Comportamiento Del Consumidor

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Comportamiento del

Es todo aquello que realiza un consumidor


consumidor para satisfacer sus Ayuda a las empresas a
necesidades. comprender cómo es que las
personas toman decisiones de
Factores que lo afectan compra.

Estilo de vida Motivación Calidad del Valoración de


Personalidad
producto otros
Cada persona tiene Se genera por Percibe elementos
una manera de regir necesidades sociales, determinantes, como Los consumidores
su día a día, de el lugar en donde se El consumidor se
biológicas e incluso antes de comprar es la
acuerdo con encuentra, la hora, y interesa cada vez más
para que se pueda recomendación de
elementos como su también si la persona en que los productos y
sentir mejor si esta otras personas. Es en
localización, tuvo un buen día o no. servicios cumplan con
pasando por un mal internet y las redes
características momento. los estándares de
calidad que se les sociales donde en
socioeconómicas y estos canales se
otras necesidades. prometen.
pueden encontrar
diversas valoraciones.

Cultura Percepción de Precio


marca
Se ven influenciados Edad Si un producto tiene un
por ciertas normas. precio elevado es
porque es de buena
Se atribuye al sector Este factor es la calidad, pero existen
psicológico. Por opinión y visión que el otros consumidores que
Por ejemplo, las creencias necesitan comparar
ejemplo, un adulto no consumidor tiene de
religiosas, reglas morales y entre una marca y otra
podría comprar un un producto o servicio.
sociales. para saber quién vende
juguete para darle
uso, como un niño. más barato.
Se guía de personas
Normas que delimitan en cercanas, medios de
su comunidad. comunicación e Pero existen otros
incluso la consumidores que necesitan
mercadotecnia en el comparar entre una marca y
comportamiento del otra para saber quién vende
consumidor. más barato.

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