujograma de proceso FIBERRED .......................................................................................... 16

IV. IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE RIESGOS ...................................... 17

4.1. PROCESO ....................................................................................................................................... 17

4.1.1. Reconocimiento de área (Metodología de observación) ....................................................... 17

4.1.2. Matriz de mapeo de procesos................................................................................................ 19

4.1.3. Identificación de peligros y riesgos ........................................................................................ 23

4.2. MÉTODO PARA LA EVALUACIÓN DE RIESGOS.......................................................................................... 23

4.2.1. Método del semáforo ............................................................................................................ 23

4.2.2. Base legal del método ........................................................................................................... 24

4.2.3. ¿Por qué se uso este método? ............................................................................................... 25

4.3. IPERC DE LINEA BASE ...................................................................................................................... 27

4.3.1. Involucrar a los trabajadores ................................................................................................. 27

4.4. MAPA DE RIESGOS ........................................................................................................................... 29

 3

4.4.1. Plano mapa de riesgos........................................................................................................... 34

V. EVACUACIÓN DE EMERGENCIA ................................................................... 35

5.1. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE EVACUACIÓN DE LA EMPRESA FIRRED ....................................................... 35

5.1.1. Antecedentes ......................................................................................................................... 35

5.1.2. Dificultades ............................................................................................................................ 35

5.2. DESCRIPCIÓN DE SEÑALÉTICAS............................................................................................................ 36

5. CONTROL DE ERGONOMIA EN EL PUESTO DE TRABAJO .................... 39

5.3. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO ................................................................................................ 39

5.3.1. Zona administrativa y almacén ............................................................................................. 39

5.4. CONDICIONES DEL ENTORNO QUE SE VAN A CONSIDERAR ......................................................................... 40

5.4.1. Iluminación ............................................................................................................................ 40

5.4.2. Ventilación y Temperatura .................................................................................................... 41

6.2.3. Ruido .......................................................................................................................................... 41

5.4.3. Se realiza pausas activas ....................................................................................................... 42

5.4.4. Proceso de instalación de internet......................................................................................... 44

5.5. EVALUACIÓN ERGONÓMICA ............................................................................................................... 45

5.5.1. Método ROSA ........................................................................................................................ 45

5.6. EVALUACIÓN ESPACIO ADMINISTRATIVO (METODO ROSA) ................................................................... 47

5.6.1. Resultados ............................................................................................................................. 49

6.3.2. Método OCRA ............................................................................................................................ 52

5.7. EVALUACIÓN TRABAJO EN CAMPO (MÉTODO OCRA) ............................................................................. 54

5.7.1. Organización .......................................................................................................................... 54

5.7.2. Recuperación ......................................................................................................................... 56

5.7.3. Frecuencia.............................................................................................................................. 57

5.7.4. Fuerza .................................................................................................................................... 59

 4

5.7.5. Posturas ................................................................................................................................. 61

5.7.6. Otros factores ........................................................................................................................ 63

5.7.7. Resultados ............................................................................................................................. 65

VI. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO ..................................................................... 66

6.1. INDICADORES DE SEGURIDAD KPI’S DE SST ........................................................................................... 66

VII. CONCLUSIONES................................................................................................... 71

VIII. RECOMENDACIONES ................................................................................ 72

IX. ANEXOS .................................................................................................................. 73

9.1. EVIDENCIAS FOTOGRÁFICAS ............................................................................................................... 73

X. REFERENCIAS ...................................................................................................... 76
 5

INDICE DE FIGURAS

FIGURA1 ORGANIGRAMA FIBERRED......................................................................................................................................

FIGURA2 INTERNET 100% FIBRA ÓPTICA ..................................................................................................................................

FIGURA3 INTERNET + TV CABLE ..............................................................................................................................................

FIGURA4 FLUJOGRAMA DE PROCESO ................................................................................................................................... 16

FIGURA5 ALMACÉN 1 ...........................................................................................................................................................

FIGURA6 ALMACÉN 2 Y 3 ......................................................................................................................................................

FIGURA7 ÁREA ADMINISTRATIVA Y LOGÍSTICA ............................................................................................................................

FIGURA8 INSTALACIÓN EN POSTE ............................................................................................................................................

FIGURA9 CARGA DE ESCALERA................................................................................................................................................

FIGURA10 CAPACITACIÓN A TRABAJADORES..............................................................................................................................

FIGURA11 MATRIZ IPERC ....................................................................................................................................................

FIGURA12 PICTOGRAMA P.ADMIN ..................................................................................................................................... 29

FIGURA13 ILUMINACIÓN EN OFICINA .......................................................................................................................................

FIGURA14 ESTIRAMIENTO .....................................................................................................................................................

FIGURA15 MOVIMIENTO DE CUELLO .......................................................................................................................................

FIGURA16 ESTIRAMIENTO DE MANOS ......................................................................................................................................

FIGURA17 INSTALACIÓN EN CAMPO ........................................................................................................................................

FIGURA18 PAUSA ACTIVA EN LA EMPRESA ................................................................................................................................

FIGURA19 CHARLA DE SEGURIDAD ..........................................................................................................................................

FIGURA20 CARGA DE ESCALERA..............................................................................................................................................

FIGURA21 INSPECCIÓN DE TRABAJO EN ALTURA .........................................................................................................................

FIGURA22 ESPACIO DE TRABAJO ADMINISTRATIVO .....................................................................................................................

FIGURA23 INGRESO DE ESPACIO ADMINISTRATIVO .....................................................................................................................

FIGURA24 ARMADO DE MUÑECO ERGONÓMICO ........................................................................................................................

 6

INDICE DE TABLAS

TABLA1 PLANES HOGAR .................................................................................................................................................... 13

TABLA2 PLAN TELEVISIÓN.................................................................................................................................................. 13

TABLA3 PLAN DUO .......................................................................................................................................................... 14

TABLA4 TELEVISIÓN POR CABLE .......................................................................................................................................... 14

TABLA5 MATRIZ DE MAPEO DE PROCESOS ............................................................................................................................ 20

TABLA6 SEÑALÉTICAS DE EVACUACIÓN ................................................................................................................................. 36

TABLA7 EVALUACIÓN METODO ROSA ......................................................................................................................................

 7

I. RESUMEN

En el presente proyecto integrador se centra en la implementación del uso de herramientas

de gestión en seguridad en la Corporación FIBERRED SAC.El proyecto se divide en tres capítulos

principales.

En el capítulo I, se presentan las generalidades de la empresa, la descripción de la empresa,

su reseña histórica, organigrama, servicios ofrecidos, visión y valores empresariales.

En el capítulo II se implementó la matriz IPERC para ello se consideró una etapa inicial

del proyecto en donde se identificaron los peligros y riesgos de cada tarea o actividad ejecutada,

analizando los mismos mediante su probabilidad y severidad, clasificándolos según su nivel de

riesgos. Posteriormente se realizó la implementación de medidas de control, tales como

eliminación, sustitución, controles de ingeniería, controles administrativos y uso de equipos de

protección personal. Luego de dicha implementación se evaluaron los riesgos residuales.

En el Capítulo III, se realiza la Implementación del sistema de respuesta a emergencias;

un desastre representa la materialización del riesgo; es decir, de la posibilidad que se presenten

daños o pérdidas en el futuro, es por ello que se identificó los peligros con los pictogramas

correspondiente

En el Capítulo VI, se implementa control de ergonomía , teniendo como objetivo principal

evaluar los riesgos disergonómicos en el proceso instalación de internet se efectuó con la

descripción del puesto de trabajo, por medio de las técnicas de observación y entrevista no

estructurada, dadas a los colaboradores, el diagnóstico situacional se desarrolló por medio de la

evaluación de riesgos y peligros con la herramienta del IPERC y la identificación de estos riesgos

con la utilización del método OCRA Y ROSA.

 8

En el capitulo V los indicadores de seguridad son medidas cuantificables que nos ayudan

para la toma de desiciones para evaluar y monitorear el desempeño en materia de seguridad .

 9

II. OBJETIVOS

- Analizar la Efectividad de la IPERC: Evaluar la eficacia del proceso de Identificación de

Peligros y Evaluación de Riesgos Críticos en la prevención de accidentes y la mejora de

la seguridad laboral.

- Examinar Indicadores de Seguridad: Investigar los indicadores de seguridad utilizados,

analizando su relevancia, confiabilidad y utilidad para medir y mejorar el desempeño en

seguridad.

- Identificar Factores Críticos:Identificar los factores críticos que afectan la eficacia de la

IPERC y la gestión de seguridad, incluyendo posibles desafíos y áreas de mejora.

- Proponer Mejoras Formular recomendaciones basadas en los hallazgos para mejorar la

efectividad de la IPERC, fortalecer los indicadores de seguridad y optimizar el uso del

Mapa de Riesgo
 10

III. CONTEXTO ORGANIZACIONAL

3.1. Descripción de la empresa

FiberRed es una empresa ubicada en la provincia de Arequipa en el distrito de la Joya

especializada en el rubro de telecomunicaciones que brinda servicio de internet y televisión. Con

recientemente un poco más de 4 años en el mercado cuentan con una infraestructura de red de

comunicación más avanzada y diseñada al 100% con fibra óptica.

3.2.Historia

FIBERRED S.A.C. constituida en diciembre del año 2018, inicia sus actividades de

infraestructura en Julio del 2019 e inicia actividades comerciales a finales del mismo año por lo

cual cuentan con 3 años de presencia en el mercado.

Desde el comienzo de sus actividades, se especializan en el suministro de servicios

relacionados a las telecomunicaciones brindando Internet y Televisión por cable.

Es por ello que su función principal ha consistido en dar soluciones en el área de las

telecomunicaciones al creciente mercado local. FIBERRED, con el interés de atender exitosamente

la demanda de servicios, invierte sus esfuerzos en crear y consolidar una empresa capaz de proveer

los servicios más adecuados para nuestros clientes finales en una etapa creciente de las tecnologías

en el mundo actual.
 11

3.3.Misión

Llevar la mejor experiencia de conectividad y entretenimiento con tecnología de

vanguardia y excelencia en el servicio además de calidad en nuestra atención a todos nuestros

clientes.

3.4.Visión

Ser la empresa de telecomunicaciones más representativa a nivel del sur de nuestro país,

alcanzando el liderazgo en el servicio de internet y televisión en las zonas donde brindamos nuestro

servicio.

3.5.Valores empresariales

PROXIMIDAD: Nuestro equipo realiza una rápida respuesta técnica y comercial

generando confianza y brindando nuestros servicios hechos a medida, contamos con diferentes

planes para que el cliente pueda escoger el plan que más se adapte a sus necesidades.

HONESTIDAD E INTEGRIDAD: Ofrecemos lo que se puede cumplir, nuestro equipo

es íntegro y coherente, evitando cualquier situación que pueda originar un potencial conflicto de

interés.

RESPONSABILIDAD Y PROFESIONALISMO: Asumir la responsabilidad de lo que

se hace o deja de hacer. Reconocer los errores y buscar corregirlos.

TRABAJO EN EQUIPO: Orientación del esfuerzo hacia un mismo resultado. Tener

siempre en cuenta las aportaciones individuales de nuestro equipo y al mismo tiempo compartir la

información y los conocimientos.

 12

3.6. Organigrama

Figura1
GERENCIA
Organigrama FIBERRED

GESTIÓN DE
PROCESOS ASISTENTE
RRHH LOGISTICA

CONTABILIDAD DATA ATENCIÓN AL PRODUCCIÓN COMERCIAL Y POSTVENTA

Y FINANZAS CLIENTE MARKETING
CENTER

DISEÑO CONTAC TECNICOS DISEÑO GESTORES

PLANTA GRAFICO
PLANOS CENTER DE
EXTERNA
COBRANZA
ALMACEN

SOPORTE TECNICOS
OFICINAS
TECNICO INSTALADORES VENTAS
 13

3.7.Productos y servicios brindados

La empresa FIBERRED ofrece diversos productos en la rama de

TELECOMUNICACIONES, entre ellos tenemos:

PLANES HOGAR

Tabla1

Planes hogar

PLAN HOGAR DESCARGA CARGA INSTALACIÓN COSTO MENSUAL

30 Mpbs 30 Mpbs 30 Mpbs S/. 50 S/.60.00
100 Mpbs 100 Mpbs 100 Mpbs S/. 50 S/.70.00
200 Mpbs 200 Mpbs 200 Mpbs S/. 50 S/.90.00
S/.150.00
400 Mpbs 400 Mpbs 400 Mpbs S/. 50

PLAN TELEVISIÓN POR CABLE

Tabla2

Plan televisión

PLAN CANALES CANALES COSTO COSTO

HOGAR ANALOGICOS DIGITALES INSTALACIÓN MENSUAL
TV CABLE 60 72 0.00 S/.60.00
 14

PLAN DUO INTERNET + TV CABLE

Tabla3

Plan duo

COSTO
PLAN HOGAR DESCARGA CARGA TV CABLE INSTALACIÓN
MENSUAL
DUO 30 Mbps 30 Mbps / 30 Mbps TV Cable S/.0.00 S/. 100.00
TV Cable
DUO 100 Mbps 100 Mbps / 100 Mbps S/.0.00 S/. 110.00

TV Cable
DUO 200 Mbps 200 Mbps / 200 Mbps S/.0.00 S/. 130.00

TV Cable
DUO 400 Mbps 200 Mbps / 200 Mbps S/.0.00 S/. 190.00

TELEVISIÓN POR CABLE – NEGOCIOS

Tabla4

Televisión por cable

PLAN CANALES CANALES COSTO COSTO

NEGOCIOS ANALOGICOS DIGITALES INSTALACIÓN MENSUAL
TV CABLE 60 72 50.00 S/.100.00
 15

3.8. Promociones FIBERRED

Figura2

Internet 100% fibra óptica

Figura3

Internet + Tv cable
 16

3.8.1. Flujograma de proceso FIBERRED

Figura4
Flujograma de proceso
ADMINISTRATIVA LOGISTICA OPERATIVA OPERATIVA

INICIO
Diseñar el sistema Preparar el informe
de conexión de la instalación y
generar un diagrama
El cliente se pone en del servicio
contacto con la actualizado
compañía Capacitar al
Abastecimiento
Preparar el área de cliente en el uso
Registro de servicio
trabajo
solicitado

¿El servicio es NO Documentación y

Marcado y trazado óptimo? entrega
Programación de la
instalación
Informe de
requerimiento
FIN
Cableado interno
SI Verificar la
¿El cliente desea el instalación
servicio?

NO
Cableado externo
A
FIN
 17

IV. IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE RIESGOS

En la empresa FIBERRED no existe una evaluación de riesgos detallada en base a los

procesos que realizan, es por esto que con ayuda de los encargados y el jefe de área realizamos

una evaluación inopinada en base a sus espacios de trabajo en oficina y campo, asi mismo

guiándonos de la información proporcionada.

4.1.Proceso

4.1.1. Reconocimiento de área (Metodología de observación)

En la empresa FIBERRED cuentan con un espacio de recepción, 1 oficina de call center, 2

oficina de logística, 1 oficina de recursos humanos, 1 oficina gerencial, 3 almacenes designados

para guardar los materiales empleados en el trabajo en campo, 3 servicios higiénicos y una cochera

para 6 vehículos.

Se observaron los diferentes espacios, reconociendo sus actividades y tareas.

Figura5
Almacén 1
 18
Figura6
Almacén 2 y 3

Figura7
Área administrativa y logística
 19

4.1.2. Matriz de mapeo de procesos

En base a lo observado y a la información proporcionada por la empresa, realizamos un

mapeo de procesos donde consideramos el proceso administrativo y el proceso de instalación en

campo, asi mismo es importante considerar que en dichos procesos se encuentran la mayor

cantidad de peligros y riesgos.

Figura8
Instalación en poste

Figura9
Carga de escalera
 20

Tabla5
Matriz de mapeo de procesos

MATRIZ DE MAPEO DE PROCESOS

SG-SST MP 001
Sistema de gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
Versión: V001
Mapa de Procesos
Empresa: FIBERRED Equipo Evaluador
Área: Operación Yuliana Yanque ale Tamara Valencia
Fecha:
16/12/2023 30/12/2023 Eyleen Gutierrez Antonella Perez

Etapas del
Rutinario/No
Proceso Proceso / Sub Actividad Tarea
Rutinario
Proceso

Comunicación con el proveedor No Rutinario

Abastecimiento de Registro de productos No Rutinario
productos Conteo de productos No Rutinario
Almacenamiento de productos No Rutinario
Agrupación de conectores y adaptadores Rutinario
PROCESO
Logistica Selección de escaleras Rutinario
ADMIN.
Selección de EPP Rutinario
Agrupación de recursos Selección de antenas Rutinario
y materiales Selección de fibra optica Rutinario

Selección de herrajes y fijaciones Rutinario

 21

Solicitud de servicio Rutinario

Programación de la
coordinar la instalación del servicio con el cliente Rutinario
instalación del servicio
Definir el técnico responsable Rutinario
Recibir llamadas de consulta Rutinario
Recepcionar problema de clientes Rutinario
Consultas y Call center
Planificación Solucionar problema de clientes Rutinario
Informar problemas Rutinario
Depósito de pago por el servicio Rutinario
Generación de Factura Rutinario
Facturación
Envio de factura Rutinario
Recordatorio de pago via wed o celular Rutinario
Seleccionar los componentes y materiales
Diseñar el sistema de Rutinario
nesesarios
conexión
crear un plan detallado de la instalación Rutinario
Traslado de material de almacen a vehiculo Rutinario
Traslado de material
Carga de escalera a tolva de vehiculo Rutinario
Preparación para conexión
del sitio Conducción a zona designada para conexión Rutinario
Preparar el área de Limpieza del área de instalación Rutinario
PROCESO trabajo Establecer Medidas de Seguridad Rutinario
OPERATIVO
Marca la ubicación de red Rutinario
DE
INSTALACIÓN Realizar trazados para los conductos de los cables Rutinario
Marcado y Trazado
DE INTERNET
Enrutar los cables deacuerdo al diseño Rutinario
Cableado
Conectar los cables al router Rutinario
Instalación del
Ubicamos la caja Nap Rutinario
Servicio
Montaje cableado externo Rutinario
Instalación general Rutinario
Pruebas y configuración del router Rutinario
Verificar la instalación
Verificación Verificar la red inanlámbrica Rutinario
 22

Constatar que el servicio sea Optimo Rutinario

Preparar un informe de la instalación Rutinario
Documentación final
Generar un diagrama del servicio actualizado Rutinario
Documentación
y entrega Entregar la documentación al cliente Rutinario
Entrega al cliente Capacitar al cliente en el uso y mantenimiento del
Rutinario
servicio
 23

4.1.3. Identificación de peligros y riesgos

En base a la metodología de observación y al mapeo de procesos identificamos los peligros

y riesgos en la empresa FIBERRED las cuales se plasman en el IPERC DE LINEA BASE. Es

importante considerar los peligros mas comunes en la empresa, en este caso nos encontramos con:

- Peligro por energía eléctrica

- Trabajos a desnivel

- Herramientas punzocortantes

- Posturas forzadas

4.2.Método para la evaluación de riesgos

Para poder evaluar los riesgos del conjunto de tareas que será realizadas por la

organización. Asi mismo poder tomar decisiones que permiten implementar medidas de

prevención para evitar peligros potenciales o reducir su impacto.

4.2.1. Método del semáforo

Según La FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EMPRESA UNIVERSIDAD

POLITÉCNICA DE CARTAGENA “metodología para evaluar riesgos en puestos, lugares y

equipos de trabajo” nos dice que el método del semáforo es una de varias metodologías de

evaluación, esta nos ayuda a evaluar los riesgos, utilizando colores que identifiquen el nivel de

riesgo.
ROJO: NIVEL ALTO

AMARILLO: NIVEL MEDIO

VERDE: NIVEL BAJO

 24

4.2.2. Base legal del método

RM-050-2023-TR :segun “GOT.PE” nos dice que la base legal Se refiere a la designación

de personal en el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo del Perú

DS-024-2016-EM :Según la “RESOLUCIÓN MINISTERIAL” establece un marco legal

para la gestión de la seguridad y salud en el trabajo en el ámbito de las actividades eléctricas en el

Perú.

4.2.2.1.Aplicación del método

El enfoque del semáforo es aplicable en varios contextos diferentes como:

- La evaluación de riesgos

- La gestión de proyectos

- Términos de productividad

- En seguridad y salud ocupacional

4.2.2.2.Ventajas

La representación clara de los riesgos:

los colores que ofrece la metodología del semáforo (Rojo, Amarillo y Verde) muestran

inmediatamente el nivel de riesgo de la situacion, facilitando la comprensión por parte de los

trabajadores
 25

Detección rápida de riesgos:

la metodología del semáforo puede detectar más rápido los riesgos potenciales y estas

pueden recibir mediante una gestión proactiva de riesgos

Facilidad de aplicación:

la metodología del semáforo es fácil de usar y mantener, y puede ser utilizado por una

variedad de personas y organizaciones

4.2.2.3.Desventajas

Si no se utiliza el método del semáforo para la evaluación de riesgos, pueden surgir

desventajas como una visualización poco clara, dificultades en la identificación de riesgos y una

gestión de riesgos compleja haciendo que estas deficiencias marquen la utilidad de esta

herramienta como eficaz en la gestión de riesgos.

4.2.3. ¿Por qué se uso este método?

Según PARM “Superar con éxito el proyecto con el método de semáforo” nos dice que esta

metodología da la capacidad para clasificar de forma clara y visual el riesgo, esto facilita la toma

de decisiones y la comunicación en relación con las medidas de prevención y control de riesgos.

Asi mismo por la facilidad de utilidad en varios escenarios como:

Planificación del proyecto: se puede utilizar un enfoque de semáforo durante la fase de

planificación para identificar riesgos potenciales o cuellos de botella que puedan surgir más

adelante.
 26

Monitoreo del proyecto: Durante la ejecución del proyecto, el método del semáforo ayuda

a monitorear continuamente el estado de diversas actividades y detectar cualquier problema

temprano.

Comunicación en equipo: este enfoque promueve una comunicación clara en equipo al

mostrar el estado del proyecto de un vistazo.

Comunicarse con las partes interesadas: cuando las partes interesadas necesitan conocer

el estado de un proyecto, el método del semáforo proporciona una manera rápida y fácil de

entender de comunicar el estado general.

Gestión ágil de proyectos: el enfoque del semáforo también se puede utilizar en métodos

ágiles como Scrum para ilustrar visualmente el progreso de un sprint o tarea.

 27

4.3.IPERC de Linea Base

Según el Decreto Supremo 005-2012-TR Articulo 32 la identificación de peligros,

evaluación de riesgos y sus medidas de control son obligatorias, para poder establecer un marco

inicial de identificación de peligros y riesgos en la empresa. Asi mismo se tiene como antecedente

que en FIBERRED existe un desconocimiento de la importancia de la elaboración del IPERC de

linea base.

4.3.1. Involucrar a los trabajadores

Uno de los objetivos específicos de la empresa es involucrar a los trabajadores en el proceso

de mejoría, asi mismo conocer sus necesidades para implementar mejoras. La elaboración del

IPERC de linea base implica la participación activa de los trabajadores. Fomentando un enfoque

participativo en gestión de seguridad.

Figura10

Capacitación a trabajadores
Figura11 28
Matriz IPERC
Ver documento adjunto
 29

4.4.Mapa de riesgos

Según “Finanzas y Sistemas de Información para la Gestión (FYSIG)” el objetivo del Mapa

de Riesgos es sintetizar la información relativa a las indeterminaciones que afronta la empresa

FIBERRED y colaborar en las estrategias destinadas a mitigar la exposición y los daños

potenciales (García 1994). Empleamos la noción de indeterminación para referirnos a las

circunstancias que condicionan el valor o el resultado de una transacción u operación, y que no

están completamente bajo el control de la organización. Este planteamiento se corresponde con la

noción clásica de riesgo: una indeterminación que puede ser medida en términos de probabilidad

(Knight, 1921) y que implica una pérdida potencial con impacto financiero relevante.

En la empresa FIBERRED se identificaron los siguientes riesgos en el proceso

administrativo:

Figura12
Pictograma P.Admin

PROCESO ADMINISTRATIVO
PICTOGRAMA DESCRIPCIÓN

Caída de personas al mismo nivel

En los ambientes de almacenamiento existen
riesgos por caídas a nivel ya que algunos
objetos se encuentran en el piso y no tienen un
lugar establecido, asi mismo en la zona
recreativa existe diferencia de pisos.

Caída de personas a desnivel

En los ambientes de almacenamiento existen
objetos en niveles altos, esto requiere el uso de
escaleras para poder obtenerlos.
 30

Herramientas punzocortantes
En los almacenes y oficinas existe este tipo de
riesgo ya que los conectores y adaptadores
pueden ocasionar cortes asi mismo al momento
de realizar la documentación de manera rápida
las hojas son elementos cortantes.

Material particulado
Existe material particulado en oficinas por
falta de limpieza y acumulación de
documentación.

Soporte de carga pesada

Al momento de trasladar las herramientas y
materiales como escaleras y cajas de antenas
existen el sobreesfuerzo por cargas pesadas.

Generación de fuego
En caso la fibra optica se exponga al sol y a
climas calurosos puede ocasionar incendios,
asi mismo si no se encuentra almacenada de
manera correcta.

Mala postura
En caso de las oficinas y el trabajo rutinario,
los trabajadores se encuentran en malas
posiciones al momento de realizar su trabajo.
 31

Energía eléctrica
En las oficinas administrativas se encuentran
los cables descubiertos y expuestos al transito
peatonal

PROCESO OPERATIVO INSTALACIÓN DE INTERNET

PICTOGRAMA DESCRIPCIÓN

Material particulado
El trabajador selecciona los componentes y
materiales necesarios al hacer esta función
puede afectar a su salud

Soporte de carga pesada

El trabajador Traslada los materiales de

almacén hacia el vehículo, esta actividad que
implica levantar, transportar o manipular
objetos pesados

Caída por objetos sueltos

El trabajador Carga la escalera a tolva de
vehículo para dirigirse al punto asignado
 32

Choques y investimentos
El trabajador Conduce hacia la zona designada
para realizar la conexión, durante este
recorrido puede ocurrir accidentes

Exposición a rayos UV
los trabajadores están expuestos al sol o a
fuentes artificiales de radiación UV, al
momento de realizar la Limpieza del área de
instalación

Caídas a desnivel
Para los trabajadores son un riesgo
significativo ya que puede ocasionar lesiones
graves o incluso fatales, es necesario
Establecer medidas de seguridad

Virus y bacterias
Estos microorganismos pueden propagarse
fácilmente en lugares donde las personas
comparten espacios, y la exposición puede
tener consecuencias para la salud individual.

Energía eléctrica
El trabajador se ve exúesto a energía electrica
ya que trabaja con cables y corrientes al
momento de instalación.
 33

Herramientas punzocortantes
Los trabajadores usan Las herramientas
punzocortantes son comunes en muchos
entornos laborales y se utilizan para diversas
tareas.

EPP Adecuado

Los Equipos de Protección Personal (EPP) son

esenciales en muchos entornos laborales para
proteger a los trabajadores de diversos riesgos
y peligros.Los trabajadores necesitan utilizar
los epps adecuados ya que su labor lo demanda
 34

4.4.1. Plano mapa de riesgos

 35

V. EVACUACIÓN DE EMERGENCIA

5.1. Descripción del proceso de evacuación de la empresa FIRRED

5.1.1. Antecedentes

- La empresa cuenta con oficinas que están cerradas, esto quiere decir que no cuentan

con ventanas y solo tiene una pequeña puerta de salida.

- Al momento de evacuar la empresa no cuenta con señalética el cual les indique el

lugar seguro.

- No cuenta con plan de evacuación en caso ocurra un sismo, ya que, su zona de

evacuación es en la pista, pero sin una señalización que indique donde se puedan

colocar.

- La infraestructura de la empresa no es la adecuada en caso ocurra un sismo.

5.1.2. Dificultades

- La empresa no cuenta con la capacitación regular en procedimientos de evacuación

puede llevar a una respuesta ineficaz y a la falta de conciencia sobre la importancia

de seguir los protocolos establecidos.

- Las oficinas de administración cuentan con la presencia de obstáculos físicos por lo

cual dificultan la evacuación rápida y segura.

- La Congestión en Puntos de Salida no soy suficientes ya que, las rutas de salida al

ser muy pequeñas pueden ocasionar congestión en ciertas áreas, lo que aumenta el

riesgo de lesiones.
 36

- Falta de accesibilidad al momento de evacuar, ya que se encuentran trabajando en

una zona , no cuentan con espacio suficiente y por lo tanto generaría accidentes.

5.2. Descripción de señaléticas

Tabla6
Señaléticas de evacuación

SIGNIFICADO DE DESCRIPCION
SEÑAL DE SEGURIDAD
LA SEÑAL

ZONA SEGURA Señalización que indica

EN CASO DE un área o lugar específico
SISMO considerado seguro durante un
terremoto o sismo

PUNTO DE
REUNIÓN EN
Indica el lugar designado
CASO DE
donde las personas deben
EMERGENCIA
congregarse después de evacuar
un edificio o área en caso de una
emergencia.

Un letrero que indica la

dirección hacia la salida más
SALIDA cercana en el caso de una
evacuación.
 37

SALIDA DE
EMERGENCIA Similar a la señal de
(SALIDA DEL salida, pero especifica que se
RECINTO) trata de una salida de
emergencia que conduce fuera
del recinto o edificio

Indica la capacidad
máxima permitida en un área o
recinto. Esta señal es importante
AFORO para garantizar que el espacio no
esté sobrecargado y que se
cumplan las normativas de
seguridad y evacuación.

Especifica la ruta o salida

diseñada y adaptada para
SALIDA personas con discapacidades o
MINUSVÁLIDOS movilidad reducida

Indica la ubicación de
equipos de extinción de
incendios. Esta señal es crucial
para que las personas puedan
EXTINTOR
identificar rápidamente la
presencia de un extintor y
utilizarlo en caso de un incendio
pequeño.
 38

Marca la dirección o ruta

RUTA DE específica que debe seguirse
EVACUACIÓN durante una evacuación.

Identifica la ubicación de
un área equipada con
PRIMEROS suministros y equipo para
AUXILIOS proporcionar primeros auxilios
 39

VI. CONTROL DE ERGONOMIA EN EL PUESTO DE TRABAJO

6.1. Descripción del puesto de trabajo

Para las evaluaciones ergonómicas se escogieron trabajos administrativos y trabajos de

instalación de postes en campo, ya que son los que más riesgos disergonómicos presentan.

6.1.1. Zona administrativa y almacén

En la empresa cuentan con zonas administrativas y de almacén donde es importante

considerar el ambiente espacial, iluminación, ventilación, donde se describe de la siguiente manera

comparando con lo que debería ser adecuado según la Norma de ergonomía.

Estas recomendaciones van a tener en cuenta al ambiente físico directamente al ambiente

laboral, por lo tanto, la ergonomía ambiental estudia las diversas situaciones en las que se

presentan. Además, estudia la forma ideal de trabajar, las condiciones físicas y psicológicas que

rodean al trabajador y cómo estos factores influyen en su desempeño.

Para eso vamos a considerar diferentes aspectos en la ergonomía ambiental como:

Iluminación, ventilación y temperatura y ruido.

 40

6.2.Condiciones del entorno que se van a considerar

6.2.1. Iluminación

- El espacio de trabajo debe contar con iluminación natural y complementar con luz

artificial general.

- Cuando esta no sea suficiente, se podrá utilizar iluminación focalizada.

- Evitar deslumbramientos directos o indirectos (reflejos en la pantalla), para

evitarlos haga lo siguiente:

- Sitúe la pantalla de manera que la luz llegué lateralmente.

- Puede atenuar la luz del día procedente de las ventanas con las cortinas o persianas

que disminuya el ingreso de la luz.

- Regule el brillo y contraste de la pantalla para evitar fatiga visual. Los niveles de

iluminación dependen de la tarea visual, estas tienen que tener un nivel de lux que

es de 300.
 41
Figura13
Iluminación en oficina

6.2.2. Ventilación y Temperatura

- Evitar corrientes de aire directo.

- Mantener ventanas y puertas abiertas para que su espacio se mantenga ventilado y

con una temperatura agradable.

6.2.3. Ruido

Evitar ruidos molestos que generan disconfort (TV, música, tareas domésticas, etc), el nivel

sonoro continuo debe ser lo más bajo posible han de mantener la concentración, no debiendo

exceder a 65 dB para trabajos en oficinas.

 42

6.2.3. Se realiza pausas activas

El trabajo continuo con las pantallas implica posturas mantenidas que pueden generar

problemas musculares y fatiga visual, por ello es conveniente realizar variación de postura durante

la jornada de trabajo y hacer pequeñas pausas que ayuden a reducir la fatiga tanto física como

visual. Las pausas durante la jornada de trabajo sin duda son un factor importante para cuidar la

salud.

6.2.3.1.¿Qué son las pausas activas?

Son breves descansos durante la jornada laboral que sirven para relajar los músculos que

por largas horas de estar sentado y frente al computador generan tensión en el cuerpo. Las pausas

activas son ejercicios que se realizan por corto tiempo durante la jornada, tiene una duración entre

5 y 10 minutos y ayudan a reducir la fatiga laboral, trastornos musculoesqueléticos y prevenir el

estrés.

6.2.3.2.Recomendaciones

Permite darle un respiro a tu cuerpo y mente realizando:

- Cambios de postura con frecuencia durante la jornada de trabajo.

- Alternando la postura sentada con la de pie y procurando caminar.

- Realizando una pausa activa de 10 minutos cada 2 horas, debe realizar estiramientos

de espalda, cuello, hombros, brazos, manos y piernas.

- Realizando ejercicios visuales que relajen los músculos oculares reduciendo la

fatiga visual.
 43

6.2.3.3.Pausa activa realizada FIBERRED

Realizamos una pausa activa de acuerdo a las recomendaciones establecidas, mejorando el

trabajo rutinario de los trabajadores, administrativos y de instalación.

Figura14
Estiramiento

Figura15
Movimiento de cuello
 44

Figura16
Estiramiento de manos

6.2.4. Proceso de instalación de internet

En este tipo de actividad los trabajadores tienen que dirigirse a campo (lugar designado de

instalación de postes) realizando diferentes movimientos donde afectan su salud como se puede

ver en las siguientes fotografías:

Figura17
Instalación en campo
 45

6.3. Evaluación ergonómica

6.3.1. Método ROSA

Según los Ergonautas el método ROSA calcula la desviación existente entre las

características del puesto evaluado y las de un puesto de oficina de características ideales. Para

ello se emplean diagramas de puntuación que asignan una puntuación a cada uno de los elementos

del puesto: silla, pantalla, teclado, mouse y teléfono.

6.3.1.1.Ventajas del método ROSA

Presenta varias ventajas que lo convierten en una opción atractiva para evaluar los riesgos

inherentes a los puestos de trabajo en oficinas. Algunas de estas ventajas son:

- Tiene un enfoque sistemático que permite evaluar consistentemente diferentes

puestos de trabajo y comparar los resultados obtenidos.

- Es una herramienta rápida y sencilla de aplicar, que no requiere de equipos o

instrumentos especiales.

- Permite identificar rápidamente los riesgos posturales asociados al uso de pantallas

de visualización de datos (PVD) en el trabajo de oficina.

- Proporciona una puntuación final que está correlacionada con el malestar de la

persona trabajadora, lo que permite establecer prioridades en la intervención y

evaluación de los puestos de trabajo evaluados.

 46

6.3.1.2.Diferencia de otros métodos

Se diferencia de otros métodos de evaluación ergonómica en que se centra en la

observación de la postura del trabajador para identificar rápidamente los riesgos posturales en

puestos de trabajo de oficina equipados con pantallas. A diferencia de algunos métodos que

consideran una amplia gama de factores ergonómicos, el ROSA se enfoca específicamente en la

postura del usuario y utiliza tablas y puntuaciones parciales para obtener una puntuación final

correlacionada con el malestar del trabajador. Esto lo hace una herramienta rápida y sencilla de

aplicar, pero con algunas limitaciones, como no tener en cuenta el efecto de las condiciones

ambientales o la configuración individual del puesto de trabajo.

 47

6.4.Evaluación espacio administrativo (METODO ROSA)

Tabla7
Evaluación Metodo rosa
48
 49

6.4.1. Resultados
50
 51

En la puntuación en nivel es 1 el riesgo es mejorable el nivel de actuación es que pueden mejorarse elementos en el puesto de

trabajo en el caso de los Administrativos .

 52

6.3.2. Método OCRA

Según ergonautas el método Check List OCRA permite valorar el riesgo asociado al trabajo

repetitivo. El método mide el nivel de riesgo en función de la probabilidad de aparición de

trastornos músculo-esqueléticos en un determinado tiempo, centrándose en la valoración del riesgo

en los miembros superiores del cuerpo.

6.3.2.1. Ventajas de usar el metodo ocra

Este método cuenta con diversas ventajas las cuales van a ser aprovechadas en el ámbito

laboral.

- Porque es analítico y cuantitativo.

- Se ha demostrado su validez inter e intra observador.

- Si estás bien formado en cómo usarlo, el resultado tiene una gran validez y

fiabilidad.

- Es un método objetivo gracias a su medición.

6.3.2.2. Diferencia de otros métodos:

Este método se diferencia, de otras evaluaciones principalmente por su enfoque específicos

en las acciones repetitivas y su énfasis en la cuantificación de la carga de trabajo. Por eso se adapta

mejor con el tipo de actividad laboral que se está trabajando.

Enfoque en Acciones Repetitivas Relacionadas con la Instalación:

 53

El método OCRA se centra en evaluar el riesgo asociado con acciones repetitivas en el

trabajo. En el caso de la instalación de internet, esto podría incluir movimientos repetitivos de las

manos y los brazos al conectar cables, manipular herramientas o instalar equipos. Otros métodos

de evaluación pueden tener un enfoque más amplio que abarca diferentes aspectos ergonómicos.

Cuantificación de Movimientos Repetitivos Específicos:

OCRA utiliza un enfoque cuantitativo para evaluar la carga de trabajo repetitiva. Puede

cuantificar la frecuencia y duración de movimientos específicos asociados con la instalación de

internet. Este aspecto permite una evaluación detallada de los riesgos ergonómicos relacionados

con tareas específicas.

Consideración de Factores Psicofísicos Específicos para la Instalación:

El método OCRA también considera factores psicofísicos, como la percepción del esfuerzo

y la fatiga. Esto puede ser relevante en el contexto de la instalación de internet, donde los

trabajadores pueden enfrentarse a situaciones que requieren concentración y atención.

 54

6.5. Evaluación trabajo en campo (Método OCRA)

6.5.1. Organización

Checklist OCRA Ficha 1

Empresa: Fiber Red SAC 2023 Fecha: 15-12-2023

Puesto Tecnico de instalacion de

Sección:
: Telecomunicaciones

Descripción: Se instala y configura servicios de conexion, asegurando una conexion

estable y solucionando problemas para garantizar un servicio confiable.

Datos organizativos

Descripción Minutos

Oficial 480
Duración del turno (min)
Efectivo 480

Pausas (min) De contrato 10

[Considerar la suma total de minutos de pausa sin considerar comida] Efectivo 10

Pausa para comer (min) Oficial 60

[Sólo si está considerada dentro de la duración del turno] Efectivo 60

Tiempo total de trabajo no repetitivo (min) Oficial 60

[P. ej. limpieza, abastecimiento y control visual] Efectivo 60

Tiempo neto de trabajo repetitivo (min) 350

Nº de ciclos o unidades por turno Programados 4

 55

Efectivos 4

Tiempo neto del ciclo (seg.) 5250

Tiempo del ciclo observado ó período de observación (seg.) 60

Tiempo neto de trabajo repetitivo según observado (min) 4

Diferencia
Tiempo de insaturación del turno que necesita 99%
(%)
justificación
Minutos 350

Factor Duración: 0.925

 56

6.5.2. Recuperación

Fich
Checklist OCRA
a2

Escribir X

donde corresponda Régimen de pausas

Existe una interrupción de al menos 8/10 minutos cada hora (incluyendo pausa para
0 0 comer); o bien, el tiempo de recuperación está dentro del ciclo.

Existen dos interrupciones en la mañana y dos por la tarde (más una pausa para
comer) de una duración mínima de 8 – 10 minutos en el turno de 7 – 8 horas, ó como
0 2 mínimo 4 interrupciones además de la pausa para comer, ó 4 interrupciones de 8 – 10
minutos en el turno de 6 horas.

Existen 2 pausas de una duración mínima de 8 – 10 minutos cada una en el turno de 6

X 3 3 horas (sin pausa para comer); o bien, 3 pausas más una pausa para comer en el turno
de 7 – 8 horas.

Existen 2 interrupciones (más una pausa para comer) de una duración mínima de 8 –
0 4 10 minutos en el turno de 7 – 8 horas (o 3 pausas pero ninguna para comer); o bien,
en el turno de 6 horas, una pausa de al menos 8-10 minutos.

En el turno de 7 horas, sin pausa para comer, existe sólo una pausa de al menos 10
0 6 minutos; o bien, en el turno de 8 horas existe una única pausa para comer, la cuál no
cuenta como horas de trabajo.

1 No existen pausas reales, excepto algunos minutos (menos de 5) en el turno de 7 – 8

0 0 horas.

A modo descriptivo, se puede señalar la distribución de pausas en la jornada:

9
0h 1 2 3 4 5 6 7 8 h

Factor Recuperación: 3
 57

6.5.3. Frecuencia

Checklist OCRA Ficha 3

Frecuencia de acciones técnicas dinámicas y estáticas

Dch. Izd.

Número de acciones técnicas contenidas

4 4
en el ciclo:

Frecuencia (acciones/min) 0 0.045714

Escribir X

donde corresponda ¿Existe la posibilidad de realizar breves 0 0

interrupciones?

Dch. Izd. Acciones técnicas dinámicas

X Los movimientos de los brazos son lentos con posibilidad de

0 0
frecuentes interrupciones (20 acciones/minuto).

Los movimientos de los brazos no son demasiado rápidos (30

0 0
acciones/minuto ó una acción cada 2 segundos), con posibilidad de
breves interrupciones.

Los movimientos de los brazos son bastante rápidos (cerca de 40

0 0
acciones/min.) pero con posibilidad de breves interrupciones.

Los movimientos de los brazos son bastante rápidos (cerca de 40

0 0
acciones/min.) la posibilidad de interrupciones es más escasa e
irregular.

Los movimientos de los brazos son rápidos y constantes (cerca de 50

0 0 acciones/min.)

Los movimientos de los brazos son muy rápidos y constantes (60

0 0 acciones/min.)

Frecuencia muy alta (70 acciones/min. o más)

0 0
 58

0 0

Dch. Izd. Acciones técnicas estáticas

X Un objeto es mantenido en presa estática por una duración de al

3 0
menos 5 seg. consecutivos y esta acción dura 2/3 del tiempo ciclo o
del período de observación.

Un objeto es mantenido en presa estática por una duración de al

0 0
menos 5 seg. consecutivos y esta acción dura TODO el tiempo ciclo
o el período de observación.

3 0

Dch. Izd.

Factor Frecuencia: 2.5 0.0

 59

6.5.4. Fuerza

Checklist
Ficha 4
OCRA

Escribir X Escribir X

donde corresponda donde corresponda

Aplicación de fuerza

La actividad laboral implica el uso de fuerza MUY INTENSA (Puntuación 8 de la escala de

Borg)

Para:

[Duración total del

Tirar o empujar palancas. Dch. Izd. esfuerzo]

2 segundos cada
Cerrar o abrir.
0 0 10 minutos

Presionar o manipular
1 % del tiempo
componentes. 0 0

Utilizar herramientas. 0 0 5 % del tiempo

Usar el peso del cuerpo para Más del 10% del

obtener fuerza necesaria. 0 0 tiempo (*)

Elevar o sujetar objetos 0 0

La actividad laboral implica el uso de FUERZA INTENSA (Puntuación 5-6-7 de la escala

de Borg)

Para:

[Duración total del

Tirar o empujar palancas. Dch. Izd. esfuerzo]

2 segundos cada
Pulsar botones.
0 0 10 minutos
 60

Cerrar o abrir. 0 0 1 % del itempo

Manipular o presionar objetos. 0 0 5 % del itempo

Más del 10% del

Utilizar herramientas.
0 0 tiempo (*)

Elevar o sujetar objetos 0 0

La actividad laboral implica el uso de fuerza MODERADA (Puntuación 3-4 en la escala de

Borg)

Para:

[Duración total del

Tirar o empujar palancas. Dch. Izd. esfuerzo]

Pulsar botones. 0 0 1/3 del tiempo

Aprox. La mitad
Cerrar o abrir.
0 0 del tiempo

Más de la mitad
Manipular o presionar objetos. X X
6 6 del tiempo

Casi todo el
X Utilizar herramientas.
0 0 tiempo

X Elevar o sujetar objetos 6 6

Dch. Izd.

Factor Fuerza: 6 6
 61

6.5.5. Posturas
62
 63

6.5.6. Otros factores

Checklist OCRA Ficha 6

Factores de riesgo complementarios

Escribir X

donde corresponda

Dch. Izd.
Factores físico-mecánicos

0 0 Se emplean por más de la mitad del tiempo guantes inadecuados

para la tarea, (incómodos, demasiado gruesos, talla incorrecta).

0 0 Presencia de movimientos repentinos, bruscos con frecuencia de

2 o más por minuto.

0 0 Presencia de impactos repetidos (uso de las manos para dar

golpes) con frecuencia de al menos 10 veces por hora.

0 0 Contacto con superficies frías (inferior a 0 grados) o desarrollo de

labores en cámaras frigoríficas por más de la mitad del tiempo.

Se emplean herramientas vibradoras por al menos un tercio del

0 0 tiempo. Atribuir un valor de 4 en caso de uso de instrumentos
con elevado contenido de vibración (ej. Martillo neumático, etc.)
Utilizados en al menos 1/3 del tiempo.

2 2 Se emplean herramientas que provocan compresión sobre las

X X estructuras musculosas y tendinosas (verificar la presencia de
enrojecimiento, callos, heridas, etc. Sobre la piel).

2 2 Se realizan tareas de presición durante más de la mitad del

X X tiempo (tareas en áreas menores a 2 o 3mm) que requieren
distancia visual de acercamiento.

0 0 Existen más factores adicionales al mismo tiempo que ocupan

más de la mitad del tiempo.

0 0 Existen uno o más factores complementarios que ocupan casi

todo el tiempo.

2 2
Dch. Izd.
 64

Factores socio-organizativos

0 0 El ritmo de trabajo está determinado por la máquina, pero existen

“espacios de recuperación” por lo que el ritmo puede acelerarse o
desacelerar.

0 0 El ritmo de trabajo está completamente determinado por la

máquina.

0 0 Dch. Izd.
0 0

Factor Complementario: 2 2
 65

6.5.7. Resultados
 66

VII. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

7.1.Indicadores de seguridad KPi’s de SST

67
68
69
70
 71

CONCLUSIONES

1. Se difiere que la implementación de la IPERC ha contribuido significativamente a la

identificación y gestión de riesgos críticos, demostrando ser una herramienta valiosa para

mejorar la seguridad laboral.

2. La evaluación de los indicadores de seguridad revela su utilidad para medir el desempeño

en seguridad. Sin embargo, se identificaron áreas donde la precisión y la pertinencia de

ciertos indicadores podrían mejorarse

3. Los factores críticos que afectan la efectividad de la IPERC incluyen la capacitación

insuficiente y la falta de participación activa de los empleados en la identificación de

riesgos. Estos deben abordarse para mejorar aún más el proceso

4. El Mapa de Riesgo ha demostrado ser una herramienta eficaz para comunicar visualmente

los riesgos identificados. Su uso debe fomentarse y podría ser mejorado con elementos

interactivos para una comprensión más clara.

 72

RECOMENDACIONES

1. Implementar programas de capacitación continua para mejorar la comprensión y

participación de los empleados en la identificación de riesgos y el uso efectivo de la IPERC.

2. Revisar y ajustar los indicadores de seguridad para asegurar su alineación con los

objetivos de la organización y mejorar la precisión en la medición del desempeño en

seguridad.

3. Implementar un sistema de monitoreo continuo para evaluar la efectividad de la IPERC

y realizar ajustes según sea necesario.

4.Explorar opciones para mejorar la accesibilidad y la interactividad del Mapa de Riesgo,

facilitando su comprensión y uso por parte de los empleados.

 73

ANEXOS

Evidencias fotográficas

Figura18
Pausa activa en la empresa

Figura19
Charla de seguridad
 74

Figura20
Carga de escalera

Figura21
Inspección de trabajo en altura
 75

Figura22
Espacio de trabajo administrativo

Figura23
Ingreso de espacio administrativo
 76

Figura24
Armado de muñeco ergonómico

Nota: Los formatos de documentos serán anexados en formato real en la entrega.

 77

REFERENCIAS

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el Perú. Carp y Asociados. https://carp.pe/aplicaciones-de-la-nueva-normas-de-senalizacion-en-

el-peru/

Diego-Mas, J. A. (s/f-a). OCRA. Upv.es. Recuperado el 17 de diciembre de 2023, de

https://www.ergonautas.upv.es/metodos/ocra/ocra-ayuda.php

Diego-Mas, J. A. (s/f-b). ROSA. Upv.es. Recuperado el 17 de diciembre de 2023, de

https://www.ergonautas.upv.es/metodos/rosa/rosa-ayuda.php

Método ROSA: evaluación ergonómica en oficinas - Ergo/IBV. (2023, junio 26).

Ergo/IBV; Instituto de Biomecánica de Valencia. https://www.ergoibv.com/es/posts/metodo-rosa-

evaluacion-ergonomica-oficinas/

NORMA TECNICA. (s/f). Gob.pe. Recuperado el 17 de diciembre de 2023, de

http://bvpad.indeci.gob.pe/doc/pdf/esp/doc709/doc709-8.pdf

Significado y usos de códigos de señales y colores. (s/f). Genially. Recuperado el 17 de

diciembre de 2023, de https://view.genial.ly/61646d2dbfaba50d9c620404/guide-significado-y-

usos-de-codigos-de-senales-y-colores

Trabajo, E. L., De, R., Ley No, L. A., & Perú, E. (s/f). Elperuano.pe. Recuperado el 17 de

diciembre de 2023, de https://diariooficial.elperuano.pe/Normas/obtenerDocumento?idNorma=38

(S/f). Gob.pe. Recuperado el 17 de diciembre de 2023, de

http://bvpad.indeci.gob.pe/doc/pdf/esp/doc709/doc709-8.p