Enfoque sociolgico de la Organizacin - T. Parson. Concepto de Sistemas. Propiedades. Organizaciones como sistemas Teora general de los sistemas. F.

Kast y Rosenzweig Diseando La Libertad. S. Beer Teora de la Contingencia. Lawrence y Lorsh

Talcott parson
Teora Parsons pertenece al paradigma funcionalista, por lo tanto su inters es tcnico para predecir y valorar. Si bien no es considerado fundador de ningn paradigma, se lo ubica junto a Durkheim en el paradigma funcionalista, donde elabora una teora que recrea el funcionalismo. Podramos decir que su preocupacin estuvo centrada en lo que podramos llamar la sociedad. Lo caracterstico de los autores de este siglo es que conciben a la sociedad como una totalidad, como una unidad. La preocupacin ms caracterstica de los autores del siglo XIX era analizar esta totalidad segn sus modos, segn sus tipos. Entonces, la sociologa del siglo XIX construa tipologas, clasificaciones, de formas de ser de la sociedad. Podemos decir algunos ejemplos, Saint Simn clasifica a la sociedad en sociedades militares y sociedades industriales. Lo mismo hace Spencer. Comte clasifica a las sociedades segn sus famosos estados como produccin de conocimiento, sociedades biolgicas, sociedades metafsicas, sociedades positivas... Durkheim clasifica a las sociedades segn sus modos de solidaridad, sociedades de solidaridad mecnica y orgnica. James clasifica a las sociedades segn el modo de ser de cada localidad ya sea, ms o menos, cargadas de sentido subjetivos, o unidas por lazos emocionales, y a esto lo llamar comunidad, o que se caracterice por lazos ms impersonales, ms fros, ms mecnicos, y a esto lo llamar sociedad, as que clasifica a las sociedades en comunidad o sociedad. Marx clasifica a las sociedades segn sus modos de produccin predominantes etc. Fuentes Parsons para elaborar su teora se basa en varias relaciones. Principalmente toma a Durkheim por atras, utilizando su definicin de sociedad, pero considerada como un sistema y no un organismo, En contraposicin a Marx. Toma de Weber el concepto de accin social, lo que es una conducta con significado referente a la cultura. Tambin retoma cuestiones de autores externos a la disciplina sociolgica, como Freud, utilizando su segunda tpica, que plantea a la personalidad compuesta por tres componentes, el Ello (deseos), el Supery (restricciones) y el Yo (mediador realista). Con esto se basa en el libro de Freud El malestar de la cultura que plantea a la sociedad como represor de nuestros instintos, ya que en el caso de las represiones del Supery son todas de conformacin social. Por ltimo toma de Ludwing von Bertalanffy, bilogo y padre de la teora general de sistemas, su propuesta de un modelo que ample la visin cientfica bajo un nuevo aspecto de ordenamiento y relacin a travs del modelo de sistema. Conceptos Sistema: es un conjunto interrelacionado y jerarquizado de partes que al interactuar producen determinado comportamiento. Jerarquizado: concepto que extrae Parsons de Bertalanffy e implica el orden por rango social. Aparato: es un conjunto

interrelacionado de partes en el que no hay una ms importante que otra. Criterio de jerarquizacin: el criterio es el equilibrio el cual es fruto del cambio y la estabilidad. Parsons es conocido en la historia de la sociologa, como el autor de la T estructural funcionalista, que se llama A.G.I.L.. El esquema gil, o el modelo de las cuatro funciones, como es la T estructural funcionalista, que es lo mismo, no fue ni el primero ni el ms importante, es decir, el ms lucido, de los intentos parsoniano por resolver este problema. Parsons elabor muchos intentos de T, todos ellos muy sugestivos, muy interesantes, muy atractivos. Uno de ello alcanz cierto notable xito en la comunidad sociolgica internacional. Fue el modelo AGIL. Pero lo interesante es que Parsons intenta superar la distincin entre accin y sistema, entre subjetivismo y objetivismo en T sociolgica. Curiosamente cada uno de los momentos de su T se fue desplazando, y en el fondo inconscientemente termin siendo el representante de cada uno de esos enfoques. Accin social en Talcott Parsons El tomo de la Teoria Parsoniana, es la accin, a la cual llama acto unidad. El acto unidad es una accin producida por un agente o actor. Esta accin esta limitada por la situacin, que son los factores que el actor no puede controlar, pero que guan a la accin segn la orientacin que la sociedad le quiere dar, esto puede hacer que la accin termine teniendo una funcin social. Una cuestin muy importante es que una accin es un medio para cumplir un fin, el fin es lo que se desea hacer con la accin, su meta. Pero debemos entender que el actor no siempre cumple lo que quiere con su accin; esto lo dice Weber y lo ejemplifica en su tica protestante. Para buscar este fin, el actor debe estar motivado para que realice un esfuerzo para llevar a cabo la accin ya que el actor no realiza su trabajo sin ningn fin o retribucin. Parsons llama a estas motivaciones orientaciones motivacionales, en las cuales define tres categoras culturalmente determinadas. La orientacin Catequtica, que es el significado que le da al objeto(s) en cuestin el actor y lo que lo va gratificar. La cognitiva, que son los intereses que motivan hacer la accin al actor. La evaluativa, en donde el actor tiene el inters de minimizar conflictos y/o problemas. El medio que va utilizar el actor, a la larga es la libertad que se puede dar a s mismo, pero siempre se debe cumplir con las condiciones sociales dadas. Es aqu que se podra interpretar que hay un conflicto entre medios y condiciones. Las condiciones que van a determinar el medio, que son un segundo tipo de orientacin de la accin, son las orientaciones normativas, la cuales son las pautas culturales que debe seguir toda accin. De esta forma Parsons asegura que la sociedad puede hacer funcionales las acciones para el sistema, aqu podemos ver que se arma el sistema social en las orientaciones culturales que hay para estas. Los tres tipos de orientaciones normativas son la Cognitiva; que esta regulada por el sistema de creencias; la orientacin apreciativa, que esta orientada por el sistema simblico y la orientacin moral, que esta regulada por el sistema integrativo. Esto para Parsons se resume en tres tipos de acciones. Las acciones Instrumentales (cognitivas) que buscan investigar y crear, la accin expresiva (apreciativa-catectica), que es una accin que busca gratificar, que es encaminadora, y la moral (evaluativa) que son las acciones integran al individuo a la colectividad. Para terminar de entender la accin parsoniana hay que entender lo siguiente; las Variables-pautas son un conjunto conceptual de cinco elecciones dicotmicas de accin que los actores pueden hacer en cada situacin: Afectividad Neutralidadque es el dilema de la gratificacin y la disciplina, Especificidad Difusibilidad que es el problema de dimensin por el inters del objeto, Universalismo Particularismo dilema de la eleccin entre criterios de orientacin de valor, Adquisicin Adscripcin que es el problema sobre la eleccin del objeto social, S mismo Colectividad que es el dilema del inters privado y el publico. [Teoria sistemica parsoniana

Parsons analiza a cada sistema como inmerso en una jerarqua y cualificado por su apertura a las variaciones del sistema inmediatamente "superior". Ya entendiendo esto, podemos entender la teora sistmica de Parsons. El sistema que lo engloba todo es el sistema cultural, el cual es el que regula las orientaciones, adentro de este esta el sistema social el cual es que engloba los medios y condiciones, adentro de este sistema esta el sistema de la personalidad que es el que ubica al actor y sus necesidades individuales, tambin se puede decir que dentro del sistema de la personalidad esta el biolgico. Un sistema social en general un individuo dentro de un sistema social, siempre va tener un estatus, que es su ubicacin en la sociedad y un rol que es la funcin que cumple dentro un sistema social. Todo sistema social tiene siempre necesidades mnimas de satisfacer, estas son los prerrequisitos funcionales , los cuales son necesidades del sistema social en general, y con esto Parsons solucionara el problema del orden hobbesiano, ya que los individuos funcionaran a travs de sus roles para cumplir con estos prerrequisitos, estos prerrequisitos son: primero, los sistemas sociales deben estar estructurados de manera que sean compatibles con otros sistemas, segundo, el sistema social debe contar con el apoyo de otros sistemas, tercero, debe satisfacer una parte significativa de las necesidades de los actores, cuarto, Debe fomentar en sus miembros una participacin suficiente, quinto, debe ejercer control sobre las conductas potencialmente desintegradotas, sexto, Si surge un conflicto lo debe controlar, sptimo, requiere un lenguaje para poder sobrevivir. Estos prerrequisitos hacen los 4 subsistemas famosos de Parsons, formados por cuatro imperativos funcionales (AGIL) necesarios en todo sistema, que son: la adaptacin (A), todo sistema debe abarcar las situaciones externas, debe adaptarse a su entorno y adaptar el entorno a sus necesidades; la capacidad para alcanza metas (G); la integracin (I), regular la interrelacin entre los otros imperativos funcionales; la latencia (L), un sistema debe proporcionar, mantener y renovar la motivacin de los individuos y las pautas culturales que crean y mantienen la motivacin. El sistema general de la accin esta compuesto en la Adaptacin por el sistema Organico, en las metas por el sistema de personalidad, en la integracin por el sistema social y en la latencia por el sistema cultural. Pero este sistema es como un juego de muecas rusas, y Parsons se da el lujo de describirnos como es adentro del sistema social: Adaptacin est la economa, en metas est la Poltica, en la integracin est la comunidad en la Latencia esta Endoculturacin. La gracias es que estos sistemas interactan entre s y funcionan como sistema. Problemas para mantener el equilibrio Procesos sociales: el funcionamiento de todo sistema supone resolver los siguientes problemas. Cmo se asegura la coordinacin necesaria entre todos los subsistemas? Para lograr la coordinacin entre los subsistemas primero hay que definir los fines y los objetivos as como los mtodos para obtener los objetivos. Luego hay que establecer normas de funcionamiento, sistemas de gratificaciones y sanciones y nombrar autoridades. Este conjunto constituye el subsistema poltico. Cmo se asegura que todos los integrantes de la sociedad conozcan los valores en que se sustenta? Cmo se los motiva a aceptarlos y plegarse a ellos? A travs del proceso de socializacin los distintos integrantes del sistema van siendo formados desde nios de acuerdo a las normas establecidas y recurriendo a sistemas de gratificaciones y sanciones para lograr los fines sociales. Cmo se hace para que el sistema y sus miembros logren sus objetivos? Dividiendo el trabajo entre los distintos integrantes, coordinando e integrando. El lugar que ocupes en la sociedad va a determinar el poder, prestigio y propiedad que tengas.

Quien ms haya cumplido con los fines va a estar ms alto en la pirmide social. Segn Parsons cada persona tiene el lugar que se merece dentro de la pirmide. El fracaso de las sociedades es el fracaso individual

MODELO DE KAST Y ROSENWEIG Esto autores concibe la organizacion como un sistema abierto que intercambia informacin, energa y materiales con el medio o suprasistema, el cual influye en la forma en que el sistema organizacional efecta sus actividades. Consideran a la organizacin como un subsistema del sistema del sistema ambiental o medio, de que obtiene recursos para sus trabajos de transformacin. Los limites de las organizaciones no esta claramente definidos y estn abiertos aun intercambio constante de informacin. Los factores que influyen en las organizaciones son: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. culturales tecnolgicos educativos polticos legales recursos naturales demogrficos sociolgicos econmicos.

ORGENES DE LA TEORA DE SISTEMAS La teora de sistemas (TS) es un ramo especfico de la teora general de sistemas (TGS). La TGS surgi con los trabajos del alemn Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, pero s producir teoras y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica. Los supuestos bsicos de la TGS son: 1. Existe una ntida tendencia hacia la integracin de diversas ciencias naturales y sociales. 2. Esa integracin parece orientarse rumbo a un teora de sistemas. 3. Dicha teora de sistemas puede ser una manera ms amplia de estudiar los campos no-fsicos del conocimiento cientfico, especialmente en ciencias sociales.

4. Con esa teora de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia. 5. Esto puede generar una integracin muy necesaria en la educacin cientfica. La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en trminos de sus elementos separados; su comprensin se presenta cuando se estudian globalmente. La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas: 1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro ms grande. 2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energa. 3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biolgicos y mecnicos esta afirmacin es intuitiva. Los tejidos musculares por ejemplo, se contraen porque estn constituidos por una estructura celular que permite contracciones. El inters de la TGS, son las caractersticas y parmetros que establece para todos los sistemas. Aplicada a la administracin la TS, la empresa se ve como una estructura que se reproduce y se visualiza a travs de un sistema de toma de decisiones, tanto individual como colectivamente. Desde un punto de vista histrico, se verifica que:

La teora de la administracin cientfica us el concepto de sistema hombre-mquina, pero se limit al nivel de trabajo fabril. La teora de las relaciones humanas ampli el enfoque hombremquina a las relaciones entre las personas dentro de la organizacin. Provoc una profunda revisin de criterios y tcnicas gerenciales. La teora estructuralista concibe la empresa como un sistema social, reconociendo que hay tanto un sistema formal como uno informal dentro de un sistema total integrado. La teora del comportamiento trajo la teora de la decisin, donde la empresa se ve como un sistema de decisiones, ya que todos los participantes de la empresa toman decisiones dentro de una

maraa de relaciones de intercambio, que caracterizan al comportamiento organizacional. Despus de la segunda guerra mundial, a travs de la teora matemtica se aplic la investigacin operacional, para la resolucin de problemas grandes y complejos con muchas variables. La teora de colas fue profundizada y se formularon modelos para situaciones tpicas de prestacin de servicios, en los que es necesario programar la cantidad ptima de servidores para una esperada afluencia de clientes.

Las teoras tradicionales han visto la organizacin humana como un sistema cerrado. Eso a llevado a no tener en cuenta el ambiente, provocando poco desarrollo y comprensin de la retroalimentacin (feedback), bsica para sobrevivir. El enfoque antiguo fue dbil, ya que 1) trat con pocas de las variables significantes de la situacin total y 2) muchas veces se ha sustentado con variables impropias. El concepto de sistemas no es una tecnologa en s, pero es la resultante de ella. El anlisis de las organizaciones vivas revela "lo general en lo particular" y muestra, las propiedades generales de las especies que son capaces de adaptarse y sobrevivir en un ambiente tpico. Los sistemas vivos sean individuos o organizaciones, son analizados como "sistemas abiertos", que mantienen un continuo intercambio de materia/energa/informacin con el ambiente. La TS permite reconceptuar los fenmenos dentro de un enfoque global, para integrar asuntos que son, en la mayora de las veces de naturaleza completamente diferente. CONCEPTO DE SISTEMAS

Un conjunto de elementos Dinmicamente relacionados Formando una actividad Para alcanzar un objetivo Operando sobre datos/energa/materia Para proveer informacin/energa/materia

En Ciberntica cobra vida la idea de que muchos fenmenos slo tienen explicacin como homeostatos; es decir, las relaciones circulares de una gran complejidad. Beer recurre a los homeostatos para construir el Modelo de Sistema Viable, que como ya se mencion, es muy til para los organismos que muestran la capacidad de tener una existencia independiente.

Los conceptos cibernticos referidos anteriormente han sido utilizados por Stafford Beer para integrar el modelo. Los conceptos son conjugados para ayudarnos a desentraar las complejidades de los sistemas viables. Beer sostiene que el modelo adecuado para describir la estructura de empresas, instituciones y otras organizaciones humanas, incluyendo al Estado, es el sistema nervioso humano. Tanto el sistema nervioso humano como las organizaciones modeladas por ste, muestran la existencia de un sistema de control que le da vida a una unidad coherente y a la vez cohesiva.

PROLOGO A MODO DE PRESENTACION El gur del management ciberntico, el ingls Stafford Beer estuvo en los aos '70 en Chile y dej escrito un memorable escrito de no ms de 100 pginas titulado " Designing freedom ". Considero urgente leer este texto en estos momentos. Aunque tal urgencia ya era sealada por el mismo Stafford Beer ya en el otoo del ao 1973. Lo que sigue a continuacin es un fragmento del primer captulo en que Stafford habla de las olas del ocano de Chile. Pero l no es un poeta, Stafford es un cientfico del management. Tales olas ( " waves " ) le servirn de metfora para graficar las crisis de los sistemas La verdadera amenaza para?Todos que apreciamos ms? La pequea casa donde he llegado a vivir solo por unas pocas semanas se encuentra en el borde de a una colina empinada en un tranquilo pueblo en la costa occidental de Chile. Enormes olas majestuosas rodar en la baha y crash magnficamente sobre las rocas, espumoso blanco contra el verde es bajo un sol de invierno. Es para m en tiempo de paz, en el tiempo para borrar la cabeza, a tiempo para el tesoro. Despus de todo, esos tiempos son eventos raros para hoy? s civilizado hombre. Pasamos a nuestros das en caja en nuestras casas, enjambre dentro y fuera de los bloques de oficinas como las tribus de las hormigas, hacinadas en los trenes, enlatados en los aviones, bloqueado slido en los atascos de trfico en la autopista. Nuestra preocupacin antibblico por lo que nos vamos a comer, lo que nos vamos a beber, y lo que habremos puesto por es amplificada y obsesiva por la presin para consumir? camino, el camino ms all de lo natural necesita. Todo esto es exigido por la forma que hemos organizado nuestra economa. Y las instituciones que hemos construido para operar que la economa, para salvaguardar a nosotros mismos, proteger nuestras casas, cuidar y educar a nuestras familias, todos han crecido en pedazos grandes y poderosos de la maquinaria social que de repente no parecen tanto proteccin como realmente una amenaza. La humanidad ha sido siempre en la batalla con su entorno. Pero hasta hace muy poco tiempo en la historia de sus batallas fueron en una escala razonable a escala humana. Yo podra alterar su casa, si l valiente el clima: no tuve a

tomar sobre la planificacin de departamento y los propietarios de su hipoteca y su descubierto toda la ciudad. Podra vestir a sus hijos como complace, ensendoles lo que saba y cmo aprender: yo no fui aplanado en natural esta empresa por las autoridades de educacin, consejos de expertos que asistieron. Cuando luch con peligro, han igualado su fuerza y habilidad con animal otro de tamao similar a la suya: no fue inesperadamente noque volando por dos toneladas de acero, viajando a 60 millas por hora. Y si he enfrentado el hecho de la muerte, que tambin fue un encuentro personal, ganar o perder: no vivo bajo el estrs de forma remota amenazada genocidio o exterminio nuclear. BUR es cmo es para nosotros. No nos parece mucho al respecto. Cuando las cosas van mal, hay todo esto culpa, y no nosotros mismos tal vez es algn tipo de consuelo. Queremos incluso a pensar en cosas tan hermosas? Creo que la gente cada vez ms comienzan a cuestionar las premisas de nuestra sociedad? y no por cualquier caracterstica que he mencionado hasta ahora. Mayora de la gente viva hoy en sociedades urbanas se estableci hace mucho tiempo para el papel de hombre pigmeo en medio de los gigantes de sus propias instituciones y por la razn que ha significado aparente avance? a ms alto nivel de vida, medida por el producto nacional bruto per cpita. Pero en la ltima dcada o dos algo vienes a travs a la conciencia pblica. Es la duda de si todo el aparato de nuestra civilizacin realmente funciona ms tiempo. Comienza a fallar?