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ACTIVIDAD 7
ENSAYO
LA CULTURA Y EL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Introducción
La comunicación en el ambiente laboral es esencial para el funcionamiento eficaz de
cualquier organización. Una comunicación efectiva no solo mejora la productividad y
eficiencia, sino que también contribuye a un ambiente de trabajo positivo y
armonioso.
Implementar estrategias y centrarse en mejorar la comunicación en el ambiente
laboral puede transformar significativamente la dinámica de la organización,
fomentando un entorno más cohesionado, productivo y armonioso.
La comunicación en el liderazgo no solo implica transmitir información, sino también
escuchar, comprender y responder adecuadamente a las necesidades y
preocupaciones de los miembros del equipo.
Desarrollo
La comunicación afectiva en el trabajo es fundamental para crear un ambiente
laboral positivo y productivo. Este tipo de comunicación se basa en la empatía, el
respeto y la comprensión mutua, lo que puede mejorar las relaciones entre colegas,
aumentar la motivación y reducir conflictos.
Empatía
● Comprensión emocional: Intentar comprender y conectar con las emociones
de los compañeros de trabajo. Esto puede ayudar a identificar
preocupaciones y ofrecer apoyo cuando sea necesario.
● Mostrar interés genuino: Preguntar sobre el bienestar de los colegas y
escuchar activamente sus respuestas.
Escucha activa
● Atención total: Escuchar sin interrupciones, mostrando que valoras lo que la
otra persona tiene que decir.
● Respuestas reflexivas: Responder de manera que demuestre que has
comprendido y estás considerando las palabras y emociones del otro.
Validación emocional
● Reconocer sentimientos: Validar las emociones de los colegas, mostrando
que entiendes y respetas sus experiencias.
● Evitar minimizar: No minimizar ni ignorar las emociones de los demás.
Resolución de conflictos
● Enfoque colaborativo: Abordar los conflictos con una actitud de colaboración
y búsqueda de soluciones que beneficien a todas las partes.
● Comunicación abierta: Mantener una comunicación abierta y honesta para
resolver malentendidos y conflictos.
1. Crear un Ambiente Abierto: Establecer una cultura donde se valoren las opiniones
y se fomente el diálogo abierto, sin miedo a represalias.
2. Mentoría Inversa: Fomentar la mentoría inversa, donde los líderes más jóvenes
pueden compartir su conocimiento sobre tecnología y nuevas tendencias con líderes
más experimentados.
ESTRUCTURA ORGANIZADA
Conclusión
Fomentar una comunicación clara y abierta, junto con un liderazgo que valore y
gestione adecuadamente las diferencias generacionales, crea un entorno laboral
inclusivo y dinámico. Este entorno no solo mejora la productividad y la satisfacción
de los empleados, sino que también posiciona a la organización para enfrentar con
éxito los desafíos futuros, asegurando un crecimiento y éxito sostenidos.
Bibliografías
- Argenti, P. A., & Barnes, M. (2018). "Digital Strategies for Powerful Corporate
Communications". McGraw-Hill Education.
- O'Reilly, T. (2019). "Communicating with Impact". Harvard Business Review
Press.
- Lencioni, P. M. (2002). "The Five Dysfunctions of a Team: A Leadership
Fable". Jossey-Bass.
- Goleman, D., Boyatzis, R., & McKee, A. (2017). "The New Leaders:
Transforming the Art of Leadership". Little, Brown and Company.
- Alsop, R. (2008). "The Trophy Kids Grow Up: How the Millennial Generation is
Shaking Up the Workplace". Jossey-Bass.
- Lancaster, L. C., & Stillman, D. (2010). "The M-Factor: How the Millennial
Generation Is Rocking the Workplace". HarperBusiness.
- Erickson, T. J., & Nosko, A. (2019). "Plugged In: How Millennials Can Get
Ahead in the Workplace". Harvard Business Review Press.