Autoconocimiento - Habilidades Directivas

UNIDAD 2 AUTOCONOCIMIENTO
2. Autoconocimiento.
El autoconocimiento es un componente clave de la inteligencia emocional y una

inteligencia emocional elevada es un requisito previo para unas habilidades directivas
exitosas. La relacin entre las cuatro reas crticas del autoconocimiento se muestra en
la siguiente figura:
El conocimiento personal nos permite reconocer nuestros propios dones y fortalezas
especiales para capitalizar nuestros talentos.
El reconocimiento personal lleva al reconocimiento y comprensin de los dems, como

dice Harris (1981):
Nada es realmente personal que no haya sido primero interpersonal, empezando con el
trauma del nio de la separacin del cordn umbilical. Lo que sabemos de nosotros
mismos proviene solo del exterior, y es interpretado por el tipo de experiencias que
hemos tenido; y lo que sabemos de los dems viene solo de una analoga con nuestra
propia red de sentimientos.
VER UNA PARTE DE LA PELICULA EN BUSCA DE

LA FELICIDAD
http://www.youtube.com/watch?v=Xaret88rN
zY
2.1 Evaluacin de locus de control.
La evaluacin del Locus de Control, es "una medicin de la capacidad de control y

autocontrol, hasta qu punto los sujetos logran controlarse ante eventos sociales o de lo
contrario cmo son influenciados por estos en su actuar."[
El locus de control es un rasgo de personalidad propuesto a partir de la teora del
aprendizaje social por Julian B. Rotter y Murly en 1965, y posteriormente reformulado
por Rotter en 1966.
Despus de los trabajos de Rotter el concepto de locus de control ha sido refinado por
Delroy L. Paulhus. En lugar de tratar el locus de control como un rasgo unidimensional de
la personalidad, este autor analiza su presencia en tres reas principales de la vida: los
logros personales, las relaciones interpersonales y el mundo socio-poltico.
Se considera que el locus de control es un rasgo de la personalidad estable en el tiempo,
y sita a las personas en un continuo segn la responsabilidad que aceptan sobre los
eventos sociales que experimentan que pueden ser positivos, negativos o neutros. As
se muestra el grado en que un individuo percibe el origen de su propio comportamiento,
ya sea de manera interna o externa a l.
Los dos extremos de locus de control son interno y externo, segn las siguientes
definiciones:
Locus de control interno: percepcin del sujeto que los eventos ocurren
principalmente como efecto de sus propias acciones, es decir la percepcin
que l mismo controla su vida. Tal persona valora positivamente el esfuerzo,
la habilidad y responsabilidad personal. (Yo fui la causa del xito o fracaso)
Locus de control externo: percepcin del sujeto que los eventos ocurren
como resultado del azar, el destino, la suerte o el poder y decisiones de otros.
As, el locus de control externo es la percepcin de que los eventos no tienen
relacin con el propio desempeo, es decir que los eventos no pueden ser
controlados por esfuerzo y dedicacin propios. Tal persona se caracteriza por
atribuir mritos y responsabilidades principalmente a otras personas. (Algo o
alguien ocasion el xito o fracaso)
Escala de Esferas de Control (SOC-3)
La Escala de Esferas de Control se present en la siguiente publicacin:

Paulhus, D. L.; Van Selst, M.: The Spheres of Control Scale: Ten years of research
(http://neuron4.psych.ubc.ca/~dpaulhus/research/SOC/socstuff.htm). Personality and
Individual Differences 1990; 11:10291036
La Escala de Esferas de Control fue desarrollada porDelroy L. Paulhus
(http://neuron4.psych.ubc.ca/~dpaulhus/)con el fin de diferenciar el locus de control en
tres reas principales de la vida: los logros personales, las relaciones interpersonales y
el mundo socio-poltico. La escala contiene una subescala separada para medir el
control percibido en cada rea. La necesidad de una escala de este tipo se justifica por
que los individuos pueden tener, por ejemplo, un control personal alto pero un control
interpersonal o socio-poltico bajo. Cualquier otra combinacin es posible, aunque el
control personal es usualmente mayor que el interpersonal y ste a su vez suele ser
mayor que el socio-poltico.
El cuestionario ha sido traducido directamente de su fuente

original. En relacin al gnero, cuando ha sido posible se ha
optado por expresiones neutras como alguien o algunas
personas. En las dems ocasiones se ha optado por utilizar el
masculino como genrico, evitando as la frmulao/a, l/ella
que tanta naturalidad resta al lenguaje y suponiendo en el lector
la elemental capacidad de interpretacin.
Qu es el locus de control?
El locus de control, tambin conocido como control internoexterno, es un
concepto que describe el hecho de que para una tarea determinada, las personas
se comportan de forma muy diferente segn crean que su ejecucin depende de
ellos mismos o no. Las personas que creen que el desarrollo de determinada tarea
depende de ellos mismos tienen un locus de control interno, mientras que las
convencidas de que el desarrollo exitoso de la tarea depende de factores externos
tienen unlocus de control externo.
Se considera que el locus de control es un rasgo de la personalidad estable en el
tiempo, y sita a las personas en un continuo segn la responsabilidad que
aceptan sobre los eventos sociales que experimentanque pueden ser positivos,
negativos o neutros. As se muestra el grado en que un individuo percibe el
origen de su propio comportamiento, ya sea de manera interna o externa a l.
Locus de control interno

Un individuo con locus de control interno tendr tendencia a atribuir a
causas internas todo aquello que le suceda. Por ejemplo, un estudiante
que obtenga una buena nota en un examen atribuir el resultado a su
esfuerzo y horas de estudio. Estas personas perciben que los eventos
positivos o negativos ocurren como efecto de sus propias acciones y
que estn bajo su control personal. As, estas personas valoran
positivamente el esfuerzo y la habilidad personal.
Los individuos con locus de control interno estn ms inclinados a litigar
en caso de crisis interpersonal. Adems, experimentan mayores
satisfacciones personales que los individuos con locus de control
externo y tienen una imagen de s mismos ms positiva.
Locus de control externo

Un individuo con locus de control externo tendr tendencia a atribuir a causas
externas todo aquello que le suceda. Por ejemplo, un estudiante que obtenga
una mala nota en un examen puede atribuir su fracaso a la mala suerte, la
excesiva dificultad de la prueba o la extrema severidad del profesor. Estas
personas perciben el refuerzo como no contingente a sus acciones sino como
resultado del azar, el destino, la suerte o un poder sobrenatural. As, el locus de
control externo es la percepcin de que los eventos no se relacionan con la
propia conducta y que por ende no pueden ser controlados, de manera que no
se valora el esfuerzo ni la dedicacin.
Los individuos con locus de control externo pueden mostrarse ms confiados al
enfrentarse a problemas graves como las enfermedades, atribuyndolas a un
factor externo y aceptando la posibilidad de sobrevivir. Un individuo con locus
de control interno buscar probablemente una causa interna (que puede no
existir), lo que le llevar a un estado de nerviosismo y ansiedad.
Cmo interpretar el resultado?

La Escala de Esferas de Control consta de 30 preguntas, puntuables
entre 1 y 7, lo que permite obtener una puntuacin mnima de 30 y
mxima de 210. Los autores del cuestionario no han establecido
puntos de corte, es decir, puntuaciones que permitan clasificar el tipo
de control segn la puntuacin obtenida. De lo que disponemos es
del resultado obtenido al enfrentar el cuestionario a poblacin
normal, formada por estudiantes universitarios. Es de prever que en
la poblacin general se encuentren casos de individuos con diversos
niveles de control, siendo muy minoritarios los casos extremos, ya sea
por mximo o mnimo control.
A continuacin se presentan los resultados descritos en la publicacin
citada anteriormente, indicndose las medias obtenidas junto a la
desviacin estndar.
Resultados
Subescala
Media
Desviacin
estndar
Control personal
51,4
8,3
Control interpersonal
47,1
9,1
Control socio-poltico
36,6
8,3
La forma de interpretar la puntuacin obtenida al completar el

cuestionario consiste en compararla con la media obtenida en el
experimento citado. Si el resultado obtenido es similar o superior a las
medias obtenidas por esa poblacin estaramos frente a un caso de
control elevado, mientras que si, por el contrario, el resultado es similar
o inferior, nos encontraramos frente a un caso de control reducido.
El cuestionario tiene 30 preguntas. Por favor, contstelas todas,
escogiendo para cada pregunta una opcin de entre las 7 posibilidades
existentes.
Escala de Esferas de Control que consta de 30 preguntas, puntuables entre 1 y 7,

lo que permite obtener una puntuacin mnima de 30 y mxima de 210. Los
autores del cuestionario no han establecido puntos de corte, es decir,
puntuaciones que permitan clasificar el tipo de control segn la puntuacin
obtenida. De lo que disponemos es del resultado obtenido al enfrentar el
cuestionario a poblacin normal, formada por estudiantes universitarios. Es de
prever que en la poblacin general se encuentren casos de individuos con
diversos niveles de control, siendo muy minoritarios los casos extremos, ya sea
por mximo o mnimo control
2.2 Tolerancia a la ambigedad.

La tolerancia a la ambigedad se refiere al grado en que los
individuos se sienten amenzados o tienen problemas para manejar
situaciones ambiguas, donde ocurren cambios rpidamente o en
forma imprevista, donde la informacin es inadecuada o poco clara
o donde existe complejidad.
Para crear tolerancia a la ambigedad, se recomienda hacer una
lista de las cosas que estn bajo nuestro control y de los factores
que no lo estn.
Discutir cada punto y las formas posibles de moverlos de un lado a
otro.
Segn varios estudios, la tolerancia a la ambigedad es la posibilidad de una

persona de que algo pueda entenderlo de varios modos o de que admita distintas
interpretaciones, se considera como buen predictor (inicio) de xito en la vida
cotidiana.
El tener tolerancia a la ambigedad significa:
Prestar atencin a mayor informacin

Poseer un comportamiento flexible ante los cambios
Ser sensibles a las caractersticas internas
Interpretar ms datos
Controlar el estrs, los conflictos y los mismos cambios
Con base en lo anterior, el estudio de la tolerancia a la ambigedad obedece,

a que todo directivo debe ser tolerante a la ambigedad, ya que sta le
permitir lanzarse a hacer cosas an cuando sienta que sera difcil lograr. As
mismo, ser tolerante a la ambigedad le implicara seguir adelante con poca
informacin, con poco capital, pero con ideas novedosas, lo cual lo colocar
como directivo exitoso.
Debes consultar los siguientes sitios Web:
http://www.youtube.com/watch?v=Br_HdWBoWPA
http://www.youtube.com/watch?v=k1G8U8SNFo&feature=related
2.3 Comprensin y apreciacin de las diferencias individuales.
Una razn ms para enfocarse el autoconocimiento es la de

ayudarse a desarrollar la capacidad de diagnosticar las diferencias
importantes entre las personas con las que se interacta.
Se ha comprobado que la eficacia de un individuo como directivo

est muy relacionada con su capacidad de reconocer, apreciar y
utilizar las diferencias fundamentales y claves entre los dems. Se
toma en cuenta gnero, edad, cultura y etnia, estatus, herencia
gentica
El diagnstico de las diferencias fundamentales en los dems es una parte

importante de ser un directivo eficaz. Estar consciente y tener empata hacia
las distintas perspectivas, necesidades e inclinaciones de los dems es una
parte fundamental de la inteligencia emocional y de la madurez interpersonal.
Para que el individuo se sienta cmodo discutiendo las formas en las que es
diferente, debe compartir un compromiso para enfocarse en las diferencias y
no en las distinciones.
Las diferencias ayudan a entender las fuentes potenciales de los malos

entendidos entre las personas proporcionando claves para trabajar juntos en
forma eficaz; mientras que las distinciones crean barreras sociales entre las
personas daando a la persona misma y a la organizacin.
Las diferencias Indiv. y el estilo personal
http://www.youtube.com/watch?v=JzQvgLVTcug&feature=relate
d
El pavorreal en la tierra de los pinginos

http://www.youtube.com/watch?v=b2occebV2yM&feature=relat
ed

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El autoconocimiento es un componente clave de la inteligencia emocional y una

El reconocimiento personal lleva al reconocimiento y comprensin de los dems, como

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2.1 Evaluacin de locus de control.

La evaluacin del Locus de Control, es "una medicin de la capacidad de control y

Escala de Esferas de Control (SOC-3)

La Escala de Esferas de Control se present en la siguiente publicacin:

El cuestionario ha sido traducido directamente de su fuente

Locus de control interno

Locus de control externo

Cmo interpretar el resultado?

La forma de interpretar la puntuacin obtenida al completar el

Escala de Esferas de Control que consta de 30 preguntas, puntuables entre 1 y 7,

2.2 Tolerancia a la ambigedad.

Segn varios estudios, la tolerancia a la ambigedad es la posibilidad de una

Prestar atencin a mayor informacin

Con base en lo anterior, el estudio de la tolerancia a la ambigedad obedece,

Debes consultar los siguientes sitios Web:

2.3 Comprensin y apreciacin de las diferencias individuales.

Una razn ms para enfocarse el autoconocimiento es la de

Se ha comprobado que la eficacia de un individuo como directivo

El diagnstico de las diferencias fundamentales en los dems es una parte

Las diferencias ayudan a entender las fuentes potenciales de los malos

Las diferencias Indiv. y el estilo personal

El pavorreal en la tierra de los pinginos

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