Asignatura Calidad en La Gestión Del Cuidado

Asignatura Calidad En La
Gestión Del Cuidado

Erika Caballero
Objetivo de la sesión
• Presentar la asignatura
• Explicitar sistema de evaluación
• Analizar trabajo final
• Conformar grupos de trabajo
Descripción
Asignatura del ciclo intermedio, del área de formación

profesional, semestral y de carácter teórico.
Pretende que el estudiante aplique las herramientas de
evaluación de riesgos asociados de la atención de salud,
priorice e implemente oportunidades de mejoras continua
de la calidad en el marco cultura de la seguridad del
cuidado profesional, desarrollando un liderazgo efectivo en
los equipos de enfermería orientados a la excelencia,
permitiendo el uso y evaluación adecuada de los recursos
humanos y financieros para una gestión de calidad en la
provisión de los cuidados en diferentes contextos de
desempeño del rol profesional en la red asistencial.
Descripción
• Él curso da las bases para dar un cuidado seguro y de

calidad, acorde a las políticas de salud, sistemas de
acreditación y garantías explicitas de salud vigentes. El
estudiante adquiere las bases conceptuales y prácticas
que le permiten demostrar destrezas para elaborar
proyectos de mejora continua y la evaluación de la
calidad del cuidado.
Competencia Disciplinar
• Elabora propuestas para la gestión y provisión de
cuidados de calidad, integrando todos los elementos de
los distintos niveles de atención en salud y en los
diferentes contextos del desempeño del rol, a través
trabajo en equipo multidisciplinario.
Competencia Genérica
 Organiza coherentemente sus ideas y las comunica de
manera oral y escrita considerando el contexto e
interlocutores.
Competencias Profesionales
 Gestiona el cuidado en el continuo salud-enfermedad del
individuo, familia y comunidad a través del ciclo vital y
proceso de morir, mediante acciones de promoción,
prevención, mantención y restauración considerando el
código deontológico, regulación legal vigente, visión
humanista y responsabilidad social en los diferentes
contextos en el que se inserta.
 Administra los recursos para la gestión del cuidado
oportuno, continuo y seguro en os diferentes contextos
de desempeño del rol, a través de un liderazgo efectivo,
trabajo en equipo multidisciplinario fomentando un
entorno laboral saludable.
Aprendizajes Esperados
1. Desarrolla a partir de un caso la provisión de los
cuidados de calidad en los distintos contextos y niveles
de atención en su rol como profesional, argumentando
las soluciones frente al caso mencionado.
2. Desarrolla la gestión del cuidado en el ámbito de la
calidad, evaluando el riesgo asociado a la atención de
salud, utilizando los recursos disponibles para aportar
una solución frente al problema.
3. Elabora una propuesta de mejora para una situación
problema en el ámbito de la calidad y seguridad del
cuidado, fundamentando sus conclusiones sobre la
base de evidencia y análisis crítico de distintas fuentes
de información.
Unidades
Fundamentos Gestión del Ciclo de
UNIDAD III
UNIDAD I
UNIDAD II
de la Gestión Riesgo en la Mejora como
de la Calidad atención de de Calidad
Y Seguridad salud
Del Paciente
Criterios Metodológicos
La asignatura utilizará los siguientes métodos de

enseñanza –aprendizaje para el desarrollo del curso:
• Análisis grupales de las lecturas Previas

• Clases participativas
• Trabajos grupales
• Elaboración de proyecto
Procedimientos Evaluativos
N PONDERAC
PROCEDIMIENTO INSTRUMENTO EVIDENCIA
° IÓN
1 Evaluación Prueba escrita selección Solemne 1 30%
sumativa múltiple, desarrollo breve
y extenso
2 Evaluación Prueba escrita selección Solemne 2 30%
sumativa múltiple, desarrollo breve
y extenso
3 Método de Rúbrica Presentación 10%
proyecto. Debate Avance de
análisis de casos proyecto
Debate análisis
de casos
4 Método de Rúbrica Informe escrito y 30%
proyecto presentación oral
informe
Hoja de ruta Providencia
Evaluación Fecha
I Evaluación regular 1 Martes 9 abril
II Evaluación regular 2 Martes 14 mayo
III Evaluación parcial 1 Martes 11 junio
IV evaluación regular 3 Martes 2 julio
Recuperativa Martes 8 julio
Hoja de ruta El Llano
Evaluación Fecha
I Evaluación regular 1 Viernes 12 abril
II Evaluación regular 2 Viernes 24 mayo
III Evaluación parcial 1 Viernes 14 junio
IV evaluación regular 3 Viernes 5 julio
Recuperativa Viernes 12 julio
Producto de aprendizaje esperado
III Ciclo de Mejora
• Identificar de la oportunidad de mejora
• Cuantificar la oportunidad de mejora para la gestión de
la calidad.
• Construir del plan de mejora para optimizar el nivel de
calidad.
• Definir el pilotaje de su mejora continua en la calidad.
• Diseñar medición del nivel de mejora para la
cuantificación de los resultados.
• Diseñar métodos de monitorización en la gestión de
calidad
• Seguir método propuesto en guía de aprendizaje
Recursos Bibliográficos
Bibliografía básica
 BALDERAS, María de la Luz. Administración de los
Servicios de Enfermería. México. 7° ed. McGraw-Hill,
2015.
 MARRINER, Ann. Guía de Gestión y Dirección en
Enfermería. España. 8ª ed. Harcourt – Mosby, 2009.
• TEMES, José Luis, MENGÍBAR, Mercedes. Manual de
Gestión Hospitalaria. España. 5 ed. Mac Graw – Hill
Interamericana. 2011.
Bibliografía complementaria
• MEMBRADO, Joaquín. Metodologías avanzadas para la
planificación y mejora: Planificación estratégica, BSC;
Autoevaluación EFQM, Seis Sigma. Un enfoque
integrados para las Pymes con sentido común. Díaz de
Santos. 2013
 AYALA, Ricardo, TORRES María Cristina, CALVO Julia.
Gestión del cuidado en enfermería. Editorial
Mediterráneo, 2014.
 ALVARADO Araceli. Administración y mejora continua.
Editorial Mac Graw – Hill 2012
Medios electrónicos
 Biblioteca de la Universidad Autónoma. Bases de datos. (fecha de consulta : 2
de mayo de 2018) disponible en: http://biblioteca.uautonoma.cl/
 CIE Consejo internacional de enfermeras (fecha de consulta : 2 de mayo de
2018) disponible en: http://www.icn.ch/es/
 Observatorio de buenas prácticas. (fecha de consulta : 25 de noviembre de
2018) http://www.supersalud.gob.cl/observatorio/671/w3-channel.html
 Superintendencia de salud. Acreditación.
http://www.supersalud.gob.cl/664/w3-propertyvalue-3036.html (fecha de
consulta: 25 de noviembre de 2018)
 Sociedad chilena de calidad asistencia. http://www.soccas.cl/ (fecha de
consulta : 2 de mayo de 2018)
 Joint Commission. https://www.jointcommission.org/.(fecha de consulta: 2 de
mayo de 2018)
 Alianza para la seguridad del paciente WHO.
http://www.who.int/patientsafety/en/.(fecha de consulta: 2 de mayo de 2018)
Contacto y reglas
• Erika Caballero M [email protected]

• Comunicación a través del Delegado de curso
• La asignatura sigue el reglamento del estudiante de la
Universidad Autonoma
• Puntualidad al inicio y termino de la sesión
Test diagnóstico
• https://es.surveymonkey.com/r/testdgcalidad
Conformación de grupos
• Conformar grupos de 5 personas

• Elegir un moderador/a del trabajo
• Elegir una secretaria/o
Taller definición de conceptos
• Cada grupo debe:

• Definir calidad
• Definir seguridad del paciente
• Realizar esquema o mapa conceptual que represente la
definición.
• Presentar a grupo curso.
Lectura próxima semana
• Estefo Agüero Silvana, Paravic Klijn Tatiana. Rev. Cienc.

enferm. v.16 n.3 Concepción dic. 2010. recuperado de
http://dx.doi.org/10.4067/S0717-95532010000300005

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Gestión Del Cuidado

Asignatura del ciclo intermedio, del área de formación

• Él curso da las bases para dar un cuidado seguro y de

Fundamentos Gestión del Ciclo de

La asignatura utilizará los siguientes métodos de

• Análisis grupales de las lecturas Previas

• Erika Caballero M [email protected]

• Conformar grupos de 5 personas

• Cada grupo debe:

• Estefo Agüero Silvana, Paravic Klijn Tatiana. Rev. Cienc.

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