SUPERVISION POLICIAL

CLASE II

LA SUPERVISION POLICIAL DEFINICION

SUPERVISION

actividad tcnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los factores que hacen posible la realizacin de los procesos de trabajo dentro de una organizacin: el hombre, las maquinarias y los equipos, entre otros elementos que en forma directa o indirecta intervienen en la consecucin de bienes, servicios y productos destinados a la satisfaccin de necesidades de las personas

el proceso mediante el cual una persona, con ciertas cualidades y conocimientos, tiene la responsabilidad de planificar, dirigir y orientar a otros, con el fin de lograr los objetivos de una organizacin.

SUPERVISION POLICIAL En el mbito policial, un supervisor tiene como labor el campo operativo y administrativo; en el operativo supervisa la organizacin de las actividades reglamentarias, como el patrullaje preventivo que le corresponde a las unidades, escuadras y grupos en los sectores o reas previamente definidas; los puntos o servicios de vigilancia fija en determinados lugares, como zonas comerciales, zonas residenciales, instalaciones policiales, etc.

LA SUPERVISION POLICIAL PRINCIPIOS

PRINCIPIOS DE LA SUPERVISION 1,- La supervisin no es un proceso que se improvisa, la direccin y supervisin no pueden separarse ni establecerse aparte una de otra. Son funciones coordinadas, complementarias y mutuamente compartidas en el funcionamiento de cualquier organizacin. En consecuencia: El rendimiento de un supervisor es mayor si est capacitado para el desempeo de sus actividades. El trabajo del Supervisor debe ser monitoreado por sus superiores para lograr mejores niveles de eficiencia y eficacia en el ejercicio de la funcin. La supervisin opera en el entendido de que quien la realiza, se apega al procedimiento que para su efecto se establezca. Los conceptos de facultad, legitimidad y responsabilidad de la supervisin, no se pueden dar de forma aislada, son interdependientes en el entorno del supervisor. El supervisor se debe apegar a la disciplina que para efectos de la supervisin establezca la institucin policial. Los objetivos de la supervisin estn por encima del inters personal y deben ser cumplidos satisfactoriamente. El trabajo del supervisor es una actividad ordenada; esto es, que todos los elementos que componen a cada unidad de anlisis estn dispuestos y se deben disponer para el logro de los objetivos. El trabajo del supervisor es una actividad fundamentada en el compromiso y en la claridad de los objetivos. La supervisin es un proceso creativo. El Supervisor forma parte de un equipo de trabajo.

PRINCIPIOS DE LA SUPERVISION 2.- La supervisin ha de ser sensible a los cambios, ha de estar impregnada de una actitud experimental y debe dedicarse continuamente a la reevaluacin de los objetivos y a evaluar materiales, polticas y mtodos. Es por ello que: La supervisin deber respetar la personalidad y las diferencias individuales, y buscar proporcionar oportunidades para la mejor expresin de creatividad de cada personalidad. La supervisin deber proporcionar plenas oportunidades para la formacin conjunta de polticas y planes, acogiendo gustosamente y utilizando la libre expresin y las aportaciones de todos los interesados. La supervisin deber estimular la dativa, que segn la RAE se define como la autoridad que se confiere, la confianza en s mismo y la responsabilidad de cada persona en el desempeo de sus obligaciones. La supervisin deber basarse en el supuesto de que los trabajadores pueden mejorar. Tendr que aceptar idiosincrasias, renuencia a colaborar y el antagonismo como caractersticas humanas, exactamente del mismo modo que acepta lo razonable: cooperacin y una actividad enrgica.

PRINCIPIOS DE LA SUPERVISION 3. La supervisin deber basarse en la filosofa democrtica: La supervisin deber respetar la personalidad y las diferencias individuales, y buscar proporcionar oportunidades para la mejor expresin de creatividad de cada personalidad. La supervisin deber proporcionar plenas oportunidades para la formacin conjunta de polticas y planes, acogiendo gustosamente y utilizando la libre expresin y las aportaciones de todos los interesados. La supervisin deber sustituir la funcin dirigente por la autoridad, que debe reconocerse como derivada de los hechos propios de la situacin. La autoridad personal, si fuere necesaria, debe derivarse de la planeacin del grupo.

PRINCIPIOS DE LA SUPERVISION 4. La supervisin deber emplear mtodos, actitudes cientficas aplicables al trabajo, al trabajador y a los procesos de trabajo: En situaciones en las que no sean aplicables los mtodos de la ciencia, la supervisin deber emplear los procesos de la lgica en el estudio, el mejoramiento la evaluacin del trabajo, el trabajador y los procesos de trabajo. La supervisin, ya sea mediante mtodos cientficos o procesos ordenados del pensamiento, debe derivar y utilizar datos y conclusiones que sean ms objetivos, precisos, suficientes y obtenidos sistemticamente y ms organizados y utilizados que los datos o conclusiones de una opinin descontrolada. De este modo, la supervisin debe proporcionar oportunidades para ejercitar la originalidad y para fomentar contribuciones singulares de auto expresin creadora. La supervisin debe buscar y desarrollar habilidades innatas. La supervisin debe determinar procedimientos y acciones basndose en las necesidades de cada situacin. La supervisin debe conformar y manipular expresamente el ambiente de trabajo para que se logren los mejores resultados.

PRINCIPIOS DE LA SUPERVISION 5. La supervisin debe juzgarse por la eficiencia y la eficacia de los resultados que obtenga. Los supervisores que conocen cabalmente los principios de la supervisin y se guan por ellos son, por lo general, mucho ms efectivos y eficientes que los que operan a nivel tcnico. El principio fundamental implicado en cualquier situacin dada ayudar a la orientacin y eleccin de cualquiera de varias tcnicas que pueden ser aplicadas. Los principios tambin ayudan a evaluar las tcnicas, puesto que proporcionan criterios ms amplios y fundamentales para juzgarlas. La consideracin de principios generales fundamentales tiende a eliminar, de cualquier situacin dada, los prejuicios y opiniones personales.

PRINCIPIOS DE LA SUPERVISION 6. Principio general de supervisin continua, segn el Artculo 88 de la Ley del Estatuto de la Funcin Policial.
Los cuerpos policiales desarrollarn un sistema de supervisin continua y regular de sus funcionarios y funcionarias policiales que permita identificar las fallas en el cumplimiento de sus deberes y obligaciones e intervenir, en forma temprana, oportuna y efectiva, a fin de corregirlas y subsanar las situaciones que incidan en el deficiente desempeo de la Funcin Policial.

Esto no equivale a decir que los mtodos o tcnicas son innecesarios o que carecen de importancia. Nada podra realizarse si se careciera de mtodos y tcnicas. Estos constituyen el aspecto cambiante y fluctuante de la accin supervisora. Sin embargo, en su origen se encuentran los principios ms permanentes y fundamentales que gobiernan el uso de los mtodos y las tcnicas y que, a la larga, determinan el xito o el fracaso.

LA SUPERVISION POLICIAL NIVELES SUPERVISORIOS

PRINCIPIOS DE LA SUPERVISION Las organizaciones en gran escala pueden contar hasta con una docena de niveles o escalones de poder que separan a la persona que ejecuta el trabajo directo y al escaln ms elevado de la organizacin. Sin embargo, todo ese nmero de niveles de direccin y subordinacin puede agruparse en cuatro (04) categoras distintas en razn de la similitud de sus respectivas labores.
Supervisor General

Supervisin Superior

Supervisin Superior

Supervisin Superior

Supervisin Intermedia

Supervisin Intermedia

Supervisin Directa

Supervisin Directa

Supervisin Directa

Coordinador Dirigir el funcionamiento del Sistema de Patrullaje y su interrelacin con el resto de los Servicios Policiales del mbito territorial. Elaborar el plan de trabajo de la Coordinacin y el de los Supervisores. Aprobar los requerimientos de informacin que se elevan al nivel superior. Proponer al Jefe de la Polica del territorio la variante del servicio de patrullaje para cada perodo, as como de las modificaciones que de forma eventual requieran realizarse. Controlar sistemticamente el trabajo que desarrollan sus grupos durante el servicio. Organizar, promover y controlar la bsqueda de informacin operativa y decidir y tramitar hacia donde corresponda. Garantizar el flujo informativo a la Coordinacin de Informacin y Anlisis observando la calidad, oportunidad y objetividad de las informaciones. Dirigir el anlisis colectivo (en las reuniones que sean convocadas) de las actividades principales que ejecuta su Coordinacin y de los resultados del trabajo. Atender y decidir las quejas y reclamos de la ciudadana relacionados con el servicio de patrullaje y con sus subordinados directos. Establecer las relaciones de trabajo con el resto de los coordinadores de servicios en los aspectos de trabajo que se determinen Controlar la preparacin del personal subordinado. Controlar el cuidado de los medios asignados a su coordinacin. Participar en los eventos de rendicin de cuentas de la comunidad.

Supervisor general f Elaborar y mantener actualizados los diferentes planes de patrullaje de la Coordinacin. f Organizar y asesorar metodolgicamente el trabajo de los diferentes supervisores de primera lnea y oficiales patrulleros. f Participar en el control y supervisin del servicio de patrullaje en el mbito territorial correspondiente. f Participar en los eventos convocados para el anlisis, elaboracin y aprobacin de la Variante Operativa del Plan de Patrullaje. f Participar en las diferentes reuniones de direccin convocados por el coordinador de patrullaje. f Organizar y controlar semanalmente el proceso de planificacin y el desarrollo de la preparacin de servicios. f Recibir y tramitar hacia la coordinacin de informacin y anlisis las informaciones de inters policial que reporten las unidades subordinadas. f Controlar la prestacin del servicio de patrullaje. f Aprobar los planes de trabajo de los supervisores de primera lnea. f Controlar y evaluar los resultados de trabajo de los oficiales subordinados. f Controlar peridicamente el estado tcnico de los medios y equipos asignados para las funciones de patrullaje.

Supervisor de primera lnea f Participar en la elaboracin del Plan de Patrullaje de su rea. f Mantener informados a sus oficiales sobre el comportamiento de la situacin operativa en el rea correspondiente. f Ejercer control directo sobre los grupos subordinadas durante el servicio. f Comprobar sistemticamente el estado tcnico de los medios asignados a sus escuadras para el cumplimiento del servicio de Patrullaje. f Organizar, dirigir y controlar la preparacin de los oficiales. f Responder por la disciplina de sus oficiales. f Ejecutar diariamente la preparacin para el servicio de los funcionarios que salen en cada turno, en correspondencia con la variante operativa aprobada. f Organizar el trabajo administrativo de sus escuadras, prestndole especial atencin a los eventos de direccin y el sistema informativo analtico establecido. f Reportar al Centro de Operaciones Policiales sobre la asignacin y distribucin de los oficiales y medios en cada rea de servicio en correspondencia con la variante operativa aprobada. f Asistir a los lugares donde se reportan hechos delictivos importantes. f Prestar atencin a la educacin de sus oficiales en el cumplimiento de la legalidad y el trato diferenciado a la ciudadana. f Responder por la elaboracin de la documentacin para la prestacin del servicio de patrullaje de sus oficiales. f Atender y analizar las solicitudes, quejas y sugerencias de la ciudadana. f Revisar los reportes de trabajo de los funcionarios en servicio, integrarlos

LA SUPERVISION POLICIAL TIPOS DE PLANES

PLANES
Los Planes son el resultado del proceso de planeacin y pueden definirse como diseos o esquemas detallados de lo que habr de hacerse en el futuro y las especificaciones necesarias para realizarlos. La planeacin debe realizarse en todos los niveles de la organizacin policial; por consiguiente, se generan los siguientes tipos de planes:

PLANES ESTRATGICOS
Son los que establecen los lineamientos generales de la planeacin, sirviendo de base a los dems planes (tctico y operativos). Son diseados por los miembros de mayor jerarqua de la empresa y su funcin consiste en regir la obtencin, uso y disposicin de los medios necesarios para alcanzar los objetivos generales de la organizacin, son a largo plazo y comprenden a toda la empresa.

TCTICOS O FUNCIONALES
Estos determinan planes ms especficos que se refieren a cada uno de los departamentos de la empresa y se subordinan a los Planes Estratgicos. Son establecidos y coordinados por los directivos de nivel medio con el fin de poner en prctica los recursos de la empresa. Estos planes por su establecimiento y ejecucin se dan a mediano plazo y abarcan un rea de actividad especfica.

OPERATIVOS
Se rigen de acuerdo a los lineamientos establecidos por la Planeacin Tctica y su funcin consiste en la formulacin y asignacin de actividades ms desarrolladas que deben ejecutar los ltimos niveles jerrquicos de la organizacin. Los planes operativos son a corto plazo y se refieren a cada una de las unidades en que se divide un rea de actividad.

TCNICAS DE PLANIFICACIN DEL TRABAJO SUPERVISORIO

Como toda actividad supervisora, la planificacin se encuentra en ciertos principios que todo supervisor debe tomar en cuenta al realizar su trabajo. La planificacin consiste en decir anticipadamente lo que se ha hacer, cundo hacerlo, dnde hacerlo y quin ha de hacerlo. Esta constituye la base para las decisiones en cuanto a propsitos, hechos y clculos estimados. Por lo tanto, el supervisor debe tener presente los siguientes aspectos: Todo plan de trabajo debe contribuir a alcanzar los objetivos de la organizacin. La planificacin antecede a otras funciones de supervisin, tales como la coordinacin y control.