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    7 Nuevas Herramientas de La Calidad

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    abrahan huayllazo

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    7 NUEVAS HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

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    UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA

    FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERIAS FÍSICAS Y FORMALES

    MAESTRIA DEL MANTENIMIENTO

    RESUMEN 7 NUEVAS HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

    “7 NUEVAS HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD”

    PRESENTADO POR:

    ING. JAIME ABRAHAN HUALLAZO CANCAPA

    DOCENTE:

    ING. ELOY CORONADO REYES

    AREQUIPA – PERÚ
    2024
    I. ¿Cuáles son las siete nuevas herramientas de la calidad y como se utilizan?

    Las siete nuevas herramientas de la calidad son: Diagrama de Afinidad, Diagrama de


    Relaciones, Diagrama de Árbol, Matriz de Priorización, Diagrama de Matrices, Diagrama de
    Flujo de Proceso y Diagrama de Flechas. Estas herramientas se utilizan para resolver
    problemas y tomar decisiones en situaciones de incertidumbre, a partir de información
    incompleta, ausente o incierta. Cada herramienta tiene su propia metodología y se utiliza para
    diferentes propósitos, como organizar ideas, identificar relaciones, priorizar problemas,
    analizar procesos, entre otros. Las siete nuevas herramientas de la calidad se diferencian de
    las siete herramientas básicas de la calidad en que las primeras se utilizan para resolver
    problemas y tomar decisiones en situaciones de incertidumbre, a partir de información
    incompleta, ausente o incierta, mientras que las segundas se utilizan para analizar datos
    cuantitativos y mejorar la calidad de los procesos. Las siete herramientas básicas de la calidad
    son: Histograma, Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa y Efecto, Hoja de Verificación,
    Gráfica de Control, Diagrama de Dispersión y Análisis de Regresión.

    II. ¿Como pueden ayudar las herramientas de la calidad?

    Las herramientas de la calidad pueden ayudar a las empresas a innovar y mejorar su


    comunicación interna al promover nuevas formas de colaboración y trabajo en equipo. Estas
    herramientas parten literalmente de opiniones, razonamientos, conversaciones y hasta
    trabajo en equipo para resolver problemas y tomar decisiones en situaciones de
    incertidumbre. Además, el uso de estas herramientas hace más fácil la comunicación y la
    capacidad para ponerse de acuerdo en equipo, lo que puede mejorar la colaboración y la
    toma de decisiones en la empresa. En resumen, las siete nuevas herramientas de la calidad
    pueden ayudar a las empresas a fomentar la innovación y mejorar su comunicación interna al
    promover un enfoque colaborativo y participativo en la resolución de problemas y la toma de
    decisiones.

    III. ¿Las herramientas de la calidad pueden ayudar reducir costos?

    Las herramientas de calidad pueden ayudar a reducir costos al identificar y eliminar


    problemas y desperdicios en los procesos de la empresa. Por ejemplo, el Diagrama de Flujo
    de Proceso puede ayudar a identificar cuellos de botella y actividades innecesarias en un
    proceso, mientras que el Diagrama de Árbol puede ayudar a identificar las causas raíz de un
    problema y eliminarlas. La Matriz de Priorización puede ayudar a priorizar los problemas y
    enfocar los recursos en los problemas más importantes, mientras que el Diagrama de Flechas
    puede ayudar a planificar y controlar los recursos necesarios para un proyecto. En resumen,
    las herramientas de calidad pueden ayudar a reducir costos al mejorar la eficiencia y la
    efectividad de los procesos de la empresa y al enfocar los recursos en los problemas más
    importantes. porque están diseñadas para identificar y eliminar problemas y desperdicios en
    los procesos de la empresa. Al eliminar los problemas y desperdicios, se mejora la eficiencia
    y la efectividad de los procesos, lo que puede reducir los costos de producción y mejorar la
    calidad de los productos o servicios. Además, al enfocar los recursos en los problemas más
    importantes, se evita el desperdicio de recursos en problemas menos importantes o
    irrelevantes.

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