Strategy Management - Avance 1 FSV

Fondo social para la vivienda
Strategy Management
Tatiana López
Jacqueline Colorado
Carlos Madrid
esi |
1. ANTECEDENTES
¿Qué es el Fondo Social para la Vivienda FSV?

Es una institución de crédito autónoma, de Derecho Público, con personalidad jurídica, creada
por Decreto Legislativo No. 238 del 17 de mayo de 1973. Nació como un programa de
seguridad social en el que participan el Estado, los Patronos y los Trabajadores con el objeto
de contribuir a la solución del problema habitacional de los trabajadores, proporcionando los
medios adecuados para la adquisición de vivienda.
¿Cómo están formados los recursos del Fondo Social para la Vivienda?
Los recursos del FSV están constituidos por:
a) Un subsidio inicial del Estado, de dos millones ochocientos cincuenta y siete mil ciento
cuarenta y dos 86/100 dólares ($2,857,142.86) y otro de tres millones setecientos setenta y
ocho mil doscientos ochenta y cinco 71/100 dólares ($3,778,285.72) recibido en 1995.
b) Cotizaciones de patronos y trabajadores recibidas desde su fundación hasta el 30 de abril
de 1998, las cuales están registradas en Cuentas Individuales a favor de estos últimos.
c) Otros ingresos que obtenga a cualquier título.
¿Cuál es su Objeto Legal?

Contribuir a la solución del problema habitacional de los trabajadores, proporcionándoles los
medios adecuados para la adquisición de viviendas cómodas, higiénicas y seguras.
Todos los trabajadores afiliados a los Sistemas de Ahorro para Pensiones, tanto Público como
Privado pueden optar a solicitar un crédito para vivienda a través del FSV.
a) Justificación de plan estratégico
El planeamiento estratégico del presente tiene como eje principal en determinar la viabilidad
de la continuidad del FSV en el periodo 2019-2021 como la mejor opción en el financiamiento
de soluciones habitacionales.
Las estrategias planteadas permitirán la expansión y crecimiento de la Institución a nivel

nacional e internacional, manteniendo su liderazgo, conservando el posicionamiento de marca
alcanzado y fortaleciendo su propuesta de valor.
Por consiguiente, este plan estratégico plantea desarrollar las estrategias genéricas de
penetración de mercado y desarrollo de producto con la finalidad de conservar la posición
dominante en el marcado, en el cual los servicios financieros brindados por el FSV
funcionen en una plataforma confiable, innovadora y ágil, de utilidad para todos sus clientes.
b) Filosofía Organizacional
Propuesta de valor
El FSV financia a todas y todos los trabajadores que deseen adquirir un patrimonio familiar, a
través de créditos para Vivienda Nueva, Usada, Viviendas Recuperadas, Remodelación,
Ampliación y Mejoras de la Vivienda que ya Posea, Compra de Lote y Construcción Individual
de Viviendas, así como Traslado de Créditos Hipotecarios.
Así mismo, el Fondo pone a disposición los diferentes Programas como Aporte y Crédito (para
trabajadores independientes), Programa Casa Joven (trabajadores de 18 a 25 años),
Programa Vivienda Cercana (salvadoreños en el exterior), Programa Vivienda Social
(viviendas recuperadas del FSV), a través de los cuales se atiende a los diferentes sectores
de la población.
Para atender la demanda de crédito habitacional, el FSV cuenta con diferentes agencias
localizadas por todo el pais, en donde los interesados pueden solicitar información sobre las
condiciones y requisitos para la compra de una vivienda y se realizan precalificaciones a los
clientes para que conozcan el monto a financiarles, de acuerdo a sus ingresos. Para los
compatriotas que residen en California, Estados Unidos, el FSV cuenta con una Ventanilla de
atención en el Consulado de El Salvador en Los Ángeles.
Valores compartidos
Actitud Positiva
Ponemos de manifiesto nuestro compromiso y disposición ante los clientes, compañeros y el
trabajo, orientados al cumplimiento de nuestra misión y visión.
Trabajo en equipo
Nos complementamos unos a otros, haciendo una labor coordinada y solidaria, para el logro
de los objetivos.
Innovación
Nuestro trabajo se realiza con calidad, generando permanentemente nuevas ideas, para
satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Honradez
cumplimos nuestro trabajo con transparencia, integridad y ética, de tal forma que al rendir
cuentas se evidencia el cumplimiento de los compromisos adquiridos
b) Estructura Organizacional
1. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
a) Análisis Interno: Gestión Estratégica, Financiera, de Clientes Internos, de Clientes
Externos, y de Infraestructura y Productividad (FOLA, BCG, McKinsey, Grant)
DEBILIDADES
D1. Bajo nivel de cobertura social, especialmente para los no cotizantes, y dificultades de
acceso a prestaciones y servicios para las personas más vulnerables.
D2. Importantes dificultades de acceso al empleo de las personas con discapacidad y, en
consecuencia, elevado riesgo de exclusión social de muchas de ellas.
D3. Servicios sociales cuya provisión tiene escasa modernización, en los que la
implantación
de sistemas de mejora continua de la calidad es baja y que tienen un escaso nivel de
desarrollo de la investigación y la innovación.
D4. Insuficiente reconocimiento a la figura del emprendedor social y de apoyo al talento
innovador en los servicios sociales.
D5. Ausencia de una ley autonómica que regule el Sistema de Servicios Sociales para dar
respuesta a las necesidades del siglo XXI.
D6. Escasa implementación de mecanismos que favorezcan la sostenibilidad social,
económico-financiera y ambiental de los sistemas de protección social.
D7. Falta de programas específicos para un nuevo perfil de personas que, sin estar
todavía
en riesgo de exclusión social, carecen de recursos económicos suficientes para hacer
frente a los gastos cotidianos y no cuentan con las suficientes habilidades para afrontar
su nueva situación.
D8. Alta proporción de familias con graves dificultades para acceder a una vivienda o para
atender el cumplimiento de sus obligaciones derivadas de los préstamos o créditos
hipotecarios para la adquisición de vivienda y que pueden ver incrementadas sus deudas
o perder incluso su vivienda habitual.
LIMITANTES
A1. Dificultad para sostener el sistema de servicios sociales derivados de los

desequilibrios en la estructura de edad de la población: envejecimiento, incremento de
las necesidades sociales y decrecimiento de la población en edad de trabajar.
A2. Problemas derivados de la existencia de bolsas de pobreza enquistadas en el
territorio dando lugar a concentración espacial de la pobreza, especialmente en zonas
rurales y zonas urbanas desfavorecidas.
A3. Persistencia de prejuicios negativos hacia las personas en situación de exclusión
social o de pobreza.
A4. Presión adicional sobre la cohesión social que puede generarse con el crecimiento de
las desigualdades en el territorio.
A5. Empeoramiento de la valoración.
A6. Falta de recursos que para acometer políticas que eviten la consolidación de la
transmisión generacional de la pobreza, especialmente, en edad juvenil.
A9. Baja intensidad de trabajo por hogar, que han reducido el nivel de ingresos
considerablemente con el consecuente riesgo de pobreza que ello supone.
FORTALEZAS
F1. Garantía de una prestación a todas las personas mayores hasta los 65 años
(pensiones contributivas y no contributivas), lo que propicia una menor tasa de pobreza de
estas personas respecto a la de la población total.
F2. Existencia de recursos institucionales para promover la inclusión social y para apoyar
a las empresas de inserción.
F3. Existencia de un importante número de organizaciones de carácter privado surgidas
de la iniciativa ciudadana o social con fines de interés general y ausencia de ánimo de
lucro.
F4. Experiencia y conocimiento, por parte de las administraciones y de la iniciativa social,
en el desarrollo de programas y planes de acción en diferentes ámbitos (empleo,
inclusión…) dirigidos a los grupos de personas más vulnerables.
F7. Experiencias de cooperación entre la Administración Central y la Comunidad
Autónoma, entre los sectores de empleo, educación, vivienda y servicios sociales, y entre
administraciones públicas, el sector privado, la economía social, los agentes sociales y la
sociedad en su conjunto en la respuesta a las necesidades sociales, como por ejemplo la
Red de Inclusión Social y la Red de Solidaridad y Garantía Alimentaria.
F8. Existencia de una amplia red de entidades, servicios y centros de servicios sociales
capaz de dar respuesta a las necesidades de atención a la población.
OPORTUNIDADES.
O1. Nuevo Plan Nacional de Inclusión Social (2019-2022) planteado desde la perspectiva
de la Inclusión Activa.
O2. Incremento de oportunidades para las iniciativas de emprendimiento, así como los
relacionados con la remodelación de viviendas para adaptarlas a criterios de accesibilidad
y eficiencia energética.
O3. Desarrollo y crecimiento de la Innovación social.
O4. Nuevas iniciativas relacionadas con la economía social y de empresas sociales
innovadoras que representan un papel clave como vías de inclusión sociolaboral e
integración de los colectivos más vulnerables.
O5. Creciente implicación de las empresas en la inclusión, a través de la Responsabilidad
Social Corporativa.
O7. Compromiso del Gobierno con la incorporación de cláusulas sociales en la
contratación pública.
O8. Amplio potencial de desarrollo de servicios y tecnologías innovadoras para la
provisión de cuidados de larga duración en el domicilio, que mejorará la atención a las
personas dependientes.
a. b) Análisis Externo: PESTELI, y Análisis de la Industria (Porter ampliado)

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