Soporteassensus, Articulo 8 - Guayara - Herran - Vergara

Revista de Investigación educativa y pedagógica Vol. 6 | Núm.
11 | 2021
Impacto de la mediación pedagógica virtual como

contingencia ante situación de pandemia covid-19 en la
institución de educación superior ITFIP
Impact of virtual pedagogical mediation as a contingency in
the situation of a covid-19 pandemic in the institution of
higher education ITFIP
Luis Antonio Herrán Cardoso Mauren Andrés Guayara Ramírez
Institución de Educación Superior ITFIP, Colombia Institución de Educación Superior ITFIP, Colombia
[email protected] [email protected]
Jimmy Alexander Vergara Rodríguez

Institución de Educación Superior ITFIP, Colombia
[email protected]
Resumen
El objetivo de este estudio es presentar avances en el análisis del impacto de la mediación
pedagógica virtual a partir de la experiencia vivida en la Institución de Educación Superior
ITFIP durante el año 2020, tiempo que se declaró la Pandemia por COVID19 y que llevó a
las instituciones educativas de todos los niveles a ajustar procesos para la continuidad
desde un aprendizaje en casa. Se trata de una investigación con enfoque mixto. Para el
enfoque cuantitativo se aplicaron encuestas y para el componente cualitativo, entrevistas
a docentes y estudiantes. De igual forma, se registraron observaciones a clases sincrónicas
y con autorización de docentes, se revisaron aulas virtuales diseñadas. Los resultados se
clasificaron en tres categorías; Infraestructura, competencias y el uso de TIC en el modelo
pedagógico, que demuestran que no es suficiente el hecho de contar con habilidades en el
manejo de herramientas TIC, sino que también es necesario un acompañamiento
permanente para cumplir con los objetivos de aprendizaje.
Palabras clave: Aulas Invertidas, Educación y TIC, Educación en tiempo de Pandemia,

Competencias TIC docente, Educación Superior.
Recepción: 29-04-2021|Aceptación: 23-08-2021 |Publicación: 31-12-2021
Sistema de Universidades Estatales del Caribe Colombiano SUE CARIBE ISSN: 2619 - 3884
Revista de Investigación educativa y pedagógica Vol. 6 | Núm. 11 | 2021
Abstract
This paper presents advances in the analysis of the impact of virtual pedagogical mediation
based on the experience lived in the ITFIP Higher Education Institution during 2020, the
time when the COVID19 Pandemic was declared and which led to the educational
institutions of all levels to adjust processes for continuity from home learning. It is a research
with a mixed approach. For the quantitative approach, surveys were applied and for the
qualitative component, interviews with teachers and students. Similarly, observations to
synchronous classes were recorded and with the authorization of teachers, designed virtual
classrooms were reviewed. The results were classified into three categories; Infrastructure,
competences and the use of ICT in the pedagogical model, which show that it is not enough
to have skills in the management of ICT tools, but that permanent support is also necessary
to meet the learning objectives.
Keywords: Flipped Classrooms, Education and ICT, Education in times of Pandemic, ICT
teaching skills, Higher Education.
Received: 29-04-2021| Accepted: 23-08-2021| Published: 31-12-2021
Sistema de Universidades Estatales del Caribe Colombiano SUE CARIBE ISSN: 2619 - 3884
Impacto de la mediación pedagógica virtual como contingencia ante situación de pandemia covid-19 en la institución de educación
superior ITFIP
Introducción
La Pandemia del Covid-19 ha propuesto un desafío para la educación de los tiempos
modernos. Los diversos modelos y sistemas educativos a nivel mundial han tenido que
reorganizar los procesos de enseñanza con el fin de garantizar su continuidad y mitigar el
impacto negativo producido por esta situación de salud.
En Colombia, la Educación Superior es primordialmente de modalidad presencial, tal y
como se muestra en la tabla 1.
Tabla 1. Número de matriculados 2003 – 2015 por nivel de formación y metodología. Fuente: Ministerio
de Educación Nacional de Colombia (2016). Compendio Estadístico de la Educación Superior Colombiana.
Recuperado el 30 de Octubre de 2020 desde https://www.mineducacion.gov.co/1759/articles-
360739_recurso.pdf
Como se evidencia en la Tabla 1, el 2,78% son estudiantes en modalidad a distancia

virtual y el 97.22% son presenciales. Es importante mencionar también, que los niveles
Técnico Profesional, Tecnológico y Universitario, que son los que oferta el ITFIP, son los
programas con más alto número de estudiantes matriculados en modalidad presencial.
Lo anterior, supone que los ajustes que debieron hacer las Instituciones de Educación
Superior (IES), fueron de gran magnitud, de tal forma que se lograra cumplir con los objetivos
educativos y de formación profesional, implementando estrategias pedagógicas a distancia.
Por lo tanto, Colombia ha tenido que hacer grandes esfuerzos para ajustar sus procesos de
enseñanza frente a la nueva contingencia generada por la Pandemia del COVID-19, siendo la
Educación Superior uno de los niveles educativos con mayor responsabilidad que estuvo a
cargo de las Instituciones de Educación Superior.
Revista Assensus | Vol. 6 | Núm. 11 | 2021 | https://doi.org/10.21897/assensus.2718

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superior ITFIP
En este sentido, la Institución de Educación Superior ITFIP, ubicada en el Municipio de El

Espinal Tolima, zona central de Colombia, después de analizar la situación actual interna así
como las recomendaciones dadas por el Gobierno Nacional especialmente mediante los
decretos, 457 del 22 de Marzo de 2020, decreto 491 del 28 de Marzo, 532 de del 8 de abril
de 2020, la circular 11 del 9 de Marzo de 2020 y la directiva Ministerial 08 del 6 de abril de
2020, esta última donde insta a las IES para que continúen ofertando los programas
académicos apoyados con el uso de herramientas tecnológicas; decide implementar y
fortalecer el uso de herramientas TIC para continuar sus clases de manera sincrónica y con
apoyo de plataformas virtuales de aprendizaje (LMS por sus siglas en Inglés).
Desde este estudio e busca conocer la percepción de docentes y estudiantes en su
experiencia de formación a distancia con apoyo de TIC, para ello se sume un enfoque mixto,
considerando la interacción entre los actores del proceso educativo para producir importante
información que dé cuenta de un análisis a profundidad en el contexto. De esta manera se
aplicaron entrevistas y encuestas a docentes y estudiantes, con preguntas cerradas, de tal
forma que permitiera el análisis desde el punto de vista cuantitativo. Para el desarrollo del
estudio se establecieron etapas las cuales son descritas más adelante en el apartado
relacionado con el abordaje metodológico.
Referentes teóricos
El marco teórico de este estudio se enmarca en primera instancia desde el modelo
pedagógico del ITFIP que adopta el constructivismo y la formación por etapas mentales
propuesta por P. Ya. Galperin. El fundamento epistemológico de estas bases teóricas se
concibe desde el desarrollo del aprendizaje en los estudiantes y la interacción social propia
de los claustros educativos donde se procesan activamente las operaciones mentales para
entender y adaptarse a la sociedad desde sus experiencias. En segundo lugar, se considera
la formación docente en el uso de TIC, donde se revisan aspectos de formación realizados
tanto a nivel interno, así como las competencias propias de los docentes por su experiencia o
por su perfil profesional. Por consiguiente, fue necesario fortalecer el desarrollo de
estrategias educativas grupo centradas en la exposición didáctica, mediante uso de
dispositivos digitales y el fortalecimiento del aprendizaje colaborativo a través de estudios de
casos, trabajo en grupo, foros virtuales y proyectos de investigación. (Hernández, Arévalo,
Gamboa, 2015)
En respuesta a estos dos últimos aspectos (el modelo pedagógico y la formación
docente), se genera el tercer referente teórico, pues se logra identificar que la práctica
pedagógica implementada por el ITFIP tiene aspectos que se relacionan con lo establecido en
Aulas Invertidas. Al respecto, Martínez, Esquivel, Martínez (2014), proponen como aspecto
central las competencias a desarrollar, llevando a que el docente aplique didácticas y
estrategias pedagógicas que se facilitan a través del uso de TIC, tales como videoconferencias
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el trabajo colaborativo, tal como lo ha implementado el ITFIP a través de plataformas virtuales

de aprendizaje y otros elementos de trabajo sincrónico y asincrónico.
En consecuencia, es evidente que estos cambios implementados por la institución de
educación superior ITFIP, ha generado cambios tanto en la praxis pedagógica como en los
resultados de aprendizaje por parte de los estudiantes. Por esta razón se justifica el desarrollo
de este proyecto de investigación que permita al ITFIP tener herramientas con fundamento
válidos, que además con resultado del método científico para tomar decisiones en la
continuidad del servicio educativo preservando sus objetivos demás referentes de su
horizonte institucional.
Es importante mencionar que el proyecto se encuentra en desarrollo y que el presente
artículo tiene como propósito, compartir a la sociedad académica los primeros resultados que
corresponden a la percepción de docentes y estudiantes en su experiencia de formación a
distancia con apoyo de TIC durante el semestre A de 2020, como efecto de la contingencia
adoptada por el ITFIP en tiempos de Pandemia por COVID-19. , de tal manera que sirva para
otros casos con similares características y también recibir aportes de expertos e instituciones
pares que ayuden a fortalecer el proceso investigativo. Por lo tanto, los resultados
presentados en el presente artículo son los que se han obtenido durante la primera fase
correspondiente al primer semestre del año 2020.
Metodología
El enfoque metodológico adoptado ha sido el Mixto. De acuerdo con Hernández-Sampieri
y Mendoza (2018), dicho enfoque implica un conjunto de procesos sistemáticos, empíricos y
críticos donde se hace la recolección y el análisis de datos cuantitativos y cualitativos para
lograr un mayor entendimiento del fenómeno bajo estudio Hernández-Sampieri y Mendoza,
2018).
El proceso metodológico se abordó desde varias etapas, iniciando con el diagnóstico e
identificación de la situación del ITFIP. En ella se registró los diálogos establecidos entre
directivos, directivos y docentes, donde se analizó y se reflexionó acerca de las mejores
alternativas para asumir el reto de continuidad educativa en medio de la pandemia. Dichas
acciones fueron registradas como bitácora dentro de los instrumentos de recolección de
información. Una segunda etapa consistió en la implementación de las acciones. Aquí los
investigadores, quienes también son docentes del ITFIP, iniciaron la documentación de sus
clases, la revisión de otros compañeros y la revisión documental de micro currículos y guías
de clase. Durante esta etapa se aplicaron las encuestas, que fueron tomadas como un punto
de partida para la investigación y ser comparadas en otro momento cuando se avancen en
los procesos de implementación.

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Una tercera fase, ha consistido en la presentación de resultados y análisis del avance

obtenido durante el primer semestre del año 2020. En esta parte se presentan los resultados
obtenidos, las cuales son compartidos en este artículo y que además ha sido insumo para
realizar ajustes para continuar el proceso durante el segundo semestre del año 2020.
Dado que el enfoque de la investigación es mixto, se aplicaron encuestas como técnica
para la recolección de información, dirigidas a la totalidad de docentes y estudiantes
mencionados en la muestra. Dichas encuestas fueron configuradas con el ánimo de obtener
información a partir de las unidades de análisis establecidas: Infraestructura TIC, Formación
en TIC (docentes y estudiantes) y Componente Pedagógico. Para el componente cualitativo,
se diseñaron entrevistas a docentes y estudiantes. La muestra para esta práctica de
recolección de información, fueron de 6 docentes y 6 estudiantes asegurando la participación
de las tres decanaturas existentes en el ITFIP y el mayor número de programas académicos.
De igual forma, se registraron observaciones a las clases sincrónicas y con autorización de
docentes, se revisaron las aulas virtuales diseñadas
Resultados
La información se clasificó en tres categorías, las cuales dan cuenta de la situación actual
y del impacto generado entre docentes y estudiantes a partir de los ejes necesarios para el
desarrollo del proceso académico en el ITFIP. En este sentido, se consideraron las siguientes:
Figura 1. Categorización Proyecto de Investigación. Fuente Elaboración Propia
A continuación, se presentan los resultados obtenidos en las encuestas realizadas a

docentes y estudiantes, durante la ejecución del proyecto de investigación.

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Gráfico 2. Resultado encuesta a estudiantes acerca de tenencia de computador y acceso a internet.
El gráfico 2, evidencia que la gran mayoría de los estudiantes contaron con un

computador personal en sus casas, y de igual manera acceso a internet. Sin embargo, es
considerable el número de estudiantes que aún no cuentan con los recursos tecnológicos ni
el acceso a internet, lo que generó que la institución apoyara con el préstamo de equipos y
donación de SIMCARD con datos para facilitar la conectividad.
Gráfico 3. Resultado encuesta a estudiantes Competencias TIC.

El gráfico 3, representa el uso de herramientas TIC por parte de los estudiantes. se
evidencia que la gran mayoría de estudiantes usaros estas herramientas en tiempos de
pandemia, pese a que no participaron en programas de formación en este tema. La tercera
barra demuestra que los estudiantes en su gran mayoría participaron de las clases virtuales
tele presenciales. La pregunta final, acerca si considera que las actividades propuestas por
los docentes contribuyeron con el desarrollo de sus competencias del programa académico

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superior ITFIP
que estudia, resulta interesante, puesto que la respuesta ha sido positiva, pese al cambio de
los ambientes de aprendizaje.
Gráfico 4. Resultado encuesta a estudiantes acerca del aspecto pedagógico. Clases mediadas por
herramientas TIC.
El gráfico 4, evidencia que los estudiantes se muestran conformes con la estrategia de

mediación tecnológica implementada en el ITFIP. Se presenta que los estudiantes en su gran
mayoría asistieron a las clases y cumplieron con las tareas asignadas y que las actividades si
contribuyen al desarrollo de sus competencias propias de sus estudios.
Gráfico 5. Tenencia y Acceso a recursos TIC por parte de docentes.

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superior ITFIP
El gráfico 5, presenta que la gran mayoría de docentes si tuvieron computador portátil y

acceso a internet en casa. Los pocos docentes que respondieron negativamente a esta
posibilidad, la institución los apoya con el préstamo de computador y acceso a internet
mediante una SIMCARD.
Gráfico 6. Competencias TIC docentes. Componente Tecnológico.
El gráfico 6, representa que el 42.9% indica que los docentes usan herramientas
tecnológicas para ayudar a los estudiantes a construir aprendizajes significativos y desarrollar
pensamiento crítico. El 38,8% dice que labora actividades de aprendizaje utilizando
aplicaciones, contenidos, herramientas informáticas y medios audiovisuales.
Gráfico 7. Competencias TIC Docentes. Componente Pedagógico.
En el gráfico 7, se muestra que el 46.9% respondió que Diseña ambientes de aprendizaje

mediados por TIC de acuerdo con el desarrollo cognitivo, físico, psicológico y social de los
estudiantes para fomentar el desarrollo de sus competencias. El 12,2%, utiliza las TIC para
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superior ITFIP
aprender por iniciativa personal y para actualizar los conocimientos y prácticas propias de la
disciplina. El 40,8% incentiva en los estudiantes el aprendizaje autónomo y el aprendizaje
colaborativo apoyados por TIC.
Ahora bien, desde el punto de vista cualitativo de investigación los resultados obtenidos
dan cuenta y explican el cómo y el porqué de las encuestas realizadas.
En primera instancia, infraestructura TIC, se evidenció que el ITFIP cuenta con la
tecnología computacional suficiente para la implementación de aulas virtuales, como lo son
servidores de cómputo, conectividad, laboratorios de informática y de diferentes áreas del
conocimiento y un gran número de computadores portátiles en su inventario. Bajo este primer
hallazgo, la institución dispuso como actividad en su plan de contingencia, dotar en calidad
de préstamo, de computadores portátiles a los estudiantes y en menor número a los docentes
para que cumplieran con sus tareas académicas desde casa. Lo anterior también en
respuesta a los resultados obtenidos en cuanto a que tanto docentes como estudiantes,
manifestaron la carencia de este tipo de dispositivos.
En cuanto a las competencias TIC, se encontró que el ITFIP ha llevado a cabo planes de
formación docente en este tema. Sin embargo, las entrevistas realizadas evidencian que los
docentes manifiestan que requieren más capacitaciones, enfocadas en las herramientas
tecnológicas usadas en los nuevos ambientes mediados por TIC. En cuanto a los estudiantes,
se evidencia que tienen suficientes habilidades en el manejo de los dispositivos tecnológicos,
siendo una gran ventaja para la adaptación en los procesos de enseñanza y aprendizaje. Por
lo tanto, se concluye que el proceso de formación se enfocó más en el uso adecuado en la
educación de las TIC tanto en docentes como en estudiantes. Es claro entonces que es
necesario la ruptura de la práctica de aula tradicional, donde el estudiante asume un rol
pasivo, para evolucionar hacia un nuevo modelo de educación, que se adapte a las
necesidades actuales (especialmente las emergentes por la Pandemia del Covid-19) que
además promuevan el rol protagónico en la aplicación y generación de conocimiento, desde
la resolución de problemas, el trabajo colaborativo y el pensamiento crítico y creativo, factibles
gracias a los ambientes de aprendizaje mediados por las TIC (IDRC, Fedesarrollo, 2016).
Finalmente, el uso de las TIC en el Modelo Pedagógico del ITFIP, evidenció que docentes
y estudiantes tuvieron un cambio drástico en cuanto a la práctica, debido a que la
presencialidad está fuertemente ligada al diseño de las actividades académicas por parte de
docentes, así como en la forma de presentar resultados por parte de los estudiantes. Fue en
este sentido que la institución dispuso que las clases siguieran orientándose de manera tele
presencial, apoyados por plataformas virtuales tales como Google MEET, ZOOM, Microsoft
Teams. Aunado a ello, los docentes manifestaron que ha sido necesario la atención por redes
sociales, fundamentalmente, WhatsApp. De igual forma, los estudiantes, manifestaron
sentirse más conformes con las clases sincrónicas, en cambio de algunas asincrónicas
propuestas por los docentes, como foros virtuales. La transformación hacia el uso de las TIC
en el contexto educativo del ITFIP ha avanzado, los resultados demuestran que se ha
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superior ITFIP
generado confianza entre los actores para la interacción en aulas virtuales, manteniendo el
diálogo pedagógico, promoviendo espacios para la construcción del conocimiento y
despertando la creatividad para la producción de recursos digitales y nuevas formas de
presentación de los resultados de aprendizaje.
Conclusiones
El estudio realizado da cuenta que durante el Semestre A de 2020, la Institución de
Educación Superior ITFIP ha logrado garantizar la continuidad del servicio educativo ofertado,
cumpliendo con las recomendaciones dadas por las entidades del gobierno a propósito de la
Pandemia del COVID-19. El impacto generado en los docentes ha sido de transformación en
su práctica pedagógica, acelerada por la necesidad de ajustar la presencialidad hacia nuevos
ambientes a distancia mediados por TIC. Aunque se han desarrollado formación en el tema
de TIC, queda claro que estos deben ser de actualización permanente, y no solo se debe
enfocar en el manejo de software o hardware, sino que debe enfocarse en el uso productivo
para la educación.
En cuanto a los estudiantes, se evidencia que su familiaridad con el manejo de
dispositivos tecnológicos es una gran ventaja para “moverlos” hacia un ambiente de
aprendizaje mediado por las TIC. Sus principales dificultades se encuentran en la oportunidad
de acceso a los recursos tecnológicos adecuados como los computadores portátiles o a
Internet con suficiente ancho de banda para su asistencia a clases sincrónicas y la
presentación de sus tareas académicas.
Finalmente, en términos generales la investigación desarrollada hasta el momento
concluye que la transformación del aula se está produciendo, que es necesario fortalecer el
acompañamiento pedagógico a docentes y estudiantes en el tema de tecnologías educativas.
De igual forma, fortalecer el acceso a infraestructura tecnológica para garantizar la
universalidad de cobertura y evitar la deserción mientras se supera la crisis de la Pandemia
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Impacto de la mediación pedagógica virtual como

Jimmy Alexander Vergara Rodríguez

Palabras clave: Aulas Invertidas, Educación y TIC, Educación en tiempo de Pandemia,

Recepción: 29-04-2021|Aceptación: 23-08-2021 |Publicación: 31-12-2021

Received: 29-04-2021| Accepted: 23-08-2021| Published: 31-12-2021

Como se evidencia en la Tabla 1, el 2,78% son estudiantes en modalidad a distancia

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En este sentido, la Institución de Educación Superior ITFIP, ubicada en el Municipio de El

el trabajo colaborativo, tal como lo ha implementado el ITFIP a través de plataformas virtuales

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Una tercera fase, ha consistido en la presentación de resultados y análisis del avance

Figura 1. Categorización Proyecto de Investigación. Fuente Elaboración Propia

A continuación, se presentan los resultados obtenidos en las encuestas realizadas a

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Gráfico 2. Resultado encuesta a estudiantes acerca de tenencia de computador y acceso a internet.

El gráfico 2, evidencia que la gran mayoría de los estudiantes contaron con un

Gráfico 3. Resultado encuesta a estudiantes Competencias TIC.

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El gráfico 4, evidencia que los estudiantes se muestran conformes con la estrategia de

Gráfico 5. Tenencia y Acceso a recursos TIC por parte de docentes.

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El gráfico 5, presenta que la gran mayoría de docentes si tuvieron computador portátil y

Gráfico 6. Competencias TIC docentes. Componente Tecnológico.

Gráfico 7. Competencias TIC Docentes. Componente Pedagógico.

En el gráfico 7, se muestra que el 46.9% respondió que Diseña ambientes de aprendizaje

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