Tic. Ga1-220501046-Aa3-Ev01.

1
Jasir Padilla Ferrer
ANALISIS Y DESARROLLO DE SOFTAWARES
Actividad
• Informe mejora de productos y procesos con la incorporación de

TIC. GA1-220501046-AA3-EV01.
• .
Julio-2024
Servicio Nacional de Aprendizaje Sena

2
INTRODUCCION
El objetivo de esta actividad es identificar y reconocer la importancia d la
incorporación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en
los procesos relacionados con las diferentes áreas su injerencia en la mejora
de la productividad. Para la elaboración adecuada de las evidencias, tenemos
que apropiarnos de los components mostrado en la información. “Tecnología
de la Información TIC”.
Es decir, los TIC son esenciales para mejorar la productividad de las empresas,
es algo que queda muy claro a la luz de la experiencia. Pero el solo hecho de
introducir tecnología en los procesos empresariales no garantiza una mayor
productividad. Para eso es necesario cumplir con unos estándares en los
procesos y contar con un conocimiento profundo de los procesos de la
empresa, una planificación detallada de las necesidades de TIC y la paulatina
incorporación de sistemas tecnológicos.
Efectivamente, el uso de los TIC, permite maximizar ingresos, reducir los
costos, administrar mejor las inversiones y las operaciones, manejar las
relaciones con clientes y proveedores, así como administración integrada. La
automatización permite también reemplazar.

3
¿Qué son las TIC?
Para empezar, las TIC son todas las herramientas y soluciones tecnológicas
que permiten eficiente, ordenar y procesar la información y las comunicaciones
de cualquier tipo de persona, empresa u organización en pro de la eficiencia y
la agilidad. Asimismo, también puede decirse que son las prácticas y
conocimientos conectados al consumo y transmisión de la información,
desarrollados y potenciados luego de la transformación digital y el internet.
Este tipo de recurso puede presentarse en forma de SaaS, técnica o
herramienta digital y tiene como objetivo innovar y mejorar los procesos y
tareas que ya ejecutábamos de manera analógica. A pesar de que están
presentes en casi todo lo que hacemos y tenemos actualmente, no hay un
consenso concreto sobre su concepto. Sin embargo, podríamos decir que a
partir de las TIC se establecen los diferentes cambios de paradigmas en la
manera en que usamos la información para diferentes fines.
PROCESOS CON LA INCORPORACIÓN DE TIC
El sector de las tecnologías de la información y comunicación es actualmente

uno de los más relevantes, ya que permite el fácil acceso a la información y a
una comunicación eficiente, rápida y clara, entre diversos miembros de una
misma organización
Un objeto fundamental de las empresas es vender sus productos en el

mercado. Para conseguir este objetivo necesitan presentar el producto a sus
clientes, la cual es una función del marketing.
Las TIC facilitan ese trabajo, por ejemplo, mediante un sistema d gestión de
clientes informatizados (CRM, por sus siglas en inglés), una empresa puede
conocer mejor a quienes compran sus productos, analizar sus hábitos de
4
consumo y su historial de compras. Con esta información se puede planificar

mejor las acciones de venta, así como gestionar con mayor eficacia las
diferentes áreas de negocio de la organización, como la logística.
Igualmente, las TIC hacen posible introducir mejoras en le gestión financiera

de la empresa, en temas como la contabilidad, el uso de la banca electrónica
o la facturación electrónica.
Tenemos la capacidad de explotar al máximo las nuevas tecnologías

disponibles en la cadena de suministro, será un gran diferenciador competitivo
en el mediano plazo. Entender cómo hacer uso de la inteligencia artificial, la
analítica y el internet de las cosas es un reto que tenemos que atender lo antes
posible.
La inteligencia artificial es percibida como una prioridad estratégica de largo

plazo para la innovación, en el 76% de los participantes en el estudio, y ellos
un 64% crecen que el crecimiento futuro de la organización depende en gran
escala de la adopción de este tipo de tecnología.
Como toda tecnología que tiende a desplazar al talento humano, existen

algunos dilemas éticos, esto lo confirman el 62% de os participante, sin
embargo, existe optimismo a que se podrán encontrar labores de mayor valor
agregado para todos estos recursos. El 53% de los participantes, indicaron
estar invirtiendo en el desarrollo de nuevas habilidades para el personal con
potencial a ser desplazado.
Las TIC permiten:
✓ Instrumentos para el proceso de datos

✓ Acceso a todo tipo de información
✓ Canales de comunicación
✓ Interactividad
✓ Almacenamiento de grandes cantidades de información
✓ Agilización de procesos

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Las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) inciden de

la forma importante no solo sobre el crecimiento de las economías
modernas sino también en multitud de otros escenarios que tienen que
ver con la esfera productiva. Uno de ellos es el escenario de
emprendimiento empresarial, donde convergen variables financieras,
condicionantes institucionales y las diferentes decisiones de los
empresarios para sostenerse en el mercado de manera competitiva.
✓ Con certeza, la utilización de las TIC en las diferentes áreas de las

empresas ha propiciado una disminución de costos y tiempo,
ayudándoles a su vez con una mejor gestión en los flujos de
información.

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✓ Ventajas de las TIC.
Entre las ventajas de los TIC podemos mencionar

- Desarrollo Tecnológico.
El primer punto es el mas evidente y elmas mencionado hasta ahora:
las TIC permiten acceder a herramientas y técnicas avanzadas de
información y comunicación que posicionan los procesos y tareas
rutinarias de las personas y las empresas en una etapa mucho más
agilizada y rápida. Como por ejemplo gracias a los servicios de
mensajería instantánea como WhatsApp o Telegram, las personas
pueden comunicarse con familiares, amigos y empresas de manera
inmediata sin importar que se encuentren a miles de kilómetros de
distancias.

7
- Dinamismo
Por parte, las TIC evolucionan constantemente y agregan más

funcionalidades a si mismas, un aspecto que beneficia a las personas,
empresas y organizaciones que se apoyan en sus funcionalidades, lo que
aporta grandes ventajas a otras áreas que no necesariamente están
relacionadas con ella.
✓ Interactividad.
Estas herramientas por si sola sirven como puente y conexiones entre las
soluciones y los usuarios que las necesitan: las TIC portan plataformas de
aprendizajes interactivo donde los individuos obtienen respuestas a cada
acción que realizan en ella

8
✓ Grandes volúmenes de información.
Si hablamos del estudio de datos, la ciencia de datos o el big data son

elementos nacidos a partir de las TIC y que, sin lugar a dudas, han estimulado
el crecimiento empresarial en muchos ámbitos. En efecto, con soluciones como
el machine learning y la data science, las empresas pueden estudiar inmensos
volúmenes de datos para determinar oportunidades de negocios, encontrar
mejores procesos y optimizar sus etapas de producción para ser más
eficientes.
✓ Optimización de Trabajo.
Siguiendo el punto anterior, las abundantes herramientas de TIC han dado

pie a la posibilidad por parte de las empresas y organizaciones de casi todos
los giros, tamaños y segmentos del mercado de manejar, automatizar y
entregar mejores actividades que eficiente sus resultados.

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• Informe mejora de productos y procesos con la incorporación de

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El objetivo de esta actividad es identificar y reconocer la importancia d la

incorporación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en

los procesos relacionados con las diferentes áreas su injerencia en la mejora

de la productividad. Para la elaboración adecuada de las evidencias, tenemos

que apropiarnos de los components mostrado en la información. “Tecnología

introducir tecnología en los procesos empresariales no garantiza una mayor

productividad. Para eso es necesario cumplir con unos estándares en los

procesos y contar con un conocimiento profundo de los procesos de la

empresa, una planificación detallada de las necesidades de TIC y la paulatina

incorporación de sistemas tecnológicos.

Efectivamente, el uso de los TIC, permite maximizar ingresos, reducir los

costos, administrar mejor las inversiones y las operaciones, manejar las

relaciones con clientes y proveedores, así como administración integrada. La

automatización permite también reemplazar.

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que permiten eficiente, ordenar y procesar la información y las comunicaciones

de cualquier tipo de persona, empresa u organización en pro de la eficiencia y

la agilidad. Asimismo, también puede decirse que son las prácticas y

conocimientos conectados al consumo y transmisión de la información,

desarrollados y potenciados luego de la transformación digital y el internet.

Este tipo de recurso puede presentarse en forma de SaaS, técnica o

herramienta digital y tiene como objetivo innovar y mejorar los procesos y

tareas que ya ejecutábamos de manera analógica. A pesar de que están

presentes en casi todo lo que hacemos y tenemos actualmente, no hay un

consenso concreto sobre su concepto. Sin embargo, podríamos decir que a

partir de las TIC se establecen los diferentes cambios de paradigmas en la

manera en que usamos la información para diferentes fines.

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El sector de las tecnologías de la información y comunicación es actualmente

Un objeto fundamental de las empresas es vender sus productos en el

consumo y su historial de compras. Con esta información se puede planificar

Igualmente, las TIC hacen posible introducir mejoras en le gestión financiera

Tenemos la capacidad de explotar al máximo las nuevas tecnologías

La inteligencia artificial es percibida como una prioridad estratégica de largo

Como toda tecnología que tiende a desplazar al talento humano, existen

Las TIC permiten:

✓ Instrumentos para el proceso de datos

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Las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) inciden de

✓ Con certeza, la utilización de las TIC en las diferentes áreas de las

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✓ Ventajas de las TIC.

Entre las ventajas de los TIC podemos mencionar

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Por parte, las TIC evolucionan constantemente y agregan más

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✓ Grandes volúmenes de información.

Si hablamos del estudio de datos, la ciencia de datos o el big data son

Siguiendo el punto anterior, las abundantes herramientas de TIC han dado

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