TAREA VIRTUAL No 5

Tema: La comunicación escrita en la empresa.

Actividad 1

a) Elabore una carta formal, un informe empresarial y un correo electrónico cuyo

contenido del texto, responda o esté vinculado con algún tema o problemática de
interés empresarial.

CARTA FORMAL
GUAYAQUIL 22 DE ENERO DE 2022

LIC. PEDRO JEFERSON CAJAMARCA,

DIRECTOR DE MERCADOTECNIA.
TEKSEL CIA LTDA.

Por medio de la presente nos ponemos en contacto con usted para ofrecerle nuestros
servicios. SEQINTEK S.A.S es una agencia de Publicidad con más de 15 años de
experiencia y con una cartera que comprende más de 42 clientes de los giros más diversos,
los cuales han permanecido por más de siete años dentro de nuestras filas, nosotros
sabemos y entendemos las necesidades de nuestros clientes para ofrecerles servicios
totalmente personalizados y adaptables a cualquier presupuesto.
Sabemos que su agencia automotriz se está abriendo paso en una de las industrias más
competidas de nuestro país, y aquí en Carchi y portete, no es la excepción, precisamente
por esa razón, ponemos a su disposición todos nuestros servicios con los que nuestros
clientes se han podido destacar de la competencia, entre los más importantes contamos
con:
Desarrollo de campañas publicitarias.
Elaboración de conceptos creativos pensados específicamente para el mercado y
necesidades de clientes. Consultoría publicitaria: asesoría en estrategias de penetración de
mercado.
Selección y gestión de medios masivos: tradicionales, alternativos y digitales.
Todo lo anterior con el prestigio que nos hace la agencia más importante a nivel
estatal, ya que contamos con un equipo de profesionales totalmente comprometidos con
su labor que es: hacer de su negocio el mejor negocio, de esa manera ¡todos ganamos!
Precisamente por ese motivo es por el que hacemos contacto con usted, nos
encantaría tener una entrevista personal y así poderle platicar acerca de nuestra
experiencia, casos de éxito y conocer cuáles son los objetivos para desarrollar de forma
conjunta una estrategia que le permita hacer de su agencia la mejor y más rentable en el
territorio Carbense.
Agradezco de antemano el tiempo y atención prestada a la presente solicitud, quedando a
sus órdenes para cualquier comentario.

Reciba un cordial saludo,

Atentamente

__________________________

Ing. Jonathan Cajamarca Velasco.

presidente de SEQINTEK S.A.S

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 INFORME EMPRESARIAL

Carchi y portete, Septiembre del 2020

Señor Gerente de Personal:

De acuerdo con su solicitud de realizar un estudio sobre las razones de las altas tasas de
rotación de personal técnico en su primer año de trabajo en la compañía, se eleva
el presente informe realizado sobre la base de entrevistas, a los agentes que ingresaron en
los últimos seis meses, por el equipo de psicólogos de esta sección.
Analizadas las entrevistas en su totalidad, el equipo se encontró con una sensación
generalizada de insatisfacción, derivada de una difícil adaptación a la empresa.
El descontento, manifestado claramente por un 85% de los entrevistados, no guarda
relación con las remuneraciones, ni con las falsas expectativas sobre la tarea en sí, puesto
que en la entrevista de selección previa a la incorporación del personal se aclaran
cuidadosamente estos puntos.
De las entrevistas surge que el problema de adaptación está basado en el
“desconocimiento de las políticas de la compañía y su funcionamiento general”; en
la desinformación sobre posibilidades de ascenso y de la existencia de una carrera
técnica” y la “escasa sociabilidad en los grupos de trabajo”.
Estas manifestaciones de los entrevistados que transcribimos son representativas de
las causas que desembocarían en la renuncia a la empresa.
Una solución efectiva para este problema es implementar el “Programa de
orientación o inducción” para el personal ingresante, cuyo proyecto figura en el
anexo que acompaña este informe.
Este programa tiene una semana de duración y servirá para lograr una mejor integración a
la empresa del agente seleccionado para las tareas técnicas, y además, para el alcance de
sus objetivos personales y su satisfacción individual.
Por último, es preciso señalar que el costo que paga la compañía por las altas
tasas de rotación del personal se vería reducido notablemente.
Atentamente,
Lic. Lilibeth Chavez.

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 CORREO ELECTRONICO
Para : [email protected]
Asunto: Evento lanzamiento de un nuevo servicio.

Mi Estimado Señor:

Tengo el grato placer de anunciarle que junto con otros clientes de esta prestigiosa
empresa, ha sido seleccionado para asistir al espectáculo de inauguración que se brindará
en el Hotel Oz Resort, el próximo 15 de Febrero a la hora 19:30.
Sepa usted que sabemos de su excelente calidad y nos enorgullece su presencia junto a la
plana mayor de la empresa.
Si así es su deseo, puede concurrir con los acompañantes que estime conveniente. Nos
complacerá su compañía en el evento.
Por favor confirmar su asistencia respondiendo a este correo.
Reciba un afectuoso saludo

Atentamente.
LIC. PEDRO JEFERSON CAJAMARCA
Director de finanzas
[email protected]

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 b) Elabore su hoja de vida, tomando en consideración el formato compartido en clases.

DATOS PERSONALES

NOMBRE Juleisy Nathaly Chacho

- Cajamarca
DOCUMENTO DE IDENTIDAD 0950138214
DIRECCIÓN Guasmo central coop virgen
- de Moserrate
TELÉFONO 0939951255
E-MAIL [email protected]

PERFIL
 Puedo llevar la responsabilidad de mi equipo de trabajo.
 Estudiante de Contabilidad en el instituto Universitario Bolivariano.

FORMACION ACADEMICA

FORMACION ACADEMICA

Estudios Secundarios: Colegio Fiscal “ELOY ALFARO”

Estudios Primarios: Escuela Fiscal “CIUDAD DE AZOGUEZ”

EXPERIENCIA LABORAL
1. Empresa: CFN
Cargo: Pasantías Contable
Funciones:
a) Revisión de Documentos
b) Gestión Documental
c) Digitalización de Archivos

2. Empresa: Teksel Cia. Ltda.

Cargo: Contadora
Tiempo: 2 años
Funciones:
a) Administración de documentos
b) Atención a clientes
c) Monitoreo de Redes Sociales
d) Manjeo de Caja chica y mayor
e) Facturacion

3. Empresa: Centro de atención telefónica

Cargo: Atención al cliente
Tiempo: 1 Año
Funciones:

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d) Promoción de plan
e) Interacción al cliente
f) Cerrar ventas

OBJETIVOS
 Adquirir más experiencia cada día
 Trabajar en una empresa con responsabilidad, liderazgo y éxito
 Dar todo de mí para el lugar donde me asignen trabajar
 Lograr en conjunto las metas de la Institución

REFERENCIAS PERSONALES
 Ing. Jonathan Cajamarca
Jefe de Teksel Cía. S.A
0962793397

 Econ. Andres Roja

Gerente de CFN
0994407999

 Ing. Juan Fariño

Recursos Humanos
0992978498

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 Orientaciones metodólogas:

● Usted debe profundizar en el estudio de los aspectos teóricos, metodólogos y

prácticos que sustentan el contenido y alcance de las formas de comunicación
escrita en la empresa (las mismas, responden a los tipos de comunicación
interna y externa de la empresa), tomando como como base las idas claves de la
unidad 4, la bibliografía básica orientada, las actividades de aprendizaje autónomo,
así como la revisión de otras fuentes de información.
● Se recomienda el estudio e interpretación de ejemplos que aparecen en diferentes
fuentes de información, lo que sirve de guía para la elaboración o construcción
propia del documento.
● Considere las normas técnicas y formales para la elaboración de cada uno de las
formas de comunicación escrita empresarial.

Actividad 2: Caso práctico:

En el siguiente párrafo se reproduce el contenido de una carta de presentación:

Estimados señores me dirijo a ustedes como respuesta al anuncio publicado el pasado

3 de agosto en el diario las Regiones en el cual su empresa solicita un administrativo
soy técnico en Administración y Finanzas y desde hace dos años trabajo en una
multinacional española he trabajado anteriormente en un departamento de contabilidad y
domino tres idiomas les adjunto mi currículo vitae ya que estoy muy interesado en el
puesto ofertado se despide atentamente Luis Martínez.

a) Este texto carece de signos de puntuación, lo que dificulta su lectura y

comprensión. Coloque los signos de puntuación en los lugares que corresponde y
precise la razón de ello

EL ESCRITO QUEDARÍA DE ESTA MANERA

Estimados señores, me dirijo a ustedes como respuesta al anuncio publicado el pasado 3

de agosto en el diario las Regiones, en el cual su empresa solicita un administrativo;
soy técnico en Administración y Finanzas y desde hace dos años trabajo en una
multinacional española, he trabajado anteriormente en un departamento de contabilidad y
domino tres idiomas les adjunto mi currículo vitae ya que estoy muy interesado en
el puesto ofertado se despide atentamente.

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 b) Revise el texto y estructure el mismo atendiendo a los requerimiento de redacción
de una carta
Pedro Carbo,15 de abril de 2020

ESTIMADOS SEÑORES:

Me dirijo a ustedes como respuesta al anuncio publicado el pasado 3 de agosto en el diario

LAS REGIONES, EN EL CUAL SU EMPRESA SOLICITA UN ADMINISTRATIVO.

Soy técnico en administración y finanzas y desde hace dos años trabajo en una
multinacional española, he trabajado anteriormente en un departamento de contabilidad y
domino tres idiomas.

Adjunto mi currículo vitae ya que estoy muy interesado en el puesto ofertado se despide
atentamente:

LUIS MARTÍNEZ

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Bibliografía

1. Ariza, R(s/a ).Comunicación y atención al cliente. Mc. Graw H Education

https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448609735.pdf
2. Fuente: https://www.caracteristicas.co/comunicacion-escrita/#ixzz61tmBaE5N
3. Monografias.com Administración y Finanzas. Comunicación gerencial: la
comunicación escrita
https://www.monografias.com/trabajos65/comunicacion-gerencial-escrita/comuni
cacion-gerencial-escrita.shtml
4. La Comunicación Organizacional
https://www.infosol.com.mx/espacio/Articulos/Desde_la_Investigacion/La-Comu
nicacion-Organizacional.html#.XZ9V51VKjIU
5. La importancia de la comunicación escrita en el ámbito empresarial
Enviado por marttie26 • 16 de Septiembre de 2017 • Ensayos • 1.118
Palabras (5 Páginas) • 108 Visitas
https://www.clubensayos.com/Temas-Variados/La-importancia-de-la-comunicaci
%C3%B3n-escrita-en-el/4136816.html
6. Máxima ,U(2019). "Comunicación Escrita". Para: Caracteristicas.co. Última edición: 19
de septiembre de 2019. Disponible en: https://www.caracteristicas.co/comunicacion-
escrita/.
7. Fuente: https://www.caracteristicas.co/comunicacion-escrita/#ixzz5prtXmU1
8. Recuperado de https://www.significados.com/carta-comercial/