Iso 9001 Ycve
Iso 9001 Ycve
Iso 9001 Ycve
4 Contexto de la organización
Conocimiento de la organización y de su contexto
4.1
ón de las necesidades y espectativas de las partes interezadas
4.2
5 LIDERAZGO
6 PLANIFICACIÓN
7 APOYO
7.1.1 Generalidades
7.1.2 Personas
7.1.3 Infraestructura
7.1.5.1 Generalidades
7.1.5.2 Trazabilidad de las mediciones
7.2 Competencia
7.4 Comunicación
7.5.1 Generalidades
8 OPERACIÓN
8.4.1 Generalidades
8.5.4 Preservación
8.7.2
10 MEJORA
10.1 Generalidades
La organización debe realizar el seguimiento y la revisión de la organización sobre estas cuestiones externas e internas
La organización debe realizar el seguimiento y la revisión de la imformación sobre estas partes interezadas y sus requisitos per
La organización debe determinar los limites y la aplicabilidad del sistema de gestión de la calidad para establecer su alcance
La organizción debe establecer, implementar , mantener y mejorar continuamente un sistema de calidad, incluidos los proceso
La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de la calidad
La alta dirección debe asiganar la responsabilidad y autoridad para: asegurarse de que el sistema de gestion de calidad es conf
La organización debe asegurarse que el sistema de gestión de la calidad pueda lograr sus resultados previstos
La organización debe determinar y proporcionar los recursos-necesarios para el establecimento implementación, mantenimie
La organización debe determinar , proporcionar lass personas necesarias para la implementación eficaz de sus sistema de gesti
La organización debe determinar, proporcionar y mantener la infraestrutura necesaria para la operación de sus pocesos y logr
La organización debe determinar, proporcionar y mantener el ambiente necesario para la operación de sus procesos y para log
La organización debe determinar y proporcionarlos recursos necesarios para asegurarse de la validez y fiabilidad de los resulta
La organización debe determinar si la validez de los resultados de medición previos se ha visto afectada de manera adversa cu
La organización debe determinar los conocimientos necesarios para la operación de sus procesos y para lograr la conformidad
La organización debe determianar la competencia necesaria de las personas que realizan , bajo su control , un trabajo que afe
La organización debe asegurarse de que las personas que realizan el trabajo bajo el control de la organización tomen concienc
La organización debe determinar las comunicaciones internas y externas pertinentes al sistema de gestión de la calidad, que in
El sestema gestión de la calidad de la organización debe incluir: La imformación documentada requerida por esta norma inter
La organización debe planificar, implementar y controlar los procesos (véase 4.4) necesarios para
cumplir los requisitos para la provisión de productos y servicios, y para implementar las acciones
determinadas en el capítulo 6 mediante: la determinación de los requisitos para los productos y servicios
La comunicación con los clientes debe incluir: proporcionar la información relativa a los productos y servicios
La comunicación con los clientes debe incluir:proporcionar la información relativa a los productos y servicios
La organización debe planificar, implementar y controlar los procesos necesarios para cumplir los requisitos para la provisión d
Al determinar las etapas y controles para el diseño y desarrollo, la organización debe considerar: La naturaleza, duración y com
La organización debe determinar los requisitos esenciales para los tipos específicos de productos y servicios a diseñar y desarr
La organización debe aplicar controles al proceso de diseño y desarrollo para asegurarse de que: se definen los resultados a lo
La organización debe identificar, revisar y controlar los cambios hechos durante el diseño y desarrollo de
los productos y servicios, o posteriormente en la medida necesaria para asegurarse de que no haya un
impacto adverso en la conformidad con los requisitos.
La organización debe asegurarse de que los procesos, productos y servicios suministrados externamente
son conformes a los requisitos.
La organización debe asegurarse de la adecuación de los requisitos antes de su comunicación al proveedor externo.
La organización debe implementar la producción y provisión del servicio bajo condiciones controladas.
La organización debe cuidar la propiedad perteneciente a los clientes o a proveedores externos mientras esté bajo el control d
La organización debe preservar las salidas durante la producción y prestación del servicio, en la medida necesaria para asegura
La organización debe cumplir los requisitos para las actividades posteriores a la entrega asociadas con
los productos y servicios.
La organización debe revisar y controlar los cambios para la producción o la prestación del servicio, en la
extensión necesaria para asegurarse de la continuidad en la conformidad con los requisitos.
La organización debe implementar las disposiciones planificadas, en las etapas adecuadas, para verificar
que se cumplen los requisitos de los productos y servicios.
La organización debe asegurarse de que las salidas que no sean conformes con sus requisitos se
identifican y se controlan para prevenir su uso o entrega no intencionada.
La organización debe conservar la información documentada que:
a) describa la no conformidad
La organización debe realizar el seguimiento de las percepciones de los clientes del grado en que se
cumplen sus necesidades y expectativas.
La organización debe analizar y evaluar los datos y la información apropiados que surgen por el
seguimiento y la medición
1 La organización debe llevar a cabo auditorías internas a intervalos planificados para proporcionar
información acerca de si el sistema de gestión de la calidad
La alta dirección debe revisar el sistema de gestión de la calidad de la organización a intervalos planificados, para asegurarse d
La revisión por la dirección debe planificarse y llevarse a cabo incluyendo consideraciones sobre: el estado de las acciones de l
La organización debe conservar información documentada como evidencia de los resultados de las revisiones por la dirección.
1 Cuando ocurra una no conformidad, incluida cualquiera originada por quejas, la organización
debe: tomar acciones para controlarla y corregirla.
La organización debe conservar información documentada tomo evidencia debe: la naturaleza de las no conformidades y cua
La organización debe mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y eficacia del sistema de gestión de la calidad.
EVIDENCIA CLASE DE DOCUMENTOS