Gestion Del Talento Humano - Semana 1
Gestion Del Talento Humano - Semana 1
Gestion Del Talento Humano - Semana 1
talento humano
SEMANA N° 01
Tema 1:
Administración del Capital Humano
Tema 2:
Reclutamiento y selección
CAPACIDAD
Analiza adecuadamente los principales conceptos del sistema de
gestión del capital humano e identifica los procesos necesarios
para desarrollar un adecuado reclutamiento y selección de
personal.
TEMAS
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE
ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO 01 PERSONAL 02
• Procesos de la gestión del talento humano. • Captación. Planificación.
• Plan estratégico y operativo de la gestión del capital • Selección de personal: Proceso y modelos. Técnicas.
humano.
01 Administración del
Capital Humano
□ Procesos de la gestión del talento humano.
capital humano.
GESTIÓN DEL TALENTO ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL
HUMANO HUMANO 01
SEMANA N° 01 PROCESOS DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
Warren G. Bennis
GESTIÓN DEL TALENTO ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL
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SEMANA N° 01 PROCESOS DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
Gary Becker
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SEMANA N° 01 PROCESOS DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
Accionistas
propietarios
Directores Gerentes
Clientes y
Proveedores Empresa
usuarios
Terceros Comunidad
Colaboradores
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HUMANO HUMANO 01
SEMANA N° 01 PROCESOS DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
Socio
Gestión del Estratégico
Recursos Talento (Business
Humanos Humano Partner)
Administració
Relaciones n de Personal
laborales
(sindicatos)
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HUMANO HUMANO 01
SEMANA N° 01 PROCESOS DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
El área que construye talentos por medio de un conjunto integrado de procesos. Y que cuida el
capital humano de las organizaciones, dado que es el elemento fundamental de su capital
intelectual y la base de su éxito”. Chiavenato Idalberto, 2009.
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SEMANA N° 01 PROCESOS DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
1 2 3 4
Proporcionar a la
Ayudar a la organización personas
Proporcionar Aumentar la
organización a alcanzar bien entrenadas y
competitividad a la autoactualización y la
sus objetivos y a motivadas. Implica
organización. satisfacción de los
realizar su misión. preparación y
trabajadores.
capacitación continua y
reconocer el buen
desempeño.
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SEMANA N° 01 PROCESOS DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
5 6 7 8
Mantener políticas
Desarrollar y mantener Administrar e impulsar éticas y Construir la empresa y
la calidad de vida en el el cambio. comportamiento el mejor equipo.
trabajo. socialmente
responsable.
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SEMANA N° 01 PROCESOS DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
El escenario de hoy
Administración y
Gestión de Personas
TALENTO HUMANO
“El verdadero talento en relación con una posición o puesto de trabajo estará dado por la
intersección de: conocimientos y competencias” Martha Alles (2006:30)
Persona con Talento es Persona con Competencias
A la hora de analizar:
Capital Humano
Capital de talentos
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SEMANA N° 01 PROCESOS DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
• Aplicar el
• Know-how • Evaluar la situación • Actitud
conocimiento
• Aprender a aprender • Obtener datos e • Emprendedora
• Visión global y
• Aprender información • Innovación
sistémica
continuamente • Tener espíritu crítico • Agente de cambio
• Trabajo en equipo
• Ampliar el conocimiento • Juzgar los hechos • Asumir riesgos
• Liderazgo
• Transmitir conocimiento • Ponderar con equilibrio • Enfoque en resultados
• Motivación
• Compartir conocimiento • Definir prioridades • Autorrealización
• Comunicación
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SEMANA N° 01 PROCESOS DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
“La empleabilidad
“El promedio de está relacionada
“El liderazgo y el “El bienestar
edad de los con el dominio de “Las empresas se
talento se están emocional de los
trabajadores es las competencias están convirtiendo
convirtiendo en trabajadores es
cada vez mayor y necesarias para en organizaciones
recursos cada vez ahora más
la gente tiene cada ocupar el puesto y globales”.
más escasos”. importante”.
vez menos hijos”. no por la edad de
la persona”.
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SEMANA N° 01 PROCESOS DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
Socio
Estratégico
Esquema del
Talento Humano
hoy
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SEMANA N° 01 ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN POR COMPETENCIAS
Contribución Transformación
Estrategias Infraestructura
del trabajador y cambio
COMPETENCIAS
“Capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada” (Iberfop-Oei, en
Huerta, Pérez y Castellanos, 2000).
RECURSOS ACTIVIDADES
OBJETIVOS
1 3
PLANEACIÓN EJECUCIÓN
HUMANOS
MATERIALES
ECONÓMICOS
OTROS
2 4
ORGANIZAC CONTROL
La administración es un proceso que comprende actividades de planeación, organización, ejecución y control cuyo fin es
alcanzar los objetivos previstos, para lo cual se emplean recursos humanos, materiales, económicos, financieros y otros.
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SEMANA N° 01 ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN POR COMPETENCIAS
Coordinación
GESTIÓN
Es asumir el ejercicio de responsabilidades sobre
un proceso, es decir, sobre un conjunto de
actividades, lo que incluye la disposición de los
recursos y estructuras necesarias y la coordinación
de sus actividades correspondientes.
Dirección Organización
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HUMANO HUMANO 01
SEMANA N° 01 ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN POR COMPETENCIAS
Es un modelo de gestión que permite evaluar los conocimientos, habilidades y actitudes específicas para cada
puesto de trabajo y favorecer el desarrollo de nuevas competencias para el crecimiento personal de los empleados
en el contexto de la organización.
Gestionar la información y el conocimiento: Conjunto de conceptos, principios, teorías, leyes, modelos, métodos,
procedimientos, técnicas; etc. que posibilitan una conexión productiva de las personas con una realidad. El
conocimiento es lo que un individuo debe saber para vivir productivamente una experiencia concreta en una
organización, no es un asunto que deba ser entendido como de responsabilidad exclusiva de esta función.
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SEMANA N° 01 ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN POR COMPETENCIAS
Conocimientos
01
Actitudes
02
Habilidades
03
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HUMANO HUMANO 01
SEMANA N° 01 GESTIÓN POR COMPETENCIA
Delimitación de COMPETENCIAS
las Competencias Líderes CLAVE
en las Empresas
Mandos medios
COMPETENCIAS
Nivel Staff ESPECÍFICAS
Profesionistas
COMPETENCIAS
Empleados Operativos
BÁSICAS
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SEMANA N° 01 ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN POR COMPETENCIAS
Modelos de competencia
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SEMANA N° 01 ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN POR COMPETENCIAS
Planeamiento
Estratégico
Planeamiento
estratégico de la GTH
1 2 3 4 5
Objetivos y estrategias
corporativas
Objetivos y estrategias de RH
Planeamiento
del capital
humano
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HUMANO HUMANO 01
SEMANA N° 01 PLAN ESTRATÉGICO Y OPERATIVO DEL CAPITAL HUMANO
Pasos para un
Plan
estratégico y
operativo
02 Reclutamiento y
selección de personal
□ Captación, planificación
¿Qué es un cargo?
Unidad básica de la
estructura organizacional a
través de la cual la
organización alcanza sus
objetivos.
GESTIÓN DEL TALENTO RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE
HUMANO PERSONAL 02
SEMANA N° 01 CAPTACIÓN, PLANIFICACIÓN
1. Requisitos intelectuales
2. Requisitos físicos
Análisis del cargo Aspectos extrínsecos 3. Responsabilidades incluidas
4. Condiciones de trabajo
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HUMANO PERSONAL 02
SEMANA N° 01 CAPTACIÓN, PLANIFICACIÓN
(Chiavenato, 2009)
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HUMANO PERSONAL 02
SEMANA N° 01 RECLUTAMIENTO: PROCESO, MEDIOS Y FUENTES
+ casos
Definir el perfil
Preselección de CV
Pasos de un
proceso de Lectura de CV
búsqueda
Entrevistas (varias rondas)
Fuentes de
reclutamiento
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SEMANA N° 01 RECLUTAMIENTO: PROCESO, MEDIOS Y FUENTES
Fuentes de
reclutamiento
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SEMANA N° 01 RECLUTAMIENTO: PROCESO, MEDIOS Y FUENTES
Reclutamiento
2.0
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SEMANA N° 01 RECLUTAMIENTO: PROCESO, MEDIOS Y FUENTES
Desventajas del
Reclutamiento 2.0
Ventajas del
Reclutamiento 2.0 • Poca segmentación del
mercado.
• Falta de comunicación
• Ahorro de tiempo directa.
• Reducción de costos • En muchos casos, los
• Permite competir en el verdaderos talentos, no
entorno global. se agregan a redes
• Forma moderna y acorde sociales.
a los cambios del
entorno.
• Disponibilidad
permanente de recursos
potenciales.
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HUMANO PERSONAL 02
SEMANA N° 01 RECLUTAMIENTO: PROCESO, MEDIOS Y FUENTES
• Entrevistas
• Exámenes de
conocimiento • Candidatos
• Candidatos captados
• Exámenes de seleccionados enviados
por el reclutamiento
personalidad a los gerentes
• Entrevistas
• Técnicas de simulación
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HUMANO PERSONAL 02
SEMANA N° 01 SELECCIÓN: PROCESO, MODELOS TÉCNICAS
VACANTE
Entrevista preliminar
1
Revisión de currículo
2 El gráfico adjunto muestra el Proceso de Selección en
Solicitantes rechazados
general, el que se inicia con la entrevista preliminar, después
Pruebas de selección de la cual se rechaza con rapidez a los candidatos que no
3
reúnen las habilidades necesarias. En seguida la empresa
realiza la evaluación del Curriculum Vitae, para luego pasar a
Entrevista de selección
4 rendir las pruebas de selección, entrevistas y la verificación
de referencias y antecedentes. Si los resultados son
Verificación de Ref. y Antec. satisfactorios, la empresa contratará al candidato.
5
Decisión de selección
6
Individuo contratado
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HUMANO PERSONAL 02
SEMANA N° 01 SELECCIÓN: PROCESO, MODELOS TÉCNICAS
VACANTE
Entrevista preliminar
1
Entrevista preliminar:
Solicitantes rechazados
básicas para ocupar la vacante, sin embargo es posible que
Pruebas de selección alguno de los candidatos eliminado para un determinado
3
puesto, pueda acceder a otro cargo que esté vacante, en el
caso descrito podría ocupar el cargo de adjunto al gerente
Entrevista de selección
4 de relaciones públicas.
Decisión de selección
6
Individuo contratado
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HUMANO PERSONAL 02
SEMANA N° 01 SELECCIÓN: PROCESO, MODELOS TÉCNICAS
VACANTE
Solicitantes rechazados
contenido varía de una empresa a otra, dependiendo del
Pruebas de selección rubro, no debe contener preguntas discriminatorias.
3
El postulante firma la solicitud haciéndose responsable de
los datos que ha consignado, sabiendo asimismo que serán
Entrevista de selección
4 verificados por inspectores de la empresa o contratados por
ésta.
Verificación de Ref. y Antec. El currículum es un documento donde el candidato hace
5
conocer a su empleador sus antecedentes profesionales,
Decisión de selección capacitación, experiencia y otros. No hay reglas estrictas
6 para su formulación pero debe contener datos de interés
para el empleador.
Individuo contratado
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HUMANO PERSONAL 02
SEMANA N° 01 SELECCIÓN: PROCESO, MODELOS TÉCNICAS
VACANTE
Solicitantes rechazados
ESTANDARIZACIÓN: Se refiere a la uniformidad que deben
Pruebas de selección tener las pruebas respecto a su administración, como
3 tiempo, contenido de las instrucciones y el ambiente de se
tomará la prueba. Si un candidato rinde su prueba en un
Entrevista de selección ambiente ruidoso y otro en uno tranquilo, obviamente esta
4
situación va a afectar el resultado del examen.
Verificación de Ref. y Antec. OBJETIVIDAD: Las pruebas deben formularse de tal manera
5
que no hayan respuestas confusas. Se dice que las pruebas
de elección múltiple y de verdadero - falso son objetivas. La
Decisión de selección persona que desarrolla la prueba escoge la respuesta
6
correcta o no la escoge.
Individuo contratado
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SEMANA N° 01 SELECCIÓN: PROCESO, MODELOS TÉCNICAS
VACANTE
Entrevista preliminar
1
Las pruebas de aptitud cognitiva miden la capacidad de un
Revisión de currículo
2 trabajador para aprender, lo mismo que para desempeñar
Solicitantes rechazados
un puesto. Es utilizado principalmente para evaluar
Pruebas de selección
3 candidatos sin experiencia. Se pueden clasificar las
habilidades relacionadas con el puesto como verbales,
Entrevista de selección
4 numéricas, velocidad de percepción, espacial y
razonamiento. Estas habilidades se pueden consolidar en
Verificación de Ref. y Antec.
5 una sola prueba, a la que se le conoce con el nombre de
Examen Psicotécnico.
Decisión de selección
6
Individuo contratado
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SEMANA N° 01 SELECCIÓN: PROCESO, MODELOS TÉCNICAS
Pruebas psicotécnicas
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SEMANA N° 01 SELECCIÓN: PROCESO, MODELOS TÉCNICAS
Examen médico
VACANTE
Solicitantes rechazados
Pruebas de selección ¿ Puede el candidato desempeñar el puesto?
3 ¿ Cómo se compara respecto a otras personas que lo han
solicitado ?
Entrevista de selección
4
Las entrevistas de selección son la técnica más
Verificación de Ref. y Antec. ampliamente utilizada: Su uso es casi universal entre las
5 empresas del mundo. Una de las razones de su popularidad
radica en su flexibilidad. El gerente de RRHH debe tener la
Decisión de selección habilidad suficiente para identificar a los postulantes que
6
pretendan encubrir sus verdaderas cualidades.
Individuo contratado
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SEMANA N° 01 SELECCIÓN: PROCESO, MODELOS TÉCNICAS
VACANTE
Entrevista preliminar
1
Revisión de currículo
2
Solicitantes rechazados
Inmediatamente después de que concluya la evaluación, el
Pruebas de selección
3 entrevistador debe registrar las respuestas específicas y sus
impresiones generales respecto al candidato. El formato
Entrevista de selección adjunto, ayuda a obtener información importante, incluso
4
de una entrevista muy breve.
Verificación de Ref. y Antec.
5
Decisión de selección
6
Individuo contratado
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SEMANA N° 01 SELECCIÓN: PROCESO, MODELOS TÉCNICAS
VACANTE
Entrevista preliminar
1
La VERIFICACIÓN puede proporcionar elementos de juicio
Revisión de currículo adicionales a la información que entregó el solicitante y
2
Solicitantes rechazados
permitir la constatación de su precisión. Normalmente se
Pruebas de selección pide que los candidatos entreguen los nombres de algunas
3
personas que puedan proporcionar una información
Entrevista de selección adicional sobre ellos, es de esperarse que estas personas
4
hagan comentarios favorables acerca del postulante. Es
Verificación de Ref. y Antec.
probable que las referencias personales se centran en
5 características personales del candidato. Por esta razón, la
mayor parte de las organizaciones da énfasis a las
Decisión de selección
6 investigaciones del empleo anterior.
Individuo contratado
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SEMANA N° 01 SELECCIÓN: PROCESO, MODELOS TÉCNICAS
VACANTE
Entrevista preliminar
1
La decisión de selección: Es el proceso final de la selección.
Revisión de currículo Esta responsabilidad puede corresponder al futuro jefe o al
2
Solicitantes rechazados
gerente de recursos humanos con el fin de mantener la
buena imagen de la organización, conviene comunicarse con
Pruebas de selección
3 los candidatos que no fueron seleccionados.
El grupo de personas rechazadas incluye ya una inversión en
Entrevista de selección tiempo y costo, de él puede surgir un candidato idóneo
4
para otro puesto. Incluso si no se prevén vacantes a corto
Verificación de Ref. y Antec. plazo, es conveniente conservar los expedientes de todos los
5 solicitantes para constituir un valioso banco de recursos
humanos potenciales.
Decisión de selección
6
Individuo contratado
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HUMANO PERSONAL 02
SEMANA N° 01 SELECCIÓN: PROCESO, MODELOS TÉCNICAS
VACANTE
Entrevista preliminar
1
Fin de la selección:
Revisión de currículo
2 La selección termina con la decisión de contrato al personal
Solicitantes rechazados
Pruebas de selección idóneo, capacitado para el puesto.
3
Entrevista de selección
4
Decisión de selección
6
Individuo contratado
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HUMANO PERSONAL 02
SEMANA N° 01 SELECCIÓN: PROCESO, MODELOS TÉCNICAS
Técnicas de simulaciones
Centros de valoración
Entrevistas estructuradas y ejercicios prácticos
(Assessment Center)
que valoren las Tests miden la capacidad diseñados para simular lo
ejercicios, entrevistas y
competencias de los cognitiva, habilidades, más aproximadamente
tests por grupos, evalúa
candidatos según el perfil personalidad. posible las exigencias en
competencias desde
del puesto. términos de
diferentes perspectivas.
competencias del puesto.
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SEMANA N° 01 SELECCIÓN: PROCESO, MODELOS TÉCNICAS
Entrevistas y
evaluaciones
Decisión
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HUMANO PERSONAL 02
SEMANA N° 01 SELECCIÓN: PROCESO, MODELOS TÉCNICAS
Enfoque actual
Gestión por Competencias
7.Detectar competencias
*Evaluaciones
*Entrevista por competencias
1. Plan estratégico: *Assessment Centers 8. Referencias laborales por
Visión, misión, cultura, valores. *Softwares especializados competencias
11.* Contratación.
6. Reclutamiento
3. Definir competencias clave y niveles. 12.*Evaluación del desempeño por
(técnicas combinadas)
competencias.
SELECCIÓN
BASADA EN
COMPETENCIAS: Mejora la efectividad de los
V procesos
E
N Mejora la calidad de los
T candidatos
A
Disminuye la rotación de
J personal
A
S Reduce costos
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HUMANO PERSONAL 02
SEMANA N° 01 SELECCIÓN: PROCESO, MODELOS TÉCNICAS
Martha Alles
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SEMANA N° 01 SELECCIÓN: PROCESO, MODELOS TÉCNICAS
Inducción
1 2 3
OBJETIVOS DEL
PROGRAMA:
Reducir la ansiedad de las
personas
Reducir la rotación
Economizar el tiempo
Desarrollar expectativas
realistas
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HUMANO PERSONAL 02
SEMANA N° 01 SELECCIÓN: PROCESO, MODELOS TÉCNICAS
OPORTUNIDADES Y ERRORES
Errores Dificultades
Programa
CONCLUSIONES HUMANO
SEMANA N° 1
TEMA 1
CONCLUSIONES HUMANO
SEMANA N° 1
TEMA 2
REFERENCIAS HUMANO
SEMANA N° 1
Alles, M. (2007) Elija al mejor: Como entrevistar por competencias. México: Granica.
Alles, M. (2009) 5 Pasos para transformar una oficina de personal en un área de Recursos Humanos. Argentina: Granica.
Celener, G. y Otros (2009). Técnicas Proyectivas: Actualización e Interpretación en los ámbitos Clínico, Laboral y Forense.
Argentina: Lugar Editorial.
Chiavenato, I. (2010). Planeación estratégica. Fundamentos y aplicaciones. México: Mac Graw Hill
Cohen, R. y Swerdlik, M. (2006). Pruebas y Evaluación Psicológica. México: Editorial Mc Graw Hill.
GESTIÓN DEL TALENTO
REFERENCIAS HUMANO
SEMANA N° 1
Francés, A.(2006). Estrategias y planes para la empresa, con el cuadro de mando integral (balanced score card).
México: Pearson Prentice Hall
Morcillo Ortega, P., et al. (2002). Nuevas claves para la dirección estratégica. Barcelona: Ariel.
Porret, M. (2008) Recursos Humanos: Dirigir y gestionar personas en las organizaciones. Madrid. ESIC. 3era ed.
Rodríguez, A. y et. al. (2008) Psicología de los Recursos Humanos. Madrid. Editorial Pirámide.
Salgado, J. y Moscoso, S. (2005). Entrevista Conductual Estructurada de selección de Personal. España: Ediciones Pirámide.
Reconocimiento
En la elaboración de este material informativo para el aprendizaje
participaron docentes de la experiencia curricular, asesores pedagógicos,
revisores y diseñadores gráficos, de la Escuela de Posgrado de la
Universidad César Vallejo.
Gracias