PROYECTO AGIL: PLATAFORMA PARA CIERRE DE

PROMESAS DE COMPRAVENTA EN INMOBILIARIA

PRONOBIS
MELISA TUCUNANGO HERMIDA
MARIA JOSE REGALADO ROBLES
WILLIAM SANCHEZ JOHNSON
ANTHONY BONIFAZ YAMBAY
JOSE EDUARDO RAMOS
Contenido
Introducción .................................................................................................................. 2
Desarrollo del proyecto ................................................................................................ 4
Propósito y objeto del proyecto ................................................................................ 4
Externos ................................................................................................................ 6
Internos ................................................................................................................. 6
Limitaciones del Proyecto ........................................................................................ 8
Presupuesto Limitado para el Desarrollo .............................................................. 8
Tiempo de Entrega Ajustado debido a la Competencia en el Mercado .................. 8
Disponibilidad Limitada de Recursos Internos y Externos .................................... 8
Valores ...................................................................................................................... 9
Transparencia........................................................................................................ 9
Inspecciones Periódicas ....................................................................................... 9
Adaptación Continua ............................................................................................ 9
Roles y responsabilidades ...................................................................................... 10
Product Owner .................................................................................................... 10
Scrum Master ...................................................................................................... 10
Equipo Scrum ...................................................................................................... 11
Eventos ................................................................................................................... 13
Sprint Planning (Planificación del Sprint) ............................................................ 13
Daily Scrum (Scrum Diario) ................................................................................. 13
Sprint Review (Revisión del Sprint)...................................................................... 13
Sprint Retrospective (Retrospectiva del Sprint) .................................................. 13
Artefactos ............................................................................................................... 14
Product Backlog: ................................................................................................. 14
Sprint Backlog ..................................................................................................... 16
Incremento.......................................................................................................... 17
Conclusiones .............................................................................................................. 18

1
Introducción

Pronobis, la entidad inmobiliaria de NOBIS Holding de inversiones, se destaca por su

compromiso con la innovación, el bienestar y el progreso del país. Durante sus veinticinco años

de actividad, ha sido pionera en la creación de comunidades urbanas orientadas hacia el futuro.

Su enfoque se centra en la promoción de proyectos emblemáticos y multifuncionales que abarcan

diversos ámbitos, como hospitales, hoteles, oficinas, viviendas, centros comerciales, entre otros.

La empresa adopta una visión responsable, colocando en primer plano la experiencia y el

bienestar de las personas que habitan y disfrutan de los espacios creados. A lo largo de sus 25

años de trayectoria, ha desarrollado más de 50 proyectos, generando aproximadamente $1.000

millones de dólares en ventas y consolidándose como líder en la costa ecuatoriana.

Durante el período comprendido entre 2021 y 2023, PROMOTORA INMOBILIARIA S.A. ha

experimentado un impresionante crecimiento en su volumen de ventas, con un notable aumento

del triple en sus cifras, pasando de 35 millones a 100 millones. Lo que hace aún más

sorprendente este logro es el hecho de que la empresa ha logrado mantener constante el número

de personas involucradas en el proceso legal de promesa de compraventa.

Este hito representa no solo un éxito en términos de crecimiento financiero, sino también una

gestión eficiente de los recursos humanos y una optimización de los procesos internos. Sin

embargo, este crecimiento vertiginoso ha venido acompañado de un desafío significativo: los

tiempos de regularización de la promesa de compraventa se han prolongado considerablemente.

Anteriormente, el proceso de regularización de la promesa de compraventa solía completarse en

un plazo de 30 días. Sin embargo, debido al aumento en el volumen de ventas, este período se

ha extendido a 70 días. Esta prolongación puede atribuirse a una mayor carga de trabajo para el

equipo legal encargado de la regularización, así como a la necesidad de garantizar que cada

transacción se lleve a cabo de manera precisa y conforme a la normativa vigente.

A pesar de este desafío, PROMOTORA INMOBILIARIA S.A. se encuentra comprometida con la

mejora continua y está implementando medidas para optimizar sus procesos y reducir los

tiempos de regularización. Esto incluye la evaluación de nuevas tecnologías y la posible

2
reasignación de recursos para garantizar una gestión más eficiente de las promesas de

compraventa, sin comprometer la calidad y la legalidad de las transacciones.

En resumen, el crecimiento excepcional de PROMOTORA INMOBILIARIA S.A. durante el

período mencionado es un testimonio de su éxito empresarial y su capacidad para adaptarse a

las demandas del mercado. Aunque se enfrenta a desafíos en términos de tiempos de

regularización, la empresa está comprometida con la innovación y la mejora continua para

garantizar un servicio excepcional a sus clientes y seguir siendo líder en el sector inmobiliario.

3
Desarrollo del proyecto

Propósito y objeto del proyecto

El propósito fundamental del proyecto es llevar a cabo el desarrollo de una plataforma digital

utilizando la metodología ágil Scrum, con el fin de proporcionar a los clientes de la inmobiliaria

Pronobis la capacidad de completar sus documentos de compraventa de manera eficiente y

segura. Esta iniciativa surge con el claro objetivo de mejorar la experiencia del cliente y elevar el

NPS (Net Promoter Score) de la empresa al simplificar y agilizar el proceso de cierre de las

transacciones de compraventa.

La adopción de la metodología Scrum para el desarrollo de la plataforma digital implica un

enfoque colaborativo y flexible, donde el equipo de trabajo se organiza en sprints cortos y

enfocados en la entrega incremental de funcionalidades. Esto permite una mayor adaptabilidad

a los cambios y una respuesta más rápida a las necesidades del cliente, lo que resulta

especialmente relevante en un proyecto de esta naturaleza, donde la satisfacción del usuario

final es de suma importancia.

El desarrollo de este portal digital innovador tiene como objetivo principal optimizar la experiencia

del usuario en su totalidad. Se aspira a lograr una interfaz intuitiva y fácil de usar, que permita a

los clientes de Pronobis completar sus documentos de compraventa de manera rápida y sin

complicaciones. Además, se busca reducir los tiempos de regularización de los documentos de

promesa de compraventa (PCV), eliminando los obstáculos y retrasos asociados con los

procesos manuales y tradicionales.

La plataforma también se enfocará en minimizar los problemas potenciales relacionados con la

documentación, garantizando la precisión y la fiabilidad de cada transacción. Para lograrlo, se

implementarán controles de calidad automatizados y mecanismos de validación en tiempo real,

que permitirán detectar y corregir cualquier discrepancia o incongruencia de manera proactiva.

En última instancia, el objetivo es garantizar una interacción eficiente y segura con todos los

clientes de Pronobis a través de esta plataforma digital. Se espera que esta iniciativa no solo

mejore la experiencia del cliente, sino que también contribuya a la reputación y al éxito continuo

4
de la empresa en el mercado inmobiliario, al tiempo que se posiciona como líder en la adopción

de tecnología innovadora para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes.

Proceso actual :

5
Los principales interesados

Externos

Clientes de Pronobis (externos)

Los clientes de la inmobiliaria Pronobis son los usuarios finales de la plataforma digital.

Están interesados en completar sus documentos de compraventa de manera eficiente y

segura. Para ellos, la plataforma representa una herramienta que facilita el proceso de

adquisición de propiedades y mejora su experiencia general como clientes. Su

satisfacción con la plataforma puede influir directamente en el NPS (Net Promoter Score)

de Pronobis y, por lo tanto, en su reputación y éxito comercial.

Accionistas y directivos de Pronobis (externos)

Los accionistas y directivos de Pronobis están interesados en el proyecto debido a su

impacto en los resultados financieros y la reputación de la empresa. Buscan mejorar la

rentabilidad de la empresa a través de la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Además, están interesados en el NPS como un indicador clave de la lealtad del cliente y

la salud general del negocio.

Reguladores y autoridades (externos)

Las autoridades regulatorias, como las autoridades de protección de datos y las agencias

gubernamentales pertinentes, también son interesados externos. Están interesados en

garantizar que la plataforma cumpla con las regulaciones y leyes aplicables en cuanto a

privacidad, seguridad y legalidad de las transacciones inmobiliarias. Su aprobación y

cumplimiento son esenciales para el lanzamiento y la operación continua de la

plataforma.

Internos
Equipo de desarrollo (internos)
El equipo encargado del desarrollo de la plataforma digital es un actor interno clave.

Está compuesto por desarrolladores de software, diseñadores de interfaz de usuario,

expertos en experiencia de usuario, un Scrum Master y un Product Owner. Este

equipo está interesado ya que el equipo busca cumplir con los objetivos del proyecto

dentro del alcance, tiempo y presupuesto establecidos.

6
Departamentos de Pronobis (internos)
El equipo interno de Pronobis, que incluye a agentes de ventas, personal

administrativo y legal, también son interesados internos. Están motivados por

simplificar y agilizar el proceso de cierre de compraventas para mejorar la

experiencia del cliente y aumentar el NPS de la empresa. Una plataforma exitosa

puede aumentar la eficiencia de su trabajo diario y mejorar la satisfacción del cliente.

7
Limitaciones del Proyecto
Presupuesto Limitado para el Desarrollo
Se optimizará el uso de los recursos disponibles para maximizar el valor entregado por

la plataforma, asegurando que cada inversión contribuya significativamente a los

objetivos del proyecto.

Tiempo de Entrega Ajustado debido a la Competencia en el

Mercado
Se mantendrá un ritmo constante de desarrollo para cumplir con los plazos establecidos

y así responder eficazmente a la competencia en el mercado, asegurando que el

producto esté disponible en el momento adecuado para satisfacer las necesidades del

cliente.

Disponibilidad Limitada de Recursos Internos y Externos

Se coordinará eficientemente el trabajo del equipo interno de Pronobis y cualquier

recurso externo contratado para el proyecto, optimizando la asignación de tareas y

asegurando una colaboración efectiva para alcanzar los objetivos en el tiempo previsto.

8
Valores
Transparencia

Se establecerá un entorno donde la comunicación sea abierta y honesta entre todos los

miembros del equipo y las partes interesadas. Esto se logrará a través de reuniones regulares,

informes de avance y la disponibilidad de documentación relevante para todos los involucrados.

La transparencia garantizará una comprensión clara de las decisiones tomadas y el estado actual

del proyecto.

Inspecciones Periódicas

Se realizarán inspecciones regulares para evaluar el progreso del desarrollo de la plataforma.

Estas inspecciones permitirán identificar posibles desviaciones del plan y tomar medidas

correctivas de manera oportuna. Además, ofrecerán la oportunidad de mejorar continuamente

los procesos y prácticas del equipo, asegurando un progreso constante y eficiente.

Adaptación Continua

Se fomentará la adaptación continua del proceso y del producto a medida que se reciba

retroalimentación del cliente y se identifiquen cambios en los requisitos. Se alentará a todo el

equipo a estar abiertos a nuevas ideas y a ajustar el enfoque del proyecto según sea necesario

para maximizar el valor entregado al cliente. Esta flexibilidad asegurará que la plataforma

satisfaga las necesidades cambiantes del mercado inmobiliario y del cliente.

La combinación de transparencia, inspección y adaptación proporcionará un marco sólido para

el éxito del proyecto de desarrollo de la plataforma de Pronobis. Esto permitirá que el equipo

responda de manera efectiva a los desafíos y oportunidades a lo largo del ciclo de vida del

proyecto, asegurando la entrega de un producto de alta calidad que cumpla con las expectativas

y necesidades del cliente.

9
Roles y responsabilidades

Product Owner

El rol del Gerente General de Pronobis, identificado como FB, reviste una importancia crucial en

el desarrollo y éxito del proyecto. Como Product Owner, FB es responsable de definir y priorizar

los requisitos del producto, asegurando que cada iteración agregue valor significativo al negocio.

Su posición estratégica no solo implica tomar decisiones fundamentales para el avance del

proyecto, sino también garantizar la alineación de las iniciativas con la visión, los objetivos y

necesidades de la empresa.

FB posee una comprensión integral de todos los aspectos de la organización y sus áreas de

mejora en tiempo real. Esta visión holística le otorga una ventaja única para evaluar la viabilidad

y relevancia de cada sprint, así como para manejar con eficacia el backlog del producto. Su

capacidad para discernir las prioridades del negocio y anticipar las necesidades futuras permite

una gestión proactiva y centrada en resultados.

Al contar con la aprobación y orientación del Gerente General, el equipo de desarrollo puede

avanzar con confianza, sabiendo que sus esfuerzos están alineados con la estrategia global de

la empresa. La presencia de FB en las revisiones de sprint y su involucramiento en la

planificación garantizan una comunicación clara y una toma de decisiones ágil, facilitando así la

entrega de un producto final que cumpla con las expectativas y requerimientos del cliente.

Scrum Master

Scrum Master será Melisa Tucunango, facilitadora del equipo de desarrollo, encargada de

eliminar obstáculos y promover el cumplimiento de los principios ágiles. Este rol lo llevara acaba

la persona especialista en SCRUM.

Melisa Tucunango, como desarrolladora senior y facilitadora del equipo de desarrollo en el

proyecto de la plataforma de Pronobis, desempeña un papel crucial en la promoción y aplicación

de los principios ágiles. Su experiencia y conocimientos en metodologías ágiles, especialmente

10
en SCRUM, la convierten en la persona ideal para liderar la implementación de prácticas ágiles

efectivas dentro del equipo.

Como facilitadora, Melisa se dedica a eliminar obstáculos y a fomentar un entorno colaborativo

y productivo para el equipo. Esto implica identificar y abordar cualquier impedimento que pueda

obstaculizar el progreso del proyecto, ya sea relacionado con recursos, comunicación o

procesos. Su capacidad para anticipar y resolver problemas de manera rápida y eficiente es

esencial para mantener el flujo de trabajo constante y asegurar que el equipo pueda alcanzar

sus objetivos en tiempo y forma.

Melisa actúa como un puente entre el equipo de desarrollo y otras partes interesadas, facilitando

la comunicación y la colaboración entre ellos. Su capacidad para mantener una visión clara del

panorama general del proyecto y al mismo tiempo prestar atención a los detalles más finos

asegura que el equipo pueda mantenerse enfocado en sus objetivos mientras se adapta a los

cambios y desafíos que puedan surgir en el camino.

Equipo Scrum

El equipo Scrum encargado del desarrollo y entrega de incrementos de funcionalidad para la

plataforma digital de Pronobis está meticulosamente compuesto por una combinación diversa de

roles y habilidades. Este equipo multidisciplinario, conformado por tres desarrolladores, un

diseñador, un analista funcional de proceso y un analista operacional, representa la sinergia entre

distintas áreas de especialización, cada una aportando su experiencia única para lograr el éxito

del proyecto.

Los tres desarrolladores forman el núcleo técnico del equipo, encargados de transformar los

requisitos del producto en código funcional. Su experiencia en programación y desarrollo de

software garantiza la implementación efectiva de las características y mejoras planificadas para

la plataforma de Pronobis. Trabajando en estrecha colaboración, estos desarrolladores se

esfuerzan por mantener altos estándares de calidad y eficiencia en cada línea de código que

producen.

El diseñador, por otro lado, aporta su creatividad y conocimientos en diseño de experiencia de

usuario y diseño visual para asegurar que la plataforma no solo sea funcional, sino también

11
estéticamente atractiva y fácil de usar. Su enfoque centrado en el usuario se traduce en interfaces

intuitivas y agradables que mejoran la experiencia del cliente y promueven la adopción del

producto.

El analista funcional de proceso desempeña un papel crucial en la comprensión y documentación

de los requisitos del producto. Trabaja en estrecha colaboración con el equipo de desarrollo y las

partes interesadas para traducir las necesidades del negocio en especificaciones claras y

detalladas que guíen el trabajo del equipo. Su experiencia en análisis de procesos y su capacidad

para identificar oportunidades de mejora contribuyen significativamente a la efectividad del

equipo Scrum.

El analista operacional aporta su experiencia en la gestión de operaciones y su comprensión

profunda del negocio de Pronobis para asegurar que las soluciones desarrolladas se alineen con

las prácticas y procesos existentes de la empresa. Su visión estratégica y su capacidad para

identificar y mitigar riesgos operacionales garantizan la viabilidad y el éxito a largo plazo de la

plataforma digital.

En conjunto, este equipo Scrum representa una combinación poderosa de habilidades técnicas,

creativas y analíticas, trabajando en colaboración para desarrollar y entregar incrementos de

funcionalidad que impulsen el crecimiento y la innovación en Pronobis. Su compromiso con la

excelencia y la mejora continua asegura que la plataforma digital cumpla con las expectativas

del cliente y se mantenga a la vanguardia de la industria inmobiliaria.

12
Eventos
Sprint Planning (Planificación del Sprint)

En la Planificación del Sprint, el equipo Scrum de Pronobis se reúne para planificar las tareas a

realizar durante el próximo sprint. Se tienen en cuenta los requisitos del cliente, las prioridades

del producto y la capacidad del equipo. Durante esta sesión, se definen los objetivos específicos

del sprint, como agregar nuevas funcionalidades, corregir errores o mejorar la experiencia del

usuario. La reunión tendrá una duración de 6 horas el día lunes 29 de abril del 2024 a las 9:00

AM que inicia el proyecto en la Sala de Junta “Visión”.

Daily Scrum (Scrum Diario)

El Scrum Diario se lleva a cabo diariamente, donde el equipo de Pronobis se sincroniza en

reuniones cortas de 15 minutos de lunes a viernes a las 9:00 AM en la Sala de Junta “Visión”.

Durante estas sesiones, cada miembro del equipo comparte brevemente lo que hizo el día

anterior, lo que planea hacer hoy y si hay algún impedimento que esté afectando su progreso.

Estas reuniones diarias ayudan a mantener a todo el equipo informado y enfocado en los

objetivos del sprint.

Sprint Review (Revisión del Sprint)

Al finalizar el sprint, se realiza la Revisión del Sprint, donde el equipo de Pronobis presenta el

trabajo completado durante el período y recibe retroalimentación del cliente y otras partes

interesadas. Durante esta sesión, se revisan los incrementos de funcionalidad desarrollados y se

discuten los próximos pasos del proyecto. Esta reunión proporciona una oportunidad invaluable

para validar el trabajo realizado y ajustar las prioridades del producto según las necesidades del

cliente. La primera reunión esta programada para el 13 de mayo del 2024 en la sala de reunión

“Visión” para revisión del primer incremento y así cada dos semanas se programará la reunión.

Sprint Retrospective (Retrospectiva del Sprint)

13
La Retrospectiva del Sprint se lleva a cabo al finalizar cada sprint, donde el equipo de Pronobis

reflexiona sobre el proceso y busca formas de mejorar su eficacia y eficiencia. Durante esta

reunión, se analizan los aspectos positivos y negativos del sprint, se identifican áreas de mejora

y se proponen acciones concretas para optimizar el trabajo del equipo en el próximo sprint. Esta

práctica de mejora continua garantiza que el equipo pueda adaptarse y evolucionar para ofrecer

un producto de alta calidad que cumpla con las expectativas del cliente y las demandas del

mercado. La primera reunión está programada para el 14 de mayo del 2024 en la sala de reunión

“Visión”.

Artefactos
Product Backlog:
1. Registro de Usuario:

a. Como usuario nuevo, quiero poder crear una cuenta en el portal digital para
acceder a sus funciones.
b. El usuario puede proporcionar su nombre, correo electrónico y contraseña para
registrarse.
c. Se valida que la dirección de correo electrónico sea única y válida.
d. Después del registro, se redirige al usuario a la página de inicio del portal.

2. Inicio de Sesión:

a. Como usuario registrado, quiero poder iniciar sesión de manera segura en el

portal digital.
b. El usuario puede ingresar su correo electrónico y contraseña para iniciar sesión.
c. Se verifica la autenticidad de las credenciales del usuario.
d. Después del inicio de sesión exitoso, se redirige al usuario al dashboard
personalizado.

3. Dashboard Personalizado:

a. Como usuario registrado, quiero tener un dashboard personalizado donde pueda

ver información relevante.
b. El usuario puede ver el estado de sus transacciones, documentos pendientes y
otras informaciones relevantes.
c. El dashboard se actualiza automáticamente para reflejar la información más
reciente.
d. Los usuarios pueden personalizar su dashboard según sus preferencias.

4. Carga de Documentos:

a. Como usuario registrado, quiero poder cargar documentos necesarios para el

proceso de regularización de PCV.
b. Los usuarios pueden seleccionar y cargar documentos desde su dispositivo
local.
c. Se proporciona retroalimentación sobre el estado de la carga del documento.
d. Los documentos cargados se almacenan de forma segura en el sistema.

14
5. Seguimiento de Documentos:

a. Como usuario registrado, quiero poder realizar un seguimiento del estado de los
documentos cargados.
b. Los usuarios pueden ver el estado actual de los documentos que han cargado.
c. Se envían notificaciones a los usuarios sobre cualquier actualización o cambio
en el estado de los documentos.
d. Los usuarios pueden recibir un historial de cambios y revisiones de los
documentos.

6. Interfaz Intuitiva:

a. Como usuario, quiero una interfaz de usuario intuitiva y fácil de usar para
garantizar una experiencia fluida.
b. La interfaz de usuario es fácil de navegar y entender, incluso para usuarios
nuevos.
c. Se utilizan elementos visuales y de diseño para guiar al usuario a través de las
funciones del portal.
d. Se minimiza la necesidad de instrucciones o explicaciones adicionales para
utilizar el portal.

7. Optimización del Proceso de Regularización de PCV

a. Como usuario, quiero que el proceso de regularización de PCV sea rápido y sin
errores.
b. Se implementan funcionalidades que automatizan y agilizan el proceso de
regularización de PCV.
c. Se reducen los tiempos de espera para completar el proceso de regularización.
d. Se minimizan los errores y discrepancias en el proceso de regularización.

8. Seguridad de Datos

a. Como usuario, quiero que mis datos estén seguros y protegidos contra accesos
no autorizados.
b. Se utilizan medidas de cifrado para proteger la privacidad de los datos del
usuario.
c. Se implementan controles de acceso y autenticación para prevenir accesos no
autorizados.
d. Se realizan copias de seguridad periódicas de los datos para garantizar su
integridad y disponibilidad.
e. Se debe valorar de manera crítica y justificada la aplicación o no del modelo
scrum a partir de sus diferentes elementos.

15
Sprint Backlog
1. Sprint 1 (Duración: 2 semanas)

Objetivo del Sprint: Configuración inicial del portal y creación de las funcionalidades
básicas.

I. Configuración del entorno de desarrollo y establecimiento de la arquitectura del

sistema. (3 días)
II. Implementación del registro de usuario y la funcionalidad de inicio de sesión. (5
días)
III. Creación de la estructura del dashboard personalizado. (4 días)
IV. Desarrollo de la capacidad de carga de documentos y gestión de archivos. (5
días)
V. Diseño de la interfaz de usuario inicial para las páginas principales del portal. (3
días)

2. Sprint 2: (Duración: 2 semanas)

Objetivo del Sprint: Refinamiento de las funcionalidades principales y preparación para

la fase de pruebas.

I. Mejora de la seguridad del sistema y realización de pruebas de penetración. (5

días)
II. Implementación del seguimiento de documentos y las notificaciones para los
usuarios. (4 días)
III. Optimización del proceso de regularización de PCV mediante la automatización
de tareas repetitivas. (6 días)
IV. Realización de pruebas de usabilidad y corrección de posibles problemas de
interfaz. (4 días)
V. Preparación de la documentación para la fase de pruebas de aceptación del
usuario. (3 días)

3. Sprint 3: (Duración: 2 semanas)

Objetivo del Sprint:Finalización del desarrollo y preparación para la entrega del producto.
I. Realización de pruebas exhaustivas del sistema y corrección de cualquier error
encontrado. (6 días)
II. Implementación de medidas adicionales de seguridad y privacidad de datos. (4
días)
III. Refinamiento de la interfaz de usuario y realización de ajustes de diseño según
el feedback recibido. (5 días)
IV. Preparación de la documentación de usuario final y los manuales de
instrucciones. (3 días)
V. Entrega del producto final al cliente y proporcionar soporte post-implementación.
(2 días)

16
Incremento
1. Sprint 1: (Configuración inicial y funcionalidades básicas)

I. Incremento 1: Configuración del entorno de desarrollo y establecimiento de la

arquitectura del sistema.
II. Incremento 2: Funcionalidad de registro de usuario y capacidad de inicio de sesión.
III. Incremento 3: Estructura del dashboard personalizado para cada usuario.
IV. Incremento 4: Capacidades de carga de documentos y gestión de archivos
implementadas.
V. Incremento 5: Interfaz de usuario inicial diseñada y funcionando en las páginas
principales del portal.

2. Sprint 2: (Refinamiento y preparación para pruebas)

I. Incremento 1: Mejoras en la seguridad del sistema, incluyendo pruebas de

penetración realizadas.
II. Incremento 2: Implementación de seguimiento de documentos y notificaciones para
los usuarios.
III. Incremento 3: Proceso de regularización de PCV optimizado con automatización de
tareas repetitivas.
IV. Incremento 4: Pruebas de usabilidad realizadas y problemas de interfaz corregidos.
V. Incremento 5: Documentación preparada para la fase de pruebas de aceptación del
usuario.

3. Sprint 3: (Finalización y entrega del producto)

I. Incremento 1: Pruebas exhaustivas del sistema realizadas y errores corregidos.

II. Incremento 2: Medidas adicionales de seguridad y privacidad de datos
implementadas.
III. Incremento 3:Interfaz de usuario refinada con ajustes de diseño basados en el
feedback recibido.
IV. Incremento 4: Documentación de usuario final y manuales de instrucciones
preparados.
V. Incremento 5:Producto final entregado al cliente con soporte post-implementación
proporcionado.

17
Conclusiones

El enfoque Scrum ha permitido una colaboración efectiva entre los equipos internos de Pronobis

y los desarrolladores externos, lo que ha resultado en una entrega iterativa y rápida de

funcionalidades. La plataforma desarrollada cumple con los requisitos del cliente y ha mejorado

significativamente la experiencia del cliente en el proceso de compraventa. La implementación

exitosa de Scrum ha facilitado la adaptación a los cambios en los requisitos del cliente y ha

permitido una entrega continua de valor.

La aplicación de Scrum ha permitido una entrega iterativa y rápida de funcionalidades de la

plataforma, lo que ha facilitado la adaptación a los cambios en los requisitos del cliente y ha

promovido la colaboración efectiva entre los equipos internos de Pronobis y los desarrolladores

externos. La plataforma desarrollada cumple con los requisitos del cliente y ha mejorado

significativamente la experiencia del cliente en el proceso de compraventa, lo que se refleja en

un aumento del NPS de la empresa. La implementación exitosa de Scrum ha facilitado la entrega

continua de valor y ha sentado las bases para futuras mejoras y expansiones de la plataforma.

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