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    Tarea 5 Operaciones Sistemas de Calidad

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    TAREA 5 OPERACIONES SISTEMAS DE CALIDAD

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    Modulo

    Operaciones: Sistema Gestión de Calidad ISO 9001:2015

    Estudiante: Leidy Berrio Giraldo

    Instructor:

    Cesar Augusto Tusso Morales

    Consejo Colombiano de Seguridad

    San Carlos, Antioquia

    2021
    IDENTIFICACION DE REQUISITOS NORMATIVOS SISTEMA GESTION DE CALIDAD ISO 9001:2015

    REQUISITO QUE TIENE LA EMPRESA ISO 9001:2015


    DE NORMA
    (NUMERAL)
    8.1 La empresa tiene un profesional No existe tal versión de la norma, por lo tanto
    en administración de empresas el profesional elegido no tiene una
    con diplomado en sistema de certificación en la norma que lo haga idóneo
    gestión de calidad ISO a la luz de los requerimientos de la empresa
    9001:2014. para ejercer su labor.

    8.2.1 no informan a los contratistas- No realizan seguimiento a las acciones


    proveedores seleccionados los correctivas que deben mejorar para que su
    resultados de la evaluación servicio sea de mejor calidad

    8.2.2 Informa que los vehículos son No dan garantía de que su servicio sea de
    revisados en talleres de barrio buena calidad al no llevar los vehículos a su
    a donde cada conductor aliado mantenimiento a un sitio seguro y que de
    lleva el vehículo tranquilidad a sus clientes.

    8.2.3.2 no se tienen control sobre la No se lleva un control documentado sobre


    disposición de los estas revisiones y mantenimientos.
    vertimientos, cambio de
    llantas y aceites

    8.2.4 Al preguntar a los trabajadores Todos los niveles de la empresa debe tener
    no tiene n conocimiento sobre la conocimiento sobre la misma para dar
    política integrada cumplimiento a los plasmados ahí.

    8.3.1 No se tiene un cronograma de Se debe de tener un plan de mantenimiento y


    actividades para la revisiones y llevarse registro de todos los mantenimientos
    mantenimientos de los vehículos aplicados a los vehículos para tener control y
    que prestan los servicios en seguridad sobre el servicio que se presta
    sitios autorizados
    8.3.2 Dentro del diseño y ejecución de Se deben de tener en cuenta para que estén
    las actividades para el sistema informados sobre todas las actividades que
    de gestión no se tiene en cuenta se realizaran para la ejecución del sistema
    el gerente y representante legal de gestión y puedan aprobar los recursos
    necesarios

    8.3.3 Los trabajadores Informan que Se debe de informar para mejorar en


    los resultados de la evaluación aquellas fallas encontradas
    de desempeño nunca les fue
    informado.

    8.3.4 No se lleva un control Se debe tener un control documental para


    documental de la ejecución de dar orden, trazabilidad y poder hacer
    las diferentes actividades que se seguimiento de manera eficaz al sistema de
    realizan en la ejecución del gestión
    sistema de gestión

    8.3.5 No se tiene una asignación de Para un óptimo rendimiento de los recursos


    recursos para la ejecución del se debe de hacer una asignación de recursos
    sistema de gestión en relación al plan de actividades previsto
    para la ejecución del sistema

    8.3.6 No se analizan las necesidades Se deben de tener ambos aspectos muy en


    y acciones necesarias cuenta para poder cumplir con los objetivos
    del sistema de gestión

    8.4 La organización no divulga estos Es de suma importancia ya que en esas


    resultados con sus proveedores evaluaciones realizadas encuentras
    y contratistas oportunidades de mejoras

    8.4.3 No hay comunicación con Se debe de implementar una


    proveedores externos buenacomunicación con los proveedores
    para poder mejorar cada dia la calidad del
    servicio prestado
    8.5 No se realiza ningún tipo de Aplicar herramientas de medición y
    seguimiento seguimiento para determinar fallas a tiempo y
    poder implementar medidas correctivas

    8.5.4 Al realizar una inspección en el No se están cumpliendo con los requisitos


    cuarto de almacenamiento de estipulados por la ley
    residuos encuentra que en el
    área no hay una adecuada
    disposición de residuos de
    acuerdo con lo definido en la
    legislación vigente.

    8.5.5 No se tienen actividades Es importante su implementación para la


    estipuladas para una satisfacción del cliente
    compensación sobre el servicio
    prestado

    8.5.6 No se cuenta con el apoyo del Se deben incluir para poder asignar los
    subgerente y representante legal recursos necesarios y el apoyo para su
    para la implementación y ejecución eficaz
    ejecución del sistema

    8.6 No se cuenta con la información Es de suma importancia para llevar


    documentada trazabilidad y saber que se puede mejorar y
    que se está realizando de forma adecuada

    8.7 No se encuentra implementado Es de suma importancia para que la empresa


    el procedimiento de acciones mejore su producción al hacer seguimiento y
    correctivas y preventivas enfoque siempre al cliente

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