Diapositivas Robbins Co Cap 6 Rina
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ORGANIZACIONAL
S T E P H E N P. R O B B I N S
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D É C I M A E D I C I Ó N
SEGUNDA
PARTE
EL INDIVIDUO
C a p í t u l
Conceptos
básicos de
motivación
o
Traducción María Teresa Carrillo Gómez, Ruth María Zubillaga Alva
1
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OBJETIVOS DE APRENDIZAJE AL TERMINAR DE ESTUDIAR ESTE
CAPÍTULO,
USTED SERÁ CAPAZ DE:
Motivación
Seguridad
Fisiológicas
FIGURA 6-1
Traducción María Teresa Carrillo Gómez, Ruth María Zubillaga Alva
6
Teoría X y Teoría Y (Douglas McGregor)
Teoría X
Teoría Y
Menos de 25,000
25,001 a 40,000
40,001 a 50,000
Fabril calificado
Más de 50,000
Superior, no de
trabajadores
Inferior, no de
Menos de 30
Medio, no de
Oficinista no
supervisión
supervisión
supervisión
Más de 50
calificado
calificado
calificado
Oficinista
Hombres
por grupos*
Fabril no
Mujeres
31 a 40
41 a 50
Trabajo interesante
Sensación de estar
actualizado
Seguridad laboral
Buena paga
Ascensos y progreso en
la organización
Buenas condiciones de
trabajo
Lealtad personal a los
empleados
Disciplina discreta
Ayuda comprensiva para
los problemas
personales
FIGURA 6-2
Traducción María Teresa Carrillo Gómez, Ruth María Zubillaga Alva
8
Teoría de los dos factores
(Frederick Herzberg)
Teoría de los dos
factores
Progreso
Crecimiento
Política y
Administración de
la compañía Supervisión
Factores que caracterizaron
Relaciones con el supervisor
sucesos del trabajo que
Condiciones laborales produjeron satisfacción
Salario extrema
Relaciones con los compañeros
Vida personal
Comparación
Relaciones con los subordinados de
Estatus satisfactores e
Seguridad insatisfactores
Frecuencia porcentual
FIGURA 6-3
Traducción María Teresa Carrillo Gómez, Ruth María Zubillaga Alva
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Opiniones distintas de la satisfacción
y la insatisfacción
Postura tradicional
Satisfacción Insatisfacción
Teoría de Herzberg
Motivadores
Satisfacción No satisfacción
Factores de higiene
No insatisfacción Insatisfacción
Presence
PRESENCIA Absence
AUSENCIA
FIGURA 6-4
Traducción María Teresa Carrillo Gómez, Ruth María Zubillaga Alva
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Teoría ERC (Clayton Alderfer)
Teoría ERC
Necesidad de hacer
que los otros se
Logro Afiliación
conduzcan como no lo
habrían hecho de otro
modo.
Traducción María Teresa Carrillo Gómez, Ruth María Zubillaga Alva
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Correspondencia entre realizadores
y sus puestos
Responsabilidad personal
Los buenos
empleados prefieren Retroalimentación
puestos con
Riesgos moderados
FIGURA 6-5
Traducción María Teresa Carrillo Gómez, Ruth María Zubillaga Alva
14
Teoría de la evaluación cognoscitiva
Asignar recompensas
extrínsecas por una
conducta que antes
tenía una recompensa
intrínseca, tiende a
disminuir el grado
general de motivación.
Eficacia personal
La conducta es una
función de sus
consecuencias.
Conceptos:
Conceptos:
La
Laconducta
conductaes escausada
causadapor
porelelambiente.
ambiente.
La
Laconducta
conductapuede
puedeser
sermodificada
modificada
(reforzada)
(reforzada)incluyendo
incluyendoconsecuencia.
consecuencia.
La
Laconducta
conductareforzada
reforzadatiende
tiendeaarepetirse.
repetirse.
Teoría de la equidad
FIGURA 6-7
Traducción María Teresa Carrillo Gómez, Ruth María Zubillaga Alva
21
Teoría de la equidad
Opciones
Opcionesque
quese
seperciben
percibencuando
cuandono
nohay
hay
equidad:
equidad:
1.1. Cambiar
Cambiaraportaciones
aportaciones(no
(noesforzarse
esforzarsetanto)
tanto)
2.2. Cambiar
Cambiarresultados
resultados
3.3. Distorsionar
Distorsionarlas
laspercepciones
percepcionesdel
delyo
yo
4.4. Distorsionar
Distorsionarlas
laspercepciones
percepcionesde
delos
losotros
otros
5.5. Escoger
Escogerotro
otroreferente
referente
6.6. Abandonar
Abandonarelelterreno
terreno(renunciar)
(renunciar)
Justicia de los
procedimientos
La fuerza de una
tendencia a actuar de
cierta manera depende
de la fuerza de la
expectativa de que dicho
acto será seguido por
determinado resultado
atractivo para el
individuo.
Esfuerzo del Desempeño Recompensas
de la Metas
individuo del individuo personales
organización
Capacida
d
Desempeño
Motivación Oportunidad
FIGURA 6-9
Traducción María Teresa Carrillo Gómez, Ruth María Zubillaga Alva
26
Logro
Integración de
las teorías
Motivación
contemporáneas intrínseca
de la motivación
Comparación
de equidad
R/A1 : R/A2
Criterios de
Oportunidad evaluación
Capacidad
del
desempeño
Conducta dirigida a
las metas
FIGURA 6-10
Traducción María Teresa Carrillo Gómez, Ruth María Zubillaga Alva
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