Resolución de Conflictos en Trabajo de Equipo

Resolución de conflictos en trabajo de equipo.
Un equipo no debe confundirse con un grupo, no son lo mismo. Un grupo es una serie de
personas que tienen una relación de interdependencia, pero no necesariamente comparten una
meta u objetivo. Esta definición incluye tanto a los grupos formales como a los informales. En los
grupos: - Los roles de sus integrantes no están definidos. - El liderazgo es individualizado. - El
trabajo es desorganizado con objetivos individuales. - Los conflictos se resuelven por imposición
Cuando se forma un equipo
intervienen fuerzas psicológicas
motivaciones, intereses
En la medida que avanza el trabajo en equipo se identifican las funciones de cada uno, estas
dependen de sus características personales, su capacidad de trabajo, sus conocimientos previos,
así como de la forma en que interactúan sus miembros. Son características de los equipos: -
Integrantes interdependientes.
Diferencias entre equipo y grupo.
- Un grupo de trabajo se compone de un determinado número de personas, que por lo general se

reportan a un superior común y tienen una interacción cara a cara, que tienen cierto grado de
interdependencia en el desempeño de las tareas a fin de alcanzar las metas de la organización.
Un equipo se compone de un número variable de personas con habilidades complementarias, que

tienen un compromiso con un propósito común, una serie de metas de desempeño y un enfoque,
de todo lo cual son mutuamente responsables
La dinámica de los equipos
Etapa de formación.
Esta etapa se caracteriza porque en ella se da la transición de status de individuo a miembro del
equipo, se consideran los roles o la influencia de cada uno dentro del equipo y se pone a prueba la
capacidad de conducción del líder. Se caracteriza por:
- Falta de liderazgo.
- Carencia de aceptación de algunos integrantes.

Confusión de valores y objetivos.
- Deberán formularse políticas para normar la actuación.
Etapa de tormenta. (Band Musical)
Cuando empieza a surgir el conflicto por desacuerdos entre los miembros del equipo. El trabajo
en equipo implica negociar intereses personales, ceder en algunos aspectos y conciliar en otros, se
compite por el liderazgo
Aún no existe un trabajo de equipo
se privilegia la experiencia individual
. El conflicto no es malo por sí mismo, ya que a partir del desacuerdo empiezan a surgir los
acuerdos.
Son características de esta etapa:
Se negocian, valores, reglar y objetivos.
- Hay mayor confianza y se exteriorizan opiniones al grupo
- Hay un líder que estimula la comunicación e interacción.
Etapa de establecimiento de normas
En esta etapa, los miembros empiezan a sentirse parte del equipo con más fuerza que al principio,
desarrollándose un sentido de unión.
Sus características son:
- Valores, reglas y objetivos compartidos.
- Equipo integrado.
- Se aplica un método común.
- Habilidades y talentos de los integrantes para solución de problemas.
- Se llega a la productividad.
Etapa del desempeño.
Ocurre cuando se empiezan a lograr los objetivos propuestos, Ya se han desarrollado relaciones
sociales y existe un gran sentido de compromiso hacia el equipo
Se caracteriza por:
- Se actúa de manera interdependiente, individual pero apoyando y apoyándose en el equipo.
- Los miembros responden automáticamente a los problemas.

Las Ventajas y Desventajas del Trabajo en Equipo. dinámica de los equipos
Efecto social: Los seres humanos tendemos a interrelacionarnos, porque no podemos satisfacer
todas nuestras necesidades solos, necesitamos a los demás para lograr obtener lo que
necesitamos.
Efecto aditivo: Se refiere al enriquecimiento que se tiene tanto en calidad como en cantidad, de
los recursos de que se dispone, gracias a la diversidad que tiene cada persona. Todas estas
capacidades juntas, se complementan unas a otras y hay crecimiento para cada una de las partes
. Efecto factorial: Se logra cuando hay sinergia, es decir, cuando la interacción entre los diferentes
miembros del equipo se hace de forma positiva y el resultado es que el aporte de todo el equipo
supera la simple suma de los aportes individuales
Desventajas del trabajo en equipo: Tomar las decisiones de forma prematura.
Que impere el dominio de pocas personas, en particular el de un líder.
Consumir mucho tiempo en reuniones discutiendo soluciones y acciones, retrasando su puesta en

marcha.
Que existan presiones sobre miembros del equipo para aceptar soluciones.
Responsabilidad ambigua. Porque queda diluida en el grupo.

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Cuando se forma un equipo

intervienen fuerzas psicológicas

Diferencias entre equipo y grupo.

- Un grupo de trabajo se compone de un determinado número de personas, que por lo general se

Un equipo se compone de un número variable de personas con habilidades complementarias, que

La dinámica de los equipos

- Carencia de aceptación de algunos integrantes.

- Deberán formularse políticas para normar la actuación.

Etapa de tormenta. (Band Musical)

Aún no existe un trabajo de equipo

se privilegia la experiencia individual

Son características de esta etapa:

Se negocian, valores, reglar y objetivos.

- Hay mayor confianza y se exteriorizan opiniones al grupo

- Hay un líder que estimula la comunicación e interacción.

Etapa de establecimiento de normas

Sus características son:

- Valores, reglas y objetivos compartidos.

- Se aplica un método común.

- Habilidades y talentos de los integrantes para solución de problemas.

Etapa del desempeño.

- Se actúa de manera interdependiente, individual pero apoyando y apoyándose en el equipo.

- Los miembros responden automáticamente a los problemas.

Desventajas del trabajo en equipo: Tomar las decisiones de forma prematura.

Que impere el dominio de pocas personas, en particular el de un líder.

Consumir mucho tiempo en reuniones discutiendo soluciones y acciones, retrasando su puesta en

Responsabilidad ambigua. Porque queda diluida en el grupo.

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