Universidad Cristiana Evangélica Nuevo

Milenio

ASUNTO:
Esquema sobre el plan de Marketing

CATEDRATICO:
Lic. Jesus Alonso Pineda

ALUMNAS:
Nayeli Mariela Erazo Miranda

CUENTA:
122280009

ASIGNATURA:
Creación De Empresas I

Sección: 1

SEDE:
San Marcos, Ocotepeque

14 De Febrero De 2024
Índice
Introduccion .............................................................................. ¡Error! Marcador no definido.
Conceptualización del Plan de Marketing para Credifer ..........................................................4
Resumen ..................................................................................................................................5
Índice del contenido para un plan de Marketing .....................................................................6
Plan de Marketing para CREDIFER ............................................................................................8
Conclusiones ..........................................................................................................................10
 Introducción

CREDIFER, una microfinanciera con una misión clara de promover la inclusión

financiera y el desarrollo económico en comunidades desatendidas, se erige
como un actor clave en el panorama de las microfinanzas. Con un enfoque
centrado en brindar acceso a servicios financieros a aquellos que
tradicionalmente han sido excluidos del sistema bancario convencional,
CREDIFER ha demostrado ser un socio confiable para individuos y pequeñas
empresas en su búsqueda de crecimiento y estabilidad económica.

Desde sus inicios, CREDIFER ha trabajado incansablemente para superar las

barreras que impiden el acceso equitativo a servicios financieros. Reconociendo
la importancia de estas herramientas para el empoderamiento económico, la
empresa se ha comprometido no solo a ofrecer una amplia gama de productos
financieros adaptados a las necesidades de sus clientes, sino también a cultivar
relaciones sólidas y significativas con las comunidades a las que sirve.

En un contexto global donde el acceso a servicios financieros sigue siendo un

desafío para muchas personas, especialmente en comunidades marginadas,
CREDIFER se posiciona como un catalizador de cambio positivo y un defensor
de la inclusión financiera. Este informe detallará las estrategias y tácticas de
marketing que CREDIFER tiene previsto implementar para ampliar su alcance y
continuar con su misión de generar un impacto positivo en la sociedad. Desde el
análisis del entorno hasta la ejecución de campañas específicas, este plan de
marketing reflejará el compromiso continuo de CREDIFER con la excelencia, la
inclusión y el desarrollo sostenible en el ámbito de las microfinanzas.
 Conceptualización del Plan de Marketing para Credifer

El plan de marketing de Credifer es mucho más que un conjunto de estrategias

y tácticas para promover nuestros servicios financieros. Es una hoja de ruta
estratégica diseñada para establecer a Credifer como un socio confiable y
accesible para las necesidades financieras de microemprendedores y pequeñas
empresas. Este plan se fundamenta en una comprensión profunda de las
complejas necesidades financieras de nuestro mercado objetivo, así como en un
conocimiento sólido de las tendencias y desafíos del sector de microfinanzas en
el entorno actual.

En el corazón de nuestro plan de marketing está el compromiso de entender a

nuestros clientes en un nivel profundo. Reconocemos que cada
microemprendedor y pequeña empresa tiene necesidades únicas y específicas
en términos de financiamiento, y nuestro objetivo es proporcionar soluciones
personalizadas que realmente agreguen valor y impulsen su éxito empresarial.
Para lograr esto, hemos invertido en investigaciones exhaustivas del mercado y
análisis de datos para comprender mejor las dinámicas del mercado y las
necesidades cambiantes de nuestros clientes.

Además, nuestro plan de marketing reconoce la importancia de la confianza y la

credibilidad en el sector de microfinanzas. Entendemos que nuestros clientes
confían en nosotros para proporcionar soluciones financieras que les ayuden a
alcanzar sus metas comerciales y personales, y estamos comprometidos a
cumplir con esa confianza en cada interacción. Nuestra marca se basa en la
transparencia, la integridad y el compromiso con el éxito de nuestros clientes, y
todas nuestras iniciativas de marketing están diseñadas para reforzar esa
imagen.

Es una herramienta estratégica que nos permite diferenciarnos en un mercado

saturado, establecer conexiones significativas con nuestros clientes y
convertirnos en el socio financiero preferido para microemprendedores y
pequeñas empresas. A través de una combinación de investigación de mercado,
branding efectivo y compromiso con la excelencia en el servicio al cliente,
estamos seguros de que podemos alcanzar nuestros objetivos comerciales y
seguir creciendo de manera sostenible en el futuro.
 Resumen

El trabajo a desarrollar consistirá en la elaboración de un Plan de Marketing

completo y detallado para CREDIFER, una microfinanciera comprometida con la
inclusión financiera y el desarrollo económico de comunidades marginadas. Este
plan estará diseñado para impulsar el crecimiento de la empresa en el mercado
de microfinanzas a través de estrategias y tácticas de marketing efectivas. El
enfoque principal estará en aumentar la visibilidad de la empresa, atraer nuevos
clientes, retener a los clientes existentes y fortalecer su posición en el mercado.
Para lograr estos objetivos, se llevará a cabo un análisis exhaustivo del entorno,
se identificarán las oportunidades y desafíos del mercado, se definirán los
segmentos de clientes clave, se establecerán objetivos claros y medibles, y se
desarrollarán estrategias de marketing personalizadas. Estas estrategias
abarcarán tanto el marketing digital como el tradicional, incluyendo la
optimización del sitio web, el uso de redes sociales, la publicidad en línea y fuera
de línea, así como la participación en eventos y colaboraciones con
organizaciones afines. Además, se establecerán mecanismos de seguimiento y
evaluación para medir el éxito de las iniciativas de marketing y realizar ajustes
según sea necesario. En resumen, el Plan de Marketing proporcionará un marco
integral para impulsar el crecimiento sostenible de CREDIFER y fortalecer su
posición como líder en el mercado de microfinanzas.
 Índice del contenido para un plan de Marketing

I. Introducción

II. Resumen Ejecutivo

III. Análisis del Entorno

A. Factores Macroambientales

B. Análisis PESTEL

C. Análisis FODA

IV. Análisis de la Competencia

A. Identificación de Competidores Directos e Indirectos

B. Evaluación de Fortalezas y Debilidades Competitivas

V. Segmentación de Mercado

A. Identificación de Segmentos de Clientes

B. Perfiles de Clientes

VI. Posicionamiento de Marca

A. Definición de Propuesta de Valor

B. Desarrollo de Mensaje de Marca

VII. Objetivos de Marketing

A. Establecimiento de Metas SMART (Específicas, Medibles, Alcanzables,

Relevantes y con Plazo)

VIII. Estrategias de Marketing

A. Marketing Digital

1. Estrategia de Contenido

2. SEO y SEM
3. Marketing en Redes Sociales

B. Marketing Tradicional

1. Publicidad en Medios Tradicionales

2. Eventos y Patrocinios

IX. Plan de Acción

A. Calendario de Actividades

B. Responsabilidades y Recursos Asignados

X. Presupuesto de Marketing

A. Asignación de Recursos Financieros

B. Análisis de Retorno de la Inversión (ROI)

XI. Evaluación y Control

A. Métricas Clave de Desempeño (KPIs)

B. Monitoreo y Revisión del Plan de Marketing

XII. Conclusiones

XIII. Referencias
 Plan de Marketing para CREDIFER

El Plan de Marketing diseñado para CREDIFER abarcará una serie de elementos

estratégicos y tácticos fundamentales que se detallan a continuación:

1. Análisis del Entorno: Este apartado comprenderá un análisis exhaustivo

de los factores externos e internos que pueden impactar en el desempeño
de CREDIFER en el mercado de microfinanzas. Se llevará a cabo un
análisis PESTEL para comprender las influencias políticas, económicas,
sociales, tecnológicas, ambientales y legales, así como un análisis FODA
para evaluar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
internas de la empresa.

2. Análisis de la Competencia: Aquí se realizará una evaluación detallada

de los competidores directos e indirectos de CREDIFER. Se identificarán
sus estrategias, fortalezas y debilidades, lo que permitirá a CREDIFER
posicionarse de manera más efectiva en el mercado y aprovechar las
oportunidades existentes.

3. Segmentación de Mercado: La segmentación del mercado será esencial

para identificar los diferentes grupos de clientes y sus necesidades
específicas. Se dividirá el mercado en segmentos homogéneos y se
identificarán los clientes objetivo para adaptar las estrategias de
marketing de CREDIFER de manera más efectiva.

4. Posicionamiento de Marca: En este apartado, se definirá la posición

única y diferenciada de CREDIFER en la mente de los clientes. Se
identificarán los atributos clave de la marca y se desarrollará una
propuesta de valor que resuene con los clientes objetivo.

5. Objetivos de Marketing: Se establecerán metas claras y específicas que

guíen las actividades de marketing de CREDIFER. Estos objetivos serán
medibles, alcanzables, relevantes y con plazos definidos para garantizar
su efectividad.
6. Estrategias de Marketing: Aquí se desarrollarán estrategias específicas
para alcanzar los objetivos de marketing de CREDIFER. Se incluirán
estrategias digitales, como marketing de contenidos, SEO, SEM y redes
sociales, así como estrategias tradicionales, como publicidad en medios
impresos y eventos comunitarios.

7. Plan de Acción: Se detallarán las acciones específicas que se llevarán a

cabo, los responsables de su ejecución y los plazos para su
implementación. Esto garantizará que todas las iniciativas de marketing
se ejecuten de manera oportuna y efectiva.

8. Presupuesto de Marketing: Se asignarán los recursos financieros

necesarios para implementar el plan de marketing de CREDIFER de
manera efectiva. Se incluirán los costos asociados con publicidad,
promoción, investigación de mercado y otras actividades de marketing.

9. Evaluación y Control: Se establecerán métricas y procesos de

seguimiento para evaluar el éxito de las estrategias de marketing y realizar
ajustes según sea necesario. Esto permitirá a CREDIFER monitorear el
rendimiento de sus iniciativas de marketing y garantizar que se alcancen
los objetivos establecidos.
 Conclusiones

➢ El desarrollo de un plan de marketing exhaustivo permite a CREDIFER

establecer un enfoque estratégico sólido para diferenciarse de la
competencia en el mercado de microfinanzas. Al comprender los factores
externos e internos que afectan a la empresa, así como las fortalezas y
debilidades de la competencia, CREDIFER puede identificar
oportunidades únicas para posicionarse de manera efectiva en la mente
de los clientes. Esto le permitirá destacarse y atraer a un segmento
específico de clientes que valoren sus valores, servicios y compromiso
con la inclusión financiera.

➢ El establecimiento de objetivos claros y alcanzables dentro del plan de

marketing permite a CREDIFER optimizar el uso de sus recursos y
maximizar su impacto en el mercado. Al asignar de manera efectiva los
recursos financieros y humanos disponibles, la empresa puede ejecutar
estrategias de marketing específicas que generen resultados tangibles y
conduzcan al logro de sus metas. Esta optimización garantiza que
CREDIFER pueda aprovechar al máximo su presupuesto de marketing y
alcanzar un retorno de la inversión positivo en todas sus actividades
promocionales.

➢ La implementación de un plan de evaluación y control dentro del plan de

marketing de CREDIFER proporciona una base sólida para la mejora
continua y la adaptación ágil a medida que evolucionan las condiciones
del mercado y las necesidades de los clientes. Al establecer métricas de
desempeño claras y procesos de seguimiento efectivos, la empresa
puede monitorear de cerca el éxito de sus estrategias de marketing y
realizar ajustes en tiempo real según sea necesario. Esta capacidad de
adaptación ágil garantiza que CREDIFER pueda mantenerse relevante y
competitivo en un entorno empresarial en constante cambio, y seguir
cumpliendo con su misión de promover la inclusión financiera y el
desarrollo económico en comunidades marginadas.