Conciencia Tecnológica

ISSN: 1405-5597
[email protected]
Instituto Tecnológico de Aguascalientes
México

Mora Ruiz, Jesús

Sistema experto de ergonomía aplicada
Conciencia Tecnológica, núm. 25, 2004
Instituto Tecnológico de Aguascalientes
Aguascalientes, México

Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=94402503

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 SISTEMA EXPERTO DE ERGONOMÍA APLICADA
(Investigación Tecnológica)

M.C. Jesús Mora Ruiz

Departamento de Ingeniería Industrial, Instituto Tecnológico de Aguascalientes, Av. A. López Mateos No. 1801 Ote.
Fracc. Ojacaliente FOVISSSTE, Aguascalientes, Ags. C.P. 20256, Tel.: 01(449)9105002 Ext. 102, Fax:
01(449)9700423, e-mail: jesú[email protected]

Resumen. Y encontró dos caminos para lograr dicho fin: tratar

Son muchos los países que están utilizando las mo- de imitar el funcionamiento del cerebro humano a
dernas tecnologías de la información aplicadas a la nivel computadora, lo cual implica construir una
educación. Este fenómeno es parte de la nueva revo- analogía de tipo físico del cerebro del hombre. Esto
lución industrial o era de la información que está podría llamarse entonces enfoque físico, y como
afectando a casi todas las actividades humanas. La principal exponente de este rumbo, encontramos las
investigación, diseño e implementación de tecnologí- redes neuronales. Tratar de lograr el conocimiento
as que suplan las carencias de recursos económicos humano a través de la lógica, por lo que estaríamos
para la adquisición de laboratorios que cuenten con en presencia de un enfoque lógico. En éste enfoque
todo lo necesario para la realización de prácticas que de pensamiento, encontramos a los sistemas expertos
reafirmen lo teórico. En el desarrollo del proceso de como una rama de la Inteligencia Artificial, que
enseñanza-aprendizaje, debe tenerse en cuenta un intentan reproducir el razonamiento humano de for-
modelo pedagógico, donde participen activamente ma simbólica. La formación de especialistas en áreas
tanto el catedrático como los estudiantes. El desarro- concretas de la Ingeniería Industrial es difícil, ya que
llo de Sistemas Expertos, basados en Inteligencia esta especialización, sólo se puede obtener con la
Artificial, para realizar prácticas aplicadas a la Inge- experiencia, misma que se adquiere con el tiempo y
niería Industrial, ofrece una posibilidad diferente de con la aplicación continua de las áreas en donde se
modelo educativo, con la que el alumno reafirmará quiera tener esa especialización. La Ergonomía es un
una y otra vez la práctica, en la que aplicará los cono- factor de gran importancia en las aplicaciones de la
cimientos teóricos adquiridos en las aulas; lo que dará Ingeniería Industrial, no es desconocido que una
un valor agregado a su profesión, para lograr un me- buena aplicación ergonómica en una organización
jor desempeño en aplicaciones en áreas de la Ingenie- productora de bienes y servicios, aumenta la produc-
ría Industrial. Los Sistemas Expertos basados en la tividad, reduce costos de producción y con esto se
Inteligencia Artificial utilizados como emuladores obtienen beneficios para las organizaciones, la so-
basados en el conocimiento, diseñados y desarrolla- ciedad y el país. De ahí la importancia de la Ergo-
dos por las propias instituciones con recursos propios, nomía y su aplicación, mediante metodologías que
son una solución factible y económica, que resuelven exigen involucrar a varias disciplinas.
las necesidades fundamentales en el proceso de ense-
ñanza-aprendizaje; ya que con ellos se efectúan prác- Fundamentos teóricos
ticas de diseños ergonómicos, al mismo tiempo que La Inteligencia Artificial es el estudio de las compu-
dan respuestas expertas para la aplicación de la mate- taciones que permiten percibir, razonar y actuar. Es
ria de Ergonomía; factor imprescindible en la forma- un campo de estudio que busca explicar y emular el
ción del Ingeniero Industrial. comportamiento inteligente en términos de procesos
computacionales. Estudia las representaciones y
Palabras Clave: Ergonomía, Inteligencia Artificial, procedimientos que automáticamente resuelven
Sistemas Expertos, Shell, Ingeniería Industrial. problemas usualmente resueltos por humanos. A
pesar de la diversidad de conceptos propuestos para
Introducción. la Inteligencia Artificial, en general todos coinciden
La investigación relacionada con la vinculación de en que la Inteligencia Artificial trata de alcanzar
varias disciplinas científicas, como se puede observar inteligencia a través de la computación.
en la historia del ser humano, ha dado resultados
sorprendentes, como lo son: el nacimiento de nuevas Los sistemas expertos son una rama de la Inteligen-
ciencias y aplicaciones especializadas, con las que se cia Artificial que hace un amplio uso del conoci-
da solución a problemas complejos; que antes de miento especializado para resolver problemas como
dichas investigaciones sólo algunos especialistas un especialista humano. Es un sistema basado en el
podían solucionar. La posibilidad de poder emular la conocimiento. Es decir, un Sistema Experto emula la
inteligencia humana ha provocado la curiosidad del habilidad de tomar decisiones como lo haría un es-
hombre desde tiempos remotos. pecialista humano.
Edward Feigenbaum, de la Universidad de Stanford instrumentos cuyas dimensiones no coinciden con
definió, en el Congreso Mundial de Inteligencia Arti- sus características, ya que fueron diseñadas para
ficial, un sistema experto como: "Un programa de sujetos con otras proporciones.
computador inteligente que usa el conocimiento y
procedimientos de inferencia para resolver problemas Materiales y métodos.
que son lo suficientemente difíciles como para reque- Esta investigación se desarrolló para cubrir la nece-
rir la intervención de un experto humano para su sidad del diseño de un software que apoye a catedrá-
resolución". Hoy, con los avances conseguidos, resul- ticos y alumnos del área de Ingeriría Industrial del
taría más correcto definir un sistema experto como: Instituto Tecnológico de Aguascalientes, en las prác-
"Un sistema informático que emula el proceso de ticas de la materia de Ergonomía. La investigación se
aprendizaje, de memorización, de razonamiento, de basa en un diseño Cuasiexperimental, en el que se
comunicación y de acción de un experto humano en manipularon deliberadamente las variables para
una determinada rama de la ciencia, suministrando, conocer su efecto y la relación con una o más varia-
de esta forma, un consultor que puede sustituirle con bles dependientes para obtener un resultado aproxi-
unas ciertas garantías de éxito". Estas características mado que sirve como auxiliar al usuario para la toma
le permiten almacenar datos y conocimiento, sacar de decisiones. (Roberto Hernández Sampieri, 2001)
conclusiones lógicas, tomar decisiones, aprender de Las variables que intervienen en esta investigación
la experiencia y los datos existentes, comunicarse con son referentes a conjuntos de personas que las carac-
expertos humanos u otros sistemas expertos, y expli- terizan y delimitan en determinados grupos de refe-
car el por qué de las decisiones tomadas y realizar rencia utilizados para el diseño ergonómico. El sis-
acciones como consecuencia de todo lo anterior. Los tema Experto aplicado a la Ergonomía da respuesta a
sistemas expertos han demostrado ser herramientas las necesidades de múltiples factores que afectan a
muy útiles en gran cantidad de situaciones. los procesos productivos por la falta de aplicación de
ergonomía relacionada con malos diseños o posturas
La Ergonomía tiene dos grandes ramas: una se refiere inadecuadas. Las variables que intervienen en esta
a la Ergonomía industrial, biomecánica ocupacional, investigación son las tomadas de las tablas ergonó-
que se concentra en los aspectos físicos del trabajo y micas de percentiles ya existentes. [6]. Se decidió
capacidades humanas tales como fuerza, postura y que el Sistema Experto para las prácticas de Ergo-
repeticiones. Una segunda disciplina, algunas veces nomía, se haría en un shell (cascaron) llamado Ex-
se refiere a los “Factores Humanos”, que está orien- sys. Se realizo un estudio en la forma tradicional en
tada a los aspectos psicológicos del trabajo como la una maquiladora de ropa, realizando los cálculos
carga mental y la toma de decisiones. La Ergonomía necesarios para estandarizar los asientos del personal
está comprendida dentro de varias profesiones y que trabaja cosiendo la maquila. Lo anterior con la
carreras académicas como la Ingeniería Industrial, intención de verificar los resultados obtenidos por
higiene industrial, terapia física, terapeutas ocupacio- medio del estudio con los obtenidos de la misma
nales, enfermeras, quiroprácticos, médicos del trabajo muestra con el Sistema Experto de Ergonomía. En
y en ocasiones con especialidades de Ergonomía. Se esta prueba se escogieron diez y seis personas al
calcula que en México ocurre un accidente de trabajo azar, en un solo grupo (de entre 18-24 años).
cada 58 segundos. La necesidad de proteger a los
trabajadores, contra las causas de enfermedades pro- Resultados y discusión.
fesionales y accidentes de trabajo, es una cuestión Los resultados se obtuvieron en menos de una terce-
inobjetable. Estos problemas, que son propios de la ra parte del tiempo del cálculo normal. Además de
legislación laboral, y se proyecta en la Ergonomía reducir en forma importante los defectos de calidad
hacia una situación más radical: la adaptación de los en las operaciones imputados al cansancio de las
métodos, instrumentos y condiciones de trabajo a la operadoras por malas posturas al realizar su trabajo.
anatomía, fisiología y psicología del trabajador. Evi- El shell Exsys se selecciono para esta investigación
tar el cansancio, ocasionado por la labor desempeña- por motivos económicos ya que es de plataforma
da, que impide al trabajador disfrutar de su tiempo libre y programas como el Prolog (entre otros) es de
libre; suprimir el aburrimiento concomitante a una marca registrada y tienen un alto costo. En la tabla
actividad monótona; proteger a los obreros y emplea- de resultados existen variaciones que son insignifica-
dos contra el envejecimiento prematuro, la fatiga y tivas y no afectan al diseño, dichas variaciones pue-
las sobrecargas, es una tarea extremadamente com- den deberse a mediciones de error a la hora de la
pleja. En países como el nuestro, que no es suficiente toma de muestras. A continuación se muestran los
en la producción de maquinaria, ésta se importa, comparativos de ambos estudios:
debiendo el trabajador enfrentarse a
 Medidas Antropométricas necesarias para el diseño ergonómico de un asiento
A B C D E F G H I
1 m 1.47 19 0.365 0.435 0.385 0.460 0.795 0.295 0.310 0.456 0.231
2 m 1.42 18 0.352 0.422 0.379 0.454 0.789 0.289 0.304 0.450 0.225
3 m 1.4 20 0.347 0.417 0.377 0.452 0.787 0.287 0.302 0.448 0.223
4 m 1.47 18 0.365 0.435 0.385 0.460 0.795 0.295 0.310 0.456 0.231
5 m 1.48 21 0.367 0.437 0.387 0.462 0.797 0.297 0.312 0.458 0.233
6 m 1.48 18 0.367 0.437 0.387 0.462 0.797 0.297 0.312 0.458 0.233
7 m 1.46 18 0.362 0.432 0.384 0.459 0.794 0.294 0.309 0.455 0.230
8 m 1.47 21 0.365 0.435 0.385 0.460 0.795 0.295 0.310 0.456 0.231
9 m 1.45 20 0.360 0.430 0.383 0.458 0.793 0.293 0.308 0.454 0.229
10 m 1.48 19 0.367 0.437 0.387 0.462 0.797 0.297 0.312 0.458 0.233
11 m 1.49 19 0.370 0.440 0.388 0.463 0.798 0.298 0.313 0.459 0.234
12 m 1.48 22 0.367 0.437 0.387 0.462 0.797 0.297 0.312 0.458 0.233
13 m 1.46 20 0.362 0.432 0.384 0.459 0.794 0.294 0.309 0.455 0.230
14 m 1.4 22 0.347 0.417 0.377 0.452 0.787 0.287 0.302 0.448 0.223
15 m 1.49 19 0.370 0.440 0.388 0.463 0.798 0.298 0.313 0.459 0.234
16 m 1.45 18 0.360 0.430 0.383 0.458 0.793 0.293 0.308 0.454 0.229
Σ/n 1.46 20 0.362 0.432 0.384 0.459 0.794 0.294 0.309 0.455 0.230
TABLA No. 1 Medidas Antropométricas de la muestra (calculo en forma tradicional)

Tabla No. 2 calculo en el Sistema Experto

FIGURA No. 1 Medidas necesarias para el diseño
Conclusión. llo de tecnología de punta (como los son los Siste-
El constante cambio tecnológico mundial obliga al mas Expertos) para que el egresado del Instituto
desarrollo de nuevas tecnologías como la que nos Tecnológico de Aguascalientes de la Licenciatura de
ofrece la Inteligencia Artificial a través del desarro- Ingeniería Industrial tenga la capacidad práctica
llo e implementación de Sistemas Expertos, que sean máxima (en las empresas y en los laboratorios), para
auxiliares de los catedráticos en las materias que se que aplique los conocimientos adquiridos en las
requiera la práctica y emulación de los conocimien- aulas.
tos teóricos. Así mismo, es importante reconocer que
día a día los Ingenieros Industriales que egresan del Referencias
Instituto Tecnológico de Aguascalientes enfrentan [1] C. H. 1992. (Artículos expertos Máquinas inteli-
una alta competencia en el mercado laboral y en su gentes al servicio social) -EXPERTS ARTIFI-
desempeño en las diferentes áreas para los que son CIELS - MACHINES INTELLIGENTES ET SA-
preparados, con la mayoría de los conocimientos VOIR SOCIAL. Paris. Ed. Seuil.
teóricos y en una mínima parte de conocimientos [2] G. Criollo, Roberto., 1998. ESTUDIO DEL TRA-
prácticos. Es recomendable el involucramiento de los BAJO MEDICIÓN DEL TRABAJO. México. Ed.
catedráticos de la Licenciatura en Ingeniería Indus- Mc. Graw Hill.
trial para enfrentar el reto que nos plantea el cambio [3] H. Sampieri, Roberto. Fernández Collado, Car-
tecnológico mundial con el desarrollo de nuevas los. Baptista Lucio, Pilar., 2001. METODOLO-
tecnologías. En otras palabras, se propone el desarro- GÍA DE LA INVESTIGACIÓN, 2a Ed. México.
 Ed. Mc. Graw Hill. [8] P. J.J. 1999. SISTEMAS EXPERTOS: UN ENFO-
[4] L. P. 1987. (LA MÁQUINA UNIVERSAL) LA QUE PRAGMÁTICO. Argentina. Editorial UNR.
MACHINE UNIVERS. Paris. Ed. la Découverte. [9] S. y Beltrán, J. 1990. SISTEMAS EXPERTOS.
[5] N. Benjamin W., 1970. INGENIERÍA INDUS- UNA METODOLOGÍA DE PROGRAMA-
TRIAL. MÉTODOS, TIEMPOS Y MOVI- CIÓN. México. Ed. Macrobit.
MIENTOS. México. Ed. Alfaomega. [10] S. Corina, 1998. MANUAL PARA LA PRE-
[6] P. Julius, Martín Zelnik.1984. LAS DIMEN- SENTACIÓN DE ANTEPROYECTOS E IN-
SIONES HUMANAS EN LOS ESPACIOS IN- FORMES DE INVESTIGACIÓN (TESIS), Se-
TERIORES. ESTÁNDARES ANTROPOMÉ- gunda Edición. México. Ed. Oxford.
TRICOS. México. Ediciones G. Gili, S. A. [11] S.E.P., 1994. REFORMA DE LA EDUCACIÓN
[7] P. J. 1987. INTELIGENCIA ARTIFICIAL. Ma- SUPERIOR TECNOLÓGICA, Ingeniería Indus-
drid. Ed. Paraninfo. trial, México.